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质量成本管理程序
（IATF16949-2016/ISO9001-2015）
1.0目的
加强质量成本管理，尽可能地减少质量损失，降低生产成本，提高经济效益。
2.0适用范围
适用于公司全过程、全部门的质量成本管理活动。
3.0术语和定义
3.1显见成本:企业实际支付或发生的，可通过会计核算在会计账户中归集和反映的质量成本。
3.2隐含成本:导致企业效益减少，但企业并没有或发生的费用，不属于会计核算范围,只能用统计方法收集的质量成本,如停工损失、产品降价损失等。
3.3质量成本目标指标:指在一定时期内质量成本总额及其明细项的增减值或增减率。
3.4质量成本相关指标:指质量成本与其有关经济指标比较所形成的比值关系。
4.0职责
4.1综合部负责开展质量成本管理工作。
4.2各部门配合综合部质量成本控制工作。
5.0程序
6.0相关文件
6.1《经营计划控制程序》
6.2《统计报表管理规定》
6.3《纠正和预防措施控制程序》6.4《管理评审控制程序》
6.5《持续改进活动方法》
7.0相关记录。
质量管理措施费用明细表
1. 背景介绍
本明细表旨在记录和总结质量管理措施的相关费用，以便有效监控和控制项目的质量管理成本。
2. 费用明细
3. 费用项目说明
3.1 质量培训费用
包括针对员工的质量培训课程的费用，如培训人员工资、培训材料、场地租赁等。
3.2 质量检测设备费
涉及购买、租赁或维护质量检测设备所产生的费用，包括设备购置成本、设备维护费用等。
3.3 质量评估费用
用于进行质量评估的相关费用，包括评估人员费用、评估工具费用等。
3.4 质量改进费用
用于改进质量控制措施的费用，包括改进方案研发费用、实施费用等。
3.5 质量奖励费用
用于奖励质量管理相关工作的费用，包括奖金、奖品等。
3.6 其他费用
其他与质量管理措施相关的费用，在备注栏进行具体说明。
4. 总结
本明细表将根据实际情况填写各项费用，最后计算总费用。
通过明细表的使用，项目管理人员可以更好地了解和管理质量管理措施的费用，确保质量管理工作的可持续运行。
请按照实际情况填写各项费用，并确保明细表的准确性和完整性。
公司质量成本费用归集明细表说明：拟选择采用质量成本二级科目会计核算形式，即指在不打乱传统的会计核算体系的基础上，通过在有关一级科目下设置质量费用二级科目（直接将其分为预防、鉴定、内部和外部损失质量成本四个科目）来组织质量成本的核算形式。
质量费用的分配1质量费用在各产品间的分配：凡能根据原始凭证直接计入某产品的质量费用，应直接计入该产品，不必进行分配。
公共的间接费用才需分配。
方法：1）生产工时比例分配法：间接质量费用分配率二间接质量费用总额/各种（类）产品生产工时总数；2）生产工人工资比例分配法：间接质量费用分配率二间接质量费用总额/各种（类）产品生产工人工资总额；3）产品生产成本比例分配法：间接质量费用分配率二间接质量费用总额/各种（类）产品生产成本总额；适用于产品机械程度相差较悬殊情况4）机器工时比例法（不适用）费用种类：年月日单位：元制表:2•质量费用在完工产品和在产品间分配：1）生产工时比例分配法：质量费用分配率二待分配质量费用/完工产品生产总工时+在产品生产总工时；2）约当产量比例分配法（将在产品按其完工程度折合成相当于完工产品的约当产量）：在产品约当产量二在产品数量X在产品完工程度质量费用分配率二待分配质量费用/完工产品数量+在产品约当产量；3）产品生产成本比例分配法：质量费用分配率二待分配质量费用/完工产品生产成本+ 在产品生产成本；4）在在产品数量较少的企业，质量费用也可全部由完工产品负担；在各月在产品数量较均衡的企业，在产品负担的质量费用可按年初数确定；某些质量费用占的比重特别大，也可仅将这些质量费用在完工产品和在产品之间进行分配，其余质量费用全部由完工产品负担；在在产品定额质量费用比较齐全的企业，在产品质量费用可按定额质量费用计算，将实际发生的质量费用扣除在产品的定额质量费用后的余额作为完工产品的质量费用。
3.报表格式：工厂质量管理费用报表工厂质量损失费用报表主要产品单位质量成本表质量费用的归集1.材料费用：企业进行质量管理活动而领用的原材料、辅助材料和低值易耗品等，月末时应与企业产品正常生产领料一同编制“材料发出汇总表”，计入质量费用的各项材料费用，应根据材料的具体用途计入质量费用的各个明细帐户。
质量成本项目明细表为了更好地管理和控制质量成本，我们需要详细记录和分析各个质量成本项目。
以下是质量成本项目明细表，包含了各个项目的具体内容和金额。
检测和测试成本检测和测试成本是指为了验证产品的质量而进行的相关检测和测试所产生的费用。
