管理学原理练习题----完.doc
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管理学原理练习题A一、单项选择题:1.在以下各管理理论创始人中,被誉为“科学管理理论之父”的人是(泰勒)A.韦伯B.法约尔C.泰勒D.梅奥2.权力的分散主要是通过(制度分权)和授权两个途径来实现。
A制度分权 B部门再细分 C一人多职 D权力简化3. 一家生产照相机的企业的总经理说:“我们生产的是照相机,销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”总经理的这句话体现了:(企业的使)A.企业对利润的追求B.企业的社会责任C.企业的使命D.企业的经营4.以下关于结构与战略的说法中,错误的是(不同的战略对业务活动提出不同的要求,但一般不会影响到管理结构的设计)。
A组织结构必须服从组织所选择的战略的需要B战略选择的不同,会直接影响到组织结构的选择C结构紧跟战略,在20世纪70年代是西方成功企业的一般做法D不同的战略对业务活动提出不同的要求,但一般不会影响到管理结构的设计5.(职能型)结构更可能造成多头指挥,从而降低组织效率。
A直线型 B事业部型C任务小组 D职能型6.(职能部门化)是一种最普遍的部门化的方法。
A职能部门化 B区域部门化C产品部门化 D过程部门化7.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。
在下面所列出的几条中,那一条并不属于内部提升制度的弊端?(组织对晋升者的情况不能深入了解)A 可能造成“近亲繁殖”B 组织对晋升者的情况不能深入了解C 会造成同事之间的紧张关系D 会引起同事的不满8.目标管理的具体步骤通常不应包括(确定长期绩效目标)A 上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等B 确定长期绩效目标C 定期检查进展情况D 期末共同评估所取得的成果9.首先把目标管理作为一套完整的思想和管理方法提出的是(彼得·德鲁克)A 彼得·德鲁克B 泰罗C 哈罗德·孔茨D 明茨伯格10.以下四种活动在有效的管理者中相对贡献最大的是 ( 沟通 )A 维护网络关系B 沟通C 从事人力资源管理活动D 传统管理11.领导权变理论的研究重点是(领导环境)。
管理学练习题及答案(周三多)第一章管理与管理学一、名词解释1、管理2、管理职能3、“科学管理”4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、“管理科学”二、单项选择1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张( 1.A )A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是(2.C )A、处理组织内部资源的稀缺问题B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面,这里是指( 3.B )A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是( 4.B )A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、“X—Y”理论的代表人物是(5.A )A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是(6.C )A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是(7.D )A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是(8.B )A.巴纳德 B.西蒙 C.卡斯特 D.卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指( 1.AB )A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述,正确的有( 2.ACE )A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征:( 3.ABCD )A、一般性B、综合性C、历史性D、实用性E、艺术性4、从科学的定义上讲,存在管理必须具备以下条件:(4.AE )A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标5、赫兹伯格理论中的“双因素”是指( 5.AB )A.保健 B.激励 C.X理论 D.Y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则(6.ABD )A.统一指挥 B.统一领导C.职能管理 D.人员的团结7、“行为科学”的代表人物是( 7.BC )A.德鲁克 B.马斯洛 C.麦格雷戈 D.西蒙8、古典管理理论的代表人物是( 8.AB )A.泰罗 B.法约尔 C.梅奥 D.李嘉图四、填空1、管理二重性是指管理的自然属性和管理的社会属性。
