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目录序言第一章猎头顾问的基本功1.猎头顾问的基本要求2.猎头顾问的深入要求3.猎头营销的基本技巧第二章管理好你的时间，掌握自己的命运1.几个关键的选择2.节约时间的12种方法第三章如何有效的进行猎头市场运作1.规划出全面的市场战略2.扩大市场以达到更高的收益3.增加服务附加值4.确定你的主导领域第四章如何有效的进行猎头营销工作1.电话交谈的好处2.营销电话的基本要求3.电话营销的七个要素4.营销电话几种有效模式5.台词6.其他营销技巧第五章邮寄销售的魅力1.邮寄销售的优势和好处2.邮寄销售的三个基本因素3.提高邮寄销售的水平4.邮寄资料的四个特点5.如何考量收效6.邮寄销售中一些技巧的运用第六章增加客户对你的承诺1.订单中隐藏的危机2.建议书与合同3.控制客户的其他方法第七章向客户收取更高的佣金1.成功谈判的四个技巧2.一些小的数学问题第八章扩大简历的影响1.打好简历这张牌2.确认简历真实性第九章控制好候选人，扩大业务收益1.如何面试候选人2.关于考察职业动机的问题3.设置封闭式问题考察候选人的配合程度4.关于拒绝邀请极其对策5.候选人信息管理的几个工具6.重视第三方确认的力量7.控制候选人写信水平8.何时才是真正的结案第十章提高候选人的面试技巧1.面试准备的三个要素2.面试准备的六个关键3.互相认同在面试中的作用4.有效沟通5.候选人的常用策略6.面试常见的问题及准备7.面试后的报告第十一章提高访寻能力，完成更多订单1.文件归档的重要性2.见面会及其多种表现形式3.寻找资源的途径4.访寻台词的一般应用规律第十二章解决薪资分歧，成功结案1. 薪资情况的真实对比2. 艺术的解决手法3. 解决薪资分歧的一些方法4. 两张实用的表格5. 弗洛伊德的理论第十三章继续开发曾经联系过的客户资源1.服务电话和问卷调查2.为达到最佳效果而设计问题3.重视自我评价第十四章附件工具目录第一章猎头顾问的基本功第一节猎头顾问的基本要求对任何猎头顾问来说，无论你经验多少、从事何种专业领域，以及你的业务模式如何，高额收入都是可望又可及的。
XX猎头流程培训资料第一章人才猎取第一节猎取1．猎取•确定目标客户名单(CompanyList)✓猎取候选人的第一步工作是划定猎取范围。
首先要明确客户所属行业，生产的产品，以此确定猎取范围。
目标客户名单可以从〈行业网站〉，〈外资企业名录〉，〈展会名录〉以及平时积累中获取，也可以和客户讨论中获取，也可以从候选人那儿获取。
✓当某一产品的同行业资源非常有限时，可以寻找该产品的上游或下游产品的企业,尤其是Sales的职位可考虑相同或相似客户群的目标公司。
✓要深入分析所要招的职位，以确定可能存在候选人的职位。
有些职位很明确，如财务经理，只能从财务经理人选中获得。
有些职位界限不是很明确，如研发经理，可以从研发经理，技术经理甚至可以从售后服务，产品经理中获取，深入地职位分析有助于准确划定猎取范围。
✓和客户沟通，明确合适人选是否可以从不同级别物色。
•确定猎取方法✓猎取前要先计划好联系的理由，基于对职位工作内容的理解，确定该职位可能与外界联系的渠道。
如猎取销售经理，可以说是客户，如财务经理，可以说是会计师事务所。
猎取理由不可一概而论，以可信为准。
✓猎取前要先调整好心态，要理直气壮，坦坦荡荡，如果心虚就说明还未准备充分。
要把可能出现的情况预演一遍，尽可能将自己设想成所要扮演的角色。
✓和总机小姐交谈要尽可能简短，说得越多，破绽越多。
有些公司总机比较谨慎，理由要很充分，如实在不行，可以消费者身份转到销售部，或以银行身份转到财务部，然后以转错号码为由，询问相关部门电话或相关人员姓名。
✓将获得的信息及时做总结，以便于下一次猎取。
•归根结底，关键是：•一，猎取时心态要调整好-心理素质;•二，要随机应变-应变能力;•三，与对方交谈时，要友好坦诚–沟通能力；•四，要了解所扮演角色应具备的知识–知识面与学习能力;•五,平时要多注意搜集信息，如背景咨询人，财经访谈节目，杂志和报纸等-信息处理能力。
