保安队长管理绩效考核细则 2
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保安绩效考核实施细则引言概述保安绩效考核是保安管理工作中的重要环节,通过科学合理的考核制度可以激励保安人员提高工作积极性和效率,确保安全工作的顺利进行。
本文将从绩效考核的重要性、考核指标的设定、考核方式的选择、考核周期的确定和考核结果的运用等五个方面详细阐述保安绩效考核的实施细则。
一、绩效考核的重要性1.1 提高保安员工工作积极性和效率1.2 促进保安队伍的专业化和规范化建设1.3 优化保安管理体系,提升安全管理水平二、考核指标的设定2.1 工作业绩指标:包括巡查次数、报警处理速度、突发事件处置能力等2.2 服务态度指标:包括礼貌用语、服务态度、应变能力等2.3 专业技能指标:包括安全防范知识掌握、应急处理能力、危(wei)险品处理能力等三、考核方式的选择3.1 定性考核:通过领导评价、客户满意度调查等方式进行3.2 定量考核:通过考勤记录、工作日志、绩效评分等数据进行评估3.3 综合考核:综合定性和定量考核结果进行绩效评定四、考核周期的确定4.1 日常考核:每日、每周对保安员的工作进行考核4.2 月度考核:每月对保安员的工作绩效进行总结评估4.3 季度考核:每季度对保安员的工作进行全面考核评估五、考核结果的运用5.1 激励奖励:对绩效优秀的保安员进行奖励激励5.2 催促改进:对绩效不达标的保安员进行催促改进5.3 绩效反馈:及时向保安员反馈考核结果,促使其不断提升工作绩效综上所述,保安绩效考核实施细则的建立和完善对于提高保安队伍的整体素质和管理水平至关重要,惟独通过科学合理的考核制度,才干更好地激励保安员工的工作积极性和效率,确保安全工作的顺利进行。
希翼相关单位能够重视绩效考核工作,不断完善考核制度,促进保安队伍的专业化和规范化建设。
2024年保安公司绩效考核方案2024年保安公司绩效考核方案1一、岗位职责(一)、护管队队长岗位职责1、主持全队工作,坚决执行管理处领导指令,带领全队人员依据各自职责,认真做好安全保卫工作。
2、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握护管区内的护管工作规律及特点,加强重点岗位的安全防范。
3、处事公道,言行文明,对自己的缺点勇于改正,虚心接受工作建议和意见。
4、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。
5、经常检查各岗位工作情况。
零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
6、每周召开例会一次,每半月召开队务会一次。
7、及时做好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
8、带领护管队配合其他管理服务工作,制止、纠正各类违章行为。
9、负责全队员工的内务管理和考勤工作。
10、完成上级交办的其他临时任务。
(二)、护管员岗位职责1、服从领导、听从指挥,做到令行即止,遇事报告。
2、遵守国家法令、法规,做到依法办事。
3、熟悉本岗位职责和工作秩序,圆满完成工作任务。
4、监守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
5、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的向管理处报告。
6、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
7、积极协助公安机关开展各项治安防范活动和行为,努力完成各项治安服务工作。
8、廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。
9、认真完成领导交办的其它任务。
(三)巡逻员岗位职责1、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置,发现设备、物品有移动等可疑情况,立即查明报告。
2、检查电线线路(目视检查、禁止手动检查)和水管道有无损坏,发现漏水(电)时,及时采取措施并报告。
3、巡逻中闻到异味,听到可疑声响,需立即查明情况并报告。
4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
保安绩效考核实施细则之五兆芳芳创作为进一步强化公司保安队伍的办理机制,加大对保安队员的考核力度,不竭提高保安执勤尺度,以确保各项任务的顺利进行,结合本公司安保任务的特点、任务、职责,特制定以下保安队员考核细则.
一、考核方法及操纵程序
1、保安队伍的办理任务,结合公司《门卫职责》《警卫巡逻制度》《进入厂门办理制度》等现行制度,实行保安队长担任制办理考核,总经办督查、抽查的方法进行考核.
2、实行基分扣除制度,每人原始基分50分,由保安队长按照考核内容,填写考核扣分记实表,由被考核人签字确认,定期进行交代班例会讲评.月底按照积分做出奖金分派表,报总经办审批后计入本月任务结算.并向被考核人进行颁布通告.
3、考核实施实行扣分制考核,按照考核结果实行月奖金重分派(每人奖金基数为200元),以月底总余分为基数,平均分值核算奖金.计较公式:团体奖金=团体奖金基数×人数÷全部人员总余分×团体余分,每月余分最高者,再追加优秀奖50元.年底累积余分最高者,追加奖金1000元.
