淘宝与易趣的比较研究

易趣网和淘宝网的电子商务案例对比分析班级：xxx姓名：xxx学号：xxx目录1.从买家的角度分析...................................................................................... 错误！未定义书签。

1.1表现形式的比较............................................................................... 错误！未定义书签。

1.2商品分类的比较............................................................................... 错误！未定义书签。

1.3 搜索功能的比较.............................................................................. 错误！未定义书签。

1.4 对个人资料的管理功能.................................................................. 错误！未定义书签。

1.5 购物的方式和流程.......................................................................... 错误！未定义书签。

1.6 支付方式的区别、配送和订单跟踪.............................................. 错误！未定义书签。

1.7 信用评价体系.................................................................................. 错误！未定义书签。

1.8 综合评定.......................................................................................... 错误！未定义书签。

各位想开网店的新人看过来，易趣与淘宝优缺点的比较长久以来，很多着手于开网店的新人们都在困惑，不知该到哪里开网店？众所周知，就目前而，人气最旺的莫过于易趣和淘宝，接下来本人就系统而详细地介绍一下两者的各自优缺点。

因本人在这两家都同时开了店，也经营了一段时间，所以颇有些感受。

先说易趣的优点：1易趣的店铺。

（1）易趣有免费的店铺，即普通店铺。

当然淘宝也有免费的店铺，但是相比较而言，易趣的免费午餐要好得多。

一是店铺中的图片，易趣的图片特别大，很显目。

而淘宝的的图片要小得多，你要是不买旺铺，恐怕你的销量很难上去！因为旺铺的图片要大一些，相比之下，免费的午餐太没吸引力了，没吸引力当然也就没竞争力了！二是任意商品打开页面时，易趣的商品图片自动放大，图片特清晰，而淘宝则还要点击才能放大，相比而言，易趣又略胜一筹。

三是易趣的免费店铺有两个自定义页面，而淘宝的免费店铺是没有的，大家不要小看这两个自定义面，作用挺大的，你可以用来写购物须知，提醒买家一些购物事项，可以避免一些纠纷。

还可以用来介绍宣传自己的店铺等。

（2）但在“花钱店铺”（易趣的叫“中高级店铺”，淘宝的叫“旺铺”，）中，淘宝的就要更好一些，淘宝的旺铺可以在商品页面中把店铺中的分类一并显示出来，对买家更具吸引力，同时旺铺还有自动推荐功能，店铺首页还有掌柜推荐等，另外值得一提的是，淘宝的自定义页面显示在左上角位置，非常显目，而易趣的自定义在商品分类之下，容易被忽视。

2社区。

（1）易趣社区的回帖可以显示不同的心情，看起来要更漂亮，而且可以显示个人签名，用来宣传店铺，也可以把店中商品图片展示在那。

而淘宝的回帖，我估计有心思去看的，八成是闲得慌的人！所以大家都可以看到，在淘宝，发帖的比回帖的要多得多，很多帖子其实挺不错的，但一个回帖的都没有！原因很简单，回帖意义不大，几乎没人会去看！也达不到什么宣传目的，相信过来人都深有体会！（2）易趣社区的回帖可以赚豆币的。

这些豆币不一定买得到易趣社区的推荐位，也不一定能竞标到推荐位，但至少可以xxx，万一发错帖，回错帖，也不怕被扣除豆币。

ebay易趣与淘宝运营策略的对比定位策略(1)淘宝2003年淘宝成立伊始，便用4个月的时间来分析我国的C2C市场，最后决定把市场定位在20岁到30岁之间的人群。

因为这部分人群是目前网上最活跌的人群，他们工作时问较忙甚至没有时间去逛商场，而且他们勇于尝试新鲜事物。

同时，淘宝把目标用户群不限定在较为发达的城市，特别注意中小城市的宣传和推广，正如淘宝CEO孙彤宇所说：“在网上买东西的人其实不在比较发达的城市里，而是在经济欠发达的区域。

