顾客意见表

超市顾客征求意见表
2011.10
顾客身份：□领导干部□一般工作人员
顾客性别：□男□女
请您对农工商超市作具体评价：
满意较满意一般较不满意不满意
1、商品管理
（1）商品品种□□□□□（2）食品新鲜□□□□□（3）商品陈列整齐□□□□□
2、购物环境
（4）门店环境卫生□□□□□（5）营业时间的合理性□□□□□（6）物品寄存方便□□□□□
3、服务管理
（8）规范用语（唱票礼貌用语）□□□□□（9）结算正确□□□□□（10）服务态度□□□□□（12）售后服务（商品调换等）□□□□□
4、以上内容对您的购物影响最大的是：
__________ __________ __________
5、如果您需要去购物，是否愿意再次光临这家超市？
□愿意□比较愿意□一般□不大愿意□不愿意
6、如果您的亲友和您交流购物心得，你愿意向他们推荐超市吗？
□愿意□比较愿意□一般□不大愿意□不愿意
7、您对超市有过投诉吗：□有□否
8、请您对超市存在的问题提出您自己的看法和建议：。

2、用户只对确认意见栏内的确认项目满意与不满意发表意见，用打“√”方式进行。对不满意及其具体不满意内容可由走访人员代替填写，不满意内容填写在备注栏内。
3、填写完此表后，请用户代表签名并注明日期。
4、用户意见和建议作为研究所改进产品质量和服务的依据，不作为计算“用户满意率”的依据。
鞍山市****安全工程有限公司QR-7.5-10
走访调查征求用户意见表
顾客单位
走访人
顾客意见
顾
客
确
认
意
见
确认项目
确认意见
备注
满意
不满意
1、项目竣工期限
2、设施防护等级
3、设施运行状况
4、设施交付方式
5、设施维护、测量
6、技术咨询服务
7、工程价格
8、其他
顾客建议
顾客代表/日期
联系电话
注：1、此表Leabharlann 用户填写。

四、顾客奖励措施
1、凡成功反馈意见或建议3-5次，奖励店内面部项目1次，价值：198元
2、凡成功反馈意见或建议6-9次，奖励店内任意项目3次，价值：880元
3、凡成功反馈意见或建议10次及以上者，奖励现金：500元
五、院长跟踪处理内容
处理时间：___年___月___日
项目（请在相应的下面打√）
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
备注
对产品的品质方面
对产品的功效方面
对产品的外包装方面
二、对美容师的服务方面
项目（请在相应的下面打√）
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
备注
对美容师的服务态度
对美容师的手法
对美容师的专业
对美容师的责任心
三、其它方面的意见或者建议
反馈人
反馈时间
____年___月___日
美容院顾客意见反馈表
尊敬的客户:
衷心的感谢您对我们美容院的信任和支持。为了不断提高我美容院产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更加优质的产品及服务，在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中填写以下意见反馈表。我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢！
一、产品质量及效果பைடு நூலகம்面

顾客意见反馈表模板
1. 您的姓名：
2. 您的联系方式：
3. 您的购买日期：
4. 您购买的商品/服务名称：
5. 您对商品/服务的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您认为商品/服务有哪些优点？（多选）
价格合理
质量好
服务态度好
配送速度快
其他，请补充：
7. 您认为商品/服务有哪些不足或需要改进的地方？（多选）
价格偏高
质量不稳定
服务态度差
配送速度慢
其他，请补充：
8. 您是否会再次购买该商品/服务？
是，我会再次购买
可能会再次购买
不确定是否会再次购买
不会再次购买
9. 您对商家的建议或意见：
10. 您是否愿意提供您的邮箱地址以便我们与您联系？(不强制填写)。

