行政问责过程中常见的心理问题与心理疗法
- 格式:doc
- 大小:19.00 KB
- 文档页数:5
有效应对行政管理压力的心理调适策略在现代社会,行政管理人员常常面临着巨大的压力,这种压力不仅源自于工作的复杂性和责任的重大性,还来自于各种挑战和竞争。
如何有效应对行政管理压力,成为了行政管理人员必须面对的问题。
心理调适是一种重要的策略,本文将从积极心态的培养、良好的情绪管理和合理的压力释放三个方面,介绍有效应对行政管理压力的心理调适策略。
一、培养积极心态积极心态是应对行政管理压力的一个核心要素。
首先,要树立正确的价值观和目标观念,明确自己的职责和使命感。
行政管理人员虽然职责繁重,但是要时刻牢记自己的价值和意义,努力为社会进步和人民福祉做出贡献,这样就能够保持积极的心态。
其次,要培养乐观的态度,正视问题,勇于面对挑战。
无论工作中遇到多大的困难和阻力,都要保持乐观、坚定的信念,相信自己能够克服困难,取得成功。
此外,要学会感恩和自我激励,经常回顾过去的成就,感激自己的努力和付出,并设定合理的目标,不断推动自己向前发展。
二、良好的情绪管理情绪管理是应对行政管理压力的重要一环。
首先,要保持身心健康,注意合理的作息和饮食,通过适当的运动和休息来放松自己的身体和大脑。
其次,要学会正确的情绪表达和释放方式。
在工作中,难免会遇到让人沮丧和愤怒的事情,但是不能将负面情绪长时间压抑在心中,需要找到适当的方式来发泄和释放。
可以选择和同事、家人或朋友倾诉,或者通过艺术创作、运动等方式来释放情绪。
此外,要学会自我调节情绪,时刻保持平和的心态,尽量不受外界环境和他人情绪的影响。
三、合理的压力释放行政管理人员面临的压力很大,合理的压力释放是必不可少的。
首先,要学会自我调节和放松,通过阅读、听音乐、写日记等方式,让自己远离工作压力,放松身心。
其次,要学会合理规划工作和生活,合理分配时间和精力,避免工作过度紧张和生活失衡。
此外,要学会寻找适当的娱乐和兴趣爱好,让自己有时间和机会放松自己的身心,远离工作压力。
最后,要寻求帮助和支持,如果自己无法应对压力,可以寻求专业的心理咨询师或者与同事、朋友进行交流,获得支持和帮助。
官员腐败的心理分析及其心理干预官员的腐败行为是多种心理共同作用的结果。
官员腐败心理是一个由量变到质变、由部分质变再到心理结构总体质变的过程。
官员的腐败心理主要有特权心理、贪婪心理、畸形攀比心理、侥幸心理、过度补偿心理、盲从心理和定势心理等。
官员自身的人格缺陷、认知偏差、情感错位和意志薄弱等是其产生腐败心理的决定性因素。
对官员的心理干预包括:加强廉政文化建设,培养官员健全人格;建立心理评估机制,关注官员心理健康;调控需要结构,树立官员合理的需要观;开展心理培训和心理训练,提高官员心理素质;建立心理咨询服务机构,完善社会支持系统等。
标签:腐败官员;腐败心理;心理干预腐败是我国经济转轨和社会转型期存在的一种社会现象,反腐败是全党、全国关注和讨论的热点问题。
预防官员腐败除了要加强国家廉政制度建设、净化政治生态环境外,还要关注并重视官员腐败心理的产生、变化和发展历程,有效防止官员的心理病变。
从官员个体角度看,社会政治经济因素是导致个别官员腐败的外因,腐败心理才是诱发腐败行为的直接内因,即所谓“物必先腐,而后虫生”。
因此,对官员的腐败心理及其产生原因进行分析,并提出有效措施进行心理干预,一方面为解释腐败现象的发生提供心理学依据,另一方面也可以为党和政府采取措施有效预防腐败提供政策建议。
一、官员腐败的心理分析官员腐败行为是指拥有一定公共权力的国家公职人员利用公共权力谋取私利的行为。
一般而言,任何腐败行为的发生都必须具备三个条件:公共权力、腐败动机和腐败机会。
其中公共权力是官员腐败行为的物质前提,腐败动机是内在直接动因,腐败机会是外在诱因。
