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护理管理学基础练习题库与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、护理工作中的弹性排班遵循了管理的（）A、系统原理B、人本原理C、能级原理D、效益原理E、动态原理正确答案：E2、法约尔的过程管理理论着重研究A、一般管理原则和高层管理效率B、生产过程中工人的劳动效率C、人际关系D、组织关系正确答案：A3、以下属于护士权利的是A、发现患者病情危急，立即通知医生B、保护患者隐私C、对医疗卫生机构和卫生主管部门的工作提出意见和建议D、遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定正确答案：C4、组织变革中来自组织的阻力因素有A、专长威胁B、权力威胁C、群体惯性D、结构惯性正确答案：D5、护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则( )A、合理授权原则B、以信为重原则C、带责授权原则D、量力授权原则正确答案：A6、提出劳动方法标准化的现代管理理论是A、行政组织理论B、人际关系理论C、科学管理理论D、一般管理理论正确答案：C7、关于正式组织下列不正确的是A、有不成文的规范来控制成员行为B、经过正式的组织规划C、有明确的组织章程D、有正式的机构编制E、有明确的角色关系正确答案：A8、组织设计的程序中最重要的环节是A、确定职责B、提出组织结构框架C、确定组织的运作方式D、决定人员配备E、设计前的评估正确答案：B9、护理工作中的弹性排班遵循了管理的（）A、动态原理B、能级原理C、效益原理D、系统原理E、人本原理正确答案：A10、我国医院的分级管理规定，三级甲等医院的病床数不得少于（）A、50张B、100 张C、500 张D、300 张正确答案：C11、主要起咨询、合作、协调作用的组织类型是（）A、直线型B、职能型C、直线职能型D、委员会正确答案：D12、理想的服务是A、持续感动的服务B、满足基本服务需求C、满足顾客需求D、提供惊喜的服务正确答案：A13、在我国开展卫生业务工作的专业机构称为（）A、卫生行政组织B、卫生部C、群众性卫生组织D、卫生事业组织正确答案：D14、保证患者安全，防止差错事故发生的一条重要措施是A、会诊制度B、质量管理制度C、查对制度D、新技术准入制度正确答案：C15、按照组织目标设立合理的组织结构，并使组织结构有效运转，采取适当的行动完成组织目标的系统过程为（）A、组织B、组织管理C、管理D、计划正确答案：B16、关于非正式组织下列正确的是A、没有法定的组织结构和职位B、一般有明确的组织目标C、非正式组织没有领导D、有不成文规范来控制成员行为正确答案：D17、关于管理层级和管理幅度的关系下列正确的是A、管理层次与管理幅度成反比B、管理层次与管理幅度无关C、一个管理者能有效管理下属人员的数量D、管理层次与管理幅度成正比正确答案：A18、对于病房护士长来说，最有效的控制方法是A、护士相互监督B、听取汇报C、直接观察D、指定专人监督正确答案：C19、呼吸系统放射科危急值报告：不包括（）A、液气胸，尤其是张力性气胸;B、气管、支气管异物;C、肺大泡D、肺栓塞、肺梗死正确答案：C20、整分合原则的前提是A、分工B、协作C、综合D、整体正确答案：D21、控制过程的第三步是A、衡量工作绩效B、评价并纠正偏差C、确定控制对象D、确定控制标准正确答案：B22、PDCA循环法包括( )A、四个阶段、八个步骤B、三个阶段、七个步骤C、三个阶段、八个步骤D、四个阶段、七个步骤正确答案：A23、排列图通常按累计百分比将影响因素分为ABC三类，其中A类因素指( )A、累计百分比在o％～80％B、累计百分比在80％～90％C、累计百分比在o％～75％D、累计百分比在90％～100％正确答案：A24、管理对象中的人是指A、社会系统中的所有人B、被管理的劳