游客重游意愿的决定规划_基于滨海生态旅游区的实证研究
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游客不同旅游经历对重游意愿形成机制的差异分析——以滨海生态旅游为例齐丽云;曹海燕【摘要】提出了滨海生态旅游区游客重游意愿模型,并以“过去行为”为基点,将游客分为初游和重游两组,对具有不同旅游经历的游客其重游意愿形成机制进行差异分析.运用问卷调查法共收集389份有效问卷,采用AMOS 5.0对数据进行分析.研究结果表明,滨海生态旅游区初游游客与重游游客的重游意愿形成机制存在很大差异,其中,初游游客对表象的东西更加敏感,如社会影响、人际影响和景区形象;而重游游客对于内在深层次的东西更加敏感,如服务品质、滨海生态旅游认知.最后,针对数据分析结果提出景区的管理者可以根据初游游客和重游游客的差异来制定不同的营销策略的相关建议.【期刊名称】《地域研究与开发》【年(卷),期】2012(031)004【总页数】7页(P100-106)【关键词】旅游;滨海生态旅游;游客;重游意愿;形成机制;差异【作者】齐丽云;曹海燕【作者单位】大连理工大学管理与经济学部,辽宁大连116024;大连理工大学管理与经济学部,辽宁大连116024【正文语种】中文【中图分类】F5920 引言随着全球范围内工业化和城市化进程的不断加快,繁忙、喧哗的生活环境促使人们渴望与大自然亲近,滨海生态旅游作为一种新型的旅游形式在世界范围内推出,它满足了游客回归自然、享受自然的出游动机,受到广泛欢迎。
滨海生态旅游为滨海生态环境的可持续发展,以及滨海城市经济的快速发展提供了一条重要的途径,因此,受到了学术界和政府相关部门的高度重视。
关于游客不同的旅游经历,尤其对初游游客和重游游客差异的研究引起了研究者的兴趣。
以往的关于初游游客和重游游客的差异研究,缺乏对于初游游客与重游游客对重游意愿形成机制影响的深层次的实证研究。
重游游客占游客的比例可以作为评价旅游地发展潜力和判断生命周期阶段的指标[1]。
因此,研究重游意愿的形成机制,对提高滨海生态旅游景区的重游率及滨海生态旅游景区的可持续发展具有重要的意义。
滨海旅游目的地游客感知价值的影响因素研究——以广西北海银滩国家级旅游度假区为例滨海旅游目的地游客感知价值的影响因素研究——以广西北海银滩国家级旅游度假区为例引言:滨海旅游目的地作为中国旅游业的重要组成部分,一直以来备受关注。
北海银滩国家级旅游度假区作为广西滨海旅游目的地中的代表,其吸引了大量游客的到来。
然而,要提高游客的满意度和忠诚度,就需要了解游客感知价值的影响因素。
本研究以北海银滩国家级旅游度假区为例,探讨滨海旅游目的地游客感知价值的影响因素。
一、研究背景和目的滨海旅游目的地的发展不仅仅依赖于自然资源和基础设施的支持,更离不开游客对旅游目的地的感知价值。
游客的感知价值直接影响他们的旅游体验和满意度,进而影响他们是否会再次选择该目的地旅游,以及是否会进行积极的口碑传播。
因此,了解游客感知价值的影响因素,对于滨海旅游目的地的可持续发展具有重要意义。
二、相关研究综述已有研究表明,滨海旅游目的地游客感知价值受多种因素的影响。
其中,目的地形象、服务质量、旅游活动、旅游环境等因素被认为是影响游客感知价值的重要因素。
此外,个人特征如年龄、性别、教育程度等也可能对感知价值产生一定影响。
三、研究方法本研究将使用问卷调查的方法收集数据。
我们将在北海银滩国家级旅游度假区选取一定数量的游客作为样本,并采用方便抽样的方法进行抽样。
