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管理学基础——领导第七章领导第一节领导概述一、领导的含义与作用（一）领导的含义领导是借助组织或自身的权利对他人施加影响，并使被影响人的行为或态度发生变化，以达成组织或团体的特定目标或愿望。
在这个定义中有三层意思：（1）权力在领导者和其他成员之间的分配是不平等的。
（2）领导是一种艺术创造过程。
（3）领导的目的是通过影响部下来达到组织目标。
（二）领导职能领导职能是指指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。
领导的职能归结起来主要是处理三方面的关系。
1.处理人的关系2.处理事的关系3.处理时间的关系（三）领导的作用拿破仑认为“一只绵羊带领的一群狮子，敌不过一只狮子带领的一群绵羊”，我国也有类似的俗语“千军易得，一将难求”，可见领导者对于组织的重要程度。
1.指挥引导的作用2.沟通协调的作用3.控制驾驭的作用4.激励调动的作用二、领导的权利（一）五种领导权利弗伦奇和瑞文提出了权利的五个基础或源泉：强制、奖赏、法定、专家和感召，并通过表7-1对一个人是具备一种还是多种权利基础进行了确定。
表7-1 权利基础的测定一个人具备一种还是多种权利基础，通过对下列问题的确定性反应就可以得到答案●这个人可以为难他人，你总是避免惹他生气。
（强制性权利）●这个人能给他人以特殊的利益或奖赏，你知道与他关系密切大有益处。
（奖赏性权利）●这个人掌握支配你的职位和责任的权利，期望你服从法规的要求。
（法定性权利）●这个人的知识和经验能使你尊重他，在一些问题上你会服从于他的判断。
（专家性权利）●你喜欢这个人，并乐意为他做事。
（感召性权利）1.强制性权利2.奖赏性权利3.法定性权利4.专家性权利5.感召性权利前三种是职位权利或制度权利，它是因为领导者处于这个职位上才获得的权利；后两种是个人权利，它更多的是因为领导这个人，而不是因为领导者处于某一个高位上而得到下属的信任和追随。
图 7-1 权利的来源领导的个人权利是建立在一下基础之上的：①一个人所掌握的信息和知识。
管理学之领导职能的认识管理学之领导职能的认识一、领导职能的概述㈠、领导职能的含义1950年美国学者斯托格狄提出，领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。
1960年美国管理学者泰瑞提出，领导是影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为。
美国学者罗伯特等认为，领导是在某种条件下，经由意见交流的过程所实行出来的一种为了达到某种目标的影响力。
美国管理学者戴维斯认为，领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。
中国南京大学周三多教授等认为，领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
中国人名大学杨文士教授等认为，领导工作就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程。
孔茨、奥唐纳和韦里奇认为，领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术和过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。
孔茨他们对领导职能的定义叙述体现了三个要点：1、它揭示了领导的本质，即影响力。
2、领导不只是一个过程，也是一种艺术。
3、这个定义指出了领导的目的，即情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。
㈡、领导职能的作用1、指挥作用2、协调作用就是通过创造、设计和保持良好的工作氛围，使下级心情舒畅、精神愉悦，以饱满的热情，全身心地投入工作之中，努力与人合作，愉快地去完成工作任务，实现组织目标。
3、激励作用就是将组织目标的实现与满足个人需要统一起来，创造中组织环境使员工加强对组织目标的认同感，从而提高员工接受和执行目标的自觉程度的过程和方式。
4、凝聚作用通过领导方式、管理方法和领导艺术，调动下级的工作情绪，使其保持持续的热情和高昂的士气。
二、领导者的影响力㈠、领导者影响力的含义所谓影响力，是指一个人在与他人的交往过程中，影响和改变他人心理与行为的能力。
