性格色彩与沟通技巧—新
- 格式:pptx
- 大小:1.89 MB
- 文档页数:25
性格色彩分析一、四色性格的基本特点(一)红色性格红色性格的人是天生的领导者,喜欢挑战。
与人交往时,通常是很直接、积极和坦率的,畅所欲言的;很生硬甚至爱讽刺人,但是不一定会耿耿于怀。
红色的性格理所当然地认为别人对他的评价很高。
喜欢拥有观众,受人关注。
如果他不是现场的焦点,会恼怒。
可能伤害了别人还没有意识到。
因为比较自我中心,所以可能会喜欢听到吹捧。
通常是比较粗心的,容易自我满足。
天赋潜能:拥有高度乐观的积极心态,把生命当作值得享受的经验,容易受到人们的喜欢和欢迎。
才思敏捷,善于表达,是演讲和舞台表演高手。
在工作中能够激发团队的热情和进取心,重视团队合作的感觉。
本性局限:情绪波动大起大落,比较容易情绪控制人而非人控制情绪。
口无遮拦,很难保守秘密,吹牛不打草稿,疏于兑现承诺。
工作跳槽频率高,这山望着那山高,缺少规划,随意性强,计划不如变化快。
红色性格的人这样进行表达:1、没有挑战,我会感到乏味;2、交谈时,我喜欢简明扼要,不喜欢滔滔不绝;3、有时,我表现得有些冷漠和不善解人意;4、我不喜欢别人对我指手画脚,我知道该怎么办;5、我做事不喜欢考虑细节。
(二)黄色性格黄色性格的人外向、有说服力、喜欢并善于交际、爱好宽泛、兴趣广泛、崇尚浪漫。
在聚会中缺了他们一定显得没有意思。
他们不喜欢一个人呆着,置身于聚会中,他们会很舒服。
在团队中,别人通常不难猜出他们在想什么(他们是最喜怒形于色的颜色)。
天赋潜能:把生命当成竞赛,自信、不情绪化而且非常有活力,敢于接受挑战并渴望成功。
说话用字简明扼要不喜欢拐弯抹角,直接抓住问题的本质。
能够承担长期高强度的压力,善于快速决策并处理所遇到的一切问题。
本性局限:在情绪不佳或有压力的时候,经常会不可理喻与独断专行。
毫无敏感,难以洞察他人内心和理解他人所想,态度尖锐严厉,批判性强。
对于竞争结果过分关注。
黄色性格的人这样进行表达:1、我喜欢聊天,包括陌生人(黄色性格的人无陌生人的概念);2、我喜爱和别人在一起,我不喜爱寂寞;3、我崇尚浪漫,还善于提出常发明力的意见(三)蓝色性格蓝色性格的人最喜欢的是想,是思考。
职场中运用性格色彩与红色性格老板沟通在职场中,红人凭借着自己的机灵、聪敏、积极主动、乐观向上等等性格优势,比较容易坐上领导宝座。
但俗话说,打江山容易,守江山难,对于红色性格的人,因为他们的善变、随性、口无遮拦、计划性差,目标感不强等等过当,很容易激起下属的愤怒,最终搞得民怨沸腾,群起而攻之,无法收场。
现总结出六大典型过当,供红色老板及红色老板的下属参考。
一、朝令夕改,随意而为红色性格的人,脑子聪明、转的也快,但嘴更快。
他们往往脑子刚刚有一个念头,立刻就会把人叫到面前,立马把任务派下去,恨不得当天就能看到结果。
可刚刚布置完的任务,转念一想,还有一个更好的主意,立刻又把下属叫到面前,重新安排。
再过一会,又觉得有更好的方案,还可以再那样完善一下,便又像一个新任务一样,火急火燎地派下去。
一阵折腾下来,下属已经晕头转向,红人自己可能也忘了最初是要干什么了。
有一个红色老板,对于公司刚刚改版成功的主页上的一张图片不满意,觉得不够漂亮,就把网管人员叫来,要求换一张漂亮点的图片。
网管刚走,老板再次打量主页,发现有些业务范围不是很吸引人,于是又把业务主管叫来,语重心长地说:“这个业务范围不行啊,得重新改改,要一下就能抓住客户眼球那种的。
”业务主管走了。
过了一会,他发现在业务范围这一栏的页面设计也没有突出公司特色,于是又把网管叫来,要求把业务范围的页面重新改版。
过了几天,当网管与业务主管把各自的成果反馈给老板之后,老板一看既然已经做了这么多的改变,不如一起把网站也再改版一次,做的再尽善尽美一些,于是,新的一轮大规模的网站改版工作开始了。