调查问卷将包括游客的个人特征、对目的地形象、服务质量、旅游活动和旅游环境的感知价值等方面的评价。
四、研究预期结果基于对已有研究的综述以及北海银滩国家级旅游度假区的实际情况,我们预计以下几个因素可能会对游客感知价值产生影响: 1. 目的地形象:北海银滩国家级旅游度假区的形象对游客感知价值具有重要影响。
美丽的自然景观、丰富的旅游资源以及良好的企业形象都会提高游客的感知价值。
2. 服务质量:一流的服务质量是提高游客感知价值的关键。
友好的服务态度、高效的服务流程以及贴心的服务细节都会给游客留下良好的印象。
基于游客行为分析的海滨风景名胜区管理服务改进研究摘要:近年来,随着旅游业的蓬勃发展,海滨风景名胜区成为中国重要的旅游目的地之一。
然而,随着游客数量的增加,海滨风景名胜区管理服务面临着挑战。
本研究旨在通过对游客行为进行分析,提出改进海滨风景名胜区管理服务的措施,以提高游客体验和管理效果。
1. 引言海滨风景名胜区作为国内旅游业的重要组成部分,吸引了越来越多的游客。
然而,由于游客行为的复杂性和多样性,海滨风景名胜区管理服务面临着一系列问题,如拥堵、安全隐患、环境保护等。
因此,通过对游客行为进行分析,并针对性地改进管理服务,具有重要的实践意义。
2. 游客行为分析的方法2.1.问卷调查通过问卷调查的方式,收集游客的基本信息和意见反馈。
问卷调查可以通过面对面采访、纸质问卷和在线调查等方式进行。
其中,采用在线调查方法可以更加高效地收集到大量的数据,帮助我们深入理解游客的行为特征和需求。
2.2.观察法通过观察游客在海滨风景名胜区的行为,了解他们的行为模式和偏好。
观察可以通过直接观察和安装摄像头等方式进行。
通过观察游客的行为,我们可以获得客观的数据,从而更好地了解游客的行为特点,为进一步改进管理服务提供依据。
2.3.数据分析在收集到问卷调查和观察数据后,我们可以利用数据分析方法对数据进行整理和分析。
主要的数据分析方法包括描述性统计分析和因素分析等。
通过数据分析,我们可以发现游客行为中的规律和问题,从而指导管理服务的改进。
3. 游客行为分析结果通过对游客行为的分析,我们可以得出以下结论:3.1.游客主要需求游客来到海滨风景名胜区主要是为了休闲、娱乐和观光。
他们倾向于寻找美丽的风景、体验当地文化和享受休闲时光。
因此,海滨风景名胜区应注重提供美景、文化体验和休闲设施等方面的服务。
3.2.行为特点大部分游客倾向于集中在部分热门景点,导致景区拥堵情况严重。
同时,部分游客存在非法采摘、乱扔垃圾等不文明行为。
因此,海滨风景名胜区管理服务需要加强对游客流量的管控,并加强对游客行为的规范。
滨水度假区旅游规划创新研究一、前言滨水度假区作为一种特殊的旅游目的地,以其独特的地理优势和自然资源吸引了越来越多的游客。
然而,随着旅游业的发展和人们对旅游体验的不断提高,滨水度假区需要进行规划创新来满足游客的需求,提供更具吸引力和竞争力的旅游服务。
本文旨在探讨如何进行滨水度假区旅游规划的创新研究,为实际应用提供一些思路和建议。
二、滨水度假区的特点和挑战滨水度假区是指位于水域边缘的旅游目的地,通常包括沿海城市、湖泊周边、河流沿岸等地区。
这些地方拥有得天独厚的自然景观和丰富的资源,吸引了无数游客前来体验度假休闲的乐趣。
然而,滨水度假区也面临着一些挑战。
首先,滨水度假区的旅游规模持续扩大,游客数量急剧增加,给基础设施、环境承载能力、资源保护等带来了很大的压力。
