途家模式及其相关问题
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途家平台在民宿经营中的应用以途家自营民宿为例
途家平台在民宿经营中的应用以途家自营民宿为例,主要包括对住宿服务和住客管理、房源开发、市场营销、品牌形象等方面的应用。
一、途家自营民宿提供住宿服务和住客管理:
通过途家平台,民宿业主可以根据自己的要求定制自己的服务,例如服务时间、房源型式、清洁手续等,用户也可以体验完美的服务体验。
同时,途家平台还可以根据住客的需求,提供配套服务,让住客充分体验到普惠民宿的氛围,提升服务品质。
二、途家自营民宿开发房源:
途家平台可以帮助民宿业主快速开发住宿房源,搭建虚拟的在线住宿环境,把“身临其境”的住宿概念带给更多的住客,增加住宿的美感,令住客把握一次完美的住宿机会,同时也能让住宿业主受益更多。
三、途家自营民宿进行市场营销:
通过途家平台,民宿业主可以使用更多的营销工具,比如网络营销、推广营销、社交媒体营销等,可以把民宿推向更多人群,让更多住客了解民宿,充分享受住宿服务。
四、途家自营民宿塑造品牌形象:
通过途家平台,民宿业主可以实现商业和营销理念的有效推广,塑造出自己独特的品牌形象,把超前的品牌文化带给住客,提升民宿的竞争力,吸引更多的用户。
通过上述应用,可以看出途家平台在民宿经营中的应用以途家自营民宿为例,可以将传统的民宿业务模式,更新为更高效的智能服务模式,不仅为用户提供优质的住宿服务,更大大提升了民宿业主的经营效率和市场运营能力,获得了双赢的局面。
途家模式:“分享经济”哺育出新枝文/陈敏【导语】途家CEO罗军每天早上7:30上班,凌晨2:00下班,和四个员工一起住在公司对面的宿舍里。
他每天只关注一个指标:“用户满意度”比酒店的平均值高吗?至于销售额和利润,不care!【公司解码】用户是谁?罗军在见到网易科技记者时,从办公室的柜子里掏出收集的一大摞酒店房卡展示给记者看。
作为上市公司中国房产信息集团原联席总裁,在罗军过去二十多年的职业生涯里,他住过无数家酒店,光是收集的酒店房卡就有一千多张,但罗军发现,旅行住宿过程中的体验不如人意,甚至还有很多痛苦的住宿经历。
比如,房间里的空间比较小,一般都只有35平米,如果一家老小出去休闲度假,分住在几个为商务人士而准备的五星级酒店标间里,往往都感受不到家里那种舒适,而且性价比也不高,给孩子热奶、煮粥、洗衣服等等这些也都很不方便。
同时,长期在旅途中的罗军突然发现,有一种“分享空闲房源”的模式正在海外悄然兴起。
在2011年,欧美这种业务模式的市场销售额大约有850亿美元,海外的HomeAway可以让人们出行途中也能享受到家的舒适,而且由于动用的是闲置房源,因此除了更私人、房屋空间更大以外,每天的房屋租赁价会比同等类型的酒店房间便宜。
更让罗军兴奋的是,中国恰好就是空置房最多,旅游人口最多、增速也最快的国家,这两个特征说明中国市场极具潜力。
于是,罗军决定把国外这种分享空闲房源的模式引入国内,再加上独特的管家式服务,让闲置的优质房源发挥它的价值,也让中国中产阶级在旅游过程中能享受到家一般的体验。
“途家网”2011年12月应运而生。
“途家”--“旅途中的家”,这个名字让罗军很得意。
让中产阶级享受旅行中家的舒适,罗军相信,这就是用户的痛点。
短短两年,途家网受到了资本的追捧。
2012年5月16日获全球四家机构联合注资;2013年2月16日完成B轮融资,两轮融资达4亿元。
2014年6月18日获得1亿美元C轮融资。
“都是老的投资方在追加投资,新的投资方根本进不来。
“途家”模式与启示何为途家模式?来源自美国HomeAway、Airbnb等公寓租赁网站的成功启示,途家将“度假租赁“(Vacation Rental)模式引入中国,这种模式的核心是将散布于各热点旅游目的地的闲置房源整合起来,通过“O2O”(Online To Offline)的方式将旅游地不动产增值服务与度假公寓租赁业务无缝对接,并为此打造了一整套从线上到线下的服务体系——既为旅游者提供了高品质的度假体验,又为业主解决了闲置资产的托管增值问题。
途家模式中的线上部分与OTA企业基本无异,可以为旅游者提供搜索、查询、预订、交易等服务,而线下部分则是途家模式的亮点,如果说OTA关注的是需求意向的达成,那么途家模式更在于帮助旅游者去实现这种需求,从而使其得到完整的体验。
途家以民居作为接待单元,并按照高星级酒店标准为旅游者提供细致的管家服务--从标准化产品到定制式产品,从接机到清洁,从销售到维护--途家让旅游者有了更多的选择空间,当然,管家不仅仅是针对旅游者而言,对于房产的拥有者来说,房屋的维护保养有了专人来负责,相当于多了一个“房屋保姆”,何乐而不为呢?途家面临的问题与挑战途家模式在推广的过程中也会面临四大突出问题:1、房源问题:度假房源散布于各热点旅游地,需要通过各种途径和渠道将其收集并整合,这是一个很困难的工作.途家的做法是通过与房产开发商以及个体业主之间建立合作,以此形成相对稳定的房源库.2、运营与管理:途家总部位于北京,但是产品和服务对象遍布全国,这就涉及到流动性和统一性的问题,包括服务团队的运转以及运营成本增加等诸多问题。
3、服务标准:如何在不同的区域保证一致的高水准产品和服务是途家模式的另一难题。
一方面要建立员工的培训、考核体系,另一方面需采用灵活的用工模式才能更加高质高效,同时经济实惠.另外,国内承租客的整体素质水平、客户关系处理的特殊性、业主谈判等一系列问题也都在影响着途家未来的发展走向。