动者及下属管理人员C、被管理的领导者D、被管理的下属正确答案：B25、关于患者安全识别制度，下列说法不正确的是A、不得采用条形码扫描等信息采集技术作为唯一识别方法B、严格执行查对制度，确保正确的患者实施正确的操作和治疗C、患者由至少两种标识认定D、输血时采用双人核对来识别患者身份正确答案：A26、将组织分成为一定的管理单位，以便于分工和专门化处理某些方面的事情和问题，这种工作称为（）A、人员结构B、管理宽度C、部门划分D、管理层次正确答案：C27、心电图检查“危急值”项目包括（）A、急性心肌缺血;B、急性心肌梗死（超急性期，急性发展期）C、以上都是D、各种严重心率失常;E、活动平板过程中出现严重不良反应（如心绞痛、血压下降等）;正确答案：C28、属于一级医疗事故是( )A、造成患者死亡、重度残疾的B、造成患者明显人身损害的其他后果的C、造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D、造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的正确答案：A29、申请护士执业注册的时限为通过护士执业资格考试之日起A、5内内B、2年内C、1年内D、3年内正确答案：D30、患者安全的第一步是A、从错误中学习B、完善的规章制度C、不以惩罚为手段的不良事件上报系统D、现代化的医疗设备正确答案：A31、功能制护理方式的优点不包括A、工作任务分配明确B、充分发挥护士主观能动性C、强调组织严明D、有效利用时间E、节省人力正确答案：B32、韦伯的行政组织理论着重研究A、人际关系B、组织关系C、生产过程中工人的劳动效率D、一般管理原理和高层管理效率正确答案：B33、霍桑试验表明A、应采取一切措施取缔非正式组织B、应重视非正式组织的存在C、非正式组织没有存在的价值D、非正式组织对组织目标的达成是有害的E、正式组织对组织目标的达成是有利的正确答案：B34、下列不属于控制活动的是A、制定控制标准B、采取纠正措施C、决策职能D、监督检查考核正确答案：C35、关于责任制整体护理的内涵，不正确的描述是A、确立了以人的整体为中心的护理观B、重视自然环境和社会环境对健康的影响C、护理服务于人的生命全过程D、护理从为个体服务扩展到家庭、社区E、其宗旨是满足护理对象的生理需要正确答案：E36、对已经发生的错误进行检查并督促改进属于A、反馈控制B、过程控制C、预防控制D、前馈控制正确答案：A37、制定控制标准的前提是A、选择控制的关键点B、确定控制的方式C、确定控制的内容D、确定控制对象正确答案：A38、排列图通常按累计百分比将影响因素分为ABC三类，其中A类因素指( )A、累计百分比在9 0 ％～1 00 ％B、累计百分比在0％～75％C、累计百分比在0％～80％D、累计百分比在8 0％～90 ％正确答案：C39、以病人为中心，每一个病人都有一名护士负责，这种工作方式属于A、小组护理B、责任制护理C、功能制护理D、个案护理正确答案：B40、下列说明现代管理系统原理的是A、管理活动要适应内外环境的各种变化B、管理活动中要注意讲实效C、管理活动要把握全局，总体规划D、管理活动中以做好人的工作为根本E、管理活动中重视处理人际关系正确答案：C41、标准预防是认定病人的（）具有传染性。
护理管理学基础1.管理学的概念，管理是管理者为实现组织目标，对组织内部资源进行计划，组织人力资源管理，领导，控制（五大职能）以取得最大组织效益的动态活动过程2.管理的的二重性：自然属性和社会属性3.“科学管理之父”：费雷德里克·泰勒，“管理过程之父”：现代经营管理之父，亨利·法约尔，梅奥的人际关系理论4.现代管理的基本原则（p15案例）：①整分合原则（分解正确，分工合理）②反馈（结果）③能级（分级管理）④动力（目标）⑤弹性（留有余地，随时应对）⑥价值原则5.护理规划的特性：①主要性②目的性③普遍性④实践性⑤效率性6.