酒店财务部收货员(验货员)岗位工作程序与标准
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酒店财务部岗位职责和操作流程酒店财务部岗位职责工作内容:主要负责酒店的财务系统,编制报表并协助财务部经理处理日常行政事务工作职责:一、处理总帐业务及编制损益表、资产负债表及所属明细帐。
二、处理应收帐、应付帐、总出纳、工资等帐目系统的业务。
三、做好成本控制营业核数的帐目,报表核对工作。
四、协助会计师事务所完成年度财务审计工作。
五、负责各类税收的申报。
六、负责各类保险的索赔工作。
七、处理会计部内部行政事务。
八、做好资料的存档。
九、严格组织纪律。
日常工作程序:一、在月初5日之前,总帐会计必须督促各分类核算部门按规定的时间做好各自的会计记帐凭证汇总表,并移交主管审核科目分类是否正确,然后转交总帐会计入帐。
二、根据不同性质的记帐汇总凭证,按照先后完成顺序编号逐一输入电脑进行期未结算,编制试算平衡表。
三、打印试算平衡表并及时核对有关明细表:1、核对资产负债类明细之余额。
2、各银行日记帐及现金日记帐、应收、应付明细帐的余额。
3、若发现总帐与明细帐不符并要核对清楚,查明原因及时将调整后的数据反映在当期的财务报表中。
4、打印出明细分类帐并逐项核对达到帐表相符。
5、根据已发生的支出分别摊销有关费用分摊洗衣房的经营费用,员工餐厅费用、餐饮部门行政费用(包括低值易耗品、保险费用及各类经营性支出)。
编制记帐凭证。
四、在完成上述工作的基础上,由电脑生成并打印以下各种财务报表:1、资产负债表2、损益表3、财务报表说明书4、主要经营指标完成情况统计表五、营业部门利润表2、餐饮部利润表3、电话利润表4、其他经营部门利润表六、管理费用明细表七、财务报表的有关附表1、酒店各部门在册员工分类统计表2、各部门工资分析表3、工资及有关福利费用分析表八、在完成上述工作的前提下,将有关资料归类整理装订成册以便备查。
九、配合年终会计事务所及税务等有关部门的查帐,根据编著要及时地提供有关资料及有效凭证。
成本管理:主要负责对酒店营业成本核算和费用及固定费用进行控制,监督和分析,同时对成本控制,收货部仓库实施行政和人事的管理A、根据餐饮部资料,制定出食物和饮品的成本。
酒店收货员岗位职责1酒店收货员岗位职责【篇一:收货员岗位职责格式】收货员岗位职责格式一、主要负责收货工作管理,加强与使用部门沟通及质量控制,以便了解货品的使用情况便及时反映到采购部跟进。
二、做好收货前各项准备工作,保证计量器具的准确性,爱护保管好计量器具。
三、认真负责从严把好货物验收关,坚持原则、秉公办事,严禁利用职权谋私利,不得故意刁难供应商。
四、把好每日进货的规格,数量及质量情况,如有发现变质的或有质量不合格及时向有关部门提出问题。
五、每日同厨房沟通蔬菜,肉类,冻品质量,有问题及时和采购部及供应商沟通解决。
六、每日供应商及采购部自购未有到货的货品,写缺货及质量通知单到采购部跟进。
七、验收酒店固定资产时,一定要使用部门和专业人员一起验收,还要通知财务部固定资产管理员打编码,以便财务部及时跟进。
八、九、收货日报表,确保单据准确无误,整洁有效签名人手续完毕。
根据各部门申购单要求,按质,按量及规格严格验收货物,收香烟一定要印有烟草公司专卖的字样才能收货。
十、凡是收酒水必须有收货人员和仓库人员共同验收数量,质量,检查是否有供应商的防伪标签才能收货,收货后即时贴上长隆酒店镭射商标,双方人员在登记本上签名确认镭射商标的使用数量。
十一、收陶瓷必须有使用部门申购单及采购部出电脑订购货验收单才能收货,收货时必须有收货人员及使用部人员共同验收数量和质量,检查是否同申购单数量一致。
十二、凡是以重量计量的食品原材料,一定要检查生产日期,拆箱过磅,记录正确的重量。
十三、对急冻品解冻后起的比率是否符合要求,有否偏差,要及时反映,以便采购部跟进。
对所收食品原材料应立即送到各使用部门,以免引起食品的质量下降或损失。
十四、凡是以件数或个数计量的食品原材料应一一清点。
