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单店开店手册一、概述开店筹备一切都是围绕着目标顾客服务的角度开展，开店前要尽可能调查清楚区域范围内目标顾客（我们主要针对中小学生服务，但影响的是家长）：数量、分布区域、生活轨迹、同业选择、接受服务的便利性、及价格可接受程度等；二、市场调研：所在城市或地区基本情况：调研内容：社区分布：社区小孩就读的学校分布；学校中高中、初中、小学的人数；近视学生的人数；调研方法：走访及在校门口测算；三、商圈及竞争调查商圈范围：商圈2公里范围内竞争者调查：数量、规模、特色、服务内容、价格、顾客进店量等；四、选址评估五、装修一）店铺图纸公司总部审核该店铺的使用面积等是否符合公司的要求。
1建议店面的面积在100㎡—150㎡左右。
2铺面门头在1.8米或者以上，方便招牌广告的展示。
二）装修图纸、店面物件的摆放设计及效果图1装修示意简图一个门店必须有接待区、会客区、检测室、理疗市、配药室（如下图）装修要求1.门头统一：统一VI ，两种门2.进门接待区：A 、企业使B 、三个唯一C 、形象展示3、洽谈室D 、六大特色E 、四个说明、原理、对比F 、爱心墙案例展示4、诊断室企业文化展示5、理疗区温馨、轻松背景（人体经络图）6、配料室2店外：门头照VI设计，统一做VI，统一门头。
3店内装修三）电路、水路设计1）不随意拆改水路2）电线用绝缘管套住，电线必须分颜色四）办理装修进场手续、消防报批手续1）及施工负责人、房产物业人员约好办手续的时间。
2）明确装修业主须知，业主及物业签订有关责任合同。
3）物业单位及施工队签订的施工责任合同五）装修总预算六）签署施工合同七）店铺装修后验收1验收设备良好，能运行正常2水管测压，不渗漏3电路测试，插座接通4墙壁改建尺寸无误5吊灯、装饰物品的验收6.其他装修更多效果，可参看以上门店形象识别系统六、店内设施及物品店门入口：资料架；放宣传资料供来往顾客取阅；进门欢迎提醒电子器：欢迎光临店内各区：1接待区1企业使命攻克视力困扰、让人人视觉健康2广告语：妈妈请豆丁，小眼亮晶晶。
某某电器商场开店手册目录• 1. 商场概述• 2. 开店前准备工作• 3. 开店流程• 4. 店内运营管理• 5. 客户服务和售后支持1. 商场概述某某电器商场是一家专营电器产品的大型连锁店，成立于20XX年，在全国范围内拥有多家分店。
商场主营各类家用电器，如电视、空调、洗衣机、冰箱等，并设有售后服务中心，提供优质的服务和高品质的产品给顾客。
本文档旨在指导新开店的商场运营，明确开店前的准备工作、开店流程、店内运营管理和客户服务等内容。
2. 开店前准备工作在开店之前，需要进行一系列准备工作，确保开店顺利进行。
以下是开店前的准备工作清单：•确定店铺位置：选择一个位于繁华地段、交通便利、人流量较大的地方，以便吸引更多的顾客。
•商场装修：对店铺进行装修，创造一个舒适、时尚、具有品牌特色的购物环境。
•商品选购：根据市场需求和顾客喜好，选择适合的电器产品进行采购，并与供应商建立长期合作关系，确保产品质量和供货渠道的稳定。
•人员招聘：根据商场规模和运营需要，招聘店长、销售人员、售后服务人员等，确保店铺能够正常运营。
3. 开店流程商场的开店流程需要经过多个环节，以下是常见的开店流程：3.1 商场注册与审批在开设商场之前，需要根据当地的法律法规进行商场注册，并经过相关部门的审批。
具体流程包括： 1. 准备注册材料，包括商场所有者的身份证明、商场地址证明等。
2. 提交材料并缴纳相关费用。
3. 等待审批结果，如有需要，与审批部门进行沟通。
3.2 营业执照办理商场注册成功后，需要申请营业执照。
具体流程包括： 1. 准备营业执照申请材料，包括商场注册证明、场地租赁合同等。
2. 提交申请材料并缴纳相关费用。