包括实验室设备的使用费用、测试人员的人工费用等。
我们需要及时记录这些成本，以便评估产品质量和改进过程。
不合格品处理成本不合格品处理成本是指由于产品不符合质量要求而进行的返工、报废、重新生产等处理所产生的费用。
这些成本包括人工费、物料费以及返工设备的使用费等。
我们需要分析不合格品的处理成本，以便找出质量问题的根本原因并采取相应的改进措施。
售后服务成本售后服务成本是指为了满足客户的维修和保养需求而产生的费用。
这些成本包括人工费、配件费、运输费等。
我们需要控制和管理售后服务成本，以保证客户满意度的同时降低成本。
咨询和培训成本咨询和培训成本是为了提高员工的质量意识和技能而进行的培训和咨询所产生的费用。
这些成本包括培训师的费用、培训材料的费用等。
我们需要评估咨询和培训的效果，确保投入的成本能够得到有效的回报。
审核和认证成本审核和认证成本是为了获得相关质量认证和审核所产生的费用。
这些成本包括审核人员的费用、认证机构的费用等。
我们需要评估审核和认证的效果，确保获得认证的同时控制成本。
以上是质量成本项目明细表的内容，请根据实际情况进行记录和分析。
通过对质量成本的管理和控制，我们可以提高产品质量，降低成本，增强竞争力。
质量成本科目明细表质量成本科目明细表一级科目：质量成本二级科目：鉴定成本三级科目：进货检验费进货检验费用包括对购进的原材料、协作件、外购配套件的进厂验收检验费用和驻外协厂的监督检查、协作配套产品的质量审核费用。
具体费用开支范围包括破坏性检验试验产品价值、进厂验收检验费用、驻外协厂检查及外协件质量审核费用、新增检测设备、检具费用、委外检验、试验费用和差旅费。
二级科目：工序检验费工序检验费用是指产品制造过程中对在制品的质量所进行的检验而支付的费用。
二级科目：成品检验费成品检验费用是指对完工产品鉴别是否符合规定要求而进行检验或试验所发生的费用。
二级科目：检测设备维修折旧费、校准费检测设备维修折旧费和校准费包括以上设备的周期维修折旧费、养、校正（内、外校）等费用，以及日常维护所支出的费用。
二级科目：检验部门办公费用检验部门办公费用包括检验部门（外检、完检、发动机检验科）为开展日常检验工作所支付的办公费用。
二级科目：员工工资、公积金员工工资、公积金是指从事质量检验、试验员工（外检、完检、发动机检验科）的工资总额、提取的公积金。
二级科目：品质培训费品质培训费用是为达到品质要求或改进产品品质的目的，提高员工的品质意识和品质管理的业务水平进行培训所支出的费用。
二级科目：其它预防成本其它预防成本包括设计评审费用，即开发设计新产品，在设计过程的各个阶段所进行的设计评审费用，以及为设计评审提供依据的产品实验和试验所支付的一切费用。
此外，还包括品质管理活动费用，为制定质量政策、目标，质量计划而企业为推ISO9000/QS9000管理开展一系列活动所发生的费用，以及体系而进行的咨训费、质量宣传费、质量奖励费，QC小组活动费，开展质量管理活动的有关费用，如品质会议经费内部质量体系和过程审核费，统计技术应用及纠正措施实施发生的费用，质量管理部门的办公费、差旅费。
项评审、调查、处理等所发生的费用。
外部损失成本客户索赔费用因产品质量问题而引起的客户索赔费用，包括产品召回费用、索赔费用、维修费用等。
质量成本的构成一、质量成本的构成图质量成本是由两部分构成的，即运行质量成本和外部质量保证成本。
而运行质量成本包括：①预防成本；②鉴定成本；③内部故障成本；④外部故障成本。
其构成如图1所示。
图1 质量成本的构成图二、运行质量成本1.预防成本预防成本是指致力于预防产生故障或不合格品所需的各项费用。
大致包括：①质量工作费（企业质量体系中为预防发生故障，保证和控制产品质量，开展质量管理所需的各项有关费用）；②质量培训费；③质量奖励费；④质量改进措施费；⑤质量评审费；⑥工资及附加费（指从事质量管理的专业人员）；⑦质量情报及信息费等。
2. 鉴定成本鉴定成本是指评定产品是满足规定质量要求所需的费用，鉴定、试验、检查和验证方面的成本。
一般包括：①进货检验费；②工序检验费；③成品检验费；④检测试验设备的校准维护费；⑤试验材料及劳务费；⑥检测试验设备折旧费；⑦办公费（为检测、试验发生的）；⑧工资及附加费（指专职检验、计量人员）等。
3.内部故障成本内部故障成本是指在交货前产品或服务未满足规定要求所发生的费用。
一般包括：①废品损失；②返工或返修损失；③因质量问题发生的停工损失；④质量事故处理费；⑤质量降级损失等。
4.外部故障成本外部故障成本是指交货后，由于产品或服务未满足规定的质量要求所发生的费用。
一般包括：①索赔损失；②退货或退换损失；③保修费用；④诉讼损失费；⑤降价损失等。
以上各种费用属于运行质量成本的范畴。