”随着淘宝的迅速扩张和发展，从2005年开始，淘宝开始考虑把年龄较大的人也纳入到网站的目标人群。

(2)ebay易趣为了满足主流顾客的需要，ebay易趣把自己定位成一个可靠的、值得信赖的交易平台，并致力于开发专业的，标准化的国际化产品，如强大的搜索引擎，完备的交易助手软件，全球对接的交易平台(Paypal)，还有专业的交流工(Skype)。

网站界面多使用文字，配以直角边框，背景以绿色和蓝色为主。

这样的设计让ebay 易趣显得很专业。

这家网站也鼓励顾客参与全球化的交易。

正如eBay易趣CEO 吴世雄所说；。

对客户来说，ebay易趣会因此成为真正的网上‘沃尔玛’。

我们的业务会从广告到社区、到购物、到Skype和Paypal，什么都有。

”价格策略(1)淘宝淘宝坚定的实行免费策略，他们认为，我国市场还不够成熟，现在还无法接受收费服务，因此2003年上线的时候淘宝承诺三年不收费。

2005年10月19日,阿里巴巴再次宣布“淘宝将继续免费三年”。

正是这种以培育市场为目的，不急着去收钱的免费策略使淘宝获得快速的发展。

(2)ebay易趣相对于淘宝，ebay易趣把收费看作是一种保证服务质量的手段，但大量的市场调研显示，我国的买家卖家确实对收费以及价格问题比较敏感，2001年，ebay 易趣开始收取交易服务费、商品登录费及推广费用，就造成了40%的顾客流失。

目前，面对来自淘宝的免费价格竞争，ebay易趣也一直在降低商品登录费，商品促销费用和库存费用，同时取消了最基本的交易费。

淘宝网与易趣网比较研究14209216肖毅摘要：易趣网和淘宝网是中国C2C行业的两大巨头。

本文将从盈利模式的角度对两者进行比较分析，以此来探索属于中国属于C2C的盈利模式。

关键字：易趣网淘宝网盈利模式比较分析正文：1、三种盈利模式三种盈利模式包括：1)通过将网站所有者传播给网站的信息以私人物品的形式进行交易（如网站通过出售虚拟服务、会员权限等）为盈利模式。

2)通过将个人用户对网站传播信息（主要包括UGC和用户个人资料）的线下销售来完成信息交易的盈利模式。

3)通过发挥信息传播渠道作用，提供营销业务来进行盈利的模式。

2、易趣网和淘宝网盈利模式的比较易趣网和淘宝网先后的对个人用户提供服务进行收费以实现盈利。

首先易趣网自1999年建立之后，迅速占领中国市场，并于2001年适时的推出各种服务收费制度，以期通过对个人用户进行收费来实现最终盈利。

但是，易趣网的盈利尝试却被淘宝网以免费的营销策略所击溃，淘宝网许诺对个人用户的免费运营，不仅帮助淘宝网抢占大量市场份额，而且使得个人用户错失了在养成阶段培养缴费习惯的机遇，从商业网站的盈利模式方面讲，淘宝带给C2C商业市场劣币驱逐良币的不利效应，导致淘宝网在06年推出招财进宝的针对用户服务收费的盈利模式快速夭折。

在易趣网和淘宝网先后采取对用户收取（种类不同但本质相同的）服务费来实现商业盈利的模式失败后，易趣网和淘宝网又分别尝试两个方向的盈利模式：1）易趣网被TOM在线收购后，更加重视移动商务的业务拓展。

2）淘宝网在阿里巴巴大旗下，逐渐涉水网络营销业务领域。

易趣。

Tom在线收购易趣网后在今年8月底推出新的C2C平台，但并没有对外宣布有明确盈利方向和模式，只是强调尽快恢复市场份额，实现规模化发展，然后再找寻盈利模式。

其实，早在06年6月,eBay时期的易趣和Tom在线就曾经在无线领域进行合作，推出国内首个基于WAP技术的手机购物平台，在Tom入住易趣后，也不断进行尝试无线购物的相关实践，其CEO王雷雷也宣称将继续坚持无线购物营销的开研。

