[绩效管理方案]绩效考核方案保安
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保安公司绩效考核管理方案一、引言保安公司作为维护社会安全和秩序的重要力量,其员工的工作表现和绩效直接关系到服务质量和客户满意度。
为了提高保安队伍的整体素质和工作效率,建立科学合理的绩效考核管理方案势在必行。
二、考核目的1、激励保安人员积极履行职责,提高工作质量和效率。
2、发现和解决工作中存在的问题,促进保安队伍的持续发展。
3、为薪酬调整、晋升、奖励等提供客观依据。
三、考核原则1、公平公正原则:考核标准明确、客观,对所有保安人员一视同仁。
2、量化与定性相结合原则:既要有可量化的指标,也要考虑难以量化的工作表现。
3、多角度考核原则:综合上级评价、同事评价、客户评价等多方面意见。
4、及时性原则:定期进行考核,及时反馈考核结果,以便改进工作。
四、考核主体1、直属上级:对保安人员的日常工作表现进行直接观察和评价。
2、客户代表:根据服务体验对保安人员的工作进行评价。
3、人力资源部门:负责统筹考核工作,确保考核的规范性和公正性。
五、考核内容1、工作任务完成情况站岗执勤:按时到岗,站姿规范,严格执行门禁制度。
巡逻工作:按照规定路线和时间进行巡逻,及时发现并处理异常情况。
安全检查:认真检查各类设施设备,确保无安全隐患。
2、工作质量突发事件处理能力:遇到紧急情况能够迅速、有效地采取措施。
服务态度:对待客户和同事友善、热情,具备良好的沟通能力。
遵守规章制度:严格遵守公司的各项规章制度,无违规行为。
3、专业技能安全知识:熟悉安全法规、消防知识等相关专业知识。
体能素质:具备良好的体能,能够胜任保安工作的要求。
操作技能:熟练掌握各类安保设备的操作方法。
4、团队合作与同事协作配合,共同完成工作任务。
积极参与团队活动,为团队建设贡献力量。
六、考核周期1、月度考核:每月进行一次,重点考核当月工作任务完成情况和工作表现。
2、季度考核:每季度进行一次综合考核,结合月度考核结果,对保安人员的工作进行全面评估。
3、年度考核:每年年底进行一次,综合全年的考核情况,确定年终奖励和晋升人选。
保安团队绩效管理方案一、前言绩效管理是提升组织效能、激励员工积极性的重要手段。
本方案旨在通过建立科学、合理、有效的绩效管理体系,激发保安团队的工作热情,提高服务质量,确保公司安全。
二、绩效管理目标1. 提升保安团队的服务质量和工作效率。
2. 强化团队合作精神,提升团队凝聚力。
3. 激发员工潜能,促进个人成长。
4. 确保公司安全,预防安全事故的发生。
三、绩效考核指标1. 工作质量:包括完成任务的正确性、工作效率、客户满意度等。
2. 工作量:包括工作任务的完成数量、工作强度等。
3. 团队协作:包括团队沟通、协作解决问题、团队活动参与度等。
4. 安全记录:包括事故发生率、安全隐患发现及处理情况等。
5. 个人成长:包括业务能力提升、岗位技能培训、职业发展规划等。
四、绩效考核方法1. 定量考核:通过工作质量、工作量、安全记录等可量化指标进行考核。
2. 定性考核:通过团队协作、个人成长等难以量化的指标进行考核,采用领导评价、同事评价等方式进行。
3. 定期考核与动态考核相结合:定期进行综合考核,同时对日常工作中出现的问题及时进行动态考核。
五、绩效考核流程1. 目标设定:根据公司安全目标和保安团队职责,设定绩效考核指标。
2. 考核实施:按照绩效考核指标,进行定量、定性评价。
3. 考核反馈:将考核结果及时反馈给保安团队,鼓励优秀表现,指导改进方向。
4. 奖惩机制:根据考核结果,实施奖励、晋升等激励措施,对不合格员工进行培训或调整岗位。
