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管理心理学学习笔记1.心理由哪几部分构成？人的心理基础分为生理基础和社会基础，其中的自然属性指的是由神经元构成神经系统进而形成一个人的中枢系统；其中的社会基础指的是社会属性，它是社会现实在人脑中的反映。
社会影响决定着心理的形成和发展。
社会属性影响和制约着自然属性。
答案要点：心理构成包括三部分内容：动力系统、指向系统和特征系统，动力系统和指向系统属于个性倾向性特征，特征系统属于个性心理特征。
其中，个性倾向性特征包括个人的动机、需要、认知、情感、意志、价值观等内容；个性心理特征包括气质、能力、性格等。
气质的概念与类型及各类气质的行为特征。
能力的概念和能力差异与类型。
性格的概念、性格差异与类型。
个性差异首先表现在个性倾向性的不同，其次是气质、性格、能力等个性心理特征上的差异。
2.如何评价经济人假设及其相应的管理模式？\经济人\假设及其相应的某理论曾风行于20世纪初到30年代的欧美企业管理界.这种理论改变了当时放任自流的管理状态；加强了社会上对消除浪费和提高效率的关心,促进了科学管理体制的建立.这对我国目前的管理实践,有一定借鉴作用.但\经济人\假设及某理论,也有很大局限性.1、\经济人\假设是以享乐主义哲学为基础的,它把人看成是非理性的,天生懒惰而不喜欢工作的\自然人\这是20世纪初个人主义价值观点统治思想的反映,泰勒从企业家与工人都有的营利心来录求提高效率的根源,把人看成机器.这是与马克思主义的人是社会的人,人的本质就是社会关系总和的观点相对立的.2、\经济人\假设的管理是以金钱为主的机械的管理模式,否认了人的主人翁精神,否认了人的自觉性、主动性、创造性与责任心.他们认为由于人是天性懒惰的,因此必须用强迫、控制、奖励与惩罚等措施,以便促使他们达到组织目标.3、\经济\假设认为大多数人缺少雄心壮志,只有少数人起统治作用,因而把管理者与被管理者绝对对立起来,反对工人参与管理,否认工人在生产中的地位与作用,其人性观是完全错误的.答案要点：“经济人”假设及其相应的某理论曾风行于20世纪初到30年代的欧美企业管理界。
第1章绪论1.1复习笔记一、管理心理学的概念（一）管理的含义1．定义广义的管理不仅包括组织中的管理活动，而且还包括个人对自己活动的安排；狭义的管理仅指组织中的管理活动。
管理学中所提到的管理一般是指狭义的组织内的管理。
因此，可以把管理界定为：管理是组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，运用一定的管理方法和手段，调动组织内的各种资源去实现组织目标的实践活动。
2．特征从管理的定义中可以看出管理具有如下特征：（1）管理是在一定的组织中进行的，其目的就是为了实现组织的目标；（2）管理通过各种职能体现出来。
具体的管理活动就表现在各种管理职能活动上，避开职能谈管理是没有意义的；（3）管理的对象是组织中人的活动，即通过人来实现资源的合理配置，达到组织的目标。
（二）心理学的含义心理学是研究人的心理现象的科学，是研究人的行为和心理活动规律的科学。
心理学研究一般把心理现象分为心理过程和个性心理两大类。
各种心理现象之间的关系如图1-1所示。
图1-1心理学的研究对象1．心理过程心理过程分为认知过程、情绪情感过程和意志过程，简称为知、情、意。
（1）认识过程认识过程也称认知过程，是心理活动的起点，是指人们获取知识和运用知识的过程。
它包括感觉、知觉、记忆、思维、想象和言语等。
①感觉是人脑对客观事物个别属性或个别特征的直接认识。
知觉是对感觉信息解释的过程，它反映事物整体及其联系和关系。
感觉和知觉通常是同时发生的，因而合称为感知。
②记忆是积累和保存个体经验的心理活动过程。
通过感知所获得的经验被记忆在人脑中，并且在需要时能够再现出来，记忆中储存的信息又为思维活动提供材料。
③思维是个体运用已有知识经验间接概括地反映客观事物，揭示客观事物本质特征和内在联系的心理过程。
④想象是指通过他人的描述，人脑想出从未感知过的新形象。
⑤言语是指将认识活动的成果与他人交流，并接受他人的经验的过程。
认识过程是从感觉、知觉到记忆，再到想象和思维，是人脑对客观事物由表及里、由浅入深、由现象到本质的过程。
