目标管理概论(021224)
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目标管理的概念目标管理(Management by Objectives,MBO)是以目标的设置和分解、目标的实施及完成状况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。
所谓目标管理,就是指组织的最高领导层依据组织面临的形势和社会需要,制定出肯定时期内组织经营活动所要达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至每个员工依据上级制定的目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标完成的状况作为各部门或个人考核的依据。
目标管理方法最早是由管理学家彼得· 德鲁克于1954年在《管理实践》一书中提出,它是德鲁克所创造的最重要、最有影响的概念,并已成为当代管理体系的重要组成部分。
他认为:“企业的使命和任务,必需转化为目标”,企业的各级主管必需通过这些目标对下级进行领导,以此来达到企业的总目标。
假如一个范围没有特定目标,则这个范围必定会被忽视,假如没有方向全都的分目标来指导各级主管人员开展工作,则企业规模越大,人员越多时,发生冲突和铺张的可能性就越大。
目标管理的概念可以从以下几个方面的特点来理解。
1. 目标管理是参加管理的一种形式目标的实现者同时也是目标的制定者,即由上级与下级在一起共同确定目标。
首先确定出总目标,然后对总目标进行分解,逐级绽开,通过上下协商。
制定出企业各部门、各车间直至每个员工的目标;用总目标指导分目标,用分目标保证总目标,形成一个“目标-手段”链。
2. 强调“自我掌握”目标管理既重视科学管理,又重视人的因素,强调员工的自我掌握。
德鲁克认为,员工是情愿负责的,是情愿在工作中发挥自己的聪慧才智和制造性的,假如我们掌握的对象是一个社会组织中的“人”,则我们应“掌握”的必需是行为的动机,而不应当是行为本身,也就是说必需以对动机的掌握达到对行为的掌握。
目标管理的主旨在于,用“自我掌握的管理”代替“压制性的管理”,它使管理人员能够掌握他们自己的成果。
这种自我掌握可以成为更剧烈的动力,推动他们尽自己最大的努力把工作做好,而不仅仅是“过得去”就行了。
目标管理理论目标管理理论主要内容目标管理的基本理论目标管理理论的实施过程目标管理理论与动机理论、人性假设理论目标管理理论与组织管理理论目标管理过程中管理人员的工作和职务目标管理理论主要内容目标管理理论是由现代管理大师彼得·德鲁克根据目标设置理论提出的目标激励方案。
其基础是目标理论中的目标设置理论。
目标管理强调组织群体共同参与指定具体的可行的能够客观衡量的目标。
目标管理又称为成果管理,它是在泰罗的科学管理和行为科学管理理论的基础上,形成的一套管理制度。
它强调:“凡是工作状况和成果直接地、严重的影响着公司的生存和繁荣发展的地方,目标管理是必要的,而且希望经理所能取得的成就必须来自企业目标的完成,他的成果必须用他对企业的成就有多大贡献来衡量”。
德鲁克认为:企业的目的和任务必须转化为目标,目标的实现者同时也是目标的制定者。
首先,他们必须一起确定企业的航标,即总目标,然后对总目标进行分解,使目标流程分明。
其次,在总目标的指导下,各级职能部门制定自己的目标。
再次,为了实现各层目标必须权力下放,培养一线职员主人翁的意识,唤起他们的创造性,积极性、主动性。
除此之外,绝对的自由必须有一个绳索——强调成果第一,否则总目标只是一种形式,而没有实质内容。
企业管理人员必须通过目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标,如果没有方向一致的分目标来指导每个人的工作,则企业的规模越大,人员越多时,发生冲突和浪费的可能性就越大。
只有每个管理人员和工人都完成了自己的分目标,整个企业的总目标才有完成的希望。
企业管理人员对下级进行考核和奖励也是依据这些分目标。
他还主张:在目标实施阶段,应充分信任下级人员,实行权力下放和民主协商,使下级人员进行自我控制,独立自主地完成各自的任务。
成果评价和奖励也必须严格按照每个管理人员和工人的目标任务完成情况和实际成果大小来进行,以激励其工作热情,发挥其主动性和创造性。
目标管理的基本理论(1)目标管理是参与管理的一种形式。