3. 等待办理结果，及时跟进审批进度，如有需要，与相关部门进行沟通。
3.3 商场装修和设备安装商场的装修和设备安装是开店流程中的重要环节，需要做到以下几点： 1. 根据商场的定位和品牌特色，设计店铺装修方案。
2. 选择可靠的装修公司进行装修和施工。
（店铺管理）开店手册新开店手册目录壹、目标的确定二、洽谈、签约三、订货四、装修五、人员筹建六、营业员基本技能培训七、货品上柜八、KLOSS导购员专业技能培训九、专卖店管理十、店铺须知十壹、奖惩制度开店流程：专卖店开店前准备一、目标的确定1、选址运营者首先需要选定目标商场，目标商场的选择要素：商场的开业历史，人流量，消费层次运营业绩，商场的周边环境，商场主体建筑的外观形象，卖场的设计和规划，品牌的组合，楼层管理水平，基础设施的配套程度，各大节日的择目标促销手段，对外的广告宣传，商场在消费者心目中的影响，以及合作条件等。
注意事项：在选择卖场及品牌专柜位置时，切不可心急，宁可在前期工作中，多用些时间，多用些精力，，也不可盲目选择和决定。
2、选品牌根据当地市场状况及目标商场的状况，选择且不确定目标品牌。
选择品牌的方法：1，朋友推荐2，商场推荐3，网络查询4，品牌X公司的亲自推荐5，非本地市场的考察寻找等选择品牌的要素：品牌的整体形象，产品结构，产品风格，产品设计能力，设计理念的超前性，市场状况，X公司状况，品牌的发展及运营理念，市场人员的精神面貌及对市场的了解度，品牌的市场要求等。
二、洽谈、签约1、首先了解和评估商场的整体状况，评估合格后方可和之洽谈进驻事宜。
在洽谈过程中应注意合作条和专柜位置的安排等。
2、洽谈成功且达成合作意向后，在签定合同时应当注意且仔细察见合同的每壹项条款以防错漏。
3、和目标商铺（专卖店）洽谈过程中应注意：租赁条件、专卖店门面能否满足装修要求、广告位、合同期限等。
三、订货1、X公司每年举办俩次大型订货会，即3—4月期间第壹次：订当年秋冬货品9—10月期间第二次：订明年春夏货品2、X公司会提前将定货会的程序和具体安排事项传真各客户。
3、定货会可安排壹名店长参加。
四、装修店铺装修见似简单，其实是壹门极具专业性的技术工程。
在过去的例子中，部分代理商以节约成本为由，私自寻找小装饰X公司为店铺施工，结果因无法达到总X公司验收要求，而反复修改、重做，造成很大损失。
店铺开业手册一、商号开创1．商号选址2．商号租赁3．商号交代4．执照解决二、商号装修1．装修设计。
2．工程契约。
3．工程监理。
4．工程验收。
三、采购设备1．家私工程购买。
2．店务用品采购。
3．厨务用品采购。
4．行政用品采购。
5．印刷品采购。
6．商号装潢采购。
四、人力设置1．人员雇用。
2．岗亭培训。
3．现场练习训练。
4．现场培训。
五、营运筹划1．餐单设计。
2．开业筹划。
3．营业政策。
4．预货治理。
5．配送法度榜样。
六、开业进度一、店铺开发第一商号选址一、选址原则：二、选址门路：三、物业前提：四、开创申报：五、商圈申报：六、赞成法度榜样：第二商号租赁一、物业分析：二、租赁事宜：三、会谈事项：四、合同签订：第三商号交代一、与让渡方交代：二、与物业主交代：三、与工程队交代：第四执照解决一、开工许可解决：开工证，外立面施工许可二、工商执照解决：核名、挂号、三、许可资格解决：户外告白、卫生、防火、环保、劳动、技巧监督局、税务、环卫、门前三包，四、能源增容解决：二、店铺装修第一：装修设计。
1．装修标准化。
2．标准营业区。
3．标准洗手间。
4．标准面食间。
5．标准冷荤间。
6．标准洗涤间。
7．标准开生间。
8．标准厨房区。
9．标准仓储间。
10.职员活动区。
第二：工程契约。
1.设计商契约。
2.装修商契约。
3.电气商契约。
4.材料商契约。
5.告白牌契约。
6.装潢商契约。
7.家私工程契约。
8.第三：工程监理。
第四：工程验收。
