人力资源规划操作手册
- 格式:docx
- 大小:32.78 KB
- 文档页数:15
人力资源操作手册目录第一章人力资源规划管理一、人力资源规划的基本程序二、趋势分析法工作流程图三、人力资源需求预测步骤四、人力资源供给预测步骤五、人力资源管理费用构成要素六、人力资源管理费用编制流程七、人力资源原始成本核算内容八、人力资源重置成本核算内容九、预算执行情况反馈流程十、预算差异分析报告十一、人力资源年度规划表(一)十二、人力资源年度规划表(二)十三、人力资源需求预测流程(一)十四、人力资源需求预测流程(二)十五、人力资源规划管理流程(一)十六、人力资源规划管理流程(二)第二章招聘管理一、人员需求申请表二、内部招聘工作流程图三、面试实施流程图四、应聘人员登记表五、员工面试记录表六、面试成绩评定表(一)七、面试成绩评定表(二)八、面试成绩评定表(三)九、招聘计划管理流程十、招聘与录用流程十一、内部招聘管理流程十二、内部招聘管理流程(二)十三、员工试用管理流程十四、员工转正工作流程十五、人员筛选流程图十六、初试进程图十七、内部人员竞聘流程图十八、内部人员岗位竞聘申请表第三章培训管理一、培训需求提出方式二、外派培训的方式三、培训需求调查流程四、员工培训管理流程五、外派培训管理流程六、公司第一阶段培训计划表七、公司第二、三阶段培训计划表八、培训实施流程九、技术人员培训常用方法十、员工培训需求调查表十一、外派培训计划表第四章绩效管理一、绩效考核管理流程二、月度绩效考核流程三、员工奖惩管理流程四、员工提案管理流程五、中层管理人员绩效改进计划第五章薪资管理一、薪酬福利管理流程二、员工工资管理流程第六章人事事务管理一、员工休假规定二、员工出差申请表三、差旅费用标准及审批表四、职位调动评估表五、员工调动审批表六、人事调动交接单七、离职移交清单八、入职新员工人事档案管理流程九、员工离职面谈表十、员工离职结算表十一、人事档案管理系列表十二、一般出差管理流程十三、因公出国出差管理流程十四、员工离职管理流程十五、人事档案管理流程第七章劳动关系管理一、解除劳动合同申请表二、解除劳动合同流程三、劳动纠纷处理流程第一章人力资源规划管理一、公司人力资源规划工作的基本程序:二、趋势分析法工作流程图三、人力资源需求预测步骤四、人力资源供给预测步骤五、人力资源管理费用构成要素六、人力资源管理费用编制流程七、人力资源原始成本核算内容八、人力资源重置成本核算内容九、预算执行情况反馈流程十、预算差异分析报告填报单位:填报人:填报时间:十一、人力资源年度规划表(一)填表人:审核:填表时间:年月日十二、人力资源年度规划表(二)填表人:审核人:十三、人力资源需求预测流程(一)十四、人力资源需求预测流程(二)十五、人力资源规划管理流程(一)十六、人力资源规划管理流程(二)第二章招聘管理一、人员需求申请表二、内部招聘工作流程图三、面试实施流程图各用人单位(部门)根据工作需要,提出人员需求计划,报行管部汇总行管部根据用人部门的用人需求,拟定并发布内部招聘公告,发布的方式主要有公司网站通知、职位公告栏、内部招聘文件及其他行管部根据职位说明书及其他相关要求对应聘者的资料进行初步筛选,并对初步筛选合格者,发布面试通知对面试合格的人员发布录用通知,被录用者到原所在部门办理工作交接手续,到用人部门报到并到行管部办理相关手续实施阶段主要工作简要说明四、应聘人员登记表应聘职位:填表日期:年月日五、员工面试记录表应聘者基本情况面试记录面试者:所属部门:面试日期:年月日面试评价六、面试成绩评定表(一)七、面试成绩评定表(二)八、面试成绩评定表(三)十一、内部招聘管理流程(一)十二、内部招聘管理流程(二)十三、员工试用管理流程十四、员工转正工作管理流程十五、人员筛选流程图十六、初试进程图十七、内部人员竞聘流程图十八、内部人员岗位竞聘申请表第三章培训管理一、培训需求提出方式。
某公司人力资源sop手册示例某公司人力资源 SOP 手册示例一、前言在当今竞争激烈的商业环境中,人力资源管理对于公司的成功至关重要。
