管理学原理第8章 题库
- 格式:doc
- 大小:230.50 KB
- 文档页数:60
《管理学原理》作业(附有答案)第一章管理、管理者与管理学单项选择题1、下列不属于管理学的特点:(D)。
A 一般性B综合性C精确性D实践性名词解释管理(P2)、系统(P5)、管理者(P11)、管理者的技能(P16)、管理学(P21)、简答题1、如何理解管理的含义?(P2~P3)2、管理的基本职能有哪些?(P4~P5)3、管理的基本原理有哪些?(P5~P9)4、从管理层次来看管理者可分成哪几类?(P11~P13)5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。
(P14~P15)6、简述管理者的三种技能。
(P16 ~P17)7、简述管理的科学性和艺术性。
(P24)第二章管理思想与管理理论单项选择题1、被誉为“管理学之父”的是:(B )A 法约尔B泰罗C韦伯D梅奥2、西蒙是哪个学派的代表人物?(C )A 系统管理学派B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派简答题1、简述《科学管理原理》的理论要点。
(P35~P36)2、什么是管理的14项原则?(P37)3、理想的行政组织体系的理论要点是什么?(P37~P38)4、什么是企业流程再造?(P43)第三章管理环境名词解释管理环境(P61)、组织文化(P75)、科技环境(P67)、社会责任(P84)简答题1、简述管理环境的构成。
(P63)2、组织如何适应环境?(P71~P72)3、简述组织文化的特点。
(P76~P77)4、简述组织文化的功能。
(P77)5、组织文化如何影响管理?(P78~P79)6、如何建设组织文化?(P82~P83)第四章决策单项选择题1、下列哪个不属于决策的特点?( B )A超前性B适时性C目标确定性D风险性名词解释决策(P95)、德尔菲法(P101)简答题1、简述决策的内涵。
(P95)2、决策有哪些步骤?(P99~P100)3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别?(P106)4、如何避免决策的失误?(P110~P111)计算题课本例题4.2、例题4.4第五章计划名词解释计划(P117)、宗旨(P121)、战略(P122)、滚动计划法(P129)、目标管理(P132)简答题1、简述计划的特征。
《管理学原理》章节习题库及答案试题1一、单项选择题1、当一个人不能脱离集体而独立生存的时候,就已产生了()。
A.实践活动B.管理活动C.技术活动D.商业活动[答案]B[解析]管理实践同人类社会实践活动的历史一样悠久,当一个人不能脱离集体而独立生存的时候,就已产生了管理活动。
自古以来,人们就是结合在一起去完成共同的生存和发展目的,这种结合就形成了各种集团,相应地也就出现了管理。
2、我国古代长城在建造的过程中采用的管理方式是()。
A.科学管理制B.一般管理制C.分区分片分段包修负责制D.民主管理制[答案]C[解析]古代管理实践的一个伟大奇迹是我国的万里长城。
长城的建筑工程十分浩大,采用分区分片分段包修负责制,工程计划很严密,也是伟大管理实践的成果。
3、原始社会的管理方式主要是()。
A.民主管理B.集体管理C.专制管理D.君主管理[答案]A[解析]在原始社会,最初是处理部落事务、组织狩猎、进行生产、指挥成争、分配劳动成果和战利品等,管理方式主要是简单低级的民主管理。
后来,随着生产力的发展及私有制和国家的出现,人类管理实践才得到进一步发展。
4、我国封建时代设“三监”作为官府手工业管理机构,其主要特点是()。
A.民主管理B.封建统治C.君主管理D.领导管理[答案]B[解析]我国封建时代设“三监”作为官府手工业管理机构,其管理的主要特点是封建统治,一般是无偿劳役,同时采取若干经济手段。
选项ACD不是我国封建时代的管理方式。
5、《孙子兵法》中蕴含的思想主要是()。
A.战略管理思想B.法治管理思想C.经济管理思想D.国家管理思想[答案]A[解析]春秋战国时期的孙武所著的《孙子兵法》,蕴含了丰富深邃的战略管理思想。
《孙子兵法》中“知彼知己,百战不殆”的战略思想、“因敌变化而取胜”的应变策略以及三十六计的具体谋略,已成为当今企业在竞争中取胜的法宝。
6、法家认为法治思想的基础是()。
A.道德B.人性恶C.自信心D.自觉心[答案]B[解析]法家是战国时期主张以“法”治国为核心的一个重要学派,其主要代表人是荀子、韩非子。
《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲(Principals of management)一、课程编号:二、课程名称:管理学原理三、学时:48 学分:3 实验学时:0课内上机学时:0四、先修课程要求:高等数学,英语五、适用专业:管理类专业六、适用年级:一、二年级七、课程的性质和任务:管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科,主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究,从中找出一般规律性。