实验6：比较淘宝与易趣登陆淘宝与易趣，从经营方式，亚模式；网站功能、实现方法等多角度比较二者的不同，并说明判断依据，优缺点。

一、淘宝淘宝采用C2C消费者对消费者的经营方式，交易流程采用会员制，还有实名认证制度，保证网上交易的安全；淘宝采用免费的策略打入市场，淘宝的界面比较活泼，给用户的视觉感受好；用户在网上注册成功后可以开店卖东西也可以购买商品，淘宝有安全的支付系统—支付宝，可以保证交易的安全进行，另外淘宝还有淘宝旺旺这一类似QQ 的聊天工具，使买卖双方可以在线直接交流，甚至通过聊天成为朋友，这对买卖双方来说，都是互利的，很符合中国人做生意的习惯；另外淘宝的娱乐营销模式已经延伸至影视、体育、慈善等多个领域。

淘宝网和热门电影保持密切的合作，除了常见的广告贴片、海报宣传、新闻发布等宣传手法外，双方还在影视副产品网络合作开发和网络增值方面建立了伙伴关系。

在影片的开机、封机、明星道具拍卖方面都有合作。

淘宝有信用评级制度，淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象进行一次信用评价，评价分为三种等级，每种评价对应一个信用积分。

即“表扬”加1分，“鼓励”不加分，“批评”扣1分。

这样，会员在选择卖家的时候可以先考虑其信用等级，使购物更加有保障。

淘宝有购物车功能，可以把不同商品放入购物车后一起结算，方便用户购买，另外淘宝的论坛比较清晰明了，运用了大量的主题色块，无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松，而且有个人签名与图片这一个性化服务。

二、易趣易趣网采用B2C企业对消费者的经营方式，在易趣平台上，所有的交易都将通过易趣向卖家收取登陆和交易服务费。

在易趣中，没有通过认证注册的会员只能享受部分买物品的权利，易趣认证制度有两种，可以使身份证也可以是信用卡卡号。

在淘宝中，认证机制只有通过身份证认证一种。

易趣的商品搜索中增加了热门搜索，选择余地更大，但是搜索页面因此打开的速度也比较慢。

易趣有“易趣助理”，“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务，易趣在“我的易趣“中设置了”纠纷处理平台“来解决买卖纠纷。

淘宝网成立之初，就面临着易趣的绞杀。

当时的情况是，2003年6月12日，eBay正式入主易趣。

eBay是全球首屈一指的个人、企业商品在线交易市场，而易趣在网上交易尤其是C2C领域一直统帅着国内电子商务领域。

二者强强联手立志要吃掉中国C2C 市场。

面对如此实力超群的对手，淘宝网并没有正面迎敌，而是采取了迂回策略。

被打败的原因：一、淘宝网与易趣竞争的第一个策略就是免费,对于在互联网上做买卖的生意人来说，不啻于天上掉下的馅饼。

如同在现实世界中，对商贩取消了营业税、免除了铺面租金，这是何等的诱惑。

二、淘宝网巧妙地运用传媒的影响力制造文化轰动效应宣传了其娱乐、时尚的营销定位，其市场推广和广告宣传手段较ebay 易趣要丰富惹眼。

三、淘宝网的辅助工具淘宝旺旺和数字证书安装简单便捷，而skype和易趣小精灵则较为一栏pc的运行环境，操作相对复杂。

四、支付工具上，淘宝的支付宝较易趣的安付通和贝宝要多了道保障，更加安全。

五、社区文化上，淘宝网的社区人气更显火热。

Ebay易趣在发展中存在的问题：一、eBay易趣在C2C市场培育阶段，推行了收费策略，让大部分用户选择了淘宝；TOM易趣在C2C市场提升阶段，却又回头实施免费策略，根本没有注意到用户在流量以及服务上的提升，再一次被市场所抛弃。

也就是说，同样是免费策略因为选择的时机不对，在淘宝与易趣身上会发挥不同的效果。

二、eBay将中国平台跟全球平台对接，将中国网站“全球化”，并未考虑到中国的市场特殊性，同时并没有很好地处理用户对平台变动造成的不适应与不满。

一个细节是，eBay在对接中碰到中国用户与国外用户出现名称相同的情况，优先选择保存国外用户的名称，让国内用户十分“郁闷”三、宝允许商家与买家直接沟通，淘宝可以留下地址电话。