为了确保人力资源管理的规范化、标准化和高效化,特制定本SOP 手册。
本手册旨在为公司的人力资源管理工作提供明确的指导和操作流程,以提高工作质量和效率,促进公司的持续发展。
二、招聘与入职(一)招聘计划制定1、各部门根据业务需求,在每年年初向人力资源部提交人员需求计划。
2、人力资源部综合考虑公司战略、部门需求和人员流动情况,制定年度招聘计划。
(二)招聘渠道选择1、优先使用内部推荐渠道,鼓励员工推荐优秀人才。
2、在各大招聘网站发布招聘信息,如_____、_____等。
3、参加校园招聘活动,与高校建立合作关系。
(三)简历筛选与面试1、人力资源部根据招聘要求对收到的简历进行初步筛选,确定符合条件的候选人。
2、组织面试,面试流程包括初试、复试和终试。
初试由人力资源部进行,主要考察候选人的基本素质和工作经验;复试由用人部门进行,重点考察专业技能和业务能力;终试由公司高层进行,综合评估候选人的综合素质和与公司文化的匹配度。
(四)入职手续办理1、候选人通过面试后,人力资源部发送录用通知,明确入职时间、薪资待遇等细节。
2、新员工在入职前需准备相关资料,如身份证、学历证书、离职证明等。
3、入职当天,新员工填写入职表格,签订劳动合同,领取工作用品,并进行入职培训。
三、培训与发展(一)新员工培训1、公司概况介绍,包括公司历史、文化、组织架构等。
2、规章制度培训,如考勤制度、福利制度、安全制度等。
3、岗位技能培训,由用人部门负责,使新员工尽快熟悉工作流程和职责。
(二)在职员工培训1、根据员工的职业发展规划和绩效评估结果,制定个性化的培训计划。
2、提供内部培训课程,涵盖管理技能、专业知识、沟通技巧等方面。
3、鼓励员工参加外部培训和研讨会,提升自身素质和能力。
(三)职业发展规划1、员工与上级领导进行沟通,明确职业发展目标。
人力资源部SOP(标准操作手册) 哎呀,这可是个大事儿啊!咱们人力资源部的SOP(标准操作手册)可是咱们公司的心脏,得好好搞一搞。
今天我就来给大家讲讲这个SOP,让大家都能轻松上手,不再犯愁。
咱们得明确一个概念,什么是SOP呢?SOP就是规范操作流程的说明书,它就像是咱们公司的“红绿灯”,指引着咱们的工作方向。
有了SOP,咱们就能更加高效地完成各项工作,提高工作效率,降低出错率。
咱们的SOP都包括哪些内容呢?别着急,我一一给您道来。
咱们得明确SOP的目的和意义,这是咱们制定SOP的基础。
接着,咱们要对现有的工作流程进行梳理,找出存在的问题和不足,为制定改进措施提供依据。
咱们要根据梳理出来的问题和不足,制定具体的改进措施和实施方案。
咱们要对SOP进行测试和验证,确保其可行性和有效性。
说了这么多,咱们来说说SOP的实际应用吧。
其实,SOP在咱们的日常工作中无处不在。
比如说,招聘新员工的时候,咱们就得按照SOP来进行面试、笔试、体检等环节,确保新员工的质量。
再比如说,员工晋升的时候,咱们就得按照SOP来进行考核、评估、公示等环节,确保晋升的公平公正。
还有,员工离职的时候,咱们也得按照SOP来进行手续办理、交接工作等环节,确保离职的顺利进行。
当然了,SOP的制定和实施过程中难免会遇到一些困难和挑战。
比如说,有些员工可能会觉得SOP限制了他们的自由发挥,不愿意遵守SOP。
这时候,咱们就得耐心地跟他们沟通,让他们明白SOP的重要性和必要性。
咱们还要不断地完善和优化SOP,让它更加符合实际需求,更能满足员工的需求。
SOP是咱们公司的重要法宝,它能够帮助咱们更好地管理人力资源,提高工作效率。
所以呢,大家都要重视起来,严格按照SOP来执行各项工作。
只有这样,咱们的公司才能蒸蒸日上,不断发展壮大!好啦,今天的分享就到这里啦!希望大家能够从中受益匪浅,能够在今后的工作中更加游刃有余。
如果大家还有什么疑问或者建议,欢迎随时留言哦!我会尽我所能为大家解答疑惑,为大家提供帮助。
人力资源规划操作手册人力资源规划操作手册一、背景介绍人力资源规划是指根据企业的战略目标和发展需求,通过对人力资源的合理配置和开发,以及预测和满足人力资源需求的科学活动。