4、保安队员在任务中,对于超出违反考核细则规则以外的条款,按《门卫职责》《警卫巡逻制度》《进入厂门办理制度》有关规则处理.
二、考核内容及扣分尺度.
对应急情况处理得当,为公司挽回经济损失的,酌情赐与适当嘉奖.
保安考核细则自颁布之日起实施.
保安绩效考核记实表
制表:审核:日期:。
保安绩效【2 】考察实施细则
为进一步强化公司保安部队的治理机制,加大对保安队员的考察力度,不断进步保安执勤标准,以确保各项工作的顺遂进行,联合本公司安保工作的特色.义务.职责,特制订以下保安队员考察细则.
一.考查究法及操作程序
1.保安部队的治理工作,联合公司《门卫职责》《保镳巡逻轨制》《进入厂门治理轨制》等现行轨制,实施保安队长负责制治理考察,总经办督查.抽查的方法进行考察.
2.实施基分扣除轨制,每人原始基分50分,由保安队长依据考察内容,填写考察扣分记载表,由被考察人签字确认,按期进行交代班例会讲评.月底依据积分做出奖金分派表,报总经办审批后计入本月工作结算.并向被考察人进行颁布公告.
3.考察实施实施扣分制考察,依据考察成果实施月奖金重分派(每人奖金基数为200元),以月底总余分为基数,平均分值核算奖金.盘算公式:小我奖金=小我奖金基数×人数÷全体人员总余分×小我余分,每月余分最高者,再追加优良奖50元.岁尾累积余分最高者,追加奖金1000元.
4.保安队员在工作中,对于超出违背考察细则划定以外的条目,按《门卫职责》《保镳巡逻轨制》《进入厂门治理轨制》有关划定处理.
二.考察内容及扣分标准.
对应急情形处理得当,为公司挽回经济损掉的,酌情赐与恰当嘉奖.
保安考察细则自颁布之日起实施.
保安绩效考察记载表
月份保安绩效奖金分派表
制表:审核:日期:。
目录5.10 保安人员绩效考核细则----------------------------- 2 5.11 奖惩制度----------------------------------------- 2 5.12 考评与处罚方案----------------------------------- 45.10 保安人员绩效考核细则一、考核目的:1、为创建安全文明的物业,提升安保工作服务质量,为建立良好的配套基础。
2、通过日常全面考核,公开、公正的为切实加强保安队伍的建设,强化保安人员的服务意识和质量,促进保安工作规范管理;3、客观,真实,公平地评价保安人员的工作绩效,提高和调动保安员的工作积极性和责任性,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。
二、考核适用范围及考核时间:适用于公司所有保安员。
考核时间:每月1-5日,考核上一月的工作表现。
6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月绩效考核表》交集团人力资源部。
三、考核依据:保安队各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。
四、考核兑现:1、保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资,另80%作为基本薪资每月固定发放,不受绩效结果的影响。
2、根据考核分值的不同,将考核结果分为四类,与绩效薪资挂钩情况如下表:分值100-95 95-85 85-70 70以下对应等级A类B类C类D类绩效薪资分值100% 80% 50% 0(考核规定见《集团人力资源制度》中相关内容。
5.11 奖惩制度一、奖励:在执勤中,秩序维护符合下列条件之一的,应当给予奖励:1、为保卫本区域内客户生命财产安全,同违法犯罪分子进行斗争中表现突出的。
2、制止违法犯罪分子逃跑和机智灵活果断地擒获小偷的。
3、及时发现并抓获通缉对象及其他犯罪分子的。
4、及时发现、正确处置重大险情,避免重大事故发生,使客户和公司利益免受损失的。
5、拒腐防变,不谋私利,自律事迹突出的。
6、模范遵守规定和纪律,忠于职守、履行职责和执勤事迹突出的奖励7、工作表现突出、为公司招募合格人才、为公司名利做出贡献的、为客户或客户解决问题或作出重大贡献的根据具体情况奖(在特殊奖和季度奖中体现)二、处罚:在执勤中,秩序维护队员、主管、符合下列条件之一的,应当给予处罚:1、违背应聘协议和共同守则、条款,情节严重的。