虽然三个条件缺一不可,但其中腐败动机具有决定性作用。
处在相同的社会环境中,面对同样的诱惑,之所以有的官员能恪守节操,而有的却变节腐化,就是腐败动机的作用。
官员的腐败动机是由其不合理的需要引导和激发的,腐败动机的形成大都有一个从初识、试探到被动参与,再到主动出击甚至“最后疯狂”的渐进心理过程。
心得体会:基层干部的心理困扰及调适建议基层干部作为管理层级末端的一个特殊干部群体,工作在基层一线,直接面对基层群众,他们是党和政府在基层各项方针政策的具体执行者,是基层社会发展与稳定的组织者、指挥者,也是直接责任者。
基层干部特殊的角色地位决定了其良好的心理素质和健康人格在基层工作实践中起着重要的基础性作用。
理性地分析与审视基层干部群体的心理困扰与压力源,探寻基层干部心理调适的对策思路,显得尤为重要。
一、基层干部存在哪些心理困扰?对自身的职业角色难以认同。
调查显示,虽然大多数基层干部对自己的知识结构与工作能力相当自信,但有1/3左右的基层干部并不认同自身的这一职业角色。
其中,35.3%的基层干部认为担任基层干部一职并非真正出自个人意愿,而是组织行为或生存压力。
一项有关乡镇干部的调查,当被问及“如果可以重新选择,是否还愿意选择乡镇干部这一职业”时,只有30.33%的人选择愿意,24.56%的人明确表示不愿意,另有45.11%的人选择不一定。
时下,基层群众的高期望值与基层干部职权有限之间明显不对等,上级领导作出了一系列惠民利民的承诺,许多要基层落实,可资源下沉与配套政策不到位,造成群众误以为是基层干部不作为。
凡此种种,使不少基层干部的职业价值感不足,职业规划不清晰,加之基层干部薪酬偏低,生活压力变大,使基层干部内心倍感委屈,难以认同与接纳身为基层干部的职业角色。
普遍的“压力山大”。
基层干部作为心理高压人群,必须长期面对各种利益和矛盾的挤压,紧张焦虑体验较为普遍。
调查显示,基层干部中轻度焦虑者占48.6%,20.6%的人处于严重焦虑状态,常常因为紧张焦虑而失眠;另有4%的基层干部因为超负荷的工作压力而常做恶梦或被恶梦惊醒,有的患了严重的抑郁症。
2013年5月,苏北某乡镇一位基层干部因长期抑郁而自杀。
来自于工作环境的焦虑体验有多种表现形式:一是时间焦虑。
用基层干部自己的话来说,“一年四季星期六保证不休息,星期天休息不保证”,遇到一些突击性任务的时候,几乎没有休息天,分身乏术。
公职人员心理健康问题与建议干这行这么久,今天分享点公职人员心理健康问题与建议的经验吧。
咱先说说公职人员可能会遇到啥心理健康问题。
就像我刚入职那会,觉得自己责任特别重大,一有任务就着急忙慌,心里压力山大啊。
每天要面对好多文件、会议,还得处理群众的各种事儿,感觉自己像个陀螺似地转个不停。
我觉得这就是公职人员常见的压力大的问题。
我还遇到过一种情况,就是人际关系上的困扰。
单位里人多,每个人想法也不一样。
有时候为了推进一个项目,得和不同部门协调。
哎,有些人就不太配合,这时候心里就特委屈和着急。
我感觉这种人际压力处理不好,很影响心理健康的。
那怎么办呢?我想啊,首先得学会自我调节。
就好比你在马路上开车,堵得厉害的时候,你能把自己气个半死,但又解决不了啥问题。
我觉得公职人员也一样,任务多的时候就一件一件来,得有个轻重缓急。
比如有次我要同时处理三个重要且紧急的事,一开始我特别慌乱。
哦对了还有,当时心里那个烦啊。
后来我就静下心来列了个清单,发现其实按顺序来也能处理好。
还有,不要把工作上的情绪带回家。
我认识一同事,就因为在单位受了点气,回家就找家里人撒气。
结果家里关系也弄僵了,自己心里更不好受了。
我们可以在下班的路上听听音乐或者运动一下,把那些不良情绪释放掉。
说到人际关系这块,我感觉要多换位思考。