本手册旨在提供一个操作指南,帮助企业进行人力资源规划,保证企业能够有效地利用和管理人力资源,实现战略目标。
二、人力资源规划的目标1. 了解企业的人力资源需求,为企业的发展提供人力资源保障。
2. 评估现有人力资源,发现并解决潜在的人力资源缺口。
3. 调查人口统计与劳动力市场变化,了解人才供给情况。
4. 制定合理的人力资源管理策略,提高员工的能力和满意度。
三、人力资源规划的步骤1. 设定目标:明确企业的战略目标和需求,并将其分解为具体的人力资源指标。
2. 收集信息:通过员工调查、市场研究、行业分析等方法,了解企业现有的人力资源情况和预测未来的需求。
3. 分析数据:根据收集到的数据,对现有人力资源进行评估,确定潜在的人力资源缺口,确定调整策略。
4. 制定方案:根据分析结果,制定人力资源规划方案,包括招聘、培训、绩效管理等方面的措施。
5. 实施计划:将制定的规划方案进行实施,包括招聘、培训、发展、干部选拔等活动。
6. 监督与反馈:对计划进行周期性的监督与评估,并根据反馈结果进行调整和改进。
四、人力资源规划的内容1. 招聘计划:根据企业的人力资源需求和预测,制定招聘计划,包括职位需求、招聘渠道、招聘流程等。
2. 培训计划:根据企业的人力资源需求和员工的发展需求,制定培训计划,包括培训课程、培训方式、培训预算等。
3. 绩效管理:制定绩效管理制度,包括目标设定、绩效评估、绩效审核等,以提高员工的工作效率和活力。
4. 人才储备:建立人才储备库,发掘和培养潜在的人才,为企业的发展提供后备力量。
5. 劳动力市场分析:研究劳动力市场的供应和需求情况,了解企业所在行业的人才供给和竞争状况,为招聘和人才管理提供参考。
五、人力资源规划的维护与更新1. 员工调研:定期进行员工调研,了解员工对人力资源政策和措施的满意度和需求,及时调整和改进人力资源规划。
人力资源部SOP(标准操作手册) 人力资源部SOP(标准操作手册)1、人力资源部职责和职能1.1 职责概述1.2 职能细分1.2.1 招聘与人才引进1.2.2 培训与发展1.2.3 绩效管理1.2.4 薪酬与福利1.2.5 劳动关系管理1.2.6 人事档案管理1.2.7 员工关怀与满意度调查2、招聘与人才引进2.1 岗位需求分析和编制岗位说明书2.2 招聘渠道与方式选择2.3 简历筛选与面试流程2.4 面试官培训与评估2.5 录用和入职手续办理3、培训与发展3.1 培训需求调查与分析3.2 培训计划制定与预算3.3 培训内容和方法选择3.4 培训机构或讲师选择和评估3.5 培训效果评估与跟进4、绩效管理4.1 绩效目标设定与绩效约谈4.2 绩效评估方法与流程4.3 绩效考核结果分析与反馈4.4 绩效管理与薪酬激励挂钩5、薪酬与福利5.1 薪酬调研与定级定薪5.2 绩效工资设计与测算5.3 员工福利计划与管理5.4 员工奖励与惩罚机制6、劳动关系管理6.1 劳动法律法规遵守6.2 劳动合同签订与管理6.3 劳动争议解决与劳动纠纷处理6.4 补贴与福利政策解释7、人事档案管理7.1 员工个人档案建立与管理7.2 员工离职手续与档案存档7.3 档案保密与权限控制8、员工关怀与满意度调查8.1 员工关怀活动规划与组织8.2 员工满意度调查与数据分析8.3 员工投诉与反馈处理附件:2、招聘流程图4、绩效考核评估表5、薪酬福利政策手册法律名词及注释:1、劳动法律法规:指国家关于劳动关系和劳动就业的法律法规文件,如《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等。
2、劳动合同:雇主与劳动者订立的关于工作内容、薪酬、工作时间等方面的协议。
3、辞退与解雇:指解除劳动合同或终止劳动关系的行为,可由雇主或员工主动发起。
4、福利政策:公司为员工提供的各种福利待遇,如医疗保险、年终奖金等。
人力资源部SOP标准操作手册人力资源部SOP标准操作手册
1:人力资源部概述
1.1 部门职责
