带你认识社会工作PPT课件

同群体的需求。
跨界合作
未来，社会工作者将更加注重与其他领域 的跨界合作，如医疗、教育、法律等，以 提供更全面的服务。
社区参与
未来，社区将成为社会工作的重要舞台， 社会工作者将更加注重社区居民的参与和 合作，以实现社区的和谐发展。
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发展前景
政策支持 随着政府对社会工作的重视程度 不断提高，相关政策也在不断完 善，这为社会工作者的发展提供 了更好的政策环境。
多元化和国际化 未来，社会工作将更加注重多元 化和国际化，借鉴国际先进经验 ，结合本土实际情况，推动社会 工作的创新发展。
市场需求增长
随着社会问题的日益复杂，社会 工作者的市场需求也在不断增长 ，这为社会工作者提供了更多的 就业机会。，包括倾听 、表达、反馈等，以便与案主建立良好的关系。 同时，社会工作者需要了解不同文化背景和语言 习惯，以适应不同案主的需求。
详细描述
在建立关系的过程中，社会工作者需要注意自己 的态度和言行，避免对案主的偏见和歧视。同时 ，社会工作者需要尊重案主的意愿和选择，不强 迫案主接受服务。
会工作者需要积极寻求合作伙伴和资源，以提供更全面的服务。
干预与治疗
• 总结词：干预与治疗是社会工作者的核心技能之一，通过专业的技巧和方法帮助案主解决问题和改善生活质量 。
• 详细描述：社会工作者需要了解各种干预与治疗方法，如心理治疗、家庭治疗、社区介入等，并根据案主的需求选择合适的技巧和方法。同时，社会工作者需要关注案主的情感和心理 需求，提供支持和安慰。
社会工作者可以获得专业资格认证书。
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国内外资格认证机构
国内外有许多知名的社会工作资格认证机构，如中国社会工作联合会、
美国社会工作协会等，这些机构负责制定认证标准和程序，并对合格的

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个人观点供参考，欢迎讨论！
社会工作文献将这种角色称为“个案管理”。
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5、倡导者
社会工作者与其他社会人士一道共同致力 于改变和消除社会结构或规范对人的歧视或贬 低人的价值的负面影响。社会工作者特别关注 社会中的弱势群体，如精神病患者、妇女、儿 童和老人。
倡导者角色就是矫正社会问题，从而帮助建 立一个保证所有成员尊严的公正社会。
社会工作者是特指受雇于公、私立 社会福利服务机构或设施中，从事社 会服务的人，是专业的助人者，即以 助人为职业生涯的人。
社会工作者有别于一般利用公众或 业余时间从事社会公益事业或社会服 务意义上的志愿工作人员。
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第二节 社会工作者角色
一、角色的含义 角色指由文化或情境的行为形态。 它规定了一个人所拥有的特定资格 或社会位置。
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二、社会对社会工作者的角色期望
随着社会工作作为一个专业而 发展，一些国家政府“授权”社 会工作者担当解决某些问题的专 家和特定服务的提供者。这标志 着社会工作专业地位确立过程中 的社会认可。
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社会对社会工作者的基本期望
总的说来，社会期望社会工作 者身兼专家和通才两种角色。社 会期望社会工作者既是解决某一 特定领域问题的专家，又能具有 应付各种复杂情境中的问题的能 力。
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二、社会工作者的定义
美国社会工作者协会的定义
毕业于社会工作学院，运用他们的知 识和技巧为个人、家庭、社区、组织和 社会提供社会服务的人员。社会工作者 帮助人们提高解决问题的能力，帮助他 们获得所需求的资源，促进个体与人们 及其环境的互动，促使组织负起对社会 的责任，影响社会政策。
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社会工作者的内涵
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4、管理与协调者
管理与协调的角色就是通过将案主与适当的 服务不断连结的过程，达到为个人或家庭提供 持续性的服务，协调这些服务，以确保案主获 得所需服务的目的。