这在eBay是严格禁止的。

由于能够使用配套的即时通讯工具，淘宝的社区感更强。

eBay则在2005年才引入Skype.“免费远远不是淘宝胜利的唯一原因，eBay的失败中，战略行动迟缓、舆论公关被淘宝压制、政策门槛限制、不注意成本控制等都是原因。

淘宝、易趣、拍拍几大电子商务网站的比较经营方式易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。

而且根据其店铺的不同，商品的不同，价格的不同，所收取的费用也有所不同。

现在的网络盈利主要是络的管理和运营上面，主要是靠做的广告，除了这些还有其他的手续费等，最重要的是广告费。

拍拍网现阶段主要收费主要包括广告费和信息费，但由于腾讯为拍拍网制定的现阶段目标是通过大量的免费服务来扶植卖家、培育市场，所以目前的收费尚不构成盈利。

淘宝网通过开发B2C业务盈利，网络广告盈利，淘宝网还有其他一些非主要盈利方式。

例如淘宝网通过支付宝开展的个人信贷业务，通过与中国建设银行合作推出的一项个人小额信贷服务。

交易方法为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务” 技术平台。

它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服，支付宝安全交易流程的“收货满意后卖家才能拿到钱”使交易更安全！说白了，支付宝就是一个连接买家和卖家的中介，支付宝在淘宝购物中起着至关重要的地位，很大的保障了买家的利益。

财付通是拍拍网自己建立的第三方支付平台，为拍拍网默认的支付渠道!财付通是腾讯公司于2022年年9月正式推出专业在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。

财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。

针对个人用户，财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能；针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持安付通是易趣网上购物提供的第三方支付系统，是易趣联合中国工商银行、中国建设银行、招商银行和银联电子服务支付有限公司提供的一种促进网上安全交易的支付手段。

易趣在交易过程中至始至终充当值得信赖的第三方并且控制付款流程。

买家收到物品后决定是否将货款支付给卖家，而易趣会严格遵照买家的意愿和安付通的流程规定实施放款。

易趣V S淘宝Ebay易趣和淘宝网作为中国仅有的两家著名C to C的电子商务网站，其两家之间的竞争激烈程度不言而喻，现从买家的角度将两家网站作一浅显的对比，看一下两家之长，评一下两家不足。

一，获知渠道电视广告作为现在最大的广告媒体，两者自然都不会放弃，但其广告侧重点却不相同。

易趣采用了“搜索”出不同款式不同含义的同种商品（相机、鞋）来体现其产品的多种多样；而淘宝则通过多人笑不可支的场面来显示“价格远低于心理价位”。

除了电视之外，在其他网站上比较多的是看到易趣的广告，一不小心进了易趣网站。

在网上购物的人肯定会浏览这些大网站，必然会知道易趣；而淘宝则采用了在地铁甚至在办公大楼的电梯里做广告，广告的“打击面”比较大。

另外从风格而言，前者更含蓄更有艺术性，而后者则更直白，全凭观众个人喜好，没有明显的好坏。

二，初试端倪一）域名淘宝的域名为，非常直接地以中文拼音作为其网址，对于中国人而言，记忆相当容易；而对于ebay易趣，不论是先前的,还是现在的，对于中国人而言，都不如淘宝来的有亲切感。

二）主页画面从实质来看，两家的主页画面没有很大区别，栏目内容板块的划分非常类似，图片的运用也相差无几，仅是在名称或位置上不尽相同。

但两家的宣传语：“淘你喜欢”和“享受购物乐趣”与其广告宣传都有些偏差。

易趣创立早于淘宝，因而淘宝肯定参考过易趣的网站排版，可能考虑到方便“买家”“卖家”转换平台，也可能是淘宝确实没有比易趣更好的创意，淘宝在这方面并没有充分利用“后发优势”，做得比易趣更出色。

但我们也可以看到在主页上有许些不同：1，国际链接这一点，淘宝是无法与易趣相比的，毕竟收购者是全球性的ebay。

但是事实上，这种跨国界的交易是否有存在的意义，ebay是否真的是一个便利的平台，想购买国外商品的中国消费者是否真的会将这种方式作为完成交易的首选呢？即使有这类业务发生，消费者有这种需求，相信其业务量也是麟毛风角。