保安部管理考核细则一、考核办法根据公司有关管理制度和保安工作职责、工作规范,行政人事部对全体保安队员实行月百分制扣分加奖励的考核,并与队员的当月工资标准挂钩,实行工资浮动。
队员当月被扣每达1分,其当月的工资标准下浮1元,依此类推,直到扣到保底工资7元。
次月若被扣分少于50分时,再恢复到原工资标准。
若连续2个月被扣1分的视为不能胜任岗位工作,公司将考虑解除劳动关系。
保安队长、副队长由行政人事部领导进行考核,队员由队长、副队长进行日常考核,行政人事部领导进行不定期抽查。
队长、副队长应做好日常检查考核的记录,并对被扣分队员告知扣分原因,以引起被扣分人重视和纠正。
二、考核细则:1、百分考核细则,不达标者按所标注分值扣分。
①、着装行为举止(满分为36分)上班时着制服干净、整齐(1分)钮扣全部如好(1分)领带系正(1分)制服外衣、衣领、袖不显露个人衣物,制服外不显露个人物品:如章、笔、纸、呼机、手机、钥匙扣等。
(2分)当班期间不穿或携带制服离开辖区。
(2分)上岗时佩带工作证。
(2分)上岗时跨立或立正姿势正确。
(2分)不得留长发(1分)敞怀(1分)挽袖(1分)穿拖鞋、打赤脚(1分)戴歪帽(1分)。
举止文明、大方(1分)不讲粗话、脏话(2分)。
不准与业主、来访客人争吵(5分)打骂(10分)。
②、能力、工作表现(满分为44分)③、按规定时间上岗交接班,不得无故迟到、早退。
(3分)认真做好车辆(2分)人员(2分)物品(2分)出入的登记。
严格执行请假制度、未经同意不得擅自不到岗或离岗。
(3分)听从指挥、服从命令、行动迅速。
(4分)不准损害公司的声誉和利益。
(2分)不得损坏甲方财物和公用设施。
(2分)严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。
(2分)当班期间严禁喝酒(2分)睡觉(2分)打牌(2分)下棋(2分)看电视(2分)及做与工作无关的事(2分)。
不准向业主、住户或上司业务有关人员收受或索取任何形式的礼物。
(2分)在业主、住户提出要求、帮助时,能主动、迅速为业主、住户解决困难,不推诿。
保安队长绩效考核指标通常包括以下几个方面:
1. 团队管理:评估保安队长的领导能力、团队协调能力以及队员的满意度。
2. 任务完成情况:衡量保安队长分配任务和监督任务完成的能力。
3. 紧急事件处理:评估保安队长在处理突发事件时的反应速度和处理效果。
4. 客户服务:考察保安队长及其团队为客户提供的服务的质量和满意度。
5. 培训和训练:评估保安队长对队员的培训和训练效果。
6. 巡逻和检查:检验保安队长对巡逻和检查工作的组织和实施效果。
7. 消防和安全:考察保安队长在消防和安全方面的管理和执行能力。
8. 出勤率:评估保安队长的出勤情况,包括迟到、早退、请假等。
9. 报告和沟通:检验保安队长与上级、下属以及相关部门的沟通和报告能力。
10. 个人形象和素质:考察保安队长的职业形象、礼貌、言行举止以及身体素质等。
每个指标可以根据实际情况赋予一定的权重,然后通过评分的方式得出最终的考核结果。
根据考核结果,可以针对性地提出改进意见或进行奖惩。
物业保安队长绩效评分表绩效评分标准以下是物业保安队长绩效评分表的评分标准,评分范围为1-5分,1分为最低分,5分为最高分。
1. 工作态度和职业道德- 对工作认真负责,积极主动,得分范围:(1-5分)- 遵守职业道德准则,尊重业主和员工,得分范围:(1-5分)- 与员工和业主之间建立良好的沟通和合作关系,得分范围:(1-5分)2. 安全管理- 对场所的安全风险有有效的管理计划,并能定期检查和保障安全设施正常运行,得分范围:(1-5分)- 能及时响应应急事件,并采取适当的措施,得分范围:(1-5分)- 确保在工作期间的维持安全秩序,得分范围:(1-5分)3. 工作管理- 能有效管理保安团队的工作,确保工作任务按时完成,得分范围:(1-5分)- 确保所有队员接受必要的培训并具备必要的工作技能,得分范围:(1-5分)- 具备良好的人员调配能力,能合理安排保安人员值岗和轮班,得分范围:(1-5分)4. 协调配合能力- 能与其他部门和相关人员良好协调合作,得分范围:(1-5分)- 能够处理各种纠纷和问题,协调员工和业主之间的关系,得分范围:(1-5分)- 能在保安团队中建立和谐的工作氛围,得分范围:(1-5分)评分表使用说明评分表中的各项指标根据实际情况自行评分,评分结果将作为物业保安队长绩效考核的依据。