追求社会公正和平等
社会工作的价值观与伦理
倡导自助互助和社区参与 强调服务意识和奉献精神
伦理原则
社会工作的价值观与伦理
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保护隐私和保密原则
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尊重案主自决原则
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避免利益冲突原则
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尽职尽责原则
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社会工作方法与技巧
个案工作方法
收集资料与问题诊断
运用访谈、观察、文献等方法 ，收集案主相关资料，进行问 题分析和诊断。
社会工作实习与督导
实习安排
学校或机构通常会为学生安排一 定时长的实习，以便他们在实际 工作场景中应用所学知识和技能
。
督导制度
在实习过程中，学生将接受专业督 导的指导，以确保他们的服务质量 并促进个人成长。
实习反馈
实习结束后，学生需要提交实习报 告并接受评估，以便了解自己在实 习中的表现和需要改进的地方。
行为矫正
针对青少年不良行为，进行干 预和辅导，促使其改正错误。
老年社会工作
养老保障
关注老年人生活需求，提供经济支持，保障 基本生活。
家庭支持
增进家庭成员对老年人的关爱与理解，缓解 家庭矛盾。
医疗保健
协助老年人获得医疗资源，预防疾病，提高 生活质量。
社会参与
鼓励老年人参与社会活动，发挥余热，实现 自我价值。
小组工作方法
组建小组
根据案主需求和问题，组建具有同质 性和异质性的小组，明确小组目标和 规范。
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促进互动与沟通
运用专业技巧，促进小组成员之间的 互动和沟通，建立良好的小组氛围。
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设计与实施活动
根据小组目标和需求，设计并实施具 有针对性、趣味性和实用性的活动。

velopment )
--- 社会行动 ( Social action )
--- 社会策划 ( Social planning )
社区工作实践中的几个概念 1、多样性 2、增权 3、倡导
四、社会工作行政
构成要素： 1、社会政策 2、社会福利资源
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你认为什么是社会工作？
社会工作是一门科学：工作方法的科学性 社会工作是一门艺术：常常面对新的、独特的、
特殊的任务 社会工作是一种制度： 明确的理论作指导； 科学的行为规则； 专门的机构和受过专门训练的社会工作者 社会工作是一个专业
社会工作的定义
“社会工作是以利他主义为指导，以科学 的知识为基础，运用科学的方法进行的 助人服务活动。社会工作的本质是一种 助人活动，其特征是提供服务。更确切 一点说，社会工作是一种科学的助人服 务活动，它不同于一般的行善活动。”
三、社区工作：以整个社区及社区中的 居民为服务对象，提供助人的、利他的 服务的一种社会工作专业方法。
过程：建立关系、收集资料、制定计划、 社区行动、效果评估。
社区工作的三大模式
George Brager(1987)提出社区工作的三 大策略: 合作策略, 运动策略和竞争策略.
Jack Rothman(1987)提出社区组织实践的 三大模式:
探访技巧：工作员为了解或者促进案主有关适 应情况，到案主平时的生活环境中访问有关人 员
应用领域：解决问题、提供咨询和辅导， 比如职业辅导、婚姻辅导、亲子教育等。
二、社会小组工作：是社会工作三大直 接服务方法之一，“它通过团体动力过 程和团体工作者的协助，使参与团体的 个人获得行为的改变、社会功能的恢复 与发展，并达成团体目标及社区发展， 进而促进整体社会繁荣。”

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2.社会工作的界定
(3)弱势群体是社会工作的主要对象，尤其是弱势群体中那些不能维持 正常社会生活，又需要他人帮助的个人或群体。从世界各国的社会工 作实践来看，社会工作的重点就是生活有困难的个人和群体，即因贫 穷、精神紧张、心理疾病等等不能适应社会的弱势群体，以及由于特 殊原因处于困难阶段，需要帮助的人。
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(4)学校社会工作。这是一项专业性的社会服务，即协助学校改善学习环境， 解决教育过程中的有关社会问题；协助学校完善教育功能，促进学生正常成 长；引导学生发挥蕴藏的聪明才智和创造性，帮助少数有不良行为的学生克 服障碍和挖掘潜能。
(5)医疗社会工作。主要在疾病的预防、治疗和康复等方面的社会福利服务。 具体指医院和诊所的社会服务，卫生行政和公共卫生设施内的社会服务，以 及精神疾病防治和心理卫生机构的社会服务。
(4)社会局面的稳定，其实质就是全社会成员的幸福，也就是推行和促 进有效的社会保障机制的建立，这就是社会工作的目标。
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二、社会工作的分类
1.按社会问题的性质分
解决社会问题是社会工作的基本功能，社会工作通常关注的社会问题有： (1)犯罪预防，(2)吸毒，(3)暴力，(4)校园冲突，(5)儿
认为社会工作与其他“助人专业”一样，其目标是通过预防和拯救苦难来提高人们Biblioteka 生活福利。2020/12/10
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1 .不同的概念理解
➢美国出版的《世界社会科学百科全书》(1972年)提出： “社会工作 的目标是帮助社会上受到损害的个人、家庭、社区和群体，为他们创 造条件，恢复和帮助人们适应和改善社会制度。职业社会工作者的任 务是采取各种适当的措施援助那些由于贫困、疾病、失业、冲突，和 由于个人、家庭或社会群体在经济上和社会环境中失调而陷于困难的 人。 ”

