第一节领导概述
一、领导的含义
（一）领导的定义
领导是企业成败的关键，这是管理学家们共同认定的，但是对于什么是领导却各有不同的看法。多数人的观点是：
1、领导是一门艺术。孔茨（Koontz）认为，领导是“一门促使其部属充满信心、满怀热情使他们完成任务的艺术。
2、领导是一种行为。泰瑞认为领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。”
3、领导是一种影响力与能力。坦南鲍姆（R·Tannenbaum）认为，“领导就是在某种情况下，经由意见交流的过程所实行出来的一种为了达成某种目标的影响力。”
4、领导是上级赋予某个人的权力。杜平（R．Dubin）认为，“领导即行使权威与决定。”
5、领导是活动过程。斯托格狄尔（Stogdll）认为，“领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。”
上述各种定义虽不尽相同，但从不同的角度和侧面论述了领导的含义。概括起来可分为下列三层含义：领导一定要有领导者与被领导者，否则就不成其为领导，领导本身是一个动态的过程，这个过程是由领导者、被领导者和所处环境相互作用构成的，领导的目的是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。致力于实现这个活动过程的人叫领导者。接受指引和影响的人就是被领导者。
在日常生活中，通常把领导人称之为领导，把领导者的行为也称之为领导。事实上，领导者与领导是两个不同的概念。领导是领导者所表现出的行为，领
导者是领导活动的全体。现代领导者的概念不仅指个人，而且是集体，如我们所说的领导班子，即领导集体。领导行为与领导者所有区别，但事实上两者是互相依存的统一体。领导行为是通过领导者的活动实行的，领导者的存在，是领导行为的前提条件。两者是不能分离开的。所以管理心理学中既要研究领导行为的特点及有效性，又要研究领导者的心理活动如智能、性格、作风等。
（二）领导与管理的区别
1、从领导角度看
领导是决策，管理的职能主要是执行。在管理中虽亦有决策，但与领导决策截然不同：
领导决策主要集中在非程序性决策上，管理决策主要是程序性决策。因此，对领导者与管理者品质的要求也就不同；
领导者必须有创新品质，要勇于破坏秩序、挑战现状，主动地创造组织的未来；
管理者则必须冷静地分析所有可能掌握的信息，尽可能客观地寻找一套稳健而有效的管理制度或方案。
2、从领导与管理的功用看
领导是处理有关变化的范畴，而管理则是处理有关复杂事务的范畴。所以，领导者长于革新，管理者则善于管束。
3、从领导与管理的行为看
领导者从事创造性工作，提供恰当或应有的变革；而管理者要忠减的贯彻落实工作。
管理者“受约束驱动”，因而要正确地做事；而领导者“受目标驱动”，因而是做正确的事。管理行为的控制和解决问题，常常侧重于抑制、控制和预见性；而领导行为的激励和鼓舞侧重于授权、扩展并不时创造出新的思路来激发群众的积极性。
（三）领导的一般特征
领导作为动态的过程，具有以下特征；质量检查人员
1、领导的作用必须在群体中才得以体现。领导人是针对一般被领导的群众而言，如果没有群众，也就无所谓领导。
2、领导绩效的高低，并不反映在领导行为的本身，而主要从被领导者的行为绩效来评定。因为领导的目的是要指引和影响他人，所以只能从他人那里才能评价一个领导者领导绩效的高低。尽管影响被领导者行为绩效的因素很多，诸如工作的动机、方式、能力、条件和福利待遇等等，但是这些因素都与领导者的行为有关。作为一个领导者，如果他自己是否意识到，实际上他的行为无时不在影响着被领导者的行为。
3、任何一个组织都是处于某种特定的环境中，环境对人的心理行为有很大的影响。领导行为必须适应客观环境的要求，同时又在改变环境。对于被领导者，领导行为又构成组织客观心理环境的重要组成部分。这样，就把领导看成了一个动态的过程，而该过程是由领导者、被领导者及所处环境三个因素所组成的函数，可用公式表示为：
领导＝f（领导者·被领导者·环境）（领导三要素）
4、一个领导者在现实的领导工作中，会因其职权或人品对下属产生各种影响。这一点很容易引起人们的注意。而对另一种影响——下属对领导者，往往容易忽视。实际上影响总是相互的，领导者在影响下属的同时，也必然受下属某一方面影响。比如，一个厂长如果正确地评价了一个职工，除了对评价的职
工，还会引起其他职工对厂长的良好反应。如果厂长错怪了一个职工，不仅会引起当事者的不满，还会引起其他职工的义愤。领导者的正确行为引起下属的积极反应，错误行为引起下属的消极反应，可谓影响的分割和共享。领导者通过一定的领导行为影响下属，与下属分享影响。领导者能够从建立较好的相互关系中获得更多的尊敬，得到信任，下属人员则由于对领导者有更多的了解而得以扩大自己的影响。实践证明，在有效的组织里，领导者与下属都会感到自己有较大的影响力。而领导者和下属在组织里的总体影响越大，整个组织的工作效率就越高。
二、领导的职能
领导的基本职能包括组织职能和激励职能两大方面。通过实现组织职能和激励职能，来完成领导的根本任务。
（一）组织职能
管理科学认为，实现企业目标是领导的最终目的。围绕这个目的，领导者必须充分地利用主客观条件，制定企业目标与进行决策．合理地使用人力、物力和财力，建立起科学的管理系统，所有这一切，就是领导的组织职能。
（二）激励职能
激励职能是领导的另一项主要职能，其内涵主要表现在以下三方面：
1、提高被领导者接受和执行目标的自觉程度。前面已经提到，个体行为是由需要和动机决定的。在一般情况下，个体的目标（即满足个体需要的对象）与组织目标不是完全一致的，个体的积极性发挥程度与这两者之间的统一程度成正比。领导者的责任就在于把组织目标的实现与满足职工的需要统一起来，创造一种组织环境，使职工加强对组织目标的感受性，从而提高职工接受和执行目标的自觉程度。
2、激发被领导者实现组织目标的热情。职工积极性、创造性的发挥，一方面取决于个体目标与组织目标的一致性，另一方面又依赖于职工工作热情的激
发和保持。因此，职工热情的激发是领导激励职能的重要内容之一。在企业内部，领导者与被领导者关系是人际关系的一种表现形式，他们之间不仅存在一般的组织关系，而且存在一种感情关系，一种相互影响的关系。在这种相互影响中，领导者的作用是主要的。因此，注意满足被领导者的心理需要，乃是激发被领导者实现的组织目标热情的关键所在。