评分时,请根据评分标准选择合适的分数,确保评分的公正性和客观性。
评分结果将被汇总并用于绩效评估报告的制作。
评估报告将作为物业保安队长的绩效考核参考,用于甄别出绩效优秀的队长并提供个人奖励和职业发展机会。
评分表填写完成后,请将评分结果提交至相关部门负责人。
感谢您的配合和支持!。
保安岗位绩效考核方案一、考核目的1. 激发保安人员的工作积极性和主动性。
2. 提高保安人员的业务水平和服务质量。
3. 为保安人员的薪资调整、晋升和奖惩提供依据。
4. 优化保安队伍的整体素质,确保公司安全稳定。
二、考核内容与分值1. 考勤考核(10分)(1)迟到、早退、旷工,每次扣1分。
(2)请假需提前办理手续,病假、事假按公司规定办理,未经批准无故缺勤,每次扣2分。
(3)加班、值班表现良好,每次加1分。
2. 岗位职责考核(50分)(1)遵守公司规章制度,执行工作指令,不推诿、敷衍(5分)。
(2)维护公司形象,礼仪规范,举止文明(5分)。
(3)保持良好的精神面貌,注意个人卫生,统一着装(5分)。
(4)熟练掌握保安业务知识,熟悉公司情况,能正确执行保安任务(10分)。
(5)积极排查安全隐患,及时处理突发事件,做好安全防范工作(15分)。
(6)做好车辆、人员出入登记和检查工作,确保公司安全(5分)。
3. 业务技能考核(20分)(1)能够正确使用各类消防器材、设备,熟练掌握消防知识(5分)。
(2)具备一定的安防设备操作能力,能够熟练使用对讲机、监控等设备(5分)。
(3)掌握一定的防卫和擒拿技能,能够应对突发事件(5分)。
(4)熟悉急救知识,具备基本的急救技能(5分)。
4. 客户服务考核(10分)(1)热情接待来访人员,做到礼貌、周到、耐心(3分)。
(2)及时回应内部员工的需求,提供必要的帮助和支持(3分)。
(3)善于倾听意见和建议,持续改进工作(2分)。
(4)具备良好的沟通能力,有效协调各方关系(2分)。
5. 团队协作考核(10分)(1)主动协助同事,共同完成工作任务(3分)。
(2)积极参与团队活动,增强团队凝聚力(3分)。
(3)主动提出合理化建议,促进团队改善工作(2分)。
(4)勇于承担责任,乐于奉献,树立良好榜样(2分)。
三、考核方式与周期1. 考核方式:采取上级评价、同事评价、下级评价、自我评价相结合的方式,以保证考核结果的客观、公正。
保安绩效考核细则经过三十余年的发展,保安从业人员的数量逐年增加,为有效维护社会的治安与稳定发挥了十分重要的作用。
下文是保安绩效考核细则,欢迎阅读!保安绩效考核细则一第一条交接班的制度1. 上下班人员均实行列队管理,按时交接。
交班值班员(班长)在站队时,必须了解治安员交接情况,对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报2. 按时交接班,接班人员应提前10分钟到达岗位。
接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
3. 接班值班员(班长)在站队时,要向各保安员讲明交接班注意事项,并做好检查督促工作。
4. 接班人员到工作岗位进行交接,交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。
接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项,应做到“三明”;上班情况明,本班接办的事情明,物品、器械清点明。
5. 交班人在下班前必须填好值班记录,应做到“三清”:本班情况清,交接的问题清,物品、器械清。
6. 交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚,发现问题及时反馈办公室,值班人员做好记录,并追究当事人责任。
7. 交接时要做好记录并签名。
班长(队员)之间必须相互协调做好交接工作,并做好交接记录。
8. 当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班人员,事情要继续在岗处理完,接班人协助完成。
第二条请示报告制度1. 保安员遇有紧急情况和重大问题时,要及时、具体、准确地向上级领导和主管等有关部门请示、报告。
2. 对上级领导和主管等部门有关处置紧急情况的工作报告,要立即、坚决执行,执行结果要及时反馈,并做好详细记录。
第三条勤务登记制度1. 勤务登记由当班人员负责记录。
