管理学基础 管理学基础第七章 A卷

管理学基础第七章测试题一、单选题1.在管理学中，组织的静态方面含义就是（C.组织结构）。

A.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系2.组织结构设计必须与（A.组织目标）相匹配。

A.组织目标B.管理理念C.组织结构D.战略计划3.矩阵式组织属于（B.有机式）组织结构。

A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式4.在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（D.矩阵制结构）。

A.直线制结构B.直线职能制结构C.职能制结构D.矩阵制结构5.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织结构设计的（A.责权利对等）原则。

A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构6.型结构又称为多部门结构，亦即（B.事业部制结构）。

A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构二、多选题7.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化，由此可以将组织结构形式分为两大类：（A.机械式组织 B.有机式组织）。

A.机械式组织B.有机式组织C.集权式组织D.分权式组织8.组织结构设计的原则包括（A.有效性原则B.分工与协作原则 C.责权利对等原则 D.分级管理原则）。

A.有效性原则B.分工与协作原则C.责权利对等原则D.分级管理原则9.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（A.组织的部门机构 B.职责的规定D.职位的安排）都要随环境的变化而变动。

A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排10.影响组织结构设计的因素有很多个，比如（A.战略B.技术C.环境D.组织规模）等。

A.战略B.技术C.环境D.组织规模11.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（A.保持了集中统一指挥的特点B.分工非常细密C.注重专业化管理）。

A.保持了集中统一指挥的特点B.分工非常细密C.注重专业化管理D.下属有灵活的自主权三、判断题12.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性，而对人员的职责错13.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。

管理学基础1－8 A卷一、单选题(每题分)1.()是强化权威的手段。

；A.管理；B.强制；C.激励；D.奖惩；2.()是激励的起点与基础。

；A.动机；B.强化；C.需要；D.奖惩；3.()是战略的灵魂。

；A.战略规划；B.战略方案；C.战略思想；D.战略对策；4.认为管理就是领导，是强调管理的()的作用。

；A.管理职能；B.管理责任；C.管理者个人；D.管理权限；5.组织结构的内涵是人们的()关系。

；A.分工协作；B.制约；C.职、责、权；D.相互监督；6.()是构成组织结构的核心要素，对于组织的合理构建与有效运行具有关键性作用。

；A.职权；B.组织的基本制度；C.职责；D.组织的管理制度；7.最基本、最普遍的团队形式是()。

；A.班组；B.基层组织；C.工作团队；D.领导班子；8.管理者最经常使用的领导手段是()。

；A.指挥；B.控制；C.领导；D.组织；9.弗鲁姆的“期望理论”、波特和劳勒的“期望模式”、亚当斯的“公平理论”等激励理论属于()。

；A.过程型激励理论；B.内容型激励理论；C.强化激励理论；D.复杂激励理论；10.()是企业市场营销组合中的关键性策略，是最直接体现“营销”的部分。

；A.广告策略；B.产品策略；C.价格策略；D.促销策略；11.预算主要体现为一种()的手段。

；A.预先控制；B.反馈控制；C.直接控制；D.间接控制；12.认为管理就是决策，是强调管理的()。

；A.本质；B.对人的管理；C.作业环节；D.核心环节；13.()是指以一定文化为基础，一定的社会群体依靠共同价值和群体规范引导与约束其成员的一种社会控制方式。

；A.反馈控制；B.社群控制；C.预先控制；D.前馈控制；14.对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理称为()。

；A.运行机制；B.监督机制；C.保证机制；D.约束机制；15.()是指挥有效性的首要决定因素。

；A.权力；B.权威；C.个性；D.责任；16.直线管理者的主要职能是()。

云南工程职业学院2016-2017学年下学期期末考试 《管理学基础》课程考试试卷（ A ） 满分：100分 考试时间：120分钟 任课老师： 考试形式：闭卷 教研室主任： 分院教学负责人： 专业： 学号： 姓名： 题号 一 二 三 四 五 总分 得分 一.选择题（每小题1分，共20题，共计20分） 1.泰罗是美国古典管理学家，他是（ ）理论的创始人。

A . 一般管理理论 B. 科学管理理论 C .人际关系学说 D. 现代管理理论 2.提出管理的十四项一般原则的是（ ）管理学家。

A . 泰罗 B. 法约尔 C .梅奥 D. 西蒙 3.中层管理者的主要职责是（ ）。

A . 具体任务 B. 日常管理事务 C .评价绩效 D.与外部联系 4.某工程技术师被提拔至工程部经理后，他应当把自己的工作做（ ）调整。

A . 抓好技术工作的同时，做好管理 B. 带领下级做好技术工作 C. 放弃技术工作，全力做好管理 D. 抓好管理工作参与技术工作，增强下级沟通 5.管理者在作为组织的各方代表对外联络时，他扮演的角色是（ ）方面。