1.2 组织架构
1.3 人员配置
1.4 工作流程
2:招聘与录用
2.1 职位需求确认
2.2 招聘渠道选择
2.3 简历筛选与面试
2.4 薪资谈判与录用
2.5 入职准备工作
3:员工培训与发展
3.1 培训需求分析
3.2 培训计划制定
3.3 培训方式选择
3.4 培训材料准备
3.5 培训评估与反馈
4:绩效管理
4.1 目标设定与考核标准 4.2 绩效评估方法
4.3 绩效面谈与结果反馈 4.4 绩效奖励与激励措施 4.5 绩效改进计划
5:薪酬福利管理
5.1 薪资制定与调整
5.2 福利政策制定
5.3 社会保险与公积金管理 5.4 员工关系与沟通
6:劳动关系管理
6.1 劳动法律法规概述
6.2 员工合同管理
6.3 离职处理与劳动争议处理
附件:
1:招聘申请表格
2:培训需求调查问卷
3:绩效评估表格
4:薪资调整申请表
5:员工离职手续办理表
相关法律名词及注释:
1:劳动法 - 一部规范劳动关系的法律法规,包含了劳动者权益保护、劳动合同、工资支付等内容。
2:劳动合同 - 雇佣双方签订的书面合同,规定了劳动关系、薪酬福利、工作条件等条款。
3:绩效评估 - 对员工完成工作目标的评估,用于确定员工的绩效水平及相关激励措施。
4:薪资调整 - 根据员工绩效、市场情况等因素调整薪资待遇的过程。
5:劳动争议处理 - 处理员工与雇主之间由于劳动关系而产生的纠纷和争议。
人力资源部SOP(标准操作手册) 人力资源部SOP(标准操作手册)1.引言1.1 目的1.2 范围1.3 定义2.组织架构2.1 部门职责2.2 部门成员及职责分工2.3 部门联系方式3.人力资源规划3.1 人力资源需求分析3.2 编制人力资源计划3.3 实施人力资源计划3.4 监督与评估人力资源计划4.招聘与招聘管理4.1 编制招聘计划4.2 招聘渠道选择4.3 职位发布与应聘者筛选 4.4 面试与评估4.5 最终候选人选择与录用4.6 入职管理5.员工管理5.1 人事档案管理5.2 员工合同管理5.3 员工考勤管理5.4 绩效考核管理5.5 员工福利管理5.6 员工奖惩管理5.7 离职管理6.培训与发展6.1 培训需求识别6.2 培训计划编制6.3 培训实施与管理6.4 培训效果评估6.5 岗位能力开发计划7.薪酬与绩效管理7.1 薪酬范围与结构制定7.2 绩效考核与评定7.3 薪酬调整与发放7.4 绩效奖金发放8.法律合规8.1 劳动法与劳动合同8.2 薪酬法律规定8.3 社会保险与福利法律规定 8.4 劳动争议处理8.5 个人信息保护法律规定9.数据与报表9.1 人力资源数据收集与分析 9.2 人力资源报表编制9.3 人力资源指标监测对以上章节的细化内容以附件形式提供,详细内容请查阅附件。
附件:- 组织架构图- 招聘流程图- 员工合同范本- 绩效考核表格- 薪酬结构示例- 法律合规指南法律名词及注释:- 劳动法:对劳动者与用人单位之间的权益关系进行规范的法律法规。
- 劳动合同:用人单位与劳动者签订的关于劳动条件、劳动报酬、工作时间、休假等方面的书面合同。
- 社会保险:国家为保障劳动者的基本生活需求而设立的社会保障制度。
- 个人信息保护:对个人信息进行保护,防止个人信息被非法获取、使用、泄露等行为的法律规定。
人力资源规划管理规范1 目的:为了实现公司整体经营目标,根据公司发展需要的内部和外部环境,运用科学有效的方法,进行人力资源预测、投资和控制;在此基础上制定职务编制、人员配置、教育培训、薪资分配、职业发展、人力资源投资方面的人力资源管理方案的全局性的计划,使公司在持续发展中获得竞争力,为公司整体发展战略提供人力资源方面的保证与服务。
2 范围公司高层领导、人力资源部、各部门主要负责人。
3 职责公司人力资源部负责制定、修改人力资源规划制度,负责开发人力资源规划工具和方法,并且对公司各部门提供人力资源规划指导。
人力资源规划执行工作由公司人力资源部安排专职人员完成。
