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游客不同旅游经历对重游意愿形成机制的差异分析——以滨海生态旅游为例齐丽云;曹海燕【摘要】提出了滨海生态旅游区游客重游意愿模型,并以“过去行为”为基点,将游客分为初游和重游两组,对具有不同旅游经历的游客其重游意愿形成机制进行差异分析.运用问卷调查法共收集389份有效问卷,采用AMOS 5.0对数据进行分析.研究结果表明,滨海生态旅游区初游游客与重游游客的重游意愿形成机制存在很大差异,其中,初游游客对表象的东西更加敏感,如社会影响、人际影响和景区形象；而重游游客对于内在深层次的东西更加敏感,如服务品质、滨海生态旅游认知.最后,针对数据分析结果提出景区的管理者可以根据初游游客和重游游客的差异来制定不同的营销策略的相关建议.【期刊名称】《地域研究与开发》【年(卷),期】2012(031)004【总页数】7页(P100-106)【关键词】旅游;滨海生态旅游;游客;重游意愿;形成机制;差异【作者】齐丽云;曹海燕【作者单位】大连理工大学管理与经济学部,辽宁大连116024;大连理工大学管理与经济学部,辽宁大连116024【正文语种】中文【中图分类】F5920 引言随着全球范围内工业化和城市化进程的不断加快，繁忙、喧哗的生活环境促使人们渴望与大自然亲近，滨海生态旅游作为一种新型的旅游形式在世界范围内推出，它满足了游客回归自然、享受自然的出游动机，受到广泛欢迎。
滨海生态旅游为滨海生态环境的可持续发展，以及滨海城市经济的快速发展提供了一条重要的途径，因此，受到了学术界和政府相关部门的高度重视。
关于游客不同的旅游经历，尤其对初游游客和重游游客差异的研究引起了研究者的兴趣。
以往的关于初游游客和重游游客的差异研究，缺乏对于初游游客与重游游客对重游意愿形成机制影响的深层次的实证研究。
重游游客占游客的比例可以作为评价旅游地发展潜力和判断生命周期阶段的指标［1］。
因此，研究重游意愿的形成机制，对提高滨海生态旅游景区的重游率及滨海生态旅游景区的可持续发展具有重要的意义。
游憩涉入对游客亲环境行为的影响研究——以地方依附为中介变量张安民;李永文【摘要】游憩涉入对游客亲环境行为有相当影响,地方依附在二者具有中介作用.游憩涉入显著增强了游客的亲环境行为,游客所表征出来的亲环境行为是人地关系互动的产物;游憩涉入会显著正向影响游客的地方依附,地方依附可在游客与旅游目的地深度的互动中形成;地方依附在游憩涉入与游客亲环境行为之间起部分中介作用,是有效沟通游憩涉入与亲环境行为之间的桥梁.游客亲环境行为既取决于游憩涉入,又取决于地方依附.游憩涉入中介目标的提出与验证可为游客亲环境行为引导提供一个非常简约和可靠的领先指标,为今后游憩涉入效果的研究提供一个新的效标变量.【期刊名称】《中南林业科技大学学报（社会科学版）》【年(卷),期】2016(010)001【总页数】9页(P70-78)【关键词】游憩涉入;地方依附;游客亲环境行为【作者】张安民;李永文【作者单位】湖州职业技术学院,浙江湖州313000;海南大学旅游学院,海南海口570228【正文语种】中文【中图分类】F590近年来游客行为失范导致的环境问题迫切呼唤加强对游客亲环境行为的研究。
国家旅游局在2015年全国旅游工作会议上，明确了分级建立游客不文明档案的管理办法。
实际上早在2006年中央文明办、国家旅游局就联合颁布了《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》等文件。
2013年出台的《中华人民共和国旅游法》更是首次将游客要“爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范”纳入法律层面。
从环境行为角度来看，一个亟待解决的关键问题是如何提升游客的亲环境行为，亦即游客亲环境行为的影响因素和机制是什么？先前研究从游憩涉入切入，探讨了游憩涉入与游客亲环境行为之间的关系。
基于已有的证据，游憩涉入与游客亲环境行为之间存在强相关关系已越来越清晰[1,2]。
然而一个更为关键的问题是游憩涉入如何影响游客亲环境行为，还需要进一步研究和探索[3]。
文献综述目前学界对于自然观光旅游发展研究较多。
研究遍布了整个旅游的各个环节，研究资料较为翔实。