2. 勤务登记的内容:主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。
记录必须清晰、准确、全面,不得随意涂改,并妥善保管。
保安绩效考核细则二一、治安安全管理1、严格按照公司的规定,定时开关大门。
1、车辆出入管理⑴管制出入公司的车辆,一般接洽业务或参观访问,等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按照规定者,保安应即时纠正⑵一般接洽业务或参观访问,以及其它厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按照规定者,保安应即时纠正。
保安队长绩效考核方案一、考核目的为了提高保安队长的绩效,增强其责任感和工作积极性,制定本考核方案,通过定期考核和激励机制,推动保安队长不断提升自身素质和工作能力,提高保安队伍的整体效能。
二、考核内容1.完成保安工作目标的能力:包括出勤率、巡逻管理、安全风险预防等;2.团队管理能力:包括组织训练、分工合作、协调沟通等;3.安全事件处理能力:包括应急处置、调查取证等;4.安全管理常识与技能的掌握情况:包括法律法规、安防知识、技能培训等。
三、考核方法1.日常考核:通过每日记录、巡逻报告等方式进行考核;2.现场考核:定期组织模拟演练、案例分析等考核方式;3.个人面谈:定期与每位队长进行面谈,了解其工作情况与问题,并给予指导和建议;4.绩效评估:根据考核内容的权重,对每位队长进行绩效评估,并按成绩进行奖惩。
四、考核周期1.日常考核:每天进行考核,记录每位队长的工作情况;2.现场考核:每月组织一次现场考核活动;3.个人面谈:每季度进行一次个人面谈;4.绩效评估:每年一次绩效评估,进行全面综合考核。
五、奖励与处罚1.奖励机制:根据队长的考核成绩,设立奖励制度,例如:表彰、奖金、晋升等;2.处罚机制:对于屡教不改、工作不力的队长,依据考核结果给予相应处罚措施,例如:警告、降职等;六、考核结果的运用1.绩效考核结果作为晋升和薪资调整的依据;2.对于考核成绩优秀的队长,给予更多的培训和晋升机会;3.不断优化和改进考核方案,提高保安队长的绩效水平。
以上即为保安队长绩效考核方案的详细内容。
通过该考核方案,希望能够激励保安队长积极工作,不断提升自己的工作能力和素质,为保障安全稳定作出更大的贡献。
保安人员绩效考核细则标准两篇第1条安全人员绩效考核规则1 、考核目的1、创建安全文明住宅区,提高安全服务质量,为房地产销售建立良好的支撑基础。
2、通过日常综合考核,公开度、为了有效加强安保队伍建设,增强安保人员的服务意识和素质,促进安保工作的规范化管理;3、客观、真实、公正地评价保安人员的工作绩效,提高和调动保安人员的积极性和责任感,实现绩效的持续改进。
绩效考核结果应作为员工变动、培训和工资变动等的依据。
2 、评估的范围和时间适用于公司的所有保安。
评估时间为每月1日至5日,以评估前一个月的绩效。
月度绩效考核记录表和个人月度绩效考核表应于6天前提交至集团人力资源部。
3 、基于安全团队职责和行为准则的评估、月度绩效评估记录表。
四、评估现金1、XXXX月度考核项目序号保安人员的岗位工资、考核内容、标准分数、实际分数、扣分原因、gfd (10)1制服按规定、工作证、其他必要设备等。
;3.每次违规扣1分,2不留长发、胡须、长指甲、不在工作场所吐痰、吸烟等。
3.每次违规扣1分,3次微笑服务,直至扣完为止;轮班期间,上级领导、的高级访客在带客人通过岗位时需要敬礼。
敬礼的姿势更准确。
2.每次违规扣1分,违规完成前扣4分。
手势规格、准确度、功率;不要把手伸进口袋,也不要钩住肩膀或后背。
2每次违规扣1分,服务态度(10)5充满活力、热情将被扣分,直至违规完成。
根据规定,礼貌用语将被用来主动问候主人或同事。
在工作过程中,使用标准的礼貌用语,微笑和服务,并且要热情好客。
每次违规扣1分,每次违规扣6分。
他们具有良好的服务意识,能够积极接受顾客或同事的意见。
他们不会与顾客或同事争吵或有不尊重的行为。
5.每违反一次扣1分,按规定的作息时间(如迟到1分/时间、早退,无考勤记录扣1分/时间,每天旷工扣5分/时间)扣7分/时间,直至扣完为止。
8 .不擅自离开工作岗位、离开工作岗位、串工作岗位、睡眠工作岗位(违章扣5分/次);不闲聊、不做任何与工作无关的事情(违规扣3分/次);5.扣除后,9。