各部门需向人力资源规划专员提供真实详细信息的规划需要信息,并及时配合人力资源部完成本部门需求的申报工作。
《××年度人力资源规划书》需要经过各部门、人力资源部、公司总裁审核批准后方可生效执行。
《××年度人力资源规划书》由公司人力资源部作为重要机密文件存档。
4 方法和过程控制4.1 人力资源规划环境分析:4.1.1 公司人力资源部正式制定人力资源规划前,必须向各职能部门索要公司整体战略规划数据、企业组织结构数据、财务规划数据、市场营销规划数据、生产规划数据、新项目规划数据、各部门年度规划数据信息。
整理企业人力资源政策数据、公司文化特征数据、公司行为模型特征数据、薪酬福利水平数据、培训开发水平数据、绩效考核数据、公司人力资源人事信息数据、公司人力资源部职能开发数据。
人力资源规划专职人员负责从以上数据中提炼出所有与人力资源规划有关的数据信息,并且整理编报,为有效的人力资源规划提供基本数据。
4.1.2 公司人力资源部在获取以上数据的基础上,组织内部讨论,将人力资源规划系统划分为环境层次、数量层次、部门层次,每一个层次设定一个标准,在由这些不同的标准衍生出不同的人力资源规划活动计划,4.1.2公司人力资源部应制定《×××年度人力资源规划工作进度计划》,报请各职能部门负责人、公司人力资源部负责人、公司总裁审批后,知会公司全体。
人力资源部SOP标准操作手册企业为了高效运作、保证员工的权益、确保企业的长远发展,通常设立人力资源部门,而SOP标准操作手册则是人力资源部门的关键性文件,也是企业制度建设的核心。
通过建立、完善这个标准操作手册,能够规范企业内部各项人力资源工作的流程,保证企业工作的合法性、合规性,使得企业的人力资源管理更加精准化、科学化和人性化。
人力资源部的职能首先,我们需要明确人力资源部门的职能。
人力资源部门不仅仅是对于企业中人力资源的维护与管理,更是对于企业设立与管理的重要部门之一。
一般而言,人力资源部门会承担以下工作:1.制定企业人力资源的长期规划、战略;2.根据企业的人才需求,开展招聘、面试、录用工作;3.适时为员工提供岗位培训、培训课程及优惠政策;4.维护企业内部的职业道德与职业道德准则;5.负责企业职工与企业之间的关系维护、员工管理以及薪酬管理等工作。
上述工作在运转过程中都需要严格依据SOP标准操作手册进行操作,以规范和保障企业内部工作的流程。
SOP标准操作手册的作用SOP标准操作手册作为企业人力资源工作的重要文件之一,具有以下作用:1.规范工作流程人力资源部门在长期的工作中会逐渐总结出最适合自身企业的管理流程,而SOP标准操作手册则将这一流程规范化、具体化。
有了标准的操作流程,企业员工在执行工作时就能更加规范化,从而提高员工的工作效率。
2.保证合规性人力资源工作涉及到诸多法律法规,如员工薪酬规定、劳动法等,SOP标准操作手册能够让员工充分了解法律法规,并知道在工作中应该如何避免违反相关规定。
这样一来,企业就能够规避相关法律问题和纠纷,避免惹上不必要的麻烦。
3.提高工作效率和质量通过人力资源部门的SOP标准操作手册,可以定期优化、修改流程,总结进步,从而确保企业人力资源工作的效率和质量。
同时,在员工合理利用人力资源部门提供的资源的前提下,工作质量和效率将会得到提升。
如何制定SOP标准操作手册制定SOP标准操作手册需要结合企业实际情况,以下是几点思考:1.理清工作流程企业人力资源体系本身就是一个流程,还包含众多子流程。
人力资源部工作手册一、引言概述嗨,小伙伴们!欢迎来到人力资源部的工作手册世界。
咱人力资源部啊,就像是公司里的超级管家,啥事儿都得操心一下呢。
这个手册就是咱部门的小秘籍,能让你更快更好地融入这个充满活力和挑战的大家庭哦。
二、使用范围说明1. 本手册适用于人力资源部的全体小伙伴,不管你是刚加入的小萌新,还是已经在这儿奋斗了一段时间的老油条,都能从中找到有用的东西。
2. 对于其他部门的小伙伴,如果你们对人力资源相关的事情感兴趣,比如招聘、培训啥的,也可以来瞅一瞅,了解一下我们的工作流程和规则。
