海尔绩效考核在员工关系中的处理
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海尔人力资源管理制度一、引言人力资源管理是指组织对其员工进行合理配置、培养和激励,以实现组织目标的过程。
作为全球领先的家电制造企业,海尔高度重视人力资源的管理。
海尔人力资源管理制度旨在为员工提供公平、公正和良好的工作环境,促进员工的个人发展与企业整体成长。
本文将围绕海尔人力资源管理制度展开详细探讨。
二、招聘与录用1. 招聘渠道:海尔通过多种渠道进行招聘,包括网上招聘平台、校园宣讲会等,确保吸引到高素质的人才。
2. 招聘标准:海尔明确了各岗位的招聘标准,包括学历要求、专业背景、相关工作经验等,并强调优先考虑本公司员工内部晋升。
3. 面试流程:海尔依据不同岗位设定了相应的面试环节,包括技能测试、面试官评价等,确保招聘过程公正、透明。
三、薪酬与福利1. 薪酬体系:海尔建立了科学、合理的薪酬体系,根据员工的岗位、职级和绩效表现确定薪酬水平,确保员工获得公平的报酬。
2. 福利待遇:海尔提供多项福利待遇,包括五险一金、带薪年假、员工培训等,为员工提供全面的保障和福利。
四、员工培训与发展1. 培训规划:海尔制定了全员培训计划,覆盖不同岗位、层级的培训需求,并结合员工个人发展规划提供定制化培训。
2. 培训方式:海尔采用多种培训方式,包括线上学习、内部培训课程、外部培训机会等,以满足员工的学习需求。
3. 职业发展:海尔注重员工职业发展,提供晋升通道和岗位轮岗机会,激励员工不断学习和成长。
五、绩效评价与激励1. 绩效评估:海尔实行年度绩效评估制度,通过设定明确的评估指标和流程,对员工的工作表现进行客观评价。
2. 绩效激励:根据绩效评估结果,海尔采用多种激励方式,包括薪资调整、晋升机会、荣誉表彰等,激励员工提高绩效。
3. 培养机会:海尔注重为高绩效员工提供培养和发展机会,通过内部晋升、项目经历等方式,提升员工的职业发展空间。
六、员工关系与沟通1. 企业文化:海尔建立了积极向上的企业文化,倡导团队合作、创新和共同成长的价值观念。
运用绩效考核处理员工关系、调岗调薪及违纪员工处理课程背景《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》及《劳动争议调解仲裁法》的颁布实施,加上世界金融海啸、经济危机的冲击与加剧,国内大部分企业均受到了不同程度的影响,可以说广大企业内外交困,高层人士内忧外患、茫然不知所措!不少企业聘请不熟悉人力资源管理的法律顾问、律师人士进行调岗、调薪、裁员、解雇来减轻企业的运营负担!但却引发出一个严重的负面后果——广大在职员工的归属感、认同感、忠诚度、积极性等受到了莫大的打击与伤害,甚至在职与离职员工纷纷拿起法律武器,劳动争议此起彼伏……不少企业意识到薪酬绩效管理的重要性,于是加强内功修炼,重新设计薪酬绩效管理体系,以迎接新经济、新机会的到来!但是由于企业管理者或人力资源咨询顾问对劳动法律法规的不熟悉,其薪酬绩效管理体系往往在法律面前站不住脚,经受不了法律的质疑;例如,如何调岗调薪及界定劳动者不能胜任工作等问题,广大企业均难以提供法律认可的证据,最终发生劳动争议的,企业必然败诉!如何将企业人力资源管理,尤其是薪酬绩效管理与劳动法律法规有机结合,已成为广大企业中高层必须重视、研究及应用于实际的核心问题!培训收益本次课程将邀请曾参与多个企业薪酬绩效管理体系咨询设计的劳动法专家,通过10个以上案例为大家释疑解惑,帮助用人单位如何将人力资源管理与劳动法律法规进行有机结合,如何运用绩效考核方式进行有效裁员解雇及调岗调薪,既保证合法操作,又不伤害广大员工的积极性与归属感!课程大纲(结合10个以上案例)一、如何认定劳动者不能胜任工作及其体系设计1. 企业绩效考核中对劳动法律的技术性处理和运用。