A . 人际关系 B.对外联系 C .信息传递 D.决策制定 6.组织因为共同劳动而产生，力求用先进的科学管理方法合理的组织生产力。

这体现的是管理的（ ）。

A . 科学性 B.艺术性 C .自然属性 D.社会属性 7.（ ）理论第一次提出了管理要重视人的因素。

A . 科学管理 B.一般管理 C . 行为管理 D.行政组织 8.企业管理者试图改变企业的经营方向，这种决策属于（ ）。

A . 风险型决策 B.不确定型决策 C . 业务决策 D.战略决策 9.一个组织中，最长远和系统的计划是（ ）。

A . 使命 B.规划 C .战略 D.政策 10.生产技术简单，产品单一的小企业适合采用（ ）组织机构。

A . 直线制 B.直线职能制 C .职能制 D.矩阵制 11.采用“集中政策，分散经营”的组织是（ ）。

管理学基础A卷(每题1分，共40分)权变管理理论的代表人物是（）。

德鲁克 B . 卢桑斯和伍德沃德 C . 巴纳德 D . 西蒙认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程，是强调管理的（）。

核心环节 B . 对人的管理 C . 作业过程 D . 本质认为管理就是决策，是强调管理的（）。

本质 B . 对人的管理 C . 作业环节 D . 核心环节马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”）。

过程型激励理论 B . 强化激励理论 C . 复杂激励理论 D . 内容型激励理论被称为“科学管理之父”的是（）。

韦伯 B . 法约尔 C . 梅奥 D . 泰罗从狭义上看，以（）为核心的组织与协调的工作属于管理工作。

信息管理 B . 管人 C . 时间管理 D . 财务管理古典管理理论时期又被称为（）发展阶段，是系统管理理论正式形成的时期。

行为科学思想 B . 过程管理思想科学管理思想 D . 行政管理思想邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地）。

德尔菲法 B . 头脑风暴法 C . 个人决策法 D . 集体决策法经验主义学派的代表人物主要有（）。

西蒙 B . 菲特勒 C . 戴尔和德鲁克 D . 沃特曼对于高层管理者来说，（）更为重要。

创新技能 B . 技术技能 C . 概念技能 D . 业务技能管理幅度与管理层次互相制约，它们之间存在的数量关系是（）。

反比例 B . 正比例 C . 没有比例 D . 正相关按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是（）。

非程序化决策 B . 定量决策 C . 程序化决策 D . 定性决策最早的和最简单的组织形式是（）。

职能制 B . 参谋制 C . 矩阵制 D . 直线制管理的目的是（）。

A . 有效实现目标 B . 提高经济效益 C . 提高劳动效率 D . 协调人际关系15 . 每种备选方案只有一种确定结果的决策，即决策事件未来的自然状态明确，只要比较各方案的结果即能选出最优方案的决策是（）。

第一章一、单项选择题目1在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。

A.控制题目2人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。

A.管理的实践性题目3“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）C.西蒙题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

A.精神领袖题目5组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。

A.目标、部门和关系二、多项选择题目6管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。

选择一项或多项：A.管理具有二重性B.管理具有时效性C.管理具有艺术性D.管理具有科学性反馈Thecorrectanswersare: 管理具有二重性,管理具有科学性,管理具有艺术性题目7明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

选择一项或多项：A.信息传递角色B.人际关系角色C.组织人事角色D.决策制定角色反馈Thecorrectanswersare: 人际关系角色,信息传递角色,决策制定角色题目8根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

选择一项或多项：A.社会化大生产B.社会制度C.生产力D.生产关系反馈Thecorrectanswersare: 生产力,社会化大生产题目9管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

选择一项或多项：A.人际技能B.技术技能C.信息技能D.概念技能反馈Thecorrectanswersare: 技术技能,人际技能,概念技能题目10下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。

选择一项或多项：A.干扰应对者角色B.资源分配者角色C.谈判者角色D.企业家角色反馈Thecorrectanswersare: 企业家角色,干扰应对者角色,资源分配者角色,谈判者角色三、判断正误题目11一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。

（）对题目12控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。

第七章组织结构设计——本章自测题：√√√试题1一、单项选择在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。