因此,也称一般管理学,管理学研究现代管理的一般规律,具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习,了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程(职能)。
重点是管理原理和管理过程,管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理;管理过程主要以职能为主线,分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求:通过本课程的学习,一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法,真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想;二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法,对管理职能和过程有一个基本了解;三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析,并能够在学完课程后对管理实践进行考察,提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力,也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑;四是开启学生思维并使之追求管理智慧,使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时,要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习,力争弄懂弄通教材内容;二要认真完成所布置的课外作业和案例分析,并积极就课堂讨论题目作好准备;三是自发作些社会(机构或组织)管理调研,以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排:十、实验内容和要求:无十一、考核方式:考试成绩由两块构成,其中期末成绩占70%,平时成绩占30%。
管理学原理题库(含答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、________是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案:C2、提炼定格组织价值观的方法不包括( )A、精心分析B、全面归纳C、精炼定格D、领导者率先垂范正确答案:D3、梅奥通过霍桑试验得出,人是_____________。
A、复杂人B、理性人C、经纪人D、社会人正确答案:D4、大学新生入学教育体现了组织文化的( )的功能。
A、辐射功能B、激励和约束功能C、导向功能D、凝聚功能正确答案:C5、( ) 就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
A、因事择人B、量才使用C、因材器使D、用人所长正确答案:B6、企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象( )。
A、企业的高层管理人员B、员工们的顶头上司C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人正确答案:D7、( )是组织发展的基本要素,也是组织创新最基本的动力。
A、技术B、人才C、顾客D、市场正确答案:B8、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是( )A、管理的科学性B、管理学的实用性C、管理学的历史性D、管理的艺术性正确答案:A9、( )的市场控制表现为公司内部交易。
A、个人层B、部门层C、市场层D、公司层正确答案:B10、________指单位时间所取得的效果的数量。
A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案:D11、科学管理是( )。
A、是关于科层组织的理论B、21世界西方影响最大的理论C、是关于工业一般管理研究的理论D、是由美国机械工程师泰勒最先提出的正确答案:D12、备份机器设备或者零部件,可以在机器设备出现故障时迅速启用备份机器或更换损坏的零部件,从而保障生产的正常运作。
这种情形属于( )A、风险分散B、风险规避C、复制风险单位D、试探承担部分风险正确答案:C13、关于管理的基本特点,描述正确的是( )A、管理就是决策过程B、管理者就是具有技术专长的人C、管理客体既包括活动,也包括参与要素D、管理目的就是不计成本完成组织目标正确答案:C14、为防止对湿地环境的破坏,高速公路绕过某湿地区域,这种属于( )A、试探承担部分风险B、中途放弃承担风险C、完全拒绝承担风险正确答案:C15、曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其:A、自尊需要B、情感需要C、自我实现的需要D、以上都不是正确答案:C16、( )即指那些专门向组织提供人力资源的机构。