本次对于文献收集中，发现有以下内容：（1）景区发展中所存在的问题贺万荣（2019）[1]从全域旅游为视角对于乡村旅游的发展进行了研究。
在研究中贺首先对于全域旅游进行了概述，指出了全域旅游作为一个新的旅游发展理念，为游客提供了全过程、全时空的旅游体验。
同时贺也指出，目前乡镇旅游中乡村性特色不突出、商业化色彩浓重导致了游客旅游体验较差，旅游经济难以得到发展。
周慧丽（2020）[2]等对于目前国内乡村旅游的可持续发展性进行了相应的研究。
周首先总结了目前乡村旅游的内涵与背景，明确了乡村旅游的发展必然性。
其次从实际问题出发，指出了目前乡村旅游中所存在的“产业化”、“认知化”以及“居民参与度”的三大问题。
在研究中对于旅游发展认知化的问题进行了着重讨论。
周以“农家乐”为例子，认为其农家乐可以看作是乡村旅游发展的初级产品，缺乏核心竞争力。
并且伴随着乡村旅游的发展，给人们认为农家乐就是乡村旅游的一个错误思想。
王樱萱(2020)[3]对乡村振兴背景下的生态农业旅游发展进行了探究。
在研究中王首先对于我国生态农业旅游的发展现状进行了分析，随后对于生态旅游中所存在的问题进行了相应的分析，指出了目前我国生态旅游中，存在着缺乏专业人才、宣传模式问题、基础设施不完善的问题以及资金支持的问题。
而其中，王认为，基础设施不完善以及产品缺乏创新是目前生态旅游中最大的问题。
（2）旅游及产业发展赵佳琳（2020）[4]对于乡村旅游发展中民宿产业的发展进行分析。
通过对于北京市平谷区的民宿进行了实地调查。
然后从产业布局出发，1贺万荣.全域旅游视角下乡村旅游发展问题与对策探究[J].农村经济与科技,2019,303(14):40-41.2周慧丽,陆晓雨.国内乡村旅游可持续发展问题与对策探究[J].农村经济与科技,2020,31(07):141-142.3王樱萱.乡村振兴背景下生态农业旅游发展对策探究[J].南方农业,2020,14(20):103-105.4赵佳琳,胡毅然.乡村旅游民宿产业发展对策探究——关于北京市平谷区乡村旅游民宿产业发展的调查与思考[J].中国市场,2020(13):63+68.提出其民宿产业的发展依托现有旅游资源，融入当地旅游特色。
无锡休闲旅游研究文献综述无锡休闲旅游是指人们利用闲暇时间进行旅行、观光、休闲活动的一种方式。
随着生活水平的提高和休闲观念的转变，越来越多的人选择无锡作为他们的休闲旅游目的地。
为了进一步了解无锡休闲旅游的研究现状，本文对相关文献进行了综述和分析。
无锡休闲旅游的研究涉及到多个学科领域，如旅游管理、地理学、心理学、社会学等。
无锡休闲旅游的研究主要集中在旅游需求、旅游体验、旅游意象和旅游满意度等方面。
多数研究采用问卷调查和访谈等方法进行数据收集和分析。
无锡休闲旅游的研究内容和方法多样化。
一方面，研究者对无锡休闲旅游需求进行了深入研究。
有研究发现，无锡休闲旅游市场需求主要包括休闲度假、观光旅游和文化体验。
研究者还对无锡休闲旅游体验进行了探讨。
他们发现，无锡休闲旅游体验主要包括景区环境、旅游服务和旅游设施等方面。
还有研究关注无锡休闲旅游意象的形成和影响。
有研究指出，无锡休闲旅游意象受到个人经验、旅游媒体和社交网络等因素的影响。
对于无锡休闲旅游满意度的研究也引起了学术界的关注。
有研究发现，旅游环境、旅游服务和旅游文化等因素对无锡休闲旅游满意度有重要影响。
无锡休闲旅游的研究存在一些问题和不足。
目前的研究主要集中在需求和体验等方面，对于无锡休闲旅游的发展策略和规划等方面的研究相对较少。
研究方法主要以问卷调查和访谈为主，缺乏对真实行为的观察和分析。
由于研究样本的限制，研究结果的普适性和可靠性受到一定的限制。
无锡休闲旅游的研究取得了一定的成果，但仍存在一些问题和不足。
未来的研究可以从休闲旅游的策略规划、旅游市场开发和旅游产品创新等方面展开，以进一步推动无锡休闲旅游的发展。
文化遗产地游客满意度、地方依恋与重游意愿 关系研究——以西塘古镇为例张国丽（嘉兴职业技术学院，浙江嘉兴 314000）摘 要：本文以文化遗产地西塘古镇为研究对象，建立文化遗产地游客满意度、地方依恋与重游意愿关系的结构方程模型，并进行拟合度测评和路径系数分析，用Bootstrap自助法检验地方依恋在游客满意度和重游意愿之间的中介效应。
