优秀员工是这样锻造的——摩托罗拉的员工培训

摩托罗拉如何进行职业培训以生产移动电话、计算机芯片等产品为主的世界着名企业摩托罗拉公司被分析家称为当今职业培训潮流中最雄心勃勃的公司之一。

的确，摩托罗拉领导层相信该公司庞大的培训计划已产生了显着的财经效果。

去年，摩托罗拉用约两亿美元为其14万多名员工中的每一位提供了至少40小时的培训。

同时，公司把工资额的4％强用于培训，专家认为，虽然培训不是摩托罗拉取得成功的唯一原因，但该公司对继续教育的强调在当今市场上是一个决定性的优势。

摩托罗拉的“教育运动”开始于15年前。

当时的公司总裁罗伯特·加尔文认为，培训将加强全球竞争能力。

加尔文于是建立了摩托罗拉培训教育中心，大批员工在这里学到了技能，从而减少了生产中的差错。

作为结果，畅销的产品开始从摩托罗拉的流水线上源源不断地生产出来，该公司也成为美国第一家击败日本人的电子公司。

今天，公司继续推进教育运动，培训已深深扎根于摩托罗拉。

摩托罗拉的培训计划因其与公司的经营战略紧密联系而被认为是同行中的典范。

摩托罗拉的整个系统是从工厂车间里启动的，公司训练解决实际问题的能力，而不仅仅是在工厂里设置一些教室。

摩托罗拉的雇员可以从600门课程中进行选择，这些课程在全球14个地点开设。

有意思的是，教员把一批学习统计程序控制的员工分成5个小组，他们的任务是把塑料高尔夫球从由橡胶皮带提供动力的桌面弹射装置里打到篮子里。

弹射装置是精心设计并符合一定标准的，它有助于管理人员更好地掌握匀速性的概念。

这有点像我们的“实验课”，很具特色。

而且“学生”主席告诉笔者：在另一门课程里，参加培训的工程师要搭建两米高的装配式玩具塔，从而使他们体会根据顾客要求进行设计的过程。

摩托罗拉公司是一个严肃紧张的地方。

然而，每年有一次机会，雇员们可以不拘礼节。

这一场合就是名为“顾客彻底满意”（TCS）的竞赛。

比赛中，各队员工表演展示他们如何解决工作中问题的滑稽短剧。

参赛者穿上演出服，扮演发怒的顾客，甚至对他们自己开一些玩笑。

摩托罗拉中国公司培训规章制度1. 培训目的和内容摩托罗拉中国公司致力于为员工提供全方位的培训，帮助员工提升专业技能和素质，提高工作效率和竞争力。

培训内容包括但不限于以下几个方面：•产品知识•技术培训•专业能力提升培训•商务礼仪培训•沟通技巧培训•领导力培训2. 培训计划2.1 培训计划制定每年制定一份培训计划，包括培训主题、培训时间、培训对象、培训方式和培训地点等，提前向员工公示。

2.2 培训对象除新员工入职培训外，公司将针对不同岗位、不同层次的员工进行相应培训。

公司采用多种培训方式，如课堂培训、研讨会、线上培训和观摩学习等。

2.4 培训记录公司将对每一位员工的培训情况进行记录和归档，以便日后参考和审查。

3. 培训师资力量公司将聘请具备丰富业务经验和专业知识的专家、学者、顾问和同行，作为培训师的候选人。

4. 培训费用公司将统一列支培训费用，并根据员工实际出勤情况核算培训费用。

5. 其他注意事项5.1 岗位轮换公司鼓励员工在自身岗位上学习，同时也提倡岗位轮换。

通过不同岗位的工作轮换，员工将能够提升综合能力、拓宽视野、增进相互理解和协作。

如员工对公司的培训安排有异议，可以向公司人事部提出申请。

公司将根据员工的意见和情况，进行合理调整和协商。

6. 培训效果考核公司将定期对员工的培训效果进行考核和评估，以了解员工在培训过程中获得的技能和知识，同时也为公司提供决策参考。

7. 总结以上是摩托罗拉中国公司的培训规章制度，希望每一位员工都能够认真学习、积极参与，通过培训成为更加优秀的自己。

中央广播电视大学201０-2０１１学年度第一学期“开放本科”期末考试（开卷）管理案例分析试题2011年1月一、案例选择题(每小问4分，每道题20分，共4０分。

根据每个案例所讲述的内容,对题后所列的每道选择题,按题中具体要求选出一个正确答案）（一）创新先锋3M公司美国明尼苏达矿业制造公司,因英文名称头三个单词以Ｍ开头，所以简称为3Ｍ公司。