3、提高被领导者的行为效率。被领导者生产效率的高低，为组织目标做出贡献的大小、才干、能力水平发挥的程度，一方面和他本身的因素有关，另一方面也与领导者行为水平、影响力的大小有关。优秀领导者不仅能够激发被领导者工作的自觉性、主动性、工作热情，还要为被领导者创造良好的环境条件，使他们聪明才智得以发挥，以便为组织目标的实现作出最大可能的努力。
三、领导的类型
领导的类型，由于划分的标准不同，分类也不相同。
（—）领导工作类型
根据领导者从事的工作性质与职务不同，可分为如下几种主要的领导工作类型：
1、政治思想领导。是以促进生产力发展为目的，以解决上层建筑领域里的矛盾为主要任务的领导类型。如党和国家的领导人是党和国家大政方针的最高决策者、推行与指挥者，监督执行者，主要是进行政治思想的领导。基层党组织的负责人主要是贯彻执行党和国家的方针、政策，排除干扰因素，协调人际关系，为职工的生产劳动、学习工作及社会生活创造一个适宜的政治环境。这也是政治思想领导的范畴。
2、业务领导。是以创造社会财富为主要目标，以解决经济基础领域里的矛盾和工作巾的矛盾为主要任务的领导，包括教育、科技、经济、国防的一切组织及其领域的业务领导。
3、行政领导。是以推行国家公共事务为主要目标，执行政治与业务决策型的领导。包括从基层、地方到中央的劳动人事、社会公共服务、人民生活安全保障等公共事务的管理领导。
4、学术领导。是以发挥科技、专家、智囊团体的作用为主要目标的领导类型。目前，学术领导已逐步渗透到政治领导、业务领导、行政领导的一切领域，这也是领导体制的革命。
（二）领导方式类型
根据领导者的作风和使用权力的方式不同，可分为专制型、民主型、放任型三种类型领导。这是勒温（K．Lewin）等人在1937 年，通过对团体的实验研究提出的，是管理科学较重视研究的三种领导类型。
中国模式下的仆人式领导 姓名：刘伟学校：北京理工大学学号：20090481 成功之道，旨在在中国100所重点大学中培养诚信为本的仆人式领袖。这的确是一个非常鼓舞人心的教学项目。它之所以能够在中国高校吸引如此多的学生选修，我想是因为它符合“中国国情”。中国模式下的领导体制本来就是仆人式的，仆人式的领导体制一直以来都是中国模式领导体制的精魂所在。 在西方人眼中，中国不同于世界近现代史上其他东西方大国，突然崛起，而且是和平崛起，并像发动机一样带动了亚洲乃至世界的经济，认为中国有不同于其他大国的突出特点。然而在他们眼中，对于这些“突出特点”的具体体现却并不十分明确。中国特色社会主义下的领导体制到底有着怎样的精神实质，他们也不甚了解。其实，一直里来，是仆人式的领导精神在为中国的社会主义事业的建设保航护驾。 在中国共产党领导下的中国，没有什么比一句“全心全意为人民服务”的誓言更能完满地诠释中国共产党人仆人式的领导心态的了。今年是中国共产党建党90周年，亿万中国人民真是在中国共产党“全心全意的服务“下不断从富强走向富强。重视群众基础是党的制胜法宝。中国共产党从群众中来，又能回群众中去，不享有任何高于群众的特权，只有服务于人民的义务，这样的领导体制中的领导人，不以谋求个人或者小群体的利益为目的，而是代表着最广大人民的根本利益，是人民的公仆。 关于仆人与领导这一辩证统一的关系，诺贝尔文学奖获得者赫尔曼·黑塞在《东方之旅》一书中讲述了这样一个故事：一群人去探险，每个队员都很有主见，并愿意充当领导。他们有一位叫李奥的仆人，他为所有人提供生活服务。他的乐观和歌声总是陪伴并鼓舞着他们。有李奥的陪伴，探险似乎成了美妙的观光旅游，一切都非常的顺利。有一天，李奥突然不见了。这群人立刻陷入混乱，所有人都试图说服别人听从他的建议，但是谁都不能获得别人的信任。最后，整个探险活动被迫停止。人们开始意识到：失去了仆人李奥，他们就失去了领导。 任何一个团队，都是一个仆人与领导的集合，有人出谋划策，有人付诸行动。但仆人与领导的角色并没有明显的区分，只有致力于服务于人，才有资格去领导别人。领导人是从仆人中诞生的，他与单纯的仆人唯一的区别就是他更加关心别人的需要，并努力确保别人最迫切的需要得到优先满足。成功之道课上老师也为我们讲到，仆人式的领导需要我们对他人敏感，关心别人的需要，关注别人的能力，信任别人，并帮助他人取得成功。 仆人式的领导在政治体制中的需求是最强烈的。在政治领域里的领导体系中，领导人尤其需要有仆人式的心态，因为他们所服务的不是某一个人或某一群人，而是一个名族的的人、一个国家的人。一位国家领导人必须有“宁可天下人负我，休教我负天下人”的高尚政治素养，并在这种责任心的驱使下带领整个国民走向富强。美国电话电报公司的CEO罗伯特·格林利在《仆人式领导》一书中揭示了领导的真正本质：领导的基础不是权力，而是权威，权威是建立在爱、服务和牺牲基础上的。这一点在中国模式的领导体制中体现的十分明显。 在中国，共产党遵从“民主集中制”的组织原则，以人为本的领导当然是建立在“民主”的基础之上的，但中国的民主是“纵向”的民主，从中央到基层，由上而下的仆人式领导，
曾国藩与中国式领导力 94分 ? ? 1.“浑”不是真糊涂，而是难得糊涂。“浑”一定要建立在（）的基础之上。（单选题5分）得分：5分 o A.重 o B.明 o C.耐 o D.慎 ? 2.“强”多包含的含义是刚强和（）。（单选题5分）得分：5分 o A.倔强 o B.强壮 o C.强迫 o D.悍强 ? 3.（）：品德的修为、修养。（单选题5分）得分：5分 o A.立德 o B.立言 o C.立功 o D.立行 ? 4.曾国藩讲“做官”以（）为第一要务。（单选题5分）得分：5分o A.清贫 o B.升迁
o C.耐烦 o D.隐忍 ? 5.曾国藩认为办事以（）为第一要义。（单选题5分）得分：5分o A.重 o B.明 o C.慎 o D.强 ? 6.曾国藩认为“明”有（）和（）两种。（多选题3分）得分：3分 o A.高明 o B.精明 o C.严明 o D.英明 ?7.曾国藩说“重”，包括的含义有（）。（多选题3分）得分：3分 o A.稳重 o B.厚重 o C.庄重 o D.负重 ?8.在西方文化里，作为一个领导人，讲究的形象是（）。（多选题3分）得分：3分 o A.个性 o B.平等
o C.自由 o D.活力 ?9.曾国藩曾经给李鸿章写信，说要带好淮军，有两条准则，分别是（）。（多选题3分）得分：3分 o A.忍辱耐烦 o B.打理关系 o C.贵得人和 o D.天时地利 ?10.中国人对一个人的最高评价是（）。（多选题3分）得分：3分 o A.立德 o B.立言 o C.立功 o D.立行 ?11.“耐”所包含的内容有（）。（多选题3分）得分：3分 o A.耐得住烦躁 o B.控制住情绪 o C.守得住清贫 o D.调整好心态 ?12.曾国藩论“重”，是从（）几个方面进行分析的。（多选题3分）得分：0分 o A.阅历