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2、关于社会工作是否是一个专业的争论
1915年，A Flexner在一篇题为《社会工作是 一个专业吗？》的文章中断言社会工作不是一个专 业。理由是，社会工作不是建立在科学知识的基础 之上。这一结论使一些社会工作从业人员受到了挫 折。
1947年，Lindeman在《社会工作在混乱的世界 中成熟》的论文中提出，社会工作肯定应该有资格 说是一个羽翼丰满的专业。他说社会工作 “ 作为 一个专业或许可以说正在走向成熟，它能吸收来源 广泛的知识和技巧而又不会失去自己的身份。”
社会工作是一个慈善事业，是社会中的 少数富人出于人道主义或宗教信仰，出于个 人的同情心而自发进行的一种济贫助弱活动。
这一观点，反映了西方发达国家在社会 工作发展初期对社会工作的认识。
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社会工作概念的四个方面的内涵
社会工作是一种助人活动。 社会工作是一种专业。 社会工作是一种专门职业。 社会工作是一种制度。
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美国《世界社会科学百科全书》（1972 ）：
“社会工作的目标是帮助社会上受到损害的个人、 家庭、社区和群体，为他们创造条件，恢复和改善 其社会功能，使他们免于破产。社会工作的职能是 帮助人们适应和改善社会制度。职业社会工作者的 任务是采取各种适当的措施援助那些由于贫困、疾 病、免职、冲突，由于个人、家庭或社会群体在经 济上和社会环境中失调而陷于困难的人，此外还参 加社会福利政策与社会预防方案的制订。”
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1957年，Greenwood在《专业的特征》 中指出了专业的五大特征。他认为，社会工 作确有其中的一些特征，是一个有专业特点 的职业。他认为，社会工作的任务是去获得 更高的地位并进行专业化，以改变与案主和 社会的关系。
近年来，社会工作在现代社会中的贡献 越来越得到了公众的广泛承认。社会工作一 直在发展。它正采用一些步骤去建立其专业 地位。

目前NPO并没有一个统一定义。 在不同国家以及不同的领域有着不同的叫
法，例如：非政府组织、慈善组织、志愿 者组织、第三部门、公民社会等等。
非营利组织的特质
美国约翰·霍普金斯大学的莱斯特·萨拉蒙 (Lester M.Salamon)的“结构－运作”定义：
1.组织性：有一定的组织机构，具有正式注册 登记的合法身份。
社会工作的领域
按照服务对象划分：社会工作的服务对 象是有困难的个人或群体，即社会弱势 群体。包括：儿童、青少年、老年、妇 女、残疾人、矫治社会工作等。
按运用的领域：学校、家庭、医务、企 业社会工作等。
当前我国对社会工作的三种不同理解
普通社会工作：公益性、志愿性服务活 动
行政性社会工作：政府部门和群众团体 中专门从事福利、救助等类型的助人活 动。
Y理论
1.人们在工作中付出体力和脑力，如同游戏和 休息一样自然。
2.外部控制和惩罚性的对待，不是促使人们努 力实现组织目标的唯一手段，反之，人们会运 用自我导向与自我控制以达成承诺的目标。
3.为目标而作出的承诺，具有与自我实现相关 联的奖励功能。
4.在一定条件下，人类不仅乐于承担责任，而 且还乐于寻求责任。
--- 地区发展 ( Locality development )
--- 社会行动 ( Social action )
--- 社会策划 ( Social planning )
社区工作实践中的几个概念 1、多样性 2、增权 3、倡导
四、社会工作行政
构成要素： 1、社会政策 2、社会福利资源
即通过小组互动与方案活动达到个人的 成长与社会目标的完成。
小组工作的本质 发展的目标：提供社交和娱乐的机会，促进个
人的社会化和全面发展。 治疗的目标：矫治不恰当的人格、行为与态度，

