王永庆的管理思维

王永庆的管理思维.txt6宽容润滑了彼此的关系，消除了彼此的隔阂，扫清了彼此的顾忌，增进了彼此的了解。

本文由小佛子A贡献doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。

建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。

王永庆的管理思维把发掘培养人才放在第一位王永庆说：“经营企业最重要的不外两点，一是发掘培养人才，二是生产价廉物美的产品。

价廉物美是竞争力，价廉物美是以良好的管理为基础，良好的管理靠人才。

”企业的兴衰存亡，主要取决于人。

经营者们大都承认人才的重要性，但真正把发掘和培养人才放在第一位的还是少数。

许多企业把业务经营放在第一位，忽略了人才培养。

王永庆说，凡是忽略人才培养的，不会追根究底，这样的企业定是管理落后的企业。

用“挖角”的方法追寻人才，很容易良莠不分，往往是花大钱买来一般水准的人才。

一个人如果比你能干，比你会做生意，他自己不做，跑来替你卖力，是不可能的。

王永庆提出：发掘和培养人才，必须先培养自己。

以身作则，自己卖力，自己苦干，建立基础，然后再教人家。

知人善任者，必须了解这个人为人做事的品质，必须适才适用。

作为一个人才，你必须确立人生的大目标，能为大众谋福利，不是千方百计追求个人享受，不计较个人得失的人，才是不辜负父母给自己生命的人。

建立管理制度与人才培养相辅相成，缺一不可。

人员素质高，才能追求工作品质，工作有品质，管理才能做好，公司才能发展，人员待遇日益提高，这才是良性循环。

新聘用人才，必须从基层训练起，注重实力培养，切忌走马看花。

能吃苦、有目标、有方向的，才能担当重任。

对员工要用其所长，避其所短老板如何对待员工，这是当今许多企业还没有处理好的一个难题。

有一次，王永庆听一位老板公开埋怨自己企业员工素质低，不如日本和香港，并说员工不好管理。

王永庆当即反驳说：“管理品质的改善，是经营者本身应当解决的问题，与从业人员的经营效率应当分开谈论。

”王永庆认为，一些老板赚了点钱就沾沾自喜，出了问题，不是从自身找原因，而是埋怨员工无能、不尽力，这是大忌。

管理不好的企业，容易埋没人才，甚至会把人才变为庸才。

这样的企业怎么成长呢。

日本企业要求员工爱公司、对公司忠诚，对此，王永庆也有自己的主张。

他认为，办事认真就是爱，敷衍应付就是不爱，精明的做事就是爱，盲目的做事就是不爱。

一个人有责任心、能懂得事、并具有做好事的品质就是爱公司，就是对公司的忠诚。

企业怎么才能拴心留人呢？王永庆说：“事事追求合理，对员工有要求有指导，员工认为一面工作一面学习，有被重视的感觉，有进步和成长的远景，纵使工作要求重些，员工也是乐意的。

