性格色彩与沟通技巧.
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性格色彩分析一、四色性格的基本特点(一)红色性格红色性格的人是天生的领导者,喜欢挑战。
与人交往时,通常是很直接、积极和坦率的,畅所欲言的;很生硬甚至爱讽刺人,但是不一定会耿耿于怀。
红色的性格理所当然地认为别人对他的评价很高。
喜欢拥有观众,受人关注。
如果他不是现场的焦点,会恼怒。
可能伤害了别人还没有意识到。
因为比较自我中心,所以可能会喜欢听到吹捧。
通常是比较粗心的,容易自我满足。
天赋潜能:拥有高度乐观的积极心态,把生命当作值得享受的经验,容易受到人们的喜欢和欢迎。
才思敏捷,善于表达,是演讲和舞台表演高手。
在工作中能够激发团队的热情和进取心,重视团队合作的感觉。
本性局限:情绪波动大起大落,比较容易情绪控制人而非人控制情绪。
口无遮拦,很难保守秘密,吹牛不打草稿,疏于兑现承诺。
工作跳槽频率高,这山望着那山高,缺少规划,随意性强,计划不如变化快。
红色性格的人这样进行表达:1、没有挑战,我会感到乏味;2、交谈时,我喜欢简明扼要,不喜欢滔滔不绝;3、有时,我表现得有些冷漠和不善解人意;4、我不喜欢别人对我指手画脚,我知道该怎么办;5、我做事不喜欢考虑细节。
(二)黄色性格黄色性格的人外向、有说服力、喜欢并善于交际、爱好宽泛、兴趣广泛、崇尚浪漫。
在聚会中缺了他们一定显得没有意思。
他们不喜欢一个人呆着,置身于聚会中,他们会很舒服。
在团队中,别人通常不难猜出他们在想什么(他们是最喜怒形于色的颜色)。
天赋潜能:把生命当成竞赛,自信、不情绪化而且非常有活力,敢于接受挑战并渴望成功。
说话用字简明扼要不喜欢拐弯抹角,直接抓住问题的本质。
能够承担长期高强度的压力,善于快速决策并处理所遇到的一切问题。
本性局限:在情绪不佳或有压力的时候,经常会不可理喻与独断专行。
毫无敏感,难以洞察他人内心和理解他人所想,态度尖锐严厉,批判性强。
对于竞争结果过分关注。
黄色性格的人这样进行表达:1、我喜欢聊天,包括陌生人(黄色性格的人无陌生人的概念);2、我喜爱和别人在一起,我不喜爱寂寞;3、我崇尚浪漫,还善于提出常发明力的意见(三)蓝色性格蓝色性格的人最喜欢的是想,是思考。
职场中运用性格色彩与红色性格老板沟通在职场中,红人凭借着自己的机灵、聪敏、积极主动、乐观向上等等性格优势,比较容易坐上领导宝座。
但俗话说,打江山容易,守江山难,对于红色性格的人,因为他们的善变、随性、口无遮拦、计划性差,目标感不强等等过当,很容易激起下属的愤怒,最终搞得民怨沸腾,群起而攻之,无法收场。
现总结出六大典型过当,供红色老板及红色老板的下属参考。
一、朝令夕改,随意而为红色性格的人,脑子聪明、转的也快,但嘴更快。
他们往往脑子刚刚有一个念头,立刻就会把人叫到面前,立马把任务派下去,恨不得当天就能看到结果。
可刚刚布置完的任务,转念一想,还有一个更好的主意,立刻又把下属叫到面前,重新安排。
再过一会,又觉得有更好的方案,还可以再那样完善一下,便又像一个新任务一样,火急火燎地派下去。
一阵折腾下来,下属已经晕头转向,红人自己可能也忘了最初是要干什么了。
有一个红色老板,对于公司刚刚改版成功的主页上的一张图片不满意,觉得不够漂亮,就把网管人员叫来,要求换一张漂亮点的图片。
网管刚走,老板再次打量主页,发现有些业务范围不是很吸引人,于是又把业务主管叫来,语重心长地说:“这个业务范围不行啊,得重新改改,要一下就能抓住客户眼球那种的。
”业务主管走了。
过了一会,他发现在业务范围这一栏的页面设计也没有突出公司特色,于是又把网管叫来,要求把业务范围的页面重新改版。
