管理学_第十章_控制
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大一管理学各章总结知识点管理学是一门研究组织管理和管理过程的学科,通过学习管理学,我们可以了解到维持和提高组织效益的关键概念、原则和技能。
在大一的管理学课程中,我们学习了多个章节,每个章节都有其独特的知识点。
下面是对各章的总结知识点:第一章:管理概述- 管理的定义和目标- 管理者的角色和职能- 管理的历史和发展- 管理的环境和影响因素第二章:管理思想和学派- 科学管理学派- 行为管理学派- 管理决策理论- 现代管理思想第三章:管理规划和战略- 管理规划的重要性和步骤- 组织使命和目标的制定- 战略规划和SWOT分析- 管理规划的实施和控制第四章:组织结构和设计- 组织的定义和特点- 组织结构的类型和特征- 组织设计的原则和目标- 组织结构的优化和调整第五章:领导和决策- 领导的定义和角色- 领导风格和行为- 决策过程和类型- 决策方法和技巧第六章:团队和团队管理- 团队的定义和特点- 团队建设和发展- 团队角色和动力- 团队冲突和解决第七章:沟通和谈判- 沟通的重要性和原则- 跨文化沟通和挑战- 谈判的定义和步骤- 谈判技巧和策略第八章:激励和奖励- 激励的概念和理论- 激励因素和方法- 奖励制度的设计和实施- 激励效果的评估和调整第九章:冲突和变革管理- 冲突的原因和类型- 冲突解决的方法和技巧- 变革管理的步骤和策略- 变革管理的挑战和应对第十章:控制和评估- 控制的概念和目的- 控制过程和方法- 绩效评估和反馈- 控制系统的建立和改善通过对以上章节的学习和总结,我们可以更好地理解管理学的基本概念和原则,提升我们的管理能力和素质。
在未来的学习和工作中,这些知识点将对我们的职业发展起到重要的指导作用。
因此,我们应该不断学习并将这些知识点应用于实际情境中,以提高自身的管理能力和绩效。
第十章控制习题一一、单项选择题1、注重于对已发生的错误进行检查改进属于()。
A、前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制2、在控制的基本过程中,衡量实际工作主要解决的问题是()。
A.衡量什么B.制定标准C.如何衡量D.A和C3、实施控制的关键性步骤是()。
A 选择关键点B拟定标准C.选择控制技术D.建立控制系统4、控制工作得以展开的前提是()。
A建立控制标准B分析偏差原因C采取矫正措施D明确问题性质5、"治病不如防病,防病不如讲究卫生"根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要:A前馈控制B现场控制C反馈控制D直接控制6、控制过程的第一步是()A进行预测B科学决策C分析判断D确定标准7、控制工作的基本目的是()A 维持现状B 打破现状C 激励现状D 突破现状8、统计分析表明,"关键的事总是少数,一般的事常是多数",这意味着控制工作最应重视()A突出重点,强调例外B灵活、及时和适度C客观、精确和具体D协调计划和组织工作。
9、控制工作使管理过程形成了一个()的系统:A 相对封闭B 绝对封闭C 相对开放D 绝对开放10、进行控制时,首先要建立标准。
关于建立标准,下列四种说法中哪一种是正确的?A、标准应该越高越好B、标准应考虑实施成本C、标准应考虑实际可能D、标准应考虑顾客需求二、多项选择题1、下列哪几项是控制的性质()。
A 目的性B实践性C为人性 D 整体性E适度性2、控制的类型按方式分有()。
A现场控制B直接控制C管理控制 D 间接控制 E 事后控制3、控制的基本过程包括()。
A制定计划 B 确定标准C衡量绩效 D 诊断原因 E 纠正偏差4、下列哪几项是有效控制系统的特征()。
A关键性 B 目的性C整合性 D 客观性 E 先进性5、控制过程中遇到阻力的主要原因有()。
A控制不及 B 控制对象不当C控制点不当 D 标准不科学 E 控制手段不当三、判断题1、控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。
第十章控制一、单项选择题1.控制被视为组织的一项积极性要素,其理由在于控制可以帮助组织避免( ) 。
A. 变化B. 加重错误C. 组织复杂化D. 有效运作2.( ) 控制发生在实际的变化过程中。
A. 前馈B. 后馈C. 同步D. 预防3.前馈控制发生在实际变化过程( ) 。
A. 之前B. 之后C. 之中D. 之前、之中和之后4.控制过程的最后一步是( ) 。
A. 制定标准B. 评价成绩并纠偏C. 用标准衡量成绩D. 质量控制5.用标准衡量成绩的过程中,( ) 对纠正偏差无丝毫意义。
A. 改变标准B. 全力运用反馈控制C. 保持现状D.A 和c6.某教授讲到管理控制部分时,要求学员做一项练习。
