海尔绩效管理分析

第1篇一、引言海尔集团作为我国知名的家电企业，自1984年成立以来，始终秉持“创新、共赢、共赢”的企业理念，不断推动企业快速发展。

本报告通过对海尔集团近三年的财务数据进行分析，旨在全面评估海尔的财务绩效，为管理层提供决策依据。

二、海尔集团概况海尔集团成立于1984年，总部位于山东省青岛市。

经过30多年的发展，海尔已成为全球领先的家电制造商，产品涵盖了家电、智能家居、信息科技等多个领域。

海尔集团在全球范围内拥有多个生产基地、研发中心和销售网络，员工总数超过10万人。

三、海尔财务绩效分析（一）盈利能力分析1. 营业收入分析近年来，海尔集团的营业收入呈现出稳定增长的趋势。

2019年，海尔集团实现营业收入2661.4亿元，同比增长8.5%；2020年，营业收入达到2819.3亿元，同比增长6.4%；2021年，营业收入为2977.9亿元，同比增长5.6%。

从数据来看，海尔集团的营业收入保持了稳定的增长。

2. 净利润分析海尔集团的净利润也呈现出稳定增长的趋势。

2019年，海尔集团实现净利润74.6亿元，同比增长7.4%；2020年，净利润为85.4亿元，同比增长14.5%；2021年，净利润为91.4亿元，同比增长6.7%。

从数据来看，海尔集团的净利润保持了稳定增长。

3. 毛利率分析海尔集团的毛利率在过去三年中保持相对稳定。

2019年，海尔集团的毛利率为22.3%；2020年，毛利率为22.2%；2021年，毛利率为22.1%。

虽然毛利率略有下降，但整体仍处于较高水平。

（二）偿债能力分析1. 流动比率分析海尔集团的流动比率在过去三年中保持相对稳定。

2019年，流动比率为1.34；2020年，流动比率为1.32；2021年，流动比率为1.29。

从数据来看，海尔集团的流动比率保持在1以上，说明公司短期偿债能力较强。

2. 速动比率分析海尔集团的速动比率在过去三年中保持相对稳定。

2019年，速动比率为0.96；2020年，速动比率为0.95；2021年，速动比率为0.93。

中国地质大学本科生课程报告课程名称绩效考核与薪酬管理教师姓名本科生姓名本科生学号本科生专业财务管理所在院系经济管理学院日期: 2016 年12 月25 日目录海尔集团薪酬管理体系分析 (1)一、薪酬理论概述 (1)1、薪酬概述 (1)2、薪酬管理目标 (1)3、薪酬管理理论 (1)二、海尔集团薪酬管理实践 (2)1、海尔集团简介 (2)2、海尔集团绩效考核的特色与优势 (2)3、海尔集团薪酬管理的特色与优势 (3)三、海尔集团薪酬管理存在的问题 (4)1、企业薪酬制度不合理 (4)2、企业绩效考核体系不够完善 (5)四、建议 (5)1、绩效考核体系 (5)2、薪酬管理体系 (6)五、结束语 (6)海尔集团薪酬管理体系分析一、薪酬理论概述1、薪酬概述薪酬是指员工向其所在单位提供所需要的劳动而获得的各种形式的补偿，是单位支付给员工的劳动报酬。

薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬两大类，经济性薪酬分为直接经济性薪酬和间接经济性薪酬。

直接经济性薪酬是单位按照一定的标准以货币形式向员工支付的薪酬。

间接经济性薪酬不直接以货币形式发放给员工，但通常可以给员工带来生活上的便利、减少员工额外开支或者免除员工后顾之忧。

非经济性薪酬是指无法用货币等手段来衡量，但会给员工带来心理愉悦效用的一些因素。

薪酬管理，是在组织发展战略指导下，对员工薪酬的支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。

薪酬管理要为实现薪酬管理目标服务，薪酬管理目标是基于人力资源战略设立的，而人力资源战略服从于企业发展战略。

薪酬管理包括薪酬体系设计、薪酬日常管理两个方面。

薪酬体系设计主要是薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计；薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环可以称之为薪酬成本管理循环。

