淘宝-易趣(eBay)商业模式比较
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1、目前国内外都有一些比较成熟的拍卖网站。
请挑选一个国内拍卖网站和一个国外的拍卖网站,对这两个拍卖网站进行分析并回答以下问题:(1)这两个拍卖网站是何种性质的网站?(2)这两个拍卖网站使用的是哪种拍卖方式?(3)这两个拍卖网站拍卖标的的特点是什么?(4)这两个拍卖网站的赢利模式是什么?(5)对这两个拍卖网站的运营情况进行比较。
(6)以报告的形式记录以上所有步骤。
笔者选择易趣Ebay和淘宝网两家网站进行比较。
回答:两家都是C2C中文电子商务交易网站和四单方平台运营商,两者不直接参与交易过程或提供物流配送、售后服务等传统商家的市场功能,他们提供的是电子商务服务这种特殊的无形产品。
淘宝网的拍卖方式:淘宝的拍卖系统分两种:单件拍卖和多件荷兰式拍卖,1、单件拍卖:卖家发布一件宝贝,数量是1个则为单件拍卖,买家竞相购买,价高者得到宝贝,如果到拍卖结束,只有一个买家参与,则按起拍价成交例如:卖家某宝贝数量为1,起拍价格为1元,加价幅度1元,买家A参与拍卖,如果出现了买家B,则价高者得到,如果只有一个买家A,该宝贝就会以起拍价1元成交2、多件拍卖(荷兰式):如果拍卖的宝贝数量大于1,则淘宝会自动默认为荷兰式拍卖,这时候买家就要看清楚了,下面例子好好理解(1)卖家拍卖10件宝贝,起拍价1元,10位买家各出价购买1个,出价金额均为一元,这样所有10位出价者都将以1元的价格赢得,每人一个宝贝(2)卖家拍卖10件宝贝,起拍价1元,一个买家出价购买10个出价1元,这时又出现了另一个买家,出价2元购买5个,到拍卖结束,出价2元者购得5个,剩下5个出价1元者购得(宝贝数量不够,出价1元者可放弃购买)(3)卖家拍卖10件宝贝,起拍价1元,买家A出价1元购买5个,买家B出价2元购买5个,买家C出价2元购买7个,买家B 和买家C出价相同,淘宝规定,出价相同的,先出价者排前面,买家B购完还剩5个,买家C可选择继续购买或者因数量不够放弃购买(4)卖家拍卖10件宝贝,起拍价1元,到拍卖结束共有两个买家参与拍卖,两个买家需要的宝贝数量如果共小于10件,则按照起拍价1元成交,无论买家拍卖时出了多钱哦荷兰式拍卖的简单原则:价高者优先获得宝贝,相同价格先出价者先得。
易趣网和淘宝网的电子商务案例对比分析班级:xxx姓名:xxx学号:xxx目录1.从买家的角度分析...................................................................................... 错误!未定义书签。
1.1表现形式的比较............................................................................... 错误!未定义书签。
1.2商品分类的比较............................................................................... 错误!未定义书签。
1.3 搜索功能的比较.............................................................................. 错误!未定义书签。
1.4 对个人资料的管理功能.................................................................. 错误!未定义书签。
1.5 购物的方式和流程.......................................................................... 错误!未定义书签。
1.6 支付方式的区别、配送和订单跟踪.............................................. 错误!未定义书签。
1.7 信用评价体系.................................................................................. 错误!未定义书签。