2，荷兰式拍卖这是淘宝网上特有的，但一旦消费者点击，会发现这种拍卖方式似乎与一般的拍卖并没有什么区别。

淘宝VS易趣调查报告目录第一章网购的介绍第二章我国网购的发展介绍第三章具有代表性的两大网购平台第四章淘宝与易趣的发展历程4.1易趣 (4)4.2淘宝 (5)第五章淘宝易趣数据分析5.1流量排名 (5)5.2每日人均页面访问量 (6)5.3用户使用量 (7)第六章淘宝与易趣发展极不平衡基本分析6.1基本功能 (8)6.2交流工具 (9)6.3安全性 (10)6.4物流 (11)6.5经营模式比较 (11)6.6取得的成绩 (12)6.7存在的问题 (12)第七章淘宝VS易趣之广告7.1两者的广告战 (13)7.2两者的广告分析 (14)第八章淘宝与易趣使用人群对比分析8.1学历的角度 (15)8.2收入的角度 (15)第九章淘宝与易趣的文化差异第十章总结第十一章参考文献第一章网购的介绍网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。

国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。

担保交易（淘宝支付宝，易趣安付通，腾讯财付通，百度百付宝等的担保交易），货到付款等。

目前国内做得得比较好的网购平台是阿里巴巴旗下的淘宝与美国Ebay的ebay易趣，两个公司占了网购的大半壁江山。

第二章我国网购的发展介绍我国网上购物持续高速发展，2009年我国网购金额达到了2670亿元，比2008年增长90.7%。

2009年有1.3亿用户至少有一次网购经历，占到了全部网民数33.9%。

预计2010年我国网购市场规模将达到4900亿元。

图一我国网购市场规模及增长率第三章具有代表性的两大网购平台03年前国内C2C平台易趣一直是领头羊，占了很大的份额。

03阿里巴巴投资创立淘宝网，并发展迅猛，很快占领了国内的市场，代替了易趣。

2005年，淘宝网超越eBay易趣，并且开始把竞争对手们远远抛在身后。

一个拥有多年经验的行业老大为什么会在短短的两年内被淘宝狠狠的抛在了脚后跟，我一起来看看！第四章淘宝与易趣的发展历程4.1 易趣1999年8月，易趣在上海创立。

淘宝与易趣的比较淘宝与易趣，两个知名的网络交易平台，各自有各自的特色。

首先说说易趣（这块比较“面善”，先来开刷）。

作为网络SHOPPING的代表性网站，能上网的地球人应该都知道了。

它的特色在于国际化，在世界很多角落都有它的“服务器”（子公司遍地开花），注册用户遍及很多国家。

所以在易趣上做生意，E文不好是吃不开的。

我的一位朋友在易趣上卖皮鞋，一次碰到一国外客户，留言全部用“英国历史”，涉及到不少商业英语，为了接下这一客户，只好硬着头皮啃字典。

在易趣做生意的商机比淘宝大，不过碰到的麻烦也大，还有就是每笔交易，易趣都是要收费的，操作起来也复杂些。

商品上架都要收费，如果卖不掉的话，会很亏本。

接下来说说淘宝，淘宝与阿里巴巴是针对国内市场，商品描述用国语就行了，可以省去不少语言交流的烦恼（不过这里的商业味没易趣那么浓，在淘宝开店，多认识些朋友，多了解些市场。

一心想赚钱，要价高的卖家建议还是去易趣吧。

外国“葱头”比较好赚）。

淘宝的另一特点是完全免费（穷人乐园啊~），在这里交易不用担心成本的事，需要的是把好“售后服务”这个关。

看了一下午的帖子，大部分在淘宝很成功的卖家，其注重的是声誉而非利润淘宝和易趣对比这个很好说，淘宝网是免费的，易趣要收钱，现在淘宝占全国c2c的70％以上，我是学电子商务专业的，推荐你去淘宝。