管理学原理练习题+参考答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、关于社会人基本假设,正确的是( )A、从根本上说,人是由经济需求而引起工作动机B、职工对同事们的社会影响力,要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视C、职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关D、不能从工作上的社会关系去寻求意义正确答案:B2、联合开发的缺点有_________。
A、企业可以与合作伙伴共同地承担由于此而引起的各种风险B、企业可以与合作伙伴集中更多的资源条件进行更为基础性的创新研究C、开发成功,企业不能独自利用研究成果组织产品或工艺的创新D、开发如果失败,企业将与协作伙伴一道来分担各种损失正确答案:C3、( )较为简洁清晰,基本上能够揭示出整个生产运营过程,有利于识别各环节中的风险。
A、现场调查法B、组织结构图示法C、审核表调查法D、流程图法正确答案:D4、着眼于组织内部的各组成部分的定位及相互关系的确定是( )。
A、高层管理计划B、基层管理计划C、执行层管理计划D、中层管理计划正确答案:D5、下列不属于组织文化建设推进基本策略的是( )A、创新提示方法B、努力减少“组织缺陷”C、塑造良好的组织形象D、把握组织价值创新正确答案:A6、领导与管理既具有密切的联系,又具有本质的区别,领导的重点是放在( )。
A、把事做正确B、正确地分析C、正确地执行D、做正确的事正确答案:D7、以下哪一个属于信任激励?A、民主协商B、公开表扬C、员工评比D、允许犯错正确答案:D8、如果你是公司的刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说:“运筹帷幄,我不如张良;决胜于千里之外,我不如韩信;筹集粮草银饷,我不如萧何。
而他们却都被我所用,这就是我得天下的原因。
”从领导者的角度看,以下哪种说法更准确?( )A、知人善任,是领导者成功的一个关键因素B、领导者要实现组织目标,必须把各方面能人吸引到自己的组织中来C、一个领导者各方面的才能都要高于下属D、领导者不需要具备专业技能正确答案:A9、人本原理是( )A、民主决策原理B、管理实践遵循的第一原理C、为了人的管理原理D、依靠人管理原理正确答案:B10、涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中,错误的是( )。
下笔如有神读书破万卷管理学原理》练习题《一、选择题:(每题2分共40分)1.下列哪一项是对管理概念完整的概述?()A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制.B.管理就是决策.C.管理就是和别人打交道,把事情办好.D.管理是指管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调的活动.2.被称为“科学管理之父”的是()A. 泰罗B.法约尔C.韦伯.D.梅奥3.计划工作的基本特征不包括的是()A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.有理性4.部门划分的原则不包括的一项是()A力求最少 B.精神层 C.确保目标完成. D.指派平衡5.董事会的主要职能不包括的一项是()A受托管理 B.决策企业公司目标C.挑选总经理 D.财务管理)“六西格玛管理”最早起源于(6.下笔如有神读书破万卷A.日本丰田B.日本东芝C.美国萍果D.美国摩托罗拉7.明确职务的方法不包括()A.比较法B.职务系数法C.时距判定法D.量才录用法8.在选拔管理者时重点应放在()A.实践中所表现出来的管理能力上B.身体健康C.智力D.道德9.选聘应注意的问题不包括()A.条件适当B.主持选聘者有较高素质C.注意候选人潜在能力D.年龄无所谓10.管理者最常见的考评方式是()A.自我考评.B.上级考评C.群众考评D结合考评11.“领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。
”这一概念是哪一位提出的()A.斯托。
格狄B.泰瑞C.罗伯特D戴维斯12.领袖与管理者不同之处是()A.形象不同 B.实际差异C.团结群众 D.管理者考虑今天和明天,领袖必须考虑后天13、以下哪一项是领导者的修养()A.文化知识B.政治知识C.移情作用D.健康体魄14、以下关于团队正确的概念是()牵引到一起 B指完成相互依存任务,实现共同使命的一群人 A.下笔如有神读书破万卷C.参加工作组织学习D.发布正确信息15、正确的沟通有三种表现形式,其中正确的有()A.人与人之间B.单位与单位之间C.人与单位D.机器与单位答案:1.D 2.A 3.E 4.B 5.D 6.C 7.D 8.A 9.D 10.B 11.D 12.D 13.C 14.A 15.A三、名词解释题:(每题5分共10分)1、决策决策是为达到一定的目标,从两个以上的可行性方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