原创途家民宿经营模式摘要近年来,随着旅游业的快速发展,途家民宿作为一种新型住宿方式在中国市场迅速崛起。
本文将介绍途家民宿的经营模式及其特点,以及途家民宿在住宿市场中的优势和面临的挑战。
1. 途家民宿的经营模式途家民宿是一个在线平台,与房东和旅客进行连接。
其经营模式主要包括以下几个环节:a) 房源录入与管理房东可以在途家民宿平台上免费注册,并发布自己的房源信息。
房东可以提供独立房间、整套房子或者甚至別墅等不同类型的住宿选择。
途家民宿提供了一套简洁易用的房源管理系统,房东可以随时更新自己的房源信息,包括价格、可入住日期、房间描述等。
b) 预订与支付旅客在途家民宿平台上可以根据自己的需求搜索和筛选适合的房源。
一旦找到心仪的房源,旅客可以直接在线预订,与房东进行沟通并支付相应的费用。
途家民宿提供了安全可靠的支付系统,以保障交易的安全和顺利进行。
c) 入住体验与评价在旅客完成支付后,途家民宿会提供详细的房屋信息和入住指南,以便旅客顺利入住。
一旦入住结束,旅客可以在途家民宿平台上对房东和房源进行评价,帮助其他旅客做出更好的选择。
2. 途家民宿的特点途家民宿相比传统酒店有着独特的特点,具有以下几个方面的优势:a) 客户服务途家民宿鼓励房东提供个性化的服务,例如欢迎礼物、自助早餐等。
这些细节营造了家庭般的温馨感,让旅客能够更好地融入当地文化和风俗。
b) 灵活性与多样性途家民宿提供了更多元化的住宿选择,房东可以根据市场需求和自己的条件,提供不同类型的房源。
这种灵活性可以吸引更多不同目的和需求的旅客,增加预订率。
c) 价格竞争力相比传统酒店,途家民宿通常价格更为合理。
房东可以根据市场供需关系灵活调整价格,满足市场需求,提高入住率。
3. 面临的挑战除了优势,途家民宿也面临着一些挑战:a) 房源安全问题途家民宿要求房东提供真实可靠的房源信息,但个别情况下可能会存在虚假房源或安全隐患。
平台需要加强审核机制,确保房源质量和旅客的安全。
途家网电商运营心得电子商务行业的高速发展使得许多企业开始将目光聚焦在电商平台上。
而作为电商行业的佼佼者之一,途家网凭借其独特的商业模式和创新的运营策略取得了巨大成功。
下面就是我对途家网电商运营的一些心得体会。
一、产品定位途家网专注于短租房屋的在线预订平台,因此,在产品定位上,它将重心放在了满足用户对于旅行住宿需求的方面。
途家网秉持着“让每一个人都能拥有自己的旅行家”的理念,提供了丰富多样的住宿选择,使用户可以根据自己的需求和预算来挑选合适的房源。
二、用户体验途家网注重用户体验,从网站的设计、内容的编排到用户服务的提供,无不体现了对用户需求的重视。
网站界面简洁明了,操作简单方便,用户可以轻松浏览和预订房源。
同时,途家网提供了24小时客服热线和在线客服,及时解答用户的疑问和问题。
这种贴心的服务让用户感受到了途家网对每一位用户的关心与呵护。
三、市场推广途家网在市场推广方面下足了功夫。
他们通过精准的定位和巧妙的营销手段吸引了大量的用户。
途家网充分利用社交媒体、搜索引擎和合作伙伴资源,广泛传播品牌形象和产品信息。
此外,途家网还推出了各种优惠活动,并与多个知名企业展开合作,提供专属福利,增加了用户粘性和口碑推广。
四、品牌建设途家网在品牌建设上做得非常成功。
他们通过领先的技术和专业的服务,建立了良好的品牌形象。
途家网致力于提供高品质的住宿体验,受到了众多用户的青睐,逐渐树立起了良好的口碑。
同时,途家网利用大数据分析和用户反馈,不断改进产品和服务,深化用户对品牌的认知和信任。
五、售后服务途家网在售后服务方面做得非常周到。
他们建立了完善的客户回访和投诉处理制度,不仅及时解决用户的问题,还能够不断吸取用户的意见和建议,优化产品和服务,提高用户满意度。
途家网通过持续的努力和改进,形成了独特的竞争优势,赢得了用户的忠诚和口碑。
总结起来,途家网之所以能够在激烈的电商竞争中脱颖而出,得益于其专注的产品定位、优质的用户体验、精准的市场推广、诚信的品牌建设以及周到的售后服务。
苏州途家民宿经营方式和营销策略苏州途家民宿是一种新兴的住宿选择,以舒适的居住环境、家庭式的服务和独特的当地体验而受到游客的青睐。
在经营方式和营销策略方面,途家民宿可以采取以下措施来提高竞争力和知名度。
一、经营方式:1. 提供个性化服务:途家民宿在提供舒适住宿的同时,应着重注重个性化服务。
根据不同游客的需求和偏好,为他们提供量身定制的服务,例如提供当地美食推荐、定制行程规划等,以增加游客的满意度和口碑。
2. 优化客房设计:途家民宿可以通过独特的设计和装修风格来吸引游客。
例如,采用当地传统建筑风格,或者融合现代元素与古典风情的设计,为客人提供一种独特的居住体验。
3. 加强设施和服务:途家民宿应注重提升设施和服务的质量。
提供高品质的床品、洗浴用品和电器设备,以确保客人的舒适居住体验。
同时,保持良好的客户服务,包括及时响应客人需求、解决问题和提供帮助。
4. 建立合作伙伴关系:途家民宿可以与当地旅行社、景区、餐厅等建立合作关系,互相推荐,为游客提供更全面的服务和活动选择。
这样可以扩大营销渠道,增加游客的预订率。
5. 加强客户关系管理:途家民宿可以通过建立会员制度或推出特别优惠活动来吸引客户并保持持续互动。
通过定期发送电子邮件或短信提醒客人关注最新优惠信息和特殊活动,以增加重复客户和口碑传播。
二、营销策略:1. 网络营销:途家民宿可以利用互联网平台,如途家网、携程等,进行在线预订和推广,提高知名度和曝光率。
同时,在社交媒体上发布吸引人的图片、视频和故事,增加用户互动和分享,吸引更多的潜在客户。
