《商品学》说课
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商品学说课稿各位评委好:非常感谢各位评委在百忙之中抽出时间来参加这次的说课,在此我向各位评委对我们的工作表示感谢。
我说课的课程名称是:商品学,课程类型是:专业基础课,授课专业和班级是:物流、连锁、营销,现授课班级:650910,现讲授轮次:第三轮,我是本课程的教师:顾峰。
下面我将从课程定位、课程设计、教学模式、教材和教学资源、教学方法和手段、教学及课程改革、教学设计示例、课程后续建设思路等8个方面来对商品学进行说课。
第一部分:是课程定位商品学在课程定位是专业基础课,下面我们来看看它在物流、连锁管理专业工作任务课程1.1商品学在课程中的位置:经济学基础与应用、管理学基础2门课程是公共专业基础课而仓储与配送管理、连锁企业门店营运管理、连锁经营门店开发与设计、供应链管理是专业课。
而商品学的课程是起承上启下的专业基础课。
1.2商品学课程目标商品学的专业能力目标:能够树立现代商品营销及物流管理观念;能够运用商品储运与养护知识(物流专业)商品分类与编码(连锁专业)分析实际的问题;能够运用商品学的分类(连锁专业)及养护(物流专业)理论指导实践工作。
方法能力目标:学习能力、团队合作能力分析能力、创新能力商品整理能力、商品技术应用能力社会能力目标:具备辩别是非的能力、具有热爱科学,的能力加强职业道德培养。
第二部分:是课程定位2.1 教学设计本课程采取的倒推法,首先根据物流连锁岗位国家职业标准中的能够了解客户的购物需求、能够合理摆放商品、能够准确无误地介绍商品、能够鉴定商品的质量等级、能够牢固快捷包装商品、能够合理选择运输方式、能进行库存期间的商品养护的各项要求,然后来确定商品与商品学、商品分类、商品质量及管理商品标准及标准化、商品质量认证、商品检验、商品包装、商品储运和养护等章节,最后这就是商品学教学内容体系。
2.2课程理念与思路根据物流连锁岗位国家职业标准到上课选取典型案例到理实一体课堂教学安排课后自主学习配合模拟仿真实验最后达到培养职业应用能力的目标。
《商品学》课程教案教案标题:《商品学》课程教案课程背景和目标:《商品学》是一门介绍商品相关知识的课程,旨在让学生了解商品的基本概念、特征、分类以及商品生命周期管理等内容。
通过本课程的学习,学生将能够全面了解商品,在现实生活中有更好的消费决策能力和商业认识。
教学目标:1.了解商品的基本概念和特征;2.掌握商品的分类及其各自特点;3.理解商品的生命周期及其管理;4.培养学生的消费决策能力和商业认识。
教学内容和安排:第一讲:商品的基本概念和特征1.商品的定义和基本特征2.商品的价值和价位3.商品与服务的区别4.商品的品牌和包装第二讲:商品的分类及其特点1.按经济性质分类:消费品和生产资料2.按购买者区分分类:消费品和工业品3.按使用频率和实用性分类:耐用品和非耐用品4.按购买者意愿分类:必需品和奢侈品第三讲:商品的生命周期管理1.商品的生命周期概念和阶段2.商品的引入期策略3.商品的成长期策略4.商品的成熟期策略5.商品的衰退期策略第四讲:消费决策和商业认识1.消费者在商品购买过程中的角色和影响因素2.商业环境和竞争对手的分析3.商品营销策略教学方法和手段:1.讲授:通过讲解理论知识,让学生掌握商品的基本概念和特征。
2.案例分析:引导学生通过分析实际案例,加深对商品分类和生命周期管理的理解。
3.讨论与互动:组织学生进行小组讨论和课堂互动,培养学生的商业思维和决策能力。
4.实践活动:组织学生进行商品设计、包装设计等实践活动,锻炼学生的创新能力和实际操作能力。