”王永庆把员工分成勤劳而聪明、聪明不勤劳、勤劳不聪明、不勤劳不聪明四类人。

他说：勤劳而聪明的人不可重用，原因是一个人如果两样全占，看上去是个难得的全才，这类人往往事无巨细，亲力亲为，其结果就是，养着一群懒汉，剥夺属下员工的成长。

聪明而不勤劳的主管，更能调动团队积极性，他的不勤劳 (或有些懒惰)能够避免亲力亲为，反倒让手下人忙碌起来，从而使团队中的每个人都体现了自身的价值。

使用勤劳而不聪明的人，要格外小心，不聪明（或愚笨）的人，如果失去方向或走错了路，凭着一股倔劲儿，加上勤劳，他会给团队造成损失，他干得越起劲，损失会越大。

企业中有少数不勤劳不聪明的人，不要害怕，一个团队里有点这样的人做“底子”，淘汰时有目标、有说服力。

他们的存在，能让其他人找到自信。

这犹如把鲶鱼放入沙丁鱼群里，用他来刺激沙丁鱼的生存意识和奋斗精神。

台塑致力于员工的发展成长。

让那些聪明而勤劳的员工逐渐成长为“智慧和勤劳”的人，让那些聪明而不勤劳的员工，努力做到更加“勤奋”，努力做自己应该做的事。

在明确发展目标、理念和方向的前提下，让那些不勤劳的员工，成为勇于担责，努力工作，各负其责的人。

台塑对于既不聪明又不勤奋的员工，凡不能改过自新的人，必定要淘汰出局。

台塑对员工是负责任的，用其所长，避其所短，使人尽其才，并能在团队中得当所用。

追根到底才有生产力“合理化管理”是台塑管理模式的核心。

王永庆说，我们的经营理念就是以追根到底的精神追求合理化。

“让合理化旗帜在员工心目中飘扬”，这是王永庆为之奋斗一生的管理境界。

王永庆对追根到底的解释是：追根到底，就是要从根源着手，就基本问题深入去挖掘、去检讨、去分析；实事求是，不苟且、不侥幸、不相信一蹴而就。

问题不彻底解决，绝不罢休。

追求合理化，就是以品质为依归，唯有永无止境地改善，才能经得起考验，企业才有生存发展的实力与条件。

追根到底，就是去追求管理的合理化，凡事能够认真思考，脚踏实地地去做，条理分明，系统有序，这就是科学管理。

如果没有追求根底的基础，企业越是大众化，后果就越可怕。

企业犹如一棵树，上面有树干枝叶，下面有根，根有大根、中根，还有许多细根，树的生长是靠细根吸收养分，后经中根、大根而至整棵树，自然成长。

人看到大树枝叶茂盛，这只是外观。

冬天时叶落满地，春天一到，树叶再生，因为有根吸收供应养分，生意盎然。

管理企业，必须抓住“细根”，抓住“细根”就是从根深着手，理出头绪，使各项事务的管理趋于合理化。

良莠不分，不公平不合理的事情就会层出不穷。

轻重缓急不分，就会滋生紊乱，就会浪费时间，就会糊涂起来。

有人成天忙乱不堪，当你问他在干什么时，他却说不上来，原因是乱了分寸，若不自觉改正，那就可怕了。

许多人都相信运气，甚至还谈什么秘诀。

我认为，昨天之前的事情成败可以看作是运气，但从现在起，凡是说今后的一切，绝不存在着靠运气的想法（靠侥幸取胜是可怕的）。

追根究底是管理的原则。

有些事情喊了多年一直不见成效，务必要深入追根究底，物有根源，事有始终，对由始至终的流程，要一点一点地加以分析。

比如解决降低工业成本问题，每项产品的成本来自数千个单元，如何有效利用原材辅料？如何控制办公费用支出？如何节省煤水电？必须费尽心血去解决去克服，要追踪，要持续改善。

