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管理心理学学习笔记1.心理由哪几部分构成？人的心理基础分为生理基础和社会基础，其中的自然属性指的是由神经元构成神经系统进而形成一个人的中枢系统；其中的社会基础指的是社会属性，它是社会现实在人脑中的反映。
社会影响决定着心理的形成和发展。
社会属性影响和制约着自然属性。
答案要点：心理构成包括三部分内容：动力系统、指向系统和特征系统，动力系统和指向系统属于个性倾向性特征，特征系统属于个性心理特征。
其中，个性倾向性特征包括个人的动机、需要、认知、情感、意志、价值观等内容；个性心理特征包括气质、能力、性格等。
气质的概念与类型及各类气质的行为特征。
能力的概念和能力差异与类型。
性格的概念、性格差异与类型。
个性差异首先表现在个性倾向性的不同，其次是气质、性格、能力等个性心理特征上的差异。
2.如何评价经济人假设及其相应的管理模式？\经济人\假设及其相应的某理论曾风行于20世纪初到30年代的欧美企业管理界.这种理论改变了当时放任自流的管理状态；加强了社会上对消除浪费和提高效率的关心,促进了科学管理体制的建立.这对我国目前的管理实践,有一定借鉴作用.但\经济人\假设及某理论,也有很大局限性.1、\经济人\假设是以享乐主义哲学为基础的,它把人看成是非理性的,天生懒惰而不喜欢工作的\自然人\这是20世纪初个人主义价值观点统治思想的反映,泰勒从企业家与工人都有的营利心来录求提高效率的根源,把人看成机器.这是与马克思主义的人是社会的人,人的本质就是社会关系总和的观点相对立的.2、\经济人\假设的管理是以金钱为主的机械的管理模式,否认了人的主人翁精神,否认了人的自觉性、主动性、创造性与责任心.他们认为由于人是天性懒惰的,因此必须用强迫、控制、奖励与惩罚等措施,以便促使他们达到组织目标.3、\经济\假设认为大多数人缺少雄心壮志,只有少数人起统治作用,因而把管理者与被管理者绝对对立起来,反对工人参与管理,否认工人在生产中的地位与作用,其人性观是完全错误的.答案要点：“经济人”假设及其相应的某理论曾风行于20世纪初到30年代的欧美企业管理界。
第6章群体心理概述6.1复习笔记一、群体概述（一）定义群体是指为了实现某个特定的目标，由两个或两个以上的相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。
（二）特点1．共同目标。
为了实现这一目标，群体通常会制定一系列规范。
长期存在的群体往往还发展和形成了自己特定的亚文化、价值观、态度倾向和行为方式等。
2．相互作用和影响。
群体成员心理上有依存关系和共同感。
（三）类型按群体形成的方式，可划分为正式群体和非正式群体。
1．正式群体正式群体指具有正式的社会结构，成员有明确的地位与社会角色分工，并有相应权利和义务规范的群体。
可细分为命令型群体和任务型群体两种。
2．非正式群体非正式群体是成员因为个人目标而非组织目标在工作环境中自然形成的。
可划分为利益型群体和友谊型群体。
（四）发展阶段通常情况下群体的发展会经历五个典型的阶段。
1．形成阶段成员刚进入群体，对群体的目标、结构、从属关系尚不明确。
一旦成员真正感到自己是群体中的一员时，形成阶段就结束了。
2．震荡阶段这一阶段，成员之间的感情、压力和冲突剧烈，因此被称为震荡阶段。
这一阶段结束时，群体内部出现了比较确定的领导阶层，群体成员在发展方向上达成了共识。
3．规范阶段冲突混乱开始让位于各种力量的初步平衡。
当群体结构趋于稳定，成员对群体规范达成共识时，规范阶段就结束了。
4．执行阶段也称完全整合阶阶段，因为成熟、有组织、职能良好的群体已经形成了。
5．解体阶段对于目前组织中的许多临时性群体（如临时委员会、项目组），当它们的任务已经完成，目标已经达到时，就进入了解体阶段。
需要注意的是，这个五阶段发展模型只是一个标准化的模式，并不是所有的群体都会精确地遵循这个模式发展。
二、群体效率的基础群体是一个开放的系统，它通过不断地与外界环境交互作用，将输入转变为输出。
这里的“输出”指的是群体的工作效率（如图6-1所示）。
若想使这些输出变量达到最高，就应尽可能地优化输入变量，使群体互动过程中的损失降到最小，收获达到最大。