管理心里学笔记第一章管理心理学的对象、任务、方法与意义第一节管理心理学的对象一、关于组织管理核心的基本观点1、人是组织的主体，要靠人来实现组织目标；2、科学技术越发展，就越要重视人的因素；3、在组织中要建立已人为中心的管理制度。
二、管理心理学的具体研究对象1、研究组织中人-----人系统；2、研究组织中人的心里因素；3、研究组织中的内环境系统。
第二节管理心里学的任务一、激发人的工作积极性二、研究个体心里与管理三、研究群体心里与管理四、研究领导心里与管理五、研究组织心里与管理第三节管理心理学的研究方法一、研究的基本方法1、观察法：以感觉器官为工具，直接观察人们行为，并通过对外在的分析去推测人们的心里状态。
优点：目的明确、使用方便、成本低廉、能取得一套系统的材料，在心理学研究汇总广泛应用。
缺点：用这种方法取得的材料比较肤浅，研究中期过长，最好与其他方法结合使用。
2、谈话法：研究者通过与他人个别交谈，采用人际口传信息沟通的途径来探索他人心里状态的研究方法。
根据谈话的目的不同分为：通用谈话法专题谈话法优点：简单易行，可以及时获得第一手材料。
缺点：面对面谈话增加心里负担，使人产生防御心理，要求研究者具备一定的谈话技巧。
3、实验法：研究者在认为的、严格控制的环境中，通过有效的因素变化来分析被试心里现象的研究方法。
①实验室实验：在具有特殊设备的实验室内进行实验。
优点:实验条件控制严格，程序设计科学，记录系统完善，主试有诱发反应的主动权。
缺点：具有很大的认为性，往往把复杂的问题简单化，使实验所得的结果很难在实际中应用。
②现场实验：在实际工作场所进行实验。
优点：研究目的明确，研究条件严格，可对结果进行重复验证。
缺点：费时费力，成本较高。
4、问卷法：运用经严格设计的量表对大量被试者进行纸笔式调查研究的方法。
常用的问卷形式：①选择法：要求被试者从诸多的可供选择方案中选择一个或若干个方案的问卷形式。
②是否法：要求被试者对问卷中提出的每个问题，根据个人的主观判断进行“是”或“否”的简单选择的问卷形式。
WORD版下载下来可以随意编辑《管理心理学》第一章绪论第一节管理心理学的研究对象一、管理的含义管理是协作劳动的产物。
狭义的管理主要指生产与经营活动中的经济管理或企业管理。
广义的管理即一般管理，泛指一切单位或组织中的管理者通过实施管理职能，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
管理应重理轻管-----张新平1条理 2法理 3道理 4情理管理的最高境界----激发会鼓动别人,会服务别人,会成就别人,就是会管理.法国管理学家---赫尔茨二、管理心理学的研究对象管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，通过协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率与效益的科学。
管理心理学研究的对象主要是企业的内部结构系统。
（见教材P3）管理心理学的研究对象着重是企业内部社会心理系统（即人际关系系统，主要指企业内环境因素中的个体、团体、组织与领导系统）。
在这个系统中，主要强调人的个性特征、人的需要、动机、人际关系、领导水平、团体风气及组织结构与气氛等心理因素在管理上的作用。
三、管理心理学的研究范围（一）人性假设与管理理论人性假设是对人的本性的基本观点和看法。
它是管理理论的哲学基础。
人性假设及其相应的管理理论是管理心理学的基本理论。
与经济人假设相对应的是X理论。
与社会人的假设相对应的是人际关系理论。
与自动人的假设相对应的是Y理论。
与复杂人的假设相对应的是超Y理论。
（二）个体心理和行为其核心内容为激励理论，即如何调动人的积极性。
此外还涉及个体的知觉，需要、动机、态度和个性等问题。
（三）群体心理和行为。
主要研究群体的形成与作用、群体对个体的影响与制约群体规范与冲突等问题。
（四）组织心理和行为。
主要研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象，如组织结构与设计过程中表现出来的心理现象及特点，组织文化建设过程中应考虑的心理因素，绩效考核过程及组织变革与发展过程表现出的心理现象。