2. 口碑营销:途家民宿可以通过提供优质服务和独特体验,赢得客户的口碑推荐。
客人的评价和反馈可以在途家网等平台上公开展示,以增加信任度和吸引更多客户。
3. 地方合作伙伴推广:途家民宿可以与当地旅游机构、地方景点、餐厅等合作,通过互相推荐和提供特别优惠等方式共同推广。
例如,在当地景点合作推出套票、提供优惠码、组织特色活动等方式,增加客源和知名度。
途家共享经济与民宿的文化追求共享经济是当今社会中的一个热门话题,也是经济发展的新动力之一。
而在共享经济领域,途家作为中国民宿界的领导者,积极推动着一种独特的文化追求。
本文将探讨途家共享经济与民宿所追求的文化,以及如何通过推进这种文化来提升用户的体验。
一、尊重地方文化途家在发展共享经济的同时,致力于保护和传承当地的文化传统。
不同地区拥有不同的文化特色,途家通过鼓励房东展示和分享当地文化,让旅客在居住的过程中体验到更多的地方特色。
途家不仅提供基础的住宿设施,还给房东提供了展示和推广本地文化的平台,这使得每一次的民宿体验都具有独特的文化魅力。
二、绿色环保理念途家共享经济与民宿的文化追求中,注重绿色环保理念的引入。
途家鼓励房东在民宿经营中采取环保措施,例如垃圾分类、节水节电等。
同时,在房屋装修和家居选择上,途家也倡导使用环保材料和产品,减少对环境的负面影响。
这种绿色环保理念不仅符合当代社会对可持续发展的要求,也提高了旅客对民宿的认可度和满意度。
三、创新与科技驱动途家共享经济与民宿的文化追求中,创新与科技发挥着重要的作用。
途家积极引入先进的科技手段,为用户提供更便捷、高效的预订和入住体验。
通过途家APP,用户可以随时随地查询信息、预订房源,还能享受在线支付、线上客服等服务。
途家还利用大数据分析用户需求和行为,为用户提供个性化的推荐和服务,提升用户体验和满意度。
四、社区共建与社交互动途家共享经济与民宿的文化追求中,强调社区共建和社交互动。
途家通过线上线下的社交活动和交流平台,鼓励房东和旅客之间的沟通和互动,促进彼此之间的交流与合作。
途家推出的房东联盟计划,为房东提供培训和交流的平台,帮助他们提升经营水平和服务质量。
这种社区共建的模式有助于建立更加紧密的社交网络,增加用户的忠诚度和满意度。
五、品质服务和用户体验途家共享经济与民宿的文化追求中,品质服务和用户体验是核心关注的重点。
途家注重提供高品质的住宿体验,通过严格的房源审核和评分机制,保证房屋质量和服务水平。
途家模式介绍途家·管家选择购置异地房产有个现实的难点:当主人不在时,谁来做房间清洁养护?如何知道是否按质按量完成了?当亲朋好友需要借宿时,当地管家能否提供诸如清洁打扫、保姆、接机送机等一系列服务?途家·管家服务就是应对此类需求,近期开始在国内推出的专属服务产品。
管家现场服务途家·管家服务采用美国斯维登(Sweetome)酒店管理体系,由诸多来自五星级酒店客房管理经验的行政总管组成的专业团队现场运营,提供先进、高效、完善标准化的服务,为异地不动产持有者提供入户管家服务.专属业主信息平台服务针对所有现场服务,途家均提供现场维护照片在线更新,方便业主通过互联网、手机等设备随时了解管家服务进展。
同时还向业主提供小区及周边动态信息,包括房产价格变动信息、物业通知、周边配套及市政变动信息等,使身在异地的业主随时掌握房屋及周边环境动态。
个性化特色服务途家·管家为业主及其亲朋好友的入住提供了一系列贴心的定制服务。
如:房间特色布置、机场接送、保姆家政、物品代购、设备维修等。
绝对保密原则途家·管家秉承传统管家理念,绝对保护业主的私人信息不受侵犯.途家·托管多数选择购置异地房产的业主会顾虑房子的使用效率,低入住率不仅导致资产浪费,并且不利于房子的维护保养。
途家·托管服务就是应对此类需求,近期开始在国内推出的专属服务产品.途家·托管服务是在不改变业主房屋产权的情况下,将房屋按照五星级酒店客房标准整理、优化;以专业的管家服务,保持房屋最佳状态,常住常新。
并凭借成熟稳定的电子商务平台和大量专业的市场推广,将不动产价值发挥到最大,短期内获得可观回报。
同时,途家定期提供专业的市场监控、经营报告和增值营销建议,实现业主闲置房屋的灵活增值.灵活的业务方式途家·托管服务采用开放式合约,在不限制业主任何自住时间的前提下,将空余时间实现售卖,这样既保证了业主及亲朋好友的灵活自住需求,又最大限度地实现资产增值。
罗军谈途家模式:帮助个人经营闲置房屋11月18日消息,2014年凤凰财经峰会于国贸三期举行。
在“创新空间”论坛中,途家创始人罗军发表演讲。
以下为演讲实录:今天有三个感触,第一个感触蛮激动的,第一个上来演讲的,这个音响设备好不好,我可以先试一试。
第二个感触,是我第一次被人放在老年创业这个阵营里面,大家看我老不老,我还可以,40多。
所以回去我可以倚老卖老。
第三个感触,就是刚才主持人说的为什么还在折腾,我的创业心得什么样,我真的是没有认认真真去写一个报告给大家谈,我想还不如以我途家的创业内容,来和大家做一些分享。
我的分享题目是分享经济大时代,OK,首先给大家讲一些分享经济,这个在最近的很多电视节目很多地方都在谈这件事情,分享经济是一个非常热的题目,途家在这个上面是什么思考呢?第一,我们先看几样东西吧,有很多分享,衣服分享,我看主持人穿的衣服也非常漂亮,回去你不是一直穿,这件衣服你可以放在网上别人穿两天还给你,给你200块钱。