3M公司以其为员工提供创新的环境而著称，视革新为其成长的方式,视新产品为生命。

公司的目标是：每年销售量的3０%从前４年研制的产品中取得。

每年，3M公司都要开发20０多种新产品。

它那传奇般的注重创新的精神已使3M公司连续多年成为美国最受人羡慕的企业之一。

在过去1５年中,著名的《财富》杂志每年都出版一份美国企业排行榜,其中有10年3M公司均名列前10名。

面对知识经济的挑战，3M公司的创新实践，为企业提供了不可多得的范例。

ﻫ3Ｍ公司文化突出表现为鼓励创新的企业精神。

３Ｍ公司的核心的价值观:坚持不懈，从失败中学习,好奇心,耐心，事必躬亲的管理风格，个人主观能动性,合作小组,发挥好主意的威力。

（一)创新的机制通过正确的人员安置、定位和发展提高员工的个人能力。

公司发展既是员工的责任，也是各级主管的责任。

提供公平的个人发展的机会,对表现优秀的员工给予公平合理的奖励。

个人表现按照客观标准进行衡量，并给予适当的承认与补偿。

３Ｍ公司鼓励每一个人开发新产品，公司有名的“1５%规则”允许每个技术人员至多可用15%的时间来“干私活”，即搞个人感兴趣的工作方案，不管这些方案是否直接有利于公司。