顾客评价意见表格范本请注意，在设计顾客评价意见表格时，应遵循以下原则：1. 简洁明了：确保评价表格简洁，只包含必要的项目，以避免给顾客填写带来困扰。

简洁明了：确保评价表格简洁，只包含必要的项目，以避免给顾客填写带来困扰。

2. 重点突出：将关键信息和重要评价项目放在表格的显著位置，以便顾客能够快速理解并对其进行评价。

重点突出：将关键信息和重要评价项目放在表格的显著位置，以便顾客能够快速理解并对其进行评价。

3. 易于填写：确保评价表格的格式和布局清晰，使顾客能够轻松填写所需的信息。

易于填写：确保评价表格的格式和布局清晰，使顾客能够轻松填写所需的信息。

4. 分类明确：根据评价项目的不同性质，将其分成不同的类别，以便顾客能够有条理地填写。

分类明确：根据评价项目的不同性质，将其分成不同的类别，以便顾客能够有条理地填写。

5. 参考范例：提供一些示例评价，以帮助顾客更好地理解评价项目，并鼓励他们提供更具体和有意义的反馈。

参考范例：提供一些示例评价，以帮助顾客更好地理解评价项目，并鼓励他们提供更具体和有意义的反馈。

6. 保护隐私：在设计表格时，确保顾客的个人信息不会泄露，并特别注明评价信息仅用于内部参考，不会公开或与第三方分享。

保护隐私：在设计表格时，确保顾客的个人信息不会泄露，并特别注明评价信息仅用于内部参考，不会公开或与第三方分享。

以下是一个基本的顾客评价意见表格范本：---顾客评价意见表请根据您的经验对以下项目进行评价，并提供您的意见和建议。

1. 服务评价请在下面的选项中选择适用于您的经验，并提供更详细的意见或建议：- [ ] 员工的服务态度友好和专业。

- [ ] 服务过程高效顺利。

- [ ] 对问题和抱怨的处理及时和令人满意。

- [ ] 提供的服务品质符合预期。

意见和建议：---2. 产品评价请在下面的选项中选择适用于您使用的产品，并提供更详细的意见或建议：- [ ] 产品质量优良，性能稳定。

- [ ] 产品使用说明清晰易懂。

顾客用餐意见反馈表
日期：年月日顾客资料：
姓名：性别：联系方式：
菜品品质：
1.对菜品的味道
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
1.对菜品的品种
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2.对菜品的卫生
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
服务质量：
1.对服务员的服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2.对服务员的仪容仪表
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
其他：
1.您是否愿意再次光临本店
□愿意□不太愿意□不愿意
2.您是否愿意将本店介绍给您的朋友
□愿意□不太愿意□不愿意
3.您认为本店领您最满意的地方是：
4.您认为本店领您最不满意的地方是：
顾客意见和建议：
请您对我们的菜品和服务提出宝贵的意见和建议。

顾客意见征集表
尊敬的宾客：非常感谢您光临开心花园婚礼主题酒店！为了能够更好的为您服务，请对我们的菜品和服务提出宝贵意见，真诚感谢您的支持！
1、环境卫生评价：好一般差
2、饭菜口味评价：好一般差
3、菜肴份量评价：多合适少
4、出菜速度评价：快一般慢
5、餐厅服务评价：好满意差
6、您最喜欢的菜品是：
您对我们的其他意见和建议：
4、出菜速度评价：快一般慢
5、餐厅服务评价：好满意差
6、您最喜欢的菜品是：
您对我们的其他意见和建议：
您的姓名：
联系方式：
日期：
台号
午市□晚市□
意见搜集人：
6、您最喜欢的菜品是：
您对我们的其他意见和建议：
您的姓名：
联系方式：
日期：
台号
午市□晚市□
意见搜பைடு நூலகம்人：
顾客意见征集表
尊敬的宾客：非常感谢您光临开心花园婚礼主题酒店！为了能够更好的为您服务，请对我们的菜品和服务提出宝贵意见，真诚感谢您的支持！
1、环境卫生评价：好一般差
2、饭菜口味评价：好一般差
3、菜肴份量评价：多合适少
您的姓名：
联系方式：
日期：
台号
午市□晚市□
意见搜集人：
顾客意见征集表
尊敬的宾客：非常感谢您光临开心花园婚礼主题酒店！为了能够更好的为您服务，请对我们的菜品和服务提出宝贵意见，真诚感谢您的支持！
1、环境卫生评价：好一般差
2、饭菜口味评价：好一般差
3、菜肴份量评价：多合适少
4、出菜速度评价：快一般慢
5、餐厅服务评价：好满意差