评估方式:1.课堂参与度:评估学生在课堂上的积极参与程度和讨论质量。
2.小组项目:评估学生在小组项目中的团队合作能力和实际操作能力。
3.期末考试:考察学生对课程内容的掌握程度和综合运用能力。
教学资源和辅助工具:1.教材:选择一本与课程内容相关的教材作为主要教学参考书。
2.多媒体设备:使用多媒体设备展示图片、视频等辅助教学材料。
3.案例分析:准备一些与商品相关的案例,用于课堂分析和讨论。
商品学商品分类教案教案:商品学商品分类一、教学内容本节课的教学内容来自于人教版《小学商品学》第五章,第一节“商品的分类”。
本节课的主要内容包括:商品的分类方法、商品的分类体系以及商品分类的作用。
二、教学目标1. 让学生了解商品的分类方法,能够运用不同的分类方法对商品进行分类。
2. 让学生掌握商品的分类体系,能够识别不同类型的商品。
3. 让学生理解商品分类的作用,能够运用商品分类知识解决实际问题。
三、教学难点与重点重点:商品的分类方法和分类体系。
难点:商品分类的运用。
四、教具与学具准备教具:PPT、商品样本。
学具:笔记本、课本。
五、教学过程1. 实践情景引入:让学生观察教室内的商品,尝试对它们进行分类。
2. 知识讲解:通过PPT讲解商品的分类方法,包括按用途、按材质、按品牌等分类方法。
3. 例题讲解:以一组商品为例,讲解如何运用不同的分类方法进行分类。
4. 随堂练习:让学生以小组为单位,对给定的商品进行分类,并说明分类的依据。
5. 知识拓展:讲解商品的分类体系,包括日用品、食品、服装、家电等不同类型的商品。
6. 应用实践:让学生运用商品分类知识,对实际生活中的商品进行分类。
六、板书设计商品的分类按用途按材质按品牌商品分类体系日用品食品服装家电七、作业设计商品列表:文具、食品、服装、家电、运动器材。
答案:文具、食品、服装、家电、运动器材分别属于不同的分类。
2. 商品分类应用题目:请以你喜欢的品牌为例,说明该品牌商品的分类方法。
答案:以苹果品牌为例,其商品按用途可以分为手机、平板电脑、笔记本电脑等;按材质可以分为金属、塑料等;按品牌可以分为苹果品牌和其他品牌。
八、课后反思及拓展延伸本节课通过实践情景引入,让学生了解商品的分类方法,通过例题讲解和随堂练习,让学生掌握商品的分类体系。
在教学过程中,要注意引导学生运用商品分类知识解决实际问题,提高学生的实践能力。
拓展延伸:可以让学生进一步研究商品分类在其他领域的应用,如市场调查、消费者行为分析等。
一、课程和案例的基本情况课程名称:商品学授课对象:物流管理专业课程性质:专业选修课课程简介:《商品学》课程的教学任务是使学生掌握商品的基本概念与理念;理解并掌握商品所具有的普遍共性及商品学基本知识;培养团队合作精神与表达、沟通能力,初步具备客观恰当评价商品,并结合商品相关知识具体践行社会主义核心价值观和我国的五大发展理念,能够为进一步深入学习物流管理专业相关课程和职业技能打下基础。
案例简介:案例属于课程第七章质量认证与质量监督知识点的1 学时内容(共4学时),主要通过课堂教学、学生课外查找资料、课堂讨论等,指导学生对质量管理体系认证的概念、质量管理体系的认证机构、管理体系认证和认证标志等知识具备充分了解,培养学生通过文献检索、应用基础理论及专业知识对商品相关问题进行识别,培养学生常存质量管理体系意识,具有使命担当、职业素养,塑造学生不畏困难、努力学习、创新发展的自觉性和决心。
二、案例蕴含的思政元素分析从社会主义核心价值观出发,结合本课程教学内容和相关热点问题,” 秉承“课程承载思政”和“思政寓于课程”的理念,设计了课程思政案例,通过教学环节设计,实现课程知识点和思政案例内容有机融合,力求以润物无声的形式将正确的价值观传导给学生,使课堂教学的过程成为引导学生学习知识、锤炼心志、涵养品行的过程,实现育人效果最大化。