管理学原理试题及答案一、选择题。
1.管理学的基本特征是()。
A.系统性。
B.科学性。
C.实践性。
D.以上都是。
2.管理学的三大基本原理是()。
A.目标、计划、组织。
B.计划、组织、领导。
C.领导、控制、协调。
D.目标、计划、控制。
3.管理的基本职能包括()。
A.计划、组织、领导、控制。
B.计划、协调、领导、控制。
C.计划、组织、协调、控制。
D.计划、组织、领导、监督。
4.管理者的素质包括()。
A.技术素质。
B.人际素质。
C.概念素质。
D.以上都是。
5.管理者的领导行为包括()。
A.任务行为。
B.人际关系行为。
C.变革行为。
D.以上都是。
二、问答题。
1.管理学的研究对象是什么?管理学的基本特征有哪些?答,管理学的研究对象是管理活动,其基本特征包括系统性、科学性和实践性。
系统性是指管理活动是一个相互联系、相互作用的系统;科学性是指管理活动具有科学规律性和科学方法性;实践性是指管理学理论必须与实践相结合,服务于实践。
2.管理学的三大基本原理是什么?简要介绍一下这三大基本原理。
答,管理学的三大基本原理是目标、计划、组织。
目标是管理活动的目的和方向,是管理活动的出发点和归宿;计划是为了实现目标而制定的行动方案和步骤;组织是为了实现计划而进行的人员、物质、资金等资源的合理配置和协调。
3.管理者的基本职能是什么?请简要描述一下每个职能的内容。
答,管理者的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和未来行动的方向;组织是将要实现目标的各项资源合理地配置和协调;领导是激励和指导员工实现组织目标;控制是对组织实际行动的监督和调整。
4.管理者的领导行为包括哪些方面?请简要描述一下每个方面的内容。
答,管理者的领导行为包括任务行为、人际关系行为和变革行为。
任务行为是指管理者关注员工的工作任务和绩效;人际关系行为是指管理者关注员工的人际关系和团队协作;变革行为是指管理者鼓励员工创新和改进,引领组织变革。
三、案例分析。
管理学原理练习题库一、客观题(单选题)1. 构成系统的基本成分是()A、要素B、联系C、结构D、功能E、环境2. 由高级管理人员负责制定的决策是()A、程序性决策B、非程序性决策C、业务决策D、战术决策3. 在战略的层次体系中,对战略起着支持作用的是()A、总体战略B、经营战略C、职能战略D、人力资源战略4. 目标管理的基本程序是()A、执行目标、确定目标、成果评价B、确定目标、执行目标、成果评价C、成果评价、确定目标、执行目标D、确定目标、成果评价、执行目标5. 人本原理讲求和解决的核心问题是()A、人的主动性B、人的创造性C、人的积极性D、A、B和C6. 以情感和文化为基础,运用尊重、激励、引导和启迪等方式进行管理,是指()A、动力管理B、人才管理C、能级管理D、柔性管理7. 管理者改进工作设计,充实工作内容,赋予更多的尝试机会,来增加工作本身的刺激性和挑战性。
这主要是指()A、人岗配置B、工作丰富化C、人才测评D、岗位设计8.管理者要认识人才价值,了解组织整体的人力资源状况和水平,为组织做好人力资源规划打下基础,需要进行()A、人岗配置B、工作丰富化C、人才测评D、岗位设计9. 惠普公司的员工可以早点上班,也可以晚点上班,公司没有时间表,不进行考勤,职工只要完成每天8小时工作即可。
惠普公司运用的是()A、弹性管理B、权变管理C、创新管理D、能级管理10. 从创新的管理体系来看,组织的生命之源是()A、观念创新B、技术创新C、制度创新D、管理创新11. 企业管理者要实现“生产一代、试制一代、预研一代、构思一代”的产品创新策略,主要依靠()A、观念创新B、技术创新C、制度创新D、管理创新12. 广东万和企业集团提出了“核心控股+外部参股”的创新控股模式。
这主要是()A、观念创新B、技术创新C、制度创新D、管理创新13.邯鄣钢铁厂实行“模拟市场核算,实行成本否决”的改革,遵循了()A、系统原理B、人本原理C、动态原理D、效益原理14. 特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率。
管理学原理试题(一)一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的号码填在题后的括号内,每小题1分,共15分)1.决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2.被称为组织理论之父的管理学家是()(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3.在计划工作的步骤中,计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案(4)制订派生计划4.木桶原理是下列哪一原理的形象说法()(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5.