顾客意见反馈表姓名：先生/小姐联系电话：尊敬的顾客：为了更好地为您提供服务，使您更舒适的在本餐厅用餐。

在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中协助我们完成以下意见反馈表。

我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢！1、您是通过什么途径了解我们餐厅的？开业典礼（）网络宣传（）朋友介绍（）户外广告（）其它（）2、您对餐厅服务质量的评价？良好（）好（）一般（）差（）较差（）3、您对餐厅菜品质量的评价？良好（）好（）一般（）差（）较差（）4、您在用餐过程中，具体对那道菜品不满意汤（）沙拉（）烤肉（）热菜（）甜品（）5、您认为我们在哪些方面需要改进？桌号：服务员：主管：年月日Guest Feedback FormName: Mr. / Ms.: Phone number:Dear guest:In order to better serve you and make you more comfortable in our restaurant. Here we extend to you our sincere greetings, at the same time please help us finish the following feedback form. We look forward to you to give us your valuable comments and suggestions. We would be grateful, thank you!1.By what means you know our restaurant?the opening ceremony( ) web communication( ) friends' introduction( )outdoor advertising( ) other( )2.Y our evaluation of our service?good( ) very good( ) general( ) poor( ) very poor( )3.Y our evaluation of our dishes?good( ) very good( ) general( ) poor( ) very poor( )4.Which dish you are not satisfied with?soup( ) salad( ) grilled meat( ) hot dishes( ) desserts( )5.What do you think we need to improve?Table No.: Waiter: person in charge:Date:。

火锅店顾客意见调查表
尊敬的顾客朋友，您的意见将使我们进一步提高，谢谢您的支持！
1、您认为本店火锅味道如何
辣味：
A、太辣
B、不够辣
C、适中
麻味：
A、太麻
B、不够麻
C、适中
香味：
A、太香
B、不够香
C、适中
盐味：
A、太咸
B、太淡
C、适中
总体味道如何：
A、不好吃
B、一般化
C、好吃
2、您认为本店菜品如何
品种：
A、太少
B、适中
C、很丰富
份量：
A、太少
B、适中
C、很丰富
新鲜程度：A、不够新鲜，比如
B、新鲜
为了保证菜品的卫生，出台后不再退还的做法，您接受吗
A、乐意接受
B、不愿接受
3、你认为本店的服务怎么样
语言：
A、几乎没有
B、偶尔有
C、到位
态度：
A、恶劣
B、一般
C、很好
动作：
A、粗鲁
B、反映迟缓
C、麻利而细腻在您用餐过程中有其他需求的时候，他们是否及时给予解决
A、爱理不理
B、偶尔有
C、积极满足您的姓名：
电话：
1。

顾客意见及建议反馈表
亲爱的学员：
您好！感谢您对我们的信任，全程来参与xx计划健康体验营活动！相信这三天，您会在轻松、愉悦又不失严谨的学习和体验中收获健康的理念和知识。

我们的工作组本着真诚、热情、无微不至的原则来照顾大家三天的吃住行，但我们的工作肯定会存在这样或那样的不足，也真诚的希望在您的包容、理解和建议之下，让我们的活动越办越好！以下几个方面如果能得到您的宝贵建议，我们将不胜感激！
1、您对xx计划品牌建设有哪些好的建议？
2、您对本次体验营有哪些好的建议？
1)课程设置方面：
2)助教工作：
3)调理餐：
4)服务工作：
5)其他：
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆★我们会从建议中优选出前三名，并给您所在的小组加分鼓励！再次感谢您的配合与参与！★您的姓名: 所在小组:第组。

□一般，没什么特别感觉 □较差，服务员没有什么服务意识
7、请您对餐厅菜品的质量打分（1分为最低分，5分为最高分）
□1分 □2分 □3分 □4分 □5分
8、请您为酒店的服务做出总体评价：
项目请在相应的下面打√
很满意
较满意
一般性
不满意
意见和建议
酒店环境
硬件设施
服务质量
卫生质量
态度礼仪
房间价位
9、请您填写对酒店前厅部的意见和建议？
□很好，着装统一，仪容庄重大方 □较好，基本满意，比同级别酒店略好
□一般，没注意 □较差，比同级别酒店还有很大的差距
5、请您为客房卫生质量打分（1分为最低分，5分为最高分）
□1分 □2分 □3分 □4分 □5分
6、您对餐厅服务员服务态度、印象如何？
□很好，随叫随到，服务非常热情 □较好，服务比较周到热情
酒店顾客意见反馈表
尊敬的顾客您好：
我们诚意邀请您为车之友快捷酒店进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！
1、您对前台接待人员的服务态度、印象如何？
□很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉 □较好，基本满意，比同级别酒店略好
□一般，没什么特别感觉 □较差，我很不满意
2、您对前台接待人员处理问题速度及服务质量进行评价：
10、请您填写对酒店客服部的意见和建议？
顾客姓名：
顾客电话：
评价日期：
□很好，提出的问题能尽快解决 □基本满意，提出的问题催一两次可以解决
□一般，提出的问题好长时间才解决 □较差，根本解决不了问题
3、您对客房服务人员的服务质量印象如何？
□很好，随叫随到，服务非常热情 □较好，服务比较周到热情
□一般，没什么特别感觉 □较差，服务员没有什么服务意识