保安队长绩效考核方案1. 引言保安队长是保安队伍中的核心角色,对于保安公司和客户来说,他们的绩效表现至关重要。
建立一个科学合理的绩效考核方案,能够客观评估保安队长的工作表现,激励其积极工作,提高保安队伍整体素质。
本文将介绍一套完善的保安队长绩效考核方案。
2. 绩效考核指标绩效考核指标是评估保安队长表现的关键要素。
下面列举了几个常用的指标,以供参考:2.1 工作责任感包括保安队长对工作任务的完成情况、对工作职责的认知、对工作结果的负责态度等方面进行评估。
2.2 领导能力考察保安队长在日常管理中的领导才能,包括组织协调能力、决策能力和指导能力等方面。
2.3 绩效目标完成情况考核保安队长能否完成公司设定的绩效目标,如安全问题解决率、保安培训率等。
2.4 客户满意度通过对客户进行调查,了解客户对保安队长的满意程度,评估队长在服务中的表现。
3. 绩效考核流程为了保证绩效考核的公平性和科学性,需要建立一套完整的绩效考核流程,以下是一个常用的流程示例:3.1 目标设定根据公司的需要和保安队长的职责,设定可量化的绩效指标和达成目标。
3.2 数据收集收集与绩效考核相关的数据,包括工作完成情况、客户满意度调查结果等。
3.3 绩效评估根据收集到的数据对保安队长的绩效进行评估,计算得出绩效得分。
3.4 绩效反馈将绩效评估结果反馈给保安队长,进行绩效面谈,对绩效评估结果进行解释和讨论。
3.5 绩效改进根据绩效评估结果和绩效面谈中的反馈,在必要的情况下制定改进计划,帮助保安队长提高工作表现。
4. 绩效考核结果的应用在绩效考核结果的应用上,可以采取以下措施:4.1 奖惩机制根据绩效考核结果进行奖惩,对于绩效优秀的保安队长给予奖励,如晋升、加薪等;对于绩效不达标的保安队长进行惩罚,如降级、罚款等。
4.2 职业发展规划根据绩效考核结果,为保安队长制定个人职业发展规划,制定培训计划和提升方案,帮助其提升能力和职业水平。
4.3 业务流程改进根据绩效考核结果,对保安队伍的工作流程和管理制度进行改进,在提高整体绩效的同时,提高工作效率和客户满意度。
保安队队长绩效考核指标保安队长绩效考核采用月考核、加减分形式,考核项目包括安全保卫、执勤、保安队伍建设、制度执行、应急事故处理共4个项目,具体如下:一、安全工作(23分)这里的安全包括消防安全、财产安全、员工安全4个项目。
1、消防安全(5分)厂区防火标准为0次,对因疏于防范造成的月火灾总次数(设为A)及月损失总金额(设为B),暂定A=0,B=0为考核基准,细则如下,当A=0,B=0时,得5分,连续3个月无火险事故的,在第4个月加3分;当A=1次,B≤500元时,扣2分;500元<B≤1000元时,扣4分;1000元<B≤2000元时,得-3分;B>2000元时,该项扣-4分,将追究行政责任;当A≥2次时,不管损失多少,该项扣-5分,同时追究行政责任。
2、厂区防盗(8分)该项目是指公司范围内,因管理疏忽而致的月失盗总次数(设为A)及月损失总金额(设为B)的考核,如下,当A=0,B=0时,得8分;当A=1,B≤500元时,扣2分;500元<B≤1000元时,扣5分;1000元<B≤2000元时,该项不得分;B>2000元时,得-4分;当A≥2,不管损失多少均得-6分,同时追究管理责任;3、员工安全该项是指公司范围内,因管理疏忽或行政不作为造成员工伤害的总次数(设为A)及月损失总金额(设为B)的考核。
二、公司制度执行(5分)是指依据公司既定的管理制度(公司制度执行、公司规章遵守),设未按规定执行次数为A,考核细则如下:每月当A=0时,得5分;A=1时,扣1分;A=2时,扣2分;A=3时,得3分;A>4时,该项不得分;注:以当月违纪记录为评分依据,连续两个月A为0,第三个月该项加2分,如连续两个月出现A>4时,第三个月该项扣2分;三、执行能力(5)执行能力这里是指保安人员对上级下达的各种工作指令马上予以动作并按时、按质、按量的完成任务,对于执行能力的考核,这里仅按上级本月下达的口头或书面指令的数量、责任的轻重程度所占比例来扣分,具有一定的灵活性。
保安人员绩效考核细则一、绩效考核目的和意义绩效考核是对保安人员工作表现的全面评估,旨在促进保安人员的工作积极性和主动性,提高工作质量和效率。
通过科学、公正、客观的绩效考核,可以发现保安人员的长处和短处,为其提供进一步的培训和发展机会,以提升整体保安队伍的素质。