过了几天,当网管与业务主管把各自的成果反馈给老板之后,老板一看既然已经做了这么多的改变,不如一起把网站也再改版一次,做的再尽善尽美一些,于是,新的一轮大规模的网站改版工作开始了。
而之前网管与业务主管做的工作,还是顺应这次的改版潮流,一切都重新来一遍。
二、工作不踏实,喜欢走捷径对于红色性格来说,做事不喜欢按照常规,喜欢寻找捷径,突破局限。
可是在这种想法的主导下,红色就很容易走入另一个极端,就是处处都想投机取巧,反而影响工作的正常进展。
比如还是前面主页改版的老板,他觉得一切都靠自己原创,太耗费时间。
性格色彩红色活泼型,易喜悦重视:沟通与影响追寻:关系与被接纳害怕:被拒绝压力反应:宣泄、情绪化性格终极动机:快乐影响(诱导)工作需求:新鲜行为特征:多言者器官功能与沟通行为:嘴功应对改变:欢迎危机感:今朝有酒今朝醉决策与压力下的反应(性格局限):墙头草,决策易性格与情绪:情绪发泄形容词:爱讲话,爱交往,善于沟通、热情的,富影响力的、深具说服力、自我激励,情绪化描述词:演员,乐天派,电子专家,头脑灵活黄色力量型,易发怒重视:效率与结果追寻:挑战与机遇害怕:被利用压力反应:独断、敌意化性格终极动机:挑战直配(权威)工作需求:结果行为特征:行动者器官功能与沟通行为:眼功应对改变:倡导危机感:居安思危,不进则退决策与压力下的反应(性格局限):本能反驳,决策快性格与情绪:情绪暴力形容词:好胜,苛求,冒险,主动、决断的,自信果断,敢于直面问题、直截了当,反应迅速描述词:掌控者,重整者,项目领导人,点子专家,先锋者蓝色完美型,较悲观重视:程序与计划追寻:事实与逻辑害怕:被职责压力反应:恐慌、灾难化性格终极动机:完美服从(循规蹈矩)工作需求:过程行为特征:思考者器官功能与沟通行为:脑功应对改变:怀疑危机感:庸人自扰之决策与压力下的反应(性格局限):较悲观,固执,决策缓性格与情绪:情绪压抑形容词:专注,谨慎,稳定,有条理、精准的,富分析能力的、仔细详尽,系统逻辑化、成熟稳重,持高标准描述词:言行稳妥的员工,不会“找麻烦”,脚踏实地绿色平和型,易恐惧、怕担责任重视:关怀与倾听追寻:和谐与稳定害怕:被抛弃压力反应:任命、宿命化性格终极动机:和谐稳定(坚定、和平)工作需求:稳定行为特征:旁观者器官功能与沟通行为:耳功应对改变:被动危机感:船到桥头自然直决策与压力下的反应(性格局限):敷衍,决策拖性格与情绪:情绪休克形容词:合作的,忠诚可靠、耐心稳定,安于现状、善解人意,含蓄内敛描述词:循规蹈矩表现、平衡力量向红色学习1.我需要多赞美和鼓励别人,展现出我的热情和活力2.我需要学习应对技巧,培养幽默感3.我需要相信别人也有能力解决问题,让他人有参与感4.我需要培养用轻松的心情来面对问题与化解紧张的技巧5.我需要多主动参与他人的社交活动向黄色学习1.我需要更主动地展现出我的自信及想法2.我需要培养承担风险与面对挑战的勇气3.我需要更果决的快速反应4.我需要展现更大的活动力5.我需要能够简洁有力地传达任务及更严格地执行要求6.我需要更积极地维护自己的权益7.我需要更坚定地实践自己的期望向蓝色学习1.我需要联系分析,并拟定更严谨的计划2.我需要培养耐性,更有调理地说明我的主张3.我需要依照现实,以客观角度做事4.我需要脚踏实地,务实地工作5.我需要克服情绪反应,保持冷静客观6.我需要学会依照政策、程序、按部就班地工作7.我应该更注重细节8.我需要重视计划与目标向绿色学习1.我需要学习合作解决问题并共享成果2.我需要对部属多支持,并给予协助指导3.我需要包容他人的缺失及错误,给予他人学习及发展空间4.我需要学习与他人平等对待和平共处的能力。