选择一项：A. 组织目标B. 组织结构√√√C. 责权利关系D. 人事关系提示：在管理学中，可以从静态和动态两个方面来理解组织的含义。

从静态方面来看，组织指的就是组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。

试题2组织结构设计必须与（）相匹配。

选择一项：A. 管理理念B. 战略计划C. 组织结构D. 组织目标√√√提示：组织结构设计是指一个组织为了实现其长期或者阶段性目标而做的一项工作。

因此，组织结构设计必须与组织目标相匹配。

试题3矩阵式组织属于（）组织结构。

选择一项：A. 有机式√√√B. 平行式C. 机械式D. 直线式提示：矩阵制组织结构将组织的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产和适应环境变化的需要，是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织形式，属于有机式的组织结构。

试题4在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（）。

选择一项：A. 职能制结构B. 直线制结构C. 直线职能制结构D. 矩阵制结构√√√提示：矩阵制组织结构和网络型组织结构等属于有机式的组织结构。

试题5责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织结构设计的（）原则。

选择一项：A. 弹性结构B. 分级管理C. 分工与协作D. 责权利对等√√√提示：责任、权力和利益三者之间密不可分，而且是协调的、平衡的和统一的。

这就是设计组织结构的责权利对等原则。

试题6M型结构又称为多部门结构，亦即（）。

选择一项：A. 直线职能制结构B. 职能制结构C. 矩阵制结构D. 事业部制结构√√√提示：事业部制组织结构又叫作M型结构或多部门结构。

二、多项选择试题7许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化，由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。

选择一项或多项：A. 有机式组织√√√B. 分权式组织C. 集权式组织D. 机械式组织√√√提示：根据组织结构特征的不同可以将其分为两类，即机械式组织和有机式组织。

管理学基础第七章试题及答案一、单项选择题1. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和（）。

A. 协调B. 指挥C. 控制D. 监督2. 以下哪项不是管理的基本特征？A. 目的性B. 组织性C. 随意性D. 动态性3. 管理的科学性主要体现在（）。

A. 管理方法的创新B. 管理活动的规律性C. 管理手段的多样性D. 管理过程的复杂性二、多项选择题4. 管理的基本特征包括（）。

A. 目的性B. 组织性C. 随意性D. 动态性E. 科学性5. 管理的科学性可以通过以下哪些方面体现？A. 管理理论的系统化B. 管理方法的科学化C. 管理过程的规范化D. 管理手段的现代化E. 管理效果的可预测性三、判断题6. 管理的目的是实现组织目标，因此管理不需要考虑人的因素。

（）7. 管理的科学性与艺术性是相互排斥的。

（）四、简答题8. 简述管理的四大职能及其相互关系。

五、论述题9. 论述管理的科学性与艺术性如何结合在现代管理实践中。

六、案例分析题10. 某公司在进行一项新产品的开发过程中，需要制定详细的计划。

请分析该公司在计划制定过程中需要考虑哪些因素？答案：一、单项选择题1. C. 控制2. C. 随意性3. B. 管理活动的规律性二、多项选择题4. A. 目的性 B. 组织性 D. 动态性 E. 科学性5. A. 管理理论的系统化 B. 管理方法的科学化 C. 管理过程的规范化 D. 管理手段的现代化 E. 管理效果的可预测性三、判断题6. ×（错误）7. ×（错误）四、简答题8. 管理的四大职能是计划、组织、领导和控制。

计划是确定目标和制定实现目标的策略的过程；组织是将计划转化为具体的行动方案，并对资源进行配置；领导是引导和激励员工朝着组织目标前进的过程；控制是监督计划的实施，确保组织活动按计划进行，并在必要时进行调整。

这四大职能相互关联，共同构成了管理的整体框架。

五、论述题9. 管理的科学性体现在对管理活动规律性的认识和应用，强调理论的系统化、方法的科学化、过程的规范化和手段的现代化。

第六章同步测试参考答案一、单选题1、A2、C3、D4、D5、C6、C7、A8、C9、D 10、C二、多选题1、A C D2、A B3、A B4、A B D5、A B C D6、A C D7、B C D8、A B C D9、A B10、A B C D三、案例分析案例一参考答案：1.请从沟通的角度分析，小李的这种处理方式合适吗？是否达到小李最初的目标了呢？答：不对，没有达到小李最初的目标。

小李当初并没有什么地方做的不好，还处处体现出了宽容。

他应该主动找到小王，跟小王进行一次坦诚的沟通，问一下小王两人的到底是什么地方出现了误会，如果进行一次开诚布公的沟通，两人的误会或许能够完全解决。

如果小王沟通后还是那样对自己，可以再找领导解决。

2.请分析经理的这种冲突的处理方式恰当么？应该如何处理？答：不恰当作为两人的主管，没有问清事实就不分青红皂白的痛批一顿，不但不能解决问题，反而更加加深了两人的矛盾。

