外包服务及维护成本估算与报价模型
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创作编号:GB8878185555334563BT9125XW创作者:凤呜大王*酷都数码外包服务之电脑维护包年收费标准:5台电脑签约一年:200/月8台电脑签约一年:300/月10台电脑签约一年:400/月15台电脑签约一年:500/月20台电脑签约一年:600/月25台电脑签约一年:700/月收费标准一、签约服务方式:范围及内容:(1)服务器故障维护(文件备份,恢复,系统漏洞检测,病毒检测,清除等)。
(2)客户端故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,常用软件安装)。
(3)电脑常见外设故障维护(打印机,扫描仪等)。
(4)局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常,网络故障的解决等)。
(5)电脑基本应用简单培训。
(6)用户权限设置。
(包括用户权限,密码等设置)(7)客户文档的制作。
(包括网络设置,硬件列表,用户列表等文档).(8)如需更换硬件收取成本费,也可由客户自己提供。
(9)我公司提供多种语言操作系统及OFFICE软件,包括日文,韩文,英文,德文维护方式:(1)每月固定时间上门二次为客户解决问题。
(2)如有紧急故障发生,在接到客户的电话或其它方式通知后,我们会在最短时间内安排工程师赴客户故障现场排除故障。
(现在在特定区域,提供1小时内响应现场支持服务)系统软件维护价格:PC机-50元/台/月5-10台视具体情况可议PC机-40元/台/月10-20台视具体情况可议PC机-30元/台/月20-30台视具体情况可议PC机-20台以上据客户具体情况面谈苹果机200元/台/月5台具体情况可议服务器300元/台/月2台以上情况面议交换机免费不超过2台,扫描仪免费不超过2台,打印机免费不超过2台优质的服务,为您免除后顾之忧。
签约客户最低签约3个月,实行先服务后收费制度,双方如有不满可随时中止合同。
签约客户服务满一年,服务费自第二年起优惠5%二、工程师长驻服务方式:维护范围及内容:(1)服务器故障维护(文件备份,恢复,系统漏洞检测,病毒检测,清除等)。
IT外包服务报价IT基础架构、应用系统和业务流程的初始或升级构建服务,根据具体情况,双方共同商定服务模式和服务价格,按照单项项目方式执行。
IT基础架构、应用系统和业务流程的运营、管理和维护服务,参照如下的报价体系:1. 包年、包月IT服务电源 (超过2小时另收费)驱动程序安装 各种显卡、声卡、Modem 等所有部件 200元/次(超过2小时另收费) 无驱须具备上网条件查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀 300元/次(超过2小时另收费) 不包括系统重建数据备份光盘或硬盘备份,所需的备份介质由客户提供200元/次(超过2小时另收费)用户指定备份内容网络维护安装 网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护(大规模的网络变动费用另计300元/次 (超过2小时另收费)保用3个月服务器系统WIN2000或LINUX 系统安装调试300元/次 (超过2小时另收费)包括各种服务设置共享上网 设置所有机器共享上网200元/次(超过2小时另收费) 20节点以下,仅包括设置费用集团电话 分机电话安装维护200元/次 (超过2小时另收费) 10节点以下,不包括布线费用。
若需布线按人工50元/点计算,材料另行计价电脑升级方案给客户提供最佳的升级方案,性价比最高 200元/次(超过2小时另收费)- - -办公电脑方案 帮助客户设计办公设备方案,包括电脑、电话、网络等所有项目200元/次 (超过2小时另收费)-- -3. 工程师外包 服务项目服务价格桌面(Desktop/Laptop/Print/Scanner ) 服务方式、服务收费根据实际情况面议服务器网络设备(路由器/Voip/防火墙) 程控交换机基础链路(信息插座/配线架/跳线架/端接) 员工培训(月度/季度/年度) 监控系统门禁/考勤/巡更系统基价所对应的服务区域仅指中国上海市外环线以内范围,若服务区域属于外环线外,则根据距离远近,在基价基础之上选择适当上浮的比例。