2. 怎样理解“劳动者不能胜任工作,经过调岗或培训后,仍不能胜任工作”?3. “不能胜任工作”是强调胜任能力,还是强调工作结果?4. 因员工“不能胜任工作”引发的争议,90%以企业败诉告终,为什么?5. 法律上如何证明劳动者“不能胜任工作”?6. 劳动者对考核结果不确认、不认可,怎么办?7. 如何制定绩效目标责任书或岗位责任书?8. 结合劳动法,如何确定绩效目标或工作任务?9. 如何通过关键绩效指标将考核工作量简化高效?10. 如何制定关键绩效指标?11. 如何根据绩效考核结果对员工进行调岗调薪?12. 对绩效考核不合格员工,如何合法辞退?13. 末位淘汰制度的正确使用。
海尔绩效考核管理制度海尔绩效考核管理制度 海尔绩效考核是如何的?那么,下⾯是⼩编给⼤家整理的海尔绩效考核管理制度,仅供阅读参考。
海尔绩效考核管理制度 ⼀、绩效考核的⼀般理论 (⼀)什么是绩效考核 所谓绩效考核,是⼀种正式的员⼯评估制度,它通过系统的⽅法、原理来评定和测量员⼯在职务上的⼯作⾏为和⼯作效果,它是企业管理者与员⼯之间进⾏管理沟通的⼀项重要活动。
绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖⾦发放及职务升降等诸多员⼯的切⾝利益,其最终⽬的是改善员⼯的⼯作车表现,在实现企业经营⽬标的同时,提⾼员⼯的满意程度和未来的成就感,最终达到企业和个⼈发展的“双赢”。
(⼆)绩效考核的⽬的 1.对员⼯的晋升、降职、调职和离职提供依据; 2,组织对员⼯的绩效考评的反馈; (四)绩效考核系统设计 组织的绩效考核系统设计需要解决的问题: 1.由谁来考核?最常⽤的考核⼈是员⼯的直接上级。
此外,也可能由同事、下属、客户或者被考核⼈⾃⼰来考核。
2.考核什么?考核的内容包括实际⼯作业绩、⼯作能⼒和⼯作态度三种。
组织中的考核往往以实际⼯作业绩的考核为主,这是因为组织的命蓮系于成员的实际贡献,系于最终的经济成果。
考核中唯有成果是可以直接衡量的,⽐成果(贡献)是公平的,⾄少是可以接受的。
在专业分⼯细致的今天,相当部分组织成员的业绩难以直接衡量。
所以能⼒成为考核的重要内容。
能⼒是业绩产⽣的内在依据,成果≠贡献,知识经济时代尤其如此,企业的竞争⼒源于成员的创新能⼒,学习能⼒。
⽽不良的⼯作态度对组织的破坏⼒极⼤,⾮智⼒因素决定成员对组织的贡献⽔平,绩效差往往不是因为能⼒,⽽是源于态度,有必要对⼯作态度进⾏直接调控。
3,怎样进⾏评价?在在绩效考核系统的设计中考核结果的反馈可以⽤绝对和相对两种⽅式来进⾏评价。
所谓绝对的评价⽅式是指根据⼯作绩效的要求和标准毫蜀丽贾王聶聂,每⼀位员⼯的考核结果相互独⽴;相对的'评价⽅式是通过将员⼯与同事进⾏对⽐,考核结果表现出员⼯在⼀群同事中的相对位置。
海尔基于二维点阵的绩效管理海尔绩效管理的目的是要驱动每个员工都与用户进行交互,在创造价值的任何节点上都要交互,通过交互让用户参与价值创造,使产品真正反映用户需求,最终实现用户个性化定制。
基于此海尔引入基于二维点阵的绩效管理。
二维点阵是什么二维点阵全称为二维点阵表,是由一个纵轴和一个横轴组成的象限。
横轴代表的是市场竞争力维度,直接反映市场经营的效果或竞争力位次,体现为收入、利润、平台交易额、市值等指标;而纵轴代表的是战略承接维度,也称为网络价值(基于用户交互思维),反映的是实现市场竞争力的战略驱动因素,和实现横轴市场竞争力的迭代路径。
二维点阵中的“拐点”,即价值效应爆发点,进入此阶段后发展就进入一个较好的良性循环,实现拐点称为“引爆”;“引领”反应用户的充分交互,代表用户价值新需求的实现,能够引导市场和用户跟着走,成为赢者通吃的元赢家。
横轴≠财务指标+市场指标二维点阵用两个纬度更加直观地描述了绩效评价,纵轴是价值实现的驱动因素,横轴就是市场绩效、财务绩效。
但是,这个横轴也有和传统企业不一样的地方。
首先,二维点阵横轴代表了海尔的利益导向,但其目标设定不是和自己比,比的是在行业中的竞争力。