还有许多的工具,刚才谈到周航,也是我的老朋友,他分享的就是车的分享,我其实个人比较喜欢的一个分享是食物的分享,比如你现在去无锡,你知道吃什么东西吗?太湖三百,太湖三百谁做得最好?一定不是五星级酒店做得最好,一定是太湖边上()家做得最好,所以未来我们去太湖玩的时候,会向()下一个订单,今天中午上你这儿做饭,这就是一种食物的分享。
但是实际上最大的分享或者价值最高的是不动产,是房子,因为你们家房子最贵。
所以分享房子,我们在这个行业里英文叫做度假租赁市场,这个市场很大,有几个数据,第一个2011年美国和欧洲度假租赁行业是850亿美金,有37%的人出行住度假租赁,不是酒店,换句话说100个人出去37个人住度假租赁。
我的主题词讲到这儿,我做先驱,不做先烈,我是会计出身,所以我很稳健,如果我看这个世界上没有一个人做成功的事情,我是绝对不会做的,因为你可能成为先烈。
所以呢看这个数据,其实我是在告诉我自己,这个创意是不是有了,在中国的市场,如果我们创业第一步看这个市场有了以后,我们就看我们需求有多大,我看两个需求,度假租赁市场是非常简单一个生意,就是说将那些空余的房间,没人用的,拿出来,用酒店方式经营,产生收益和业主分成。
一、途家模式及取费的问题问题一、途家采用的分成模式:途家采用的分成模式,有别于传统的包租模式,核心优势是能够保证业主有更高投资回报率,此外在投资之余又可满足业主灵活自住、全国交换入住等多重需求;问题二、途家如何保证业主长期稳定的高投资回报1、途家的客户导入及运营能力(1)途家独有的O2O模式:线上是途家的中高端度假公寓预定平台——途家网,7000万的中高端会员;线下是途家斯维登度假公寓,从美国引进的五星级酒店品牌斯维登,保证线下的标准化及中高品质的产品及服务,全国近90000套房源;(2)途家立体化的经营模式:途家线上线下拥有强大的导客渠道,线上有途家网、携程以及其他排名前5的OTA导客、百度谷歌360等搜索引擎的SEM投放、移动APP,所有线上入口全覆盖,垄断各种类型的客户导流入口;线下通过设立区域营销中心、与全国500余家强势媒体的合作、北上广深等旅游客源出发地C端的持续推广、航空公司及旅行社的合作,进行线下客户拓展及导入;2、途家对项目甄选的严格要求途家对于项目的选择有极其严格的要求,对城市、项目地段、项目品质、项目开发企业的品牌均有较高要求,在一个商圈或区域内只会选择1-2个项目作为布点,所以选择的项目一定是在后期能够良好经营的地段和项目,且会根据项目所在区域的酒店市场择优拿房,控制拿房数量,以保证后续经营较高的入住率,同时以此也能保证业主较高的收益;3、途家针对项目经营的判断,合理且保守的测算逻辑及数据支撑;问题三:途家为什么要采用55分成模式而不采用包租模式途家是中国休闲度假行业的领导者,做的是中国旅游产业的线上线下,途家会覆盖中国所有的旅游城市及4A、5A级景区,通过途家布局打造中国VR市场,通过下面的途家运营成本分析也可看出,途家的收益重点不在线下度假公寓门店的经营,而在线上,做的是中国休闲度假行业的全产业链服务,所有途家采用轻资产模式,做的是规模化效应,愿意将更多的收益与业主进行分享;如何说服开发商接受非保底模式:1途家55分成模式与非保底高回报的投资理财产品有相同之处,高投资回报不保底,但是也有不同之处,不同之处是投资理财本金有可能折损,但不动产本身就是保值增值,如果房价要跌,任何模式的引入都无法让业主去购买,所以房子的保值增值是前提;2途家高收益的计算逻辑与卖房有相同之处:首先地段是核心,途家门店经营也是一样,地段好经营好;此外,途家高投资回报的推算是符合逻辑且有数据支撑的;开发商置业顾问卖房,也是通过项目周边的各种有利因素和数据来推断未来物业的升值,没有人会把房子一定增值写入合同做保证;3包租模式收益较低,很多项目采用这种模式促进销售,属于红海市场;途家的模式,不仅仅是投资收益,高品质管家服务和交换入住,提升项目卖点,途家新营销模式的引入可将项目从红海到蓝海;问题四:途家的运营成本1、途家运营成本的构成:主要由平台成本途家网线上平台及互联网手段对门店营销的支撑成本、人力成本、布草洗涤及易耗品、水电等能耗、传统营销推广成本等费用构成,占整体营收的35%左右;2、传统酒店成本的构成:主要由租金成本、人力成本、布草洗涤及易耗品、水电等能耗、营销推广成本等费用构成,占整体营收的35%-40%;所以,传统酒店毛利在55%-60%左右,而途家由于与业主采用55分成模式,先分出整体营收的50%,途家的毛利只有15%左右,途家的经营收益主要在线上,线下重在布局,做到是规模化效应;问题五:途家管家服务的解释;1、途家管家服务:采用美国Sweetome酒店管理体系,为业主提供高品质、标准化的入户式管家服务,定期对物业室内进行日常清洁保养和专业维护,业主可通过途家互联网后台实时对服务进行查询;2、管家服务由开发商从途家一次性购买三年,与项目的销售捆绑,作为项目的配套及增值服务赠送给业主成本可转移到房价中,从而提升项目品质及销售卖点,促进项目销售;3、管家服务内容:详情请见标准管家服务合作协议附件2:途家标准管家服务标准;4、对于途家托管经营的房源为什么还要收管家费,管家费用作为途家模式的引入费用;问题六:为什么要收取管家费1、途家为业主提供全程私人入户式管家服务,此项服务可增加项目卖点,提升项目品质,由开发商企业一次性购买3年作为项目的增值服务赠送给业主,成本可转嫁在房价中;2、对于途家托管经营的房源,管家费为途家模式的引入费,为业主提供6年全程免费托管运营,保证业主长期稳定收入;问题七:合作物业空置期提供,那么非空置期就没有,管家费用会退还给业主吗1、途家管家服务是指在合作物业不使用的空置期内,由途家管家向甲方或业主提供的室内清洁整理及保养的空房管