你要买东西呢最好找个卖家信用好的商家，这样质量有保证。

用支付宝多好，如果收到货物不满意，可以拒绝付款的，当然也可以通过别的付款方式，这你得自己和卖家商量（邮局一般不让通过信封寄钱的，只要就是安全问题），可以给卖家的银行帐户转帐啊！个人对淘宝与易趣的比较第一：淘宝的模式：别人一定回问淘宝到底是什么模式呢？其实淘宝的模式很简单的，就像阿里巴巴的模式一样，阿里巴巴就是B TO B，而淘宝就是C TO C，别人回想模式简单，为什么自己的模式比淘宝的好，而自己不能成功呢？其实成功的关键因素不在模式好与坏的，而在更多的地方，下面具体探讨，因为模式简单，模式明确，模式清晰，模式单一，所以对自己所要做的事情就很了解拉，很清楚自己该怎么样去做，如何去做好，假如你的模式很复杂的话，你自己一定回感觉没有方向感的，自己一定回觉得不知道如何下手，而淘宝模式很简单，简单的让他自己和别人都是可以感觉该如何去做好这样的模式，该如何去做，怎么样去做，用什么方法去做，因为模式简单，所以在功能设计上和服务上，以及管理上，有大致的方向，很明确的，不会乱，不会糊涂，顺便说一下，我以前在一个网络公司做电子商务时，老板对自己的模式很不清晰，每天开会去讨论，时间和时机就在开会的时间里逃了，所以无论你做什么事情，一定要有明确的目标，一定要知道自己在做什么，怎么样朝着自己想要的方向去做。

易趣网-eBay与淘宝网0620941-29 焦会琴一．易趣网物品与服务每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在eBay上被刊登、贩售、卖出。

有些物品稀有且珍贵，然而大部分的物品可能只是个满布灰尘、看起来毫不起眼的小玩意。

这些物品常被他人给忽略，但如果能在全球性的大市场贩售，那么其身价就有可能水涨船高。

只要物品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单之内，即可以在eBay刊登贩售。

服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围之内。

可以公允的说，eBay推翻了以往那种规模较小的跳蚤市场，将买家与卖家拉在一起，创造一个永不休息的市场。

大型的跨国公司，像是IBM会利用eBay的固定价或竞价拍卖来销售他们的新产品或服务。

数据库的区域搜寻使的运送更加迅捷或是便宜。

软件工程师们借着加入eBay Developers Program，得以使用eBay API，创造许多与eBay相整合的软件。

截至2005年6月，已经有超过15,000人加入这个计划，其中包含许多公司创造许多的软件使的eBay买家与卖家能够更方便。

2004年6月，eBay的英国分站将烟酒类产品的刊登列为禁止项目。

少数的例外是数量稀少的陈年酒。

在eBay上也不时会有一些具争议性且违反道德标准的拍卖。

1999年时，有位仁兄看中了庞大(但却违法)的器官移植市场，在eBay刊登一则肾脏的拍卖，想借此获利。

在某些场合，一些贩售人还是一个小镇的拍卖布告，都仅仅只是个笑话。

只要eBay接获检举，这些拍卖布告就会立即被关闭。

因为eBay不允许任何违反其政策的拍卖项目。

然而eBay也是一个无耻之徒可以任意刊登虚假拍卖布告的地方。

因为这个缘故，对新手而言，如果没有详读一切讯息的话，很容易陷入被诈骗的陷阱。

易趣网推出“易趣销售助理”为有网上销售需求的人提供全程网上销售代理服务。

该业务主要为一些想在网上买东西却又没有时间或者缺乏销售经验的人，提供从代买物品、店铺代管到新品发布、存货出清，甚至鉴定估价、咨询培训等全程服务。

易趣与淘宝营销策略比较分析本文简要的对易趣与淘宝营销策略进行对比分析，以希望对网络营销的发展提供借鉴。

标签：易趣淘宝营销策略一、易趣与淘宝营销策略的相同点易趣和淘宝都是典型的C2C网站。

C2C网站（Consumer to Consumer，消费者对消费者）,它与B2B（Business to Business，企业对企业）、B2C（Business to Consumer，企业对消费者）一样,都是电子商务的基本交易模式之一。