薪酬设计是薪酬管理最基础的工作，如果薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成等方面有问题，企业薪酬管理不可能取得预定目标。

基于平衡计分卡的海尔集团绩效评价体系分析
海尔集团是一家中国最大的家电制造企业，也是全球领先的冰箱和洗衣机制造商之一。

为了评价海尔集团的绩效，可以使用平衡计分卡（Balanced Scorecard）作为评价体系。

平衡计分卡是一种综合性的绩效评价方法，可以以多个维度来评价一个企业的绩效，
包括财务、顾客、内部业务流程和学习与成长等领域。

以下是基于平衡计分卡的海尔集团
绩效评价体系的分析。

其次是顾客维度。

海尔集团的产品主要面向家庭和企业用户，因此顾客满意度是一个
重要的指标。

可以采用顾客满意度调查来评估海尔集团的产品质量、售后服务等方面，以
及顾客忠诚度指标，如重复购买率、客户保持率等。

再次是内部业务流程维度。

海尔集团的内部业务流程包括生产流程、供应链管理等。

可以考虑关键的业务过程指标，如生产效率、生产成本控制情况、产品质量指标等。

还可
以考虑创新的指标，如新产品推出的数量和成功率。

最后是学习与成长维度。

学习与成长是企业长期发展的基础。

海尔集团可以考虑培训
和开发员工的投资、创新能力、研发投入等指标。

还可以考虑员工满意度调查等指标，以
评估员工的参与度和忠诚度。

通过对以上维度的评估，可以得出一个综合性的绩效评价结果。

绩效评价的目的是帮
助企业识别自身的优势和劣势，并为决策提供参考。

对于海尔集团来说，绩效评价可以帮
助其确定改进方向，优化内部流程，提高产品质量和创新能力，以满足顾客的需求，并在
市场竞争中保持竞争优势。

基于平衡计分卡的海尔集团绩效评价体系分析海尔集团是中国著名的家电制造企业，拥有多个子公司和多个业务领域。

为了实现集团战略目标、推动持续发展，海尔集团建立了一套完善的绩效评价体系，并采用平衡计分卡作为核心评价工具。

平衡计分卡是一种绩效管理工具，通过将企业绩效划分为四个维度，即财务、客户、内部业务流程和学习与成长，以获得全面评估。

海尔集团的绩效评价体系也采用了类似的思路，将绩效划分为四个维度，并制定了相应的指标和目标。

首先是财务维度。

海尔集团是一家上市公司，财务绩效是其核心考量因素之一。

在这个维度上，海尔集团会对营业收入、利润、市值等指标进行评估，通过量化的数据来反映企业的经营状况。

其次是客户维度。

作为家电制造企业，客户满意度对于海尔集团尤为重要。

海尔集团将客户维度细分为市场份额、客户忠诚度、客户投诉率等指标，通过调研和数据分析来监测客户需求和满意度，及时应对问题并改进产品和服务质量。

第三个维度是内部业务流程。

海尔集团的内部业务流程非常复杂，需要保证高效的协同和良好的执行力。

为此，海尔集团将内部业务流程划分为研发、采购、生产、销售等不同环节，并根据不同环节的指标和目标来进行评估，以确保流程的顺畅和效率。

最后是学习与成长维度。

海尔集团是一个追求创新和发展的企业，不仅要满足现有市场需求，还要积极寻找新的增长点。

海尔集团关注员工的培训和发展，关注技术创新和研发投入等指标，以保证企业具备持续发展的能力。

基于平衡计分卡的绩效评价体系为海尔集团提供了全面评估的工具，使得企业能够从多个角度了解自身的发展情况。

海尔集团通过制定合理的指标和目标，以及及时的数据监测和分析，推动企业的持续发展，并不断提高绩效水平。

绩效评价体系也帮助海尔集团发现问题和短板，并及时采取措施改进，以保证企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。

