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第十一章传播效果20世纪40年代之前：枪弹论的观念认为，受众成员是一个个孤立的人，很容易受到大众传播的影响，改变自己的态度和行为。
枪弹论的缺陷：1、没有实证研究的支持；2、忽略接收者的个人差异，一个大众传播的内容不可能对所有人都产生同样的效果。
（二）有限效果论（强化效果论，最小效果论，无效果论）20世纪40年代—60年代大众传播对于受众没有设想中那么威力无穷，传播者的意图经过中介因素才起作用，最后的效果往往不是态度的转变而是态度的强化。
媒介效果研究开始过渡到全凭观察和实验调查的研究方式，其研究结果对媒介万能的观点提出了质疑和挑战。
最初，研究者根据受众的心理特征来区分可能的效果，随后又引入了个人与社会环境接触所产生的效果的相关变量；最后，他们还根据受众所关注的媒体的不同来加以区分。
代表性研究1、霍夫兰和耶鲁学派：态度劝服研究劝服效果理论3、拉扎斯费尔德等：两级传播论1940年，伊里调查①来自媒介的信息首先抵达舆论领袖，然后由舆论领袖通过人际传播传递给受其影响的追随者。
这个过程被称为两级传播（两级流动传播）。
②在影响选民的投票决定方面，人际传播的影响似乎不仅比大众媒介更经常，而且更有效。
有限效果论的缺陷：①有限效果论只考虑传播效果对态度的影响，未考虑对其他方面的影响。
②有限效果论只考虑对个人的传播效果，未考虑对社会和群体的传播效果。
③有限效果论只考虑短期的效果，未考虑长期效果。
④有限效果论只从传播者立场上来考虑传播效果，没有从受众的角度考虑。
（三）适度效果论，大众传播对于受众虽然没有枪弹论所认为那样直接的、立竿见影的效果，但是也不像有限效果论说的那么不堪，它仍然是具有一定影响的，这种影响应该从受众这个角度来衡量，并且从长期效果来衡量。
2、使用与满足理论"使用与满足"的过程：（1）人们接触使用传媒的目的都是为了满足自己的需要这种需求和社会因素、个人的心理因素有关。
（2）人们接触和使用传媒的两个条件：A接触媒介的可能性B 媒介印象即受众对媒介满足需求的评价，这种媒介印象或成为评价是在过去媒介接触使用经验基础上形成的（3）受众选择特定的媒介和内容开始使用（4）接触使用后的结果有两种：一种是满足需求，一种是未满足（5）无论满足与否，都将影响到以后的媒介选择使用行为，人们根据满足结果来修正既有的媒介印象，不同程度上改变着对媒介的期待。
第十一章传播效果研究传播效果概念的双重含义:1.指带有说服动机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化。
2.指大众传播媒介的活动对受传者和社会所产生的一切影响和结果的总体。
构成了两方面:一是对效果产生的微观过程分析;二是对它的综合、宏观过程的考察。
传播效果的三个层面:1.引起人们知识量的增加和知识构成的变化,属于认知层面上的效果。
2.作用于观念或价值体系而引起情绪或感情的变化,属于心理和态度层面上的效果;3.这些变化通过人们的言行表现出来,成为行动层面上的效果。
大众传播的社会效果的三个层面:1.环境认知效果2.价值形成与维持效果3.社会行为示范效果。
向社会提示具体的行为范例或行为模式来影响人们的行动。
“地位赋予”功能。
传播效果类型:短期的预期效果。
包括“个人的反应”和“对媒介集中宣传报道活动的反应”。
短期的非预期效果。
“个人的自发反应”和“集合的自发反应”。
长期的预期效果。
长期信息传播所产生的与传播者意图相符的累积效果。
推广与普及,知识的传播等。
长期的非预期效果。
整个传播事业日常的、持久的传播活动所产生的综合效果或客观结果。
每一个具体传播过程的每一要素或环节都会对传播效果产生重要的影响。
考察具体过程的传播效果,必须研究几个方面的课题:传播主体与传播效果。
传播内容与传播效果。
文本分析是基本方法。
讯息载体与传播效果。
传播技巧与传播效果。