各部门职能 一、办公室 办公室直接为领导和全厂工作服务、承上启下、协调左右。办公室参与政务、协调事务、做好服务，是公司运转的枢纽，是对内、对外的窗口。办公室是从属于组织决策层并为其提供必要的辅助服务的部门，它围绕公司的中心工作，向领导提出决策建议并督促决策的落实，是决策层的延伸。要紧职能如下：（一）办文工作 办文工作要紧是围绕文书、文件、文字材料开展的工作。具体分三项事务： 1.文字工作，要紧指文书、信函、稿件等的撰写，包括领导需要的各种文字材料的预备和起草。 2.文书处理和档案工作，要紧指文件办理方面的工作，如文书的打印、制作、收发、运转、传递，机要文件的传递、立卷、归档、保存等工作。 3.电子文件的撰写、传输、治理、归档等方面的工作，如电子邮件的发送、电子文件数据库的建立、治理与检索等。 （二）办会工作 办会工作指对各类会议的筹备、组织、服务、治理等工作，
包括会前的筹划和预备、会中的组织和服务、会后的善后和落实。 （三）办事工作 办事工作大体分为信息工作、技术工作、日常行政事务工作、临时交办工作四大项。 1.信息工作，公司的市场预测分析和调查、领导决策前的调查研究与情况综合、情报动态的每日分析整理、组织内简报的编发，收集资料摘要、编写大事记、编制各种范围的联络手册、收集保管名片等。 2.技术工作，要紧指机要工作、现代办公设备设施的使用维护及办公用品的采购工作。机要工作指组织内机密文件的同意、保管、传递。现代办公设备设施的使用和维护要紧指多媒体会议设备、数码摄录像设备、现代办公环境的主控室设备的操作和日常维护等。 3.日常和行政事务工作，要紧指值班、接待、印章治理、环境治理、车辆治理、财务治理、后勤治理、对外联络、安排领导活动等。 安排领导活动是一项复杂、细致而又专门具体的工作，指为领导的个体和群体安排的各种活动，包括各种会议、外出参观考察、调查研究、检查指导工作、外事工作等。办公室在安排领导
中国式领导的概述 《易经》云：“一阴一阳谓之道，断之者善也，成之者性也。”易经的一阴一阳，凝练了人类发展的方方面面。 一位外国友人说：“你们中国是一个很传统、很守旧的民族。”我笑道：“有吗？我怎么不感觉中国很传统和守旧呢？”后来深思了一下，感觉到，这位法国人确实很有观察力，但他的观察力似乎只停留在表面，而没有深入到中国人的骨髓。 其实，中国人向来具备反复无常的个性特征，而从外表上看，别人是无法看出来的。 这就是中国式的阴阳智慧。 中国人做事情有三种办法： 第一种：要求别人怎么做，即通过“管人”以达到做事目的； 第二种：要求自己怎么做，即通过“修己”以达到做事目的； 第三种：通过自己身体力行、言传身教，以达到让别人做事的目的，即“安人”。 而最好的办法是通过“修己”以达到“安人”的目标，再通过“安人”以达到“求人”的目的。所以孔子说，要“修身、齐家、治
国、平天下”。 一个人对于这种“求人”之心，如果那个人没有能力达到，或者那个人不愿执行这种要求，那么这个人强加、驱使别人的意愿就尤其强烈。 这种“求人”欲望，被不同的人利用，就会产生不同的效果，于是就有了圣人、君子与小人之分。 讲原则，又懂变通的人，谓之君子；讲原则，不懂变通的人，是圣人；不讲原则，只懂变通的人，是小人。 但是，我们中国人既有驱使别人的“强迫症”，同时也有“拉拢”别人的个性本能。这这种“拉拢”，就是一种“经营”——不仅是物质投资，还包括情感投资。 虽然孔子说“己所不欲，勿施于人”，意思是说如果自己不愿意做的，就不要把这种不愿意，施加到别人头上，但是我们中国人虽然很遵循名言宝典，可也极力反对本本主义与教条主义。 中国人认为只有环境变了，言行做法也要跟着变化，否则就不是善于变通的“君子”，而是迂腐守旧的“小人”。孔子说“汝为君子儒，无为小人儒”，就是要求一个人要学会变通，做一个会变通的君子。 所以，在实际处世当中，当“己所不欲”与“勿施于人”相互矛
第五篇领导工作 第十三章领导工作概述 第一节领导工作的含义 一、领导工作的概念 领导工作是对个体和群体行为进行方向上的引导，领导工作具体表现在管理者在使下属的工作方向明确后，还应引导他们，鼓励他们的热情，使他们心甘情愿地为实现既定目标而努力工作。 二、领导工作的实质 领导工作的实质，就是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一意志、统一行动，保证组织目标的实现。 职位权力的影响力：1、奖赏的权力是通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力。 2、强制的权力是通过惩罚来影响别人的行为的能力，许多职位都授予主管人员处罚下属的权限。 3、合法的权力是指一般人都认为主管人员有权命令或指示下属工作，合法的权力便是主管人员利用下属的这种信任来影响他们的能力。 非职位权力的影响力：1、专家的权力是指个人通过别人需要的知识、经验或消息来影响别人行为的能力。2、榜样的权力是指利用别人对自己的认同而影响他们行为的能力。 三、领导和管理的区别 见课本P285表13－1 四、领导工作的作用 1、有效、协调地实现组织目标。 2、有利于调动人的积极性。 3、有利于个人目标与组织目标结合。 第二节领导工作的原理 一、指明目标原理 指明目标原理，是指领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大。 二、目标协调原理 目标协调原理，是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而
为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果就会越好。 三、命令一致原理 命令一致原理，是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 四、直接管理原理 直接管理原理，是指管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而领导工作就会更加有效。 五、沟通原理 沟通原理，是指管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通，整个组织就越会成为一个真正的整体。 六、激励原理 激励原理，是指管理者越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，他就越是能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献。 第三节有关领导的理论 一、领导性格理论 1、个性特征 才智：语言与文辞方面的才能； 首创精神：开拓新方向、创新的愿望； 督察能力：指导别人的能力； 自信心：自我评价较高； 适应性：为下属所新近； 决断能力； 男性——女性； 成熟程度； 2、激励特征 对工作稳定的需求； 对金钱奖励的需求； 对指挥别人的权力的需求； 对自我实现的需求； 对事业成就的需求