2．电话沟通•沟通的目的✓建立专业形象✓收集信息，拿到简历✓要求推荐合适人选✓建立长期联系：候选人也愿意选择一个专业顾问成为自己的职业顾问•沟通的方式：3P原则—Passion(激情)，Professional(专家)，Patient(患者);✓寻找职位的卖点:完整的职位描述的重要性得到了体现✓寻找候选人的兴奋点：发展机会，职责，权利，金钱等✓微笑✓表达方式自信，说话简明扼要，态度不卑不亢✓顾问是通过介绍机会跟候选人建立联系，而不是完成任务式的“推销”，不要试图说服所有人，不要怕受打击(一听说对方没兴趣，就心灰意冷放弃进一步沟通)。
第一章猎头与猎头行业简述第一节猎头行业初探1.猎头的前生今世2.猎头职业的发展前景3.猎头如何助推你走向辉煌4.在中国，猎头公司需要哪些资质第二节国内外猎头公司介绍1.国际知名猎头公司2.国内知名猎头公司3.猎头公司的典型组织形式第三节猎头顾问薪资为何有竞争力1.通用的猎头顾问薪资类型2.猎头领域职业通道机制3.你的收入目标第四节猎头顾问的基本功1.猎头顾问的基本要求2.猎头顾问的深入要求3.猎头营销的基本技巧第二章猎头服务流程（面向客户端）第一节 360度猎头服务流程1.360度猎头服务流程第二节你的目标行业1.目前猎头业务主要的行业领域2.锁定自己的行业还是行业通吃第三节客户开发详解1.你的客户在哪里2.BD准备充分让你事半功倍3.客户开发（打CC、语言组织等技巧）4.你需要准备的几份文档5.客户沟通与谈判技巧（合同核心条款）6.需求采集方法7.签约客户的转接工作第四节客户管理1.什么才是有效的客户2.如果做好客户管理（日常管理与项目中的掌控）3.客户人力资源组织构架与发展（选修）第六节客户的深度挖掘1.客户职位需求的挖掘2.客户资源的深度挖掘第三章猎头服务流程（候选人寻访）第一节有效承接项目1．项目分析2．职位需求分析3．MAPPING设计4．候选人寻访渠道与分析（九宫格模型）第二节候选人信息收集与候选人报告1.候选人报告分析与使用2.职业机会推荐（注意时间、前置条件等）3.候选人寻访话术与技巧4.获取简历等重要信息5.简历信息的有效与真实性判断6.候选人推荐确认函第三节顾问面试1.面试安排2.结构化面试3.面试评价4.如何成为一个面试专家第四节候选人报告1.候选人报告的重要性2.如何写候选人评价3.候选人报告推荐4.候选人推荐报告的时效性确认第五节候选人管理将创造更多价值1.如何提高候选人的配合程度2.候选人的人脉深度挖掘3.候选人是潜在的客户群体4.建立自己的候选人人脉圈第四章企业面试第一节搞清楚企业面试结构1.企业面试的流程2.面试官3.面试形式4.面试内容第二节候选人面试辅导1.行为语言2.商务礼仪3.面试技巧4.面试反馈第三节提升面试体验1.什么是面试体验2.面试体验都多重要3.如何提升面试客户与候选人的面试体验第四节客户面试反馈1.面试反馈哪些问题2.针对面试反馈的问题进行完善和推进3.没有面试反馈怎么办第五章 OFFER第一节OFFER LETTER1.什么是OFFER2.通用OFFER涉及哪些内容3.OFFER有法律效力吗第二节OFFER谈判1.如何有效的促成OFFER2.客户不下OFFER怎么办3.年薪怎么计算4.OFFER前的背景调查第三节OFFER后的工作1.如何帮助候选人离职2.离职期间的变故应对3.如何帮助候选人入职第六章回款第一节付款通知书与发票1.什么是付款通知书，它包含哪些内容2.付款通知书的确认3.付款通知书送达4.发票申请与发票常识第二节服务费的催收1．付款链条上的人员信息2．催收技巧与注意点第七章保证期跟踪服务第一节保证期的候选人跟踪1.跟踪节奏2.跟踪内容3.面对跟踪中出现的问题如何解决第二节保证期的客户跟踪1.跟踪节奏2.跟踪目标对象3.跟踪内容4.面对跟踪中出现的问题如何解决第八章猎头公司常用OA系统使用猎头顾问系统工具（邮箱系统与管理系统）1.系统工具展示2.系统工具的应用3.系统工具的使用技巧（金略、乐聘、全程）第九章附件与工具1.企业介绍2.职位需求调查表3.合同书4.职位推荐函5.候选人报告6.OFFER LETTER7.付款通知书8.案例分析报告第十章实践实习课程BD CC 电话技巧。