内容提示法、说理法、诉求法。
传播对象与传播效果。
英国,麦奎尔,关于大众传播的效果和影响问题,主要有三种理论:常识理论。
公众通过日常接触和使用传播媒介的直接体验而形成的一些观点和看法。
以舆论的形式对传媒的活动产生重要影响。
现场理论:传媒内部工作人员所持的观点。
直接支配着大众传媒的运营和日常的信息传播活动。
社会科学理论。
从个人、社会与媒介三者关系出发,对媒介活动及其客观结果的定量定性研究而获得的系统知识。
社会科学的传播效果理论的影响对象包括:1、影响公众,推动社会舆论监督;2、影响媒介工作者,增强社会责任感;3、影响传播的立法、司法和行政。
第十一章传播效果研究第一节：传播效果研究的领域与问题一、传播效果的概念含义（一）什么是传播效果：传播效果的两重含义P188（二）传播效果的三个层次：1、传播效果三个层次；认知层面；心理和态度层面；行动层面。
2、大众传播效果的三个层面P189二、传播效果的类型及研究课题：戈尔丁的四个类型；从传播过程考察传播效果的五方面课题P190三、传播效果的理论与实践意义：麦奎尔关于大众传播的效果和影响三种理论：常识理论、现场理论、社会科学理论第二节：传播效果研究的历史与发展传播效果研究的三个阶段P193一、早期的“子弹论”或“皮下注射论”早期的核心观点P193；“子弹论”的错误P195二、“传播流”研究与“有限效果”理论这时期传播效果研究的重要特点和三个主要研究领域P195；“传播流”的概念P195（一）《人民的选择》：“伊里调查”概括出来的五个理论假说P196（二）《个人影响》和《创新与普及》：《个人影响》的四个“中介因素”P197；罗杰斯的大众传播过程的两个方面（信息流、影响流）P197。
（三）《大众传播效果》与“有限效果论”：克拉帕的“五项一般定理”P198 （四）“说服性传播”的效果研究三、70年代以来的宏观效果研究“有限效果论”在传播观与理论框架上的缺陷P200；70年代后出现的理论或假设的三个共同特点P200；宏观效果论与子弹论的不同P200第三节：传播效果的产生过程与制约因素传播过程的每个环节或因素都可能对传播效果的形成产生重要的影响，制约着传播效果的因素多种多样一、传播主题与传播效果（一）信源的可信性效果：可信性两个要素P201；霍夫兰的“可信性效果”的概念P202（二）“休眠效果”：休眠效果的内容P203二、传播技巧与传播效果（一）一面提示与两面提示：两种方法的各自利弊P203；两种方法的有效性与传播对象属性的关系P204（二）两面提示的“免疫效果”：“免疫效果”的内容P205（三）“明示结论”和“寓材料于效果之中”：关于这个问题的几个一般结论P206（四）“诉诸理性”与“诉诸感情”：对哪种方法更有效没有一致的原则P207 （五）“警钟效果”：贾尼斯的实验结果P208三、传播对象与传播效果（一）舆论领袖的作用：舆论领袖的概念P209；舆论领袖具有四个基本特征P209；测定舆论领袖的三项指标P210（二）群体归属与群体规范的影响：考察群体对于个人影响的两个基本视角P210（三）传播者的个性与传播效果：贾尼斯自信心假说P211这一章传播效果研究是个重点！！重点掌握的几个问题：效果研究的三个阶段极其理论（子弹论，传播流和有限效果论，耶鲁研究的各种理论）第一节不算重点，按课后习题弄清楚就行了。
胡正荣《传播学概论》第十一章传播效果（上）一、传播效果的认识历程传播效果是指传播者发出的信息经媒介传至受众而引起受众思想观念、行为方式等的变化。
1.传播效果的早期认识（1） 枪弹论①枪弹论（Bullet Theory），即子弹论（施拉姆，l971），也叫“皮下注射”论（伯罗，1950）或“刺激——反应”论（德弗勒，l970），是盛行于本世纪20年代至40年代的一种关于媒介威力强大的理论。
②枪弹论是有关媒介—受众关系的一种机械而简单的认识模式，认为软弱的受众像射击场的靶子一样，无法抗拒子弹的射击。
