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企业社会工作“工业社会工作”是一项实务工作，在此中社会工作者注意到员工的人性与社会需求，并透过适当的方案设计与执行，以维护员工的健康与工作环境的良好”。
“工业社会工作” 的特点:工作手段:以社会工作专业的知识与技术;工作空间:工厂与企业界;工作对象:工厂与企业界的员工;工作目的:解决员工问题，促进职业生涯，提升企业效率。
在企业内外从事于员工的生产适应、环境协调、企业社会工作是运用社会工作的理念与方法，主要福利保障、职业生涯发展的管理工作，其目的是在员工职业与福利发展的基础上提升企业效率。
工业社工与企业社工的区别1 工业社工只局限于第二产业;企业社工涵盖众多第三产业2 企业社工实质上是一种以人为中心的企业管理。
用企业社工在扩大了其内涵的同时，也容易使人理解到其中的企业管理涵义，更能为社会理解与接受。
2 企业社会工作的理论必然所谓理论上的必然，是指在社会工作与企业管理二个专业中有很多共通的、重叠的理论基础存在。
正是这种交叉、共通的理论基础存在，方使这一跨接二个学科的工作领域得以形成与发展。
社会工作与企业管理存在共通:以人为本是双方最重要的理念重叠;社工三大方法是企业不可缺少的管理方法;行政即管理。
2 社工专业的通才教育为企业社工搭建了平台。
社工专业教育是一种通才教育。
这种通才教育就为企业社工搭建了一个很好的工作平台，使之一开始就具备了企业管理者所必备的一些专业理念、知识、方法与技巧。
企业社工现实必然社工的理念、社工的通材教育都为现代企业管理作好了人材培养。
(1) 社工专业需要企业这个现代社会中最重要的经济组织作为工作领域与对象(2) 企业在现实的发展中认识到社工人才对于企业管理具不可替代性，需要社工专业进入企业。
双向需求---企业社工应运而生现实必然综上分析，可以清楚地看出:企业社工是社工专业的重要就业与发展的方向。
这是中国的社会现实所决定的，也是社工专业与企业有着内在的理念承接与实际需求所决定的。
社工入门知识培训课件社工入门知识培训课件社工（社会工作者）是指从事社会工作的专业人员，他们通过与个人、家庭、社区和组织等不同群体的互动，帮助他们解决问题、改善生活和实现个人发展。
社工的工作范围广泛，包括但不限于儿童保护、老年人关怀、心理健康支持、社区发展等。
社工入门知识培训课件旨在为初学者提供基本的理论和实践指导，以帮助他们了解社工的核心概念、职责和技能。
一、社工的定义和历史背景社工是一门以人为本的专业，旨在通过互动与支持帮助个人和群体解决问题和实现自身潜能的工作。
社工的历史可以追溯到19世纪末的英国，当时社会问题的增加和工业化的发展使得社会工作的需求日益突出。
社工的定义和职责逐渐形成，并在20世纪传播到其他国家。
二、社工的核心概念1. 社会正义：社工的核心价值观之一是追求社会正义。
社工通过揭示社会不平等和不公正的现象，争取改变社会制度和政策，以创造更加公平和平等的社会环境。
2. 人权：社工坚信每个人都有享受基本人权的权利，包括但不限于生存权、发展权和自由权。
社工致力于保护和促进人权，为弱势群体争取平等的机会和资源。
3. 综合实践：社工是一门综合性的学科，需要综合运用不同的理论、技术和方法。
社工师需要具备批判性思维、问题解决能力和跨学科的知识背景，以应对复杂多变的社会问题。
三、社工的职责和技能1. 评估和干预：社工师需要具备评估个人和群体需求的能力，以制定合适的干预计划。
他们通过与客户建立信任关系，提供支持和指导，帮助他们解决问题和实现目标。
2. 危机干预：社工师需要在紧急情况下迅速响应，为个人和群体提供紧急援助和危机干预。
他们需要具备应急处理、决策能力和团队合作精神，以确保客户的安全和福祉。
3. 社区发展：社工师需要与社区合作伙伴合作，促进社区的发展和增强社区的凝聚力。
他们通过组织社区活动、提供社区资源和促进社区参与，帮助社区解决问题和实现可持续发展。
四、社工的伦理和职业规范1. 保密和尊重：社工师需要遵守保密原则，尊重客户的隐私和自主权。
二、企业社会工作的模式•从企业运作的特点看，有以下几种模式：•个人发展取向模式和社群权益取向模式•员工支持服务模式•生活辅导室模式•工人发展模式•工人赋权与参与模式•个人发展取向模式和社群权益取向模式•个人发展模式是与工作生活相关的心理一社会服务模式，如员工辅导、劳动者支持小组、压力舒缓课程以及人际关系训练等，其主要针对劳动者个人。
•社群权益取向服务模式是从宏观上针对社会政策环境等方面的企业社会工作，其内容主要为：劳动法律方面的咨询与宣传教育；劳资纠纷；劳工权益政策方面的倡导与帮助等。
其主要是针对服务对象的权益性工作。
•两者只不过是在服务着眼点和侧重点上不一样，事实上两者是相辅相成的。
•员工支持服务模式（EAP模式）•企业社会工作者需要关注并干预、服务与员工的一些非工作属性问题，如酗酒、婚姻、家庭及相关领域的问题。
•员工支持服务是为解决员工问题，提高企业效率,增加生产利润而开展的服务项目，也是一种融综合性、教育性与诊断性于一体的专业方案。
它通过有效的沟通、娱乐安排、心理疏导、压力缓解等途径来促进员工个人发展，惟减少劳资冲突和员工心理紧张的状态，使企业员工形成良好的工作关系和职业适应状态。
•生活辅导室模式•生活辅导室又简称“生辅室模式”，源于1960-1970年代台湾地区的工业社会工作。
•生活辅导室是一个专门搜集员工对于生产、生活各个方面意见并负贵协调解决的部门，工人有意见和建议，比如对加班时间、食堂饭菜、工厂纪律有不满或改进意见等，都可以采取电话或写信方式找生活辅导室反映。
•工人发展模式•是一个能提高员工能力、改善职业坏境的新模式。
•以弱势员工为本，以各项活动为方式，以提高员工生活质量为追求。
•工人赋权与参与模式•员工不仅有对心理问题、健康问题、精神生活问题方面的诉求，还有对社会权利与政治权利的诉求。
•该模式的主要特点是争取和维护员工的结社自由、确保劳工及工会与企业沟通谈判的权利。
三、企业社会工作的功能•促进企业管理功能•企业社会工作有助于促使企业管理者把员工看成是企业发展中不可忽视的主人。