上次我和另一部门的人合作,他们老拖着不给我数据,我一开始挺生气的。
后来我想他们可能也有自己的难处,就主动去了解情况,发现他们是人手不够。
我帮忙协调了些人手后,事情就顺利解决了。
另外我觉得培养个兴趣爱好挺重要的。
像我休息的时候就爱上钓鱼。
在湖边一坐,啥烦心事都抛脑后了。
公职人员有时候忙得都没自己的生活了,可不能这样。
哦对了还有一点,有时候咱们工作出了问题,别老自己一个人扛着。
以前我总觉得自己得包揽所有,后来发现真没必要。
可以向上级或者同事寻求帮助的。
我明白我这些建议不一定适用所有人,毕竟每个人的情况不一样。
但我想说的是,公职人员要是心理健康出现问题,一定要重视起来。
浅谈行政管理参与者心理障碍的表现及对策作者:李菁来源:《人力资源管理》2014年第07期摘要:现代社会瞬息万变,生活节奏快、压力大,心理问题成了我们必须要重视的话题。
本文基于行政管理参与者的心理障碍这一问题,浅析心理障碍的表现及克服对策,希望对相关研究有所帮助。
关键词:行政管理领导参与者心理障碍一、心理障碍与行政心理障碍通常所说的“心理障碍”有一个比较一般的定义,指没有能力按社会认为适宜的方式行动,以致其行为后果对本人或社会是不适应的。
行政活动过程中,行政管理参与者所表现出来的心理障碍,即行政心理障碍。
行政心理障碍既可以表现在管理者的身上,也可以表现在被管理者的身上,无论是管理者还是被管理者的心理障碍都可以影响行政管理活动的有效开展。
二、行政管理参与者常见心理障碍及表现1.行政决策中的心理障碍。
第一,先入之见和排他心理。
先入为主心理一旦出现在行政决策中,就会把对事物的认识、判断、推理局限于首因效应状态,表现为听风即雨,即使是错误的观点先到了他的脑子里也被认为是“真理”,对后来的观念,无论怎样正确则一律拒之门外,最终必然导致决策走向谬误。
排他心理表现在目前的一些行政决策者中,缺少民主作风,个人独断专行,不择手段树立个人特权。
第二,求同心理。
有些行政决策者在决策中由于容忍不了不同意见或反对意见,把与自己意见分歧的人视为“闹不团结”,而把在大家“众口一词”中产生的决策视为“团结”的象征。
这种状况的存在,只能导致抉择方案的盲目性。
第三,完型心理。
完型心理的积极效用不言而喻,但现实生活中的“完整”或“完美”往往既不现实也无必要。
如果我们的决策建立在一种面面俱到的假想中,就很可能患得患失,从而既使决策缺乏可行性。
第四,情绪意向。
由于情绪泛化会冲击人们的理性结构,导致非理性决策,因此过多过度的情绪也是决策的心理障碍之一。
第五,自利人格。
行政管理人员有一定的自利性也无可厚非,但是,一些领导者在进行决策时往往考虑的是自己能捞到什么好处,这已不是什么秘密,近几年来也暴露出不少案例。
公务员心理健康问题与对策一、公务员常见的心理健康问题公务员是生活、工作在改革开放前沿的人群。
面临种种社会压力,公务员的心理问题不仅关系到自己的身心健康,还关系到自己的公众形象。
对公务员的苦闷,‚亲人和社会一定要体谅、理解‛。
为此,我们有必要关注、分析公务员心理问题。
(主要)1.职业特点的公共性问题。
公务员的职业性质具有鲜明的公共性。
《公务员法》规定,公务员有义务模范地遵守宪法和法律,正当地行使公共权力,维护和实现公共利益。
但公务员又是一个特殊的政治群体,他们与行政的权力密切相关。
这使得他们具有‚以公共权力谋得个人利益‛的能力和机会,可能经常会遇到道德选择的两难困境。
因此公务员的职业特点决定了经常要抗拒诱惑,廉洁奉公。
这也是一种特殊的自我保护,不做违法乱纪的事,才能获得心灵安宁,保持自身的心理健康。
警惕优越感、特殊化,物质需求上不要追求过高的标准,这是防微杜渐、清正廉洁的心理基础。
2.社会责任问题。
公务员从事的职业是非常高尚的,社会责任重大,社会责任感强的公务员们,在追求公共利益最大化的时候往往容易受到自身能力的局限。
