猎头培训课程14-BDRe-BD-Call-Handout
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打陌生拜访电话,最关键的是克服心理障碍;碰壁次数多了,就知道怎么说了.猎头入门基础课:Cold Call见招拆招CC是猎头入门的基础课,但也是最考验能力与最讲究技巧的环节。
何谓CC?Cold Call直译为“冷电话”,意即给不认识的陌生人的电话。
在猎头发挥触角搜寻人才的过程中,除了调动自己的人脉关系和公司的数据库资源之外,另一个重要的和获取信息的渠道就是CC。
电话或许在普通人的生活中只是一个沟通交流的工具,但在猎头那里,就是刺探信息的强大武器。
想想看,如何从一个从不认识、可能还有戒备心理的陌生人口中得知其所在公司某人的联系方式,或者要从他口中得到他的简历以及转换工作的意向,等等。
真正的CC高手都已经到了“见招拆招”的境界,最快时间找到对手破绽,一举击破。
每个单子的第一个电话最难打猎头们并不是一步登天就能跻身“老板圈”、“总裁圈”等精英俱乐部的。
刚入行的资历较浅的猎手,一般都是从信息搜索员、打字员干起的。
智联招聘猎头部项目经理黄霞表示,比较正规的渠道就是网上搜索。
通过百度、谷歌等网站横向搜索、定向搜索、竖向搜索,了解这个行业的情况,相关企业的人事结构,或者相关人员上司和同事的资料。
不过网站上猎头能挖的人占全部比例还不到10%。
这就要用到猎头行业最堪称考验能力的“Cold Call”冷电话,也就是冷不丁打去个刺探消息的电话。
猎头这一行的人都知道,冷电话是一项基本功,不然很难开展搜寻工作取得好的业绩。
而每一个单子的第一个电话都是最难的。
猎头都是从Cold Call起步的。
就像学武之初要先扎马步一样,根基打稳了,才有可能学会更上乘的内功。
而至于功力能修炼到第几重,就看个人的天赋和造化了。
很多猎头公司对于初级顾问的要求是一个上午或下午必须打15-20个公司的CC。
“CC是猎头顾问做得好与不好的最关键的因素。
为什么有的人做得那么好,而有些人一年都做不出一个单,最重要的因素就在这里。
”黄霞表示。
捉到老鼠就是好猫那么CC有怎样的技巧?“技巧很多,关键是你怎么做。
电话沟通培训资料CASE 1:有简历且从简历上与职位需求相符的候选人一、沟通目的面对合适的候选人沟通时,目的在于了解他的真实情况与能力,与我们理想中的候选人是否相符,候选人对我们推荐的公司与职位是否有兴趣。
二、沟通内容1.自我介绍✧我是深圳一家猎头公司的顾问,在我们的数据库里看到您的一份资料,觉得您的背景非常不错,想跟您沟通一下,看看是否有合适您的新的职业机会可以向您推荐。
2.确认对方时间是否方便。
✧如果方便继续沟通。
✧如果不方便另外约定再电话沟通的时间。
3.了解客观情况✧目前公司、职位是否更换,及时对资料进行更新。
✧在同行业做了多少年:考察候选人在公司及行业内的经验积累及职业连续性。
✧目前主要的工作职责:了解现在的资历是否适合要推荐的职位。
✧目的工作覆盖的区域:考察与JD的任职区域要求是否匹配。
✧目前工作的地点:考察与JD的BASE是否匹配。
✧上、下级关系:向哪个位置的上级汇报工作,下属多少人,直接下属多少人,是什么职位,考察候选人实际权责范围及资历。
✧目前的薪资状况:大体数额、税前/税后、薪资结构、是否有年底双薪及年终资金,判断推荐的职位对方是否有兴趣。
✧对未来的职业规划:未来几年的职业规划、期望一步达到什么职位,从发展空间上了解对方对职业机会的要求。
4.了解一些主观情况✧思维成熟度:问一些开放性的问题,比如遇到困难的解决方式等。
✧看待问题的客观性:问问对行业局势的看法,或对区域经济环境的看法。
✧沟通协调能力:问上下级的关系,对上级的看法,朋友的圈子等。
5.对职位机会的期望(换工作考虑看重的东西)✧对行业的要求:希望同行业转换还是也考虑不同行业的转换。
✧对公司的要求:公司性质、企业氛围、企业发展阶段。
✧对产品品牌的要求:产品成熟度、产品可发挥空间。
✧对职位的要求:职权及区域范围,未来的发展空间。
✧对薪资的要求:总体水平的要求,结构的要求。
✧对工作地点的要求。
6.职位介绍✧由大体的行业,公司背景开始介绍,若有兴趣,再介绍客户公司名称。