第一章管理与管理学一、单项选择题1、(P3)认为“管理就是决策”的学者是()A、赫伯特·A ·西蒙B、小詹姆斯·H·唐纳利C、弗里蒙特·E·喀斯特D、托尼·布洛克特2、(P5)管理的载体是()A、管理者B、技术C、工作D、组织3、(P5)管理的主体是()A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者4、(P6)管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的()A、氛围B、环境C、制度D、体制5、(P6)管理者的层次划分是指()A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层6、(P7)管理是一种艺术,这是强调管理的()A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性7、(P8)管理直接或间接生产资料所有制有关,这反映了管理的()A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性8、(P8)管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点,它反映的是()A、经济性和目的性B、必要性和目的性经济性和必要性有效性和经济性9、(P8)管理是生产过程固有的属性,是有效地组织劳动所必需的,反映了管理的()A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性10、(P11)管理学中的原理和方法适用于各种类型组织,说明管理学具有()A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性11、(P12)管理学的学科性质是()A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学12、(P17)在学习、研究管理学的方法中,起总的指导作用的是()A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1、(P5)德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括()A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和员工D、决策E、计划2、(P8)管理的二重性是指管理的()A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性3、(P13)根据管理活动总是在一定生产方式下进行的,其研究内容包括A、生产力方面B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础E、社会关系4、(P17)学习和研究管理学的一般方法有()A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法5、(P19)系统的特征有()A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1、(P4)管理2、(P18)系统四、简答题1、(P7)为什么说管理既是一门科学,又是一门艺术?2、(P9)简述掌握管理的两重性的重要意义3、(P13)简述管理学的研究内容与范围4、(P19)简述系统的观点五、论述题1、(P14)为什么要学习、研究管理学2、(P17)论述学习和研究管理学的一般方法历年考题1、(P8)管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其中生产力决定了()A、管理的社会属性B、管理的自然属性C、管理的艺术性E、管理的科学性2、(P8)管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的。
管理学原理试题库(含答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的A、社会环境B、经济环境C、技术环境D、政治环境正确答案:A2、科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”,这是下列哪个原理的内容A、工作定额原理B、例外原理C、标准化原理D、职能管理原理正确答案:A3、计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。
这是指计划的A、经济性B、适应性C、普遍性D、目的性正确答案:A4、使计划数字化的工作被称为A、政策B、规则C、预算D、战略正确答案:C5、决策要按一定的程序进行,其前提是A、方案选优B、方案实施C、确定目标D、拟定可行方案正确答案:C6、公司总经理向外界发布有关新产品的信息,其扮演的是A、决策角色B、谈判角色C、人际角色D、信息角色正确答案:D7、为了生产出高质量的产品而对原材料进行入库检查。