其次,滨水度假区的发展往往依赖于自然环境,而这些环境容易受到人类活动的破坏,需要进行有效的保护和管理。
此外,滨水度假区的竞争也越来越激烈,如何在同质化的产品和服务中脱颖而出,成为一个关键问题。
三、滨水度假区旅游规划的创新研究方法为了应对滨水度假区的挑战,传统的旅游规划方法已经显得不够灵活和有效。
因此,需要进行创新研究,引入新的方法和工具来提升滨水度假区的规划水平。
首先,可以采用景观规划的方法,将滨水度假区的自然景观和人文环境融入到规划中。
通过科学地分析和评估滨水度假区的景观资源,确定其独特性和保护价值,并通过合理的规划措施来实现资源的可持续利用。
其次,要注重社会参与,将游客、居民、企业等各方的意见和需求纳入到规划过程中,形成共识和支持。
可以通过开展问卷调查、座谈会、公众听证会等形式,收集各方的意见,确保规划方案的合理性和可行性。
此外,还可以引入新的信息技术和数据分析工具,以提高规划的精确度和时效性。
例如,利用遥感技术获取高分辨率的地理数据,通过地理信息系统(GIS)进行空间分析和模拟,指导滨水度假区的选址、开发和管理。
四、滨水度假区旅游规划的创新内容滨水度假区旅游规划的创新内容主要包括以下几个方面:1. 多元化的旅游产品滨水度假区可以开发多样化的旅游产品,满足不同游客的需求。
滨海旅游度假区规划设计研究
滨海旅游度假区规划设计的重要性在于为游客创造一个完美的休闲胜地,提供优质的服务和丰富的体验。
在这个度假区,规划设计涵盖着景观、建筑、交通、配套设施等多个方面,以实现整体的和谐发展。
滨海风光
滨海度假区的规划设计需要充分考虑当地的自然风光。
海滨沙滩、碧海蓝天、日出日落等自然景观是吸引游客的重要因素。
因此,在规划设计中,应充分利用自然元素,打造宜人的环境,营造舒适宜人的度假氛围。
建筑风格
建筑风格也是滨海度假区规划设计的重点之一。
建筑应当与当地特色相融合,体现地域文化,同时注重与自然环境的协调。
优雅的设计风格、现代的设施设备将为游客提供舒适的居住体验。
交通便捷
除此之外,滨海度假区的规划设计还需考虑到交通便捷性。
便利的交通可以吸引更多游客前来观光,提高度假区的知名度和影响力。
因此,在规划设计中应该考虑到陆路、水路、空路等多种交通方式,确保游客出行便利。
设施配套
设施配套也是度假区规划设计中不可忽视的部分。
包括住宿设施、餐饮娱乐、商业购物等各种配套设施的规划设计至关重要。
只有完善的配套设施,才能满足游客的各种需求,提升度假区的综合竞争力。
滨海旅游度假区规划设计是一个复杂而综合的工程,需要从自然风光、建筑风格、交通便捷、设施配套等多个方面综合考虑,以打造一个独具特色的旅游目的地,吸引更多游客前来体验,促进当地经济的发展。
观点:综合规划设计是滨海旅游度假区成功的关键,只有在各个方面做到完美统一,才能真正实现度假区的魅力和吸引力。
游客行为与旅游重游意愿的相关性研究摘要:旅游业是世界范围内的一个重要经济支柱,而旅游重游意愿对于旅游业的发展具有重要的意义。
本研究旨在探究游客行为与旅游重游意愿之间的相关性。
通过对旅游行为特征和游客满意度与旅游重游意愿之间的关系进行分析,本研究的目的在于为旅游业提供依据,以制定更有效的旅游推广策略。
1. 引言旅游业作为一种重要的服务业,不仅为国家经济的发展做出了重要贡献,同时也给游客带来了愉悦的体验。
然而,旅游业的竞争日益激烈,各地都在制定自己的旅游推广策略,以吸引更多的游客。
而游客的重游意愿是评价旅游目的地吸引力和旅游体验满意度的重要指标之一。