论文摘要近年来，国内企业得到了迅速的发展。

在企业的发展过程中，如何科学、有效的落实好绩效考核工作具有重要的意义。

目前，在国内许多企业的发展过程中, 绩效考核方面还存在诸多问题，影响了企业持续、健康、快速的发展。

本文将以海尔电器集团有限公司为例，进一步分析该公司绩效考核方面存在的问题，并探讨如何有效的完善绩效考核体系，进而促进公司更好、更快的发展。

关键词：企业员工；绩效考核；制度；研究;一、概述...................................一、企业员工绩效考核中存在的问题..........（一）................................ 对绩效考核认识不充分（二）................................ 绩效考核指标设计不合理（三）................................ 绩效考核组织参与力度不够（四）................................ 绩效考核周期、方法不科学、企业员工绩效考核改进措施...............（一）提高认识，完善考核的规章制度.•（二）确定关键指标，建立绩效考核体系（三）................................ 加强参与程度，提高执行力（四）选择科学有效的考核方法和考核周期四、结论................................... 3 4 4 4 5 6 7 7 8 9 9 10浅析企业员工绩效考核制度-以海尔电器集团有限公司为例、概述员工绩效考核是指对企业内员工的综合素质、能力和所在的工作岗位及现任工作的出色程度进行系统、全面、客观的评价，以配合招聘、任用、定位、报酬福利等其他人力资源管理活动。

员工绩效考核是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，是对员工行为的实际效果及其对企业的贡献、价值进行评估。

海尔绩效考核管理制度海尔绩效考核管理制度被誉为“海尔之剑”的OEC管理就是一种富有特色的管理。

它由三个部分组成：目标系统、日清系统和有效激励机制。

即“日事日毕，日清日高”。

它把企业核心目标量化到人，把绩效责任落实到每一个，并将考核的周期缩短到天。

OEC管理法由三个系统构成：目标系统、日清控制系统和有效机制系统。

它是海尔生存的基础;是海尔对外扩张、推行统一管理的基本模式，也是海尔走向世界的资本。

海尔的目标标准体系Ø 根据企业发展方向，市场竞争需求确定合理的目标;Ø 进行目标管理：将企业的大目标分解到各部门，再分解到每个员工的身上;Ø 目标特征：指标具体、可以度量，将量化值编成小册子。

目标分解到人：责任人、主管人、配合人、审核人等。

如：冰箱有156道工序，545项责任都落实到人，并规定第一道工序不出废品;Ø 做到管理不漏项，事事有人管，人人都管事。

并将责任人、检查人明确显示出来;Ø 做到企业内所有人都十分清楚自己每天该干什么，按什么标准干，如何获得优秀标准。

海尔的日清控制体系Ø 日事日毕：当天发生的问题，当天解决。

Ø 日清日高：要求职工坚持每天提高1%，70天工作水平可提高一倍。

Ø 日清方法：自清，职能管理部门现场复审，自检、互检、专检。

Ø 复审中发现的问题：随时纠偏，连续发现不了问题，必须提高目标值。

海尔的有效激励体系Ø 激励原则：公平、公正、公开Ø 每天公布每人的收入，工资公开，使员工感到相对公平Ø 制定合理的计算依据，对每个岗位量化考核，使劳动与报酬直接挂钩，报酬与质量直接挂钩。

海尔有一套完善的绩效考核，业绩突出者进行三工“上”转，员工转为合格员工，合格员工转为优秀员工;不符合条件的进行三工“下”转，甚至退到劳务市场，内部待岗。

退到劳务市场的人员无论原先是何种工种,均下转为试用员工。

海尔集团财务共享服务中心下的绩效管理分析前言随着当今市场竞争的日益激烈，财务管理已成为企业管理的核心，企业经营中被长期忽视的财务、以及人力资源等其他业务支持部门的服务成本和服务质量越来越受到关注。

为此，很多国外跨国公司通过财务管理模式转型，将财务业务支持服务整合到一起，实现提供服务管理绩效的标准化、集中化与流程化，同时引入市场竞争机制，以达到有效降低成本、创造价值、提高服务质量的目标，形成财务共享服务模式。