大道至拙：曾国藩与中国式领导力 导语“立德、立功、立言”三不朽清末民初学者徐珂所编的《清稗类钞》中有这样一个故事：湘军名将刘长佑担任直隶总督时，在“剿捻”的方案上主张的是“合剿”；而湘军统帅、奉命主持全盘“剿捻”事务的曾国藩主张的则是“分堵”。二人意见不合，然而曾国藩却对刘长佑极力称道。刘长佑感慨地说：“涤翁于此乃毫无芥蒂，良由做过圣贤工夫来也。” 曾国藩老先生在这件事上竟然毫无芥蒂，实在是因为做过圣贤工夫呀。每一个领导者都会关注这样一个问题：在中国社会文化的情境下，究竟什么样的领导力才会使领导者走向成功？对于这个问题，曾国藩无疑是揭开答案的线索之一。无论是毛泽东曾经说过的“余于近人，独服曾文正”，还是蒋 介石所说的曾国藩为人行事“足为吾人之师资”，都昭示了这 样一个事实：在曾国藩的身上，一定有某些与中国情境下成功的领导行为相契合的要素。中国古人对于一个人的最高评价，是所谓的“立德、立功、立言”三不朽。曾国藩是中 国历史上少有的一个可以达到“三不朽”的人物。所谓的“立德”，就是道德的提升与德性的修炼。中国人讲“修身、齐家、治国、平天下”，在中国人看来，“修身”是“齐家、治国、平天下”的前提。用今天的话说，就是自我管理是组织管理的前提。曾国藩一生以“圣贤”为自己的人生追求，所谓的“圣贤”，
就是德性成熟与道德完美的人。曾国藩的座右铭是“不为圣贤，便为禽兽”。成圣成贤的理念，使他的一生都在追求卓越，而不向自我妥协，他的“立功、立言”，都是建立在这一基础上的。在他的身上，充分体现出了德性与品格的修炼对于一个人领导力成长的至关重要的价值。所谓的“立功”，就是 建功立业。曾国藩做的最大的事情是镇压了太平天国起义，挽救了大清王朝。从政治的角度来说，人们当然可以对这件事情有不同的评价，但是所有的人都会承认，这件事情的做成，是非常不容易的。曾国藩是一个文人，没有学过军事指挥；曾国藩所率领的军队是湘军，湘军最早就是团练，也就是民兵、地方武装，它不是国家的正规军，它得不到国家资源的支持。一个手无缚鸡之力的文人，带领一支非正规的地方武装，竟然完成了正规军都没有做成的事业，这其中一定有它的道理。湘军最早是草根起家的团练，开始时就是乌合之众，曾国藩竟然在非常短的时间内，把湘军打造成了那个时代最有凝聚力、最有战斗力的部队。他是怎么打造出这样一个部队的？曾国藩事业的成功，很大程度上靠的是用人。那个时代几乎所有的优秀人才都愿意为他所用，他的手下也出了很多杰出的人才。让下属心甘情愿地追随于你，本身就是领导力的重要内容。曾国藩是怎么做到这一点的？曾国藩是文人，指挥作战的能力其实并不高明，但是他非常善于进行战略的谋划，湘军虽然打过不少败仗，但在战略上
李嘉诚：超越中西的管理大道 把李嘉诚推崇为实践中国式管理的代表人物，与把亚洲“四小龙”的成功归结为中国式管理一样荒谬。作为华人商业巨头的李嘉诚，与其说是中国式管理的实践者，不如说是中国式管理的颠覆者。 李嘉诚的文化象征意义 如果说香港文化是典型的中西融合文化，那么，作为香港文化代表的李嘉诚就更是这一文化的缩影。 在香港的文化舞台上，中华文化事实上一直处于劣势地位。在西方文化的撞击下，香港文化的裂变与新生，不是体现在传统的文化形式上，而是体现在中国传统士大夫所鄙视的商业文明上。 就传统文化形态而言，在香港文化舞台上，以牟宗三、唐君毅等为代表的新儒家不过是儒家文化的回光返照；而以金庸为代表的武侠文化，不过是一种成人童话，其真正的文化意义可以说相当空洞。 因此，从传统的文化创造来看，香港是一个名副其实的“文化沙漠”。然而，作为“文化沙漠”的香港，却透过李嘉诚等人的实践，赋予了文化崭新的意义。 李嘉诚等商业巨头的实践，是建立在传统文化与西方文化的激烈碰撞与融合的基础之上的。在短短的数十年时间内，李嘉诚由寄人篱下到富可敌国，不仅左右着香港经济，而且在全球经济舞台上举足轻重。 尤其值得关注的是，李嘉诚在接受西方文明洗礼的基础上，又保持了中国传统文化的诸多品质。这给很多人以错觉，似乎李嘉诚的成功就是中国传统文化与西方科技的结合。 然而，如此解读李嘉诚就大错特错了。这实际上是把香港文化简单化了。如果香港文化就是传统文化加西方科技这么简单，那就意味着香港根本不曾存在文化冲突与融合，而传统文化的现代化转化也就不存在任何障碍。这样，我们谈文化的融合与转化就没有任何意义，我们分析香港文化也就没有任何意义，李嘉诚的文化象征意义也就索然无味了。 超越东方家族管理：李嘉诚的西化管理 然而，现实中的李嘉诚并非那么简单。李嘉诚如果是把传统文化与西方文化简单地相加，就不会有任何积极的结果。尽管我们说，香港文化是一种拼贴文化，但即使是拼贴也需要花费很多的功夫和心血。 李嘉诚之所以能够作到传统文化与西方文化的嫁接，首先在于他抛弃了传统文化中那些劣根性的东西。若是没有香港所面临的国际商业环境的冲击，李嘉诚就不可能那么迅速而彻底地超越东方家族化管理模式。
第一节领导概述 一、领导的含义 （一）领导的定义 领导是企业成败的关键，这是管理学家们共同认定的，但是对于什么是领 导却各有不同的看法。多数人的观点是： 1、领导是一门艺术。孔茨（Koontz）认为，领导是“一门促使其部属充满信心、满怀热情使他们完成任务的艺术。 2、领导是一种行为。泰瑞认为领导是影响人们自动为达成群体目标而努力 的一种行为。” 3、领导是一种影响力与能力。坦南鲍姆（R·Tannenbaum）认为，“领导就是在某种情况下，经由意见交流的过程所实行出来的一种为了达成某种目标 的影响力。” 4、领导是上级赋予某个人的权力。杜平（R．Dubin）认为，“领导即行使权威与决定。” 5、领导是活动过程。斯托格狄尔（Stogdll）认为，“领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。” 上述各种定义虽不尽相同，但从不同的角度和侧面论述了领导的含义。概 括起来可分为下列三层含义：领导一定要有领导者与被领导者，否则就不成其 为领导，领导本身是一个动态的过程，这个过程是由领导者、被领导者和所处 环境相互作用构成的，领导的目的是指引和影响个体、群体或组织来实现所期 望目标的各种活动过程。致力于实现这个活动过程的人叫领导者。接受指引和 影响的人就是被领导者。 在日常生活中，通常把领导人称之为领导，把领导者的行为也称之为领导。 事实上，领导者与领导是两个不同的概念。领导是领导者所表现出的行为，领
