保安队长绩效考核表.

保安队长绩效考核评分表部门岗位姓名考核时间年月考核项目考核指标、标准考评者工作态度出勤行政人事经理全勤并为更好地完成工作牺牲休息时间甚少请假，5分钟以内迟到一次迟到/早退四次以内迟到/早退四次以上有旷工现象或经常迟到、早退或代人刷卡/找人代刷卡10 8 6 4 2工作态度工作认真负责，做事严谨，积极向上，处处为人表率工作认真负责，做事严谨，积极向上工作认真负责，做事严谨，从不拖拉敷衍。

工作偶有拖拉，只重视上级交办的工作，对日常工作不大重视工作散漫、拖拉，对上级要求整改的项目无动于衷10 8 6 4 2管理工作工作计划行政人事经理工作计划合理有效，具有一定的前瞻性工作计划合理有效，能很好地指导工作工作计划大部分能执行，偶有不能如期完成计划工作无序，计划不能执行，影响绩效工作无序，做事无计划，影响工作进度10 8 6 4 2工作分配与督导工作在下属之间分配合理，恰当督导下属工作，使工作高效完成，下属犯错率极少工作在下属之间分配合理，适时督导下属工作，使工作顺利完成，有效减少下属犯错工作督导方式、工作分配大致合理，下属偶有犯错工作督导方式大致合理，但工作分配尚欠合理，下属常有犯错工作在下属之间分配不合理，很少关心下属工作，造成下属不满、犯错率高10 8 6 4 2控制与沟通能很好地控制局面；掌握沟通的艺术，能顺畅地与上下级协调、沟通能有效控制局面，避免出错；与上下级协调、沟通顺畅能及时控制局面，减少出错；能正确理解与表达能控制一般局面，但对于紧急情况难以应付；有时不能正确理解他人意思/准确传达信息不能有效控制局面，与上下级协调、沟通困难，不能正确表达己见10 8 6 4 2团队协作善于调动员工积极性，发挥团队协作精神，高水平完成工作积极调动员工积极性，发挥团队协作精神，顺利完成工作合理安排下属工作，尽量发挥团队协作精神，努力完成工作有团队意识，但不能有效调动下属积极性，团队协作功效显著不懂调动员工积极性，缺乏团队意识，下属各行其事10 8 6 4 2下属情况了解、辅助决策掌握下属各种情况；能迅速提供高效辅助决策大致了解下属各种情况；有效进行辅助决策熟知下属部分情况，但不全面；能为部分决策提出较好方案了解下属部分情况，但不熟知；辅助决策能力欠佳不了解下属各种情况；不能进行辅助决策10 8 6 4 2培育下属能全面、准确、及时发掘有潜能下属，了解其发展方向并适当培养能及时、准确发掘有潜能的下属，并能帮其发展能发掘有潜能的下属，但培养与指导不够能发掘有明显潜能的下属，但培养与指导方式不适合不能发掘有潜能的下属或不给与培养与指导10 8 6 4 2廉洁自律廉洁公正、从严律己、公心为上，敢于同不良作风斗争廉洁公正、从严律己，公心为上，敢于揭露不良作风廉洁自律，公心为上能廉洁自律，基本出于公心不够廉洁，私心较重10 8 6 4 2业务水平安全、保卫工作行政人事经理安全、保卫工作严谨，保证公司工作、生活环境舒适、有序，工作抽查结果均为优等安全、保卫日常工作认真，工作抽查结果均为良以上安全、保卫日常工作认真，工作抽查结果合格安全、保卫工作偶有出错，存在小量安全隐患安全、保卫工作松懈、麻痹大意，对公司不合格事项视若无睹，安全隐患整改意识弱20 16 12 8 4紧急情况处理应变能力强，紧急情况处理恰当，效果佳能够紧急应变，控制局面，并且处理效果良好能够紧急应变，控制局面，避免不良后果的产生能够紧急应变，控制局面，但处理效果不佳遇紧急情况不能迅速应变，造成不良后果10 8 6 4 2投诉、改进各部门、员工投诉率在1次/30天以内，且改进迅速效果佳各部门、员工投诉率在2次/30天以内，改进迅速各部门、员工投诉率在5次/30天以内，并进行迅速整改各部门、员工投诉率在10次/30天以内，对各投诉意见反映迅速并有所改进各部门、员工投诉率在10次/30天以上，且对投诉无动于衷10 8 6 4 2下属绩效改进下属绩效改进显著，绩效目标明确，工作兴致高下属均有一定程度的绩效改进，绩效目标明确部分下属绩效有所改进、目标明确，但仍有部分下属绩效改进甚微下属绩效改进甚微，绩效目标不明确下属不清楚自身绩效状况，绩效无改进甚至倒退10 8 6 4 2学习能力学习能力很强、努力追求与本工作相关知识并且能够很好地运用到实际工作中学习能力、求知欲强，能把新知识运用到实际工作中学习能力、求知欲较强，能把大部分新知识运用到实际工作中学习接受能力尚可，但被动接受培训，新知识部分能运用到实际工作中思想僵化、落后，不能学习新知识，求知欲甚微10 8 6 4 2总得分考评者签名：被考评者签名：审核：备注：分数均以整数给定（可为奇数），即不能以“0.5”等结尾。