1.8 综合评定.......................................................................................... 错误!未定义书签。
各位想开网店的新人看过来,易趣与淘宝优缺点的比较长久以来,很多着手于开网店的新人们都在困惑,不知该到哪里开网店?众所周知,就目前而,人气最旺的莫过于易趣和淘宝,接下来本人就系统而详细地介绍一下两者的各自优缺点。
因本人在这两家都同时开了店,也经营了一段时间,所以颇有些感受。
先说易趣的优点:1易趣的店铺。
(1)易趣有免费的店铺,即普通店铺。
当然淘宝也有免费的店铺,但是相比较而言,易趣的免费午餐要好得多。
一是店铺中的图片,易趣的图片特别大,很显目。
而淘宝的的图片要小得多,你要是不买旺铺,恐怕你的销量很难上去!因为旺铺的图片要大一些,相比之下,免费的午餐太没吸引力了,没吸引力当然也就没竞争力了!二是任意商品打开页面时,易趣的商品图片自动放大,图片特清晰,而淘宝则还要点击才能放大,相比而言,易趣又略胜一筹。
三是易趣的免费店铺有两个自定义页面,而淘宝的免费店铺是没有的,大家不要小看这两个自定义面,作用挺大的,你可以用来写购物须知,提醒买家一些购物事项,可以避免一些纠纷。
还可以用来介绍宣传自己的店铺等。
(2)但在“花钱店铺”(易趣的叫“中高级店铺”,淘宝的叫“旺铺”,)中,淘宝的就要更好一些,淘宝的旺铺可以在商品页面中把店铺中的分类一并显示出来,对买家更具吸引力,同时旺铺还有自动推荐功能,店铺首页还有掌柜推荐等,另外值得一提的是,淘宝的自定义页面显示在左上角位置,非常显目,而易趣的自定义在商品分类之下,容易被忽视。
2社区。
(1)易趣社区的回帖可以显示不同的心情,看起来要更漂亮,而且可以显示个人签名,用来宣传店铺,也可以把店中商品图片展示在那。
而淘宝的回帖,我估计有心思去看的,八成是闲得慌的人!所以大家都可以看到,在淘宝,发帖的比回帖的要多得多,很多帖子其实挺不错的,但一个回帖的都没有!原因很简单,回帖意义不大,几乎没人会去看!也达不到什么宣传目的,相信过来人都深有体会!(2)易趣社区的回帖可以赚豆币的。
这些豆币不一定买得到易趣社区的推荐位,也不一定能竞标到推荐位,但至少可以xxx,万一发错帖,回错帖,也不怕被扣除豆币。
ebay易趣与淘宝运营策略的对比定位策略(1)淘宝2003年淘宝成立伊始,便用4个月的时间来分析我国的C2C市场,最后决定把市场定位在20岁到30岁之间的人群。
因为这部分人群是目前网上最活跌的人群,他们工作时问较忙甚至没有时间去逛商场,而且他们勇于尝试新鲜事物。
同时,淘宝把目标用户群不限定在较为发达的城市,特别注意中小城市的宣传和推广,正如淘宝CEO孙彤宇所说:“在网上买东西的人其实不在比较发达的城市里,而是在经济欠发达的区域。
”随着淘宝的迅速扩张和发展,从2005年开始,淘宝开始考虑把年龄较大的人也纳入到网站的目标人群。
(2)ebay易趣为了满足主流顾客的需要,ebay易趣把自己定位成一个可靠的、值得信赖的交易平台,并致力于开发专业的,标准化的国际化产品,如强大的搜索引擎,完备的交易助手软件,全球对接的交易平台(Paypal),还有专业的交流工(Skype)。
网站界面多使用文字,配以直角边框,背景以绿色和蓝色为主。
这样的设计让ebay 易趣显得很专业。
这家网站也鼓励顾客参与全球化的交易。
正如eBay易趣CEO 吴世雄所说;。
对客户来说,ebay易趣会因此成为真正的网上‘沃尔玛’。
我们的业务会从广告到社区、到购物、到Skype和Paypal,什么都有。
”价格策略(1)淘宝淘宝坚定的实行免费策略,他们认为,我国市场还不够成熟,现在还无法接受收费服务,因此2003年上线的时候淘宝承诺三年不收费。
2005年10月19日,阿里巴巴再次宣布“淘宝将继续免费三年”。
正是这种以培育市场为目的,不急着去收钱的免费策略使淘宝获得快速的发展。
(2)ebay易趣相对于淘宝,ebay易趣把收费看作是一种保证服务质量的手段,但大量的市场调研显示,我国的买家卖家确实对收费以及价格问题比较敏感,2001年,ebay 易趣开始收取交易服务费、商品登录费及推广费用,就造成了40%的顾客流失。
目前,面对来自淘宝的免费价格竞争,ebay易趣也一直在降低商品登录费,商品促销费用和库存费用,同时取消了最基本的交易费。
淘宝网、ebay易趣和拍拍网相比?