但是,它们之间交易双方的性质有其特殊性。

C2C是用户与用户之间的交易模式,在它整个的交易过程中,没有企业的直接参与。

更直接地说,C2C电子商务模式就是通过電子商务网站为买卖的用户双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网,而买方则可以自行选购自己中意的商品。

下面我们从网络营销的七阶段来具体分析易趣和淘宝等网拍C2C网站的共同性：1.市场机会尽管易趣和淘宝不像传统的零售商那样有供应商，因他们没有出售商品的传统成本，他们对站点出售的商品没有任何所有权。

他们的供应商就是他们的买家和卖家。

易趣和淘宝提供的只是安全高效的交易平台，通过转换传统零售商的角色，来换取中间商的角色。

商机的来源就是卖家有低成本出售商品的欲望，同时买家有方便快捷比较并购买商品的欲望。

2.客户界面易趣和淘宝的主界面以及卖家和买家的界面都非常人性化，下面我们进行一下简单的介绍：易趣和淘宝为客户提供了根据自身偏好对站点进行个性化的能力。

注册之后，客户就能利用站点上的“我的易趣”或“我的淘宝”选项定制具有客户个性的界面，并可以记录客户的购买记录等个人信息。

易趣和淘宝还为客户提供了网络BBS服务，以助于之间的交流。

据用户反应，社区的开设在提高买卖双方防范措施、减少网络欺诈及提高网络交易成功率方面起到了很大的作用。

在沟通方面，易趣和淘宝都可以称得上为高度交互式的站点。

客户可以通过实时的站内沟通，来相互交流。

另外，淘宝还推出了“淘宝旺旺”的在线聊天工具，更加方便客户的沟通。

题目______淘宝、易趣分类目录比较分析___________我选择的是淘宝和易趣，这两个网站都是商务性的网站，淘宝为商家到顾客之间的直接对话提供了一个合理的渠道，而易趣则是一个企业到个人，是一个全球性的集市，顾客可以全球范围内进行购物，为顾客到市场提供了一个广阔的场所。

但总的来说，都是营业行的网站，都有其各自的市场优势，下面我将讲讲我的见解。

1.像淘宝和易趣这种类型的网站的分类体系在结构上有以下特点：：1.1采用划分的方法，从总到分，从一组概略的类目出发，通过逐级划分层层展开，最终都能建立起一个依照层次、等级逐步展开的分类系统1.2类目体系是按照类目之间的内在联系组织起来的，能够比较充分地显示一个产品或一个领域中门类及其关系的全貌，便于从一个门类或用途出发对信息资源进行浏览；1.3通过缩格、并列、交替、参照等多种方式显示类目之间的各种联系，包括，从属、并列、交替、相关关系等；1.4.以块状方式排列以满足产品分类和检索的使用需要。

1.5 类目的排列涉及面广，情况多样，因此在类目设置和排列上很难以单一的方式要求，一般可以根据系统排列的常见模式，结合信息资源的具体情况和使用需要确定。

1.6采用类组划分的方法，其特点是：1.6.1可以揭示类目之间联系，方便相关类目的查找；1.6.2有助于结合类目的排列，明确类目的含义；1.6.3只要在系统排列中采用统一方式，就可以增加类目排列的一致性和可预见性。

1.7划分类组的方法有：1.7.1按时间先后顺序序列。

1.7.2按事物进化顺序排1.7.3按空间次序排1.7.4按逻辑次序排1.7.5按依存次序排列1.7.6按惯用的次序排1.7.7按实用顺序排1.7.8按照字顺次序排淘宝网2.优点：2.1总的一看，淘宝的商品是琳琅满目，令人惊叹。

其第一的优点是：有一个清晰、明了的分类大纲。

分类大纲是进行分类检索的初始入口，对于检索用户迅速把握分类体系的脉络、准确地选定入口是很重要的。

淘宝与易趣的比较一、网站特色：1、首页ebay 易趣的首页简洁素雅，给人的感觉有：权威、酷、大型网站等，色彩的基调使用的是偏中性，感觉适合的人群面较广。

淘宝的首页则采取了非常Q 的方式来讨好人心，且多处运用了暖系色彩，虽然总体布局上两者相差不甚远，但是淘宝的感觉是：亲切、贴心。

2、总体来说，在商品的分类、搜索、交易等方面，双方的表现基本一致，我想大多数交易网站也都类似于如此布局。

要提的重点是双方的附带产品，ebay 易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”，而淘宝提供的则是“阿里旺旺”。