三、采购配置第一：家私工程购买。
1.餐台比例确信。
2.餐椅切实事实上定。
依照餐台位数确信椅子数量，增长10－12%设备数量，儿童椅每30个餐位设备一个。
3.接办柜数量。
每20个餐位设一个接办柜；每个包间设一个。
4.咨客台样式。
每店一个，立面为弧型。
5.办公桌椅等。
第二：店务用品采购。
1.餐酒具类。
2.洁净用品。
3.洁净对象。
4.盛装品类。
5.收银用品。
第三：厨务用品采购。
1.手勺类。
2.刀具类。
3.砧板类。
WORD下载可编辑泛美健康专卖开店手册目录一、专卖店开业分析………………………………………………1、心理准备………………………………………………….2、市场调查………………………………………………………二、专卖店的选址工作……………………………………1、专卖店店址应具备的条件…………………………………………2、泛美健康产品专卖店店址特征…………………………………………3、专卖店选址应注意的事项………………………………………….三、购物环境的设计………………………………………….1、入口设计要点…………………………………………….2、店内的最佳通道宽度3、收款台的配置要点4、店内布置的六大要素5．装饰照明的重点6、店内的声音与音响配置7、专卖店的气味设计8、专卖店的通风设施配置四、专卖店的布局（一）、商品的陈列1、丰富2、展示高档的产品3、营造特有的气氛（二）、黄金分割陈列法（三）、商品的标签管理1、标签打贴的技巧2、打贴价格标签的注意事项五、店铺装修1、设计、预算2、加盟商认可3、装修4、验收六、关于培训七、开业前筹备工作八、附录一、专卖店开业分析1、心理准备第一、在心理上要做好迎接改变的准备。
开办专卖店对新加盟的朋友是一个重要决定，要有足够的心理准备，要准备在时间、精力等方面有很大的投入，要想事业成功，没有耐心、毅力是不行的。
在经营的过程中可能会遇到很多的困难，但只要不放弃、积极地面对，就有成功的机会。
总部会在此方面给每位新加盟商以各方面的支持，公司会与加盟商共同面对所遇到的一切困难，加盟商的困难就是总部的困难！但外因还要通过内因起作用，各位加盟商充分发挥主观能动性，是专卖店成功的关键因素。
第二、心理上要对风险有一定的认识。
做事要有依据，未雨绸缪，就可以将风险控制在最小的范围。
第三、要有积极的态度。
我们做事的态度是我们成功的保证。
“一个人的人生态度决定了一个人的人生高度”。
2、市场调查泛美健康产品专卖店是以销售健康产品、提供健康资讯服务为主的连锁机构，针对有健康需求和保健意识的客户群。
网上开店培训教程祝准备开网店的朋友生意兴隆！一、网上开店的基本知识1、网上开店的手续?按照网站的提示注册一下就可以了，一般要卖东西的人都需要登记身份证号码，然后把身份证扫描或者传真给网站，通过验证后网站就允许你卖东西了2、网上开店的成本?最主要的成本就是货源，其他的如果自己没有都可以借比如上网可以到网吧，数码相机、扫描仪可以跟朋友借想做的正规点，就要准备好电脑，装好宽带，买好数码相机，扫描仪器二手电脑2000多就可以买到比较好的了数码相机最好要好一点，这样拍比较精细的产品也能拍出好效果，3000块左右的数码相机基本能达到要求了，这个不能省，因为图片很重要扫描仪400---500元左右的就够用了3、货源如何准备和组织?货源是很重要的。
在网下可以到一些大的批发市场去进货，也可以和一些厂家或者品牌谈代理在网上可以找一些网站，有不少小的购物网站是有批发业务的，一般一次性购满多少钱就可以成为代理要考察供货商是否诚信，是否能给予一定的退换货（比如出现质量问题或者滞销在一定时间内可以退换货），这样可以大大减少自己的风险；如果能和供货商谈好可以先拍些图片在网上登出来，等有客人要的时候再跟他拿货那就更好了，这样可以把自己的投入降到最低，不过这样也会经常出现一些网上客人要的时候网下的已经卖出去了，没有货了，这个时候就比较尴尬，或者老是一件件的跟供货商去拿，供货商会比较厌烦，所以自己备现货也是非常必要的。