基于问卷调查数据，分析结果显示：①除了景区文化对地方认同没有显著的影响作用，游客满意度其他5个维度对地方依赖和地方认同均有显著正向影响；②地方依赖和地方认同对重游意愿均有显著正向影响；③景区景点、景区文化、景区餐饮、景区住宿、景区购物和景区环境6个游客满意度维度中，除了景区餐饮和景区购物对重游意愿没有直接影响，其余4个对重游意愿均有显著正向影响；④地方依赖分别在景区文化、景区餐饮、景区住宿、景区购物和景区环境5个游客满意度维度中起着中介作用，地方认同分别在景区景点、景区餐饮、景区住宿、景区购物和景区环境5个游客满意度维度中起着中介作用。
笔者将根据实证研究的分析结果，为西塘古镇如何提升游客重游意愿、促进当地旅游可持续发展提出若干建议。
关键词：游客满意度；地方依恋；重游意愿；文化遗产地；西塘古镇中图分类号：F592 文献标识码：A引言近年来，文化旅游日益受人追捧，特别是有着悠久历史、文化底蕴深厚的文化遗产地。
面对文旅消费形式的变化，提高游客的重游意愿是文化遗产地争夺游客市场的突破口。
文化遗产地需要更多地了解游客重游受哪些因素影响，从而采取针对性措施，提高游客的重游率。
在已有的关于游客重游意愿的研究中，有学者提出了很多影响重游意愿的因素，如满意度、游客体验、旅游感知价值、旅游地意向、求新动机等[1-6]。
对于不同类型的旅游地，影响游客重游意愿的因素有所不同。
最新研究发现，除了以上因素，地方依恋也会对游客的重游意愿产生影响。
在所有的因素中，游客满意度最影响游客的行为倾向，是影响其重游意愿的关键因素[7]。
旅游体验研究综述对于旅游体验的研究，国外学者开始地较早，并从多个角度对其展开了深入探讨。
而国内在2003年之后才出现大量研究成果（王帆，赵振斌，2007），因而研究水平无论从范围还是深度上都有限。
总结历年来国内外主要的旅游体验研究，可以发现三大主要领域：旅游体验的基础理论、旅游体验的质量以及体验式旅游。
一、旅游体验基础理论研究在基础理论方面，大多数学者着重于旅游的行为动力学研究，重点主要分布在旅游内驱力、旅游需要和旅游动机这三大范畴。
对旅游体验的研究最早从回答“人为什么要旅游”这个基本命题开始。
Gray （1970）提出了两分法的旅游驱动力概念，即“漫游癖（Wanderlust）”和“恋物癖（Sunlust）”，并将前者解释为一种“推动”因素，而后者是一种“拉动”因素。
他的理论揭示出旅游行为来源于“推”和“拉”两大因素的矛盾运动。
Dann （1977）在Gray的基础上提出“推-拉”模型，明确了“推力”和“拉力”两大概念，将失范（Anomie）、自我提高（Ego-enhancement）和白日梦（Fantasy）作为旅游的推力，将旅游目的地的具体吸引物作为拉力。
Iso-Ahola（1982）提出了艾泽欧一阿荷拉模型，将“推一拉”理论进一步引申为“逐求”和“逃避”两个维度。
追求的力量来自个人的内部，由人的本质所决定；而逃避的力量则是来自外部世界的压力、招引和呼唤。
以上三位学者皆旨在探寻旅游行为的一般内在驱动力。
在他们看来，旅游者为什么出游是由两个最基本的原因共同决定的：内力的推动和外力的吸引。
但他们模型的解释色彩更重而缺少操作性。
有别于内驱力研究的一般性特征，旅游需要更贴近旅游行为而往往被等同于旅游体验动机。
明确以旅游需要作为探讨对象的研究中，Pearce（1988）的影响最大，他将马斯洛需求层次理论应用于旅游体验动机研究，从旅游的角度重新对马斯洛需求层次理论进行解释和发展，并指出旅游体验的动机来自于放松、刺激、关系、自尊与发展和自我实现这五种需要。
游客满意度的内涵、测评及形成机理——国外相关研究综述刘福承;刘爱利;刘敏【摘要】游客满意度是旅游管理学和旅游地理学的核心研究内容之一,因而一直是旅游研究的热点和重点.基于国内游客满意度研究在模型构建、研究方法方面存在的缺陷,采用文献分析的基本方法,重点从游客满意度内涵、形成机理、测评3个方面对国外研究成果进行系统的回顾和梳理.研究发现:基于期望视角的内涵构建是游客满意度内涵研究的主要方面;游客满意度的影响要素包括期望、感知价值、情感、感知质量、旅游地形象等多个方面,其单一或综合的作用形成游客满意度的复杂机理;游客满意度的测评方法及指标的选择受研究需求的影响和制约,形成多样化的评测结果;具有可比性的测评方法及结果的比较分析是未来研究的重要内容.