因此,了解游客行为与旅游重游意愿之间的相关性具有重要的理论和实践意义。
2. 文献综述过去的研究表明,游客行为与旅游重游意愿之间的相关性非常密切。
游客的旅游体验和满意度是决定他们是否愿意重游的关键因素之一。
在游客行为方面,旅游动机、旅游体验和旅游行为特征是影响旅游重游意愿的重要因素。
而在重游意愿方面,游客的满意度和忠诚度也会影响他们是否选择重游。
本研究采用了问卷调查法,选择具有旅游经历的游客作为研究对象。
问卷包括游客的个人信息、旅游动机、旅游体验、旅游行为特征、满意度等方面的问题。
通过对收集到的问卷数据进行统计分析,探究游客行为与旅游重游意愿之间的相关性。
4. 结果分析在数据分析的过程中,我们发现游客行为与旅游重游意愿之间存在显著相关性。
首先,游客的旅游动机与重游意愿呈正相关关系。
研究结果显示,游客对旅游目的地的认知和期望,以及自身对旅游活动的兴趣和需求,会影响他们是否愿意重游。
其次,游客的旅游体验对于重游意愿有着显著的影响。
游客在旅游过程中所获得的满意度和感受到的价值,会影响他们是否选择重游。
最后,游客的旅游行为特征也与重游意愿之间存在关系。
游客的消费水平、旅游目的地选择方式和旅游行为习惯等因素,都会对其重游意愿产生一定的影响。
5. 讨论与启示通过以上的研究结果,我们可以得出一些结论与启示。
规划方案中的滨海旅游开发与规划引言滨海旅游作为一种独特的旅游形态,以海洋资源为基础,以海滨地带为核心,以海洋文化为内涵,已经成为当今旅游业的热门发展方向之一。
滨海旅游开发与规划,既是滨海地区经济发展的需要,也是滨海旅游资源保护和可持续利用的需要。
本文将从滨海旅游的意义、发展现状、规划方案以及可持续发展等方面进行探讨,以期为滨海旅游开发与规划提供一些思路和建议。
一、滨海旅游的意义滨海旅游是一种与海洋相关的旅游形态,具有独特的魅力和吸引力。
滨海地区的海洋资源丰富,拥有壮丽的海滩、清澈的海水、多样的海洋生物等,这些资源为滨海旅游提供了得天独厚的条件。
滨海旅游不仅可以满足人们对海洋的向往和探索欲望,还可以促进滨海地区的经济发展,提升当地的知名度和形象。
此外,滨海旅游还可以推动当地文化的传承和发展,促进海洋文化的繁荣。
二、滨海旅游的发展现状目前,滨海旅游已经成为全球旅游业的重要组成部分。
世界上许多国家和地区都将滨海旅游作为经济发展的重点领域,并制定了相应的规划和政策。
例如,美国的佛罗里达州、澳大利亚的黄金海岸、中国的三亚等地都以其独特的海滨风光和丰富的旅游资源吸引了大量的游客。
滨海旅游的发展不仅带动了当地经济的繁荣,还创造了大量的就业机会,提高了当地居民的生活水平。
然而,滨海旅游的发展也面临着一些挑战和问题。
一方面,滨海旅游资源的开发和利用需要合理规划和管理,以避免对环境的破坏和资源的过度开发。
另一方面,滨海旅游的发展还需要提升服务质量和旅游设施的建设水平,以提供更好的旅游体验和服务。
三、滨海旅游开发与规划的重要性滨海旅游开发与规划是保护滨海旅游资源、促进滨海旅游可持续发展的重要手段。
通过科学规划和合理布局,可以最大限度地发挥滨海旅游资源的价值,实现滨海旅游的可持续发展。
滨海旅游开发与规划需要综合考虑生态环境、经济效益、社会效益等多个因素,以确保滨海旅游的发展与当地社会经济的协调发展。
滨海旅游开发与规划应该注重以下几个方面:首先,要注重保护滨海旅游资源,加强滨海环境的保护和治理,避免滨海旅游对生态环境的破坏。
游客重游意愿的决定规划:基于滨海生态旅游区的实证研究曾武灵汪克夷李珊珊(大连理工大学管理与经济学部,大连116024)摘要:游客的重游对旅游目的地的可持续发展有着重要的作用。