正确的出来方法应该是把两人喊到一块，三人进行充分真诚的沟通，把问题说在当面，将两人的误会或矛盾解开。

案例二参考答案：1.用沟通的知识分析，李霞第一次沟通失败的原因是什么？答：李霞第一次沟通失败的主要原因是沟通双方对信息的态度不同所造成的障碍。

不同的态度导致不同的认识，不同的认识也就导致了沟通效果的不同。

李霞对公司存在的问题急于解决，满腔热情想把自己的所学应用到实践中去，主动去找上司沟通，可是领导对李霞所提的问题视而不见，没有管理理念，只强调产品研发。

另一方面过分强调杨瑞缺乏实践经验的一面对李霞的行为做出了消极的反馈，致使杨瑞的积极性受到挫伤。

最终导致沟通失败。

2.在现有情况下，李霞如果想要有好的发展，请问她应该如何做？答：由于管理者缺乏新员工导入机制理念而导致上下级沟通失败，最终使新员工的积极性受挫的案例。

杨瑞满腔热情，从而获得成就感。

可是他的直接上级却没有认识到杨瑞的特点和需求，过分强调杨瑞缺乏实践经验的一面对杨瑞的行为做出了消极的反馈，致使杨瑞的积极性受到挫伤。

《管理学基础》试卷A卷(附参考答案)一、选择题（前15题为单项选择题,后5题为多项选择题.每小题2分，共40分)1.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（ B ）A.只适用于盈利性工业企业B.普遍适用于各类组织C.适用于非营利性组织D.只适用于营利性组织2.管理是一种艺术，是强调管理的（ D )A.精确性B.延续性C.随意性D. 实践性3.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ C ）。

A.概念技能，技术技能，人际技能B.技术技能，概念技能，人际技能C.概念技能，人际技能，技术技能D.人际技能，技术技能，概念技能4. 提出“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的管理学者是（ B ）A.泰罗B.法约尔C.孔茨D.韦伯5. 被称为“科学管理之父”的是（ A ）。

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥6. 在管理学中，最先发现非正式组织的学者是（ A ）。

A.梅奥B.巴纳德C.韦伯D.法约尔7．决策树法属于( C )方法。

A．集体决策 B．确定型决策 C.风险型决策 D．不确定型决策8.决策最终所选出的方案一般为（ B ）：A.成本最低的方案B.较为满意的方案C.各个目标都最佳的方案D.实现利润最大的方案9.“战略计划是计划管理的核心和首要环节，有助于使组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致。

”这说明（ A ）。

A.战术计划是对战略计划的进一步细化、完善、落实B.战略计划只强调对未来环境的正确估计C.战略计划以战术计划为依据D.战略计划是长期计划10.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（ C ）A.职能B.产品C.地区D.流程11.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。

同步测验答案
一、名词解释
1.控制：是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。

它是为了保证企业计划与实际动态适应的管理职能。

2.反馈控制：反馈控制又称为事后控制，是指在工作结束后，通过对已取得的工作结果的测定发现偏差和纠正偏差，或者在内外环境条件已经发生重大变化，导致原定标准和目标脱离现实时，采取措施调整计划。

3.绩效考核：根据计划的要求来设定衡量工作绩效的标准，然后把实际工作的结果与预期的标准进行比较，从而确定组织活动中的偏差，并采取恰当的纠偏措施，确保组织资源的有效利用以及组织总体目标的实现。

二、单项选择
1、D
2、C
3、D
三、多项选择
1、ACD
2、ACDE
3、BCD
四、简答
1、按控制信息获取的时间：前馈、现场、反馈
按控制使用的手段：直接、间接
按控制结构的不同：分散、集中、分层
2、预算控制法、非预算控制法
3、简明扼要、通俗易懂；有利于组织目标的实现；可行性；灵活性；前瞻性
五、案例分析
1、前馈控制
2、控制是为了保证企业计划与实际动态适应的管理职能。

通过控制来确保实际与计划的动态适应。

当然实际与计划的动态适应即包括企业按照既定的计划标准衡量和纠正计划执行中的偏差，也包括在必要时修改计划标准，以使计划更加适应现实的需要。

所以，通常计划与控制是不可分割的统一体。

没有计划，控制就没有实施的基础，因为控制必须把业绩和制定好的标准进行比较；没有控制，计划就难以落到实处，因为计划的制定本身不能保证所有的行动都按照计划执行。

3、同一等级的咖啡要求符合同一标准。