比如,小微(海尔组织中只有三类人:平台主、小微主和创客)一般横轴分2、4、6、8、10五个分区,每个分区代表目标在行业中的竞争力。
2区位表示行业水平,4区位表示行业1.2倍水平,6区位表示行业领先,8区位表示行业第一,10区位表示行业引领。
即分区越高,说明目标在行业中的竞争力越强。
行业领先,财务水平则领先,薪酬则是根据其在行业水平上对应的点上的水平。
其次,横轴虽然代表了传统的KPI指标,不同的是,这个指标不是由领导层指定,而是参照市场标准来决定。
由于海尔对产品的市场定位是持续“引领”,就是要成为整个细分产品领域里的引领者。
但是,“引领”的指标不能靠传统的“售卖”模式完成,而是要体现出纵轴上的用户价值(用户交互、参与基础上新的价值的产生)。
中国地质大学本科生课程报告课程名称绩效考核与薪酬管理教师姓名本科生姓名本科生学号本科生专业财务管理所在院系经济管理学院日期: 2016 年12 月25 日目录海尔集团薪酬管理体系分析 (1)一、薪酬理论概述 (1)1、薪酬概述 (1)2、薪酬管理目标 (1)3、薪酬管理理论 (1)二、海尔集团薪酬管理实践 (2)1、海尔集团简介 (2)2、海尔集团绩效考核的特色与优势 (2)3、海尔集团薪酬管理的特色与优势 (3)三、海尔集团薪酬管理存在的问题 (4)1、企业薪酬制度不合理 (4)2、企业绩效考核体系不够完善 (5)四、建议 (5)1、绩效考核体系 (5)2、薪酬管理体系 (6)五、结束语 (6)海尔集团薪酬管理体系分析一、薪酬理论概述1、薪酬概述薪酬是指员工向其所在单位提供所需要的劳动而获得的各种形式的补偿,是单位支付给员工的劳动报酬。
薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬两大类,经济性薪酬分为直接经济性薪酬和间接经济性薪酬。
直接经济性薪酬是单位按照一定的标准以货币形式向员工支付的薪酬。
间接经济性薪酬不直接以货币形式发放给员工,但通常可以给员工带来生活上的便利、减少员工额外开支或者免除员工后顾之忧。
非经济性薪酬是指无法用货币等手段来衡量,但会给员工带来心理愉悦效用的一些因素。
薪酬管理,是在组织发展战略指导下,对员工薪酬的支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。
薪酬管理要为实现薪酬管理目标服务,薪酬管理目标是基于人力资源战略设立的,而人力资源战略服从于企业发展战略。
薪酬管理包括薪酬体系设计、薪酬日常管理两个方面。
薪酬体系设计主要是薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计;薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环,这个循环可以称之为薪酬成本管理循环。
薪酬设计是薪酬管理最基础的工作,如果薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成等方面有问题,企业薪酬管理不可能取得预定目标。
海尔企业文化一、引言海尔集团是一家以家电制造为主的跨国企业,总部位于中国青岛。
多年来,海尔一直致力于打造独特而富有活力的企业文化,以推动公司的发展和员工的成长。
本文将详细介绍海尔企业文化的核心价值观、组织架构、员工培训和奖励机制,以及海尔在社会责任方面的表现。
二、核心价值观1. 用户至上:海尔始终将满足用户需求作为首要任务,不断创新和改进产品,提供优质的服务,以超越用户期望。
2. 创新驱动:海尔鼓励员工勇于创新,推动技术和业务的突破,以保持市场竞争力。
3. 团队合作:海尔强调团队合作的重要性,鼓励员工之间的相互支持和协作,实现共同目标。
4. 诚信正直:海尔要求员工始终保持诚信和正直,以建立可靠的合作关系和良好的企业声誉。
三、组织架构海尔采用平面化管理结构,打破传统的垂直管理模式,实现快速决策和高效执行。