三、外部质量保证成本在合同环境条件下，根据用户提出的要求，为了提供客观证据所支付的费用，统称为外部质量保证成本。
其项目包括：①为提供特殊附加的质量保证措施、程序、数据等所支付的费用；②产品的验证实验和评定的费用，如经认可的独立实验机构对特殊的安全性能进行检测所发生的费用；③为满足用户要求，进行质量体系认证所发生的费用等。
四、现行质量成本的说明根据质量成本的定义及其费用项目的构成，有必要将现行质量成本做以下说明，以明晰质量成本的边界条件。
质量成本一、质量成本项目所谓质量成本就是企业为了保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及由于产品质量未达到预先规定的标准而造成的一切损失的总和。
质量成本只涉及到有缺陷的产品，即发现、返工、避免和赔偿不合格品的有关费用。
制造合格品的费用不属于质量成本，而属生产成本。
质量成本由内部故障成本、外部故障成本、鉴定成本和预防成本等四大部分组成，这种分类方法巳得到世界各国的公认和采用。
(一)内部故障成本内部故障成本是指企业内部由于产品自身缺陷而造成的损失和为处理质量缺陷而消耗的费用的总和。
如果在交付用户前，不存在不良品，这类成本也就不会发生。
它一般包括下述各个项目：(1)废品损失指在生产过程中，因制品无法达到质量标准或在经济上不值得返工，使其重新达到质量标准而造成人工、材料等损失费用的总和。
(2)返工费用指为修复不良品使之适合使用要求而发生的成本费用。
此外，也包括为解决普遍性质量缺陷而在定额工时以外增加的作业成本。
(3)复验费用指对返工或校正后的产品进行再检验或再试验的费用。
(4)停工损失指由于质量事故导致设备停工的损失费用。
(5)产量损失指由于改进产品质量或控制方法造成了生产效率的降低而造成的损失。
(6)处理费用指由于处理内部质量事故(如解决不良品能否适用而进行的处理以及因抽验不合格而进行的筛选或重新试验)而发生的费用。
(7)产品降级损失指产品由于质量缺陷不得不降级使用而造成的损失。
(二)外部故障成本产品出厂后，因质量缺陷而发生的，并由制造厂支付的费用总和，称为外部故障成本。
若无不合格品，则不会发生这类成本。
(1)索赔费用指由于产品质量的缺陷，经用户提出申诉，而进行索赔处理所支付的一切费用。
(2)退货损失指由于产品的质量缺陷，导致用户退货、换货而支付的费用。
(3)诉讼费用调查或受理因产品质量不良而引起用户合理申诉所发生的一切费用。
(4)折价损失指由于产品质量不符合标准规定，而进行折价处理所发生的费用。
(三)鉴定成本鉴定成本又称鉴别成本，这是在一次交验合格(包括一次拆箱合格)的情况下，为检验产品质量而发生的一切费用的总和。
物业项目成本预算明细表在物业管理中，成本预算的制定和执行十分重要。
一个合理的成本预算可以为物业项目的运营和管理提供有力的支持，确保项目的稳定运行和财务健康。
本文将对物业项目成本预算明细表进行分析和探讨。
一、主要费用项目物业项目的成本预算通常包括以下主要费用项目：人力资源费用、设备设施费用、维修和维护费用、行政费用、保险费用等。
下面我们将分别对这些费用项目进行详细阐述。
1. 人力资源费用人力资源是物业项目的核心，合理安排人力资源的成本预算可以保证项目的高效运作。
人力资源费用包括员工工资、福利待遇、培训费用等。
对于不同职位的员工，应根据其职责和工作量制定相应的薪酬方案，以激励员工的积极性和提高工作效率。
2. 设备设施费用物业项目中的设备设施费用主要包括设备购置费用、设备维护费用和更新换代费用。
根据项目的规模和需求，合理预算设备设施费用可以确保项目的正常运转和维护。
3. 维修和维护费用维修和维护费用是物业项目中不可忽视的一部分，它包括日常维护、设备维修、安全检查等费用。
合理预算维修和维护费用可以提高项目的可用性和安全性。
4. 行政费用行政费用是项目管理过程中必不可少的一部分，它包括行政办公用品采购、通讯费用、办公场所租金等。
合理规划行政费用可以提高行政工作的效率和质量。
5. 保险费用保险费用是保障物业项目安全的重要支出。
合理预算保险费用可以保证项目在面临风险时可以及时得到相应的赔偿和保障。
二、成本预算的制定方法物业项目的成本预算可以根据不同的方法进行制定。
常用的方法有历史成本法、标准成本法、基于活动的预算法等。
在选择适合的预算方法时，需要考虑到项目的特点和需求，以及预算编制和执行的可行性。
1. 历史成本法历史成本法是根据过去的成本数据预测未来的成本，并进行相应的调整和适应。
这种方法适用于项目运作稳定、历史数据较为可靠的情况下。
通过分析历史数据，可以制定相对准确的成本预算，确保项目的正常运作。
2. 标准成本法标准成本法是根据项目的标准成本和实际成本之间的差异进行分析和控制。