第一从商业角度而言,易趣比淘宝更遵循商品竞争的规律,可以这样比喻,易趣充份体现了商业竞争中“商场无父子”的规律,一切按市场规范来操作,而淘宝更像一个友情大网站,更多的交易是在网下,通过各种方式来成交,而不是正规的来拍下商品成交。
第二从购买群体而言,易趣的购买群众多元化,店的商品也是多元化,这与它成立的时间长有关。
淘宝的购买群体偏向年轻化,店主们也很多很年轻,商品偏于时尚化,商品种类相对集中。
从买家到卖家的操作都偏向不成熟化,感情操作比理性操作要多。
第三从费用而言,淘宝现在是不收费的,这也是论坛贴里大家抨击易趣最多的地方。
第四拍拍网与腾讯其它业务产品的融合,可以带给用户差异化的体验,同时也能把这些业务积累的用户群体有效引向拍拍网。
因此,突出拍拍网的差异化优势,加强和QQ平台的融合以及与腾讯其他业务的深度整合。
淘宝网、ebay易趣、京东商城信用评价体系比较淘宝网、ebay易趣、京东商城信用评价体系比较由于网上交易人数众多,交易频繁,欺诈现象层出不穷,使得电子商务的信用环境较差,让人们对网上交易存在不信任感,担心受骗,损失钱财,这就成为制约我国电子商务发展的因素之一。
信用是市场经济的基石,无论是传统的商务活动,还是新型的电子商务活动,只有做到诚信交易,市场经济才能更好的发展。
本文从C2C、B2C电子商务平台的角度出发,以淘宝网、ebay易趣网、京东商城为例,分析比较它们的信用评价体系。
随着电子商务的发展,网络购物已经逐渐成为人们生活消费的主要方式之一,在一线城市尤其突出,根据中国互联网络信息中心报告,截至2011年9月,、和地区网购渗透率分别达到51.3%、52.6%和35.2%。
然而信用问题却成为阻碍电子商务发展的重要因素,据中国消费者协会统计,有关网上交易的投诉已成为十大投诉之一,其中,有关产品质量、售后服务的投诉占30.2%。
尽管很多都拥有自己的信用评价体系,但仍存在着不同的问题,这些问题在很大程度上制约了我国电子商务的发展。
因此,建立完善的信用评价体系是亟待完成的任务。
1.淘宝网的信用评价体系淘宝网目前的信用评价体系是由“信用评价规则”和“店铺评分规则”两部分组成。
并且淘宝网实行买家与卖家的信用度分开计算,即一个账号有两个信用度,一个是买家信用度,另一个是卖家信用度。
(1)信用评价规则[7]淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后,买卖双方均有权对对方交易的情况作一个评价,这个评价亦称之为信用评价。
评分规则为“好评”加一分、“中评”加零分、“差评”扣一分。
交易者所得到的好评、中评和差评的分数累积成信用度,并会在淘宝网页上显示评价积分。
评价期限如一方好评而另一方未评,在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评;如一方在评价期间做出中评或差评,另一方在评价期间未评的,则系统不给评价方默认评价;如双方在评价期间均未做出评价,则双方均不发生评价无评价积分。
ebay易趣与淘宝网的营销策略比较一﹑产品定价策略ebay易趣与淘宝网的市场定位都是C2C 中文电子商务交易网站和第三方平台运营商,二者不直接参与交易过程或提供物流配送,售后服务等传统商家的市场功能,他们提供的是电子商务服务这种特殊的无形产品,其产品定价策略迥异于有形产品。
淘宝网作为阿里巴巴旗下的C2C 网站,是连接B2B,C2C,B2C支付工具等要素的纽带。
凭借长达6 年的免费产品定价策略的承诺攻城略地,它站稳了脚跟,扩大了市场,在交易额,交易人数和市场占有率上居同业翘楚。
淘宝网的免费策略刚开始并未受重视,但是它的超越使得一直坚持"免费不是商业模式"的ebay易趣意识到本土化对定价策略的影响。
2005年5月起,ebay易趣开始了其有史以来最大规模的资费调整活动: 商品登陆费下调20% ~60% ,橱窗免费展示,普通店铺月租费从50 元下调至35 元,免除开店费和交易费。
天下没有免费的午餐,免费产品定价策略的实施离不开网站运营和雄厚的资金支持。