《【2 】治理心理学》念书笔记许多器械,无论是常识照样生涯,在未接触之前,我们都似乎对其有着某些浅易的认知,然而,在深刻接触之后,我们才知道当初的本身是何等的蒙昧,然后陷入个中不可自拔.在掀开这本书之前,我以为治理心理学就是讲引导是若何治理员工的,也就是所谓的引导心理,或者说还包括了之前接触过的人力资本治理心理和组织治理心理,我所知道的仅限于此.然而,掀开目次,我发明治理心理学是一门异常丰硕的学科,它不仅包括引导心理.人力资本治理心理.组织治理心理,还涵盖了目的治理心理.信息治理心理.时光治理心理以及情形治理心理.我想,本身之所以对治理心理学有着简略的熟悉,是因为我对治理的内在不够懂得.那么,到底什么是治理呢？美国有名治理大师彼得.杜拉克说过：“治理是义务,治理是规律,但治理也是人.”治理,看似单一的两个字,却有着伟大魅力,它就像一双无形的手阁下着我们每一小我的生涯.起首,治理的主体并不仅仅是企业或组织,也就是我前面浅易的熟悉,它也包括个别的自我治理.因为,我们每一小我都是治理者,个别为了进步本身的进修.生涯和工作效力所从事的任何活动都是治理活动.其次,治理的客体也是丰硕多彩的,它不仅包括个别心理的自我掌握与调节,也包括个别和组织对于时光.情形.信息等资本的治理,也就是我前面所说的信息治理心理.时光治理心理.情形治理心理等.是以,朱永新写的《治理心理学》这本书给治理下了如许一个界说：治理是小我或组织为了实现目的,进步自身的效力所进行的活动.由此可见,治理科学有包括两个子体系：小我的自我治理体系和组织的自我治理体系.小我的自我治理体系又包括进修治理.生涯治理及工作治理,组织的自我治理体系又包括家庭治理.病院治理.黉舍治理.城市治理等等.充分熟悉了治理的内在之后,再转回头看一下治理心理学,什么是治理心理学？它的研讨对象有哪些？哪些内容是生涯中轻易疏忽但又有很大的感化的呢？治理心理学是运居心理学的道理和办法,研讨治理活动中人的心理现象.心理进程及其规律,使小我或组织进步效力的一门科学.看到界说,再联合之前对治理的界说,我们就很荣翻译懂得治理心理学了,它重要包括了五个方面：目的治理.人力治理.时光治理.情形治理和信息治理.人力治理和时光治理之前先生都具体讲过,在这里,我想就本身浏览未深的几点睁开商量,分离是目的治理心理.情形治理心理以及信息治理心理.第一,目的治理心理.目的治理是对组织（或小我）活动的全进程实施周全分解治理的科学办法,它是治理者以预先肯定最优的最终后果为目的,并经由过程实施和评价等手腕调动和鼓励组织成员的工作积极性,使组织的各项治理都环绕目的的实现而兼顾活动.通俗来说,它也就是研讨小我或组织若何设计.选择.肯定和实现目的的问题.我们为什么要进行目的治理呢？目的治理有何利益？其实,在生涯中,无论是小我照样组织,假如没有一个明白可行的目的,我们的生涯往往是毫无头绪.没有偏向的.从我们自身来说,许多时刻,我们会很焦炙,不知道本身做的对不对,或是对于本身该做什么摸不着偏向,这就是因为我们的目的不明白或缺少目的,这时,目的治理就很重要了.目的治理对于小我或组织的成长有着定向.掌握.鼓励.凝集以及反馈等功效.经由过程目的治理,小我或组织有着一个明白的前行偏向,他们能经由过程目的来权衡本身工作的完成情形,也能在最后对本身的成果又一个很好的反馈,同时,目的治理还能鼓励鼓舞他们前行,使大家朝着一个目的前行,凝集成一团猛火.目的治理必定要应用于实践,如许才能施展其优越后果.第二,信息治理心理.当当代界是一个互相接洽的世界,信息在接洽中至关重要.从工业经济到信息经济,从工业社会到信息社会,在这个动态成长的进程中,信息化慢慢上升成为推进世界经济和社会周全成长的症结身分,成为人类进步的标志.治理的进程是经由过程信息交换实现的,从本质上说：治理就是经由过程信息来调和体系内部情形.外部情形与体系目的的关系,从而放大体系的功效,放大临盆力.简略来说,治理贯串于治理活动的全进程.决议计划.筹划.组织.掌握和调和都离不开信息.治理的程度高下.后果利害与信息的质量和应用的程度互相干注,没有信息的参与就无所谓治理.那么,什么样的信息是高质量的信息呢？高质量的信息应做到以下几点：精确性.实时性.相干性以及经济型.精确是信息的性命,假如信息掉真,将会造成错误的断定,甚至会导致错误的决议计划.并且,我们所处的世界是瞬息万变的,信息也随之不断产生.消退.再产生,可见,信息具有很强的时效性,实时精确的收集和加工处理信息,是进步治理效力的基本.同时,我们还需留意,信息治理要讲究经济效益,即应研讨信息的价值和费用之间的关系.应在确保治理者决议计划须要的前提下,花起码的费用,获取最大的信息价值.