同时,绩效考核还是制定奖惩措施、调整薪酬待遇、晋升职位等决策的重要依据。
二、绩效考核指标1.工作态度:包括仪容仪表、言行举止、服务态度、对待工作的热情等方面。
保安人员应保持整洁的仪容仪表,有礼貌地与来访者交流,并对工作充满热情。
2.工作效率:主要考察保安人员的工作主动性、责任心和项目进展情况。
保安人员应主动发现问题并及时解决,确保工作任务按照计划进展。
3.安全防范:主要考察保安人员对安全事故的预防和应急处置能力。
保安人员应熟悉公司的安全规定,具备一定的安全防范意识和技能。
4.团队合作:主要考察保安人员在团队中的协作能力和对团队目标的贡献。
保安人员应积极与同事合作,共同完成工作任务,遇到问题时能与他人沟通和解决。
三、绩效考核过程1.考核周期:根据实际情况,设定绩效考核周期。
推荐的周期为半年或一年。
2.考核方法:综合运用定量和定性的考核方法。
可以通过定量化的指标评分和定性的文字描述相结合,全面评估保安人员的绩效。
3.考核评分标准:针对每个指标,设定具体的评分标准。
如工作态度评分标准为:10分制,仪容仪表得分占5分、言行举止得分占3分、服务态度得分占2分。
4.考核结果:根据考核得分,对保安人员进行绩效评级。
可以设置A、B、C等级别,或直接给出分数。
四、绩效考核结果的应用1.定期反馈:将绩效考核结果及时告知保安人员,让其知晓自己的工作表现和不足之处,并明确改进的方向。
2.奖励激励:根据绩效考核结果,对优秀表现的保安人员给予物质奖励或口头表扬,以鼓励其继续保持良好的工作状态。
3.培训提升:根据绩效考核结果,对不足之处进行针对性的培训和指导,帮助保安人员提高工作能力和技能。
保安队长绩效考核指标保安队长是负责保安团队工作的管理者和组织者,他的绩效考核指标应当综合考虑保安队伍的安全管理、团队协作能力、业务成果以及个人职业素养等方面的表现。
以下是保安队长绩效考核指标的一些建议:一、安全管理方面:1.保安队伍规范化程度:保安队长的绩效应当与其管理的队伍的规范化程度有关。
考核指标可以包括队伍是否按照制定的工作规章制度进行工作、是否按照安全管理要求进行巡逻和安全检查等。
2.安全事件处理能力:保安队长应当具备应急处理能力,如火灾、盗窃、闲散人员滞留等突发事件。
绩效考核可以包括保安队长在处理事故过程中的及时性、配合度和处理效果等。
二、团队协作能力方面:1.协调能力:保安队长应当能够协调队员间的工作关系,具备沟通、协商、解决冲突和处理纠纷的能力。
绩效考核可以包括团队的凝聚力、合作精神、工作配合情况等。
2.领导能力:保安队长应当能够合理安排工作任务,根据情况制定工作计划,指导队员进行工作,及时调整工作重点和方式方法,确保工作任务的完成。
绩效考核可以包括队伍的工作质量、效率和业务水平等。
三、业务成果方面:1.工作效率:保安队长应当能够管控队员的工作进度,确保工作任务按时完成。
绩效考核可以包括队伍完成的巡逻次数、安保任务完成情况、安全隐患的发现和解决情况等。
2.业务水平:保安队长应当具备一定的安防技能和业务知识,能够判断和应对各类安全风险和突发事件。
绩效考核可以包括队伍的安全防范措施、应对突发事件的能力等。
四、个人职业素养方面:1.执行纪律:保安队长应当严格遵守公司的规章制度,履行职责,带头做到守时、守纪。
绩效考核可以包括保安队长的迟到早退情况、违纪违规行为等。
2.服务态度:保安队长应当具备良好的服务意识和服务精神,对员工和客户都要以礼待人。
绩效考核可以包括队伍的服务质量、服务态度、处理投诉的能力等。
绩效考核指标的确定应当具体结合企业的实际情况和保安队伍的特点进行。
同时,绩效考核指标应当具体、可量化,能够客观评价保安队长的工作表现,有助于激励保安队长不断提升工作能力和业务水平。
保安队长管理绩效考核细则 2
111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。
一栏落霞一处忧,一卷诗情一夕游。
一渡飞瀑半山下,一行白鹤越峰翔。
一竿怅惘一蓑远,一船离愁一帆行。
一梦十年一回首,一丝垂纶一苇轻。
一枕乡思黄花瘦,一雁独行一弓惊。
保安队长管理绩效考核细则注:考核依据:《岗位职责》及相关的其他文件总得分( )制定:韩磊
被考评人分队名称考评日期
分为:ABCDE等级D级以上50,C级以上100 计算分级考核人
元B级以上150A级以上200元E级以下的处罚
100元.