家服务;空置期指房屋无人居住不使用期间,物业非空置期途家不提供管家服务;2、前三年的管家服务是由开发商从途家购买,与项目的销售捆绑,作为项目的配套及增值服务赠送给业主成本可转移到房价中,提升项目品质及销售卖点;管家服务的实施期限为项目合作物业集中交房之日起三年,三年管家服务到期后业主可根据情况自主选择是否继续购买途家管家服务;前三年不涉及业主直接给途家缴纳管家费及管家费的退还问题;二、合同及税费相关问题问题一:“其他各项税费按双方经营收入各自承担;”其他各种税费指什么可否列明业主:个人所得税,但每个业主是否都会根据国家规定去缴纳并不确定;途家:企业所得税等其他企业经营涉及的税费;问题二:“甲方每次收款后五个工作日内应出具合法有效的房屋租赁发票交付乙方;或者由乙方代理到地方税务局办理发票,并代甲方支付依法应由甲方缴纳的相关税费,相关完税费用从甲方收益中扣除,同时,将甲方的完税凭证交付给甲方;”此等税费到底是什么税种,税率多少如果定位为收入,则可能只缴纳营业税及附加,还有可能涉及所得税;如税务机关定性为出租收入,则可能涉及物业租赁税,税率可能达到或超过17%;业主收益最终到底还剩多少业主是茫然的和被动的;途家与业主之间合作主要涉及以下税费:1、营业税:统一%,在于业主分成前从房间收入中直接扣除,此税费之前已明确;2、业主获得收益后向途家开具发票产生的租赁税:标准因城市地区而异,约为17%左右; 租赁税的处理建议:1、由业主自行开具,通过业主自己的渠道进行合理避税;2、由途家统一代开;问题三:“物业托管经营期间,发生重大被盗、火灾及人身伤害等事故,乙方应及时通知甲方,并负责先行处理;因重大被盗、火灾及人身伤害等事故法律责任的承担,由相关国家政府部门确定法律责任承担方;”托管经营期间发生的上述责任应由受托经营者途家负责,途家可采取购买各种保险方式合理合法规避责任,但均应与业主无关,途家亦应承担由此给业主带来的损失;物业托管经营期间发生相关事故及灾害的责任承担,此条款的表述并没有规避途家的责任,同时也不应该在此条款中指定由哪一方来负责,应该在发生后由国家相关机关依据法律来明确责任承担方,公平公正,合法合情;三、工程及配套相关问题问题一:“经营托管期间,物业须统一换装乙方指定智能密码门锁;”“智能门锁费用”应由途家承担;因为如果解约,电子门锁对业主来讲是没法使用的,故业主仅需要承担机械门锁费用;1、此电子门锁同时具备智能门锁功能及传统机械门锁功能,所以未来如果业主结束与途家的合作,此门锁后续业主完全能够照常使用;2、此电子门锁费用在400元左右,在全国途家托管物业广泛使用,安全性良好,同时也能满足途家经营智能管控的需求,价格也不比品质品牌较好的传统门锁价格高,业主并没有因此承担过多额外费用;3、途家合作房源,电子门锁的配备是基本要求,成本与安装传统门锁一样都计算在物业销售价格内,开发商也无需承担额外成本;问题二:卫生开荒保洁工作为什么要由开发公司完成由于途家与项目合作的房源为精装拎包房源,所以前期相关工程开荒等保洁工作由开发商完成,详细标准请参照标准管家服务合作协议附件3:途家管家房屋工程卫生开荒验收表;交房后托管经营期间物业的室内清洁工作由途家负责,非托管经营的物业在业主非自住时间根据标准管家服务合作协议附件2:途家标准管家服务标准的服务内容及频次途家向业主提供入户式管家服务;问题三:途家工程及配套的核心要求1独立大堂:大堂面积不小于80㎡含前台,休息区不小于20㎡,大堂客用卫生间男女各1间,行李寄存房不小于20㎡;2总库房:地下一层离电梯较近处,面积不小于80㎡,简装;3电梯:一部专用电梯,消防梯共用;4布草间:每层设置一间,每间不小20㎡;5办公区域:20㎡2间位于一层;6专属车位:20个专用车位,其他根据实际情况而定;7店招位:设置3个店招位,分别为一层门头,楼梯侧招,楼顶顶招,地铁口,或其他醒目位置,由途家负责制作,开发商负责安装及手续报批;8消毒间:至少1间,不小于20㎡,有上下水;9员工卫生间:每3层设置1间;10餐饮配套,建议在途家门店周边一层商业招商时重点考虑餐饮招商;11若有会议配套建议也提供给途家配套使用;以上公共区域及配套,在途家经营期间免费使用,其他工程相关未尽事宜,请参照途家度假公寓工程及相关配套合作基础条件33条;问题四:装修,途家的要求是什么,有没有具体标准途家建议软硬装标准为2000-2500元/㎡,符合四星级酒店室内装修标准,作为参考标准,具体成本根据开发商集采渠道不同而异,室内的软装配置内容及品牌建议参照邮件附件软装配置清单,床垫及智能门锁须采用途家指定品牌及型号,由开发商统一采购安装;问题五:房间内的布局及功能配套:1、除床之外,还要设置休闲功能区域小茶几、休闲沙发等2、床尺寸:单间大床尺寸1800mm2000mm,标间床尺寸1300mm2000mm;。
途家民宿行业分析
途家民宿是指通过在线平台将个人闲置房屋出租给旅行者,提供类似酒店的住宿服务的业态。
途家民宿行业在过去几年发展迅猛,成为旅游住宿市场的重要组成部分。
下面是对途家民宿行业的分析。
首先,途家民宿的快速发展是由于旅游行业的兴起和人们对个性化住宿需求的增加。
随着人们旅游意识的增强和收入水平的提高,越来越多的人选择出行旅游。
传统的酒店住宿方式无法满足人们对特色住宿的需求,而途家民宿提供的独特、个性化的住宿体验,成为旅行者的首选。
其次,途家民宿行业发展得益于互联网技术的推动。
途家民宿通过在线平台将房源信息发布给用户,为用户提供便捷的预订和支付服务。
这种基于互联网的运营模式,极大地降低了交易成本,同时也提高了市场的透明度和效率。