十五、对照随货交送来的发票和发货单,检查原料数量是否于实际数量一致。
十六、抽样检查箱装,盒装或袋装货品,检查货品是否足量,日期是否近期生产。
十七、正确记录供货单位名称,收货日期以及各种原材料的重量、数量、单位和金额。
封面作者:ZHANGJIAN仅供个人学习,勿做商业用途餐厅收银员编号:FC014版权申明本文部分内容,包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。
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酒店财务部工作岗位职责标准版(10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店收银员工作内容流程职责酒店收银员工作内容流程职责(精选15篇)随着社会不断地进步,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。
相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,以下是店铺为大家整理的酒店收银员工作内容流程职责,希望对大家有所帮助。
酒店收银员工作内容流程职责 11.餐厅结账单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。
2.客人要求结账时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将账单核对后签上姓名,然后凭账单与客人结账。
如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。
3.客人结账现付的,厅面人员应将两联账单拿回交收银员总结后,将第二联结账单交回客人,第一联结账单则留存收银员。
4.客人结账是挂账的,则由厅面人员将客人挂账凭据交收银员办理挂账手续后,两联账单都交收银员处理。
5.结账时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时,厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联账单交收银员按程序办理打折,如果厅面人员只将一联账单交收银员,收银员可以不给予办理。
6.作废或修改账单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,再由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。
7.由于种种原因,客人需要滞后结账的.,须先请厅面管理人员认可担保,然后将其转入财务部应收账款。
8.宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员,经领导批准招待客户时须使用内部账单,账单请领导签字后转入财务部审计审核。
9.收银员在本班次营业结束,后应做单班结账;在本日营业工作结束后,应做总班结账。
仔细核对当日的用餐情况及收入情况,并填写“某厅核对表”。
10.在每班结束后,要做单班总结;在当日业务结束后,要做总班结账。
直接点击“单、总班结账”按钮,电脑会自动总结营业收入并产生若干报表,根据所需,打印出报表。
酒店收银员工作内容流程职责 21.服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
酒店收货专员岗位职责第1篇:酒店收货员岗位职责酒店收货员岗位职责【篇1:收货员岗位职责格式】收货员岗位职责格式一、主要负责收货工作管理,加强与使用部门沟通及质量控制,以便了解货品的使用情况便及时反映到采购部跟进。
二、做好收货前各项准备工作,保证计量器具的准确性,爱护保管好计量器具。
三、认真负责从严把好货物验收关,坚持原则、秉公办事,严禁利用职权谋私利,不得故意刁难供应商。