%Tourist satisfaction is viewed to be an important criteria to measure whether a travelling experience is successful or not.It has great significance for guiding practitioners to improve product properties and enhance the competitiveness of tourism destinations.Therefore,the study of tourist satisfaction has always been a hotspot.Based on the systematic analysis of the existing western literatures on tourist satisfaction,the content was mainly divided into three parts:connotation,formation mechanism and evaluation.The findings of the paper include three aspects:firstly,the definition of tourist satisfaction is mostly defined from the perspective of expectation,and is considered to be the comparison of expectation and the actual tourism experience.Definitions from other perspective such as social exchange and so on are also important supplements.Secondly,factors affecting tourist satisfaction include expectation,perceived value,perceivedquality,sentiment,price,destination image,tourist motivation and so on.The interaction of different factors forms different and complicated mechanism of tourist satisfaction.Thirdly,there are two types of satisfaction evaluation,that is,overall satisfaction evaluation and evaluation of specific indicators based on satisfaction.The measurement of tourist satisfaction depends on the methods and indicators that are chosen out of certain study objectives.Therefore,results of tourist satisfaction measurement vary a lot,which makes the comparison between different studies more difficult.In future,more comparative studies on tourist satisfaction measurement should be conducted to extend the scope of tourist satisfaction study.Several suggestions for further research were also proposed in the paper.【期刊名称】《地域研究与开发》【年(卷),期】2017(036)005【总页数】7页(P97-103)【关键词】游客满意度;旅游体验;内涵;测评;形成机理【作者】刘福承;刘爱利;刘敏【作者单位】首都师范大学资源环境与旅游学院,北京100048;首都师范大学资源环境与旅游学院,北京100048;北京联合大学旅游学院,北京100101【正文语种】中文【中图分类】F590游客满意度是旅游管理学和旅游地理学的核心研究内容之一。