第1篇一、人际关系篇1. 当你遇到困难时,你更倾向于:A. 寻求他人的帮助B. 独自解决C. 与朋友一起分担D. 暂时搁置,等待时机2. 在团队合作中,你更擅长:A. 发挥领导作用,带领团队B. 扮演协调者,促进团队和谐C. 担任执行者,完成具体任务D. 观察者,提出建设性意见3. 当你遇到冲突时,你更愿意:A. 直接表达自己的观点B. 避免冲突,寻求和平解决C. 通过妥协来解决问题D. 暂时退让,寻求更合适的时机4. 你在与人交往时,更注重:A. 语言的运用B. 表情的表达C. 举止的得体D. 关系的维护5. 当你感到压力大时,你更倾向于:A. 与朋友聊天,寻求安慰B. 做一些放松的运动C. 专注于工作,缓解压力D. 独自思考,寻找解决方案二、工作态度篇6. 在工作中,你更看重:A. 工作成绩B. 工作环境C. 工作内容D. 工作人际关系7. 你更喜欢以下哪种工作方式:A. 规划性、条理性B. 创新性、挑战性C. 稳定性、可靠性D. 自由度、灵活性8. 在面对困难时,你更倾向于:A. 积极应对,寻求解决方案B. 逃避现实,寻找替代方案C. 退一步想,寻求新的机会D. 担心失败,放弃尝试9. 你在完成任务时,更注重:A. 效率与速度B. 质量与成果C. 方法与技巧D. 团队合作与协作10. 当你遇到职业瓶颈时,你更愿意:A. 求助于他人,寻求建议B. 自我提升,拓展能力C. 转换跑道,寻找新机会D. 暂时休息,调整心态三、情感篇11. 你更倾向于:A. 表达自己的情感B. 掩饰自己的情感C. 观察他人的情感D. 独自承受情感12. 在感情中,你更看重:A. 沟通与理解B. 信任与忠诚C. 情感与陪伴D. 个人空间与自由13. 你在恋爱中,更倾向于:A. 主动追求,表达爱意B. 被动接受,等待机会C. 享受过程,不强求结果D. 注重现实,追求稳定14. 当你遇到情感困扰时,你更愿意:A. 与朋友分享,寻求安慰B. 自我调节,学会独立C. 寻求专业帮助,解决困扰D. 暂时逃避,避免伤害15. 你在处理情感问题时,更注重:A. 实际问题与解决方案B. 情感需求与心理平衡C. 社会道德与价值观D. 个人感受与内心世界四、生活态度篇16. 你更倾向于:A. 规划未来,有目标地生活B. 随遇而安,享受当下C. 追求完美,不断进步D. 随波逐流,随性而为17. 在消费观念上,你更看重:A. 实用性、性价比B. 美观性、个性化C. 知名度、品牌效应D. 价值观念、社会责任18. 你在休闲时间,更愿意:A. 参加社交活动,拓展人脉B. 运动健身,保持健康C. 读书学习,提升自我D. 旅行探险,体验生活19. 当你遇到挫折时,你更愿意:A. 总结经验,吸取教训B. 放弃努力,寻求安慰C. 挑战自我,超越困境D. 悲观失望,自我放弃20. 你在生活态度上,更注重:A. 积极向上,充满正能量B. 乐观豁达,面对现实C. 沉稳内敛,低调做人D. 随性自然,不拘小节五、性格色彩篇21. 你在团队中,更像是:A. 活力四溢的红色B. 沉稳可靠的蓝色C. 创新思维的黄色D. 贴心细心的绿色22. 你在人际交往中,更倾向于:A. 直接坦率,真诚待人B. 谨慎小心,避免冲突C. 活泼开朗,善于沟通D. 内向害羞,不善表达23. 你在解决问题时,更擅长:A. 激发潜能,寻找新方法B. 逻辑分析,寻求规律C. 调和关系,寻求共识D. 专注细节,精益求精24. 你在情感表达上,更像是:A. 热情洋溢,充满激情B. 冷静理智,深思熟虑C. 开朗活泼,幽默风趣D. 温柔体贴,善解人意25. 