四、把好每日进货的规格,数量及质量情况,如有发现变质的或有质量不合格及时向有关部门提出问题。
五、每日同厨房沟通蔬菜,肉类,冻品质量,有问题及时和采购部及供应商沟通解决。
六、每日供应商及采购部自购未有到货的货品,写缺货及质量通知单到采购部跟进。
七、验收酒店固定资产时,一定要使用部门和专业人员一起验收,还要通知财务部固定资产管理员打编码,以便财务部及时跟进。
八、九、收货日报表,确保单据准确无误,整洁有效签名人手续完毕。
根据各部门申购单要求,按质,按量及规格严格验收货物,收香烟一定要印有烟草公司专卖的字样才能收货。
十、凡是收酒水必须有收货人员和仓库人员共同验收数量,质量,检查是否有供应商的防伪标签才能收货,收货后即时贴上长隆酒店镭射商标,双方人员在登记本上签名确认镭射商标的使用数量。
十一、收陶瓷必须有使用部门申购单及采购部出电脑订购货验收单才能收货,收货时必须有收货人员及使用部人员共同验收数量和质量,检查是否同申购单数量一致。
十二、凡是以重量计量的食品原材料,一定要检查生产日期,拆箱过磅,记录正确的重量。
十三、对急冻品解冻后起的比率是否符合要求,有否偏差,要及时反映,以便采购部跟进。
对所收食品原材料应立即送到各使用部门,以免引起食品的质量下降或损失。
十四、凡是以件数或个数计量的食品原材料应一一清点。
十五、对照随货交送来的发票和发货单,检查原料数量是否于实际数量一致。
十六、抽样检查箱装,盒装或袋装货品,检查货品是否足量,日期是否近期生产。
酒店收货文员岗位职责(通用4篇)整理酒店收货文员岗位职责(通用4篇)在当下社会,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发觉和使用人才的作用。
什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是我整理的酒店收货文员岗位职责,欢迎阅读与保藏。
酒店收货文员岗位职责11、检查商品订单是否符合公司的政策;2、对每一单收货进行严格的对单工作确保收货无误;3、与供应商保持良好关系;4、做好收货区域清洁卫生;5、工作仔细、细致、诚恳、有条理、确保全部收货真实正确清晰;6、指导供应商的正确的方式卸货、堆放、贴条形码等;7、帮助防损员做好收货,区域的车辆程序管理和外来人员的'控管工作;8、接受超市退换货,将商品退给供应商;9、将超市送来的报损商品,统一按报损程序进行报损;10、将全部退货的商品进行分类分区域进行整理。
酒店收货文员岗位职责2第1部分工作概述职位名称:收货部文员部门:财务部分部:成本部工作等级:直接上级:成本部经理督导下级:其它关系:酒店其他各个部门和供应商工作内容/指责:坚持根据收货程序工作,检验全部送到货品,确保收到的货品各方面符合订单和酒店的要求主要工作内容:1.货品的验收2.填制收货记录3.电脑输入4.资料整理5.沟通6.钥匙管理7.月结拟草:财务总监批准:总经理第2部分详细工作内容2.1 货品的验收1.根据选购订单及酒店要求仔细精确严格的'记录供货商所送货品的数量和规格2.检验货品的质量是否符合标准,必要时请使用部门帮助检验3.检验所到货品的价格是否与订单相符4.确认送货时间是否与订单全都2.2 填制收货记录1.货品验收合格后,根据要求准时填制收货记录2.保证当天收到的货品当天入帐3.编制收货记录汇总表2.3 电脑的输入依据填写无误的收货记录,准时输机入帐,留意单位的换算2.4 资料的整理1.将选购部返回的订单,根据申请部门分类装订2.将应返还给供应商的一联收货记录根据供应商分类装订2.5沟通1.在工作中发觉问题准时与使用部门沟通,解决问题2.常常与选购部、仓库沟通3.随时与成本部经理沟通2.6 钥匙管理1.离开收货部时,门肯定要上锁。
酒店财务部各岗位职责和工作流程职务:财务部经理工作内容:协助财务部经理处理日常行政工作事务联系部门:酒店各部门工作职责:一、根据酒店所制定的年度预算,实施成本控制行政费用、营运费用和能源工程维修固定费用控制。