三、操作步骤指南(一)招聘1. 需求收集要时刻和各个部门保持紧密联系哦。
当部门负责人说他们缺人了,就得赶紧凑上去,详细问清楚他们需要什么样的人才。
是要技术大神,还是能说会道的销售精英?是需要有多年工作经验的老司机,还是刚毕业充满创意的小年轻?把这些需求整理成一份清晰的文档,包括岗位名称、岗位职责、任职要求(学历、工作经验、技能啥的),这可是招聘的基础。
2. 招聘渠道选择网络招聘平台那是必须要关注的,像智联招聘、BOSS直聘这些大平台,上面人才济济。
在这些平台上发布招聘信息的时候,可不能随便写写,要把岗位的亮点、公司的优势都展现出来,这样才能吸引到优秀的人才。
校园招聘也很重要呢。
每年毕业季,就可以去各大高校溜达溜达。
提前和学校的就业办联系好,争取到一个好的展位。
在校园招聘会上,要把公司的文化、发展前景好好宣传一下,让那些充满梦想的大学生们心动。
内部推荐也不能忽视。
咱公司的小伙伴们可能有很多厉害的朋友呢,鼓励他们推荐合适的人来公司,还可以给推荐成功的小伙伴一些小奖励,比如奖金或者小礼品啥的。
3. 简历筛选收到简历后,就开始筛简历啦。
先看基本条件符不符合,像学历、工作经验这些。
如果是技术岗位,还要看看有没有相关的项目经验。
对于那些看起来还不错的简历,要仔细阅读,看看求职者的工作经历、技能、成果等方面是不是和我们的岗位需求匹配。
人力资源规划操作手册G-HR-3.1.1/1-07/10目录:一、人力资源现状分析二、员工队伍总体规划三、人力资源职能规划四、关键员工队伍规划五、人力资源管理提升规划一、人力资源现状分析主要任务:通过对当前的人力资源状况进行分析,并与标杆企业进行对比,找出存在的问题,明确人力资源规划的基础状况。
1、收集历史及当前本公司及标杆企业人力资源相关数据,包括:(1)静态数据:(全日制)员工数量、人力资源工作人员数量、各学历层次员工数量、各年龄阶段员工数量、男(女)员工数量、各职位层级员工数量、各专业序列员工数量、各地区籍贯员工数量、各工作地点员工数量。
静态数据分类标准表(2)动态数据:晋升人员数量、转岗人员数量、辞职员工数量、淘汰员工数量、新进员工数量。
动态数据解释(3)财务数据:营业收入、营业成本、利润、人力资源成本人力资源成本的构成2、对数据进行计算、分析,得出指标指数,透视出目前人力资源存在的问题,并给出对策。
指标定义填写人力资源问题/对策表:人力资源问题/对策表备注:(1)分析问题的方法分为两种:一种是基于未来企业战略实现对人力资源的要求,确定目前的问题和差距,并提出改进方向;一种是基于与标杆企业的对比,找出问题和差距,并提出改进意见;(2)标杆企业数据的获取方法:一是通过企业年报中的数据进行推算,二是通过同行业友人提供,三是通过咨询公司或行业协会获得。
(3)对于动态数据,“总人数”一般是指(年初人数+年末人数)/2二、员工队伍总体规划主要任务:将历史前推法和目标倒退法结合起来,对员工队伍的宏观状况进行规划,主要内容包括总量规划和结构规划。
1、员工总数规划:总体思路:结合历史数据、运用回归分析法预测员工总数,同时运用目标测算法,预测员工总人数。
取二者的(加权)平均值,并给预一定的弹性系数,作为未来员工的总人数规划值区间。
然后用回归分析法进行倒推,推出各年的人数。
(1)回归预测回归预测在一般的统计学教材中都有介绍,规划人员应当掌握这种方法。
但由于这种方法运用起来比较复杂,在实际操作中我们采用EXCLE中的一种较为实用的方法——趋势线预测法来进行操作。
方法如下:例:公司03年到07年的人数如下:请预测08、09、10三年的人数方法与步骤:1、新建一个EXCEL文件2、在竖行把历史数据按照顺序列出来3、选中这五个数据4、点击屏幕上方的“插入”菜单,选择“图表”,再选“柱形图”,点完成,就出来一个柱形图。
5、选中这个柱形图,点击屏幕上方的“图表”菜单,选择“添加趋势线”,在五种“类型”中先选择“线性”,然后在“选项”中的“前推”中填写3(要预测未来几年就填几,我们这里预测未来3年,就填3)。