你在生活态度上,更倾向于:A. 乐观积极,充满活力B. 稳重可靠,脚踏实地C. 创新进取,追求卓越D. 贴心细腻,关爱他人六、综合评估篇26. 你在以下哪个方面表现最为突出?A. 沟通能力B. 领导能力C. 创新能力D. 团队协作能力27. 你在以下哪个方面需要进一步提升?A. 情绪管理B. 时间管理C. 沟通技巧D. 情感表达28. 你在以下哪个方面最具有优势?A. 活力与热情B. 稳定与可靠C. 创新与突破D. 贴心与关怀29. 你在以下哪个方面最需要改进?A. 决策能力B. 应对压力C. 团队合作D. 情感交流30. 你在以下哪个方面最具有潜力?A. 激发潜能,挑战自我B. 稳步提升,持续进步C. 创新思维,开拓进取D. 贴心关爱,传递温暖请根据以上问题,选择最符合你情况的选项,并记录下来。
性格色彩乐嘉四种性格优缺点性格色彩乐嘉,也被称为乐嘉颜色理论,是对人的性格特征进行分类的一种方法。
它将人的性格划分为红色、蓝色、黄色和绿色。
每种颜色代表一种性格类型,拥有自己独特的特点和优缺点。
以下是对这四种性格优缺点的详细阐述。
红色性格:红色性格的人是冲动、行动力强、乐观向上的。
他们喜欢挑战、竞争和冒险,具有很强的领导能力和决策能力。
他们勇于面对困难,善于解决问题。
此外,红色性格的人对待目标具有高度的执行力和毅力,他们能够专注于任务,不容易被干扰。
然而,红色性格的人有时也会表现出缺点。
他们常常太过专注于自己的目标和利益,容易忽视他人的感受和需求。
他们有时会显得急躁和冲动,缺乏耐心。
此外,红色性格的人在追求目标时,可能会过度牺牲自己的私人生活和健康。
蓝色性格:蓝色性格的人是深思熟虑、谨慎、分析力强的。
他们喜欢思考问题、收集事实和数据,有很强的逻辑思维能力。
他们注重细节,善于制定计划和执行任务。
蓝色性格的人通常是优秀的组织者和解决问题的人。
然而,蓝色性格的人有时也会显露出缺点。
他们有时倾向于过分追求完美和细节,导致对于一些事情花费过多的时间和精力。
此外,他们有时可能过于冷静和理性,缺乏情感表达能力。
在决策时,他们可能陷入犹豫不决的状态,难以做出决断。
黄色性格:黄色性格的人是乐观、外向、热情的。
他们善于社交和沟通,人际交往能力强。
他们对待生活充满了激情和动力,并且乐于分享这种乐观情绪给他人。
黄色性格的人通常有很高的创造力和想象力,他们能够寻找新的解决方案和机会。
然而,黄色性格的人有时也会暴露出一些缺点。
他们经常情绪波动大,容易受到外界的影响。
他们有时会过于乐观和不切实际,缺乏实际的规划和目标。
此外,他们可能过于依赖他人的认可和关注,容易变得情绪不稳定。
绿色性格:绿色性格的人是和善、平和、有耐心的。
他们关心他人,善于倾听和理解他人的需求和感受。
绿色性格的人具有很好的团队合作能力和社交技巧。
他们通常是优秀的谈判者和调解者。
“四象限色彩性格分析法”为什么有的销售经验用在某个顾客身上成功了,用在另一个顾客身上却一败涂地?这是因为销售人员不懂得判断顾客性格,推销没有针对性。
“四象限色彩性格分析法”(见图)是易行且有效的性格分析方法,它以人对外界控制力的强弱(内向、外向)为横轴,对自我控制力的强弱(感性、理性)为纵轴,将顾客的性格划分为四个象限类型,用不同的颜色来表示。
销售人员摸清顾客的性格色系,是推销成功的第一步。
示弱于支配型顾客红色象限为支配型顾客,对外界控制力强,自我控制力也强,喜欢支配人,强势,语气多用命令式,讨厌浪费时间,有时较武断。
与这类顾客沟通,你该示弱,让其支配,避免观点的直接对立;语言不拖泥带水,表现自己的专业形象。