二、建立健全酒店内部管理制度,监督酒店资金管理、成本、费用、利润和财产管理,组织酒店的全面经济核算,审核会计科目,进行收入、成本、费用、利润的专题分析,编制报表,保证各级核算的正确性。
三、建立一整套财务系统和操作程序。
1、财务系统:A、财务系统:B总帐、应收帐、应付帐、总出纳、物资帐和各类明细帐和以表代帐的资料。
2、操作程序:A、制定收银和收入审计的核算程序。
B制定各种所需的凭证、表格。
C建立帐帐之间核对,帐表之间核对等工作制度,确保所反映的经济活动情况的准确性。
四、参与酒店基本建设投资、客房、餐厅改造、经济利益分配、经济合同签订重要决策,从经济管理的角度为领导提供参考数据。
五、拟定财务内部的组织机构,提出各级主管人员的岗位职责,并与总经理或主管副总经理确定会计主管人员的人选,分配工作任务,监督各级主管会计人员的工作,和时准确编制财务报表,其中对外报送的财务报表要报领领导签章。
六、控制资金先使用审核各部门的设备、物资、计划和酒店开支计划; 并在报总经理批准后,监督贯彻实施,维护酒店经济利益。
七、审核酒店的收益报告和利益分配报告; 监督财税计划和贯彻实施按期上交国家税费,协调酒店同银行税务等有关部门的关系。
八、定期向总经理提出预算和决算报告,资产负债表给总经理审核同意后,组织贯彻实施。
九、负责财务部的日常行政管理工作。
职务:财务部副经理联系部门:酒店各部门工作职责:一、协助财务部经理组织和领导酒店的财务会计工作,对各项财务会计工作进行布置和核查监督财务计划的实施,和时了解,计划执行中存在问题,解决实际问题。
二、根据酒店的实际情况制定有关财务管理制度和实施细则,监督各项财力制度,财经纪律和会计规则的正确执行。
一、收货验收员岗位职责直属部门:收货部直属上级:收货主管岗位职责:1、严格按收货程序接收供应商货物,包括码放程序、区域原则、扫描程序、验货程序、验单程序等;2、工作认真、细致、诚实、有条理,确保所有的收货真实、正确、清楚;3、执行生鲜食品和冷冻商品优先收货的原则;4、指导供应商以正确的方式卸货、码放,贴条形码、改换包装等;5、检查核验各种进出道具是否符合放行条件;6、进行周转仓的整理,及时将收到的货物送到楼面;7、保证收货通道的畅通,及时整理空卡板、周转箱、手动叉车等;8、负责收货区域、周转仓的清洁、卫生、安全操作、消防等符合公司标准;9、协助安全人员做好收货区域的车辆秩序管理和外来人员的进出控管工作。
主要工作:1、参加部门会议,服从主管安排的岗位,阅读岗位工作日志,做好交接班工作;2、指导和帮助供应商卸货、正确安全码放商品、将条码贴在商品的正确位置上;3、严格执行区域原则,将未收货物、正收货物、已收货物清楚区分开;4、检查磅秤是否准确;5、验收所有的货物,采用开箱抽检、感官检验等方法,参照公司有关质量标准进行;6、负责收货商品的名称与订单一致,收货数量、重量准确无误;7、执行扫描原则,用手提终端逐一进行条码检验,保证所有条形码效,与商品一一对应准确无误;8、执行先退货、后收货的程序;9、与楼面同事合作完成贵重商品、大家电、生鲜商品的收货;10、负责送货到楼面相应的位置,负责整理周转仓的货物,按划分的区域堆放货物,保证收货通道的顺畅。
辅助工作:1、与供应商保持良好的合作关系,为其提供分内的服务;2、收货设备的维护工作(叉车、卡板、磅秤等);3、废旧纸皮的放行;4、负责收货区域的卫生清洁工作;5、协助安全员做好收货区域内的防火、防盗、防止闲杂人员进出,维持收货秩序;6、协助进行年度盘点工作.二、收货退货员岗位职责直属部门:收货部直属上级:收货主管岗位职责:1、接受楼面、客服退换货送来的退货,办理退货手续,将商品退给供应商;2、按采购部的指示进行批量的商品退货;3、接受安全部送来的空包装商品,进行电脑库存更进;4、将各个楼面送来的报损商品,统一执行报损程序进行报损;5、统计每日报损金额,归档退货文件,在系统中对已经办理完毕的退货进行定案确认工作;6、将所有需要退货的商品分类、分区域进行整理;7、负责退货工作区域的清洁卫生。