领导者的影响力，就是领导者在实施领导的过程中，有效地影响和改变被领导者的心理与行为，使其具有实现领导目标要求的能力，简称领导力。
㈡、领导者影响力的类型1、权力性影响力是指领导者运用手中的权力，有效地影响和改变他人的心理和行为，使其更符合实现目标的能力。
领导职能领导是管理的重要职能，领导水平的高低常常决定了组织的生死存亡。
这一章我们要重点介绍国内外的一些领导理论，根据这些理论我们还要深入讨论决策、参与、用人和授权的问题。
在此之前，我们先来考擦一下领导的内涵。
第一节一、领导的含义关于领导的含义有几种看法：有人认为，领导是一门促使下级以高度的热心和信心来完成他们任务的艺术；也有人认为，领导是一项程序，它使人们在选择目标和达成目标的过程中收指挥者的导向和影响；还有一些人认为，领导是一种说服他人热心追求目标的能力等等。
综合上述看法，，我们认为，领导的本质是一种影响力，即对一个组织为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。
需要注意的是，千万不要把领导同领导者混同起来领导者是实施领导的人，或者说领导者是利用影响力带领人们或群体达成组织目标的人。
二、领导者影响力的来源领导者影响个人或群体的基础是权力，即指挥下级的权和促使下级服从的力。
领导者的影响力主要来自两个方面：一是来自职位权力，这种权利是由于领导者在组织中所处的位置，由上级和组织赋予的，这样的权力随职务的变动而变动。
在职就有权，不在职就无权。
人们往往处于压力和习惯不得不服从这种职位权力。
二是来自于个人权利。
这种权力不是由于领导者在组织中的位置，而是由于自身的某些特殊条件才具有的。
例如，领导者具有高尚的品德，丰富的经验，卓越的工作能力，良好的人际关系；领导者善于体贴关心他人，令人感到可亲，可信，可敬，不仅能完成组织目标，而且善于创造一个吉利的工作环境，以满足群众的需要等等。
这种权力不随着职位的消失而消失，而且这种权力对人的影响是发自内心的，长远的。
如果细加分析，可将权力的基础分为5类。
（1）惩罚权。
它来自下级恐惧感，即下级感到领导者有能力惩罚他，使他痛苦，使他不能满足某些需求。
（2）奖赏权。
它来自下级追求满足的欲望，即下级感到领导者有能力奖赏他，使他觉得愉快或满足某些需求。
（3）合法权。
它来自下级的传统的习惯观念，即下级认为领导者有合法的权力影响他，他必须接受领导者的影响。
领导职能及领导理论一、领导●领导是指引和影响个人、群体或组织在一定条件下实现目标的行动过程。
二、领导的特点领导体现了人与人之间的关系。
领导作用具有“互惠效应”。
领导是一种特殊的“投入”与“产出”。
领导是领导者、被领导者及环境的函数。
三、领导的职能目标确立职能总体规划职能监督指导职能协调控制职能激励职能四、领导者的影响力权力性影响力：传统因素、职位因素、资历因素非权力性影响力：品格因素、能力因素、知识因素、情感因素五、领导理论及其发展（一）领导特质理论●特质理论主要研究领导者应具备的素质。
●领导效率的高低主要取决于领导者的特质。
●根据领导效果的好坏，找出好的领导者与差的领导者在个人品质或特性方面的差异，就可以确定优秀的领导者应该具备哪些特性。
（二）领导行为理论●领导行为理论主要致力于对领导行为的考察，不同的领导类型是建立在人性假设的基础上的。
●主要是找出描述领导行为方式的途径、研究领导的各种模式的行为与下属人员的表现、满意程度之间的关系。
1.人性假设所谓人性假设就是领导者对被领导者工作目的的基本估价。
“经济人” 假设“自我实现人”假设“社会人”假设“复杂人”的假设Z理论2.行为理论领导风格理论：专制（权力定位于领导者）家长式风格放任自流（权力定位于个人）没有领导的讨论民主（权力定位于群体）实行多数决定的原则领导行为四分图：低关心组织高关心人、低关心组织低关心人、高关心组织低关心人、高关心组织高关心人领导系统模型：专制独裁式、温和独裁式、协商民主式、参与民主式管理方格理论：虚弱型、任务型、俱乐部型、协作型、中间型PM领导类型图：群体维持功能（Maintenance）、目标达成功能（Performance）M、pm、P、PM（三）领导权变理论●权变理论研究领导者应该怎么做的问题，但这种理论关注的是领导者和被领导者的行为和环境的相互影响。
●没有一成不变、普遍适用的最好的领导理论和方法。
一切以企业的任务、个人和小组的行为特点，以及领导和职工的关系而定。