预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6.一般意义上的组织泛指 ( )(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7.管理宽度按算术级数增加时,主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加(4)几何级数减少8.洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是()(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9.上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10.考评的结果要反馈到()(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素(2)气质因素 (3)心理因素(4)文化素质因素12.社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的(4)人是由社会需求而引起工作动机的13.“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属;允许一些自下而上传递的信息;向下属征求一些想法与意见,并允许把某些决策权授予下属,但加以严格的政策控制”,是指下列哪种管理方法( ) (1)利用——命令式方法(2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14.最理想的标准是( )(1)实物标准(2)费用标准 (3)资金标准(4)可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法(])基层主管人员(2)中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案,并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。
《管理学原理》章节习题库及答案试题1一、单项选择题1、当一个人不能脱离集体而独立生存的时候,就已产生了()。
A.实践活动B.管理活动C.技术活动D.商业活动[答案]B[解析]管理实践同人类社会实践活动的历史一样悠久,当一个人不能脱离集体而独立生存的时候,就已产生了管理活动。
自古以来,人们就是结合在一起去完成共同的生存和发展目的,这种结合就形成了各种集团,相应地也就出现了管理。
2、我国古代长城在建造的过程中采用的管理方式是()。
A.科学管理制B.一般管理制C.分区分片分段包修负责制D.民主管理制[答案]C[解析]古代管理实践的一个伟大奇迹是我国的万里长城。
长城的建筑工程十分浩大,采用分区分片分段包修负责制,工程计划很严密,也是伟大管理实践的成果。
3、原始社会的管理方式主要是()。
A.民主管理B.集体管理C.专制管理D.君主管理[答案]A[解析]在原始社会,最初是处理部落事务、组织狩猎、进行生产、指挥成争、分配劳动成果和战利品等,管理方式主要是简单低级的民主管理。
后来,随着生产力的发展及私有制和国家的出现,人类管理实践才得到进一步发展。
4、我国封建时代设“三监”作为官府手工业管理机构,其主要特点是()。
A.民主管理B.封建统治C.君主管理D.领导管理[答案]B[解析]我国封建时代设“三监”作为官府手工业管理机构,其管理的主要特点是封建统治,一般是无偿劳役,同时采取若干经济手段。
选项ACD不是我国封建时代的管理方式。
5、《孙子兵法》中蕴含的思想主要是()。
A.战略管理思想B.法治管理思想C.经济管理思想D.国家管理思想[答案]A[解析]春秋战国时期的孙武所著的《孙子兵法》,蕴含了丰富深邃的战略管理思想。
《孙子兵法》中“知彼知己,百战不殆”的战略思想、“因敌变化而取胜”的应变策略以及三十六计的具体谋略,已成为当今企业在竞争中取胜的法宝。
6、法家认为法治思想的基础是()。
A.道德B.人性恶C.自信心D.自觉心[答案]B[解析]法家是战国时期主张以“法”治国为核心的一个重要学派,其主要代表人是荀子、韩非子。
管理学原理综合练习题管理学原理 练习试题一:一、单项选择题(打阴影部分为正确答案) ( 本大题共 20 小题,每 小题1分,共 20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求 的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分 . 1 、 19世纪末 20 世纪初的( )的出现,是管理学形A 、泰勒科学管理B 、法约尔一般管理C 、韦伯组织理论D 、梅奥人际关系学说2、法约尔被誉为( ) 之父。