网站开发人员外包报价表
项目概述
本报价表旨在为客户了解网站开发人员外包服务的费用和细节提供参考。
以下是我们的报价和服务内容。
开发人员分类
我们提供以下不同级别的网站开发人员:
1. 初级开发人员
2. 中级开发人员
3. 高级开发人员
报价详情
以下是各级别开发人员的小时工资和日工资的报价:
初级开发人员
- 小时工资:XX元/小时
- 日工资:XXX元/天
中级开发人员
- 小时工资:XX元/小时
- 日工资:XXX元/天
高级开发人员
- 小时工资:XX元/小时
- 日工资:XXX元/天
服务内容
我们的网站开发人员外包服务包括以下内容:
1. 网站设计与开发
2. 网站优化和维护
3. 数据库管理
4. 前端和后端开发
5. 响应式设计和移动端优化
注意事项
- 报价表中的费用仅供参考,实际费用可能因项目复杂性和工作时长而有所变动。
- 如有额外需求或定制服务,费用将根据具体情况进行协商。
- 报价表所列费用不包含税费和其他额外费用。
请注意,以上报价和服务内容仅供参考,具体费用和服务细节将根据项目的具体要求和商议进行确定。
如有任何问题或需要进一步咨询,请随时与我们联系。
人力外包报价评估报告模板1. 背景介绍在进行人力外包项目选择和合作伙伴选择之前,了解各个候选方的报价非常重要。
本报告将对人力外包报价进行评估,分析报价的合理性和可行性,以便更好地做出决策。
2. 报价评估指标2.1 报价总额报价总额是人力外包项目的核心指标,也是最直接的成本因素。
评估时应综合考虑人力成本、项目时间和工作量等,确保报价总额合理。
2.2 项目工时计划项目工时计划反映了外包方对任务完成所需时间的估计。
评估时需要与实际项目需求进行对比,确保工时计划合理且符合项目进度要求。
2.3 人员配置人员配置直接关系到外包方的团队规模和人员能力。
评估时需要综合考虑团队规模、项目经理和关键人员的能力及经验等,确保人员配置满足项目需求。
2.4 风险控制方案风险控制方案涵盖了外包方对项目风险的预测和应对措施。
评估时需要查看方案的完整性和可行性,确保外包方能够有效控制项目风险。
2.5 售后支持服务售后支持服务包括对项目交付后的维护和支持,以及相关培训等。
评估时需要了解外包方对售后支持服务的规定和承诺,确保能够满足项目需求。
3. 报价评估方法3.1 报价对比分析对比不同候选方的报价,分析其差异和原因,找出相对较佳的报价方案。
3.2 报价与质量的权衡在评估报价时,要综合考虑价格和质量之间的关系。
较低的报价可能降低质量和服务水平,而较高的报价可能超出项目预算。
3.3 实际案例参考通过了解其他类似项目的实际案例,对报价进行评估。
参考案例可以提供更加客观的比较基准。
4. 报价评估报告4.1 报价总额评估经过对各候选方的报价总额进行评估,得出合理范围内的价格区间。
4.2 项目工时计划评估与项目需求进行对比,评估各候选方的工时计划是否合理且符合项目进度要求。
4.3 人员配置评估评估各候选方的团队规模和人员能力,是否满足项目需求的要求。
4.4 风险控制方案评估评估各候选方的风险控制方案,是否完整且可行。
4.5 售后支持服务评估评估各候选方的售后支持服务,是否能够满足项目需求的要求。
劳务外包报价方案1. 市场概况劳务外包作为一种灵活的用工方式,近年来在我国市场中越来越受到企业的青睐。
根据统计数据显示,2019年中国劳务外包市场规模已达到千亿元级别,而且具有较高增长速度,预计未来几年仍有望保持稳健增长。
2. 报价策略2.1 服务类型我们提供的劳务外包服务主要分为以下两种类型:1.长期合作型服务:即为企业提供长期的劳务人员,其中包括一些具有稳定用工需求的企业,如保安、保洁、客服等。