餐饮酒店财务部操作程序及标准(一)、会计核算流程工作规范操作程序及标准1、收入核算流程:2(1(二)、餐厅每月工资表的编制工作规范操作程序及标准每月工资表的编制工作规范操作程序及标准1、职工工资的发放,是营业部门与人事资源部根据上个月电脑与签到本为考勤情况计算审核出来的。
2、人力资源部每月2号前按时向财务部提供升、降、缺勤工资变动表,工资核算员则根据酒店制定薪金标准及员工级别,人力资源部每月工资的变动内容,编制工资表。
4、将编制工资表送部门总监、总经理签字审核5、工资核算员以部门为核算单位编制工资表,然后填写工资汇总表,作为编制工资记帐的凭证。
并负责将编制的记帐凭证编号存档(三)、出纳员工作规范操作程序及标准出纳员工作规范操作程序及标准(一)、现金收入清点、整理程序会计、出纳与收银部长一起,将前一天放入保险柜中的现金袋一一打开,核对现金数额与现金袋上记录金额是否一致。
现金与现金收入交收记录簿上记录金额是否一致。
(二)、出纳员现款记录表编制程序出纳员现款记录表分为两部分:第一部分是实收现款部分,反映酒店每个营业部门、每个班次、每个收银员实收现金;第二部分是应收现款部分,反映酒店营业部门、每个班次、每个收银员应收过机实数。
收入出纳根据现金收入交收记录簿上每个班次、每个收银员实交现金数额一一填写,并将财务部正式收据同时汇入此表中,该记录表合计数为当天应存入银行现金收入总数。
(三)、每日现金收入记录表编制程序每日现金收入记录表是在完成出纳员现款记录表的基础之上编制而成的。
它既是出纳员记录表的补充说明,又是概括总结。
收入出纳将财务部收入的正式收据顺序排列起来,根据该记录格式要求,对于付款单位、付款金额、支票号码等内容一一填写,再分别将前厅、餐饮部、康乐部等每个营业部门现金总汇入此表中,合计数应与出纳员现款记录表金额一致。
该表将作为财务部编制现金输入凭证的原始凭证。
(四)、差额核对:1、目的是为了防止收银员的缴款凭证(报表)漏交出纳或审计。
职位名称:保管员隶属部门:财务部素养要求:略职位工作:负责收货入库、保管和出库及向治理层提供库存信息具体职责:1、依照申购打算或定货合同所定的物品品名、规格、质量、数量及价钱,认真进行验收。
2、验收时认真过磅,严格的感观检查,如有异味或霉变等,对不合格或质量有问题,数量超打算等物资拒绝入库,数量欠缺按实物入库。
3、熟悉各类物品的性能和用途,合理分类(生熟隔离、成品与半成品分开、食物与杂品隔离)保管,做到堆放整齐。
编号4、严格收发手续,关于手续不全或不符合规定的单据,不得收发物资,保证不错不乱。
5、对库存物资在日常清点的基础上,月终进行全面清点,做到日清月结,发觉与账面不符,查明缘故,报请处置。
6、随时把握现有库存量有无低于最低(或最高)储蓄量,避免超储或欠缺,出库时保证先进先出,快到保质期的物品先出。
及时清理积存物资,提出处置意见,加速资金周转。
7、依照入库单和出库单,认真记录物资保管帐。
8、认真落实仓库平安防火、防鼠等事项,物品架整齐无尘,物品摆设与编号、帐卡、位置一致,随时检查有无过时、虫蛀、霉变、鼠迹等现象。
依照平安第一,预防为主的原那么,确保物资财产平安。
工作程序:1、申购A:受理各部门提上的申购单,并依照库存情形将合理调整后的申购单给采购部及时采购。
B:常规物资由仓库提请申购单,当库存量低于正常贮量时及时提请申购单补充库存。
2、审批:常规物资经副总领导审批后采购,特殊物资经总领导审批后方可采购。
3、采购:经审批后的采购单及时转达到采购部,由采购部及时将物资采购回来。
4、验收:凡采购回来的物资均需通过验收后方可入库,直拨物资由直拨部门和保管员检斤验收,其它物资由保管员检斤验收。
5、入库:物资验收后办理入库手续,填写入库单,数量及斤两均按实际验收数填写,不得虚报。
如属直拨那么在入库单上盖上“直拨”印章,并留一联给直拨部门。
6、保管:凡在仓库寄存的物资均须按要求保管好,如因人为缘故致使物资损坏、变质、遗失等而造成损失均由保管员负责。
宾馆收银员规章制度
一、工作时间。