导者是领导活动的全体。现代领导者的概念不仅指个人，而且是集体，如我们 所说的领导班子，即领导集体。领导行为与领导者所有区别，但事实上两者是 互相依存的统一体。领导行为是通过领导者的活动实行的，领导者的存在，是 领导行为的前提条件。两者是不能分离开的。所以管理心理学中既要研究领导 行为的特点及有效性，又要研究领导者的心理活动如智能、性格、作风等。 （二）领导与管理的区别 1、从领导角度看 领导是决策，管理的职能主要是执行。在管理中虽亦有决策，但与领导决策截然不同： 领导决策主要集中在非程序性决策上，管理决策主要是程序性决策。因此，对领导者与管理者品质的要求也就不同； 领导者必须有创新品质，要勇于破坏秩序、挑战现状，主动地创造组织的未来； 管理者则必须冷静地分析所有可能掌握的信息，尽可能客观地寻找一套稳健而有效的管理制度或方案。 2、从领导与管理的功用看 领导是处理有关变化的范畴，而管理则是处理有关复杂事务的范畴。所以，领导者长于革新，管理者则善于管束。 3、从领导与管理的行为看 领导者从事创造性工作，提供恰当或应有的变革；而管理者要忠减的贯彻落实工作。
领导干部年终工作总结及思路_工作总结 领导干部年终工作总结范文一今年，我办加强党风廉政建设工作的计划性，继续深化思想教育和制度建设，进一步健全审评工作机制，规范行政行为，有效提高了依法行政的水平，促进了反腐倡廉工作。 带动反腐倡廉工作顺利开展。 xx年初，我办确定了年党风廉政建设工作思路，拟订了年度党风廉政建设和反腐败工作计划，全面分解落实了局党组《实施意见》的各项要求，在加强政治理论教育、筑牢思想防线，加强制度建设、强化廉政责任，树立科学监管理念、促进依法行政，加强权力运行的监管、源头预防腐败，加强理论研讨、提高工作水平等方面都做了具体安排。 在实际工作中，我办由支部牵头，对党风廉政建设进行统一部署，将其与支部工作、审评工作和行政工作紧密结合，渗透到办公室各项具体工作中协调推进，保障了反腐倡廉工作的顺利开展。 开展教育活动，夯实反腐倡廉的思想基础。 领导班子中心组将反腐倡廉理论作为今年的重点内容，每季度集中学习一次，支部将xx届四中、五中、六中全会精神、国务院第四次廉政工作会议精神、党章和荣辱观等作为党小组会和支委会的主要内容，每月组织学习研讨。此外，支部还积极开展丰富的教育活动，深化思想教育效果。 在学习党章的活动中，支部邀请党建研究专家为办公室做了学习贯彻党章，推进党的先进性建设的专题辅导报告，激发大家践行三个代表重要思想、遵守和贯彻党章的自觉性。在荣辱观教育活动中，支部书记做了牢固树立荣辱观，携手共建和谐社会的党课报告，报告中分析了树立和实践荣辱观与廉政建设的关系，号召将热爱祖国、服务人民作为办公室廉政文化的核心，将崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗作为干部职工勤政廉政的行为要求。 在重走革命前辈英勇拼搏之路，再筑知荣明耻扬荣弃耻之基的主题党日活动中，支部组织参观了著名的红色遗址--辽沈战役纪念馆，全体党员重温了入党誓词，干部群众宣读了八荣八耻荣辱观，使干部职工对新时期保持共产党员先进性和树立荣辱观有了更加深刻的认识，并对夯实反腐倡廉的思想理论基础起到了积极作用。 加强制度建设，强化廉政责任和民主监督。 年初，我办重新签定了党风廉政责任书，今年的责任书与往年相比突出了几个特点：一是将责任书进行了修订，新责任书分为主任与处长签和处长与本部门职工签两个版本，明确了各级人员的责任，进一步落实了谁主管，谁负责;一级抓一级，层层抓落实的责任制要求。 二是责任书反映了当前廉政形势，细化了许多具体要求，分管领导、处长、职工三级人员的责任内容更加具体。 三是责任书真正体现了责任，与考核和奖惩挂了钩。 责任书规定，领导班子落实责任制的情况要接受群众的民主测评和监督，对处长与职工的考核要纳入我办年度绩效考核中进行，考核结果作为年度总体考核以及人员奖惩、提拔任用的重要依据，对责任范围内出现违规违纪行为的责任人，在年度绩效考核中不能进入优秀等级，对有违规违纪行为的责任人，年度绩效考核直接定为不合格。责任书签定后，责任人之间已经普遍开展了廉政谈话，将责任落实到位。
曾国藩与中国式领导力（83 分）
1.（）：品德的修为、修养。（单选题 5 分） A.立德 B.立言 C.立功 D.立行 得分：5 分 得分：5 分
2.曾国藩认为办事以（ ）为第一要义。（单选题 5 分） A.重 B.明 C.慎 D.强
3.“浑”不是真糊涂，而是难得糊涂。“浑”一定要建立在（ ）的基础之上。（单选题 5 分） 得分：5 分 A.重 B.明 C.耐 D.慎 得分：5 分
4.曾国藩讲“做官”以（ ）为第一要务。（单选题 5 分） A.清贫 B.升迁 C.耐烦 D.隐忍
5.“强”多包含的含义是刚强和（ ）。（单选题 5 分） A.倔强 B.强壮 C.强迫 D.悍强
得分：0 分
6.曾国藩曾经给李鸿章写信，说要带好淮军，有两条准则，分别是（ ）。（多选题 3 分） 分：3 分 A.忍辱耐烦 B.打理关系 C.贵得人和 D.天时地利 得分：0 分
得
7.中国人对一个人的最高评价是（ ）。（多选题 3 分） A.立德 B.立言 C.立功 D.立行
8.曾国藩论“重”，是从（）几个方面进行分析的。（多选题 3 分） A.阅历 B.修养 C.用人 D.领导 得分：3 分
得分：0 分
9.曾国藩一生有三畏，分别是（ ）。（多选题 3 分） A.畏天命 B.畏人言 C.畏官僚
D.畏君父
10.在西方文化里，作为一个领导人，讲究的形象是（ ）。（多选题 3 分） A.个性 B.平等 C.自由 D.活力 得分：3 分 D.调整好心态
得分：3 分
11.“耐”所包含的内容有（ ）。（多选题 3 分） A.耐得住烦躁 B.控制住情绪
C.守得住清贫
12.曾国藩讲，想要做到“明”要做到两点，即（ ）和（ ）。（多选题 3 分） A.出局 B.出世 C.入世 D.入局 得分：0 分