本文在前人的基础上构建了基于计划行为理论和顾客满意理论的滨海生态旅游区游客重游意愿的理论模型,并以大连、青岛等北方滨海城市的游客为样本进行实证。
最终验证了游客满意、态度、主观规范、感知行为控制、景区形象以及过去行为是影响游客重游意愿的主要因素,同时过去行为、服务品质通过游客满意和态度,景区形象、滨海生态旅游认知通过态度间接影响游客重游意愿,并针对分析结果对滨海生态旅游区的发展和管理提出了相应的建议和意见,最后讨论了研究展望。
关键词:滨海生态旅游;重游意愿;实证研究引言近年来,随着人们生活质量的不断提高,旅游业的发展日新月异,旅游产品也越来越多样化。
同时,伴随着大众旅游需求的不断扩大以及对海洋认识的不断深化,全球范围内出现了前所未有的滨海旅游热潮。
在多样化的滨海旅游产品之中,滨海生态旅游作为海滨旅游业可持续发展的重要形式和途径,受到了理论界及实务界的普遍重视。
研究将在以往滨海生态旅游研究的基础上,将计划行为理论和顾客满意理论有机结合,并引入“滨海生态旅游认知”这一具有研究特色的前因变量,作为游客重游意愿影响因素模型的有益补充,构建了完整的滨海生态旅游区游客重游意愿的实证模型,提高了模型的解释和预测能力。
通过对滨海生态旅游区游客重游意愿的决定规划研究,不但可以为滨海旅游城市政府有关部门提供决策依据,引导和规范现有的滨海生态旅游,而且能够推动滨海生态旅游区管理水平的提高。
景区管理者可以根据实证结果提供有针对性的服务,尤其在管理经营的宣传中提高人们对于滨海生态旅游的认知,发掘市场潜力的同时,提高游客的重游意愿,进而提升旅游目的地的整体竞争力,促进滨海地区生态旅游经济和社会事业的可持续发展。
理论基础与研究模型1、理论基础滨海生态旅游区游客重游意愿模型的构建主要从以下四个方面入手:(1)计划行为理论。
计划行为理论(TPB)是Ajzen[1]在理性行为理论(TRA)模型基础上提出的,即在态度和主观规范的基础上增加了“感知行为控制”,以更好地解释和预测使用意愿和实际使用。
将计划行为理论作为收稿日期:2011-03-08作者简介:曾武灵,大连理工大学管理与经济学部博士研究生;汪克夷,大连理工大学管理与经济学部教授,博士;李珊珊,大连理工大学管理与经济学部硕士研究生。
度分为情感态度和认知态度两个维度,将主观规范分为社会影响、人际影响和自我控制三个维度,将感知行为控制分为自我效能和便利条件两个维度。
(2)顾客满意度理论。
关于顾客满意理论的相关实证研究,Baker和Crompoon[2],Bou等[3]认为服务品质通过满意的中介作用对行为意愿产生影响。
并且Baker和Crompoon[2]指出满意度对行为意愿的作用大于服务品质,该结论与Cronin和Taylor[4]的结果一致。
因此,为了提高所构建的模型在滨海生态旅游领域的解释能力和预测能力,研究将顾客满意理论引入到模型中,与计划行为理论相结合,力求弥补各自理论的不足。
(3)旅游领域的热点研究概念。
在相关的旅游研究中涉及到的关于景区形象和过去行为的研究,李华敏[5]在研究中认为乡村旅游目的地形象和过去行为会影响游客乡村旅游行为意愿的形成。
胡抚生[6]的研究结果表明旅游目的地整体形象与满意度对购后行为均有正向直接影响。
因此,借鉴以往的研究结论,增加模型的前因变量:过去行为和景区形象,以提升模型的可信性和适应性。
(4)研究的特色概念。
增加了“滨海生态旅游认知”这个新的变量。