A、经营管理 B 、科学管理 C 、组织管理 D 、人事管理3、决策理论学派的代表人物是( )A 、赫兹伯格B 、马斯C 、西蒙 D、卡斯特 、管理的首要职能 是( )A 、组织 B、领导 C 、计划 D 、控制5、实行目标管理,对于目标的制定工作,下级( )A 、要参与B 、要回避C 、不要参加D 、不要传达6、提出公平理论的管理学家是( )A 、赫兹伯格B 、斯金纳C 、亚当斯 D、弗鲁姆 7、组织是()A 、开放的系统 B、封闭的系统 C 、相对独立的开放 D 、相对独立的封闭8、《社会和经济组织的理论》是( )的着作9、管理工作的本质特点是管理工作具有( )双重特征。
A 、自然属性和社会属性B 、定量和定性 A 、法国人法约尔 B 、德国人韦伯C 、美国人巴纳德D 、英国人亚当 . 斯密C、程序和非程序 D 、科学性和艺术性10、()由彼得- 德鲁克在50 年代提出的一种进行管理的有效方法。
A、目标管理 B 、滚动计划法C、SWOT分析法 D 、计划评审技术11、()需要更多地掌握概念性技能。
A、中层管理人员 B 、高层管理人员C、基层管理人员 D 、作业人员12 、管理中计划工作的核心是()。
A、决策 B 、预测C、构思 D 、控制13、法约尔关于组织中平级的横向沟通被称为()。
A、等级原则 B 、协商原则C、跳板原则 D 、秩序原则14、()是法约尔的代表作。
A 、工业管理与一般管理B 、科学管理原理C 、社会和经济组织理论D 、工业文明的人类问题15、()是从悲观消极的观点来看待工人的。
《管理学原理》三习题第一章管理与管理者一、预习题1、管理学的很多理论都是西方学者根据各国管理实践提出的,我们在学习时为什么不能全盘接收?2、通过学校的正规教育,能培养出合格的管理者吗?管理学学了就能用吗?3、你认为泰勒的科学管理的主要贡献是什么?4、“泰勒和法约尔给予我们一些明确的管理原则,而权变方法却说一切取决于当时的情境,我们倒退了七八十年,一套明确的原则退回到一套不明确的和模糊的指导方针上去了。
”你是否同意这种说法,为什么?二、复习题1、效果好的企业都有效率吗?请讨论。
如果你必须在效率和效果之间做出选择,哪一个更重要,为什么?2、大学老师是一名管理者吗?分别从职能观和角色观的角度来讨论。
3、学习管理的两重性有何现实意义?4、如何理解管理的科学性与艺术性?5、泰勒的科学管理理论的内容?6、人群关系理论的主要内容是什么?7、现代管理理论的丛林有哪些代表学派?其代表人物和主要观点是什么?三、练习题1.______职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新2.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有______职能。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新3.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演______。
A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色4.在_____中,管理者处理信息并得出结论。
A.人际角色 B.信息角色 C决策角色5.在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的是______。
A.企业家角色 B.干扰应对者角色 C.资源分配者6.对于基层管理而言,最重要的是______。
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能7.______对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理不重要。
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能8.______对于所有层次管理的重要性大体相同。
管理学原理练习题A一、单项选择题:1.在以下各管理理论创始人中,被誉为“科学管理理论之父”的人是(泰勒)A.韦伯B.法约尔C.泰勒D.梅奥2.权力的分散主要是通过(制度分权)和授权两个途径来实现。
A制度分权 B部门再细分 C一人多职 D权力简化3. 一家生产照相机的企业的总经理说:“我们生产的是照相机,销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”总经理的这句话体现了:(企业的使)A.企业对利润的追求B.企业的社会责任C.企业的使命D.企业的经营4.以下关于结构与战略的说法中,错误的是(不同的战略对业务活动提出不同的要求,但一般不会影响到管理结构的设计)。
A组织结构必须服从组织所选择的战略的需要B战略选择的不同,会直接影响到组织结构的选择C结构紧跟战略,在20世纪70年代是西方成功企业的一般做法D不同的战略对业务活动提出不同的要求,但一般不会影响到管理结构的设计5.(职能型)结构更可能造成多头指挥,从而降低组织效率。
A直线型 B事业部型C任务小组 D职能型6.(职能部门化)是一种最普遍的部门化的方法。
A职能部门化 B区域部门化C产品部门化 D过程部门化7.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。