要看某种货物是否好卖，可以先在网站上搜索一下，卖同类商品的人有多少，包括卖相同的相类似的，他的销售情况如何，产品价格如何定位，店铺如何设计，产品如何介绍等等，这也是研究分析市场的时候，可谓“知己知彼”。
一般网上比较好销的主要是：网下有，但是网上价格比网下低很多，比如数码类产品；网下有，但是代理点少，很多地方买不到，产品质量好有保证，比如我们的营养减肥品，现在公司在全国的代理很少，只能从网上才能定到，而且服务也很重要，即使有的人网下可以买到，但同样的价格我们的服务比别人好，人家也愿意从我们这里购买；还有些地方特色的工艺品，食品等也是属于这样的情况网下没有，只有网上才能买到，比如很多外贸定单产品或者直接从国外带回来的比较有名的产品4、开店收益怎样?一般开店的前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，这些客户都是你的朋友，也是最有缘的人，一定要服务好，老客户服务好是会不断给你介绍新客户的顺利的话3个月后可以达到每月盈利4位数了，慢点的话半年也可以达到了5、开店和运营的注意事项.网上开店就是需要不断学习，不断充电，坚持下去就会成功，只要用心做应该是很容易的一件事情。
开店完全手册小店怎么开？这可不是一念之间凭想象的事，开店的学问大着呢！如果你想成功开店赚钱，请认真阅读以下内容。
开店必须具备的基本条件一、要具备强烈的赚钱欲望，要有经营头脑和眼光，要具有敢于冒险的精神。
二、要具有相关的商业知识，要善于沟通，积累人脉。
三、要具备一定的业务开拓能力、一定的表达能力。
四、要有开店的启动资金，要赢得家人和朋友的支持。
五、要有失败的心理准备。
如何避免开店的风险一、自己没把握的生意要慎重。
有些人求财心切，一心追求新项目高利润，对项目一点了解都没有，盲目投资，最终钱财两空，这种现象在创业者中非常普遍。
比如，前两年市面上出现的炭雕专卖店，室内装修检测等项目，一些创业者在诱人的广告吸引下，对此相关行业和相关产品一点了解都没有，就花好几万加盟，结果损失惨重。
有的人也许会有疑问，现在市面上一些项目做的人太多，当遇到新项目时，却因为不熟悉就放弃，岂不是放过了机会？当然，我们不排除有人选择了做新的项目而成功赚钱的事实，但这里有一个前提，那就是你自己要具备一些商业知识，有过生意经历，具有一定的洞察能力，要有把握才可以。
打个比方，一个不会游泳的人，挑战大海的可能性几乎为零，会游泳的人，挑战大海的可能性就会高很多。
对于一个创业新手来说，不了解的行业没把握的事情不做乃是一条普遍法则。
这点要千万切记。
二、避免过分乐观的期望。
乐观向上的好心态是走向成功的关键，不管是做人还是做事，乐观的精神是必需的，但过于乐观往往会遭到现实的无情打击。
什么是过于乐观？就是一个人建立在自我评价基础上的意识状态往往扩大现实的自我，形成错误的不切实际的理想自我，在这种心理状态下，行为人往往盲目乐观，这实际上是一种不成熟的表现。
对于开店赚钱的期许，用句大俗话来说：前途是光明的，道路是曲折的。
三、不能超过投资预算太多。
开店的启动资金主要来源于自有资金，如果选择与他人合伙、享受国家优惠政策的小额贷款、向亲朋好友借钱、等方式来募集资金，则需要事先落实。
开店手册模板逸马国际顾问集团出品编制说明【编制目的】标准化是连锁企业大规模快速扩张的基础，标准的工具包含流程、规范、表单，而其重点表现方式就是规范化手册。
为此，逸马国际顾问集团总结10多年来服务各类型连锁企业的经验，推出了涵盖连锁企业运营各个方面的手册工具，以便各连锁企业能够据此快速领悟、创造、实践适合企业自身的手册工具，推动自身连锁平台的快速发展。
