第二讲领导商数与E元素1、管理的职能·所有的经理们执行五项管理职能，即计划，组织，指挥，协调和控制。
（Henri Fayol）·管理的职能就是计划，组织，人事，指导和控制。
（美国1955-1977的管理教材）·管理的职能就是计划，组织，领导和控制。
（美国近代管理教材）·管理的职能就是设定目标，组织实施，激励和联系，测度及人力发展。
（现代管理之父 Peter·F·Drucker）原则上讲，管理科学与领导科学是包含的关系，还是彼此独立的关系，学术界颇有争议。
但是我们既然对管理的艺术性予以了承认（管理既有科学的一面，也有艺术的一面），而领导的核心问题是领导艺术的问题。
所以，在此我们不妨简单的把领导问题，归结于管理问题之中。
2、领导商数与E元素1）领导商数LQ作为领导者，更想提高自己的管理能力和技巧，就需要提高自身的知识，技能和素养等，我们称之为4Q。
·IQ (Intelligence Quotient)智慧商数，是指领导者具有的智慧的多少以及对于科学知识的理解和掌握程度。
·EQ(Emotional Quotient)情绪商数，是指领导者对环境和个人情绪的掌握能力。
·AQ(Adversity Quotient)逆境商数，是领导者面对困境是缓解自己的压力，渡过难关的能力。
·LQ(Leadership Quotient)领导商数，是领导者领导团队相互协作以共同实现目标的能力。
上述我们称之为4Q。
2）领导素质的E元素E元素的概念是美国GE公司CEO杰克韦尔奇于1999年创立的，它直接牵动GE公司管理组织中领导团队的不断进步，对一般的领导理论，也有着基本影响。
·E--Energy(活力)，个人精力充沛，有行动的冲劲。
1—Energizer(激励)，调动和鼓励他人的热情，使组织潜能发挥到极致。
·E2—Edge(敏锐)，竞争精神，对速度有着与生俱来的追求。