在下面所列出的几条中,那一条并不属于内部提升制度的弊端?(组织对晋升者的情况不能深入了解)A 可能造成“近亲繁殖”B 组织对晋升者的情况不能深入了解C 会造成同事之间的紧张关系D 会引起同事的不满8.目标管理的具体步骤通常不应包括(确定长期绩效目标)A 上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等B 确定长期绩效目标C 定期检查进展情况D 期末共同评估所取得的成果9.首先把目标管理作为一套完整的思想和管理方法提出的是(彼得·德鲁克)A 彼得·德鲁克B 泰罗C 哈罗德·孔茨D 明茨伯格10.以下四种活动在有效的管理者中相对贡献最大的是 ( 沟通 )A 维护网络关系B 沟通C 从事人力资源管理活动D 传统管理11.领导权变理论的研究重点是(领导环境)。
A领导行为 B领导环境C领导者品质 D领导绩效12.需求层次理论是由(马斯洛)提出的。
A道格拉斯·麦格雷戈 B佛雷得里克·赫兹博格C马斯洛 D亚当斯13.1961年12月,(孔茨)发表了《管理理论丛林》,成为西方现代管理理论形成的标志。
A巴纳德 B西蒙C孔茨 D德鲁克14.某纺织企业的目标是追求尽可能大的长期利润,以下哪项对实现这一目标最不利?()A.增加职工工资和福利待遇B.资助教育事业C.调整组织结构,使之适应管理系统的建立D.对营销人员采取极具刺激性的激励政策,即大幅度地提高营销人员的销售回款提成比例,以便迅速提高企业的销量15.组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等,被称为(下行沟通)。
A下行沟通 B上行沟通C横向沟通 D斜向沟通16.“治病不如防病,防病不如讲究卫生”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要(前馈控制)A前馈控制 B现场控制C反馈控制 D直接控制17.统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视(突出重点,强调例外)A突出重点,强调例外 B灵活、及时和适度C客观、精确和具体 D协调计划和组织工作。
18.直线型结构最大的优点是(结构简单、命令统一)。
A结构简单、命令统一B在命令统一基础上可充分发挥专家的作用C强调结果,会提高效率D对于环境的适应性高19.在工作中实施自我控制属于(现场控制)A预先控制 B现场控制C直接控制 D间接控制20.(事业部型结构)是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的。
A直线职能型结构B事业部型结构C超事业部型结构D多维矩阵型结构二、多项选择题:1.管理的特征包括( ABCDE )。
A管理是一种社会现象 B管理是一种文化现象C管理的“载体”是组织 D管理的核心是处理各种人际关系E管理既是一门科学又是一门艺术2.管理人员应该具备的技能包括( BCD )。
A营销技能 B人事技能C决策技能 D技术技能E激励技能3.管理的基本原理包括( ACDE )。
A人本原理 B激励原理C可持续发展原理 D系统原理E效益原理4.以下命令结构中,哪几项属于分权式?( BDE )A 发令者宣布受令者的工作任务,而且封闭其构想和意图;B 发令者传播其构想意图,至于实现它们的手段、方法,则由受令者自由选择;C 发令者既宣布其构想、意图,又规定执行方法、手段;D 受令者同时也是发令者,组织意图由组织的多数成员共同拟定。
E B+D5.下列哪些条件使企业进入壁垒增强 ( BCE )A 产品差别化大B 产品差别化小C 行业形成规模经济D 行业未形成规模经济E.B+C6.目前越来越多的公司采取了团队的工作方式,请问导致这种工作方式的原因有哪些?(ACDE )A.使管理层有更多的时间进行战略性的思考B.只有C+DC.提高绩效D.提高决策速度E.创造团结精神7.有效控制应具有哪些特征?(ABDE )A 适时控制B 适度控制C 最佳控制D 客观控制E 弹性控制8.泰罗科学管理理论的理论要点包括( ABCDE )。
A 工作定额原理 B贯彻“例外管理”C 职能工长制 D设置计划层,实行职能制E 实行新的奖励制度9.单纯以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励,所引发的不良后果可能有以下哪几种?( ABCD )A 员工的物质欲望恶性膨胀,需求层次低级化B 员工的合作意识会越来越淡薄C 企业的成本会迅速上升D 可能会导致高级技术人才的流失E 除了A以外都是10.黎明是某公司新上任的总经理,虽然他已经在该行业工作了多年,但一直都是担任部门经理,缺乏总揽全局的管理能力,假设你曾经担任过总经理一职,那么以下哪些是你可能给他的用于激励员工的建议?( ABCD )A 一定要认清员工的个体差异,特别是直接管理的部门经理的差异B 奖励一定要与绩效挂钩,要做到奖得明明白白C 你不可能让所有的人都满意,但是一定要做到公平D 钱也是一个非常重要的激励因素E 只有A+B三、判断题: A对B错1.企业集体本身不具有法人资格,而是一个比较稳定的经济联合体。
( A)2.组织之所以不断变革,完全是为了适应残酷的环境变化。