据ebay和阿里巴巴现有的财政状况,两三年内维持这种"烧钱"的免费模式尚可,但长此以往,这种似乎惯成自然的免费交易模式是否能够收费并实现利润最大化? C2C商家何时才能盈利与可持续发展?目前来看,还是一个未知数。
二﹑支付手段安全支付是C2C 网站的软肋,也是中国电子商务发展面临的首要问题。
2000 年易趣推出"易付通"服务,开创了国内电子商务网上安全支付的先河,此后阿里巴巴的"诚信通"等也相继问世。
2004 年10月,ebay易趣联合多家国内金融机构推出了以银行为现金流平台的"安付通"第三方支付机构服务和"安付通保障基金",成为国内首个真正实现在线交易赔付的支付工具。
ebay 易趣的另一支付工具则是在线支付平台Paypal提供的"贝宝"服务。
淘宝网成立之初,就面临着易趣的绞杀。
当时的情况是,2003年6月12日,eBay正式入主易趣。
eBay是全球首屈一指的个人、企业商品在线交易市场,而易趣在网上交易尤其是C2C领域一直统帅着国内电子商务领域。
二者强强联手立志要吃掉中国C2C 市场。
面对如此实力超群的对手,淘宝网并没有正面迎敌,而是采取了迂回策略。
被打败的原因:一、淘宝网与易趣竞争的第一个策略就是免费,对于在互联网上做买卖的生意人来说,不啻于天上掉下的馅饼。
如同在现实世界中,对商贩取消了营业税、免除了铺面租金,这是何等的诱惑。
二、淘宝网巧妙地运用传媒的影响力制造文化轰动效应宣传了其娱乐、时尚的营销定位,其市场推广和广告宣传手段较ebay 易趣要丰富惹眼。
三、淘宝网的辅助工具淘宝旺旺和数字证书安装简单便捷,而skype和易趣小精灵则较为一栏pc的运行环境,操作相对复杂。
四、支付工具上,淘宝的支付宝较易趣的安付通和贝宝要多了道保障,更加安全。
五、社区文化上,淘宝网的社区人气更显火热。
Ebay易趣在发展中存在的问题:一、eBay易趣在C2C市场培育阶段,推行了收费策略,让大部分用户选择了淘宝;TOM易趣在C2C市场提升阶段,却又回头实施免费策略,根本没有注意到用户在流量以及服务上的提升,再一次被市场所抛弃。
也就是说,同样是免费策略因为选择的时机不对,在淘宝与易趣身上会发挥不同的效果。
二、eBay将中国平台跟全球平台对接,将中国网站“全球化”,并未考虑到中国的市场特殊性,同时并没有很好地处理用户对平台变动造成的不适应与不满。
一个细节是,eBay在对接中碰到中国用户与国外用户出现名称相同的情况,优先选择保存国外用户的名称,让国内用户十分“郁闷”三、宝允许商家与买家直接沟通,淘宝可以留下地址电话。
这在eBay是严格禁止的。
由于能够使用配套的即时通讯工具,淘宝的社区感更强。
eBay则在2005年才引入Skype.“免费远远不是淘宝胜利的唯一原因,eBay的失败中,战略行动迟缓、舆论公关被淘宝压制、政策门槛限制、不注意成本控制等都是原因。
一.易趣与淘宝的相同点它们都是在网络上买东西的网站而且它们都含有C2C网站盈利模式二.易趣与淘宝区别1.基本功能在ebay易趣平台上,所有的交易将通过易趣(ebay),收取登录和交易服务费,而淘宝是免费的。
在淘宝店铺中,商家可以留下任何联系方式,这也给线下见面交易等提供了可能,在淘宝上开店,但并不实际完成交易。
易趣(ebay)的商品搜索中增加了热门搜索,选择余地更大,但是搜索页面因此打开的速度也比较慢。
易趣(ebay)在“我的易趣”中设置了“纠纷处理平台”来解决买卖纠纷,而淘宝中也有纠纷举报平台可以使用。
易趣的社区给人的感觉是乱杂,就象一间毛胚房,没有什么装饰,淘宝的论坛则比较清晰明了,且运用了大量的主题色块,无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松。
易趣(ebay)网和淘宝网上,淘宝有购物车功能,不过在易趣(ebay)上有复选框可以在单页内选取多个商品。
还有一点要提的是个人签名与图片,这个只在淘宝有,这也是淘宝论坛较为吸引人的特点之一。