然后把“显示R平方值”以及“显示公式”都选中,点击确定,就出来一条趋势线,并且显示了公式和R平方值。
6、不断重复第5步,唯一不同的是在“类型”选项中,分别选不同的类型。
7、五种类型就有5个不同的R平方值。
R平方值的范围为0—1之间,越接近1表示函数越准确。
在5个不同的值中,选择最接近1的那个,作为预测公式。
8、将未来3年的变量带入预测公式,即可预测出未来3年的数值,经过预测,2010年人数大约为1081人。
方法演示见附件《趋势线分析法演示》。
(2)目标推算根据企业未来的战略或标杆企业的指标,通过目标来进行推算。
例如,目前我们有468名员工,利润为936万,人均利润是2万元。
根据企业战略,我们到2010年要实现销售收入10亿,利润率5%,那么利润就应当是5000万。
根据统计,标杆企业的人均利润是3万元,我们到2010年应达到这一数量。
那么我们到2010年的的员工人数应当为:5000万/3万元=1667人。
(3)二者平均如果用回归分析预测出总人数为1081人,用目标推算预测出为1667人。
我们取二者的平均数(1081+1667)/2=1374人。
然后给预5%的弹性系数(置信区间),作为最终预测数,即:1374*0.95=1305人,1374*1.05=1443,那么我们可以预测2010年我们的总人数应达到1305—1443人之间。
在这里,我们也可以给两个预测数加上权重,求取加权平均数。
对于平稳发展的公司,回归分析的预测数据权重应该更大,对于高速发展的公司,目标推算预测数据的权重应更大。
另外,如果历史数据中有个别数据偏差较大,可分析但是的历史原因,可采取去掉这个数据或者移动平均的方法,来对曲线进行平滑处理。
(4)目标倒推将1374作为回归的一个已知数据,重新拟合趋势线,将08、09年数据空出来,找到另外一个预测公式,然后带入,即可倒推出08、09年的预测人数。
具体方法请参见演示文件。
2、结构规划总体思路:根据历史数据,采用回归分析,预测出分项数据,用分享数据计算预测比例;同时根据企业战略对人力资源的要求及标杆企业的指标,对人力资源的结构调整进行预测,得出预测比例。
取两个比例的(加权)平均值,作为预测的最终比例。
举例:职位结构我们分别收集部门长、主管、专员、职员从03年到07年的历史数据,运用趋势线分析,得出各自的预测数,将这几个预测数之间的比例,作为预测比例,在这里我们假设预测出来的比例是:部门长10%,主管30%,专员30%,职员30%。
目前我们的职能结构为:部门长8%,主管28%,专员25%,职员39%。
根据企业战略,我们要实现管理集约化,加强业务的专业性,应当增加主管、专员层级的比例,减少部门长和职员的比例,同时,标杆企业的职能结构比例为:高层5%,中层40%,基层40%,操作层15%,我们要向标杆企业靠拢。
根据企业实际情况,我们制定如下调整目标:部门长5%,主管43%,专员45%,职员7%。
那么我们最终的预测数是:部门长(10+5)/2=7.5%;主管(30+43)/2=36.5%;专员(30+45)/2=37.5%;职员(30+7)/2=18.5%。
然后用总人数预测值(1374)乘以这个比例,就得出个职位层级预测人数:部门长:103人;主管:502人;专员:515人;职员:254人。
各年度人员数同样运用目标倒推的方法得出。
其他的结构预测也可以根据这种方法来进行调整预测。
二、人力资源职能规划主要任务:以员工队伍的数量和结构为基础,对人力资源成本进行预算,同时,结合公司人员流动情况,对人力资源配置进行预测;同时根据培训需求,制订培训开发规划。
1、人力资源成本预算规划总体思路:结合同行业薪酬数据,根据激励项目确定的的薪酬分位,再结合各职位(专业)层级员工数量,以及任职资格所要求的能力层级人数,核算未来若干年的薪酬总额,同时根据人数、薪酬总额确定津补贴、福利数额。
并结合培训计划等确定相应的人力资源成本。
(1)薪酬数据调查通过咨询公司进行调查,获取行业薪酬数据。