思政案例中涉及的中国高铁融入国际互认体系,代表了中国高铁总体水平早就位于世界先进水平,而且部分技术甚至达到了世界领先水平,该成果是新时代中国创新的产物,是新发展理念的表现。
学生通过对此案例的学习,不仅树立了高度的民族自豪感和强烈的民族自信心,也深刻的认识到我国从“科学技术是第一生产力”到“创新是引领发展的第一动力”,从科教兴国战略到创新驱动发展战略,中国自主创新能力不断释放出助推实现中华民族伟大复兴的中国梦的强大动能。
三、案例教学整体设计根据课程相关知识点的内涵和外延,合理嵌入思政要素,以润物无声的形式将正确的价值观传导给学生,使课堂教学的过程成为引导学生学习知识、锤炼心志、涵养品行的过程。
《商品学基础》教案第一章:商品概述1.1 课程介绍解释商品的概念和特性探讨商品的分类和作用1.2 教学目标了解商品的基本概念和特性掌握商品的分类和作用能够分析商品的属性和价值1.3 教学内容商品的定义和特性商品的分类和作用商品的价值和价格1.4 教学方法讲授法:介绍商品的概念和特性,讲解商品的分类和作用案例分析法:分析具体商品的属性和价值1.5 教学评估课堂参与度:学生参与讨论和提问的情况小组讨论:学生合作分析商品案例的表现课后作业:学生完成相关商品分析的练习第二章:商品质量2.1 课程介绍解释商品质量的概念和重要性探讨商品质量的评估和控制方法2.2 教学目标了解商品质量的基本概念和重要性掌握商品质量的评估和控制方法能够分析商品质量的影响因素2.3 教学内容商品质量的定义和重要性商品质量的评估方法商品质量的控制和改善措施2.4 教学方法讲授法:介绍商品质量的概念和重要性,讲解商品质量的评估和控制方法实践操作法:学生进行商品质量评估的实践操作2.5 教学评估课堂参与度:学生参与讨论和提问的情况实践报告:学生完成商品质量评估的报告质量小组讨论:学生合作分析商品质量控制的方法第三章:商品包装3.1 课程介绍解释商品包装的概念和作用探讨商品包装的设计和评价方法3.2 教学目标了解商品包装的基本概念和作用掌握商品包装的设计和评价方法能够分析商品包装的影响因素3.3 教学内容商品包装的定义和作用商品包装的设计原则和方法商品包装的评价和改善措施3.4 教学方法讲授法:介绍商品包装的概念和作用,讲解商品包装的设计和评价方法案例分析法:分析具体商品包装的设计和评价3.5 教学评估课堂参与度:学生参与讨论和提问的情况小组讨论:学生合作分析商品包装的改进方法课后作业:学生完成相关商品包装设计的练习第四章:商品品牌4.1 课程介绍解释商品品牌的概念和作用探讨商品品牌的设计和推广方法4.2 教学目标了解商品品牌的基本概念和作用掌握商品品牌的设计和推广方法能够分析商品品牌的影响因素4.3 教学内容商品品牌的定义和作用商品品牌的设计原则和方法商品品牌的推广策略和评估4.4 教学方法讲授法:介绍商品品牌的概念和作用,讲解商品品牌的设计和推广方法案例分析法:分析具体商品品牌的成功案例4.5 教学评估课堂参与度:学生参与讨论和提问的情况小组讨论:学生合作分析商品品牌的推广策略课后作业:学生完成相关商品品牌设计的练习第五章:商品营销5.1 课程介绍解释商品营销的概念和重要性探讨商品营销的策略和方法5.2 教学目标了解商品营销的基本概念和重要性掌握商品营销的策略和方法能够分析商品营销的影响因素5.3 教学内容商品营销的定义和重要性商品营销的策略和方法商品营销的评估和改善措施5.4 教学方法讲授法:介绍商品营销的概念和重要性,讲解商品营销的策略和方法案例分析法:分析具体商品营销的成功案例5.5 