2.交流工具易趣要提的重点是双方的附带产品,也就是说易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”,而淘宝提供的则是“淘宝旺旺”。
很显然这两款软件是截然不同的,“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务,而“淘宝旺旺”则将其功能放在了即时交流的平台上,这对买卖双方来说,都是互利的。
这样容易使买卖双方达成规避费用的协议,那对交易网站来说就是致命的武器。
但是大家不要忘了淘宝尚在初期阶段,其麾下大多数卖家都是没几个小心的,卖家想冲心,必然不会逃避任何合理的费用,且淘宝现在处于优惠、免费的政策期间,如果有一天淘宝的高级卖家与易趣能相提并论了,beta版本的淘宝旺旺就会有相应的更改措施了。
3.安全性从注册来看,无论易趣还是淘宝,都需要你有一个电子信箱,等注册完毕后,网站会发一封信到你的注册信箱中,按照上面的步骤,就可以轻松实现注册的全过程了。
不过,注册完毕之后,还有一个认证的过程。
这是决定你是否能获得网上交易权利的重要环节。
淘宝,易趣(eBay)商业模式比较Administrator2011/5/14标题:淘宝,易趣(eBay)商业模式比较摘要:本文对淘宝,易趣的商业模式进行详细的介绍,并将淘宝与易趣相比较,分析其商业运营模式的特点,总结淘宝在中国C2C市场成功而易趣却失败的原因,提出淘宝的改进空间和发展的趋势关键字:淘宝;易趣;C2C;互联网;电子商务Abstract: This article aims to provide some detail information about the business model of Taobao and eBay, and compare the two companies. Analyze the characteristic, advantages and disadvantages of these two companies, in order to summarize the reason why Taobao succeeded in capturing the Chinese C2C market share while eBay failed and suggest the development space of Taobao in China.Keywords: Taobao; eBay; C2C; Internet; e-commerce目录1淘宝网商业运营模式 (4)1.1服务对象与对象管理 (4)1.2交易流程 (5)1.3沟通机制 (5)1.4支付方式 (5)1.5物流方式 (6)1.6盈利渠道 (6)2易趣网商业运营模式 (7)2.1服务对象与服务方式 (7)2.2交易模式 (8)2.3支付方式 (8)2.4营销策略 (8)2.5盈利渠道 (8)2.6物流方式 (9)3淘宝,易趣商业模式之区别 (9)4淘宝胜出,易趣惨败----适合中国的C2C模式 (10)5总结与启示 (10)1淘宝网商业运营模式1.1服务对象与对象管理淘宝网是典型的C2C电子商务模式,实行用户对用户的的交易模式。
淘宝采取会员管理制度,用户通过虚拟的会员名、e-mail进行注册:填写信息→激活账号→注册成功。
为了防止恶意注册设定校验码程序,激活程序有两种方法:email和手机(一个手机号只能激活一个用户账号)。
用激活的用户账号登录集买家、卖家管理和交易工具于一体的“我的淘宝”网页,就可以选择购买宝贝了,还可以发布求购信息让卖家找上门来。
卖家发布商品,可以根据其信用情况采用“一口价”、单件拍卖、“荷兰拍”等方式。
淘宝建立淘宝规则,对会员进行规范管理和使用指导。
淘宝规则详细规范了买家和卖家应遵守的规则,以及新手上路的指导,疑难问题的解答等,如发布商品数量的限制,开店的规则,信用的评审等。
图 1 淘宝规则淘宝采取实名认证制,登陆淘宝网,在我的淘宝点击“实名认证”,进入认证申请页面。