这种控制属于A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、直接控制正确答案:A8、依据管理方格理论,“既不关心生产,也不关心职工”的领导方式是A、俱乐部型B、中间型C、贫乏型D、任务型正确答案:C9、“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”,该表述体现的企业A、企业道德B、企业制度C、企业使命D、企业精神正确答案:C10、“人尽其才”体现了人员配备的A、动态平衡原则B、因事择人原则C、责权对等原则D、因才适用原则正确答案:D11、管理者在进行决策时要有整体思想,统筹兼顾,全面安排。
这体现的是哪个决策原则的要求A、系统原则B、预测原则C、信息原则D、反馈原则正确答案:A12、立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门,这种部门划分的方法是A、按顾客划分B、按地区划分C、按产品划分D、按职能划分正确答案:B13、提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是A、一般管理理论B、行政组织理论C、科学管理理论D、决策理论正确答案:C14、近代晋商对经营管理人员和业务人员给予银股和身股的股份激励。
《管理学》各章习题《管理学》各章习题第一章管理与管理学一、选择题:1、对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为。
A、管理B、组织C、战略计划D、激励2、管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标,不属于管理职能范畴的是。
A、组织B、控制C、领导D、经营3、明茨伯格认为管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类:A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、管理角色4、管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行。
A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层第一线管理人员D、以上均是5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时,他扮演的角色是以下哪一方面的。
A、信息情报方面B、决策方面C、人际关系方面D、业务经营方面6、对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于。
A、技术技能B、财务技能C、谈判技能D、营销技能7、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是。
A、工长B、总经理C、领班D、车间主任8、管理的二重性是指。
A、艺术性与科学性B、基础性与边缘性C、自然属性与社会属性D、普遍性与重要性9、中层管理人员的主要工作是。
A、战略管理B、现场管理C、组织协调D、开拓创新10、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为。
A、人际关系技能B、技术技能C、形成概念的技能D、上述均不是二、简答题:1、简述各种管理职能的表现形式及相互关系是什么?2、管理者扮演的角色有哪些?必须具备哪些技能?3、怎样理解管理既是一门科学,又是一门艺术的含义?4、请从管理组织层和管理专业领域两方面给管理人员分类。
5、简述管理学的研究对象和研究方法。
三、论述题:1、联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。
2、列举并阐述管理人员的角色类型,并列举实例。
第二章管理理论的形成和发展一、选择题:1、是一般管理理论的代表人物。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨2、科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是。
第一章企业运作的源头1. 所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。
(√2. 完成计划是组织的最终目的。
(√3. 管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。
(√4. 企业以盈利为唯一目的,因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。
(×5. 宗旨是公司的宪法,是全公司上下的行为准则。
(√第二章管理者与管理6. 对于管理,最形象的描述是___C. A和B _____。
7. 管理理论以___ B. 组织_____为核心。
8. 以下不属于管理职能的是___C. 有效获取资源 ____。
9. 管理者应该承担哪种类型的角色___ D.全部皆是 ____。
10. 法约尔所提出的企业6项经营职能是指:技术职能、营业职能、财务职能、保养、安全职 ( 11. 按照现代的观点,管理的职能包括计划、组织、领导和控制。