《连锁总部开店手册模板》是逸马国际顾问集团在10年专业积累和企业实践的基础上总结而成，旨在为连锁企业编制《总部开店手册》提供范例和方法。
【使用说明】1.本手册模板包括开店的流程、规范，涉及到市场拓展、人员筹备、商品、物品筹备、证照办理、开业庆典等工作程序，操作规范与标准，是工作执行的基础标准指导，是连锁成功的操作经验。
2.请企业根据自身的经营特色和个性需要进行相应的调整、补充。
3.为正常阅读和修改模板里的流程图，建议您安装Microsoft Office Visio软件，软件安装和使用说明请见软件光盘。
Visio软件可以在网上下载，您可以下载自行安装。
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版权所有侵权必究目录目录 (2)1开店作业的组织保障 (3)2开店流程 (5)2.1直营店开店流程 (5)2.2直营店开店流程说明 (6)2.3加盟店开店流程 (7)2.4加盟店开店流程说明 (8)2.5开店作业流程表单 (9)3开店操作规范 (13)3.1人员筹备 (13)3.2新店开业宣传方案 (14)3.3卸货及上柜操作规范 (15)3.4开业前日准备工作及门店物品清单 (15)3.5开业庆典 (16)4政府关系办理 (19)4.1工商营业执照办理准备材料 (19)4.2税务登记证办理准备材料 (19)1开店作业的组织保障开店作业涉及到人、财、物等企业运营的各个方面，是一个部门跨度最大、涉及部门最多的关键性作业，因此，明确各部门在开店作业中所处的角色和涉及的职能，可以让开店作业操作者在一开始就对此有明确的认识从而形成清晰的工作思路，并在开店作业中做好各部门间工作的协调与安排。
目录前言 -------------------------------- 2第一部分货架的安装 -------------- 3 第一周 ------------------------- 4第二周 ------------------------- 5第二部分筹建倒计时 -------------- 8 第一周 ------------------------- 9第二周 ------------------------ 11第三周 ------------------------ 12第四周 ------------------------ 13第五周 ------------------------ 14第六周 ------------------------ 16第七周 ------------------------ 17第八周 ------------------------ 18试营运 ------------------------ 19开店仪式 ---------------------- 20开店日 ------------------------ 20 第三部分筹建表格与报告 ---------- 21新店货架安装的时间表与工作流程（货架安装始于商店交付日）第一周星期一1.有关计划如何接受货架、如何卸货的会议2.建立卸货架与收货架小组3.备妥卸下和接收货架的设备4.准备货架存放区域5.准备废物堆放区域6.从卡车上卸下货架或其他设备星期二1.工作组会议，把人员分为6组：卸货、检查、运输、整理、安装、清理2.审核如何卸货架与接收货架3.检查接收的设备4.按产品的明细分组摆放5.检查小组分为二组-其一检查货架数量-其二复查核对上述内容6.整理组按货架类型归类7.建立废物收货组，保持区域干净8.联络机电维修部订做废纸存放箱星期三1.开始讨论问题，修正工作进度的工作组会议2.准备与检查卸货设备、手拉式叉车、托盘3.货运公司开始安装货架4.打扫收货区域星期四1.开始讨论问题，修正工作进度的工作组会议2.检查卸货设备3.继续卸货4.继续把货架移入前区5.开始安装一般货架6.保持工作各区域干净7.