餐厅顾客意见评价反馈表
感谢您的光临！我们很重视您的用餐体验，希望您能花几分钟时间填写此反馈表，帮助我们改进服务。谢谢！
序号
评分项目
满意
基本
满意
一般
很差
1
食物的味道
2
食物的色泽与外观
3
食物品种选择的丰富性
4
食物的份量
5
点菜服务等候的时间
6
服务员的主动性
7
服务员的服务态度
8
服务员的仪容仪表
9
服务员的业务知识和服务技能
10
上菜速度
本餐厅令您最满意的是：
本餐厅令您最不满意的是：
您最喜欢我们餐厅的哪些菜品？
您是通过什么方式见：
感谢您抽出宝贵的时间填写此问卷。您的意见对我们非常重要，我们将认真考虑并根据您的建议进行改进。如果您有任何其他问题或需要进一步的信息，请随时与我们联系。

顾客意见反馈表
订单号码：
家长，您好：
非常感谢您一直以来对金色童年的信任与支持，能够为您服务是我们的至上荣幸。

为了能够让金色童年为您提供更优质的服务，劳烦您花费几分钟的时间填写如下的信息，在此谨代表金色童年团体员工向您表示衷心的感谢！
并预祝宝宝健康成长。

客户信息：
宝宝姓名：出生日期：
家长姓名：移动电话：
意见反馈信息：
拍照日期：
前台接待：您对接待是否满意？非常满意满意不满意原由：
造型师：您对造型是否满意？非常满意满意不满意原由：
引导师：您对引导是否满意？非常满意满意不满意原由：
摄影师：您对拍照是否满意？非常满意满意不满意原由：
您对金色童年的整体服务是否满意？非常满意满意不满意原由：
您对金色童年有什么期望和建议？
金色童年全体员工再次感谢您对我们工作的支持与理解。

客户确认签字：
年月日。

顾客意见调查表
您的满意是我们不断的追求，为您提供高效优质周到完
善的服务，是我们物业公司
全体员工所追求的目标。

为了使我们小区建设得更加优美，
管理服务更完善，恳请您以
主人翁的态度填写此表，以便改进我们的工作。

很满不满1、您对物业公司在本小区提供的保安服满意
意意务是否满意
很满不满2、您对物业公司在本小区提供的清洁服满意
意意务是否满意
很满不满3、您对物业公司在本小区提供的绿化服满意
意意务是否满意
很满不满4、您对本小区提供公共设施维修服务是满意
意意否满意
很满不满5、您对本小区提供的家庭维修服务是否满意
意意满意
很满不满
6、您对本小区的车辆管理是否满意
满意
意意很满不满
7、您对物业公司管理人员的服务态度是满意
意意否满意
很满不满8、您对本小区开展的社区文化活动是否满意
意意满意
很满不满
10、您对本小区投诉处理是否满意
满意
意意很合不合
11、您对本小区每月 6 元 /平方米的物业合理
管理收费标准是否合理
理理
很满不满12、您对物业公司在本小区提供的物业管满意
意意理服务总的评价
意见 /建议：
备注：请在您认为合适的项目栏打“√”。

栋号： _____________业主签名：___________
日期： ____________。

E.是否向您完整解释车的服务要求、保修期 口是 口否
F.交车时，车的油箱内是否有至少1/4油箱的汽油 口是 口否
G.您对整个交货过挥是否满意 口满意 口不满意 口一般 口差
交货时间
A.汽车4s店是否准时交车 口是 口否
B.从签订合同起，汽车4S店在____天以后把车交给您
C.汽车4s店的变车时问与您预期的相比
口是 口否
C.是否收到了维修发票 口是 口否
交车/提车
A.服务顾问是否通知您提车的时间 口是 口否
B.是否是当时接受您维修要求的服务顾问将车辆交还给您 口是 口否
C.服务顾问是否用简洁的语言向您解释维修的内容 口是 口否
D.如果您所更换的是付费配件，是否得到了更换的原件 口是 口否
E.在接受服务后，您的车是否看上去清浩，并且车况良好 口是 口否
售后跟踪
A.交车后是否有人和您联系.确保您满意 口是 口否
B.交车后是否有人和您联系，提醒您进行维修保养 口是 口否
C.悠对汽车4S店售后跟踪总体是否满意 口满意 口不满意 口一般 口差
顾客意见征询表
日期： 客户信息编号：
一、售后评价项目
项目
评价标准
建议
售后服务环境和设备
A.是否有清晰的交通标志 口是 口否
B.是否方便出入 口是 口否
C.是否有是够的车位 口是 口否
D.环境和设备看上去是否干净净、整洁 口是 口否
E.对设备和环境的总体满意程度 口满意 口不满意 口一般 口差
销售顾问
H.在整个购车过程中是否感到轻松，没有压力 口是 口否
I.您对销售顾问的总体是否满意 口满意 口不满意 口一般 口差
交货过程
A.是否有能力在承诺的时间内交货 口是 口否