2.短期灵活型服务:涉及到企业一些临时性用工需求,如活动策划、临时人力补充等。
2.2 报价模式1.服务类型为长期合作型服务的企业,我们将根据企业的具体用工需求,提供合理的用工方案,按月或按季度提供服务。
针对不同的行业和岗位,我们将根据市场行情考虑提供不同的报价方案。
2.服务类型为短期灵活型服务的企业,我们将根据企业提供的具体用工需求,提供合理的用工方案,提供灵活多变的报价方案,以保证企业用工需求的灵活性。
2.3 报价策略具体报价策略我们分别从两个方面进行考虑:1.长期合作型服务企业的报价策略•首月报价较高,主要考虑前期投入成本,包括人员招聘、培训、工资等成本。
•二到四个月的报价逐渐下降,以后稳定在较低的价格,形成长期合作的惠民价格,一方面满足企业长期用工需求,另一方面也保证了企业的资金盈利。
2.短期灵活型服务企业的报价策略•针对企业不同的用工需求,我们提供灵活多变的报价策略,比如计时、计件、包月等方式。
•考虑到企业临时用工的需求,我们在日租金方面进行特别优惠,其中配备专业技术人员的费用按正常标准收取,但其他领域的日租金将比市场价格更低,以获取临时灵活需求的客户。
3. 收益预测面向市场提供劳务外包服务,我们对预计收益进行了一定的估算。
根据行业经验,我们可以预计未来三年的增长率达到35%,假设三年内服务企业超过500多家,其中长期合作型服务企业占比60%,短期灵活型服务企业占比40%。
同时估算平均每户企业年收益达到45万元人民币,三年内我们预计可以获得3.8亿以上的收益。
软件维护费用估算方案(参考示例)1. 项目背景软件维护是确保软件系统持续运行和正常运作的重要环节。
在估算软件维护费用之前,需要了解项目的背景和具体要求。
2. 费用估算方法软件维护费用的估算可以采用以下方法:2.1 工作量估算法根据软件维护的工作量来进行费用的估算。
具体步骤包括:- 分析软件系统的规模和复杂度- 根据系统的规模和复杂度确定每个维护任务所需的时间- 计算所有维护任务所需的总时间- 根据开发人员的工作时间和单位工时费用来计算维护费用2.2 功能点估算法根据功能点的数量来进行费用的估算。
具体步骤包括:- 分析软件系统的功能点数量- 根据功能点数量和维护任务的平均工时来计算维护费用2.3 综合估算法综合利用工作量估算法和功能点估算法进行费用的估算。
可以根据实际情况选择合适的比例来计算维护费用。
3. 成本因素在估算软件维护费用时,需要考虑以下成本因素:3.1 人力资源成本包括开发人员的工资、福利和培训成本等。
3.2 硬件和设备成本包括服务器、计算机等硬件设备的购置和维护费用。
3.3 软件工具和许可证成本包括用于软件维护的工具和许可证的购买和更新费用。
3.4 外包成本如果选择外包软件维护工作,需要考虑外包合作伙伴的费用。
4. 费用估算报告根据以上方法和成本因素,编写一份详细的费用估算报告,报告中应包含以下内容:- 软件维护费用的估算方法和依据- 软件维护费用的具体数值- 费用估算的参考数据来源- 费用估算的不确定性和风险5. 结论软件维护费用的估算是一个复杂的过程,需要综合考虑多个因素。
本文提供了软件维护费用估算的参考示例,希望能为您的项目提供一些帮助。
根据项目实际情况,可以选择适合的估算方法和成本因素,进行费用的估算。
软件开发人员外包服务报价及合同尊敬的客户,感谢您考虑我们的软件开发人员外包服务。
为了帮助您更好地了解我们的报价,我们特别为您准备了一份详细的报价表。
请注意,以下报价表是基于我们对您需求的理解和当前的市场行情进行编制的。