《管理心理学》复习笔记第一节管理心理学的研究对象与内容一、管理心理学研究对象：人的心理现象及期规律。
二、管理心理学的研究内容：1、个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动。
2、群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。
3、组织心理：组织整体动态变籄过程中所表现出来的心理现象。
三、管理心理学与相关学科的关系。
1、管理心理学与普通心理学。
普通心理学：研究人的心理活动的一般规律的科学。
研究范围包括：人的心理过程和个性。
管理心理学与普通心理学的联系与区别。
①管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。
普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。
②普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。
2、管理心理学与工程心理学eB54联系与区别①管理包括两部分内容：物和人。
②工程心理学研究的对象是人与机器的关系，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律。
管理心理学研究的对象是人与人的关系，是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律。
③工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题。
从工程心理学的发展方向来看，必然涉及管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。
3、管理心理学与社会心理学的联系与区别社会心理学的研究对象是群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律。
主要包括：1、个人心理活动对群体心理活动的影响2、群体心理活动对个人心理活动的影响3、个人与个人之间心理活动的相互作用、相互影响4、群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响这些内容在企业管理领域中的具体化也就是管理心理学的研究内容。
社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。
WORD版下载下来可以随意编辑《管理心理学》第一章绪论第一节管理心理学的研究对象一、管理的含义管理是协作劳动的产物。
狭义的管理主要指生产与经营活动中的经济管理或企业管理。
广义的管理即一般管理，泛指一切单位或组织中的管理者通过实施管理职能，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
管理应重理轻管-----张新平1条理 2法理 3道理 4情理管理的最高境界----激发会鼓动别人,会服务别人,会成就别人,就是会管理.法国管理学家---赫尔茨二、管理心理学的研究对象管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，通过协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率与效益的科学。
管理心理学研究的对象主要是企业的内部结构系统。
（见教材P3）管理心理学的研究对象着重是企业内部社会心理系统（即人际关系系统，主要指企业内环境因素中的个体、团体、组织与领导系统）。
在这个系统中，主要强调人的个性特征、人的需要、动机、人际关系、领导水平、团体风气及组织结构与气氛等心理因素在管理上的作用。
三、管理心理学的研究范围（一）人性假设与管理理论人性假设是对人的本性的基本观点和看法。
它是管理理论的哲学基础。
人性假设及其相应的管理理论是管理心理学的基本理论。
与经济人假设相对应的是X理论。
与社会人的假设相对应的是人际关系理论。
与自动人的假设相对应的是Y理论。
与复杂人的假设相对应的是超Y理论。
（二）个体心理和行为其核心内容为激励理论，即如何调动人的积极性。
此外还涉及个体的知觉，需要、动机、态度和个性等问题。