再次,途家民宿行业的竞争越来越激烈。
随着途家民宿行业的发展,越来越多的企业进入市场,形成了竞争激烈的局面。
企业之间通过价格、服务质量、房源质量等方面的竞争,争夺市场份额。
途家民宿平台也在不断提升产品体验和服务质量,以保持竞争优势。
最后,途家民宿行业也面临一些挑战。
一方面,法律法规的监管不完善,使得一些房东存在违法出租等问题。
另一方面,客户对于途家民宿的信任度不高,因为住宿环境和实际描述可能存在差异,有一定的风险。
综上所述,途家民宿行业作为旅游住宿市场的重要组成部分,已经取得了快速的发展。
然而,行业也面临诸多挑战,需要及时解决。
途家民宿行业在不断创新的同时,也需要加强对住宿质量的监管,提高用户的信任度,为用户提供更加安全、舒适的住宿体验。
途家运营模式分析简述 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】途家模式解读一、途家成功的市场基础1、中国的空置房已经达到数千万套,有一说法是5000万套途家把空置的原因分为四种:(1)房东购房的目的就是为了季节性的旅游,买的时候就知道它会长期空在那里;(2)房东购置房屋的目的是为了投资,把房子囤积在手里等房价上涨;(3)房东已经将房子用于出租,但每年会有几个月的寻租期空置;(4)开发商制造后因为种种原因还没有卖出去的房子。
2、中国潜在的度假租赁市场可能高达数百亿3、中国的人均GDP超过6000美金,已经到了度假需求爆发式增长的阶段4、中国的中高端酒店相对缺失途家做过调查:中国的三星级及以下连锁酒店和五星级酒店模式已相对成熟,但四星级酒店等中间市场相对空白。
因此途家定位在中高端,其房价高于同一区域的经济型连锁酒店,低于五星酒店。
5、中国的非酒店住宿行业档次有极大提升空间1、途家运营模式2、多方合作互利:途家VS业主:1、途家从业主手中免费获取房源,与业主平分租金收益;2、业主选择途家托管服务,实现闲置房屋的租金收益,并可以通过提前预约,以托管房屋的租金收益兑换享受异地房屋使用权,3、业主选择途家管家服务,将房屋的闲置时间按照一定比例兑换成异地房屋使用权,提高房屋的利用价值;而途家处置该房屋的时间段,交给业主的只是异地房屋使用权,没有金钱;途家VS开发商:1、途家与开发商合作,获取更多房源,扩大市场规模;2、开发商通过途家有管家、带租约、可交换的成功品牌效应,实现项目快速销售;3、如果是清水交付的房源,需要开发商、业主和途家三房约定由谁来完成房屋的装修,以达到途家的出租要求标准;4、途家承诺业主一定的租金回报,剩余收入全部归途家。
途家VS租赁者:1、中国四星级酒店等中间市场相对空白,因此途家定位在中高端,其房价高于同一区域的经济型连锁酒店,低于五星酒店,市场需求空间大;2、租赁者看中途家打造的高品质个性化居住环境,享受出游地家庭式、个性化的居住体验。
陕西途家民宿经营方式和营销策略陕西途家民宿是一种新兴的住宿方式,以提供家庭式的舒适住宿体验而闻名。
在经营途家民宿的过程中,合适的经营方式和营销策略至关重要,可以帮助吸引更多客户并提升盈利能力。
以下是一些值得考虑的经营方式和营销策略。
1. 确定目标客户:首先,需要明确自己的目标客户群体是谁。
陕西是一个充满历史和文化底蕴的地方,适合喜欢探索古城,寻找传统文化的客人;同时,也可以吸引喜欢自然风光,追求户外活动的旅行者。
确定目标客户后,才能更好地制定相应的经营和营销策略。
2. 提供差异化的服务:在陕西途家民宿市场竞争激烈的环境下,提供独特的服务可以帮助吸引更多客户。
可以根据目标客户的需求,提供个性化的旅行路线、当地特色活动、餐饮推荐等服务,增加客户满意度。
3. 加强品牌建设:在途家民宿市场,品牌建设非常重要。
要提高顾客对品牌的认知度和忠诚度,可以通过精美的网站设计,高质量的照片和视频展示,以及积极的客户评价等方式来建立品牌形象。
此外,在社交媒体平台上积极与客户互动,分享当地文化和旅游信息,也可以提高品牌曝光度。
4. 合作与推广:与附近的旅游景点、餐厅、旅行社等建立合作关系,可以相互推广,共同发展。
例如,可以提供特别优惠给合作伙伴的客户,与旅行社合作推出套餐产品等。
此外,主动参与当地旅游协会的活动,展示自己的特色,在业界树立良好的口碑,也能带来更多的客源。
5.关注客户体验:为顾客提供舒适的住宿环境,并提供24小时的客户服务,帮助他们解决问题,可以提升客户满意度。
通过积极收集客户的反馈和建议,不断改进和优化服务质量,也是提高客户体验的重要手段。
综上所述,陕西途家民宿的经营方式和营销策略需要根据目标客户群体的需求而定,提供差异化的服务,加强品牌建设,积极与合作伙伴合作推广,并关注客户体验,不断改进服务质量。
通过科学有效的经营和营销方式,可以帮助陕西途家民宿吸引更多客户,提升盈利能力,取得更好的经营效果。
途家商家运营方案第一章综述在今天的共享经济浪潮中,途家(Tujia)作为国内领先的短租房屋平台,为房东提供了一个良好的商机。
作为房东,在途家上能够通过出租自己的住房来赚取额外的收入。
然而,要想在途家上取得成功,需要一定的运营策略和方法。
本文将从市场分析、运营策略、服务理念、营销策略、风险管理等方面为您详细解读途家商家的运营方案。
第二章市场分析途家(Tujia)作为国内最大的短租公寓平台,市场潜力巨大。
根据《2019年中国出境旅游消费趋势白皮书》显示,2019年中国出境游客数量达1.54亿,出国游人数呈现增长趋势。
这些出国游客的住宿需求将为短租市场提供更多的机会。