那么,该若何进行信息治理呢？它不仅须要人力的支撑,还须要技巧的支撑.比如：治理信息体系.人类信息加工模子.会议对信息治理的感化等等.以治理信息体系,治理信息体系是一个应用盘算机硬件.手工功课.剖析筹划.掌握和决议计划模子及数据库技巧的人—机体系.它能供给信息,支撑企业或组织的经营.治理与决议计划功效.第三,情形治理心理.说到情形,大家都知道它是什么,但是要具体说出它的寄义,又不知道该若何说.事实上,情形是一个比较隐约的概念,天然形成的风雷雨电.工资建造的楼房街道.有形的机械装备.无形的组织轨制等等都可以称之为情形.总结一下,可以说：情形是消失于主体四周的前提和状态的几何体,是影响主体成长的外部身分的总称.我们可以从物理情形和社会情形两方面进行评论辩论.物理情形包括天然情形和工作情形.无论是工作照样生涯,大家无疑会选择一个舒适整洁的情形,那这些情形是否可以被我们所治理呢？答案是肯定的.例如在寒冷气象下,我们可以应用空调.风扇等装备,也可以设计散热的服装;或者说,当我们工作的情形中有噪音.灯管太暗.空间太小等等,这些都是可以转变的,可以以为的治理.社会情形包括平易近族心理构造.社会思潮时尚.集体舆论偏向.人员密度等.我国有56个平易近族,每个平易近族都有本身的特点,应互相包容.互相关爱.配合进步;社会思潮时尚又称社会风尚或社会时尚,也就是社会上风行的各类理念.习惯和行动方法等.比如各类服装首饰的风行.特别说话的风行.对某种行动的配合抵触等等;集体舆论偏向也就是大多半人对某些社会事宜的一致反应和断定,它能引起大部分人的存眷并引起争议,并且有代表性.比如对于近几年消失较多的该不该扶摔倒白叟的争议,或者说哪个引导人做的某些事,或者说哪个明星吸毒了等等,这些都邑对大众有一个导向感化;人员密度,也就是人的若干,人员密渡过大会显得拥挤,比如北上广这些城市,人员密度很大,使得任由一种榨取感与重要感,人员密渡过小会使人孤单,比如空巢白叟.留守儿童等,缺少他人的关爱使得他们倍感孤单与掉落.读完朱永新的《治理心理学》这本书让我受益匪浅,它使我加深了对治理心理的懂得,看到了本身以前不曾看到过的一些治理心理学常识,不知我不曾看到的目的.情形.信息治理这几点是否也有人没留意到,愿望本身把它们理出来能让更多人看到.。
第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象与内容一、管理心理学研究对象：人的心理现象及期规律。
二、管理心理学的研究内容：1、个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动。
2、群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。
3、组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。
三、管理心理学与相关学科的关系。
1、管理心理学与普通心理学。
普通心理学：研究人的心理活动的一般规律的科学。
研究范围包括：人的心理过程和个性。
管理心理学与普通心理学的联系与区别。
①管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。
普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。
②普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。
2、管理心理学与工程心理学的联系与区别①管理包括两部分内容：物和人。
②工程心理学研究的对象是人与机器的关系，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律。
管理心理学研究的对象是人与人的关系，是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律。
③工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题。
从工程心理学的发展方向来看，必然涉及管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。