它正在被国外跨国公司广泛应用，并被证实是有显著效益的。

所以，我国企业只有积极推进财务管理模式转型，才能更加有效地保障企业经营目标的实现，促进企业经济效益和质量的提升。

虽然，世界500强中已经有80％实现了财务共享，而在国内企业中，由于这种组织结构变化较大，在适应这种管理模式的过程中出现了一系列需要解决的问题其中在该模式下的绩效管理问题显得尤为迫切。

因为绩效管理是改进企业运营，保障企业战略目标的实现的重要措施；若企业没有实施有效的绩效管理，将影响运营效率和财务共享服务模式作用的最佳发挥。

共享服务中心的绩效管理是进行全球化经营的跨国公司所推行和推崇的一种管理模式，是实现公司内各流程标准化和精简化的一种创新手段，它对企业实施全球化战略起到极大的支持和推动作用。

海尔集团正处在全球化品牌战略阶段，如何从国内运营向全球运营战略的转变，提升集团的全球管理能力和创新意识，实现集团卓越运营、布局全球的战略目标，是当前海尔集团所面临的一个重要问题。

所以，探讨分析和解决企业存在的绩效管理问题已经成为财务共享服务模式正常运用的首要前提。

1 概述1.1 财务共享服务中心的定义财务共享服务中心是将不同国家、地点的实体的会计业务拿到一个SSC（共享服务中心）来记帐和报告，这样做的好处是保证了会计记录和报告的规范、结构统一，而且节省了系统和人工成本。

财务共享中心一般为人员素质较高的制造业企业所属各分支机构、办事处。

这些分支机构，办事处往往只承担销售任务，而无复杂的财务核算需求。

海尔高绩效的OEC管理方法第一讲OEC管理概述一、海尔的文化和管理激活休克鱼1、“吃休克鱼”理论主要讲企业选择技术、设备、人才素质均优良，只是管理不善，处于休克亏损状态的企业，这种企业一旦注入新的管理思想，建立一套行之有效的管理办法，就能够很快被激活起来。

企业看重的不是兼并企业现有的资产，而是潜在的市场、效益、活力价值。

二、了解海尔第一、始终坚持高标准第二、拼搏的精神“有条件要上，没条件也要上”所谓“拼”。

目标一旦确定，必须不惜一切代价去实现谓之“搏”。

三、海尔发展的理念1、订单是天2、质量是地3、专家母本来支持订单是天指一切围绕吸引客户争取订单来进行。

质量是地指质量是企业发展的基础企业的命根子，竞争因素中，质量并不是一个充分条件，但它是一个绝对必要条件。

专家母本来支持就是指借专家之力找到借鉴、参照的母本来帮助企业的发展。

第二讲OEC管理概念阐述一、OEC管理的定义和特点1、定义：指全方位地对每人、每天、每件事进行控制和清理。

2、OEC管理的特点：“即简单又不简单”，管理模式简单，但把一件简单的事千百万次的重复做，并做对就不简单。

二、OEC管理要点和实质1、OEC管理的要点“总帐不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。

”“总帐不漏项，事事有人管，人人都管事.”，概括为系统思考，为“拆墙论”①拆除企业内部员工之间、部门之间、上下级之间的墙，②拆除外部与竞争对手之间存在的墙。

“管事凭效果，管人凭考核”。

是按照既定的标准和流程进行绩效评估和考核。

2、OEC管理实质（1）、OEC管理是一种基础管理模式包括①目标管理体系②计划体系③过程控制体系④纪律考核体系⑤企业文化体系（2）、OEC管理是一种细节管理模式“细节决定成败”（3）、OEC管理是一种过程管理模式对于管理，必须关注过程，因为没有很好的过程就没有很好的结果。