得分：0 分
13.以下属于“慎”的含义的有（ ）。（多选题 3 分） A.谨慎 B.小心 C.节制 D.谦卑
14.曾国藩说“重”，包括的含义有（ ）。（多选题 3 分） A.稳重 B.厚重 C.庄重 D.负重
得分：3 分
15.曾国藩认为“明”有（ ）和（ ）两种。（多选题 3 分） A.高明 B.精明 C.严明 D.英明
得分：3 分
16.曾国藩“三畏”的核心是畏天命。（判断题 5 分） 正确 错误
得分：5 分
17.曾国藩认为，一个人真想做成大视野，见识是第一位的，才能是第二位的。（判断题 5 分） 得分：5 分 正确 错误 得分：5 分
18.慎是一种自控的意识、自我约束的能力。（判断题 5 分） 正确 错误
19.陈云对曾国藩的评价：“这是古今第一完人。”（判断题 5 分） 正确 错误
得分：5 分
《领导学基础》教学基本要点 《领导科学基础》是行政管理专业的选修课程。它是一门新兴的综合的应用科学，适用于指导人类各种社会组织的领导实践活动。这门科学的特点是从世界观、方法论的高度，概括人类领导活动的基本规律，总结人类历史上的各种领导经验，吸收国外现代社会的先进领导思想和方法。通过学习，可以掌握现代领导科学知识，不断提高领导工作水平。 第一章绪论 学习目的与要求： 通过本章的学习，了解领导活动的历史演变，领导科学生产的历史条件以及学习领导科学的基本方法。掌握领导科学研究的对象、范围和特点。重点掌握领导工作是一门科学的有关内容。 第一节领导工作是一门科学 一、领导活动的历史演变 二、领导工作应作为一门科学来研究。领导工作是人类一种特殊的重要的实践活动，它有其它学科所不能代替的特殊规律和科学内容，它是一门高度综合的科学。 三、领导科学生产的历史条件 第二节领导科学研究的对象、范围和特点 一、领导科学研究的对象 二、领导科学的范围和特点 三、领导科学与其它学科的关系 第三节学习领导科学的目的和方法 一、学习领导科学的目的 二、建力有中国特色的领导科学 三、学习领导科学的方法 第二章领导与领导、被领导者 学习目的与要求： 通过本章的学习，了解领导的性质、特征、基础、类别。掌握领导、领导者、被领导者的概念以及领导、领导者、被领导者的区别和联系，掌握领导的一般职能和原则。重点掌握社会主义领导的本质属性。 第一节领导的含义 一、领导的含义就是带领、引导的意思，就是领导者通过一定的方式，对被领导者施加影响并共同作用于客观对象，以实现某一既定目标的行动过程。 二、社会主义领导的本质属性：“领导就是服务”，这一本质属性贯彻于社会主义领导的一切职能、原则和过程之中。要理解服务是内涵丰富的概念，具有多种服务形式。 第二节领导的一般原则 一、领导的一般职能 二、领导的一般原则 第三节领导者与被领导者 一、领导者的含义是指在社会共同活动中履行一定领导职务的个人或集体。领导者是领导活动的主体，在领导诸要素中起主导作用。 二、被领导者的含义是指在社会共同活动中处于被领导地位的人员或组织。对领导者来说，他们是客体，对群体目标来说，他们又与领导者共同组成了活动主体。 三、领导者与被领导者的关系 第三章领导观念 学习目的与要求：
第十三章领导工作概述 一、名词解释 1、领导 2、职位权力 3、管理方格理论 4、权变理论、 5、领导艺术 6、沟通联络原理 7、激励原理 二、单项选择题 1、为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（） A.计划工作 B.组织工作 C.控制工作 D.领导工作 2、领导的作用包括（） A.指导 B.协调 C.沟通 D.激励 E.榜样 3、领导的实质是一种（）关系。 A.指导 B.追随 C.协调 D.激励 4、领导工作的实质是（） A.制定组织目标 B.进行战略决策 C.管理组织成员 D.对他们施加影响力 5、管理者同下级直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准，从而领导工作就会更加有效，这是领导工作原理中的（） A.直接管理原理 B.沟通原理 C.命令一致原理 D.激励原理 6、下列选项不属于职位的权力的是（） A.奖赏的权力 B.专家的权力 C.强制的权力 D.合法的权力 7、通过惩罚来影响别人的行为的能力是（） A．强制的权力B．奖赏的权力C．合法的权力D．专家的权力 8、来自下级尊敬的权力是（） A.惩罚权 B.奖赏权 C.合法权 D.专长权 9、某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有以下哪方面的影响力? A.任职多年 B.德高望重 C.势力较大 D.技术专长 10、针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触地说：“有的人有磨盘大的权力拣不起粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘”这句话反映的情况表明（）。 A.个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力 B.个人权力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力大 C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用 D.这里所描述的只是一种偶然的现象，并不具有任何实际意义 11、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（） A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他 B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导 C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求 D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手 12、一个化肥厂的李厂长平易近人，对员工有求必应，结果他发现找自己的人越来越多，从车间主任到普通工人，从技术科长到销售业务员，不断找他请示工作、讨论问题，他均一一奉陪。但苦恼一个接一个纷至沓来：第一，他每天花大部分时间接待来访，没有时间过问工厂的经营大事；第二，他有求必应，来者