护理规划的步骤：①分析形式②确定目标③考虑规划的前提④提出选择方案⑤比较各种方案⑥选定方案⑦制定辅助计划⑧编制预算7.SWOT分析法的主要步骤：S（发挥优势）W（克服劣势）O(利用机会)T(化解威胁）因素8.决策？：是组织或个人为了解决某个问题或实现某种目标，通过分析判断，对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式进行选择或调整的过程.？9.决策的原则：①科学性原则②民主性③整体性④创新性⑤效益性⑥定性与定量分析相结10.管理决策的方法（p26）：①德尔菲法②头脑风暴法，这种方法的时间安排在1~2小时内，参加者以5~六人为宜③电子会议法11.目标管理：美国彼得·德鲁克，最先提出了目标管理的概念12.ABC时间管理法：A为最优先的事件（必须完成的）B为次优先的事件（很想完成的）C为较不重要的事件（目前可以暂时搁置的）13.“四象限”法：重要和紧急划分：一：重要又紧急，为首要解决的工作（抢救）二：重要但不紧急，为次要解决的工作（常规的临床工作）三：紧急但不重要，为一般解决的工作（客人来访）四：既不紧急也不重要，为最后解决的工作（供应商约谈）14.三抓三放的简化工作原则：①抓“大”事，放“小”事②抓“正”事，放“杂”事③抓“要”事，放“闲”事15.组织：指两个或两个以上的个体有意识地联系在一起，为实现共同目标按一定规律从事活动的社会团体，具有明确目的和系统性结构，是职、权、责、利四位一体的机构，如学校、护理部、病房、政府机关、军队等16.组织管理的原则：①人本②民主③公平④公开⑤科学17.组织结构的特性：①复杂性②规范化③集权化18.最简单的一种组织结构形式：直线型组织结构19.组织结构常见类型（p38）：①直线型组织结构_最简单（优，责任明确，权利集中，命令统一，（全能管理）适用于规模较小，业务简单的组织。
（护理管理学）护理人力资源管理考纲要求第一节人员管理概述一、人员管理的概念、意义（一）人员管理的概念人员管理也称人力资源管理，是对各种人员进行恰当而有效的选聘、培训和考评。
目的是配备合适人员去充实组织机构中所规定的各项服务，以保证组织工作的正常进行，进而实现组织的既定目标。
（二）人员管理的意义人是最重要的财富和资源，任何组织的发展都离不开对人的管理。
人员管理不仅可以发现、选聘、使用和培养最优秀的人才，还可充分调动人的积极性，达到人尽其才、提高工作效率、实现组织目标的目的，同时为组织的发展提供人力资源储备。
二、人员管理的基本原则1.责权利一致原则为达到工作目标，应使人员的职责、权利和利益（物质和精神上的待遇）相一致。
2.职务要求明确原则对设置的职务及相应的职责应有明确要求。
3.公平竞争原则对组织内外人员一视同仁，采取公平竞争，才能得到合适的人选。
4.用人之长原则知人善任、用人所长、扬长避短，才能充分发挥人员的才能，取得最佳效果，获得最大效益。
5.系统管理原则将人员的选拔、使用、考评和培训作为紧密联系的整体，在使用中加强培训与考评。
第二节护理人员编设与排班一、护理人员编设的原则1.满足病人护理需要原则2.合理结构原则3.优化组合原则4.经济效能原则5.动态调整原则1.满足病人护理需要原则病人的护理需要，是编设护理人员数量与结构的主要依据，同时还要根据医院的类型、等级、规模、科室设置等实际情况进行综合考虑。
2.合理结构原则合理编设护理人员，主要体现在护士群体的结构比例，包括从事行政管理、教学科研与临床护理人员的比例，不同学历和专业技术职称的比例。
3.优化组合原则对护理人员进行优化、合理组合，使不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，做到各尽所长、优势互补。
4.经济效能原则护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入。
5.动态调整原则护理人员的编设应不断吸引具有新观念、新知识、新技术的护理人员，并在用人的同时加强对护理人员的规范化培训和继续教育，以适应医院发展的需要。