额定扣评分标实际得评分考核方法考核内容分数准分
一切管理行为向主管领导负5 1. 对领导的执行力不够 -1---5
责
保护公司财产安全 1.对流出的物品缺乏控制 4 -1---4 一建立以防火防灾害为主要内1. 没有建立制度 3 -3
容的安全保卫责任制,制度2. 建立没有执行落实 -1
落实与责任落实 -2
日不得超越法律,私设公堂,1.工作中有违反行为 5 -1--5 常打骂体罚搜身拘留,不能触
管犯隐私权
理坚持原则,机智灵活。
做到1. 遇异常问题没有及时7 -4/ 工反映问题快,处理问题快。
处理 -3
作 2. 遇不能解决的问题未
及时上报
门卫室不准有无关人员进1. 他人物品未及时搬走 5 -1
入,及与值班无关的物品 2. 无关人员在值班室闲-5/
聊,未劝阻
认真检查进入厂区外来人员1. 外来人员没有检查 8 -2/
的有效证件填写好记录并且2. 没有做好登记手续 -2/-
按照来宾通报程序执行,发3. 没有按照通报程序 -2
现可疑情况,要及时上报妥4. 异常现象未及时上报-2
善处理。
处理
公司物品出厂区的时候,需1. 没有签字证明的 7 --3/-4
见到客户主管相关部门出具2. 有签字证明没有检查-7
的证明及签字确认无误后检的
查放行。
维护公司门口的秩序,及时1. 公司门口有阻塞现象3 -1/-2
清理门口的车辆和小摊位。
没有及时处理的 -3
保证公司门口车辆的疏通。
2. 摊位没有及时清理的
加强控制有毒易燃易爆的物1. 夜间车辆人员外出没6 -2/
品进入公司。
对夜间出入公有检查 -4
司的车辆及人要严格检查,2. 发现问题仍没有改善-6
无异常情况登记后方可放的
行。
不准在值班室内,打扑克下4 1.在值班室发现情况一次的 -2 辗转异地一衫泪,曾记当年一伞轻。
西子湖畔一相逢,断桥一诺金山漫。
111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。
一栏落霞一处忧,一卷诗情一夕游。
一渡飞瀑半山下,一行白鹤越峰翔。
一竿怅惘一蓑远,一船离愁一帆行。
一梦十年一回首,一丝垂纶一苇轻。
一枕乡思黄花瘦,一雁独行一弓惊。
棋喝酒吸烟等与工作无关的
任何事情。
不得私自脱岗或让无关的人1. 在上班无特殊原因脱5 -1/-2
员顶岗。
确保工作正常。
岗一次 /-3
2. 让跟保安工作无关人
员替岗一次
完成领导交给的其他任务 1. 完成任务50?一下的 3 -1/-3
2. 完成任务50?一80?-2/-3
的
做好文明执勤,热情服务,1. 着装不整齐 8 -3 二
严格遵守值班纪律,坚守岗2. 执勤不文明,服务不热-3/-5 现
位,着装整齐。
情场
做好值班室及宿舍的环境卫1. 宿舍室内有异味 7 -1 5
生工作 2. 地上有垃圾 -2 S
3. 值班室周围卫生没有管-4
清理理
做好办公设备用品规范布置1. 文件夹没有标示 8 -2
工作 2. 办公抽屉乱 -2
3. 保安设备不爱惜 -4
每天按时上缴客户公司的各1. 没有报表 6 -3 三
种记录表。
2. 有报表不报 -3 统
每月按时上缴我公司的队员计
考勤表。
报
每月要上缴训练人员签到表表
认真完成领导交给的临时任3. 完成任务50?一下的四 6 -1/-2
务 4. 完成任务50?一80?临-4
的时
任
务提出建议与公司对工作职责1. 被公司采用效果明显10 +5 五以外的不良现象直接制止或的 +5
建者举报的 2. 被公司采用效果一般+3
议的
与3. 保护公司的荣誉的或
行者为客户公司他人挽
动回损失的
说明:
1. 总分数为100+另外加10分
2. 本考核表每月底由我公司考核小组与客户主管共同对其进行打评,每季度汇总一次三次考核不及格的
为主动降职
3. 考核每月及格者,年底评为优异分队,给与奖励。
4. 90分以上为A级80以上为B级70以上为C级60分以上为D级50分以上为E级辗转异地一衫泪,曾记当年一伞轻。
西子湖畔一相逢,断桥一诺金山漫。