而之前网管与业务主管做的工作,还是顺应这次的改版潮流,一切都重新来一遍。
二、工作不踏实,喜欢走捷径对于红色性格来说,做事不喜欢按照常规,喜欢寻找捷径,突破局限。
可是在这种想法的主导下,红色就很容易走入另一个极端,就是处处都想投机取巧,反而影响工作的正常进展。
比如还是前面主页改版的老板,他觉得一切都靠自己原创,太耗费时间。
性格色彩红色活泼型,易喜悦重视:沟通与影响追寻:关系与被接纳害怕:被拒绝压力反应:宣泄、情绪化性格终极动机:快乐影响(诱导)工作需求:新鲜行为特征:多言者器官功能与沟通行为:嘴功应对改变:欢迎危机感:今朝有酒今朝醉决策与压力下的反应(性格局限):墙头草,决策易性格与情绪:情绪发泄形容词:爱讲话,爱交往,善于沟通、热情的,富影响力的、深具说服力、自我激励,情绪化描述词:演员,乐天派,电子专家,头脑灵活黄色力量型,易发怒重视:效率与结果追寻:挑战与机遇害怕:被利用压力反应:独断、敌意化性格终极动机:挑战直配(权威)工作需求:结果行为特征:行动者器官功能与沟通行为:眼功应对改变:倡导危机感:居安思危,不进则退决策与压力下的反应(性格局限):本能反驳,决策快性格与情绪:情绪暴力形容词:好胜,苛求,冒险,主动、决断的,自信果断,敢于直面问题、直截了当,反应迅速描述词:掌控者,重整者,项目领导人,点子专家,先锋者蓝色完美型,较悲观重视:程序与计划追寻:事实与逻辑害怕:被职责压力反应:恐慌、灾难化性格终极动机:完美服从(循规蹈矩)工作需求:过程行为特征:思考者器官功能与沟通行为:脑功应对改变:怀疑危机感:庸人自扰之决策与压力下的反应(性格局限):较悲观,固执,决策缓性格与情绪:情绪压抑形容词:专注,谨慎,稳定,有条理、精准的,富分析能力的、仔细详尽,系统逻辑化、成熟稳重,持高标准描述词:言行稳妥的员工,不会“找麻烦”,脚踏实地绿色平和型,易恐惧、怕担责任重视:关怀与倾听追寻:和谐与稳定害怕:被抛弃压力反应:任命、宿命化性格终极动机:和谐稳定(坚定、和平)工作需求:稳定行为特征:旁观者器官功能与沟通行为:耳功应对改变:被动危机感:船到桥头自然直决策与压力下的反应(性格局限):敷衍,决策拖性格与情绪:情绪休克形容词:合作的,忠诚可靠、耐心稳定,安于现状、善解人意,含蓄内敛描述词:循规蹈矩表现、平衡力量向红色学习1.我需要多赞美和鼓励别人,展现出我的热情和活力2.我需要学习应对技巧,培养幽默感3.我需要相信别人也有能力解决问题,让他人有参与感4.我需要培养用轻松的心情来面对问题与化解紧张的技巧5.我需要多主动参与他人的社交活动向黄色学习1.我需要更主动地展现出我的自信及想法2.我需要培养承担风险与面对挑战的勇气3.我需要更果决的快速反应4.我需要展现更大的活动力5.我需要能够简洁有力地传达任务及更严格地执行要求6.我需要更积极地维护自己的权益7.我需要更坚定地实践自己的期望向蓝色学习1.我需要联系分析,并拟定更严谨的计划2.我需要培养耐性,更有调理地说明我的主张3.我需要依照现实,以客观角度做事4.我需要脚踏实地,务实地工作5.我需要克服情绪反应,保持冷静客观6.我需要学会依照政策、程序、按部就班地工作7.我应该更注重细节8.我需要重视计划与目标向绿色学习1.我需要学习合作解决问题并共享成果2.我需要对部属多支持,并给予协助指导3.我需要包容他人的缺失及错误,给予他人学习及发展空间4.我需要学习与他人平等对待和平共处的能力。
与不同性格色彩患儿家长沟通的技巧将患儿家长性格大致分为红、蓝、黄、绿四种,根据不同的性格特点采取不同的沟通技巧,可以提高工作效率,避免或减少护患冲突,在医患关系紧张、伤医伤护屡禁不止的今天尤为重要。
标签:性格色彩; 沟通技巧中图分类号R473.72 文献标识码 B 文章编号1674-6805(2014)31-0099-03无论为了工作还是生活,我们都经常和熟悉的、不熟悉的人打交道,有人说话感觉心里舒服,有人说话感觉不舒服,甚至让人很生气。