教学评估课堂参与度:学生参与讨论和提问的情况小组讨论:学生合作分析商品营销的策略课后作业:学生完成相关商品营销设计的练习第六章:商品物流与供应链管理6.1 课程介绍解释商品物流和供应链管理的重要性探讨商品物流和供应链管理的基本概念和流程6.2 教学目标了解商品物流和供应链管理的基本概念和重要性掌握商品物流和供应链管理的基本流程和策略能够分析商品物流和供应链管理的影响因素6.3 教学内容商品物流和供应链管理的定义和重要性商品物流和供应链管理的基本流程商品物流和供应链管理的策略和优化方法6.4 教学方法讲授法:介绍商品物流和供应链管理的概念和重要性,讲解基本流程和策略案例分析法:分析具体商品物流和供应链管理的成功案例6.5 教学评估课堂参与度:学生参与讨论和提问的情况小组讨论:学生合作分析商品物流和供应链管理的优化策略课后作业:学生完成相关商品物流和供应链管理的练习第七章:商品储存与养护7.1 课程介绍解释商品储存和养护的重要性探讨商品储存和养护的基本方法和措施7.2 教学目标了解商品储存和养护的基本概念和重要性掌握商品储存和养护的基本方法和措施能够分析商品储存和养护的影响因素7.3 教学内容商品储存和养护的定义和重要性商品储存和养护的基本方法商品储存和养护的措施和注意事项7.4 教学方法讲授法:介绍商品储存和养护的概念和重要性,讲解基本方法和措施实践操作法:学生进行商品储存和养护的实际操作7.5 教学评估课堂参与度:学生参与讨论和提问的情况实践报告:学生完成商品储存和养护的实际操作报告小组讨论:学生合作分析商品储存和养护的改进方法第八章:商品安全与合规8.1 课程介绍解释商品安全和合规的重要性探讨商品安全和合规的基本要求和措施8.2 教学目标了解商品安全和合规的基本概念和重要性掌握商品安全和合规的基本要求和措施能够分析商品安全和合规的影响因素8.3 教学内容商品安全和合规的定义和重要性商品安全和合规的基本要求商品安全和合规的措施和注意事项8.4 教学方法讲授法:介绍商品安全和合规的概念和重要性,讲解基本要求和措施案例分析法:分析具体商品安全和合规的成功案例8.5 教学评估课堂参与度:学生参与讨论和提问的情况小组讨论:学生合作分析商品安全和合规的改进方法课后作业:学生完成相关商品安全和合规的练习第九章:商品生命周期管理9.1 课程介绍解释商品生命周期的概念和重要性探讨商品生命周期管理的基本方法和策略9.2 教学目标了解商品生命周期的基本概念和重要性掌握商品生命周期管理的基本方法和策略能够分析商品生命周期的各个阶段9.3 教学内容商品生命周期的定义和重要性商品生命周期的各个阶段商品生命周期管理的方法和策略9.4 教学方法讲授法:介绍商品生命周期的概念和重要性,讲解各个阶段和管理方法案例分析法:分析具体商品生命周期管理的成功案例9.5 教学评估课堂参与度:学生参与讨论和提问的情况小组讨论:学生合作分析商品生命周期管理的改进方法课后作业:学生完成相关商品生命周期管理的练习第十章:商品趋势与创新10.1 课程介绍解释商品趋势和商品创新的重要性探讨商品趋势分析和商品创新的基本方法10.2 教学目标了解商品趋势和商品创新的基本概念和重要性掌握商品趋势分析和商品创新的基本方法能够分析商品趋势和商品创新的影响因素10.3 教学内容商品趋势和商品创新的定义和重要性商品趋势分析的方法商品创新的基本方法10.4 教学方法讲授法:介绍商品趋势和商品创新的概念和重要性,讲解趋势分析和创新方法案例分析法:分析具体商品趋势分析和创新的案例10.5 教学评估课堂参与度:学生参与讨论和提问的情况重点和难点解析1. 商品概述:理解商品的基本概念和特性,以及商品的分类和作用。