此外,国内旅游市场也持续火爆,人们对旅游住宿的要求越来越多元化,对品质住宿的需求也逐渐增加。
途家作为国内领先的短租公寓平台,为房东提供了良好的市场机会。
第三章运营策略1. 创造独特的体验成功的出租房子不仅仅是提供一个住宿场所,更要提供一个独特的体验。
房东可以通过精心设计、装修房屋、提供个性化服务来吸引客人。
比如提供各类设施、旅游推荐、贴心的服务等,为客人打造一个舒适温馨的居住环境。
2. 保持房屋整洁和安全作为房东,保持房屋整洁干净和提供安全的环境是至关重要的。
定期清洁、维护设施和设备、保证安全标准是提升房源质量的基础。
这不仅能提高客人的住宿体验,也能提高房源的评分和口碑。
3. 主动沟通和关怀客人及时回复客人的消息和解决客人的问题是提升客户满意度的关键。
房东可以通过短信、邮件、电话等方式主动与客人沟通,及时关怀客人的需求,提供支持和帮助,让客人感受到房东的用心和关怀。
第四章服务理念1. 以客为尊在运营途家房源的过程中,房东应该以客户为中心,关注客户的需求和体验。
通过提供舒适的住宿环境、周到的服务,让客户感受到被尊重和重视。
2. 注重品质品质是途家房源吸引客人的重要因素之一。
房东需要注重房屋的装修和设施,确保提供的服务和环境符合客人的期望。
3. 持续创新在竞争激烈的短租市场,房东需要不断进行创新,提高房源的吸引力和竞争力。
途家模式及其相关问题Revised on November 25, 2020一、关于途家模式及取费的问题问题一、关于途家采用的分成模式:途家采用的分成模式,有别于传统的包租模式,核心优势是能够保证业主有更高投资回报率,此外在投资之余又可满足业主灵活自住、全国交换入住等多重需求。
问题二、途家如何保证业主长期稳定的高投资回报1、途家的客户导入及运营能力(1)途家独有的O2O模式:线上是途家的中高端度假公寓预定平台——途家网,7000万的中高端会员;线下是途家斯维登度假公寓,从美国引进的五星级酒店品牌斯维登,保证线下的标准化及中高品质的产品及服务,全国近90000套房源。
(2)途家立体化的经营模式:途家线上线下拥有强大的导客渠道,线上有途家网、携程以及其他排名前5的OTA导客、百度谷歌360等搜索引擎的SEM投放、移动APP,所有线上入口全覆盖,垄断各种类型的客户导流入口;线下通过设立区域营销中心、与全国500余家强势媒体的合作、北上广深等旅游客源出发地C端的持续推广、航空公司及旅行社的合作,进行线下客户拓展及导入。
2、途家对项目甄选的严格要求途家对于项目的选择有极其严格的要求,对城市、项目地段、项目品质、项目开发企业的品牌均有较高要求,在一个商圈或区域内只会选择1-2个项目作为布点,所以选择的项目一定是在后期能够良好经营的地段和项目,且会根据项目所在区域的酒店市场择优拿房,控制拿房数量,以保证后续经营较高的入住率,同时以此也能保证业主较高的收益。
3、途家针对项目经营的判断,合理且保守的测算逻辑及数据支撑。
问题三:途家为什么要采用55分成模式而不采用包租模式途家是中国休闲度假行业的领导者,做的是中国旅游产业的线上线下,途家会覆盖中国所有的旅游城市及4A、5A级景区,通过途家布局打造中国VR市场,通过下面的途家运营成本分析也可看出,途家的收益重点不在线下度假公寓门店的经营,而在线上,做的是中国休闲度假行业的全产业链服务,所有途家采用轻资产模式,做的是规模化效应,愿意将更多的收益与业主进行分享。
如何说服开发商接受非保底模式:(1)途家55分成模式与非保底高回报的投资理财产品有相同之处,高投资回报不保底,但是也有不同之处,不同之处是投资理财本金有可能折损,但不动产本身就是保值增值,如果房价要跌,任何模式的引入都无法让业主去购买,所以房子的保值增值是前提。
(2)途家高收益的计算逻辑与卖房有相同之处:首先地段是核心,途家门店经营也是一样,地段好经营好;此外,途家高投资回报的推算是符合逻辑且有数据支撑的。
开发商置业顾问卖房,也是通过项目周边的各种有利因素和数据来推断未来物业的升值,没有人会把房子一定增值写入合同做保证。
(3)包租模式收益较低,很多项目采用这种模式促进销售,属于红海市场。
途家的模式,不仅仅是投资收益,高品质管家服务和交换入住,提升项目卖点,途家新营销模式的引入可将项目从红海到蓝海。
问题四:关于途家的运营成本1、途家运营成本的构成:主要由平台成本(途家网线上平台及互联网手段对门店营销的支撑成本)、人力成本、布草洗涤及易耗品、水电等能耗、传统营销推广成本等费用构成,占整体营收的35%左右;2、传统酒店成本的构成:主要由租金成本、人力成本、布草洗涤及易耗品、水电等能耗、营销推广成本等费用构成,占整体营收的35%-40%;所以,传统酒店毛利在55%-60%左右,而途家由于与业主采用55分成模式,先分出整体营收的50%,途家的毛利只有15%左右,途家的经营收益主要在线上,线下重在布局,做到是规模化效应。
问题五:关于途家管家服务的解释。
1、关于途家管家服务:采用美国Sweetome酒店管理体系,为业主提供高品质、标准化的入户式管家服务,定期对物业室内进行日常清洁保养和专业维护,业主可通过途家互联网后台实时对服务进行查询。
2、管家服务由开发商从途家一次性购买三年,与项目的销售捆绑,作为项目的配套及增值服务赠送给业主(成本可转移到房价中),从而提升项目品质及销售卖点,促进项目销售。
3、管家服务内容:详情请见《标准管家服务合作协议》附件2:《途家标准管家服务标准》。
4、对于途家托管经营的房源为什么还要收管家费,管家费用作为途家模式的引入费用。