③代表性研究：宣传研究（拉斯韦尔《世界大战中的宣传技巧》）④这个理论框架支撑着大量有关受众与媒介效果的早期研究，主要的研究成果包括：a．潘恩基金会研究：电影对儿童的影响。
b．火星人入侵地球：广播给美国带来恐慌。
（2） 有限效果论）也可以叫做有限效果论（The Limited-Effecfs Theory“最小效果定律”，约瑟夫·克拉伯对大众传播的效果提出了五个普遍原则：ａ．通常而言，大众传播并不是对受众产生效果的一种必要而充分的因素，而是处于一系列中介因素及其影响之中，并通过它们而起作用。
ｂ．在强化现有状况的时候，因为这些中介因素的存在，大众传播往往是一个辅助性力量，而不是唯一的动因。
ｃ．在改变现有状况的时候，如果大众传播能够发挥功能，就必须具备以下两个条件之一：①中介因素不起作用，而媒介的效果是直接的；②中介因素（通常起加强作用）本身就是促进改变的。
ｄ．在某些特殊情况下，大众传播似乎能产生直接的后果，或是其自身直接产生了某种心理生理学的功能。
ｅ．大众传播的效能大小，是并无定论的。
有限效果论中蕴含着个体差异论、社会分类论、社会关系论、多级传播论、中介因素论、意见领袖论等许多理论。
对有限效果观点有重要影响的关键性研究如下： ａ．二战中对美国士兵的劝服。
ｂ．反对成见的漫画。
人们对讽刺漫画的看法是不同的，是根据他们本身的态度决定的。
自考《传播学概论》题库（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、“地球村”观念的提出者是( )A、梅罗维茨B、英尼斯C、麦克卢汉D、戈夫曼正确答案：C2、所谓功能就是满足需要的( )A、行为B、过程C、条件D、方式正确答案：D3、大众传播信息传向受众成员的通道上的“第一关”是( )A、选择性记忆B、选择性反馈C、选择性理解D、选择性接触正确答案：D4、对广播节目的“使用”动机最早进行了调查的学者是( )A、贾尼斯B、贝雷尔森C、卡兹D、赫尔卓格正确答案：D5、约于15世纪初产生的报道商业、政治消息的手抄新闻信札( NewsLetters )出现在()A、法兰克福B、罗马C、威尼斯D、长安正确答案：C6、达到内容分析的直接目的的关键是( )A、系统性B、客观化C、系统化D、定量化正确答案：D7、麦克卢汉认为,在口语传播中( )A、在人类同环境的关系中造成了不平衡B、分裂了人类的感觉生活,阅读和思考成为个人化的行为C、各种感觉器官可以同时受到刺激,处于和谐状态D、人的视觉功能加强,其他感觉被削弱正确答案：C8、制约着我们观察社会和世界的视野的是( )A、大众传播B、组织传播C、人际传播D、内向传播正确答案：A9、1865年在电磁波理论研究中预言了无线电波存在的科学家是( )A、爱迪生B、谷登堡C、马克斯韦尔D、摩尔斯正确答案：C10、与卢因一样,从心理学角度切入传播学领域的学者是( )A、拉扎斯菲尔德B、霍夫兰C、拉斯韦尔D、施拉姆正确答案：B11、拉扎斯菲尔德运用的传播效果研究的方法是( )A、实验心理学法B、抽样调查法C、控制对照法D、前后比较法正确答案：B12、集权论的“圣经”是指( )A、《论自由》B、《独立宣言》C、《君主论》D、《论出版自由》正确答案：C13、对于视听兼备的综合性媒介电视来说,受众往往首先视它为( )A、满足信息需要的渠道B、消遣、娱乐的工具C、获取知识的工具D、满足心理需要的工具正确答案：B14、申农—韦弗模式较之5W模式多了一个( )A、信源B、噪音C、信道D、信宿正确答案：B15、传统学派的研究方法总称为( )A、实证方法B、控制实验法C、调查研究法D、内容分析法正确答案：A16、传播效果依其发生的逻辑顺序或表现阶段可分为三个层面,这三个层面是( )A、社会层面上的效果、政治层面上的效果、心理层面上的效果B、认知层面上的效果、社会层面上的效果、行动层面上的效果C、学习层面上的效果、理解层面上的效果、行动层面上的效果D、认知层面上的效果、心理和态度层面上的效果、行动层面上的效果正确答案：D17、最早提出反馈概念的是( )A、香农B、德福勒C