开始安装服装部货架部件星期五1.高墙式货架-划线，水平调整-货架配料-安装货架-清洁货架2.继续安装前区的一般货架星期六1.安装组在不同区域工作2.整理组不断整理货架存放区域3.保持工作区的干净4.开始安装服装部货架5.机电维修部须检查各部门的安全使用电源工作星期日1.安装组在不同区域工作2.整理组不断整理货架存放区域3.保持工作区的干净4.继续安装服装部货架星期一1.召开工作组会议，加快工作进度2.安装货架的立柱3.安装顶端插板4.安装架端5.继续服装部货架的安装6.用胶带对销售区货架作记号7.保持对安装区域进行清洁星期二1.召开工作组会议，加快工作进度2.安装货架的立柱3.安装顶端插板4.安装架端5.继续服装部货架的安装6.用胶带对销售区货架作记号7.保持对安装区域进行清洁8.开始收银台安装与收银台商品的货架安装9.开始安装家电、办公用品与办公自动化用品的货架星期三1.货架归类2.继续收银台普通货架与服装货架的安装3.保持对安装区域进行清洁4.开始酒类室货架的安装5.联系机电维护部门负责人，安装生鲜食品贮存室的电线箱6.联系技术人员订做贮存室货架7.后区办公室和行政部门货架的安装星期四1.货架归类2.继续收银台普通货架与服装货架的安装3.继续区域清洁4.继续酒类室货架的安装5.保持区域干净6.后仓自行车用货架（联系机电负责人）星期五1.在后仓区安装仓储式货架（如果有的话）2.货架归类3.保持区域干净星期六1.（根据定购数）现有货架库存盘点2.重新分派现有货架，清理楼层，准备迎接商品到来3.保持区域干净，保持楼面与后仓一切整齐有序星期日1.完成现有货架报告，送交货架定购部门与商品计划部门负责人2.货架间堆放货架3.结束货架安装任务第一周（施工交付周）星期一1）管理层及所有员工巡视商店所有区域（分组）2）举行简介及筹建入门基础指导会：-商店管理，新近员工工作时佩带有色标牌-讨论日程表（工作时间、午餐、休息）-讨论目标（每日、每周）-完成保安设置-讨论安全及产品搬运（起吊），开箱-讨论在筹备期间着装规定-讨论有关货盘存放区域，打包整理，收取垃圾及全部清扫3）解释我们的企业文化4）介绍设施安装人员及筹建办公室培训员，介绍设施说明5）使楼面员工准备就绪，所有的组织工作应在星期二之前完成6）所有员工及来访者配备胸卡7）清洁厕所并备齐卫生纸及肥皂8）设备应进行测试并准备就绪，包括充电装置的通风器9）与设施安装员及商店管理人员制定两周计划10）分配专人负责商店不定资产检查并设立记录本星期二1）在门前贴标牌（进/出。
商店未开张，所有的来访者必须登记进入，且禁止吸烟）2）建立货架分类计划，包括分派位置来安放各类货架3）在商店范围内，必须将遗留下来的金属零件及木制零件等各类设施保存在一个地方4）安排接线员5）保持商店清洁，且清除建筑材料、工具、脚手架6）店外地面的清理7）卸货并将货架卡车分类8）与机电维护负责人一起跟踪电机房的筹建情况9）追踪定做货架情况，设备与用品检查清单上到货日期10）办公室签到星期三1）开始墙面、办公室、试衣室的筹建工作2）在一个区域内将货架及钉钩分类3）开始货架安装4）安排维修保养区域及人员，以保持楼面、仓库、厕所及外部清洁、整齐5）订立停车规则6）准备好顶端开口的垃圾车7）与卫生部门联系对各租赁区与生鲜区进行初步检查8）继续货架安装星期四1）全店范围内排放好所有的柜台2）清理零散货架3）为特卖及季节区域准备美工专用品4）组织并培训收货员工星期五1）与楼面员工及代表举行培训课程2）建立前门及工具系统3）指标系统4）接收价牌并按部门分类5）吊挂所有天花板悬吊显示牌6）清理所有重金属制品星期六1）完成纺织物货架收货2）在生鲜食品收货区域、服装加工区域、百货及副食品区域设置专门颜色3）收货区域一切就绪，准备收货-安装好四轮推车及两轮推车，且准备使用（如有）-清理所有收到的货架第二周星期一1）接收货