当产生一个有希望的构思时，３M公司会组织一个由该构思的开发者及来自生产、销售、营销和法律部门的志愿者组成的风险小组。

该小组培育产品,并保护它免受公司苛刻的调查。

小组成员始终和产品待在一起直到它成功或失败,然后回到各自原先的岗位上。

有些风险小组在使一个构思成功之前尝试了3次或4次。

每年,3M公司都会把“进步奖”授予那些新产品开发后3年内在美国销售额达２0０多万美元,或者在全世界销售达4００万美元的风险小组。

《管理学基础》案例摩托罗拉的管理理念摩托罗拉是一家全球知名的电信设备制造商，成立于1928年，总部位于美国伊利诺伊州芝加哥。

摩托罗拉在管理上秉持着独特的理念，建立了一套独特的管理体系，以实现公司的目标并提升员工的工作效率和创新能力。

首先，摩托罗拉注重对员工的培养和发展。

公司重视员工的专业技能和知识，投入大量资源用于培训和教育。

摩托罗拉设立了摩托罗拉大学，为员工提供广泛的培训项目，包括管理、技术、沟通等方面。

通过培养员工的实际能力和知识水平，摩托罗拉能够确保员工能够胜任各种岗位，并随着公司的发展不断提升自身能力。

其次，摩托罗拉强调团队合作和协同工作。

公司鼓励员工之间的合作和交流，强调团队的重要性。

摩托罗拉采用了横向组织结构，各部门之间信息流通畅，员工可以很容易地与其他部门的员工合作，并解决问题。

此外，摩托罗拉采用了跨功能团队的方式，让不同部门的员工一起参与项目，共同解决问题和取得成果。

这种团队合作的管理理念有效地促进了创新和提高工作效率。

另外，摩托罗拉注重激励和奖励机制。

公司鼓励员工提出新的创意和解决方案，通过激励措施来鼓励员工的积极性和创新能力。

摩托罗拉实行了一套公平、透明和激励性的绩效评估和奖励机制，根据员工的贡献和表现给予适当的薪酬和晋升机会。

这种奖励机制激励了员工的工作热情和创造力，推动了公司的持续发展。

最后，摩托罗拉注重持续改进和学习。

公司鼓励员工不断学习和提高，推行了持续改进的理念。

摩托罗拉提倡全员参与的质量管理，在公司内部推行了六西格玛的方法论，通过数据分析和过程改进来提高产品质量和工作效率。

此外，摩托罗拉还鼓励员工进行自我反思和不断学习，通过分享经验和知识来促进个人和组织的成长。

总之，摩托罗拉的管理理念注重员工培养和发展、团队合作、激励和奖励以及持续改进和学习。

这些理念的实施使得摩托罗拉成为了一家成功的企业，并为其提供了持续的竞争优势。

通过摩托罗拉的管理理念，我们可以得出这样一个结论：在当今复杂多变的商业环境中，注重人才发展、团队合作、激励和奖励以及持续改进和学习将是企业取得成功的重要因素。

摩托罗拉中国公司培训制度摩托罗拉中国公司是全球知名的通信设备制造商，其在中国市场拥有广泛的客户基础和影响力。

为了提升公司员工的工作能力和竞争力，在公司内部建立了一套完善的培训制度，以确保员工能够不断学习和进步，提高自身的职业素质和绩效水平。

一、培训体系摩托罗拉中国公司的培训体系主要分为四个层次，包括新员工培训、职业发展培训、管理培训和领导力培训。

培训主要以线上和线下相结合的方式进行，包括课堂培训、实践操作、案例分析和互动交流等形式，让员工既能够学到理论知识，又能够掌握实际操作技能，提高自身的综合素质和工作能力。

1.新员工培训新员工培训是公司为新入职员工提供的必经之路，主要包括以下培训内容：•公司文化及历史介绍•岗位职责和工作流程介绍•产品知识和技能培训•团队协作与沟通技巧培训•安全培训等通过新员工培训，让新员工快速适应公司文化和工作环境，了解公司要求和标准，为未来的职业生涯打下坚实的基础。

2.职业发展培训职业发展培训是为员工提供晋升和职业发展方向的培训，主要包括以下内容：•业务知识培训•技能提升培训•职业素质和领导力培训•职业规划和发展指导等通过职业发展培训，让员工掌握更多的专业知识和技能，并提升自己的职场素养和领导力，为未来的职业生涯做好充分准备。

3.管理培训管理培训是为公司中层管理人员提供管理技能和管理经验的培训，主要内容包括：•管理技能培训•团队管理和协作能力培训•决策和问题解决能力培训•战略规划和执行能力培训等通过管理培训，让管理人员掌握更加高级的管理技能和实践经验，提高团队协作和决策能力，为公司未来的发展奠定坚实的基础。

4.领导力培训领导力培训是为公司高层管理人员提供的高端培训，主要内容包括：•高管领导力和战略管理培训•高管个人素质和领导风格培训•高管团队建设和沟通能力培训•高管人际交往和协调能力培训等通过领导力培训，让高层管理人员更加深入地理解公司战略，掌握更加高品质的领导力和管理技能，为公司的高速发展提供强有力的支持。

摩托罗拉人才培训摩托罗拉是一家全球知名的通信技术企业，成立于1928年，总部位于美国芝加哥。

作为一家世界领先的企业，摩托罗拉一直致力于培养和发展高素质的人才，以应对快速变化的市场和技术需求。

本文将重点介绍摩托罗拉人才培训方面的实践和经验。

一、摩托罗拉人才培训的重要性摩托罗拉一直坚信，人才是企业最宝贵的财富。

只有通过有效的人才培训，才能不断提高员工的工作技能和素质，从而为企业的长期发展打下坚实的基础。

摩托罗拉人才培训的目的是实现企业的战略和业务目标，提高产品和服务的质量和效率，以及增强企业的核心竞争力。

二、摩托罗拉人才培训的内容和方法1. 内容：(1) 员工职业素质培训，包括领导力、沟通技能、团队合作、创新思维等方面；(2) 产品和技术培训，包括硬件和软件等方面；(3) 经营管理培训，包括财务管理、项目管理、市场营销、人力资源管理等方面。

2. 方法：(1) 培训计划的制定和实施，包括根据员工的职位、能力和需要制定不同的培训计划；(2) 内部培训和外部培训的结合，既通过内部专家和导师的指导，也通过邀请外部专家和顾问进行培训；(3) 经验分享和学习交流，通过内部的案例分享和团队合作等方式，增强员工的学习和成长。

三、摩托罗拉人才培训的优势和成果1. 优势：(1) 科学的培训管理体系，包括培训需求评估、培训计划制定、培训质量评估等方面；(2) 多元化的培训方式和内容，满足不同层次、不同职能和不同学习需求的员工；(3) 良好的学习氛围和文化，促进员工的自主学习和持续成长。

2. 成果：(1) 提高员工的工作效率和业绩水平，为企业的发展做出贡献；(2) 培养了一批专业高素质的核心员工和领导人才，为企业的长期发展注入新鲜血液；(3) 增强了企业的核心竞争力，赢得更多的市场份额和客户信任。

四、摩托罗拉人才培训的启示和建议1. 重视人才培养，将人才培训作为企业战略的重要组成部分。

2. 定制化培训计划，针对不同层次和职能员工的不同培训需求进行专门规划。