填写所需资料,并提供在有效期内证件(有效期3个月内的证件不予受理)和固定电话登记。
未满18周岁不可以成为淘宝的认证会员。
通过认证的会员不允许修改真实姓名和身份证号码。
提交证件有两种方式:电子版本身份证照片;传统模式传真和信件方式。
商家认证需提供:有效身份证件、公司营业执照、授权委托书(视情况,需要时提交)。
必须保证在淘宝上出售的商品与营业执照中经营范围相一致,否则淘宝有权追究责任。
2003年12月,淘宝网与全国公安部“全国公民身份证号码查询服务中心”合作,将会员认证资料交由该中心进行核对认证,并进行固定电话审核。
验证需三个工作日,并以站内信件、电子邮件或者电话通知结果。
淘宝承诺不会将您的信息泄露给第三方用作商业用途。
一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的,淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。
这种实名认证制保证了网站的真实可信,为广大网民放心交易提供保障。
1.2交易流程淘宝网为卖家和买家提供了安全的交易平台,买家通过对想要购买的货物的描述的关键字,在淘宝搜索引擎中搜索,利用淘宝提供的图片,比价工具(wap比比价)选择满意的商品,然后与卖家取得联系,确认货物是否有库存,以及相关细节确认,之后选择合适的支付方式(快捷支付,信用卡支付,银行卡支付,货到付款等)进行付款,卖家发货,当买家确认收到货物后,进行评价并确认付款,交易达成。
网络购物不同于现实购物,卖家和买家不能进行面对面的交流,对物品的理解可能会出现偏差,买家卖家并不能及时地就商品买卖进行答复,这给网购者带来了不便。
淘宝网通过特有的沟通方式——“阿里旺旺”——一种类似QQ的聊天工具,解决了这一问题。
阿里旺旺使客户端与用户个人信息紧密结合在一起,极大地提高了交流效率。
据统计,淘宝旺旺目前已成为仅次于QQ和MSN的国内第三大即时通讯软件。
淘宝网已经通过这种即时沟通的方式,把交易透明化、沟通便利化,在买卖双方、上下游企业之间建立了良好的盈利模式。
由于手机的功能越来越强大,淘宝进而推出了手机阿里旺旺,更加方面卖家和买家的及时沟通。
1.4支付方式网络交易的风险存在于支付方面,账户的安全与保障是消费者进行网络消费的主要考量。
淘宝提供了安全支付系统——“支付宝”,来确保消费者交易安全,建立消费者交易信心。
目前,VISA验证服务已正式应用于支付宝在线支付系统,国内外任何一张带有VISA标识的银行卡都可以使用支付宝。
直接交易变为中介交易,卖家的个人信用与支付宝的企业信用紧密地捆在了一起,从而使骗子的活动空间几乎被压缩为零。
随着支付宝规则的不断改进,现在已经成为国内事实上的网络支付标准,几乎所有的跳蚤论坛都提供有支付宝交易的接口。
图3支付宝支付流程1.5物流方式淘宝物流以国内物流为主,它本身也没有下属的快递公司,采取的是推荐物流服务方式,通过淘宝网,在网上点击在线发送订单,称为推荐物流。
物流公司在进入淘宝的推荐物流之前,要与淘宝签订相关协议,约定服务价格、内容和方式,以及非常优惠的赔付条款,并规定由淘宝监控和督促物流公司对于投诉和索赔的处理。
具体是淘宝网汇总所有合作物流公司的服务政策、运输费用、客服热线等信息,供客户自行比较选择,通过在线下单获取相应物流服务。
在这过程中,淘宝仅提供信息平台服务,不是推荐物流服务的提供方,不对物流服务商的服务提供任何服务担保或承担任何连带责任,但对于未得到妥善解决的客户投诉,负有敦促物流公司予以解决的义务。
与淘宝合作的物流公司多为民营快递公司,有邮政速递服务公司、申通E 物流、圆通速递、中通速递、天天快递、宅急送、韵达快递、风火天地(上海同城)。
使用推荐物流规范了物流公司的服务,同时也使买家物流的选择更加方便快捷,通过网上直连物流公司,真正实现网上操作。
买家和卖家还可以从淘宝网直接链接到相关物流公司的跟踪运单信息页面,而无须查询订单号。