他们在作为公民和公务员两种角色时,期望通过个人的能力,改变现状,为人民谋福,但社会现状和现实往往并不能总是如人们所愿。
个人的能力可能并不能根本改变很多社会问题。
这时候,公共责任的重大和个人能力有限之间的冲突就容易导致公务员苦闷、悲观、失望。
这就是说,公务员群体容易陷入‚愿意承担公共责任‛和‚是否有能力承担‛的心理困境之中。
特别是当前的官员问责制更容易使官员心理蒙受巨大的心理压力。
因此公务员应当适当疏导这种压力,培养做人做事的公正心和奉献精神,公务员对国家和人民都要负责,并对社会发展负有特殊的责任与义务。
培养正直、诚实、正义感等良好的品质,以树立自己的公众形象。
3.官僚主义和‚官本位‛思想危害。
公务员群体在政府部门工作很容易受到官僚主义和官本位思想影响、压制,这种环境很容易阻碍公务员个人情感发展,使人在制度的刚性制约下丧失了人的思想、感情,使人性得到扭曲,久而久之,便可能导致公务员形成循规蹈矩、刻板、不近人情的性格特点,使心理受到伤害。
高校基层行政人员心理问题原因及其调适方法浅谈引言随着中国高等教育事业的不断发展,高校基层行政人员作为基础工作力量,对学校的稳定发展起着至关重要的作用。
然而,在工作中,很多基层行政人员会出现各种心理问题,影响其工作质量和生活幸福感。
因此,本文从高校基层行政人员的心理问题原因和调适方法两个方面进行浅谈,以期为相关人员的工作和生活带来帮助。
高校基层行政人员心理问题原因工作压力大高校基层行政人员工作任务繁重,常常需要同时处理多项任务,而在工作中又时常面对复杂的人际关系,因而形成了较为大的工作压力。
工作压力大不仅对身体健康有影响,而且可能会引发心理问题,例如焦虑、抑郁等。
工作意义感缺失部分基层行政人员在工作中,由于工作类型单一、任务重复,觉得自己的工作没有意义,从而产生了失落感或空虚感。
这种感觉可能会引发沮丧、无助和枯燥等不良情绪。
生活、工作不平衡高校基层行政人员生活、工作不平衡也是可能导致心理问题的原因之一。
由于工作压力较大,有时会牺牲生活时间来处理工作。
这种情况下,基层行政人员常常会感到生活陷入僵局,从而影响到心理平衡。
缺乏自信由于工作中的挫折和失败等原因,有的基层行政人员会丧失对自己的信心,从而产生自卑、自闭等心理问题。
高校基层行政人员心理问题调适方法积极应对工作压力高校基层行政人员应该利用自我调整技巧,如慢速呼吸、深度呼吸、身体放松等,坚信工作的意义,避免工作压力对自己的负面影响。
培养兴趣爱好应该适度减少工作时间,多去培养自己的兴趣爱好,从而调适工作和生活间的平衡。
加强沟通和交流与同事和家人等加强沟通和交流,帮助自己发现工作中的亮点和感受到家人的支持和关爱,坚定自身的信念及工作意义。
提高工作能力在工作上积极寻求突破和创新,寻找新的知识和技能,提高自己的工作能力,从而增强自信心。
结论高校基层行政人员的心理健康对其个人和学校的发展都有着重要影响。
本文从高校基层行政人员心理问题原因和调适方法两个方面进行了浅谈,以期能帮助有此类问题的人员从中寻求到一些心理调适方法和思路。
行政绩效问责存在的问题与解决思路李广斌【摘要】行政绩效问责是使政府及其公务人员主动履行职责,提高工作绩效、提升服务品质的一种主要动力和有效途径。
我国的行政绩效问责尚未建立起一套科学而完备的绩效评估指标体系,评估主体全面性不够,评估方法也存在很大的局限性,评估制度不健全等问题严重制约着其进一步发展,本文围绕确立科学的绩效评估指标,促进问责内容具体化,拓展绩效评估主体范围,促进问责主体明确化,加强绩效评估制度建设,促进问责制度化等方面提出了一些解决思路。
【关键词】行政绩效;问责;问题;解决思路因非典危机导致的官员问责主要针对因“行政失当”或“不作为”而导致的重大事故和重大损失。