问题六:为什么要收取管家费1、途家为业主提供全程私人入户式管家服务,此项服务可增加项目卖点,提升项目品质,由开发商企业一次性购买3年作为项目的增值服务赠送给业主,成本可转嫁在房价中;2、对于途家托管经营的房源,管家费为途家模式的引入费,为业主提供6年全程免费托管运营,保证业主长期稳定收入。
问题七:合作物业空置期提供,那么非空置期就没有,管家费用会退还给业主吗1、途家管家服务是指在合作物业不使用的空置期内,由途家管家向甲方或业主提供的室内清洁整理及保养的空房管家服务。
空置期指房屋无人居住不使用期间,物业非空置期途家不提供管家服务。
2、前三年的管家服务是由开发商从途家购买,与项目的销售捆绑,作为项目的配套及增值服务赠送给业主(成本可转移到房价中),提升项目品质及销售卖点。
管家服务的实施期限为项目合作物业集中交房之日起三年,三年管家服务到期后业主可根据情况自主选择是否继续购买途家管家服务。
前三年不涉及业主直接给途家缴纳管家费及管家费的退还问题。
二、关于合同及税费相关问题问题一:“其他各项税费按双方经营收入各自承担。
”其他各种税费指什么可否列明!业主:个人所得税,但每个业主是否都会根据国家规定去缴纳并不确定。
途家:企业所得税等其他企业经营涉及的税费。
问题二:“甲方每次收款后五个工作日内应出具合法有效的房屋租赁发票交付乙方。
或者由乙方代理到地方税务局办理发票,并代甲方支付依法应由甲方缴纳的相关税费,相关完税费用从甲方收益中扣除,同时,将甲方的完税凭证交付给甲方。
”此等税费到底是什么税种,税率多少如果定位为收入,则可能只缴纳营业税及附加,还有可能涉及所得税;如税务机关定性为出租收入,则可能涉及物业租赁税,税率可能达到或超过17%。
业主收益最终到底还剩多少业主是茫然的和被动的。
关于途家与业主之间合作主要涉及以下税费:1、营业税:统一%,在于业主分成前从房间收入中直接扣除,此税费之前已明确。
2、业主获得收益后向途家开具发票产生的租赁税:标准因城市地区而异,约为17%左右。
关于租赁税的处理建议:1、由业主自行开具,通过业主自己的渠道进行合理避税;2、由途家统一代开。
问题三:“物业托管经营期间,发生重大被盗、火灾及人身伤害等事故,乙方应及时通知甲方,并负责先行处理。
因重大被盗、火灾及人身伤害等事故法律责任的承担,由相关国家政府部门确定法律责任承担方。
”托管经营期间发生的上述责任应由受托经营者途家负责,途家可采取购买各种保险方式合理合法规避责任,但均应与业主无关,途家亦应承担由此给业主带来的损失。
关于物业托管经营期间发生相关事故及灾害的责任承担,此条款的表述并没有规避途家的责任,同时也不应该在此条款中指定由哪一方来负责,应该在发生后由国家相关机关依据法律来明确责任承担方,公平公正,合法合情。
三、关于工程及配套相关问题问题一:“经营托管期间,物业须统一换装乙方指定智能密码门锁。
”“智能门锁费用”应由途家承担。
因为如果解约,电子门锁对业主来讲是没法使用的,故业主仅需要承担机械门锁费用。
1、此电子门锁同时具备智能门锁功能及传统机械门锁功能,所以未来如果业主结束与途家的合作,此门锁后续业主完全能够照常使用。
2、此电子门锁费用在400元左右,在全国途家托管物业广泛使用,安全性良好,同时也能满足途家经营智能管控的需求,价格也不比品质品牌较好的传统门锁价格高,业主并没有因此承担过多额外费用。
3、途家合作房源,电子门锁的配备是基本要求,成本与安装传统门锁一样都计算在物业销售价格内,开发商也无需承担额外成本。
问题二:卫生开荒保洁工作为什么要由开发公司完成由于途家与项目合作的房源为精装拎包房源,所以前期相关工程开荒等保洁工作由开发商完成,详细标准请参照《标准管家服务合作协议》附件3:《途家管家房屋工程卫生开荒验收表》。
交房后托管经营期间物业的室内清洁工作由途家负责,非托管经营的物业在业主非自住时间根据《标准管家服务合作协议》附件2:《途家标准管家服务标准》的服务内容及频次途家向业主提供入户式管家服务。
问题三:途家工程及配套的核心要求(1)独立大堂:大堂面积不小于80㎡(含前台),休息区(不小于20㎡),大堂客用卫生间(男女各1间),行李寄存房(不小于20㎡);(2)总库房:地下一层离电梯较近处,面积不小于80㎡,简装;(3)电梯:一部专用电梯,消防梯共用;(4)布草间:每层设置一间,每间不小20㎡;(5)办公区域:20㎡*2间(位于一层);(6)专属车位:20个专用车位,其他根据实际情况而定;(7)店招位:设置3个店招位,分别为一层门头,楼梯侧招,楼顶顶招,地铁口,或其他醒目位置,由途家负责制作,开发商负责安装及手续报批;(8)消毒间:至少1间,不小于20㎡,有上下水;(9)员工卫生间:每3层设置1间;(10)关于餐饮配套,建议在途家门店周边一层商业招商时重点考虑餐饮招商;(11)若有会议配套建议也提供给途家配套使用;以上公共区域及配套,在途家经营期间免费使用,其他工程相关未尽事宜,请参照《途家度假公寓工程及相关配套合作基础条件》(33条)。
问题四:关于装修,途家的要求是什么,有没有具体标准途家建议软硬装标准为2000-2500元/㎡,符合四星级酒店室内装修标准,作为参考标准,具体成本根据开发商集采渠道不同而异,室内的软装配置内容及品牌建议参照邮件附件《软装配置清单》,床垫及智能门锁须采用途家指定品牌及型号,由开发商统一采购安装。
问题五:关于房间内的布局及功能配套:1、除床之外,还要设置休闲功能区域(小茶几、休闲沙发等)2、床尺寸:单间大床尺寸1800mm*2000mm,标间床尺寸1300mm*2000mm。