轻工职业学校教案(封面)2016 — 2017 学年第一学期课程名称商品学授课对象 16电商班教师单位经管组选用教材商品学概论教师姓名欧银银商品学教案第一章绪论1.1研究商品学的目的(一)研究商品学是发展商品经济的需要(二)商品学研究的作用和意义1.促进商品生产的发展从古代的“茶经”,到现代经济学派的商品学,都极大的推动了商品生产的发展。
2.促进企业经营管理水平的提高企业的经营管理必须与商品市场的需求结合起来,严格的控制商品的质量,才能取得消费者的信任,那么企业才会有良好的经济效益。
3.保护消费者的利益消费者利益的保护应当包括二个方面,一方面经销企业要提供货真价实的商品和服务,另一方面消费者应当有自我保护意识和一定的商品知识。
1.2商品学的研究对象与内容(一)商品学研究的对象商品学研究的对象是商品的使用价值。
真正理解这句话的含义从以下几个方面:1.商品的定义及其二重性商品是为了交换而生产的劳动产品,有使用价值和价值二重属性。
2.商品学所研究的商品的范围,即研究哪些商品一种观点认为应当研究所有的商品;另一种观点认为商品学研究商品的范围是应该有限度的,比如说:(1)研究有实际价值的商品,包括物质因素和精神因素;(2)研究可移动的、有形的商品,不研究房地产和服务;(3)研究市场上流通的、大众消费的一般商品,不研究少数人特需的商品;(4)研究合法交易的商品,不研究秘密交易的军火和非法交易的毒品。
综合来说,我们认为商品学应该研究市场流通的大众消费品,特别是纺织、服装、食品、电子电器、日用化学等轻工产品。
因为这些商品与人们的生活息息相关,并在国民经济中占有重要的位置,它直接反映一个国家的经济和生活水平。
3.整体产品的概念现代的产品应该包括核心部分、有形附加部分和无形附加部分。
如下图所示整体产品应该有三类:以硬件为主,以软件和服务为附的整体产品;软件为主,以硬件和服务为附的产品;以服务为主,以硬件和软件为附的整体产品。
货物学电子教案及案例分析目录货物(商品)学课程说明 (2)第一章货物学导论 (3)第二章货物(商品)的分类 (7)第三章普通货物 (10)第四章特殊货物 (14)第五章危险货物 (17)第六章货物质量及检验 (21)第七章货物包装 (25)第八章货物储存与养护 (29)第九章货物信息管理 (33)第十章“绿色”货物 (37)货物(商品)学课程说明课程编码:课程类别:公共基础必修课学时:60学分:考核方式:考试课程性质、目的与任务:本课程是各专业学生的必修基础课,是一门理论与实践紧密结合的课程。
本课程是学习货物概念、分类及其养护的基础课程,它为今后进一步学习仓储管理、物流其他方面相关知识的基础。
因此本课程对于学习是十分重要的。
通过对本课程的学习,学生应掌握货物的概念、货物主要机械、物理、化学、生物特性以及各种特性可能引发的质量变化现象亏舱和亏舱率的计算方法,从而为后面不同货物的储运打下基础。
了解掌握建立商品分类体系的基本方法、货物的分类方法、货物(商品)的编码方法。
在前两章的基础上了解掌握粮谷、茶叶的储藏技术和方法、生皮的结构、性质和储存方法、药品的分类方法、质量要求和保管方法;木材、重大件货物、鲜活动植物货物和冷藏易腐货物在运输、装卸、储存中的注意事项;冷藏易腐货物的承运要求。
氧化剂的类别、特性和物流要求、放射性物品的定义、种类和物流要求。
同时认真学习金属的物理、化学、机械和工艺性能。
了解掌握货物质量的基本要求、影响货物质量的因素、标准化的形式、货物检验的内容和方法。