民宿旅游体验民宿旅游意象对游客再宿意愿的影响研究随着旅游业的快速发展，民宿旅游成为了各地游客选择的热门项目之一。
与传统酒店相比，民宿旅游具有更加个性化和文化化的特点，能够让游客更好地融入当地的生活和文化。
民宿旅游体验对游客再次选择民宿旅游的意愿具有重要的影响。
一、民宿旅游体验的概念与特点民宿旅游体验是指游客在民宿中入住和生活期间所产生的感受、情感和认知等方面的体验。
与传统的旅游住宿相比，民宿旅游更加注重个性化、亲近自然和融入当地文化的体验。
民宿通常由个人或家庭提供，拥有独立的空间和设施，能够给游客一种家的感觉。
民宿通常位于自然风景区或传统文化区域，能够让游客更好地感受到当地的环境和文化，并与当地居民进行互动。
1. 文化体验：民宿通常位于传统文化区域，游客能够更好地接触到当地的文化和习俗。
游客在民宿中的入住和生活可以让他们更加亲近当地人，了解到他们的生活方式、饮食习惯等。
这种文化体验会给游客带来强烈的满足感，增加他们对民宿旅游的好感度和再次选择的意愿。
2. 自然体验：民宿通常位于自然风景区，游客能够更好地接触到自然环境。
在民宿中入住和生活期间，游客可以亲身感受到大自然的美丽、宁静和独特之处。
这种自然体验能够使游客更加放松，减轻压力，增加幸福感和满意度。
三、民宿旅游体验的影响因素1. 设施与服务：民宿的设施和服务质量是影响游客体验的重要因素。
民宿应该提供干净整洁、舒适温馨的住宿环境，并提供优质的服务，如早餐、接送等。
良好的设施与服务能够提高游客对民宿旅游的满意度，增加再次选择的意愿。
2. 价格与性价比：民宿的价格是游客选择的重要考虑因素之一。
价格过高会影响游客的选择意愿，而价格过低可能会给游客带来住宿质量和服务质量的担忧。
民宿的价格应该合理，并提供与价格相匹配的服务质量，以增加游客的再次选择意愿。
3. 口碑与推荐：游客通常会根据朋友、亲戚或网上的评价和推荐选择民宿。
良好的口碑和推荐能够增加游客对民宿旅游的信任和兴趣，进而增加再次选择的意愿。
游客满意度研究综述与展望一、本文概述随着旅游业的蓬勃发展，游客满意度研究逐渐成为旅游研究领域的热点话题。
本文旨在对游客满意度研究进行全面的综述与展望，以期深入理解游客满意度的内涵、影响因素、测量方法及其提升策略。
通过梳理国内外相关文献，本文不仅分析了游客满意度研究的理论基础和发展历程，还探讨了现有研究中存在的问题和不足。
在此基础上，本文进一步展望了游客满意度研究的未来发展趋势，为旅游业的可持续发展提供了有益的理论支持和实践指导。
通过本文的研究，我们期望能够为旅游企业、政府管理部门和研究者提供更加全面、深入的游客满意度研究视角和方法，推动旅游业实现更高质量的发展。
二、游客满意度的概念及理论基础游客满意度是一个多维度的概念，它涵盖了游客在旅游体验过程中的各种感知和期望。
从根本上讲，游客满意度是游客对旅游目的地、旅游产品、旅游服务以及整体旅游经历的满意程度。
这种满意程度不仅取决于游客的实际体验，还受到他们的期望、需求和价值观的影响。
在理论上，游客满意度的研究主要基于期望差异理论、服务质量差距模型和顾客感知价值理论。
期望差异理论认为，游客的满意度是由他们的期望和实际体验之间的差异决定的。
当实际体验超过期望时，游客会感到满意；反之，则可能感到不满。
服务质量差距模型则强调服务提供者和服务接受者之间的沟通差距，以及服务提供者未能满足游客期望所导致的服务质量问题。
顾客感知价值理论则关注游客在旅游体验中感知到的价值，这种价值是由他们获得的利益和付出的成本之间的比较决定的。
游客满意度的研究还涉及到认知心理学、社会学和人类学等多个学科的理论。
认知心理学关注游客的认知过程和决策机制，社会学则强调社会因素和文化因素对游客满意度的影响，而人类学则关注游客的旅游体验和身份认同。
游客满意度的概念及理论基础涉及多个学科和理论框架。
这些理论为我们理解和研究游客满意度提供了重要的视角和方法。
然而，随着旅游业的快速发展和游客需求的不断变化，我们还需要进一步发展和完善现有的理论框架，以更好地解释和指导旅游实践和管理工作。
