《管理学原理》第9章:领导职能
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【最新版】MBA《管理学原理》(全十二讲)《管理学原理》是高等教育中经济与管理类诸多专业的一门主干课程。
通过本课程的学习,要使学生了解管理的本质特征、管理思想的历史和发展,对计划、组织、领导和控制等管理职能有一个清晰的认识,真正领悟管理的真谛。
并且,要求学生系统的掌握管理学的基本原理,能够综合运用管理学的基本理论和方法,认识、分析和解决现实中的管理问题,锻炼和提高学生解决实际问题的能力第一章管理与管理者第二章管理思想及其发展第三章管理与环境第四章决策原理与方法第五章计划原理与方法第六章组织与组织设计第七章组织文化与组织变革第八章组织人员配备第九章领导与领导理论第十章激励原理与方法第十一章沟通原理与方法第十二章控制工作原理与方法第一章管理与管理者第一节管理概述一、为什么需要管理(一)任何集体活动都需要管理,管理是共同劳动的产物1.共同劳动是一种多人之间的协作行为。
2.群体协作需要协调与指挥——管理。
3.共同劳动的效率与效益取决于管理。
(二)管理是现代社会极为重要的社会机能管理是社会的一种普遍现象,广泛适用于社会的一切领域。
小到家庭、企业,大到一个国家,都需要管理,并且管理对其绩效产生极为重要的影响。
(三)管理在社会化大生产条件下得到强化和发展社会化大生产,关系复杂,协作紧密,管理的重要性日益增强。
生产社会化程度的提高,组织规模的扩大,资源配置越来越复杂,工作各环节相互依赖性越来越强,这些都要求更高水平和更大强度的管理。
(四)管理是一切组织与事业成功的关键要素1.管理的核心是人,而人是一切组织与事业成功的决定性要素。
2.管理是成就事业最重要的宝贵资源。
3.管理的关键作用已通过大量组织的事例所证明。
二、管理的含义(一)管理的本质特征例1:某公司为了扭转销售不力的局面,提升销售能手张先生出任销售部经理。
到了年末,销售部业绩虽然较上一年略有下降,但张经理一人完成的订单占部门完成任务总量的53%。
在如何评价张经理工作方面,上级部门意见不一致。
《管理学》课件配套教案-第九章领导的一般理论《管理学》配套课件教案XX 编XX年XX月第九章领导的一般理论一、教学目的领导是管理工作的重要内容。
马克思主义理论强调对社会的领导绝不是对人民的统治和剥削,而是为人民服务。
本章使学生明确领导的内涵与特征,理解领导者、被领导者和领导情景三项影响领导有效性的决定性因素。
通过本章的学习,帮助学生掌握领导的一般理论,更好地理解管理活动。
二、课型:新授课三、课时:第30-33课时四、教学重难点1.领导是管理的重要内容,理解领导和管理各自的内涵以及二者之间的关系。
2.领导的三要素分别是什么?3.密歇根大学对领导行为的研究内容。
4.俄亥俄州立大学确立的定规和关怀维度的含义以及对领导行为是如何划分的?5.费德勒权变领导理论的内容。
6.路径-目标领导理论的内容。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节阐述了领导的内涵与特征。
分析领导和管理各自的含义和主要差异以及发挥功能的不同途径。
领导权力的主要来源是职位权力和个人权力,其中奖赏权力、强制权力、法定权力是与领导者的职位相关的,参照权力和专家权力与领导者个人的魅力或专业知识有关。
领导行为或过程包含三个要素:领导者、被领导者和情境,这三个要素决定了领导行为的有效性。
第二节阐述了领导与领导者。
领导者特质理论认为成功的领导基于领导者个人特质,蒂姆西·贾吉等学者以五大人格特质理论为框架对个体特性和领导的关系进行了测量。
领导者行为理论认为有效的领导与领导者的行动密切相关,典型的领导者行为理论有勒温提出的独裁型、民主型和放任型三种领导方式、俄亥俄州立大学提出的由定规维度和关怀维度形成的二维矩阵包含的领导行为组合、管理方格理论。
领导者团队理论将研究对象从个人转向了集体,研究现代高层管理团队。
第三节阐述了领导与被领导者。
有效的领导不仅取决于领导者,还受到实施情境的影响,其中被领导者是情境中重要的因素。
详细介绍与被领导者有关的三个理论:情境领导模型、领导—成员交换理论和领导者角色理论。
管理学原理模考试题+答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、组织结构设计的根本性宗旨是()A、实现组织根本目标B、实现组织重要目标C、实现组织长期目标D、实现组织紧急目标正确答案:A2、某公司销售部经理被批评为“控制的太多,而领导的太少”,据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是( )。