某公司部门职能概述（DOC 34页）
各部门职能 一、办公室 办公室直接为领导和全厂工作服务、承上启下、协调左右。办公室参与政务、协调事务、做好服务，是公司运转的枢纽，是对内、对外的窗口。办公室是从属于组织决策层并为其提供必要的辅助服务的部门，它围绕公司的中心工作，向领导提出决策建议并督促决策的落实，是决策层的延伸。主要职能如下： （一）办文工作 办文工作主要是围绕文书、文件、文字材料开展的工作。具体分三项事务： 1.文字工作，主要指文书、信函、稿件等的撰写，包括领导需要的各种文字材料的准备和起草。 2.文书处理和档案工作，主要指文件办理方面的工作，如文书的打印、制作、收发、运转、传递，机要文件的传递、立卷、归档、保存等工作。 3.电子文件的撰写、传输、管理、归档等方面的工作，如电子邮件的发送、电子文件数据库的建立、管理与检索等。 （二）办会工作 办会工作指对各类会议的筹备、组织、服务、管理等工作，包括会前的筹划和准备、会中的组织和服务、会后的善后和落实。
中心工作、重要决策和领导的重要批示，对负责承办的部门和责任人员进行督促和检查，协助做好必要的沟通工作，以保证承办事项按时落实。 接待来访及相关事项，承担公关事务。 4.临时交办工作，在日常工作中，领导经常有事临时事项交由办公室去具体承办落实。办公室工作综合性很强，既涉及政治方面，也涉及经济、文化方面，还可能涉及法律、法规等，需进行各方面的协调。在具体业务中，如承办文电，不论是上报还是下发，往往涉及几个部门会签或办理，需要办公室一一沟通、协商并组织落实。办公室工作人员必须有宽泛的知识背景、较强的办事能力、较高的工作效率和良好的工作作风。 （四）办公室工作的特点 办公室所担负工作的性质决定了它具有辅助性、事务性、综合性、中枢性、机要性等特点。 1.辅助性办公室是为领导及整个组织提供辅助支持、服务的部门，辅助首先必须服从于领导，在工作中体现领导的意志，不可超越自己的管理权限，违背组织方针自行其是。办公室工作的辅助性主要体现在两方面：第一，全力支持组织的各项工作。这是指办公室辅助领导对组织的各项工作进行沟通、协调和督促检查，必要时要调动所掌握的信息人力及物力，协助有关人员及部门完成工作。第二，就是
学习领导理论的体会和认识 21世纪的我们处在一个需要新型领导，也需要培养和研究新型领导的时代。在现代社会中，领导是一个非常宽泛的范畴，我们总是时时刻刻处在领导活动的网络之中，无论是作为领导者还是被领导者，或者是非领导者和未来领导者，学习领导学都是非常必要的，也是时代发展的需要。经过这段时间对领导学的学习，我对领导学有了大概的较全面的了解，包括领导与管理的区别联系、领导学概述、领导者角色分析及领导特质、行为、权变三大理论等。毫无疑问，领导学的学习对我们将来的职业发展有着非常现实的作用，而对于即将踏上社会的我们来说是给了我们努力的方向和指引，这门课让我了解了领导的角色，让我知道我需要培养自己哪些特质，如何去成为被领导赏识的人，又如何在一个团队中去提升和发展自己等等，总之收获颇丰。以下就是我在学习过程中体会最深刻的几点。 一、领导者具备的特质。领导者的特质是影响领导有效性的一个重要因素，专家学者也用了很长一段时间从各个角度来研究领导特质理论，产生了不同的流派，也取得了不少的研究成果。总括关于领导者特质的已有研究结果，与有效领导相关的领导者特质大致可以概括为6个方面：1、生理特征和背景2、智力3、情感和情绪4、驱动力 5、价值与道德 6、领导技能。而余世维《领导商数》中认为领导者有五种特质，1、智力2、监督力 ---- 做一个领导不是要把自己搞得很好，是把下面的人搞好。3、自信 --- 没有人是完美的。要沉得住气。强大的自信使你沉稳。4、主动（积极） ---主动的发现，主动的思考问题，主动的解决问题。5、果决 --- 果决是一种魄力。 从课堂上所接触的案例来看，从杰克·韦尔奇到江南春、唐骏、马云、李开复等，他们虽然都有自己独特的领导风格，但是他们的身上基本涵盖这些领导者的特质。拿唐骏来说，他拥有计算机博士学位，在日美接受了良好的教育，有几项风靡全球的发明；他很多年以来都坚持打篮球，既是爱好也是锻炼，无论如何这使他总保持充沛的精力和饱满的激情；他也曾面对许多生活壁垒，突然失去出国资格、贱卖发明创造、面临被几千人起诉、当有辆“五手车”要卖、不懂法律却开了律所、几次跳槽的非议等；他提倡生活简单，对自己要求“财务零瑕疵”；
中国式领导 在你成为领导前，成功只同自己的成长有关；在你成为领导后，成功都同别人的成长有关。 让合适的人去做合适的工作，力争公平和有效。 最廉价的人力资源是最昂贵的人力资源。 小才可大用----适度，大才不可小用----慎重。 先处理心情，再处理事情。 打造用“如何”做事的人，杜绝用“如果”做事的人。 执行力就是：听到了、想到了，就马上做，当下做、立即做。 拖延一个问题可能比做错更可怕。 配合力决定战斗力。 有效的时间做最有生产力的工作。 领导力就是获得追随者的能力。 领导者的责任和成就在于把追随者培养成领导者。 -------------------------------------------- 一个人他受的教育不同、背景不同、出生不同、宗教信仰不同，导致他对任何事情的领悟和使用也不同。 我们的企业渐渐地成熟，只不过我们相对付出了更多
的一些代价。 任何的事物因人而异，因地而异、因时而异、因长而异，所有的东西不一定都适合你的企业，但是我们取之长补之短，发现其不足，完善自我，这是我们成长当中、里程当中必不可少的。我们的国家谈到了创造和谐社会，从世界需要和谐，从企业更需要和谐，家庭同样需要和谐，一切都需要和谐，在和谐当中如何出现和谐、创造和谐，那就是如果想拥有和谐，在一个团队当中和谐就必须要有懂得合理的妥协，才能创造和谐。 管理在国外人们都能接受，而在我们国内，管理者几乎都用一个字来形容：“烦”。 在企业里面，上面怪下面，下面怪上面，怪来怪去，形成了这样一个怪圈，其实是心里产生了极度的不平衡，原因在哪里，缺少理解、缺少读懂、缺少真正的领悟。 所以，今天要学会、要做到：停止管理，学会领导。