物并监控收货操作-培训并监控货物堆放-监控条形码粘贴-监控商品转移至销售区2）张贴商品陈列计划及季节性商品区域单据3）开始安装纺织物货架4）悬挂部门价格牌、纺织物标签星期二1）在促销台、促销平台和架端上悬挂特卖价牌2）托盘放入指定区域3）清理地面上的重金属部件4）将价条、收银台边货架从一般货物中分离出来并放在其应属的区域星期三1）架端贴上价牌，指明分类2）主要通道无货物3）填写“商品陈列计划内容表”（商品陈列协调员）4）为后区与行政办公室设置货架星期四1）标识所有的柜台2）走时标识并排好货架分类3）清洁地面并保持干净4）安排货架的摆放星期五1）与货架安装主管巡视楼面2）通过有组织的、整齐的堆放控制货物3）通过有组织的、整齐的存放控制收货4）安排更衣柜、休息室（如有）星期六1）处理店内使用物品2）在顾客入口处两边与员工餐厅设立公告栏3）在办公室、会议室等设立白板第三周星期一1）分类并按部门安装货架2）安装好参考书及商品陈列计划3）追踪安装情况---大件商品货架、吊灯展示设施、自行车货架及灯具接线4）订制收银台处挂放购物带的设施5）家电：电视墙星期二1）追踪货物及收货---严密监控2）将仓库内过量库存的箱子按科分类存放3）清洁安全室、餐厅、设施房等4）追踪对员工的指导及效率星期三1）检查员工加班时间2）在所有区域保持地面清洁3）百货部工具区域货架每一段板的两面拧紧螺帽与螺栓4）在化妆品区域安置吊顶和层板灯星期四1）由区域经理（营运）及损失防范/维修保养专职总部人员给员工上入门指导课2）明确季节性销售区布局（如有）3）检查电脑系统（开启收银机并准备就绪）4）检查闭路电视（如有）和电脑5）商品部给供货和送货时间表星期五1）向部门经理分派计时工（如有）2）检查外部价牌的安装3）追踪前面的要点4）保持地面干净星期六1）监控大件商品及特卖的工作2）保持货物有序组织3）清除所有其它的租赁设备4）后仓墙设立工程程序表和规章第四周星期一1）讨论目标和商品陈列计划的完成百分比2）举行价格调动的入门指导课与流程星期二1）检查纺织物预算计划及纺织物卡车的日程表2）追踪前面的要点3）油漆滴水管星期三1）商店陈列计划应该接近完成20%2）追踪所有区域的电脑系统工作3）追踪基本商品陈列计划程序4）追踪收到货物的安排和特色销售区域情况5）开始使用表格：货架无货、库存无货及完成百分比报告6）检查主要的商品陈列计划与价牌打印，此项工作从今天开始持续至开店之日星期四1）监控收货区域及单据处理2）保持地面、收货区、仓库、前端及完成百分比报告3）高墙及特卖区域收货应完成20%4）传真下述报告至商品部总监：-货架无货，库存无货以及完成百分比报告-已收到订单汇总报告5）传真下述报告至营运部总监、开店总监：-货架无货，库存无货以及完成百分比报告-项目进度报告-销售区进展报告-已收到订单汇总报告星期五1）检查自行车、家具货架装配员工的进程2）高墙应该完成40%3）保持商店前后里外清洁及有条理4）清除垃圾箱星期六1）特卖区域应该完成20%2）高墙应该完成50%3）检查纺织物库存与预算的比较，并与采购部联系4）离开时整理顶端库存第五周星期一1）高墙应该完成100%2）应该50%完成特卖区计划3）检查美工的进展4）周末检查指导进程---非常重要的是在每天的基础上进行指导星期二1）开始在每个部门将过量库存存放到一个过道2）检查纺织物库存3）离开之前整理顶端库存星期三1）开始对主管进行评估2）清理工作3）制定工作团队计划4）如果有必要的话，在差的区域安排突击员工5）检查主要的商品陈列计划及价牌打印星期四1）完成80%的特卖计划及顶端库存（顶端库存不能出现标色盒子）2）尽力完成季节性商品区域（如有）---确保你将得到所有有关区域的商品，并制定计划（此应与营运总监一起完成）3）根据指导完成清洁并保持4）传真报告至商品部与营运总监、开店总监星期五1）辨别过量库存并开