(√12. 法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能,现代理论则以领导取而代之。
(√ 13. 泰勒教授提出,管理就是决策。
(×14. 作为管理者,我们应该把员工利益放在首位。
(√15. 管人理事这个管理的概念,告诉我们要先管人,后理事。
(√16. 实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性。
(×17. 管理的任务就是解决企业怎么做和愿意做的问题。
(√18. 管理的目的,就是设计和维持一个良好的工作环境,使员工在这个环境里能积极而主动, 热情而高效并愉快地工作,使组织完成任务(√19. 效率是指正确的做事。
(√20. 效能是指正确的做事。
(×第三章管理的原则21. 法约尔提出了管理的__22. 统一领导原则是指__ _____。
23. 厌倦是______所容易催生的一种情绪状态。
24. 创新精神、人员的稳定、等级系列、公平都是管理原则的内容。
(√25. 现代企业管理需要学雷锋。
(√26. 实现组织秩序要求和员工首创欲望之间往往出现矛盾。
管理学原理第七章测试题一、单项选择题1.设计和维持一种有助于提高集体活动效果的组织结构的活动过程是( ) A.组织工作 B.人员配备工作 C.领导工作 D.控制工作2.将组织的输入变为输出的转化过程指的是() A.组织规模 B.组织战略 C.技术 D.组织的生命周期3.在两个端点的场合(单件小批,连续流程性生产),组织结构常常是趋向有机式的,而中间区域(大批量集中生产技术)非常趋近于()A.无机式结构B.全能型机构C.机械式结构D.器皿性结构4.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。
研究发现,稳定的环境对应的组织结构多为(),而不稳定环境下对应有机式结构。
A.有机式的B.机械式的C.有机式与机械式的结合D.自由组合式的5.宏达公司经过慎重研究、论证和专家咨询,确立了当前的组织结构设计方案,你认为下列哪种情况的发生,会影响该公司的组织结构形式?() A.宏达公司董事会成员的调整 B.宏达公司地址的迁移 C.国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化 D.竞争者的策略调整6.如采用的是(),组织结构可能就会表现得较为集权,管理宽度也会较宽。
A.动态战略 B.非稳定战略 C.静态战略 D.稳定战略7.采用防守型战略的企业,其组织结构的特点是() A.职权相对比较集中,管理宽度比较宽B.职权相对比较集中,管理宽度比较窄C.职权相对比较分散,管理宽度比较宽D.职权相对比较分散,管理宽度比较窄8.集权的致命弱点是() A.稳定性差,适应性弱 B.弹性差,适应性弱 C.稳定性差,平衡性弱 D.弹性差,平衡性弱二、多项选择题1.从组织工作的内容上,可以看出组织工作具有以下哪些特点?( )A.组织工作是一个过程B.组织工作是静态的C.组织工作是动态的D.组织具有主导性作用E.组织工作要充分考虑非正式组织的影响2.各种类型的组织所对应的技术分为()A.多件和大批生产技术B.大批量或集中生产技术C.单件或小批生产技术D.连续流程性生产技术E.非连续流程性生产技术3.组织的战略所划分的层次包括() A.分散战略 B.单位层战略 C.事业层战略 D.职能层战略 E.整体战略4.分工协作原理中,组织结构职权类型包括() A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.范围职权 E.行使职权三、名词解释题1.组织结构2.责权一致原理四、简答题1.简述组织工作的内容。
第八章变革与创新管理1)组织变革是组织人员、结构或技术的变化。
答案:正确解释:根据定义,组织变革是组织中结构、技术或人员的变动。
难度:1 参考页码:200目标内容:8.1学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略2)管理者应尽力消除组织变革。
答案:错误解释:管理者应认识到变革是不可避免的,不能消除。
难度:1 参考页码:200目标内容:8.1学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略3)组织变得更分权化属于组织结构变革。
答案:正确解释:结构变革包括职权的改变,组织如何协调,工作如何设计,以及管理幅度的改变。
难度:2 参考页码:200目标内容:8.1学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略4)企业改变命名计算机文档的方式不是技术变革,因为没有使用新的技术设备。
答案:错误解释:技术变革包括设备变化和设备使用方式的改变。
因此,新的文档程序可以视作技术变革,这一描述是错误的。
难度:2 参考页码:200美国国际商学院联合会(AACSB):信息技术的应用目标内容:8.1学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略5)持续改进的变革不是技术变革,因为这些变化是计划和预料之中的。
答案:错误解释:不论变革是否在计划和意料之中,都不影响其属于技术变革,因此这一描述是错误的。