（三）群体心理和行为。
主要研究群体的形成与作用、群体对个体的影响与制约群体规范与冲突等问题。
（四）组织心理和行为。
主要研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象，如组织结构与设计过程中表现出来的心理现象及特点，组织文化建设过程中应考虑的心理因素，绩效考核过程及组织变革与发展过程表现出的心理现象。
管理心理学考试笔记第一章1良管理任务，不时提高任务效率与管理效能，最终完成组织目的与团体的全部开展的一门学科。
2、~的研讨内容：动机管理、认知管理、心情管理、行为管理和组织管理。
3、~学科性质：~是介于管文迷信和心思迷信之间的一门边缘性、交叉性学科，也与其他众多学科有亲密关系，是一门综合性很强的学科。
同时，~与管理实际严密相连，其研讨素材来源于管理实际，研讨结果又要回到管理实际中去，是一门运用性很强的学科。
~既有自然迷信的性质，又有社会迷信的性质。
4、~中的两种取向：心思学取向的~：是基于心思学的或从集体角度动身的~。
看效果比拟微观，注重集体层面的效果和行为面前的潜在机制，侧重于从心思学的角度动身，用心思学的实际、知识和方法来讨论相关效果，说明和解释相关的现象。
管理学取向的~：是基于管理学的或从组织角度动身的~。
只在为管理层或指导层出谋划策，教会他们如何管理员工，以便有好的业绩和效绩。
看效果比拟微观也比拟务虚侧重于用管理学的思想、原理和方法讨论相关效果，说明和解释相关的现象。
5、~中的研讨方法：观察法、实验法、问卷法、访谈法、检验法、个案法。
第二章1、~构成的标志：~来源于20世纪初期，到20世纪60年代初期趋于成熟，成为一门独立的学科，其构成标志是1958年斯坦福大学教授利维特«管理心思学»一书的出版。
2、~发生的社会背景：19世纪末20世纪初，资本主义由自在竞争阶段向垄断阶段开展，消费的社会化和自动化水平不时提高。
3、~发生的实际背景：①人际关系实际——梅奥：在霍桑实验的基础上，梅奥于1933年出版了著名的«工业文明中的人的效果»一书，初次提出了人际关系实际，标志着行为迷信实际的降生。
②群体动力实际——勒温：行为公式：B=f〔P,E)，其中B表示行为，P表示集体，E表示环境，公示说明，集体行为是集体外部力场与所处环境力场的函数。
③需求层次实际——马斯洛：从低到高分为五个层次，即生理需求、平安需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我完成需求。
第1章绪论
1.1复习笔记
一、管理心理学的概念
（一）管理的含义
1．定义
广义的管理不仅包括组织中的管理活动，而且还包括个人对自己活动的安排；狭义的管理仅指组织中的管理活动。
管理学中所提到的管理一般是指狭义的组织内的管理。
因此，可以把管理界定为：管理是组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，运用一定的管理方法和手段，调动组织内的各种资源去实现组织目标的实践活动。
2．特征
从管理的定义中可以看出管理具有如下特征：
（1）管理是在一定的组织中进行的，其目的就是为了实现组织的目标；
（2）管理通过各种职能体现出来。
具体的管理活动就表现在各种管理职能活动上，避开职能谈管理是没有意义的；
（3）管理的对象是组织中人的活动，即通过人来实现资源的合理配置，达到组织的目标。
（二）心理学的含义
心理学是研究人的心理现象的科学，是研究人的行为和心理活动规律的科学。
心理学研究一般把心理现象分为心理过程和个性心理两大类。
各种心理现象之间的关系如图1-1所示。
图1-1心理学的研究对象
1．心理过程
心理过程分为认知过程、情绪情感过程和意志过程，简称为知、情、意。
（1）认识过程
认识过程也称认知过程，是心理活动的起点，是指人们获取知识和运用知识的过程。
它包括感觉、知觉、记忆、思维、想象和言语等。
①感觉是人脑对客观事物个别属性或个别特征的直接认识。
知觉是对感觉信息解释的过程，它反映事物整体及其联系和关系。
感觉和知觉通常是同时发生的，因而合称为感知。
②记忆是积累和保存个体经验的心理活动过程。
通过感知所获得的经验被记忆在人脑中，并且在需要时能够再现出来，记忆中储存的信息又为思维活动提供材料。