『现场回放』一大卖场,金日保健品促销导购与一欲买脑白金的顾客的销售对话。
一位30多岁的男性顾客,大踏步地直接来到脑白金堆头前,拿起脑白金就走。
(注意他的行动,动作大、目标感明确,讲究效率,属果断、直接的顾客)销售人员:先生买脑白金呀,它只管睡眠的,你睡眠不好吗?(说话直接、果断,还略带强势的质问)顾客:我当水喝,可以吧?!(语气生硬,显然是有点厌烦销售人员的这种直接拷问的销售方式。
到此,销售人员应意识到该顾客是红色系性格的人,所以应马上变逞强为示弱)销售人员:您别当水喝呀!这水也太贵了呀!你倒不如看看金日心源素,它解决睡眠可以治本。
(销售人员没有退缩,销售意识倒是不错,可惜没有多少“阅人术”,当然也无法做出相应的变色跟进)顾客:我就要脑白金了,就不要金日心源素,(招呼其他导购)给我拿两盒脑白金,帮我提到收银台!(顾客声调提高8度,语气强硬,支配别人的欲望大增)分析:1.促销导购缺少亲和力,开场在没了解顾客需求的情况下匆忙销售,且语气较硬,直接质问顾客,使顾客反感。
2.第一句话说出后,从顾客的回应可以基本揣摩出顾客的性格属于支配型,不喜欢被别人支配,可惜销售人员仍没有转变销售话术,继续按自己的销售思维销售产品,故导致销售失败!销售话术改进:销售人员:先生买脑白金呀,它只管睡眠的,你睡眠不好吗?顾客:我当水喝,可以吧?!销售人员:噢,先生说话真有趣,脑白金当水喝,您真是第一人。
性格色彩分析与人际沟通日常生活中,无论为了工作还是生活,我们都经常和熟悉的、不熟悉的人打交道,有人说话感觉心里舒服,有人说话感觉不舒服,甚至让人很生气。
有些人办事顺水顺风,有人却处处碰壁,这样的结果固然有很多因素造成,但语言也是不可小觑的一方面。
有时两个人说话,非要争个你高我低,但是,最后,无论谁占了上风,双方心里都不舒服,自己接受对方不易,让对方接受自己也不容易,这,就需要理解,需要沟通,沟通成功了,双赢,失败了,双输,家庭亦如此。
现把学到的一点微薄知识整理出来,一是保存,二是愿朋友受益。
一位名人曾说过:一个人的成功,15%是靠专业技术,而85%是靠人际关系技巧!我们把性格用颜色分成四种类型:一、红色(一)特点:1、热情开朗(容易接近的人,容易和别人打成一片)2、乐于与人交往(那些在汽车上和陌生人说话的,那些在人群中滔滔不绝的,讲起来没玩没了的)3、容易相信别人(缺乏思考,容易相信别人的说话,易上当受骗;若去抢饭,会给朋友带回两盒;不喜欢打扫卫生,不管乱不乱;容易给别人带来快乐;易犯傻,让别人笑。
)(二)过当:1、祸从口出(容易让别人误会,然后赶紧道歉)2、开玩笑会过头3、表达夸张(电视中,男孩子拿着999朵玫瑰在大街上求爱的人,是红色性格)4、不容易让人信任5、缺乏目标性,容易改变(假如追求帅小伙,看到更帅的会更换,看到再帅的还会更换,总是换,闪婚的人大多是红色性格的人)6、情绪不稳定,爱笑爱流泪,表情和动作比较夸张。
(三)适用红玫瑰法则:不断di赞美赞美要:真诚、具体、外表、性格、行为、潜能红色性格是:给点阳光就灿烂型的二、蓝色性格(一)特点1、爱较真,三思而后行的人,思维缜密,非常严谨(会计、医生、绘图、律师、法官、警察等职业的人大多是蓝色性格)2、完美主义(缺少灵活性,死板,教条)3、有计划性,做事周密,按计划进行4、追求高标准、高要求5、注重承诺(千万不要轻易给承诺)(二)过当1、过于敏感(爱对号入座,认为世界上所有人都在害自己,过于敏感、防范)2、过于细腻(比如擦自行车,擦的很认真,可是外面下雨,一出门又是一车泥,做没意义的事,浪费时间)3、容易产生距离感4、多疑性(影响发展,难和别人打成一片,难交心)5、做事非常严谨,挑不出毛病来。