随着行政问责制的进一步深化和发展,行政问责出现了越来越多的问责形式,行政绩效问责就是其中的一种。
行政绩效问责是在考察政府绩效水平的基础上启动问责程序的一种问责形式, 政府绩效评估作为一种有效的管理工具,是落实政府责任的重要手段。
它反映了政府管理寻求社会公平与民主价值的发展方向,贯穿了顾客至上、结果为本和责任行政的理念。
体现了政府绩效评估和行政问责两者在意蕴、程序等方面的关联性;体现了社会对政府绩效水平的一种基本期待以及政府对其行为效果所承担的责任;也体现了政府绩效评估活动与行政问责活动的良性互动。
因此,依托政府绩效评估实施行政问责,有利于在客观评估行政效能水平的基础上开展行政问责,进而通过问责督促并提升行政效能。
一、推进行政绩效问责的重大意义(一)推进行政绩效问责为政府和公务员提升工作效能注入了动力行政问责制主要是指问责客体因“行政失当”或“行政不作为“以致产生严重后果或不良影响的情况下,问责主体依法定程序使其承担否定性后果的一种公共责任追究制度。
从概念内涵来看,“行政失当”所导致的严重后果和不良影响是行政问责所关注的焦点,而这容易滋生不求有功,但求无过的消极政绩观。
行政人员担心“行政失当”引起不良后果,便会产生逃避责任的消极想法和“无为而治”的工作理念。
行政问责过程中常见的心理问题与心理疗法作者:李晓茯来源:《学理论·中》2013年第05期摘要:随着行政问责制由同体问责向异体问责、政府问责向公民问责、行政问责向公务问责的转变,公务员在生活和工作中都承受着较大的压力。
由心理压力导致的各种心理问题不仅影响了公务员的身心健康,也阻碍了政策的制定执行和经济社会的发展,因此针对心理问题产生的原因,采取有针对性的方法以维护公务员的心理健康就显得尤为重要。
关键词:行政问责;心理问题;心理疗法中图分类号:D63 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2013)14-0019-02伴随问责制的发展,问责过程中公务员产生的包括抑郁症、焦虑症在内的一系列心理问题便逐渐涌现出来,如果不能进行及时的心理干涉和疏导,使其恢复健康的心理和生活状态,不但有损公务员的身心健康,也会影响制度的正常运行。
一、行政问责制发展引发公务员的心理压力问责制作为中国当代社会主义政治体制改革和制度创新的重要组成部分,是我国迈向责任政府的重要一步。
面对复杂多变和竞争激烈的社会生活环境,公务员因其工作性质和责任体制的规定承受着较普通群众更多的压力。
1.从同体问责向异体问责转向随着民主制度改革的推进和实施,公权力的运用和监督也受到了广泛的关注和讨论。
同体问责指在整个行政系统内部,上级对下级的监督和考察。
这种上问下责的模式在初始阶段对于提高责任意识,加强内部监督起到了积极的作用。
但是,由于整个问责体系的封闭性,特别是在科层制的层级系统中,上问下责很容易做到,而下问上责通常却十分困难。
这种刚性制度与柔性人情难以平衡带来冲突和压力,使得一些税务、公安和法院等部门工作人员常常要妥协于上级领导干预等外部压力,冒违规违法的风险,作错误的选择[1]。
由于同体问责制存在着问责不规范、不彻底、问责力度弱、效用差等一系列问题,同体问责向异体问责的转变就显得尤为紧要。
异体问责指的是行政系统之外的包括人大、司法机关(法院和检察院)、民主党派、社会团体、新闻媒体和公民等的其他组织机构对体系的监督和问责。
异体问责的外部监督机制,在体制上避免了内部问责的形式化、封闭性、效率低等问题。
2.从政府问责向公民问责转向行政问责问题的著名研究者周亚越认为,公民问责就是指公民针对各级政府及其官员承担的职责和义务的履行情况而实施的,并要求其承担否定性结果的一种社会活动[2]。