要从小处着手，健全基础，建立流程，有组织，有制度。

要从大处着眼，有目标（不要空喊口号），顺应人性，不要误以为赚钱就是合理，更不能粉饰自己。

务实，就是彻底解决问题。

务实，就是要追根究底，从基本出发，去发掘、去检讨，要追求到最基本的单元，这才能真正产生力量。

追根到底才有生产力。

成败的关键在品质一个人的成功或失败，一个社会的发展或落后，一个国家一个民族的兴衰与存亡，关键在于“品质”二字。

王永庆说，人、事、物，尤其是为人做事、或生产、或工作、或做项目，都离不开品质。

生产一种物美价廉的产品，工厂负责生产经营的所有人员，不管是管理还是具体操作，哪个环节的品质不佳，物美价廉的水准是无法达到的。

王永庆强调，金钱可以买到机械和技术，但一个好的品质、一个好的管理绝不是用金钱可以买得到的。

人、事、物的品质是息息相关的，不是单独存在的。

一个人的良好品质，源于知识的启发，更重要的是品行。

一个人的品质不只是优生的结果，重在培育。

一个人做事的品质，关键在于思想更新，观念进步，深入合理，讲究科学，人的这种品质是做事业的根本。

员工的品质关系到企业的兴衰成败。

王永庆指出，台塑的所有主管，不具有好的品质，不是一棵好的“种子”，你怎么“播种”，怎么对员工进行在职训练。

面对竞争和挑战，我们必须下决心提升整体素质较差的人员。

这是问题的关键。

当今的投资者在考察合作伙伴时，特别注重对人的考察，特别注重对人的品质的考察。

王永庆说，“如果我们企业的管理水准不好，做事的品质不好，人家怎么放心把辛辛苦苦赚来的钱交给我们去运营呢？”王永庆经常传颂一位开明老板不盲目向儿子拨款的故事。

老板的儿子大学毕业后，经过一番调查，提出要独立做一番事业，向老子伸手要钱。

父亲（开明老板）让儿子拿出一个投资计划书来，并说明，资金可借，但必须拿出偿还投资的方案，借钱要收利息，必须说清楚怎样付息。

这么做似乎不近人情，实际上是真正帮儿子成长。

王永庆让女儿王雪红自主创业，没有给钱，她是用父母给她的一套住房通过抵押贷款才把生意做红火的。

王永庆总结道：“只要做每一件事情能够追根究底，认定目的，拥有做好事的品质，考虑越深广，就能产生品质来，就有意义、有贡献。

”没有管理就没有企业企业是什么？管理大师德鲁克说：“如果我们想知道企业是什么，我们必须先了解企业的目的，而企业的目的必须超越企业本身。

事实上企业是社会一分子，企业的目的也必须在社会之中。

企业的目的，只有一个正确而有效的定义：创造顾客。

”在王永庆的眼里，企业不是过路生意，是永久的生意。

生意不是买卖，如果把做生意说成做买卖，那便失去了求生存的崇高意义，而且充满了市侩气，庸俗不堪。

王永庆讲的生，指生存，意，指意志，延伸而讲，意就是求生存的道理。

花草树木长得很茂盛，是欣欣向荣，生意盎然。

一个人或一个企业一个国家富有生意，是指富有生命的活力。

一个人、一个家庭、一个企业、一个国家都要有管理。

什么是管理？管理大师德鲁克说，管理就是赋予企业以生命和活力。

管理就是创造性活动。

管理就是实践。

王永庆说：没有管理企业就不能生存下去。

懂得追求需要，追究目的，以最适当的手段去达成，这就是管理。

管理就是追求合理化。

也就是说，从开始到结尾，所有过程都必须有条有理，中间任何一个环节都必须紧密相连，不能有一处缺失，不能违背常理，这样才能符合既完整又合理管理的要求，这种有系统的整理与改善才是企业成败的关键所在。

如何管理企业？王永庆的答案是：要有良好的管理制度，只要你的制度合乎做人做事的基本道理，就一定适合管理自己的企业。

所有不合理、不符合实际需要的规定都应该修改。

每个成员所担任的工作都要有明确的目标，要依照达成目标的途径来处理事务，根据业绩来判断每位成员的工作效率，使每个人都能发挥自己的潜力；企业要培养造就人才，人才创造业绩；企业有整顿、有计划、懂得分析，有实行方法，最终才能达到目的。

做到这些，企业自然就具有竞争的力量，企业要不断培养竞争力。

无论机会多少，企业最后的成败取决于管理。

经营管理合理化，必须有全面品质管理的精神，有改善意识。

改善是从内在品质上来改善，如果不从根本上改善，只是看到一点、改善一点，这是不够的，及时发现问题、不断改善，这才是合本逐末的做法。

始终坚持“客户至上”王永庆卖大米的成功秘诀是：了解顾客需求，掌握顾客情况，千方百计为顾客服务，奉守客户至上的理念。

创业初期，年幼的王永庆便开创了客户营销理念，他率先把米里掺杂的砂子石块等杂质捡出来再卖，受到顾客欢迎。

别人搞坐商，他走街串巷入户送大米。

进了顾客家，他注意收集人家用米的情况：家里几口人，每天吃多少米等，并且 24 小时免费为顾客掏出陈米、清洗米缸等。

通过艰苦的努力，他的米店营业额大大超过了同行，越来越兴旺。

人们说，王永庆一生都在卖大米。

这句话的含义就是为客户着想，为客户创造价值。

王永庆说，什么是市场？客户就是市场。

企业不了解客户需求，不掌握客户情况，不能为客户创造价值，就没有市场。