xxxx公司领导班子建设及xxxx年工作总结 尊敬的各位领导： 大家好！ xxxx年以来，受到国际金融危机影响，公司发展面临着复杂的内外部形势。为顺利实现公司发展目标，xxxx分公司党委、总经理室在自治区分公司党委、总经理室的正确领导下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实总分公司工作会议精神，正视全球金融危机大背景下的困难和挑战，积极应对市场竞争，全力推进积极均衡的发展战略，加快业务发展，加大结构调整力度，广大员工群策群力，负重奋进，经营效益、管理水平、服务品质、品牌形象和队伍建设等方面均取得了一定的进步和提高。下面，将xxxx年以来xxxx 分公司领导班子建设及总体工作情况汇报如下： 一、领导班子建设方面 一个团结向上、不避艰险、勇于探索、敢于胜利，凸显凝聚力和战斗力的领导班子，是事业发展和成功的坚强保证。xxxx年以来，面对新时期复杂多变的形势，xxxx分公司领导班子严格遵守《中国共产党党章》，自觉实践“三个代表”重要思想，时刻牢记“两个务必”要求，以科学发展
观重要理论为指导，始终保持高昂的精神状态，以“自信人生二百年，会当击水三千里”的朝气、勇气和信心，强烈的进取心，旺盛的创造力，走在时代的前列，敢于经受新的考验，迎接新的战斗，在做大、做强xxxx事业的实践中发挥了积极作用。 （一）坚持学习，坚定信念，推动科学发展 两级班子成员牢固树立了全新的学习理念和科学的发展观，大力加强了对政治理论、专业理论和法学理论的学习，特别是学习现代企业的管理知识、管理理念和管理方法，坚持学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论，用“科学发展观”重要理论武装头脑、指导实践、推动工作，坚持用科学发展观理论分析解决寿险事业发展过程中的问题，努力在真学、真懂、真信、真用上下工夫，不断提高贯彻落实党的基本路线和各项方针政策的能力，提高科学民主决策的能力，提高把握大局、驾驭全局的能力，真正解决问题，处理矛盾，促进公司各项工作的全面发展。 （二）不断进取，开拓创新 坚持解放思想，实事求是，与时俱进，创造性地开展工作；牢固树立和认真落实科学发展观，积极投身保险改革与发展事业；勤奋学习，刻苦钻研，不断增强科学执政、民主执政、依法执政和驾驭全局的能力；准确把握保险发展形势，协调各方力量，解决复杂问题，不断优化保险发展环境；坚
领导职能概述 阳明一班 施翰超 156001763
目录 1.摘要 2.领导权力的来源 3.领导风格对管理的影响 4.激励方式对管理的影响 5.沟通对管理的影响 6.领导风格的实际案例 7.总结
1.摘要 管理在我们的生活中无处不在，我们从身边的小事中往往可以看出管理具有许多职能，而由周三多主编的《管理学》一书将管理职能分为五大种，即决策与计划、组织、领导、控制、创新。这五大职能并不是独立分割的，而是协同合作的，相互之间不能缺少。就像管理的组织职能，是对组织的资源进行配置，而要将它们运作起来就需要通过管理的领导职能来完成。 我在本文中将要介绍的就是管理的领导职能，简单来说，管理的领导职能就是组织成员在一定的组织环境中，通过管理者的指挥和协调，完成组织目标的过程。而在实际情况中，又存在着多种复杂的情况，使得我们对领导这一职能进行了细致的分析。
2.领导权力的来源 说到领导职能的权力的来源，就不得不先提一提领导与管理的共性与差异。领导与管理在实际上，都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动， 一个人既可以是领导者又可以是组织者，但领导者的本质就体现在领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不完全取决于领导的职位和合法权力。 因此，我们认为，领导的核心在于权力，而领导的权力来源于法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力、感召性权力以及专长性权力。 简单来说，法定性权力就是领导者在组织中的职位所带来的，但不代表这些人就是一个领导，只是他们拥有了这一份权力，而领导的本质就像上面所讲的，体现在领导者的追随和服从。 至于奖赏性和惩罚性权力，这两样又与后文中的激励方式有关，这里就不多赘述，在之后有专门的分析。 而感召性权力是比较特殊的，相对于其他几个有着比较”硬”标准的权力，感召性权力是一个相对来说十分感性的权力，因为它完全取决于领导者的个人魅力以及对下属的影响力，这是看不见摸不着的。 专场性权力顾名思义，就是领导者在某一方面有着专长，当其从事这一方面的工作时更加有权威性说的话也更有力量。
领导学（原理与实践） 第一讲领导学概述 一、时代呼唤领导者和领导力 1、我们的世界目前正处于大变革的时代，我们接触的国家，政府、企业、组织等都处于一个大转型的时期。 管理是把复杂问题简单化，规律化、可重复化；而领导则是应对变化的环境，应对无有经验可依循，少有权威可尊崇的变化过程。领导者正是能够给变化中的人们提供愿景，勇气，力量以及凝聚等。 2、全球化、国际化、城市化、市场化、信息化，给各种社会组织带来巨大变革和挑战，也带来了前所未有的机遇，各种社会组织都呼唤领导力，以适应这种变革和挑战。 3、生存、发展，危机、转型，继承、创新等都需要领导力。 4、矛盾、问题、困难、风险、压力等成为每个人工作和生活的内容，管理好、应对好、处理好，取得胜利，实现目标也呼唤领导力。 中国：政治G2 经济第二大经济体 军事中国威胁论，美国重心东移亚太 外交中美经济对话，欧债危机、金砖四国、中非南海对峙、中日钓鱼岛之争。。。。。 方方面面把中国推向了前台，成了焦点，到了风口浪尖，中国必须选择和回应。 中国经济领域 1、第二在经济体已经进入世界经济俱乐部 2、速度回落，出现通涨，中等收入陷井—— 3、能源、资源、环境、瓶径 4、三十年改革进入深水区 5、经济驾驭的复杂性增强 6、经济结构的不合理—— 不确定性风险性增大增强，经济呼唤经济领袖和经济精英。 企业领域 商界人士面临种种困难 1、资金、资本的考验 2、商业周期的感悟 3、与政府政治的距离 4、企业可持续的压力 5、人才、领导的变换和更替 6、财富伦理的考验 7、大企业和国际化的路径—— 8、中国制造变为中国创造。 充满着探索和艰辛，他们的、你们的选择、决策、愿景、价值观、人生观，无不与中国的经济相联系，决定着中国经济的未来，也决定着你们本身的未来。 领导存在于我们生活的方方面面，我们每一个社会生活的人，都需要认识领导力，认识自己的领导潜力，培养自己的领导力，成为领导者。 我们的世界、中国、政府、企业、军队、政治、经济、文化、外交、体育等领域都需要面对现实，总揽全局，目光远大，解决问题，走向正确方向的真正领导力。 我们的时代也强烈的呼唤真正的领导力。 大风起兮云飞扬，安得猛士兮守四方。——刘邦 我劝天公重抖擞，不拘一格降人才。