公务员在日常工作中在面对上级领导的视察和监督的同时也在接受广大人民群众的考察和检验,这种来自上层和基层的双重压力极易增加公务人员的精神压力。
公民问责制的发展旨在加强公民参与,要增强公民的问责意识,保障公民的知情权和参与权。
因此,公务员在工作中既要服务于群众又要做到政务公开接受广泛的监督。
但是却不可能兼顾所有人的利益,也不可能满足每个人的需要。
这样公务人员往往会感到力不从心,压力倍增。
3.从行政问责向公务问责转向问责制度的产生改变了公民对于原来“官本位”思想中的“官最大,一切官说了算”的想法。
但是在现行问责制度实施的过程中却存在着一些追究困局。
如“河南城管打伤卖菜老人”事件中,该事故主要责任人某物业公司人员,由于属于“临聘人员”不属于所系城市管理部门,因而便不在行政问责的范围之内。
这样的恶性事件一经曝光引起舆论关注,经过调查往往是领导责任人遭处分或将执行人开除,但是,用处理“临聘人员”作为这类事件的主要挡箭牌,显然不能给公众一个满意的答复。
久而久之,这也成为某些政府部门或工作人员违法行政的便捷出口,方便他们故意雇佣临聘人员身份者去从事必然带来侵害公众利益或者损公肥私的活动。
公务问责将政府问责的范围扩展至各种直接或间接行使政府公共管理权力的公务活动机构和个人,打破以往的对“人”不对“事”的问责方式,避开了针对当事人的问责过程中的主体模糊的同时,也明确了问责的公务范围。
与此同时,也使得人人自危,人人紧张,给公务员造成了极大的心理压力。
二、行政问责过程中常见的心理问题心理问题也称心理失衡,通常是与一定情境相关且由一定情境诱发的正常心理活动中的局部异常状态,如情绪消沉、心情压抑、焦虑、恐惧等。
在行政改革过程中公务员重大的责任意识使其倍感压力,由此引发的各种心理问题引起了普遍的关注。
1.责任焦虑症行政问责过程对当事人造成的责任焦虑障碍,是基于当事人对应激事件的一种应对方式,在制度本身和个人机体特征的双重作用下,有些人会表现出对于问责事件的焦虑担忧,看到其他人受到惩罚,同时也担心自己的处境,因而表现的谨小慎微,害怕被追究责任,担心受到处罚。
在“发展与责任”双重担子的压力下,各地区、各系统、各行业、各单位间,你追我赶搞政绩的竞拼,干部个人发展与实际绩效相挂钩等,这是“发展”的压力;而对客观上存在的如“火灾”、“洪水”等,一些“人命关天”、不可控的突发性事件的提防与担忧等,又是“责任”的压力。
2.人格抑郁症抑郁症是一种常见的心境障碍,表现出显著而持久的心境低落且心境低落与其处境不相称,严重者可产生自杀念头从而导致自杀。
对成人抑郁发作的研究表明,在66%~90%的抑郁发作前6个月内经历过一次严重的生活事件。
这些大多与丧失有关[3]。
与此同时,我国抑郁症的男性发病率为8%~12%,女性则高达10%~25%。
其中,公务员约占了10%,其数量比其他任何一个职业都要高[4]。
重大的责任事件往往会导致相应责任人职务的免除,涉及刑事案件的还会追究其刑事责任。
因而容易引起相关责任人的心理失衡,使人对以往工作的努力产生否定情绪,对自我对生活的否定,从而加重了悲观、失望以及丧失信心。
3.躯体化随着生活节奏的加快和环境的多变,心理上的压力往往会以躯体不适的方式表现出来,如头痛、腹泻、胸闷或四肢无力、疲乏等。
长期处于一定程度的心理压力之下,人可能产生各种各样的躯体不适症状;短期严重的心理压力也可以使人出现相同的问题,即心理压力躯体化表现[5]。
公务员在日常和工作中因其生活因素、自身因素、工作因素等造成的心理压力往往会以躯体化的形式表现出来。
心理和情绪上的失衡和障碍引起身体和脏器的不适,特别是行政问责引起的过度的焦虑、担忧和恐惧心理,更容易造成身心的整体失衡,导致躯体化现象的产生。
4.亚健康综合症亚健康是一种处于非病非健康状态的临界状态,处于亚健康状态的人,虽然没有明确的疾病,但是却表现出精神活力和适应力的下降。