、维纳D、申农正确答案：C18、娱乐节目、体育比赛及一切渲染爱情、暴力、罪恶的信息属于( )A、指导性信息B、复原性信息C、维持性信息D、说服性信息正确答案：B19、世界电视业进入彩色电视广播阶段是在( )A、20世纪30年代B、20世纪20年代C、20世纪40年代D、20世纪50年代正确答案：C20、整个传播事业日常的、持久的传播活动所产生的综合效果或客观效果叫( )A、长期的非预期效果B、消极效果C、短期的预期效果D、长期的预期效果正确答案：A21、构成传播学学术渊源的学科中,与传播学关系最密切的是( )A、行为、信息科学B、政治学、宣传学C、新闻学、社会学D、自然科学正确答案：A22、符号最基本的特点在于它的( )A、指说性B、普遍性C、有效性D、抽象性正确答案：A23、我国是印刷术的发源地,发明雕版印刷大约在( )A、明朝B、隋代C、宋代D、唐朝正确答案：B24、用实验证明,趋向行为的动机是一个受条件制约的变量的是( )A、阿什B、马丁C、罗杰斯D、曼德尔正确答案：A25、在大众传播中,大部分反馈信息的收集和测定的形式是( )A、定量化形式B、座谈会C、定性分析D、受众来信正确答案：A26、诺依曼认为,任何舆论乃至流行或时尚的形成,其背后都存在着一种机制,这种机制是( )A、拟态环境的机制B、选择性机制C、议程设置机制D、沉默的螺旋机制正确答案：D27、提出“偏倚时间的”媒介和“偏倚空间的”媒介两个概念的学者是( )A、梅罗维茨B、戈夫曼C、麦克卢汉D、英尼斯正确答案：D28、传播学最具学科特色的研究方法是( )A、内容分析法B、抽样调查法C、个案研究法D、问卷调查法正确答案：B29、“各种符号传播一定的观念”,是指( )A、传播机构B、传播内容C、传播条件D、传播目的正确答案：B30、1947年在美国伊利诺伊大学成立第一个传播研究所的传播学者是( )A、丹斯B、拉森C、霍夫兰D、施拉姆正确答案：D31、首先创办“便士报”的国家是( )A、法国B、意大利C、英国D、美国正确答案：D32、罗杰斯认为信息传递过程的“信息流”是( )A、多级的B、两级的C、N级的D、一级的正确答案：D33、依据格伯纳等人的观点,增大人们对现实社会环境危险程度的判断的是( )A、性别B、电视接触量C、年龄正确答案：B34、基于“推”技术的网络大多在经济上依靠( )A、广告收入B、下载费用C、上网时间D、信息服务正确答案：A35、近年来,“电视人”、“容器人”等新名词的出现是针对大众传播社会功能中的( )A、形成媒介假环境B、诱发异常行为C、隐功能D、导致社会麻醉正确答案：D36、霍夫兰等人的“说服性传播”效果研究采用的主要方法是( )A、内容分析法B、实验心理学法C、实地考察法D、定性分析法正确答案：B37、“魔弹论”出现于( )A、19世纪末到20世纪初B、20世纪初到40年代末C、20世纪初到50年代末D、20世纪初到30年代末正确答案：D38、为电视广播业走上网络化道路提供条件的是( )A、数据压缩技术B、信息高速公路C、数据模拟技术D、信息化工程正确答案：A39、1850年在德国创办的新闻通讯社叫( )B、合众社C、港口新闻联合社D、德新社正确答案：A40、下列不属于“有限效果论”的内容的是( )A、说服性传播效果研究B、传播流程研究C、“使用与满足”研究D、“知识格差”研究正确答案：D41、对某些存在对立因素的问题进行说服或宣传时,在提示己方观点或有利材料的同时,也以某种方式提示对立一方的观点或不利于自己的传播技巧,称为( )A、多面提示B、一面提示C、诉诸理性D、两面提示正确答案：D42、批判学派发轫于( )A、西方马克思主义B、施拉姆学派C、耶鲁学派D、法兰克福学派正确答案：D43、1901年实现了横越大西洋两岸的远距离无线电信号传递的科学家是( )A、波波夫B、马可尼C、摩尔斯D、爱迪生正确答案：B44、根据新事物普及过程调查的结果,把大众传播过程区分为“信息流”和“影响流”的是( )A、罗杰斯B、卡兹C