③思维是个体运用已有知识经验间接概括地反映客观事物，揭示客观事物本质特征和内在联系的心理过程。
④想象是指通过他人的描述，人脑想出从未感知过的新形象。
⑤言语是指将认识活动的成果与他人交流，并接受他人的经验的过程。
认识过程是从感觉、知觉到记忆，再到想象和思维，是人脑对客观事物由表及里、由浅入深、由现象到本质的过程。
（2）情绪情感过程
情绪情感过程是指人对客观事物是否能满足自身物质和精神上的需要而产生的主观体验，反映的是客观事物与人的需要之间的关系。
人在认识客观事物的同时会产生各种感受和体验，包括喜、怒、哀、乐、爱、憎、惧等。
（3）意志过程
意志过程指人自觉地确定目的，克服内部和外部困难，力求实现预定目的的心理过程。
这种有意识地调节和支配自身行为，以实现既定目的的心理活动，是人意志的体现，也是人与动物的本质区别。
人的意志行为体现在发动和制止两个方面，它激励并调节着人去从事达到目的的行为，制止与预定目的不相符合的言论和行为。
（4）心理过程之间的关系
在现实生活中，人的认知、情绪和意志活动并不是彼此孤立地进行的，而是紧密联系、相互作用的。
①人的认识过程是人的情绪情感和意志产生的基础，没有认识活动，人既不会产生喜怒哀乐的情绪情感，也不可能有自觉的、坚强的意志。
②情绪情感和意志又反作用于认识过程，没有人的情绪情感的推动或者缺乏坚强的意志，人的认识活动就不可能发展和深入。
③人的认识过程和意志过程中总是伴随着一定的情绪情感活动，意志过程又总是以一定的认识活动为前提，而人的情绪情感和意志活动又进一步促进了人的认识的发展。
2．个性心理
个性是指一个人的总的精神面貌，反映了人与人之间稳定的差异的特征。
个性心理结构主要包括个性倾向性和个性心理特征两个方面。
（1）个性倾向性
个性倾向性是指人所具有的意识倾向，它决定着人对现实的态度以及对认识活动对象的趋向与选择，决定着他追求什么、什么对他来说是最有价值的。
个性倾向性是我们从事活动的基本动力，主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观和世界观等心理成分。
①需要是人在生理上和心理上的某种失衡状态，是引起个体进行活动的基本原因。
人有各种需要，如生理需要、安全需要、交往需要、自尊需要、成就需要等。
②动机是指推动人的活动，并使活动朝向某一目标的内部动力。
例如，一个人希望成为科学家，并以自己的努力为祖国的科学事业作出贡献，这种内部的动力会成为推动他学习和工作的动机。
动机的基础是人类的各种需要。
③价值观是一种浸透于人的所有行动和个性中的支配着人评价和衡量好与坏、对与错的心理倾向性。
价值观的基础也是人的各种需要。
它制约和调节着人的需要、动机等个性倾向性成分。
人的个性倾向性是在社会实践中形成、发展和变化的，它反映了人与客观现实的相互关系，也反映了一个人的生活经历。
当人的个性倾向性成为稳定而概括的心理特点时，就构成了个性心理特征。
（2）个性心理特征
个性心理特征是个体经常、稳定地表现出来的心理特点，是指那些区别于他人、在不同环境中表现出的一贯、稳定的行为模式的心理特征。
个性心理特征主要包括能力、气质、性格，是人的多种心理特征的一种独特组合，它集中反映了一个人精神面貌的稳定类型差异。
在人的个性结构中，个性倾向性和个性心理特征都是由自我调节和控制的，从而使个性倾向性和个性心理特征形成了一个完整、统一的个性系统。
（三）管理心理学的含义
管理心理学属于应用心理学的范畴。
管理心理学是研究管理活动中人的心理规律的科学，它研究管理者与被管理者之间相互作用而产生的心理现象的规律性。
其研究对象是组织中的人的行为和心理活动，以及如何调动人的积极性。
管理心理学主要研究以下内容：
1．与组织行为有关的人的个体特点，如动机、能力、性格等。
2．人的群体特点，如群体的分类、人与组织的相互作用等。
3．领导行为的特点，如领导风格、领导的评估与培训等；组织理论与组织变革，如组织的模型、组织变革与组织开发研究等。
4．工作生活质量研究，着重从改善工作环境、工作丰富化、扩大化方面调动职工的积极性，提高生产率。
5．跨文化管理心理学，比较不同的地区、国家、社会制度、文化背景下管理行为的异同，为国际经济交流、合作经营企业提供科学依据。
6．研究组织、企业中人际关系的协调。