一、软件开发人员外包服务报价表●软件开发人员外包服务类型及报价:⏹基础开发人员外包:每人每月人民币15000元起⏹中级开发人员外包:每人每月人民币18000元起⏹高级开发人员外包:每人每月人民币22000元起●软件开发周期及报价:⏹3个月开发周期:基础开发人员1人,总价人民币45000元⏹6个月开发周期:基础开发人员1人,总价人民币90000元●功能需求及报价:⏹基础功能开发:每个功能点人民币500元起⏹中级功能开发:每个功能点人民币1000元起⏹高级功能开发:每个功能点人民币2000元起●其他服务及报价:⏹项目需求分析:免费进行项目需求分析,不收取费用⏹定制化开发方案:根据具体需求进行定制化开发方案设计和报价⏹技术支持与维护:每人每月人民币3000元起,提供24小时技术支持与系统维护服务5. 项目进度及验收:⏹项目进度:我们将根据您提供的需求和时间要求,制定详细的开发计划,并在每个关键节点向您报告进度情况。
⏹项目验收:在每个功能模块开发完成后,我们将进行严格的测试和验收,确保软件质量达到您的要求。
●付款方式及合同签订:●付款方式:合同签订后支付30%预付款,项目验收合格后支付60%款项,余款10%在项目上线后三个月内支付。
●合同签订:在确认报价和服务内容后,我们将与您签订正式的软件开发合同,保障双方权益。
保密协议及知识产权保护:●保密协议:我们将与您签订保密协议,确保您的商业机密和敏感信息得到充分保护。
●知识产权保护:我们将尊重并保护您的知识产权,包括但不限于专利、商标、著作权等。
二、软件开发流程及相关细节:1.流程安排在软件开发周期内,我们将按照以下流程进行项目开发:需求调研与梳理→系统设计→编程实现→测试验收→上线发布→维护升级2.相关细节(1)需求调研与梳理我们将与您充分沟通,了解您的业务需求和功能要求,确保项目开发方向正确、功能完善。
人力外包服务项目报价表
公司名称:
此处根据实际项目情况设计报价表格式要求
备注:
1、主要报价为服务费系数,应包含供应商各项成本,包括税费;最低服务费、最高服务费参照下述公式计算;
2、最低服务费=最低固定服务费;(其中最低固定服务费=参考最低工资*服务费系数)
3、最高服务费=最高固定服务费+最高浮动服务费*(1+税点);(其中最高固定服务费=参考最高工资*服务费系数;最高浮动服务费=参考最高工资*服务激励比例)
4、税点采用6%计算;
5、各级别服务费系数可以统一,也可有所区别; 供应商(盖章):
日期:。
劳务外包价格计算公式在现代社会,劳务外包已经成为许多企业获取劳动力的一种重要方式。
劳务外包可以帮助企业降低成本,提高效率,更好地专注于核心业务。
然而,对于企业来说,如何合理计算劳务外包的价格是一个关键问题。
本文将介绍劳务外包价格的计算公式,帮助企业更好地了解劳务外包的成本结构,从而做出更明智的决策。
劳务外包价格计算公式通常包括以下几个方面,人工成本、管理费用、税费、风险成本等。
下面我们将逐一介绍这些方面的计算方法。
1. 人工成本。
人工成本是劳务外包价格的核心部分。
通常来说,人工成本包括工资、福利、培训等方面。
在计算人工成本时,企业需要考虑外包员工的工资水平、社会保险、住房公积金、年终奖等福利待遇,以及员工的培训成本。
一般来说,人工成本可以按照以下公式计算:人工成本 = 员工人数×平均工资 + 员工人数×平均福利待遇 + 员工人数×培训成本。
2. 管理费用。
管理费用是指企业为了管理劳务外包项目而支出的费用。
管理费用包括项目管理人员的工资、办公场地租金、办公设备、差旅费用等。
在计算管理费用时,企业可以按照以下公式进行计算:管理费用 = 项目管理人员工资 + 办公场地租金 + 办公设备费用 + 差旅费用。
3. 税费。
税费是企业在劳务外包项目中需要缴纳的税收。
税费包括所得税、增值税、印花税等。
在计算税费时,企业可以按照以下公式进行计算:税费 = 项目收入×税率。
4. 风险成本。
风险成本是企业在劳务外包项目中需要承担的风险。
风险成本包括市场风险、信用风险、操作风险等。
在计算风险成本时,企业可以根据项目的具体情况进行评估,然后按照风险程度进行合理的估算。
综合以上几个方面的成本,劳务外包价格可以按照以下公式进行计算:劳务外包价格 = 人工成本 + 管理费用 + 税费 + 风险成本。
除了以上几个方面的成本外,企业在计算劳务外包价格时还需要考虑其他因素,比如市场需求、竞争对手的价格、项目的特殊要求等。