为以后货物包装和货物养护的学习打下基础,在以上知识的基础上,了解掌握货物包装的各种材料、货物包装的方法和法规;运输包装的分类、基本要求和验收;货物储存的条件和基本要求;影响货物质量变化的主要因素;货物霉腐的原理及相应的养护技术;仓库虫害的防治技术;通过对第九章的学习,初步了解和掌握货物信息管理系统的构成及商品条码和物流条码的概念和作用。
《商品学》课程教案教案:《商品学》课程一、教学内容本节课的教学内容选自人教版《商品学》教材,具体为第四章第二节“商品的质量与标准”。
该节内容主要介绍了商品质量的定义、分类,以及商品质量标准的制定和执行。
二、教学目标1. 让学生了解商品质量的概念,掌握商品质量的分类,理解商品质量标准的重要性。
2. 培养学生运用商品学知识分析实际问题的能力,提高学生的商品质量意识。
3. 引导学生树立正确的消费观念,增强学生的社会责任感和职业道德素养。
三、教学难点与重点重点:商品质量的概念、分类,商品质量标准的制定和执行。
难点:商品质量标准的制定原则,商品质量的检验与评价方法。
四、教具与学具准备教具:多媒体教学设备、教学课件、黑板、粉笔。
学具:教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 情景引入(5分钟)教师通过展示一些实际案例,如商品质量问题导致的消费者权益受损等,引发学生对商品质量的关注,激发学生的学习兴趣。
2. 知识讲解(15分钟)教师根据教材内容,讲解商品质量的概念、分类,以及商品质量标准的制定和执行。
重点讲解商品质量标准的制定原则和商品质量的检验与评价方法。
3. 例题讲解(15分钟)教师通过展示一些典型例题,让学生运用商品学知识进行分析,加深学生对商品质量的理解。
4. 随堂练习(10分钟)教师布置一些随堂练习题,让学生即时巩固所学知识,教师及时解答学生疑问。
5. 课堂讨论(10分钟)教师组织学生就商品质量问题展开讨论,引导学生树立正确的消费观念,增强学生的社会责任感和职业道德素养。
六、板书设计商品质量的概念、分类商品质量标准的制定和执行七、作业设计1. 请简述商品质量的概念和分类。
2. 请解释商品质量标准的制定原则。
3. 请举例说明商品质量的检验与评价方法。
八、课后反思及拓展延伸教师对本节课的教学效果进行反思,分析学生的学习情况,针对存在的问题进行改进。
同时,引导学生进行拓展学习,如查阅相关资料,了解我国商品质量法律法规,提高学生的商品质量意识。
《商品学》课程教学大纲课程名称:商品学课程性质:专业必修课教学时数:总学时72学时其中:理论学时36学时实践学时36学时教学模式:“做中学、学中做”的一体化教学一、课程教学目标和要求本课程具有很强的实践性,通过本课程的学习,使学生真正了解他们所从事的对象——商品的有关的基本知识、基本概念、基本理论。
主要使学生能较为全面地掌握实物商品所具有的普遍共性及商品学基本知识。
通过本课程的学习,培养适应经济建设、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面的全面发展主要从事商品经营活动及其管理的职业岗位群体。
能较好地掌握商品学的基本理论、基本原理、基本方法,如商品质量认证制、商品检验原理与方法,并能将各种商品学知识用于营销实践。
能将理论与实践较好地结合,从而提高学生对商品学的运用认识。
二、教学内容与安排(一)第一章绪论(2学时)1、教学内容提要商品学的产生和发展概况;商品学的主要研究内容和对象;商品的性质和作用.2、教学目的与要求了解商品学的产生和发展概况、商品学的主要研究内容和对象,熟悉商品的性质和作用,明确学习商品学的目的和意义。
3、教学重点与难点教学重点:商品学研究的对象和内容教学难点:商品学研究的内容和方法。