A、事无巨细,过分亲历亲为,没有做好授权工作B、对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心C、对销售任务的完成没有给予充分的关注D、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标正确答案:A3、( )反映了企业在变动者市场中所占有的市场份额。
A、市场占有率B、总资产收益率C、应收账款周转率D、存货周转率正确答案:A4、某公司经理通过质量管理部门提交给他的报告和报表对产品质量进行控制。
这种控制属于何种类型的控制?( )A、预防控制B、现场控制C、前馈控制D、反馈控制正确答案:D5、明茨伯格认为,组织协调机制( )A、主要有6种机制B、在时间上相继出现C、在空间上可以同时并存D、以上都是正确答案:D6、持久、有形、可以核实,但效率低、缺乏反馈的沟通方式是( )沟通。
A、书面B、非言语C、口头D、电子媒介正确答案:A7、“不把鸡蛋放在一个篮子里”属于( )A、风险规避B、复制风险单位C、试探承担部分风险D、风险分散正确答案:D8、组织文化对组织成员的影响力分类不包括( )A、策略合理型组织文化B、强力型组织文化C、灵活适应型组织文化D、权力型组织文化正确答案:D9、领导职能是( )A、从领导者工作性质角度定义的B、从领导者能力角度定义的C、从领导者自身特质角度定义的D、从领导者组织特权角度定义的正确答案:A10、法约尔关于“集中”,论述正确的是( )。
A、集权与分权无所谓好坏B、分权相比较而言要好C、集中原则只是强调集权,无所谓分权D、集权与分权同等程度存在正确答案:A11、“跳一跳,摘桃子”,说明目标必须具有( )。
管理学原理9第一篇:管理学原理9单项选择题【96388】生产部王经理是从一线工人提拔任职的。
上任后,他热情待人,亲自到生产一线与工人商讨技术问题;当员工由于疏忽而出现差错时,他并不是简单地批评指责,而是主动帮助员工分析问题出现的根源,帮助他们提高技术水平。
一段时间以后,员工中原来工作松懈、偷懒的现象逐渐消失了。
请问,是什么力量使王经理产生如此大的影响?(D)A.权力影响力B.非权力影响力C.职务权力D. A和B【96390】针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触地说:“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。
”这句话反映的情况说明(C)。
A.非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用B.非正式权力所产生的影响比正式权力所产生的影响力小C.非正式权力所产生的影响力有时会大于正式权力所产生的影响力D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象,并不具有任何实际意义【96391】王女士是某知名医科大学附属医院外科护士长,在处理危重患者时,她应表现(A)。
A.专权的命令式领导风格B.温和的命令式领导风格C.协商式领导风格D.参与式领导风格【96393】你的部门因预算的限制要进行整编。
你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作,他在你部门的每个领域都工作过,你感到他有能力完成这一任务,可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。
此时,你应当采取哪种领导方式?(C)A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系【96395】费特勒模型认为决定领导有效性的环境因素主要包括(C,D,E)。
A.组织环境B.组织战略C.任务结构D.职位权力E.领导者和下级的关系【101691】根据领导者运用职权的方式不同,可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型,其中民主式领导方式的主要优点是(D)。
A.纪律严格,管理规范,赏罚分明B.组织成员具有高度的独立自主权C.按规章管理,领导者不运用权力D.员工关系融洽,工作积极主动,富有创造性【101711】根据领导生命周期理论,工作能力不足但积极性较高的下属适用的领导风格为(B)。
第九章组织中的职权配置第一节职权划分识记:1.直线职权直线职权是某项职位或某部门所拥有的包括做出决策、发布命令等的权力,也就是通常所说的指挥权。
2.参谋职权参谋职权是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权,包括提供咨询、建议等。
3.职能职权职能职权是某项职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那部分权力,大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的。
