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⏹第9章道德与利益的结合⏹道德与利益的关系道德经营与企业利益之间存在着复杂的动态关系。
企业讲道德未必能带来利益，但是，讲道德与利益也不是截然对立的，在一定条件下是可能一致的，特别是当我们从整体的、长远的眼光来看待利益的话。
企业必然是要追求利润的，这是它的性质决定的，同时，它又应该讲求伦理，这是社会的要求。
由于企业既有赢利的责任，又有讲道德的责任，怎样使两者同时并举，特别是怎样做到两者相互促进，相得益彰，是摆在经营者面前具有挑战性的任务。
⏹20世纪80年代以来流行的管理理论⏹人本管理团队管理战略管理全面质量管理企业文化企业形象企业识别卓越领导学习型组织⏹人本管理企业是由人构成的（of the people）企业是依靠人开展活动的（by the people）企业是为人而存在的（for the people）⏹团队管理成功的团队管理的关键在于尊重。
如果团队的成员不能做到互相尊重，那么该团队就不能像一个真正的团队那样运行；如果团队所做的事情无法得到其管理人员的尊重，那么它就无法良好运行。
⏹战略管理从本质上说，战略是一种决策，它具有全局性、长远性、方向性、抗争性的特点。
战略决策一般都会涉及到所有者、员工、顾客、供应者、竞争者、公众等利益相关者的利益。
当企业与利益相关者或利益相关者之间发生利益冲突时，怎样处理各方的利益关系便是一个伦理问题。
⏹全面质量管理“这场卓越革命的基本伦理是对人的尊重。
这是企业关心顾客、关心质量背后的根本原因。
”——R.爱德华·弗里曼丹尼尔·R.小吉尔伯⏹企业文化概念企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共享价值观、行为准则、行为方式的总和。
⏹企业价值观企业员工对企业中各种行为、行为规范、行为结果所做的“有用”与“无用”（及其大小）、“好”与“坏”（及其程度）、“正”与“负”（及其数值）等等的评价，或持有的看法。
⏹企业伦理观善恶观（伦理观）是价值观的中心内容，相应地，企业伦理观是企业价值观的核心。
企业伦理与社会责任引言❖材料一：中华全国工商联合会编写的《中国民营企业发展报告》中的数据显示：中国民营企业平均寿命为2.9年，大型企业集团的平均寿命是7-8年；而日本企业的平均寿命30年；美国的是40年。
每年，全国每年新生15万民营企业的同时，有10多万家却销声匿迹。
另外有60%的民营企业的创建后5年内破产，有85%的民营企业在10年破产。
❖材料二：曾经我们熟悉的“农夫山泉有点甜"在前一段时间突然变成了“农夫山泉有点烦”，2013年3月农夫山泉被曝喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾围城”等消息，4月又被报道农夫山泉生产产品标准倒退，甚至业内人士指出农夫山泉瓶装水的生产标准还不如自来水。
对此大家都说，有“农夫山泉，标准有点低”，有的地方农夫山泉桶装水甚至一度停止销售。
❖材料三:前一段时间网络流传着这样一个段子——中国人的一天：早上起来先来几根地沟油油条，再来一杯皮鞋酸奶，吃个人造鸡蛋垫垫底；中午在搞一道瘦肉精炒农药菜，来个毒馒头，一碗明胶面条，来一杯甲醇酒；下午茶时间一杯害虫添加剂星巴克，品尝一点垃圾蜜饯，喝杯含高毒农药的立顿奶茶；晚上喝杯三聚氰胺毒牛奶，一觉睡到下辈子。
1.材料一反应了什么问题？2.材料二、三反应了什么问题?3.材料一说明的现象和材料二、三有没有什么联系？企业的伦理企业的社会责任中国民营企业“夭折”的原因：●企业自身的状况不佳①研发能力有限，产品缺乏创新性②市场定位不清晰，市场营销能力欠缺③组织文化缺乏，职责不清晰对等，员工缺乏凝聚力●不注重企业生存的外部环境营造没有承担起企业应当承担的责任，包括经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。
表现为：①不注重树立良好的企业的社会形象，不重视慈善②追求股东利益最大化，忽略消费者的利益③偷税漏税，钻法律空子课程总章节❖第一章企业与企业伦理道德❖第二章利益相关者与企业社会责任❖第三章企业与股东❖第四章企业与员工❖第五章企业与供销商❖第六章企业与消费者❖第七章企业与竞争者❖第八章企业与媒体❖第九章企业与社区❖第十章企业与政府❖第十一章企业与生态环保❖第十二章企业与慈善第1章企业与企业伦理道德❖1.1企业与伦理❖1.1.1 企业的概念及分类❖1.1.1.1 现代企业的定义企业，是按照投资者、国家和社会所赋予的受托责任，从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要并获得赢利，自主经营、自负盈亏、独立核算、独立享有民事权利和承担民事责任的团体法人。