(2)确定薪酬分位根据企业的行业地位、地域、盈利状况等综合因素,确定企业在同行业中的薪酬分位。
(3)预测薪酬总额根据所确定的薪酬分位的具体数据,结合本公司在未来的各职位(专业)层级人员,以及任职资格所要求的人员能力层级人数。
核算出薪酬总额的预算值。
例如:我们的薪酬分位为50分位,在50分位中,部门长的薪酬为6—15万/人/年,然后我们根据能力层级比例确定每一个部门长的薪酬数预测值,然后加总,就得到薪酬总额预测值。
(4)津补贴预算根据未来的预测人数,确定津补贴的预算值。
例如,交通补贴是720元/人/年,2010年我们预测的人数为1374人,那么交通补贴的预测值就为1374*720=989280元。
(5)福利预算根据上年薪酬数据预算,乘以相应得福利缴纳比例(如公积金企业的缴纳比例是10%),即可得到相应的预测数。
例如我们预测08、09年薪酬总额(应发数)分别是1200万、1800万,那么2010年的公积金缴纳数预测为:(1200/12)*6*0.1+(1800/12)*6*0.1=150万。
保险也是同样的预算方法。
(6)培训费用预算方法有很多种:一是根据培训计划确定培训预算,二是根据培训费用占人力资源成本的预测比例进行预测。
三是根据历史培训费用变化趋势进行回归推算。
四是根据年培训费增长率计划进行推算。
(7)数据调整如果要让数据更加准确,可根据历史情况对数据进行调整。
例如交通补贴与考勤挂钩,完全用应发数来预测可能不太准确。
我们可调查以往的缺勤情况,计算交通补贴应发数和实发数的比例,将历年的比例进行回归预测或简单平均,预测出未来的可能比例,并对数据进行调整。
再比如奖金的发放是与绩效考核挂钩结果挂钩的,仅用应发数来进行预测也不是十分准确,也可以采用类似的方法来进行调整。
最后,将各项预测数据加总,即可得到人力资源成本的总预测值。
2、人员配置规划(人力资源供求平衡规划)总体思路:根据员工流动情况,编制员工转移矩阵(马尔科夫矩阵),结合每年每个层级员工的规划人数,得出人员缺口数量,并制定相应得招聘对策。
(1)员工转移矩阵的确定根据历史人员流动情况,岗位设置计划、企业晋升通道、结合行业特点,编制员工转移矩阵:员工转移矩阵(2)确定内部人员供给状况根据每一年的预测人数,乘以转移矩阵中的相应比例,即可得出内部人员供给情况。
(3)确定人员缺口根据每一年的预测人数,减去内部人员供给数量,就得到人员缺口数量,这一数量即为需要通过外部招聘来获得补充的人员数量。
具体数据见附件《人力资源供求平衡表》。
(4)确定招聘对策根据人员缺口数量,针对不同层级的人员,制定相应的人员招聘对策。
常见的对策有:(1)建立激励机制,减少人员流失。
(2)加强人才培养,拓展晋升通道,补充紧缺人才(3)对于高层人员,采用猎头招聘(4)某些基础业务,可采取人力资源外包(5)改进工艺、流程,提高效率,增加劳动生产率,缓解对人员的需求(6)对于临时项目,可凭请咨询公司或大学专家参与,临时借脑(7)提前与大学合作,定向培养学生(8)奖励举贤荐能,充分吸引人才。
3、培训开发规划(1)开展培训需求调查分析的途径:公司业务规划、岗位任职资格评价结果、绩效评价结果、工作分析结果、员工个人需求等分析方法:访谈、问卷、资料分析(2)课程体系设计对培训需求进行汇总并梳理,将其中共性的、广泛的、突出的需求提炼出来,并根据这些需求进行课程体系设计。
并进一步通过调查,确定培训课程内容培训形式。
(3)分析培训对象针对培训需求,确定哪些人需要参加培训。
(4)确定师资来源根据课程体系得内容和层次,确定师资来源。
(5)确定培训成本根据师资来源,确定培训成本(6)确定培训时间根据公司经营计划时间安排,确定培训时间。
(7)其他根据培训的时间、课程内容、师资来源等综合因素,确定硬件物资需求、案例需求、教材需求等计划。
四、关键员工队伍规划主要任务:根据二八原则,我们需要对企业的关键员工队伍进行重点规划,主要包括:专业人才规划、后备管理人才规划和关键人员职业生涯发展规划三个部分。