公司分为多个业务单元,每个单元负责特定的产品线或市场。
每个业务单元由一位总裁领导,拥有较大的自主权和决策权,以便更好地适应市场变化和满足用户需求。
四、员工培训与发展海尔重视员工的培训和发展,提供多样化的培训机会和职业发展路径。
1. 新员工培训:海尔为新员工提供全面的入职培训,包括公司文化、产品知识、销售技巧等方面的内容,以帮助他们尽快适应工作环境。
2. 职业发展计划:海尔制定了一套完善的职业发展计划,员工可以根据自身兴趣和能力选择不同的职业路径,并通过培训和晋升机会实现个人成长。
3. 内部培训项目:海尔设立了内部培训项目,提供各种专业技能培训、领导力发展课程等,以提升员工的综合素质和能力水平。
五、奖励机制海尔建立了一套激励和奖励机制,以激发员工的工作动力和创新能力。
1. 绩效考核:海尔采用绩效考核制度,根据员工的工作表现、贡献和成果评定绩效,并给予相应的奖励和晋升机会。
2. 激励计划:海尔设立了多种激励计划,包括员工股权激励计划、优秀团队奖励、创新奖励等,以激励员工积极参与工作和创新。
3. 荣誉表彰:海尔定期举办荣誉表彰活动,表彰在工作中表现优秀的员工和团队,以树立榜样和鼓励更多的员工。
海尔人力资源管理制度范文海尔人力资源管理制度第一章总则第一条为了规范海尔(中国)集团公司(以下简称“海尔”)人力资源管理工作,提高人力资源管理的科学性和规范化水平,建立符合海尔发展需要的现代化人力资源管理制度,激发员工的工作动力和创造能力,确保企业与员工的合法权益,本制度依据国家、行业及海尔相关规定制定。
第二条本制度适用于海尔全体员工,包括正式员工、临时员工和劳务派遣员工等。
第三条本制度的宗旨是,人尽其才,以人为本,实行公平公正的人事管理,推动组织和员工共同发展。
第二章人员招聘与录用第四条人员招聘与录用是海尔人力资源管理的重要环节,必须遵循公开、公平、公正的原则。
第五条海尔根据公司发展战略和业务需求,制定岗位职责和人员要求,通过招聘渠道发布招聘信息,吸引适合的人才。
第六条招聘流程包括招聘需求确认、岗位定级、编制申请、招聘范围确定、简历筛选、面试、考察、录用等环节。
第七条招聘人员的录用应符合下列条件:(一)具备相应的学历、专业和技能要求;(二)符合相关法律法规的规定;(三)有良好的职业素养和道德品质;(四)具备团队合作精神和沟通能力;(五)符合海尔文化和价值观要求。
第八条招聘人员的录用需经过综合考察和评估,最终决定是否录用,并办理相关手续。
第九条招聘人员的录用应及时向所在部门及公司总部人力资源部门报备,进行相关档案和系统记录。
第十条招聘人员的试用期为3个月,试用期满合格后,办理正式录用手续,签订正式劳动合同。
第三章员工评价与薪酬制度第十一条海尔实行绩效考核和薪酬管理相结合的员工评价与薪酬制度,旨在激励员工的工作积极性和创造力。
第十二条员工的绩效评价应综合考虑员工的工作成果、工作态度、职业素养等因素。
第十三条绩效考核主要包括定期考核和项目考核两种形式。
定期考核一般按年度进行,由员工的直接上级进行评定。
项目考核是根据员工参与的具体项目进行的评定。
第十四条绩效考核结果将作为薪酬调整和晋升提拔的重要参考依据。
开篇语海尔全球化战略为所有海尔人指明了未来以个人事业承诺(PBC)为核心的海尔集团绩效管理体系,将呈现以下四个方面的特点:发展方向。
海尔未来的成功有赖于海尔每一位员工按照战略目标的指引,为自己设置明确、具体、可衡量的工作目标,对海尔发展做出每个人诚信负责的业绩承诺。
海尔有多成功取决于每一位员工在多大程度上实现自己的工作目标。
构建一个卓越运营的全球化领先企业,必须建立在高绩效管理体系和高绩效文化基础之上。
这其中既包括对组织绩效的管理,也包括有效管理员工个人绩效。
通过高绩效管理体系将企业战略目标与员工个人发展目标紧密捆绑在一起;通过高绩效文化导向影响每个员工的理念和行为,并产生高绩效结果。