当今社会,日新月异的经济生活变化本就增加了人们的生存压力,而公务员与一般群体相比,却需要承受着更多来自官场竞争、人际关系、社会监督、高压反腐、行政问责等方面的压力,这些都深深加重了他们的心理负担。
特别是随着行政问责制的发展,公务人员在面对日益紧张的工作的同时也肩负重任,从而易造成精神紧张,心情抑郁或忧虑,一旦因失误被追究相应责任则易产生挫折感、失落感,造成心理上的自卑或失衡。
这些都会导致他们对工作的积极性、主动性、创造性的下降。
三、有效的心理干预与治疗方法心理干预就是针对于心理有问题倾向的人给予相应的救援措施,使其恢复正常的心理和生活状态。
对公务员而言,主要有以下几种心理干预与治疗方法。
1.认知疗法认知疗法是根据认知过程,影响情感和行为的理论假设,通过认知和行为技术来改变患者的不良认知的一种心理治疗方法。
由于人的行为受到大脑的支配,不同的认知过程往往会产生相应的行为差异。
正如认知疗法主要代表人贝克所说:适应不良的行为与情绪,都源于适应不良的认知[6]。
针对行政问责过程产生的心理障碍,通过认知疗法对公务员进行疏导使其对周围的环境和事务有一个全新的认识和了解,改变以往错误的看法,重新评价自己,重建对自己的信心,构建合理现实的思维方式,排除当事人的痛苦,使其更好地适应环境。
2.催眠疗法催眠疗法通过催眠的方式使求治者的意识范围变得极其狭窄,继而通过暗示性的语言来消除病理心理和躯体障碍的心理治疗方法。
针对公务员由于工作压力产生的焦虑、抑郁等可以通过催眠的方式使他们的意念在催眠状态中从理性剥离,通过催眠进行潜意识的沟通,由在其潜意识内设定的美好情景将内心的种种痛苦抒发出来,通过催眠师的引导,使其脱离原有的因工作,人际交往等引起的焦虑、担忧、难过,以暗示的方式建立起新的情绪和认识。
3.心理降压法在日常生活工作中,公务员面对由工作引起的挫折和压力容易产生自卑的心理和悲观的情绪。
因而要学会认识自己,以“真实的我”的面目出现。
不要过于自省和自卑,要学会在困难和挫折中得到锻炼,做到自我完善。
同时,正确的人际交往态度、良好的人际关系、有效的人际沟通也可以起到降压的作用。
公务员在工作中应学会协调合作,从他人的角度看问题,对人不苛求,主动关怀和帮助别人,从中体会到做人的价值。
当面临个人难于应付的压力情境时,应乐于接受、主动寻求、善于利用他人所能提供的社会支持。
4.情绪发泄法倾诉法是一种简单直接的方法,公务员可以通过对家人朋友的倾诉将心中的不快和困惑在诉说的过程中发泄出来,舒缓郁闷和消极情绪;转移法是将自己不愉快的情绪转移到其他的事物上,如由工作过失导致的处罚、职位升迁失败等,此时可以回想一些美好快乐的事情将不好的情绪转移开;呼吸调节法是当你感到悲观、失落、愤怒或不安等负情绪的时候通过深呼吸的方式,让自己放松,释放心理的压力;音乐欣赏和运动法也是转移法的一种,悦耳动听的音乐可以舒缓人的情绪,使心情平静,也可以通过运动来抒发身心的压抑,运动过后总有种宣泄的感觉,大汗淋漓的感觉也会使人感到舒适。
参考文献:[1]李兴文.基层干部心理问题探因[J].半月谈,2010,(7).[2]周亚越.公民问责——机制缺失及其治理[C]//宁波.中国行政管理学会2008年年会论文集,2008:1752-1757.[3]Barlow,D.H.心理障碍临床手册[M].刘兴华,等,译.北京:中国轻工业出版社,2004:287-288.[4]徐培基.公务员心理健康现状研究[EB/OL].中国公务员心理健康网,http:///news/view.asp?id=104.[5]杨叶芃,刘平.躯体化障碍的病因特点及诊治[J].人民军医杂志,2001,(6).[6]严由伟.心理咨询与治疗流派体系[M].北京:人民卫生出版社,2011:262.。