教授说:“大家都受过高等教育,对大学的情况比较了解,你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些力一面控制教师的?每人只要说一个方面即可。
”学员们发言踊跃,有的说要检查教师的教案更新情况,有的说要检查教师发表论文的数量和质量,有的说要检查教师所教授的学生的成绩⋯⋯。
学员边说,教授边记,很快黑板被写满了。
面对如此多的控制标准,教授问学员:“现在,有谁愿意当老师,请举手。
”大家盯着黑板,长时间没有举手。
造成上述控制标准过多现象的原因是什么? ( )。
A.没有明确或忽视了控制的日的B .没有选择好关键控制点C.管理人员希望控制全局的欲望 D .人们看待和分析问题的角度不同7.可以克服对于控制的抵制行为的技术是( ) 。
A. 目标管理B. 会计C. 现状分析D. 计算机管理8.前馈控制又称为( )。
A.同步控制B. 预防控制C .反馈控制D .实时控制9.以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是( )。
A. 前馈控制B. 反馈控制C. 现场控制D. 计划控制10.有效管理的( )使系统得以及时地对环境变化作出反应。
A. 准确性B. 灵活性C. 及时性D. 经济性11. 控制最基本的目的在于()。
A. 寻找错误B. 衡量雇员绩效C. 确保行为依循计划发展D. 使人们失去自由12.在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”,这种行为属于:()。
控制是管理学中的一个重要概念,它是指管理者通过制定计划、设定目标、组织资源和监督执行等手段,以确保组织的目标得以实现的过程。
控制的目的是使组织的活动按照预定的计划和目标进行,以实现组织的有效运作和持续发展。
在管理学中,控制可以分为内部控制和外部控制。
内部控制是指组织内部的管理者对组织的各项活动进行监督和管理,以确保组织的运行符合既定的计划和目标。
内部控制的主要手段包括制定规章制度、设立组织结构、分配资源、培训员工等。
外部控制是指组织受到外部环境的影响,如政策法规、市场竞争、客户需求等,这些因素会对组织的运行产生影响,管理者需要对这些因素进行分析和应对,以确保组织的稳定发展。
控制的过程可以分为三个阶段:制定计划、执行计划和评估结果。
首先,管理者需要根据组织的目标和环境制定详细的计划,明确各项任务的分工和完成时间。
其次,管理者需要组织资源,确保计划的顺利执行。
最后,管理者需要对执行过程进行监督和评估,以便及时发现问题并采取相应的措施进行调整。
总之,控制是管理学中的一个重要概念,它涉及到组织的各个层面和环节。
有效的控制能够帮助组织实现目标,提高运行效率,降低风险,从而实现组织的持续发展。
第十章控制一、单项选择题1、管理控制和一般控制同是一个( A )。
A、信息反馈过程B、信息接收过程C、管理过程D、控制过程2、保证组织计划与实际作业动态相适应的管理职能是( B )。
A、领导职能B、控制职能C、组织职能D、计划职能3、控制就是( A )各项活动,保证其按计划进行,并纠正各项偏差的过程。
A、监视B、协调C、领导D、组织4、确定控制标准,首先应该明确组织中哪些事或物需要加以控制,即确定( A )。
A、控制对象B、控制人员C、控制方法D、控制水平5、控制工作的关键步骤是( C )。
A、拟定标准B、衡量绩效C、纠正偏差D、管理突破6、按控制的时机的不同,可把控制方法分为( C )。
A、预先控制、持续控制、现场控制B、战略控制、任务控制、结果控制C、前馈控制、现场控制、反馈控制D、内在控制、外在控制、结果控制7、“亡羊补牢,犹未为晚”,可以理解成是一种( B )。
A、前馈控制B、反馈控制C、过程控制D、现场控制8、现场控制工作的重点是( B )。
A、把注意力集中在历史结果B、正在进行的计划实施过程C、在计划执行过程的输入环节上D、控制行动的结果9、确定控制对象和选择控制重点的工作是属于控制过程中( C )环节的工作。
A、衡量成效B、纠正偏差C、确立标准D、找出偏差10、预算是一种( B )。
A、控制B、计划C、领导D、组织11、JIT(Just-In-Time)是指( A )。
A、准时制B、全面质量管理C、最佳订购批量D、质量控制12、现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的( C )进行预测,通常由财务部门编制。
A、使用情况B、流出C、流入与流出D、流入13、在库存控制中,企业使用经济订购批量可以使( B )最小。
A、订购成本B、总成本C、保管成本D、运输成本14、日本企业发明的准时库存系统,其目标是( D )。
A、减少库存成本B、对库存进行定量控制C、转嫁库存风险D、实现零库存15、平衡积分卡的控制指标包括财务、内部经营过程、学习和成长以及( A )。