难度:2 参考页码:201美国国际商学院联合会(AACSB):信息技术的应用目标内容:8.1学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略6)管理者拓宽管理幅度属于人员变革。
答案:错误解释:人员变革是指组织中的员工改变其态度和行为。
管理幅度变化属于与上下级关系相关的结构变革,不属于人员变革,因此这一描述错误。
难度:2 参考页码:201美国国际商学院联合会(AACSB):信息技术的应用目标内容:8.1学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略7)市场上出现新的强有力竞争者是当今企业经常面对的推动组织进行变革的外部力量。
答案:正确解释:竞争是形成组织变革需要的外部力量之一。
难度:2 参考页码:201目标内容:8.1学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略8)新的在线广告技术是形成组织变革需要的外部力量,它使企业改变自己的广告策略。
答案:正确解释:尽管广告策略的变化是一种内在变革,但这种变革的驱动力是组织外部新的计算机技术。
难度:2 参考页码:201美国国际商学院联合会(AACSB):信息技术的应用目标内容:8.1学习目标:描述管理环境的构成要素9)劳动力市场是形成组织变革需要的内在力量。
答案:错误解释:当劳动力市场改变时,组织必须随之改变,因此劳动力市场是变革的外在力量,而不是内在力量。
例如,高技能移民劳动力的流入会使企业修改原来的计划。
难度:2 参考页码:201目标内容:8.1学习目标:描述管理环境的构成要素10)组织决定从外部引入新设备是形成组织变革需要的外部力量。
答案:错误解释:购买新设备的决策来源于企业内部。
因此,这一决策是形成变革需要的内部力量,而不是外部力量。
这一描述错误。
难度:2 参考页码:202目标内容:8.1学习目标:描述管理环境的构成要素11)在组织中,只有管理者是变革推动者。
答案:错误解释:变革推动者是能够影响变革的人。
管理者是组织中典型的变革推动者,但任何员工都可能引发组织变革。
例如,办公室清洁工要求员工锁上自己办公室的房门,这也可能引发组织变革。
难度:2 参考页码:202目标内容:8.1学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略12)与内部管理者相比,外部咨询人员难以担当变革推动者的角色。
答案:错误解释:外部咨询人员更容易担当变革推动者,因为与内部管理者相比,他们受到变革结果和各种反应的影响较小。
内部管理者对推动变革更谨慎小心,因为他们不得不与所倡议的变革终日为伴。
难度:2 参考页码:202目标内容:8.1学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略13)“静水行船”观是将组织看作在平静大海上航行的一艘大船。
答案:正确解释:“静水行船”观认为组织规模较大而且状态平稳,就像一艘大船一样。
“海面”上“波浪”可能会对船有影响,但不会威胁到船的平稳航行。
难度:2 参考页码:203~204美国国际商学院联合会(AACSB):分析技能目标内容:8.1学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略14)库尔特·卢因认为变革的第一步是冻结现状。
答案:错误解释:卢因认为变革的第一步是对现状进行解冻,而不是冻结。
难度:2 参考页码:203~204美国国际商学院联合会(AACSB):分析技能目标内容:8.1学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略15)按卢因的观点,影响变革唯一的办法是增加驱动力以使变革脱离现状。
答案:错误解释:按卢因的说法,减弱妨碍脱离现有平衡状态的制约力也可以促进变革。
影响变革的第三种方式是将增加驱动力和减少制约力结合起来。
难度:2 参考页码:203~204美国国际商学院联合会(AACSB):分析技能目标内容:8.1学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略16)“激流泛舟”观的主要观点是认为变革具有破坏性。
答案:错误解释:“激流泛舟”观的主要观点是变革是持续而不可预见的,通常很激烈,但不一定具有破坏性,因此这一描述错误。
难度:2 参考页码:203~204美国国际商学院联合会(AACSB):分析技能目标内容:8.1学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略17)“激流泛舟”观认为,管理者在任何时间都有可能遭遇变革,而且变革持续时间未知。
答案:正确解释:“激流泛舟”观将变革看作是常态,同时变革也是相当不确定和难以预见的。
难度:2 参考页码:203~204美国国际商学院联合会(AACSB):分析技能目标内容:8.1学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略18)处于“激流泛舟”观的经营环境的管理者数目越来越少。