（4）、OEC管理是一种绩效管理模式OEC管理把目标体系、计划体系、过程控制体系、激励考核体系有机地融合在一起，对绩效进行考核，与薪酬直接挂钩。

揭秘：海尔集团的绩效考核，简单得不可思议（干货，附图表）文/小编：高老师导读海尔集团的薪酬绩效具有代表性，有个名词是：'三工并存，动态转换'今天我给大家讲一下海尔集团薪酬绩效，为什么呢？因为海尔集团的薪酬绩效很具有代表性，不是有个名词么：'三工并存，动态转换' -目前在国内成功实行强制分布法的案例比比皆是，其中比较独特的是海尔的'三工并存，动态转换'模式。

'今天工作不努力，明天努力找工作'，这是海尔的流行语。

员工之所以有如此大的紧迫感，并且能够化压力为动力，积极投入工作，跟海尔的绩效考核模式是分不开的。

首先，对海尔公司和CEO个简单介绍海尔集团创业于1984年，是全球大型家电第一品牌，海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团。

海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。

创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。

2016年5月，国务院确定首批双创示范基地，海尔成为家电行业唯一一个入选企业。

张瑞敏，人单合一模式创立者，全球50大思想管理家之一，创建了全球第一品牌海尔，现任党委书记、董事局主席、首席执行官。

因其对管理模式的不断创新而受到国内外管理界的关注和赞誉。

世界一流战略大师加里·哈默评价张瑞敏为互联网时代CEO的代表。

海尔的张瑞敏在企业改革创新方面一直都是不遗余力的。

强制分布法+动态流转能让企业的绩效考核更加的公平公正，也更能激发员工的工作热情和积极性！重点是我们常说的抓住了人性！如下图：海尔的绩效管理是通过强制分布法+动态流转能让企业的绩效考核更加的公平公正，也更能激发员工的工作热情和积极性！但是，在现在的实践过程中，还是难免有些不足：1.绩效管理反导致员工满意度下降。

基于平衡计分卡的海尔集团绩效评价体系分析海尔集团是中国家电行业的领军企业，也是世界最大的家电制造商之一。

为了提高企业绩效管理水平，海尔集团采用了平衡计分卡（Balanced Scorecard）作为其绩效评价体系的基础，该体系将企业的绩效指标分为四个维度：财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度，以全面、平衡的方式评估企业的绩效。

财务维度是评价企业绩效的重要指标之一，通过分析企业的财务数据，可以了解企业的盈亏情况、资产利用效率、现金流量等方面的表现。

海尔集团通过财务维度评价企业的盈利能力、资本回报率、经营现金流量等指标，以确保企业的经济效益。

客户维度是评价企业绩效的另一个重要指标，客户满意度对企业的生存与发展至关重要。

海尔集团通过调研、市场分析等方式评估客户对产品质量、服务水平、价格等方面的满意程度，以及客户的忠诚度和转介绍率等指标。

通过客户维度的评价，海尔集团能够了解企业在市场中的竞争力和客户口碑，以便调整产品策略、改进服务质量，提高企业的市场份额。

内部流程维度是评价企业绩效的核心，企业的内部流程是否高效、协调对整体绩效有着重要影响。

海尔集团通过评估产品研发、供应链管理、生产运营等内部流程的效率和质量，以及持续改进和创新的能力，来评价企业的绩效。

海尔集团关注企业的环境、安全和社会责任等方面的表现，以确保企业的可持续发展。

学习与成长维度是评价企业绩效的基础，企业员工的学习和成长对企业的技术创新和改进能力至关重要。

海尔集团通过培训、知识管理、员工激励等方式评价企业员工的学习能力、创新能力和团队合作能力等指标。

海尔集团鼓励员工参与绩效评价体系的建设和改进，以提高企业的绩效管理水平。

基于平衡计分卡的绩效评价体系使海尔集团能够从多个维度全面评估企业的绩效，并且使不同层面的管理者都参与到绩效评价中来，促进了企业的发展和提高了绩效管理水平。

这个绩效评价体系不仅适用于海尔集团，也可以为其他企业提供参考，帮助其建立科学有效的绩效评价机制，从而推动企业的可持续发展。

浅析海尔小微公司绩效管理新模式探索：二维点阵管理一、绩效管理的概念绩效管理（Performance management）是确保企业的目标得以贯彻实施，确保企业资源和全体员工的工作全部贡献给企业目标的过程。