3、管理心理学与社会心理学的联系与区别社会心理学的研究对象是群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律。
主要包括：1、个人心理活动对群体心理活动的影响2、群体心理活动对个人心理活动的影响3、个人与个人之间心理活动的相互作用、相互影响4、群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响这些内容在企业管理领域中的具体化也就是管理心理学的研究内容。
社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。
四川大学考研重点笔记管理心理学范逢春第一章管理心理学导论1、管理心理学：综合运用管理学、心理学、行为学、社会学、伦理学、生理学的基本理论来研究一定组织体系中的人或群体的心理行为活动规律、人际关系以及人的积极性，借以解释、预测和激励组织中的人的行为，以达到提高工效为目的的一门综合性学科。
2、管理心理学的研究内容以及研究意义个体管理心理（知觉与信息加工；能力、技能、个性和工作价值取向；工作激励的内容理论和过程理论；工作态度）群体管理心理（群体动态发展；群体间动力学；团队管理；群体沟通和协调）组织管理心理（领导行为与管理决策；组织结构与组织设计；组织文化；组织发展和战略管理）3、管理心理学的学科性质心理学是研究人的心理现象及行为规律的一门科学，它研究的内容是人的一般心理过程和个性心理。
与相关学科的关系见课件与组织行为学的关系：区别：研究的侧重点、理论基础、形成背景联系：心理与行为密切相关、研究内容、研究目的上的联系。
4、管理心理学的发展历史工业心理学—霍桑试验与人际关系理论—关系心理学的形成和发展—管理心理学的未来发展未来趋势：组织变革和发展是管理心理学研究的首要问题；强调对人力资源的系统开发；研究领域不断拓展，更加关注国家目标.5、管理心理学的研究方法（个案研究、问卷调查、相关研究、试验和发展研究）P19观察法、访谈法、实验法、测验法（罗夏氏、主题统觉）、问卷法、个案法第二章个体心理的原理个体认知原理个体情绪与感觉原理个体意志原理1、感觉：是指人脑对直接作用于感官的客观事物个别属性的反映。
首先，它是一种直接反映，其次，所反映的是客观事物的个别属性。
感觉的一般规律：1)感觉的适应性—指由于刺激物的持续作用而引起感觉器官的感受性的变化，表现在感受性的提高和降低。
2)感觉对刺激强度的依赖性：感受性就是人对刺激的感觉能力，即感觉灵敏程度。
感觉阈值是指能引起感觉的一定限度的刺激量。
刚刚能引起感觉的最小刺激量称为绝对感觉阈值。
概述一、绩效考核的概念与意义(一)绩效考核的概念所谓绩效考核是对组织或个人的工作成绩和效果进行全面的考察与核定的程序、方式、方法的总称★。
1．绩效考核既是组织行为合理化的重要环节，同时也是组织变革和发展的有效措施。
2．组织中的绩效考核又有宏观与微观之分。
（注：本章的绩效考核主要从微观的角度讲的）<1>从宏观的角度看，包括组织内部对整个组织行为成果的测量和评价。
<2>从微观的角度看，包括组织内部各个群体和组织成员个体的考核。
3．绩效是个体或组织行为能力、工作状况和工作成果的总和，是他们活动的效率、效果、能力、成绩的统称。
(二)衡量企业员工的业绩的因素主要包括：1．与工作有关的知识、能力和技能。
2、从热情、责任感和动机等方面表现出来的工作态度。
3、在一定时间跨度上结合细节考察工作质量。
4、生产的产出量。
5、与团队的其他成员之间的相互交流反映出的互动。
2．一般而言，工作绩效可以从以下几个层次考察：<1>效率。
即产出投入之比，在同样的条件下，以最小的投入而获得最大的成果。
<2>效果。
效果泛指社会实践活动的客观结果。
即“效果＝目标×效率”。
<3>效益。
即活动产出的成绩和贡献。
可以有经济、社会、生态效益。
<4>效能。
效能指个体或组织实现其预期目的的适应性和能力，是对主体的功能的评价。
(三)效率、效果、效益、效能几个方面之间的区别与联系。
1．第一，它们之间的联系有以下几个方面：<1>“效率”是产生“效果”的手段、凭借，“效果”是效率产生的结果、表现。
<2>“效率”和“效果”都可用来衡量生产经营、组织管理的有效程度。
<3>效率、效果和效益的实现，又都应一定的效能为基础和前提。
2．它们之间的区别有以下几个方面：<1>“效率”用来反映达到目标的速度，从投入与产出、成本因素与成果因素的比较只衡量中效应。