由于滨海生态旅游是一种较新的研究领域和研究概念,很多游客对其理解还存在着很大片面性,而对于滨海生态旅游这种旅游形式的认知情况也决定了顾客的满意度和重游的意愿。
因此增加“滨海生态旅游认知”这样一个具有研究特色的变量可以从认知角度来研究其对于游客重游意愿的影响。
综上,整个研究框架由前因变量(景区形象、服务品质、过去行为、滨海生态旅游认知);中间变量(游客满意、态度、主观规范、感知行为控制);结果变量(重游意愿);干扰变量(人口统计变量)四类变量构成。
2、模型构建(1)前因变量(景区形象、服务品质、过去行为、滨海生态旅游认知)对中间变量(游客满意、态度)的影响关系景区形象是旅游目的地区别于其他旅游场所的关键,也是决定旅游目的地竞争力的重要影响因素之一。
Milman和Pizam[7]指出景区形象越好,游客就可能越满意。
Chen和Tsai[8]也认为旅游地形象是吸引旅游者最关键的因素之一。
而服务品质不同于景区形象,它主要指的是借助景区形象、基础设施等为游客提供的“软产品”,强调为游客提供的各种便利,以及对游客独特需求的及时响应等。
Ruyter[9]等人结合满意度与服务品质,建立了一个服务品质和满意度的整合模式,在其研究中指出:服务品质是影响满意度最主要的因素。
人们过去的行为、体验会影响到以后行为的感受和意愿。
当一个人为满足同一需求的行为再次发生时,就会与以前的行为体验进行比较,这种比较会影响其满意程度。
Ouellette和Wood[10]在对消费者行为习惯与行为意愿之间的关系进行实证研究的时候也得出结论,过去行为对未来行为的影响主要体现在两个方面:良好的行为在特定的行为背景下会反复发生;过去行为的频率反映了过去行为的强度以及对未来行为的直接影响。
游客对一种旅游形式的认知情况就决定了游客对这种旅游方式相关信息的获取方式的选择、期望的程度、与其他旅游方式的比较、对于先前类似体验的评价等方方面面,这些都会对游客的满意度,甚至重游的意愿产生重要影响。
关于态度的前因变量学者们众说纷纭,没有形成统一意见,尤其是在不同的研究领域,学者们通过理论推导或者实证研究得到的态度的前因变量相差都较大。
在旅游研究领域,Baloglu和McCleary[11]针对景区形象以及对旅游形式的认知提出形象认知指的是单一事物带给人们的想法与印象,进而会影响消费者的选择行为。
刘克春[12]在研究农户流转地行为时指出,农户过去流转地的经历会影响到对流转地行为的态度。
因此,综合学者们的研究成果,并结合滨海生态旅游的特殊性,研究认为景区形象、服务品质、过去行为和滨海生态旅游认知都会影响到游客对滨海生态旅游结果的预期。
(2)游客满意对态度的影响关系研究认为顾客对产品的态度形成是一个动态的过程,顾客从购买产品前的信息收集、对产品的想象开始就会产生初始的正向或负向的感受,在顾客消费过程中以及产品体验之后,对产品的了解逐步深入和全面,最初的感觉可能会发生变化。
而顾客满意无论是消费者的一种情感反应还是基于产品认知的评价,都会影响顾客对产品的这种正向或者负向的感受。
在享受产品后,如果对商品或服务做出总体满意的评价,会使得顾客对产品的态度更为积极正面,反之,则会降低对产品的正面感受,或者进一步增加先前对产品的负面感觉。
在旅游决策中也是如此,满意的滨海生态旅游经历会使得游客增加对滨海生态旅游的正面态度。
(3)前因变量(景区形象、过去行为)对结果变量(重游意愿)的影响关系早在1978年开始便有学者研究旅游目的地形象与旅游目的地游览意愿的关系,Beerli和Martin[13]从形象认知角度验证了积极正面的旅游目的地形象对游客选择目的地具有非常显著的正向影响。