有些人办事顺水顺风,有人却处处碰壁,这样的结果固然有很多因素造成,但语言也是不可小觑的一方面。
有时两个人说话,非要争个你高我低,但是,最后,无论谁占了上风,双方心里都不舒服,自己接受对方不易,让对方接受自己也不容易,这,就需要理解,需要沟通,沟通成功了,双赢,失败了,双输,护理工作也如此。
1 区分不同人的性格色彩把患儿家长用颜色分为红蓝黄绿四种性格类型,根据不同的性格类型运用不同的沟通技巧。
有人会问,如何判断人是红黄蓝绿中哪种性格呢?举一个例子,患儿办理住院手续后来到病房,接待的护士会给安排一个床位,红色爱表达,通常大大咧咧的,表达的语言如果是:“护士小姐,给我找一个好一点的房间。
”基本上是红色为主。
蓝色性格的人多数是分析型的,他就会和你沟通一些具体细节:“请问一下还有单人房或者双人房吗?我小孩太吵的话睡不着,如果是郭医生管的床就更好,你帮我看看有没有?”如果沟通中感觉到压力的就应该是黄色性格,他们往往直入主题的:“我是看郭医生的,我住他管的床位,我不要张医生管,你给我一个单人房,带独立洗手间的。
”而绿色性格沟通中会表达出这样的一句话:“随便哪一个都行,只要便宜就行。
”没有具体的选择,只要能够满足基本的需求就足够。
学会性格分析是需要时间去领悟的,性格色彩如果和护理沟通紧密结合,我相信会对护理工作有很大帮助!2 不同性格色彩的特点与沟通2.1 红色性格2.1.1 特点(1)热情开朗。
性格色彩分析与人际沟通日常生活中,无论为了工作还是生活,我们都经常和熟悉的、不熟悉的人打交道,有人说话感觉心里舒服,有人说话感觉不舒服,甚至让人很生气。
有些人办事顺水顺风,有人却处处碰壁,这样的结果固然有很多因素造成,但语言也是不可小觑的一方面。
有时两个人说话,非要争个你高我低,但是,最后,无论谁占了上风,双方心里都不舒服,自己接受对方不易,让对方接受自己也不容易,这,就需要理解,需要沟通,沟通成功了,双赢,失败了,双输,家庭亦如此。
现把学到的一点微薄知识整理出来,一是保存,二是愿朋友受益。
一位名人曾说过:一个人的成功,15%是靠专业技术,而85%是靠人际关系技巧!我们把性格用颜色分成四种类型:一、红色(一)特点:1、热情开朗(容易接近的人,容易和别人打成一片)2、乐于与人交往(那些在汽车上和陌生人说话的,那些在人群中滔滔不绝的,讲起来没玩没了的)3、容易相信别人(缺乏思考,容易相信别人的说话,易上当受骗;若去抢饭,会给朋友带回两盒;不喜欢打扫卫生,不管乱不乱;容易给别人带来快乐;易犯傻,让别人笑。
)(二)过当:1、祸从口出(容易让别人误会,然后赶紧道歉)2、开玩笑会过头3、表达夸张(电视中,男孩子拿着999朵玫瑰在大街上求爱的人,是红色性格)4、不容易让人信任5、缺乏目标性,容易改变(假如追求帅小伙,看到更帅的会更换,看到再帅的还会更换,总是换,闪婚的人大多是红色性格的人)6、情绪不稳定,爱笑爱流泪,表情和动作比较夸张。
(三)适用红玫瑰法则:不断di赞美赞美要:真诚、具体、外表、性格、行为、潜能红色性格是:给点阳光就灿烂型的二、蓝色性格(一)特点1、爱较真,三思而后行的人,思维缜密,非常严谨(会计、医生、绘图、律师、法官、警察等职业的人大多是蓝色性格)2、完美主义(缺少灵活性,死板,教条)3、有计划性,做事周密,按计划进行4、追求高标准、高要求5、注重承诺(千万不要轻易给承诺)(二)过当1、过于敏感(爱对号入座,认为世界上所有人都在害自己,过于敏感、防范)2、过于细腻(比如擦自行车,擦的很认真,可是外面下雨,一出门又是一车泥,做没意义的事,浪费时间)3、容易产生距离感4、多疑性(影响发展,难和别人打成一片,难交心)5、做事非常严谨,挑不出毛病来。