物业保安队长绩效考核表物业保安队长绩效考核表评估维度：1.月检2.客户3.内部流程4.内部投诉5.内部纠纷6.协作与团队精神7.培训达标率8.研究与成长9.新员工培训10.危机防范演练的达标率11.上级临时交办工作12.员工辞职13.人才培养关键绩效指标：1.月（季）度检查2.问题整改3.客户满意率4.数据填报（日报表、月报表）5.大、中、小管理处辞职人数6.员工投诉7.内部纠纷、打架事件8.协作与团队精神9.培训达标率10.新员工培训11.应急演练12.上级临时交办工作基础指标：衡量标准分值得分：1.98分以上（含98分）得满分，95-97（含97分）之间得8分，94-90分之间（含94分）得10分，在87-89（含89分）之间得2分，低于86分不得分。

2.月（季）检问题全部整改得满分，一项未整改本项不得分，存在跨月未整改项目的扣5分。

3.无一单业主有效投诉得满分，出现一单业主有效投诉得3分，二单不得分。

4.数据填报（日报表、月报表）填报不及时，每次扣0.5分；指标三项未达标率得2分，每增加一项指标未达标扣1分。

5.大管理处（25人以上）辞职二人得满分，辞职三人得6分，辞职4人不得分；XXX（15-25人之间）辞职一人得满分，辞职二人得7分，辞职三人得5分，辞职4人不得分；小管理处（15人以下）辞职1人得满分，辞职二人得5分，辞职三人不得分。

6.无员工投诉得满分，出现一起投诉得3分，二起不得分。

7.内部无一起纠纷、打架事件得满分，出现一起内部纠纷、打架事件不得分。

8.有和谐的人际关系，有主动协助配合（部门）同事工作行为，有强烈的团队意识得满分；人际关系一般，协助配合（部门）同事工作不主动，缺乏团队意识得2分；人际关系紧张，有不协助配合（部门）同事工作的行为，团队观念和意识差不得分。

9.部门培训课时达标得满分，不达标不得分。

10.全体新员工在试用期安排专人指导且试用期满符合上岗要求得满分，一人次未设专人指导得3分，二人次得1分，三人次不得分。

物业保安队长绩效评分表
一、工作态度
1. 服从管理，遵守工作纪律和规定。

2. 对待工作认真负责，积极主动，能够解决问题并承担责任。

3. 具备良好的职业道德和团队合作精神。

二、安全管理
1. 确保小区内的安全，并采取适当的措施维护秩序。

2. 关注小区内的安全隐患，及时上报并采取相应的措施解决。

3. 熟悉应急预案，能够迅速应对突发事件并组织居民疏散。

三、日常工作
1. 定期巡逻，保持小区内的安全和秩序。

2. 熟悉小区内业主的需求，及时处理投诉和问题。

3. 协助物业管理人员进行楼宇设施的管理和维护。

四、沟通能力
1. 能够与居民和物业管理人员进行良好的沟通，解决问题并提供帮助。

2. 具备较强的协调能力，能够有效处理矛盾和纠纷。

3. 具备良好的口头和书面表达能力。

评分标准：
满分为10分，综合考虑以上四个方面的表现，进行评分。

评分说明：
1-3分：表现差，需要进一步提升工作水平和态度。

4-7分：表现一般，需要进一步加强工作技能和沟通能力。

8-10分：表现优秀，为模范队长，工作出色。

请评委根据实际情况，按照以上标准给队长绩效进行评分，并填写在下方评分表格中。

评分表格：
感谢评委们的付出和贡献！。

物业保安队长绩效考评表.txt 物业保安队长绩效考评表考评指标1. 工作态度与纪律2. 领导能力与沟通3. 安全管理与风险防范4. 团队合作与协调5. 问题解决与决策能力6. 业务知识与技能考评标准请根据以下标准对物业保安队长进行绩效考评，在每个指标下为其打分，并在最后进行总体评价。

1. 工作态度与纪律- 优秀：工作积极主动，服从管理，无违纪行为，对工作充满热情和责任感，能够保持良好的职业操守。

优秀：工作积极主动，服从管理，无违纪行为，对工作充满热情和责任感，能够保持良好的职业操守。

- 良好：工作主动，服从管理，无严重违纪行为，对工作有一定热情和责任感，能够保持较好的职业操守。

良好：工作主动，服从管理，无严重违纪行为，对工作有一定热情和责任感，能够保持较好的职业操守。

- 一般：工作较为主动，一定程度上服从管理，偶有违纪行为，对工作有一定责任感，但职业操守不够稳定。

一般：工作较为主动，一定程度上服从管理，偶有违纪行为，对工作有一定责任感，但职业操守不够稳定。

- 差：工作被动，对管理不服从，有较多违纪行为，对工作缺乏责任感，职业操守不稳定。

差：工作被动，对管理不服从，有较多违纪行为，对工作缺乏责任感，职业操守不稳定。

2. 领导能力与沟通- 优秀：具备较强的领导才能，能够有效地组织和指导队员，善于沟通和协调各方利益，能够快速解决问题。

优秀：具备较强的领导才能，能够有效地组织和指导队员，善于沟通和协调各方利益，能够快速解决问题。

- 良好：具备一定的领导才能，能够组织和指导队员，能够进行有效的沟通和协调，能够解决常见问题。

良好：具备一定的领导才能，能够组织和指导队员，能够进行有效的沟通和协调，能够解决常见问题。

- 一般：具备一定的领导能力，能够指导队员，沟通和协调能力一般，对问题解决较为勉强。

一般：具备一定的领导能力，能够指导队员，沟通和协调能力一般，对问题解决较为勉强。

- 差：缺乏领导能力，组织和指导能力较弱，沟通和协调能力不足，对问题解决能力低。