领会:1.直线职权与参谋职权的关系P189表9-12.为什么要适当限制职能职权职能职权的出现是为了有效地实施管理,但也带来了多头领导,所以有效地使用职能职权在于正确的权衡这种得与失。
第二节授权识记:1.授权授权是指上级委授给下属一定的权力,使下级在一定的监督之下,有相当的自主权、行动权。
领会:1.授权的步骤(1)要将任务委派给接受授权的下属,并明确应当取得的成果;(2)将完成任务所必须的职权授予下属;(3)要使下属承担起对所接受的任务、要求和职权的义务。
2.组织中的职权分裂3.有效授权的要求(1)要有善于接受不同意见的态度;(2)要有放手的态度;(3)要允许别人犯错误;(4)要善于信任下级;(5)要善于适度控制。
第三节集权与分权识记:1.集权集集权意味着权力集中到较高的管理层次。
集权制指组织的管理权限较多的集中在组织的最高管理层。
2.分权分权表示职权分散到整个组织中。
就是把管理权限适当分散在组织的中下层。
领会:1.衡量集权与分权程度的标志(1)决策的数目。
基层决策数目越多,分权程度越高。
(2)决策的重要性及其影响面;(3)决策审批手续的简繁。
2.集权制组织的特点(1)经营决策权大多集中在高层领导,中下层只有日常的决策权限;(2)对下级的控制较多,例如下级的决策前后都要经上级的审核;(3)统一经营;(4)统一核算。
3.分权制组织的特点(1)中下层有较多的决策权限;(2)上级的控制较少,往往以完成规定的目标为限;(3)在统一规则下可独立经营;(4)实行独立核算,有一定的财务支配权。
国考综合考试大纲——管理学原理第一章管理的历史发展★★★第一节古典管理理论1、泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
(2001年、2007年单选)2、泰罗最根本的贡献,是在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法。
这使其成为名符其实的“科学管理之父”。
3、法约尔在其代表作《工业管理与一般管理》中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响,成为所谓管理过程学派的理论基础。
(2006年单选)4、法约尔一般管理理论的六种经营活动(多选)技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动5、法约尔一般管理理论的五大管理职能(2007年多选)计划、组织、指挥、协调、控制6、法约尔提出的关于管理五大要素或五大职能的思想,成为认识管理职能和管理过程的一般性框架。
7、马克斯·韦伯提出的通常被称作“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织”理论,成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。
他因此被誉为“组织理论之父”。
8、官僚制:通过职务或职权实现管理职能的一种手段。
(名词解释)9、早期组织管理中多依靠个人权威[传统的权威、神授的权威],马克斯·韦伯指出,组织管理过程中以来的基本权威将由个人转向“法理”[法理的权威]。
(2000年单选)10、官僚制的优越性在于:1)个人与权力相分离。
2)体现了理性精神和合理化精神。
3)适合大型企业组织的需要。
11、古典管理时期的三个主要代表人物,为管理学奠定了坚实的基础。
泰罗率先在管理研究中采用近代科学方法,开了管理研究中采用科学方法的先河。
法约尔明确管理是企业一种基本活动,其过程或职能为计划、组织、指挥、协调、控制,为研究管理过程打下坚实基础。
马克斯·韦伯的官僚制理论。
提出最适合于企业组织发展需要的组织类型和基本管理精神,成为各类大型组织的“理想模型”。
古典管理时期管理研究的实践,为管理思想进一步发展打下了良好的基础。
领导职能一、领导及领导者领导是最重要的管理者,决定组织发展的方向,做正确的事。
管理者是实现管理意图而高效率的工作。
领导者一定是管理者,管理者不一定是领导。
1、领导活动的涵义领导者指在特定环境中领导被领导者实现组织目标。
包含三个要素:领导者、被领导者、特定环境2、领导者的特质国内五个方面:政治素质、知识素质(广度、深度、时间度)心理素质身体素质能力素质{决策能力(科学、民主)、协调能力(平衡、理顺)、驾驭能力、适应能力)二、国外经典领导理论1、领导特质理论识别所有领导者都具有的某些特征:七种特质:内在驱动力、领导欲、诚实与正直、自信、智慧、工作相关经验、外向性研究者最终认识到:仅仅依靠特质并不足以识别有效的领导者,往往忽略领导者与下属之间的相互关系以及情境因素。