1. 收银员须按照宾馆规定的工作时间准时上班,不得迟到早退。
2. 若有特殊情况需要请假,须提前向主管汇报并得到批准。
二、工作态度。
1. 收银员须对顾客保持礼貌和耐心,提供优质的服务。
2. 不得私自使用宾馆的物品或设备,不得对顾客或同事进行不
当言行。
三、收银操作。
1. 收银员须熟悉宾馆的收银系统,准确无误地进行收款和找零。
2. 不得私自泄露顾客的个人信息或涉及财务的机密信息。
四、结账流程。
1. 收银员须按照宾馆规定的结账流程进行操作,不得擅自修改账单或进行虚假交易。
2. 如遇到结账出现异常情况,须立即向主管报告并协助解决。
五、财务管理。
1. 收银员须认真核对每日的收支情况,确保账目清晰准确。
2. 不得私自挪用宾馆的资金或财务文件,不得参与任何形式的财务违规行为。
六、违规处理。
1. 若收银员违反以上规章制度,将会受到相应的处罚,包括警告、罚款、停职或解雇等。
2. 对于严重违规行为,宾馆将保留追究法律责任的权利。
以上规章制度是宾馆对收银员工作的基本要求,希望每位收银员能够严格遵守,确保宾馆的正常运营和顾客的满意度。
酒店财务部岗位职责模版出纳员1、执行酒店各项规章制度和工作纪律,按时上下班,工作时不擅离职守,负责做好财务部的清洁卫生工作2、酒店所有现金收入的清点、送存、日常报销;管理酒店所有银行存款以及各种方式的银行收付款业务,银行日记帐的核对。
3、对酒店各项收入进行稽核、堵塞漏洞,确保营业收入金额如数上缴。
4、按照国家财会法规、酒店财会制度的有关规定,认真办理提取和保管现金,完成收付手续和银行结算业务。
5、根据审核无误的手续,办理银行存款、取款和转帐结算业务;及时根据银行存款对收单,在月末作出相应调整,做到与银行对帐单相符。
6、核对现金和银行日记帐,做到日清月结,保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符,发现差错及时查清更正。
7、审核报销单据、发票等原始凭证,按照费用报销有关规定办理现金支付业务,做到手续完备、单证齐全。
8、妥善保管现金、有关印章、银行票据和收据等。
9、收银员完成的各种报表,检查收银员所做报表与电脑报表是否一致。
10、确地登记、保管外欠帐单,确保帐单金额与应收帐款金额相符。
酒店财务部岗位职责模版(2)一、部门概述酒店财务部负责酒店的财务管理和财务报表的编制,确保酒店财务活动的合法性、准确性和规范性。
财务部的工作涉及财务记录、报告、审计和税务等方面,对酒店的财务风险进行有效的控制和管理。
二、岗位职责模版1. 编制和控制酒店的财务预算,确保酒店财务活动的合理性和稳定性;2. 负责编制酒店的财务报表和经营分析报告,提供给上级领导和投资者;3. 负责酒店的日常财务会计工作,包括收支的记账、核对和结算;4. 负责酒店的应收账款和应付账款的管理和追踪,确保收款和付款的及时性和准确性;5. 协助上级领导进行财务分析和风险评估,提供相关的数据和报告;6. 负责酒店的税务管理和报税工作,确保税务缴纳的合法性和准确性;7. 参与酒店的内部审计工作,发现和解决财务风险和问题;8. 协助上级领导进行酒店的财务策划和决策,提供专业的意见和建议;9. 组织和管理酒店的现金流和资金的使用,确保资金周转的正常和安全;10. 协调和沟通与酒店财务相关的其他部门,保持良好的合作关系;11. 参与酒店的财务培训和知识更新,提高自身的专业技能和知识水平;12. 随时了解和掌握相关的法律法规和财务政策,确保酒店的财务活动合规。
酒店收银员岗位职责样本1.服从上级领导的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2.认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
3.作好班前准备,认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
4.掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