二、公司类型：淘宝是B2C、C2C ，易趣则是B2B、C2C三、主营业务：淘宝是网上一元起拍卖、电子商务、天猫商城，易趣则是网上拍卖、全球网购商城、电子商城、PayPal四、网站特点：（一）淘宝的网站特点： 1 分类多和产品多，分类简单但内容丰富 2.价格便宜 3 免费开店 4 假货什么的比较多（二）易趣的网站特点：1 是一个全球集市 2 品种繁多、价廉物美 3 易趣在信用度方面做得比较到位 4 建立电子商务零售供应链五、促销策略：eBay的促销策略是抓主流媒体，如中国中央电视台频道和大型网站。

eBay曾经在CCTV春节晚会黄金时段做了5面200多万的广告。

eBay也非常重视网上促销，认为网上促销在所有促销活动中起到了关键的作用，是吸引新顾客的最直接最有效的方法。

eBay选择门户网站，如新浪、搜狐、百度、Google等宣传自己。

eBay还允许卖家向其他的注册用户发送群体邮件。

一位eBay的经理这样形容：“事实上，邮件宣传为我们带来了很大的利润。

”淘宝的促销策略是抓小型网站和传统媒体。

这是因为，2003年底eBay为了封锁其他的C2C服务提供商，与中国各大门户网站签署了为期一年的排他性广告协议。

淘宝只能在一些小的个人网站或露天广告等平面媒体上打广告，直到2005年6月止。

但是，效果却出乎意料的好。

淘宝是第一家在电影里面做产品广告的C2C服务提供商。

易趣与淘宝的比较与分析报告淘宝像个中国武士，上场之前先亮相，通姓报名，大声挑战；而eBay指挥下的易趣更像个西方骑士，没有多余的话，只是默默地把剑亮了出来。

虽然两个都是C2C的电子商务网站，但他们两者之间又有存在差异。

易趣与淘宝的比较：（1）从页面设置上看：易趣网，以绿色为主色调，页面挤得满满的，各种广告图片色彩漂亮、尺寸合适，左面是主要的工具条，所有的栏目集聚于此，右面大开大阖，装饰得很是经典，整个页面设置简单、饱满。

但文字较多，大多数人都没有多大的耐性去看。

淘宝网，色彩丰富稍显杂乱，版块间排得密密麻麻，完全的上下结构。

不过，总体感觉还是不错的，十足的商业气息。

而且它比较能突出商品，也能吸引较多的网民。

（2）从商品分类目录上看：相比较而言，淘宝网在商品分类上划分最为细致，分类最为齐全，品种也最为丰富，并且商品栏集中。

易趣这方面就相对稍弱。

（3）从安全性上看：从注册来看，无论易趣还是淘宝，都需要你有一个电子信箱，等注册完毕后，网站会发一封信到你的注册信箱中，按照上面的步骤，就可以轻松实现注册的全过程了。

不过，注册完毕之后，还有一个认证的过程。

这是决定你是否能获得网上交易权利的重要环节。

在易趣中，没有通过认证注册的会员只能享受部分买物品的权利。

认证过程需要1－7个工作日。

相比淘宝安全性就比较弱，认证过程不够严密。

（4）从经营方式上看：在eBay易趣平台上，所有的交易将通过eBay易趣，收取登录和交易服务费。

这也防止了买自己的东西增添信用的可能。

但易趣用户必须要实名注册，可能部分网民对此相对反感。

而淘宝实行免费政策，降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。

最有特色应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件，联系或留言给买卖家都十分方便。

除此之外“支付宝”为买家提供支付保障，使买家在购买时更没有后顾之忧。

（5）从沟通互动方式上看：易趣必须要会员才能留言，这样不是会员的网民就难以知道商品是否正品，是否有购买意义。