( B )3.梅奥等人所创立的人际关系学说,为行为科学的发展奠定了基础。
( A )4.法约尔认为,管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。
( A)5.分工一定能够提高组织工作的效率。
( B )6.人与自然的和谐统一是可持续发展原理的核心观点。
()7.战术决策显著的特点是长期性和整体性。
()8.人员配备也是组织工作的一部分内容。
( A )9.计划是不随条件变化而变化的。
( B )10.控制越详细、越严格,控制效果就越好。
()四、名词:1.人际技能:是管理者与他人一起工作和作为一名小组成员而有效工作的能力。
具体表现为管理者与他人的关系, 其中包括激励、帮助、协调、领导、沟通和解决冲突的能力2.产品定位:是指企业对用什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求3.战略性计划:是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面的带有全局性的重大计划4.头脑风暴法:是一种能够保证群体决策的创造性,提高决策质量的方法。
与会者敞开思想,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴,是一种集体开发创造性思维的方法5.企业文化:是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和五、简答:1.影响有效沟通的因素有哪些?答:⑴个人因素。
1)接受的有选择性,2)沟通技巧的差异。
⑵人际因素。
1)沟通双方的相互信任;2)信息来源的可靠程度;3)发送者与接受者之间的相似程度。
⑶结构因素。
1)地位差别、2)信息传递链、3)团体规模;4)空间约束⑷技术因素。
1)语言;2)非语言暗示;3)媒介的有效性;4)信息过量。
2.组织变革的基本目标是什么?答:组织变革应该有其基本的目标,总的来看,应包括以下三个方面: 1.使组织更具环境适应性;2.使管理者更具环境适应性;3.使员工更具环境适应性。
3.决策的过程是什么?答:决策过程一般认为有6个基本步骤,包括:发现问题、确定目标,制定备选方案,评价备选方案,选择方案,实施选定的方案和追踪检查。
4.组织设计的任务是什么?答:组织设计,概括地说,就是对企业(或其他组织)开展工作、实现目标所必须的各种资源进行安排,以便在适当的时间、适当的地点把工作所需的各方面力量有效地组合到一起的管理活动过程。
组织设计工作包括以下三项具体的任务:(1)职务分析与设计(2)部门划分和层次设计(3)结构形成5.授权与分权的关系是什么?答:授权是指上级委授给下属一定的权力,使下属在一定的监督下,有相当的自主权和行动权。
授权者对被授权者有指挥和监督的权力,被授权者对授权者有报告及完成任务的责任。
分权是指决策权在组织系统中较低层次上一定程度的分散。
授权与分权虽然都与职权下放有关,但两者是有区别的:授权主要是权力的授予与责任的建立,仅指上、下级之间的短期的权责授予关系;而分权则是在组织中有系统地授权,这种权力可以根据组织的规定较长时期地留在中、下级管理人员手里。
分权是组织最高管理者的职责,授权则是各个层次的管理者都应掌握的一门艺术。
分权是授权的基础,授权以分权为前提六、论述:1.试述马斯洛的需求层次论答:马斯洛认为人类有五个层次的需要:(1)生理上的需要。
(2)安全上的需要。
(3)感情上的需要。
(4)尊重的需要。
(5)自我实现的需要。
马斯洛认为人类价值体系存在两类不同的需要,一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动,称为低级需要和生理需要。
一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要,称为高级需要。
人都潜藏着这五种不同层次的需要,但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。
人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。
人的需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。
低层次的需要基本得到满足以后,它的激励作用就会降低,其优势地位将不再保持下去,高层次的需要会取代它成为推动行为的主要原因。
有的需要一经满足,便不能成为激发人们行为的起因,于是被其他需要取而代之。
2.目标管理的含义和基本思想是什么?答:目标管理的含义是一种将组织要达到的目标,同组织各项管理工作和组织中每个成员的任务与职责结合在一起的管理方法。
目标管理的基本思想:(1)企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。
凡是在工作成就和成果直接地、严重地影响企业的生存和繁荣的每个部门中,目标都是必需的,并且期望于经理取得的成就必须是从企业的目标中引申出来的,他的成果必须用他对企业的成就有多大的贡献来衡量。