、贝雷尔森D、克拉帕正确答案：A45、传播学对信息范围进行研究的第一个层次是( )A、自我传播B、群体传播C、大众传播D、人际传播正确答案：A46、认为大众传播在形成现代社会的“共识”方面所起的作用,远远超过了传统社会中教育和宗教的作用,这一看法出自( )A、“议程设置功能”理论B、“知识沟”理论C、“编码与释码”理论D、“培养”理论正确答案：D47、“过程研究”属于传播学( )A、宏观理论B、微观理论C、分支理论D、实用理论正确答案：A48、就文化体系来说,在一定程度上削弱了高雅文化和精英文化的是( )A、平民文化B、大众文化C、娱乐文化D、弱势文化正确答案：B49、传播学的主要任务是研究传播的( )A、过程和效果B、媒介C、规律和趋势D、主体和客体正确答案：A50、收集反馈迅速,获得的反馈信息准确率高,不易产生误差的采集数据的方法是( )A、仪器记录法B、日记法C、回忆式电话询问法D、即时式电话询问法正确答案：D51、明确地提出新闻传播中的“把关”模式的学者为( )A、怀特B、贝雷尔森C、艾宾豪斯D、韦斯正确答案：A52、对某些存在对立因素的问题进行说服或宣传时,仅向说服的对象提示自己一方的观点或于己有利的判断材料的传播技巧,称为( )A、一面提示B、两面提示C、多面提示D、诉诸理性正确答案：A53、《舆论学》分析了大众报刊对现代人的重大影响,该名著的作者是( )A、李普曼B、施拉姆C、霍夫兰D、拉斯韦尔正确答案：A54、低可信度信源发出的信息,由于信源可信性的负影响,其内容本身的说服力不能得到马上发挥,处于一种睡眠状态。
第十章大众传播的效果第十章大众传播的效果第一节效果概述一、传播效果的内涵与层次大众传播的效果指传者发出讯息，通过一定的媒介到达受众后，对受众的思想（认知、态度、情感等）、行为造成的影响。
英国学者D?麦奎尔划分：1、外在形态划分，三个层次：媒介的效果（传播产生的直接结果，无论是否符合传者的期望）媒介的效能（大众媒介达成预期目的的功能）媒介的效力（媒介在给定条件下可能发挥的潜在影响）2、从内在性质分，可分为心理效果、文化效果、政治效果、经济效果等。
3、区别效果或影响力的范围（个人影响、群体影响等等）美国传播学者杰克?M?麦克劳对传播效果划分：1、宏观效果和微观效果2、改变的效果和稳定的效果（态度的变化和维持）3、积累效果和非积累效果4、短期效果和长期效果5、态度、认知与行为效果二、传播效果的类型和研究课题1、英学者戈尔丁以时间和传播意向为维度划分A 短期、预期效果，包括宣传（为满足某种意图开展的活动）和个人反应（特定信息在个人身上引起的认知、态度、行为的变化）B 短期的、非预期效果：个人反应（模仿和学习）和集体反应（集合性反应，更多关注破坏性行为）C 长期的、预期效果：就某一主题展开的长期的、与传者目的相符的积累效果D 长期的、非预期效果：长期的客观效果或综合效果2、与传播诸要素相关的效果分类传者与传播效果——传者的行为、立场、行为（把关）传播内容与传播效果——内容主题、陈述方式与效果传播媒介与传播效果——不同媒介的传播效果受众与传播效果——受众个人性格、动机等三、效果研究的发展阶段1、20世纪初到40年代，强效果论——子弹论（刺激反应理论）2、20世纪40年代到60年代，弱效果论或有限效果论（媒介总在一个现存的社会关系的结构和一个特定的社会文化情境中运行）——两极传播3、20世纪60年代末，强效果论或多元效果论由研究个人对媒介内容的接触程度和个人的态度、意见、行为等变量的相关性转向考察媒介的长期的、潜在和间接效果，以及信息认知、社会环境等中介因素、舆论气候、信仰结构、文化模式和社会制度等60年代末的强效果论，并非是第一时期强效论的简单回归，而是效果研究取向和维度的一次革命转折：1、研究重心转变不再只测量短期、直接的效果，而更多关注间接、潜在的长期的影响;不再只是从传者角度出发研究媒介效果，而强调中受众出发探索媒介媒介影响力；不再只关注态度、行为方面的效果，也包括认知方面的效果。