(二)第二章商品质量(4学时)1、教学内容提要商品质量观的内涵;商品质量的基本要求;影响商品质量的主要因素;商品质量管理的基本内容;商品品种的分类、类别和结构。
2、教学目的与要求对商品质量观的内涵有较为全面的理解,了解商品质量的基本要求。
掌握影响商品质量的主要因素,熟悉商品质量管理的基本内容,掌握商品品种的分类、类别和结构的内容。
3、教学重点与难点教学重点:商品质量的定义和基本要求,全面质量管理的内容;商品品种的定义教学难点:商品质量的特性及全面质量管理的内容。
(三)第三章商品分类(2学时)1、教学内容提要商品分类的基本原则;商品分类的方法;商品分类标志;商品代码的种类,一维条形码。
2、教学目的与要求对商品分类的内涵有较为全面的理解,了解商品分类的基本要求。
附件4《商品学与商品鉴别》课程说课说课内容1.课程设置设计2.课程整体设计3.课程教学组织设计4.课程教学资源开发与利用设计5.课程教学成果一、课程设置设计1.专业能力定位《商品学与商品鉴别》是连锁经营管理专业一门必修的专业核心课面向的岗位:商场业务主管及柜组长商业连锁企业商业连锁企业门店店长配送中心信息及操作技术人员商场商品销售、理货等服务人员专业能力定位:●具有熟练掌握商品性能、结构、销售、包装、陈列、促销、鉴别等技能●具备服务及管理岗位操作基本能力●达到中、高级商品营业员、采购员等职业资格标准(1)典型商品销售工作任务及岗位能力分析商品分类陈列摆放——接待顾客——商品性能介绍——商品使用操作——售货技巧——商品销售包装方法能力:岗前准备能力、销售管理能力、顾客接待与商品操作能力社会能力:顾客沟通能力、诚信、公平和安全意识;良好的心理素质专业能力:商品性能、特征的认知能力;商品质量评价的能力;豁达、乐于助人(2)典型连锁门店店长工作任务及岗位能力分析商品入库验收——门店商品陈列——商品经营管理——商品核算专业能力:商品存货管理能力、商品布局与陈列能力、商品经营管理能力、门店核算管理能力方法能力:经营方案设计能力、商品往来结算能力、销售管理软件操作能力社会能力:与顾客沟通交流的能力;现场应急协调能力;团队协作能力、诚信公平和安全意识(3)配送中心技术操作员工作任务及岗位能力分析处理配送业务单据——处理操作系统的订单——执行配送货品出入库等业务流程专业能力:商品仓储管理能力、商品配送管理能力、商品运输管理能力方法能力:商品配送订单处理能力、商品往来结算能力、商品出入库管理软件操作能力社会能力:团队协作能力、现场应急协调能力;诚信公平和安全意识;2.课程体系构建(1)职业素质教育与拓展模块:入学教育及军训社团活动与社会实践思想政治理论体育职业生涯与就业指导(2)岗位能力知识模块实用英语应用计算机基础环保与社会发展投资理财岗位基本技能模块岗位能力拓展模块岗位能力提升模块商品学及商品鉴别消费心理学连锁企业门店营运管理商场操作技术与售货艺术商务沟通连锁企业经营与管理连锁企业仓储配送管理推销技巧企业经营模拟沙盘连锁企业采购管理公共关系连锁企业信息系统管理配送中心岗位实训POS系统理论与实训基础会计市场营销应用文写作3.课程地位作用后续课程:市场调查实务、营销广告设计、营销策划、电子商务应用与物流配送、网上商品交易平台建设、企业经营战略研究本课程定位:在课程体系中属于专业核心能力的服务营销能力,在专业教学模块中属于专业基本技能模块,是岗位能力培养中必须要掌握的岗位基本技能,是岗位拓展模块的主体项目基础课程:商务沟通、商务应用文写作、市场营销、营销心理学、市场调查与预测4.课程教学目标本课程教学,以传授商品知识、掌握商品结构性能、提升商品鉴别能力、夯实专业基础,培养符合连锁企业基层服务和技术操作人员及门店店长等管理人员具有岗位要求基本专业能力为目标。