Crompton和Ankomah[14]指出旅游者对某一旅游目的地形象越积极,就越有可能将该目的地作为备选方案,并且目的地的形象还将正面影响旅游者的未来的重游意愿。
李华敏[15]在2010年的研究表明对旅游者来说,旅游目的地形象对选择意向具有显著影响。
Bagozzi和Kimmel[16]将过去行为作为一个预测未来行为意愿的重要变量引进计划行为理论中。
2002年,Ajzen在调查过去行为对后继行为的余效影响时,得出结论认为:如果消费者倾向于持之以恒地使自己行为保持一致的话,在其过去行为与将来行为之间就存在一个显著的相关关系。
在旅游决策中,游客通过滨海生态旅游与其他旅游形式的比较对不同的旅游方式形成有区别的感受,再次旅游决策时选择感受相对更为满意、更积极的旅游方式进行重游。
(4)中间变量(游客满意、态度、主观规范、感知行为控制)对结果变量(重游意愿)的影响关系在市场营销领域,满意或者不满意是顾客对所购买的产品或服务的评价。
沈蕾和邓丽梅[17]在研究基于顾客满意度的品牌忠诚模型实证研究中指出,顾客越满意他们从同一个供应商持续购买和积极推荐给他人的可能性越大。
在旅游的相关研究中,Metin等[18]强调游客对旅游目的地满意产生的重游,对于观光业的经营管理与确定游客的需求是极为重要的。
Petrick[19]提出了游客重游意愿的决定模式影响因素包括过去游憩体验、感知价值和满意度。
在理性行为理论和计划行为理论中,态度、主观规范都被看作是决定行为意愿的首要因素。
Fishbein和Ajzen[20]认为个人对行为的态度越积极,从事该行为的意愿就越强烈,Ajzen再次提到行为态度会影响用户的使用意图,从而决定用户是否采取实际行为。
Ajzen[21]指出主观规范指的是行为主体执行特定行为时,重要他人或团体对行为主体的影响,在主观规范和行为意愿两个变量之间呈现非常显著的相关关系。
感知行为控制对行为意愿的影响体现在当个体所拥有的资源不足时,即使他对某种行为持有正向的感觉,周围人也对这种行为持支持态度,他也会由于资源不足或障碍较多而放弃执行行为的想法。
对于滨海生态旅游,需要旅游者有足够的时间、精力、金钱以及交通等方面的便利和资源。
这些都会影响旅游者在旅游选择决策中的控制力。
Pedersen[22]指出行为控制是个概括变量,由“自我效能”与“便利条件”两个因素构成,复杂的、新颖的、集成的、图1研究的假设模型(模型1)最终,得到研究的模型如图1所示。
研究设计与模型检验1、研究设计(1)样本母体:研究要探询的是滨海生态旅游区游客的重游意愿,抽样主要集中在北方的一些打造和正在打造滨海生态旅游的城市。
(2)问卷的发放方式:在大连市旅游局的协助下,通过和一些正规的、大型旅行社合作来完成问卷的发放。
具体是由旅行团的导游从一个大型的滨海生态旅行团内随机选择部分的游客进行问卷的填答,并严格限制每个旅行团至多选择10-15位游客样本。
为了保证问卷涵盖范围的深度和广度,本研究的问卷发放工作还充分结合了部分滨海生态旅的散客游者。
调查方式为随机抽样,问卷的发放人员主要以研究室的研究生为主体,再找一些当地的大学生辅助发放。
(4)样本大小的确定和问卷的发放:研究使用结构方程模型对数据进行统计分析,综合各学者对于结构方程模型分析所需样本量的不同说法,最终共发放问卷480份,收回417份,其中有效问卷398份,有效回收率81%。