外包服务及维护成本估算与报价模型外包服务是指企业将一些业务功能或过程外包给第三方服务提供商,以减少成本、提高效率和专注核心业务。
在进行外包服务及维护成本的估算和报价时,需要考虑以下几个方面。
1.人工成本:外包服务和维护通常涉及到人员的投入,包括项目经理、开发人员、测试人员、技术支持人员等。
在估算成本时,可以考虑人员的工资、社保和福利等,同时还需考虑到外包服务商可能有不同的薪资结构和利润率,从而影响到成本的估算。
2.资源成本:外包服务和维护也需要使用到一定的硬件设备和软件工具,如服务器、开发工具等。
这些资源的成本可以通过购买或租赁的方式来得到,并可以在成本估算中进行考虑。
3.项目规模:项目规模是影响成本的一个重要因素。
通常来说,项目越大,成本也越高。
因此,在进行成本估算时,需要根据项目的规模进行合理的调整。
可以根据项目的功能点或工作量进行估算,或者根据历史类似项目的成本数据进行参考。
4.风险成本:在外包服务和维护的过程中,存在一定的风险,例如项目延期、质量问题等。
这些风险对成本会有一定的影响。
因此,在进行成本估算时,需要对可能存在的风险进行合理的估计,并将其纳入成本考虑范围。
5.维护成本:维护阶段是外包服务的一个重要环节。
在估算成本时,需要考虑到维护的周期、工作量和人员投入等因素。
同时,还需考虑到不同问题的紧急程度和难度,以及可能的变更请求和需求变化对成本的影响。
根据以上几个方面的考虑,可以建立一个简单的外包服务及维护成本估算与报价模型。
下面是一个可能的模型框架:1.人工成本:a.人员投入:根据项目规模和工作量,估算所需人员数量和每人每天的工作时间。
同时,考虑到外包服务商的薪资结构和利润率,计算每人每天的成本。
b.项目经理:根据项目复杂度和规模,估算所需项目经理的人数和工作时间,计算成本。
c.开发人员:根据项目需求和技术要求,估算所需开发人员的数量和工作时间,计算成本。
d.测试人员:根据项目需求和测试工作的复杂度,估算所需测试人员的数量和工作时间,计算成本。
外包服务及维护成本估
算与报价模型
The manuscript was revised on the evening of 2021
外包服务的维护成本估算和报价模型
北京研究发展中心
2013年7月
目录
外包服务的维护成本估算和报价模型
1.业务背景
中国电信外包服务的产品名称为“网络及IT 外包服务”(以下简称“外包服务”),是指中国电信通过整合内外部专业资源,运用中国电信维护经验,为客户提供包括客户网络及IT 系统的设备租赁及维保、日常监控和故障处理等维护服务。
外包服务的种类
主要分为以下四类服务:
(一)网络设备租赁、维护及管理外包服务(以下简称“网络外包服务”)
(二)视讯系统租赁、维护及会议保障外包服务(以下简称“视讯外包服务”)
(三)PBX 系统租赁、维护及管理外包服务(以下简称“PBX 外包服务”)
(四)呼叫中心系统租赁、维护及运营管理外包服务(以下简称“呼叫中心外包服务”)。
外包服务的服务项目
按照服务提供方式分类,外包服务分为现场派驻服务、远程监
控及按需现场服务两类;每类服务又可分为基本服务和可选服务两类,基本服务采用打包方式向客户提供,可选服务可供客户灵活选择。
基本服务和可选服务的服务项目包括:
2.外包服务的报价模型
报价原则
1、外包服务价格按照成本加成定价法确定,主要考虑因素包括外包服务直接成本(人工费、备品备件成本等)、管理费用、税金、利润等。
2、根据与客户签订的SLA,高、中、低不同档次设备型号及数量,外包服务方式以及不同级别的工程师数量综合确定服务价格。
3、为了保证公司获得20%以上的毛利,报价应大于“成本×10
/8”。
4、不考虑所得税的情况下,公司应保持15%以上的净利润率,净利润率=(收入-成本-营业税%)/ 收入。
报价方式
主要有按次和包年两种收费方式:
1、按次收费方式:包括基本服务费和按次服务费。
基本服务费按年进行收取,与为客户实际提供设备应急顶替服务的次数无关;按次服务费根据为客户实际提供设备应急顶替服务的次数进行收取。