六、社会工作是应用社会科学
在社会科学中，有些 学科偏重理论研究； 有些偏重实践研究， 将理论与实际结合起 来解决现实问题。
社会工作属于后者， 以科学的理论与知识 为基础，以解决实际 问题为目的。
社会工作是以科学知 识为基础的应用型的 社会科学。
社会工作并非不重视 理论。
七、社会工作实务的属性
助人目标：初期的救济、给予模式→既帮助受
助者解决目前的困难，又增强其能力的方向发 展（助人自助）。
三、社会工作是一种科学的助人活动
在过去一百多年的时间里，社会工作发 展出个案工作、小组工作、社区工作和 社会行政等主要的助人方法。（以科学知识
为基础，在实践中经过无数次检验、不断丰富和发展）
社会工作的方法和技巧是社会工作的核 心，使社会工作成为区别于一般慈善活 动的活动。
对于计划经济体制下主 要由政府提供社会服务 的做法，有学者将之称 为行政性、非专业化的 社会工作。
随着市场经济充分发展， 社会分工的发展，社会 分化的加剧，人民生活 需求的凸现，我国的社 会工作也会逐渐走上专 业化的道路。
五、社会工作是一个过程
求助和会谈→接案→签订协议、确认 工作目标→解决问题→评估→结案
社会工作
（2010年9月13日）
第一章 社会工作概述
第一节 社会工作的内涵 一、“社会工作”的定义
中文的社会工作是英文social work的译名，是一个旨 在舒缓和解决需要不足及贫穷问题的多元术语，指的 是专门从事社会服务的职业性的活动。在有些国家和 地区，它被称为社会服务或社会福利服务。
美国社会工作人员协会（NASW）于20世纪 70—80年代所下定义： 社会工作是一种帮助个人、小组、社区
（三）由补救性、治疗性向补救与发展、 治疗与预防相结合发展，从物质贫弱者向 心理危机者扩展

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现代社会，体现社会正义的社会福利， 其资源是来自社会成员的税收。运用社 会福利资源帮助社会上最困难的贫弱者， 也是社会福利效益的最大化。
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（二）社会工作的基本对象的拓 展——由个人到社区
• 20 世纪 30 年代以后，特别是第二次世界大 战之后，社区也逐渐成为社会工作的对象。 这一时期，社会工作的基本方法 —— 社区 工作方法被认可为社会工作的基本方法。 • 第二次世界大战之后，新独立的民族国家 将农村发展置于重要地位，联合国也积极 在全世界推进社区发展运动。
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（二）对社会工作的多重理解
1 社会工作是一套科学的助人方法 秉承专业价值理念，在一定理论 指导下，运用一定的科学方法助 人。
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2 社会工作是一个过程
社会工作者的助人过程，要不断 地认识服务对象的问题，评估和选 择工作方法的过程，各种目标是社 会工作者和服务对象持续合作、互 动，共同达至的。
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• 20 世纪 50 年代以来，发展中国家的反贫困、 发达国家的社会团结问题都同社区密切地 联系，甚至社区建设问题也成为政府十分 关注的领域。此后，社区组织、社区发展 也成为社会工作的一个重要内容。
• 专业生成原因： 工业革命引发大量社会问题， 促进民间组织产生，出现以 服务为专业的工作者。
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• 专业形成过程，服务对象范围的变化： • 早期：贫困的个人和家庭；——专业形成 以前和1920年代专业形成以后至今 • 扩展：贫困的有问题的社区；——1950年 代以来，小组和社区工作方法出现 • 现在：所有影响人类正常生活生活的一切 领域——1970年代以来。

社会工作是一个专业吗？ 社会工作是一个职业吗？ 社会工作是一个制度吗?
二、社会工作专业体系
基础 知识体系
基本理论 基本价值和伦理 基本服务系统：人与社会
社
会
工
直接工作方法
作 方法论 专
业
间接工作方法
个案工作
小组工作
社区工作
社会工作行政 社会工作督导 社会工作研究
体
社会政策与法规
系
人群工作领域:儿童、青少年、老年人、
妇女、残疾人等
实务领域 机构工作领域:家庭社会工作、学校社会工
作、矫正社会工作、医疗社
会工作、社会救助、优抚安
置等
方法的重要性： 案例：宜家男孩找妈妈
社会工作作为一种职业
实务领域
如司法社会工作 阳光—青少年
自强—吸毒
新航—矫正
案例：小游戏 大智慧
现在我们一个新的班集体组成了，大家在 教室里，上晚自习，假如现在班级中有同 学手机丢了，假如你是班长或团支部书记， 你怎么办？
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
如何解决社会问题？ 改良——协调、补救 革命——马克思主义 社会工作是解决社会问题的一种路径
四、社会工作的发展
（一）社会工作专业方法的发展
➢个案工作——20世纪30年代 ➢小组工作——20世纪40年代 ➢社区工作——20世纪60年代 ➢社会工作行政——20世纪70年代
（二）社会工作目标模式的变化
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社会工作的价值理念 社会工作方法 社会工作实务领域
三、社会工作从何而来？
社会工作发端于西方还是中国？
西方：19世纪末20世纪初在英美发端
中国：20世纪20年代开始，50年代中断， 20世纪80年代再次兴起。