万达影城顾客意见调查表1、您是否为会员【单选题】○ 是○ 否2、您认为大堂清洁、观影等候区舒适吗？【单选题】○ 非常好○ 好○ 一般○ 较差○ 很差○ 没关注3、服务人员的服务友善热情且高效吗？【单选题】○ 非常好○ 好○ 一般○ 较差○ 很差○ 没关注4、您认为我们的食品包装干净、柜台、卫生间整洁吗？【单选题】○ 非常好○ 好○ 一般○ 较差○ 很差○ 没关注5、您认为万达的观影环境舒适度的评价是？【单选题】○ 非常好○ 好○ 一般○ 较差○ 很差○ 没关注6、影城内外店招、标识是否清晰容易找到要去的地方？【单选题】○ 非常好○ 好○ 一般○ 较差○ 很差○ 没关注7、您认为购票、购物及检票入场秩序是否良好？【单选题】○ 非常好○ 好○ 一般○ 较差○ 很差○ 没关注8、您对万达影城放映效果的评价是？【单选题】○ 非常好○ 好○ 一般○ 较差○ 很差○ 没关注9、当您需要帮助的时候工作人员都会第一时间为您提供帮助吗？【单选题】○ 有人帮助○ 无人帮助○ 没寻求帮助过10、您是否观看过IMAX影片？【单选题】○ 看过并了解○ 看过但不了解○ 想看但没看过○ 没看过不想看11、吸引您选择看IMAX影片的原因是什么？【单选题】○ 视听效果好○ 影片○ 团购促销○ 其他12、您拥有万达会员卡吗？【单选题】○ 金卡○ IMAX至尊卡○ IMAX优享卡○ X-D抢鲜卡○ 惠影卡○ 没有卡13、促使您此次购买/不购买卖品的原因是什么？【单选题】○ 价格○ 套餐组合○ 产品丰富○ 赠品○ 其他14、卖品做什么样的活动会吸引您购买？【单选题】○ 低价套餐○ 特惠促销○ 有奖促销○ 搭配衍生品○ 其他15、卖品做什么样的活动会吸引您购买？【单选题】○ 低价套餐○ 特惠促销○ 有奖促销○ 搭配衍生品○ 其他16、您是否是大连万达影城微信、微博的粉丝？【单选题】○ 微信粉丝○ 微博粉丝○ 都不是17、您知道几种万达影城的购票方式？【多选题】□ 手机App□ 官网购票□ 现场购票□ 微信一键购票。

酒店顾客意见反馈表【1】
尊敬的顾客您好：
我们诚意邀请您为车之友快捷酒店进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！
1、您对前台接待人员的服务态度、印象如何？
□很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉□较好，基本满意，比同级别酒店略好
□一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意
2、您对前台接待人员处理问题速度及服务质量进行评价：
□很好，提出的问题能尽快解决□基本满意，提出的问题催一两次可以解决
□一般，提出的问题好长时间才解决□较差，根本解决不了问题
3、您对客房服务人员的服务质量印象如何？
□很好，随叫随到，服务非常热情□较好，服务比较周到热情
□一般，没什么特别感觉□较差，服务员没有什么服务意识
4、您对客房服务员的仪容仪表印象如何？
□很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别酒店略好
□一般，没注意□较差，比同级别酒店还有很大的差距
5、请您为客房卫生质量打分（1分为最低分，5分为最高分）
□1分□2分□3分□4分□5分
6、您对餐厅服务员服务态度、印象如何？
□很好，随叫随到，服务非常热情□较好，服务比较周到热情
□一般，没什么特别感觉□较差，服务员没有什么服务意识
7、请您对餐厅菜品的质量打分（1分为最低分，5分为最高分）
□1分□2分□3分□4分□5分
10、请您填写对酒店客服部的意见和建议？
顾客姓名：
顾客电话：
评价日期：
2022年3月23日；第1页共1页。