2、包年收费方式:各地可根据实际情况将基本服务费与按次服务费捆绑,通过约定提供设备应急顶替服务次数上限的方式包年收取费用,超出限定次数的服务按照单次服务收取费用。
基本服务报价模型
2.3.1工作量测算
根据集团公司下发的《中国电信网络及IT外包服务规范(试行)》和相关指导意见,结合工作实际,将外包业务的工作量按照FTE(Full Time Equivalent)人工工时数来核算。
2.3.1.1与工作量相关的系数说明
由于每项服务的难度和时限要求不同,因此在核算人工工时数
的时候还会用到服务难度、服务人员技术要求、服务等级这三个系数来最终确定工作量:
1、服务难度系数(A)是根据客户端设备的维护难度而设定的系数。
2、技术要求系数(B)是根据每项工作的技术含量不同而为每项工作设定的系数。
3、服务等级系数(C)是根据与客户签定的服务时限而设定的系数。
2.3.1.2现场派驻工作量测算
现场派驻是由专人在客户端进行设备维护的服务,由于其具有专人、现场维护的特殊性,因此计算该项服务的工作量应该是维护人员的全部工作时间:
2.3.1.3远程监控及按需现场服务工作量测算
服务周期和服务周期内提供服务的次数可以根据客户的不同要求来另外设定,下表将所有的服务内容的服务周期均设为“月”为单位,计算出年服务总时长。
另外,由于初始服务属于一次性工作,在计算人工工时数的时候不考虑在内。
根据客户的不同情况,因此,每年服务总时长等于:
每年服务总时长=97×服务难度系数A×服务等级系数C×客户设备数量N
2.3.2人工成本和相关费用
根据公司财务数据,06年人均人工成本约为5万元,相关管理费用(主要包括差旅费、办公费、水电费等)约为1万元,合计为6万元/人.年。
假设一年工作日天数为22×12=264天,每天按8小时工作时间来计算,总共一年工作时间为264×8=2112小时。
因此,每人每小时人工成本和相关费用为60000/2112=元,根据基本服务的工作时长×即可得出每年人均人工成本(含相关费用)。
2.3.3报价模型
综上所述,计算报价时需要确定服务总时长和人工成本及费用,计算模型分为两种:
1、现场派驻服务
现场派驻服务由于其专人现场服务的特殊性质,需要根据客户设备维护的难易程度与客户协商确定配置的维护人员数量。
其报价模型为
5×8维护服务的报价=(2112×维护人员数量×)/%
7×24小时维护服务的报价=(8760×维护人员数量×)/%
2、远程监控及按需现场服务
报价需要根据下面这个表格测算出所需的工时数:
根据测算得到的年服务总时长X,计算得到具体报价。
人均工时数=每人每年服务总时长X×服务等级系数×服务难度系数×客户设备数量
成本=人均工时数×
报价=成本/(1-%-15%)=成本/%
基本服务报价举例:
1、某单位设备10台,为cisco3XXX 系列路由器,这该客户提供1人的5×8小时现场派驻服务,报价=(2112×1×)/%=73416元/年
2、某单位设备10台,为cisco3XXX 系列路由器,5×8小时远程监控
报价=(97×1×1×10台×)/%=33718元/年
可选服务报价
2.4.1设备租赁、顶替、备品备件类业务
1、B1设备租赁服务
公司目前设备普遍的使用年限为十年,再综合考虑设备更新换代、适当的利润等因素,一年的设备租赁价格参考报价为设备原值的20%,另外还应该按照设备原值的50%向客户收取押金。
2、B2备品备件服务
每年按照客户设备当前市价的20%收取费用。
3、B7网络设备应急顶替服务
根据集团公司指导意见,网络设备应急顶替服务业务的价格如下:
按次收费:
包年收费:
2.4.2现场保障类服务
重要通信保障服务报价为参考集团公司指导意见,视讯会议保障报价为参考价。
2.4.3其他可选服务
下表是根据目前市场行情给出的参考报价,具体报价还需要根据客户需求的数量和实施难度来确定。
有关说明
以上报价数据均是基于公司目前人工成本和费用情况、目前的同行业市场行情等数据测算的,销售部门在向客户报价的时候应结合公司相应政策和客户具体情况来调整报价。