始整理2）追踪库存缺货并核查商品的深度（用MIS系统，并将缺货商品告知采购员）3）追踪家具展示设施的装配4）检查卡车进出并给卡车登记本星期六1）复查DM手册及季节性销售区域2）检查其他的店关于类似的问题及答案3）在每个部门将货物放到一个通道4）重点在拖放过量库存5）完成70%的纺织物分类6）酒类室筹建的计划第六周星期一1）讨论如何进行开店仪式及开店宴请2）讨论竞争的确切情况3）开始对商品进行扫描测验星期二1）得到遗漏商品的答案2）商品陈列计划应完成60%3）周六安排员工消防演习星期三1）检查价牌2）严密检查过量库存-检查分类-检查组织安排-追踪分批送货、再包装等3）检查主要的商品陈列计划与价牌打印星期四1）销售区域应完成70%2）100%完成展示台装配3）40%完成吊挂展示部分4）重新检查商店向供应商订购的进展5）传真报告至商品部与营运总监、开店总监星期五1）重新检查库存缺货及原因2）每天保持地面清洁3）今天完成吊挂展示部分4）在商店检查商品补货星期六1）建立管理人员试营运日程表2）追踪开店期间管理人员工作日程3）反复柱子上的网片及收款程序4）获取有关缺货的信息5）员工消防演习6）准备剩余设备移至仓库第七周星期一1）追踪商店所有的电脑系统2）从开张日起追踪商店规章程序（店长）3）与市场部检查新店的广告手册商品（广告问题手册何时到、手册分发日、保密存放手册的地方）4）讨论广告手册的问题星期二1）与人事行政经理一起核查所有事项（包括为开店日的准备）2）检查收货区及仓库货架上的商品是否整洁3）100%完成纺织物星期三1）应100%完成商品展示（收银台商品陈列，特色销售及吊挂陈列）2）清理与清洁所有区域3）核查主要的商品陈列计划及价牌打印4）多余货架移至仓库星期四1）传真报告至商品部与营运总监、开店经理2）讨论广告手册的实施3）今晚应100%完成商品陈列计划4）计划下周一对所有包括生鲜部门商品在内的商品扫描测试星期五1）安装收银台商品货架和明细价牌2）跟踪缺货和无法扫描商品3）核查陈列组帮助商店陈列商品的计划（到达日与完成日）星期六1）核查完成价格标签与价牌2）清洁商品及货架3）检查公共洗手间与残疾人专用厕所的价牌（如有）4）消防设备与应急灯测试，安全门警报测试第八周星期一1）重复检查所有的标识：主通道、服务台、收银组2）重复检查当前广告手册有无任何变动3）应100%完成商品陈列计划4）- 100%完成传单并检查价格生效日期-100%贴上标签-明细价牌/促销价牌/顶端库存/高墙/库存缺货5）联系市场部与商品部有关售价有效日6）开始所有包括生鲜部门在内的商品扫描测试星期二1）检查主管是否在楼面工作2）确保价牌问题已解决3）按要求保持清洁4）在商店各个区域内100%进行商品测试扫描，包括收银台商品5）检查商店订货进展情况星期三1）核查开店程序2）解决管理中所有有关问题3）确保所有员工了解他们的职责4）100%执行员工着装规定5）所有区域都有工作时间（包括员工停车事宜）6）营业时间和门外的标贴星期四1）与营运总监一起关闭商店2）保护并维持商店3）保留在季节销售区域及后仓的工作4）持续寻找库存缺货原因5）有需要的话，召开交流会6）开始评估7）前门轮椅通道8）组织所有员工参观商店（分组）星期五1）重复检查服务区域的培训-电子产品-办公自动化/前端/收银区/服务台-营业员职责（推车、取货车等）2）商店应作充分准备3）完成所有评估4）入口大门处铺上地毯，大楼外（进口处）与商场各处放置垃圾箱5）装饰完成6）顾客入口处两边，在公告牌上张贴广告手册（或进口处内）试营运1）维护商店标准2）继续产品知识的培训3）追踪管理日程表4）反复检查仪式活动等5）检查开店时用的贵宾卡6）得到开业仪式流程开店仪式开店日1）所有管理人员、营业员上午7：30进场2）管理人员着装整洁3）追踪所有安排确保完成4）核查在仪式期间每个人站的位置5）剪彩。