总而言之,绩效管理的目的包括三个方面:■战略目的:将员工工作活动与组织目标联系起来。
将海尔集团战略目标通过绩效管理体系层层分解,落实到个人。
■管理目的:为组织在薪酬管理、岗位晋升、员工保留、员工培养等多项管理决策中提供必要信息。
■发展目的:通过绩效管理,提高员工的能力素质,提高员工工作业绩,真正实现人力资本的增值。
■战略导向:以全球化和卓越运营战略为指针,设计和建设支持战略的绩效管理体系。
■ 持续改进:通过计划、反馈辅导、评估、制定改进方案,形成持续改进、不断循环的绩效管理体系。
■ 全员参与:通过绩效指标和工作目标自上而下的层层分解,落实到每一位员工身上,实现绩效管理的全员参与。
■ 均衡发展:平衡考虑短期业绩和长期发展之间的关系,构建基于能力的绩效管理体系。
让我们共同为海尔的明天而努力!绩效管理组织海尔集团的绩效管理涉及集团办公会、集团HR、BU/FU HR Partners、各级员工经理。
绩效管理主体与考核的执行:各级员工经理绩效管理要素1-绩效评价内容个人事业承诺(Personal Business Commitment, 简称PBC):每个海尔员工都通过PBC 的形式做出个人对海尔集团的业绩承诺。
在整个海尔集团范围内,各级员工经理和下属员工通过自上而下地层层签订PBC,将海尔的战略目标逐步分解落实到每个员工身上,将组织绩效和个人绩效有机联结在一起,实现集团事业发展和个人发展的一致。
海尔集团员工关系手册第一篇集团简介第一章集团简介第二章集团大事记第二篇员工基本行为规范第一章日常礼仪第二章仪表礼仪第三章言谈礼仪第四章宴请礼仪第五章待客礼仪第六章敬业第三篇安全生产第一章集团职业安全健康管理体系第二章安全消防治安常识第三章应急事件处理常识培训第四章劳动防护用品使用要求第四篇劳动管理规定第一章工作时间和休息休假第二章员工考勤制度第三章员工奖惩第四章员工请假制度第五章加班第五篇员工薪酬与福利第一章薪酬制度第二章员工福利待遇第六篇劳动关系第一章劳动关系第七篇人力资源开发制度第一章三工动态转换第二章员工升迁第三章员工淘汰结束语递交确认及对条款的理解声明第一篇集团简介第一章集团简介第一章日常礼仪第一条:基本常识1. 重大国事活动或集会场所,在升降国旗时要听唱国歌,肃立注目致敬。
2. 国旗、国徽及国家元首照片,均应敬谨使用,妥慎保存。
3. 对亲友及长辈、领导,应热忱问候,可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。
4. 家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。
第二条:上下班规则1. 上班应提前15分钟入厂,以无迟到无缺勤为目标,并且提前准备好当天工作的工具和材料,以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。
2. 下班以后要做好“6S”工作,离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。
第三条:办公室行为礼仪1. 办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话,工作中禁止说说笑笑,对话要轻声。
2. 不乱扔纸屑、果皮,吐痰入盂,无盂用纸包并放到卫生筒内或进洗手间吐。
3. 物品摆放整齐干净,工作要井然有序。
4. 公用物品用毕放回原处,保持清洁。
5. 离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。
6. 办公室计算机保护屏幕应以山水风景画为主,健康向上,禁止明星图片或不健康内容图片在计算机屏幕上出现。
只有工作原因才允许上网。
第二章仪表礼仪第四条:仪态1. 应恰到好处地微笑,让人感到谦虚、落落大方。
2. 站姿应头正颈直,嘴微闭,收腹挺胸,从整体上产生一种精神饱满的感觉。