1.6盈利渠道1)广告费:淘宝为卖家,买家免费提供服务,交易平台,吸引足够多的人流,淘宝的旺盛人气吸引了很多商家在淘宝网站上做广告,来宣传自己的产品,扩大产品影响力,淘宝为众多广告商提供宣传平台,也因此通过收取广告费用盈利。
2)支付宝:每天淘宝的交易量是巨大的.每天交易绝大部分都是通过支付宝来交易的.通过支付宝,买家支付的货款需要暂存在支付宝公司,等收到货物后再确定付款给卖家。
而且支付宝账户里的资金无法即时提现到银行账户,于是很多卖家的支付宝帐户都会存有相当的资金,需要过一段时间才会统一提现,严重影响了资金的周转率。
而买家也不原意将钱转到银行帐户,以免下次购物时又需要使用网上银行给支付宝帐户充值。
那么支付宝通过在银行收取的利息来增加淘宝盈利。
3)增值服务收费,增值服务如:(1)淘宝旺铺、旺旺E客服和阿里软件网店版是以功能增值来区分用户,以达到收费的目的;(2) 淘客推广、黄金推荐位和淘宝直通车是以广告形式收费;(3) 淘客推广、支付宝卖家信贷则是通过与第三方合作的形式,各供所有,各取所需,以增加C2C平台、卖家、第三方等三方的利益,达到三赢的目的。
虽然淘宝开店是免费的.但淘宝有旺铺店和普通店之分的.普通店成为旺铺一年是要交一定费用.店家为了吸引更多的买家,就会向淘宝缴费成为旺铺,也增加了淘宝的一部分收入。
2易趣网商业运营模式2.1服务对象与服务方式易趣采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台,并提供平台方便个人在上面开店铺,以会员制的方式收费。
给商家和消费者提供了一个交易平台。
易趣不仅提供新品的买卖,更提供成熟的二手货交易平台。
易趣秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨,不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台,品种繁多、价廉物美的商品资源,也给广大买家带来了全新的购物体验。
易趣的服务对象为全球有交易需要的网络用户,注重平台的搭建,采用会员制,向卖家收取商品登录费,以商品最低成交价为计费基数,并在每次交易成功之后,收取相应佣金也就是交易服务费,价格按每件商品在网上成交金额的0.25%到2%收取,如果为实际成交则不收取。
海外代购是易趣较为成功的一项服务,提供美国代购、英国代购、EBay代购等众多海外国家的代购服务,汇集来自eBay和海外官网的海量商品,免费代购咨询,完善的代购服务吸引了众多的消费者。
图 4 易趣海外代购易趣的交易和定价模式有自身的特点,易趣适时推出了一系列全新的交易方式,包括无底价竞标、有底价的竞标、定价出售、一口价成交等5种交易方式。
像一些从事珠宝类商品交易的卖家就喜欢定价交易,这样来得比较爽快;像一些喜欢竞拍氛围的网友还是可以选择时间较长的拍卖。
现在,以定价方式销售的商品比例不断增加,有一半的商品都是定价销售的。
其中,珠宝定价出售比例为60%,而手机类商品则有80%至90%是定价销售的。
另外,易趣上视听产品和电脑类商品的定价率达到40%,体育用品类商品也有70%使用定价。
2.3支付方式易趣的支付方式多种多样。
最初,易趣可提供包括手机、Email、信用卡、身份证、地址等5种会员认证方式。
此后,易趣又推出了“易付通”服务。
在卖家和买家交易过程中,买家可以先将钱打入易趣特设的一个账户中,一旦钱到位,易趣会马上通知卖家发货;买家收到货并对货物的数量和质量没有疑义,易趣才会将钱支付给卖家。
这种做法成了目前中国商业信用缺乏的情况下一种有效解决方案。
目前活跃在易趣网的买家为35万~40万,只有5万人左右采用网上银行信用卡的方式划账。
2.4营销策略易趣网的主页面以及买家、卖家的界面都非常的人性化,客户可以在站内进行沟通,来相互交流,以一口定价形式为个人及商家提供低成本高流量的销售渠道,为买家提供物美价廉的各种商品。
易趣网的营销计划比较成熟,抓住了网络营销的特性,进行了大量的网络宣传,使网站也得到了快速发展。
2.5盈利渠道易趣网首先是对个人用户提供服务进行收费以实现盈利。