6.准确熟练地收点客人现金打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票8、及时、快速、准确的做好收款工作,做到客离帐清,对收银工作要诚实以对,不长短款,不携带私款上班,不私自____公款等;9.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符.10.妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
11.备用金不得以白条抵库。
未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。
(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。
)12、做好收银扎帐工作,核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符,当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。
13.严格按照帐务规定处理各种记帐。
服从上级主管的安排,认真完成任务。
14.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
15.每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行处理。
16.正确处理钥匙的发放。
酒店收银员岗位职责样本(2)可以分为以下几个方面:一、前台收银管理:1. 负责接待客人,为客人提供优质的服务并解决客人遇到的问题。
2. 熟悉酒店客房及相关产品价格,能够准确计算客人的消费金额。
3. 根据客人的要求,提供不同的结账方式,如现金、信用卡等。
4. 确保前台收银操作的准确性和规范性,避免出现差错。
酒楼每日财务人员工作流程和内容规范一、目的为规范本酒楼财务人员每日的工作流程与要求,使财务人员工作时有所依循,特制定本规范。
二、适用范围透用于本酒楼财务人员的每日工作。
三、管理规定1.关注昨日营业额以及与实际的差异,留意当日预估营业额。
2.仔细看管理组留言簿,记下与自己相关的事项。
3.对保险柜进行盘点,内容有营业额、收银机钥匙、零用金、备用金及其他有价证券。
4.记录盘点结果,并签名,确认与前班经理所留结果无误。
5.填写当日稽核袋及其他如TC比赛表格。
6.营业开始前开机上线。
7.存前日剩下营业款,存入酒楼账户,下午再存一次款,取回存款凭据。
8.去银行换零钱。
9.用笔记本登记员工现金盈亏和退钱情况。
10.及时给柜台员工准备零钱。
11.2小时检一次大钞。
12.不定期每个班次抽查2线。
13.报销餐厅的零用金,填写零用金单,需购买人和经理签名。
并分类登记在零用金袋上,然后自己签名。
零用金快用完要申请拨补。
零用金袋用完后统一请老板审核里面的零用金单并签名,送会计部。
14.向酒楼申请用完的有价促销券。
15.领取发票,用完后登记,再换回发票。
16.准确迅速地对下班的收银员点钱,记录在稽核袋上,如有错收要员工签单。
17.对本班次的收支情况汇总登记在稽核袋上,打出收银机报表。
18.与换班财务人员交接工作情况。
19.晚班财务核对早班现金收支与报表数据。
20.制服收取押金。
21.填写转账单送公司财务部门换支票支付开支。
22.离开保险柜时要乱码,并且锁上自己的锁。
23.打烊后下线,把该输的所有资料输入收银机,关机。
24.计算出本日的营业状况、毛收入、净收入、零用金、TC、干TC、餐饮、促销、累计及其差额。
25.月末计算整月利润情况,营业收入减去可控制费用和不可控制费用后为利润。
并对每日、每周、每月的营业状况存档。
26.从订货、人事那边得知原辅料成本和工资成本(每月)。
27.每周一次把每日营业收入及其POS报表送特许总部,并计算食品库存及成本。