二、实行绩效管理的目的如何确定有效的目标？如何使目标在管理者与员工之间达成共识？如何引导员工朝着正确的目标发展？如何对实现目标的过程进行监控？如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进？三、概念差异：绩效管理不等于单纯的绩效考核在绩效管理中，我们认为绩效首先是一种结果，即做了什么；其次是过程，即是用什么样的行为做的；第三是绩效本身的素质。

因此绩效考核只是绩效管理的一个环节。

绩效管理首先要解决几个问题：1、目标及如何达到目标需要达成共识。

2、绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。

3、绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。

四：海尔二维点阵管理的必要性1、由海尔一惯的价值追求决定海尔打造的是面向用户的全员价值契约，坚持用户第一思想，把员工和用户紧密结合在一起，使员工价值创造最大化，自主管理，自我激活。

2、基于过去管理模式的新探索：360度民主测评、平衡计分法及KPI的经验总结360度评价说到家是封闭的自我评价”，尽管其评价的角度多样，也将用户纳入考虑范围之内，但是不能根本上实践海尔强调的以用户为中心的价值观；平衡计分卡“其实还是传统经济的思维，因为授权、放权，权利还在领导手里，只是给你一部分权”，而海尔想要的打造的是员工的自主管理以及与组织的共创共享机制；KPI方法，海尔曾经在全集团强制推行了很长时间，但是在使用中，KPI最大的问题就是指标设定得再明确细致，也并不一定是市场的和用户所需要的，公司最顶端的KPI和用户想要的关键点中间有太多的“绝缘层”。

五、二维点阵具体模式二维点阵全称为二维点阵表（Two Dimensional Dot Chart ），是由一个纵轴和一个横轴组成的象限。

河南财经学院成功学院本科生毕业论文海尔集团综合绩效分析院系名称管理学系姓名学号专业财务管理指导教师教授2010年5月7日摘要经过改革开放三十多年的发展，我国上市公司已初具规模,并有许多企业强势占领国际市场。

在市场竞争白热化的今天,利用各项财务指标来进行公司管理的方法越来越重要。

从最初的单项比率分析法，比较分析法到之后的杜邦分析法等综合分析方法，财务管理在企业总结,考核，决策中发挥的作用日趋提高，也更受到诸多上市公司的高度重视，成为现代企业发展所必不可少的一种支撑工具。

本文以国内知名上市公司海尔集团2006—2008年的财务状况为例，充分考虑2008年美国次贷危机所引发的一系列金融动荡对我国实体经济的影响，结合海尔集团作为跨国企业，在美国、欧洲、亚太、中非等多个国家与地区设有分公司，在2009年不论是海外市场还是国内市场都会受到极大地冲击的预期,以偿债能力指标，盈利能力指标，经营能力指标，发展能力指标为衡量依据，通过比率分析法,比较分析法等常用财务分析方法，综合分析其各项财务数据变化与优劣，并针对产生的各项问题提供优化或者解决的方法等参考意见。

为我国上市公司能够有更好的发展，增强抵御世界性经济危机的实力,极大的适应现代企业的发展规则，提高自身各方面竞争力等方面做出贡献,使更多更好的中国品牌享誉全球，增强我国的世界影响力。

关键词：财务分析;偿债能力；盈利能力；经营能力；发展能力AbstractThrough the 30-year journey of reform and opening—up，the Listed Companies have begun to take shape in China, and many of them for international markets。

With today’s intense market competition ，various financial indicators used for corporate governance means more and more important. from the initial Single rate analysis，comparative analysis to the analysis after the comprehensive analysis of DuPont method, The financial management in the enterprise become more and more important in business conclusion,assessment and increasing the role of decision—making, then it has attached a number of listed companies’ great at tention to be essential support tool for the development of modern business.In this paper, take Haier Group，well—known listed companies in the financial situation during 2006—2008 for example, we should give full consideration of in the 2008 U。