答案:错误解释:当今世界,“激流泛舟”的经营环境在增加而不是减少,变得更多而不是更少。
管理者正在面对持续改变的经营环境。
难度:2 参考页码:203~204目标内容:8.1学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略19)组织发展是帮助组织成员应对未经计划的变革。
答案:错误解释:这一描述错误,因为组织发展要应对有计划而不是未经计划的变革。
难度:2 参考页码:204~205目标内容:8.1学习目标:讨论不同类型计划的开发过程和工具20)需要组织发展方法的一个重要原因是即使经过计划的变革也会使组织成员感到不安。
答案:正确解释:变革充满压力;组织发展的目的是尽力减小变革所带来的压力。
难度:2 参考页码:204~205目标内容:8.1学习目标:讨论不同类型计划的开发过程和工具21)人们反对变革的原因之一是变革用不确定性代替了模糊不清。
答案:错误解释:模糊不清与不确定性意思基本相同,因此这一描述错误。
人们反对变革是因为变革使已知的东西变得不确定。
难度:3 参考页码:206目标内容:8.2学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略22)变革威胁到你为取得现状所作的投资。
答案:正确解释:那些对现有体制做了大量投资的人,受到打破现状的变革的威胁。
难度:2 参考页码:206目标内容:8.2学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略23)谈判通过扭曲和误导事实,来减少变革的阻力。
答案:错误解释:操纵和合作是通过扭曲和误导事实来降低变革阻力的策略。
谈判是以有价值的东西来安抚那些反对变革的人。
难度:2 参考页码:206目标内容:8.2学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略24)教育是克服由于信息失真而产生的变革阻力的好方法。
答案:正确解释:当员工由于信息失真或沟通不畅而反对变革时,通过教育员工认清事实就可以澄清这种局面。
难度:2 参考页码:207目标内容:8.2学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略25)管理者有选择地描述事实使变革显得破坏性较小,这是使用强迫策略。
答案:错误解释:有选择性地陈述事实可以归类到操纵而不是强迫,因此这一描述错误。
难度:2 参考页码:207目标内容:8.2学习目标:描述组织中的变革过程和变革战略26)管理者声称如果基层主管不接受变革那么就可能会失去工作,这是在使用强迫策略。
答案:正确解释:强迫包括直接或间接威胁,因此声称人们可能失去工作属于强迫策略。
难度:2 参考页码:207美国国际商学院联合会(AACSB):伦理认知和推理技能目标内容:8.2学习目标:讨论管理中伦理的作用和社会责任27)强迫策略的主要缺点是这些做法有可能是非法的。
答案:正确解释:强迫包括威胁,威胁可能是非法的,特别是涉及到暴力。
难度:2 参考页码:207美国国际商学院联合会(AACSB):伦理认知和推理技能目标内容:8.2学习目标:讨论管理中伦理的作用和社会责任28)机会可能会产生压力。
答案:正确解释:需要、限制和机会都会使人们感受到压力。
机会也是有压力的因为当人们对即将得到什么了解过多时会变得焦虑不安。
难度:2 参考页码:207~208目标内容:8.3学习目标:讨论组织中影响个体行为和学习的因素29)压力不是生理现象。
答案:错误解释:压力影响心率、血压、激素分泌水平以及许多其他的生理症状,因此这一判断错误。
难度:2 参考页码:208~209目标内容:8.3学习目标:讨论组织中影响个体行为和学习的因素30)对个人来说,压力不总是坏事。
答案:正确解释:压力能使人们表现出平时不具备的精力和兴趣。
例如,压力可以使运动员在大赛中发挥更好的水平。
难度:2 参考页码:208~209目标内容:8.3学习目标:讨论组织中影响个体行为和学习的因素31)工作中的自治会增加压力。
答案:错误解释:压力的主要起因是对环境缺乏控制。
自治能增加个人的控制感,因此自治会减少而不是增加人们所感受到的压力。
难度:2 参考页码:208~209目标内容:8.3学习目标:讨论组织中影响个体行为和学习的因素32)员工对满足工作定额要求感到有压力,这是一种任务要求压力。
答案:正确解释:任务要求压力是员工从工作自身要求感受到的压力。
难度:2 参考页码:208~209目标内容:8.3学习目标:讨论组织中影响个体行为和学习的因素33)员工因为不清楚自己的责任而感到不安,这是角色过载压力。
答案:错误解释:角色过载是有太多困难工作需要解决的情况。
这里所描述的正是角色模糊——不清楚自己的角色是什么——因此这一判断错误。
难度:2 参考页码:209目标内容:8.3学习目标:讨论组织中影响个体行为和学习的因素34)当员工不能确定是否完成自己的目标时,就意味着出现了角色冲突。
答案:正确解释:对个人是否完成期望缺乏信心,这称为角色冲突。
即在一个人被期望做什么和一个人认为自己应该做什么之间存在冲突。
难度:2 参考页码:209目标内容:8.3学习目标:讨论组织中影响个体行为和学习的因素35)具有A型行为的员工很容易放松。