2、领导行为理论行为理论在于能够比特质理论提供更多关于领导本质的明确答案爱荷华大学研究了三种领导风格:独裁型风格、民主型风格、放任型风格俄亥俄州大学确立了领导者行为的两个重要维度:定规维度、关怀维度密歇根大学研究领导者行为的两个维度:员工导向、生产导向管理方格理论:关注员工(纵轴)和关注生产(横轴)3、领导权变理论费德勒模型:群体绩效取决于两种因素:一、领导者风格(个体的固定不变)二、情境控制三项权变维度:领导者—成员关系(好、差)、任务结构(高、低)、职位权力(强弱)赫塞和布兰查德情境领导理论:聚焦下属成熟度:四中特定领导风格:告知型、推销型、参与型、授权型路径-目标模型:领导者的工作是帮助下属实现他们的目标,并提供必要的指导或支持来确保目标与群体或组织的目标兼容罗伯特豪斯确定的四种领导行为:指示型、支持型、参与型、成就导向型三、有效提升领导力1、领导文化(民族文化、地区文化、宗教文化、种族文化)2、沟通(强化)3、激励(善用)物质激励是第一,但不是万能的;精神激励更重要,具有持续性。
管理学原理之领导职能首先,领导职能的内涵体现在领导者对于组织的影响力和作用程度。
领导者需要能够设定组织目标,并且通过有效的沟通和协调,激励员工积极参与和奉献。
另外,领导者还需要具备决策能力和问题解决能力,能够在复杂的组织环境下迅速做出正确的决策,并且解决各种问题。
同时,领导者还需要具备组织规划和资源配置的能力,有效地组织和配置组织的资源,确保组织运作的顺利和高效。
除此之外,领导者还需要具备团队建设和人际关系管理的能力,能够建立高效的团队并且和员工保持良好的关系。
这些能力和责任构成了领导者的核心职能。
其次,领导职能在组织中的重要性不言而喻。
领导者在组织中担当着决策者和推动者的角色,他们的行为和决策直接影响着整个组织的运作和发展。
一个好的领导者能够带领团队实现组织目标,提高员工的工作积极性和创造力,使得组织更有竞争力和适应力。
领导者通过对组织资源的合理配置和团队建设,促进了组织内部的高效运转,同时也增加了组织对外部环境变化的适应性。
因此,领导职能在组织中的重要性是不可忽视的。
最后,要实现领导职能,领导者需要具备一定的素质和方法。
首先,领导者需要具备坚定的信念和理念,能够坚守自己的原则和目标,并且能够向员工传递积极的正能量。
其次,领导者需要具备良好的沟通能力和人际交往能力,能够与员工有效地沟通和协调,促进员工之间的团结和协作。
再次,领导者需要具备创新能力和危机处理能力,能够在面对复杂的组织环境和问题时,迅速做出判断和应对措施。
最后,领导者需要具备学习能力和团队建设能力,能够不断提升自己的管理和领导水平,并且建立具有高效执行力的团队。
综上所述,领导职能是管理学中的重要概念,它涉及到领导者在组织中发挥作用的能力和责任。
领导职能的实现需要领导者具备一定的核心能力和责任,并且需要在实践中不断提升自己的素质和方法。
只有这样,才能够更好地发挥领导者的作用,实现组织的良性发展和员工的良好发展。
此外,要实现领导职能,领导者还需要具备适应不同情境变化的能力。
可编辑修改精选全文完整版【管理学原理】方案、组织、领导、控制第一章管理的历史开展管理经验、管理思想的历史和人类的历史一样古老。
管理学:广义:管理学是人类所有集体化、社会化行为中积累起来的一般人文科学。
狭义:管理学指一个世纪以来主要通过近代自然科学分析方法调查、试验、研究而提炼、归纳形成的理论知识体系。
Ø 古典管理理论,近代管理的开展★Ø 巴纳德的一般组织管理原理主要思想:1、组织论的管理论理论结构:个人假设-〉协作行为和协作系统理论-〉组织理论-〉管理理论2、正式组织与非正式组织正式组织:两个或两个以上个人的有意识协调的行为或力的系统,包含三要素。
正式组织三要素:协作意愿、共同目标、信息沟通非正式组织:个人相互接触中无意识地带有体系化、类型化特征的多种心理因素的体系。
正式组织和非正式组织互为条件,互为制约,互为促进,组织是正式组织和非正式组织的统一。
3、组织平衡:是组织与管理之间的联结环节,包括:①组织内部个人和整体的平衡,②组织与环境之间的平衡③组织动态平衡〔第十章〕4、管理人员的职能①建立和维持一个信息联系的系统;②从组织成员那里获得必要的努力;③规定组织的共同目标;④领会组织整体把握管理艺术。
Ø 当代管理理论主要流派①管理过程流派,②管理科学流派③组织管理流派④ 行为科学流派⑤经验管理流派⑥其他学说和流派管理过程流派:当代管理过程流派对管理职能概括:方案职能、组织职能、人员配备职能、领导职能〔含鼓励〕、控制职能。
管理科学学派:指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张,侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面。
组织管理流派:通过揭示组织形式、生存、和开展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派。
主要致力于组织过程的研究。
行为科学流派:从心理学、社会学角度侧重研究个体需要、行为、团体行为,组织行为和鼓励、领导方式的流派。
经验管理流派:该流派主要代表人物德鲁克、戴尔等。