5. 持续优化:根据考核过程中发现的问题,不断调整和完善绩效管理体系。
六、绩效管理培训与宣传1. 对保安团队进行绩效管理培训,确保每位员工了解绩效管理体系和考核标准。
2. 加强绩效管理的宣传,提高员工的认同感和参与度。
七、附则本方案自发布之日起执行,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。
希望本方案的实施能有效提升保安团队的工作质量,确保公司安全,共创美好未来。
保安绩效考核细则(优秀模板7篇)保安绩效考核细则第1篇总分数100分,其中包括:一、黑板:20分1、板面未擦扣10分2、板面未擦干净(有粉笔痕迹) 扣5分3、板槽内有粉笔头、粉笔灰等杂物扣5分二、桌椅:40分1、桌面有杂物扣5分2、桌堂内有果皮,纸屑等杂物扣10分3、桌堂内书本未摆放整齐扣5分4、讲桌上粉笔盒、板擦未摆放整齐扣5分5、桌椅未摆放整齐扣15分三、地面:25分1、讲台地面未清扫扣15分2、门后卫生角不干净扣5分3、清扫工具摆放不整齐扣5分四、窗台:10分1、窗台有灰尘扣5分2、窗台有水杯、书等物品扣5分五、各班负责人配合情况: 5分一周评比一次,根据各班级每周成绩评出一个“卫生先进班级”,颁发奖状以此鼓励!学期末根据班级获的“卫生先进班级”次数给于全班同学德育成绩加分!保安绩效考核细则第2篇一、组织纪律方面1、迟到、早退、旷工(按考勤制度罚款扣分);2、未按要求佩戴厂牌,穿厂服(扣1分);3、穿拖鞋进入车间作业(扣1分);4、未参加会议(扣1.5分);5、未开早会(扣2分);6、工作时间内擅自窜岗、脱岗(扣1分);7、在车间聊天、嬉闹,吵架(扣1分);8、离岗经过批准但时间超过规定(扣1分);9、在工作及管理活动中有省籍观念或行为区分(扣1分);10、在生产车间违规吸烟(扣1分);11、不服从工作安排、协调与指挥(扣2分);12、无理取闹,影响生产秩序(扣2分);13、漫骂、污辱、攻击、威吓上级或同事(扣2分);14、作业时间接听私人电話(扣1分);15、拖拉怠工效率低(扣1分);16、不乐于接受批评指正且屡教不改(扣1分);17、未召开周例会(扣3分);(是否为生产主管的责任呢)18、日常行为考核未记录(扣2分);(是否为生产主管与生产厂长都有责任呢)19、私自携带公司物品出车间(扣5分);二、计划落实方面(是否为生产主管与生产厂长都要承担责任,按以下标准扣份呢?)1、未制定且提报月或周生产计划(扣5分);2、未将周生产计划分解为日生产计划(扣2分);3、车间未按照生产计划排产(扣5分);4、车间当日出勤情况未统计上报(扣2分);5、未进行耗料计算(扣2分);6、材料浪费严重(扣2分);7、可用余料未重新入库(扣1分);8、未完成当日生产任务(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分,80%以下扣15分);9、故意涂改生产记录(扣5分);10、产成品未按时入库(扣3分);11、未统计且提报车间生产日报表(扣5分);12、交货耽误交期(扣15分);三、工艺规范方面1、未领取加工图纸(扣1分);2、未按图纸要求加工(扣5分);}是否为生产主管的责任3、未阅读作业指导书违反作业规定(扣1分);4、未按规定私自领取物料(扣1分);5、未按工艺规程操作擅改工艺(扣5分);6、加工件未跟随工艺流程卡流转(扣1分);}是否为生产主管与生产员工都要有责任呢?四、产品质量方面(那些是员工、检验员、生产主管应该承担的责任呢?1、毛坏件未检验(扣1分);2、外加工件未检验即交付使用(扣2分);3、外加工件检验问题未记录未报告(扣3分);4、未拒绝且报告不符合规定的原辅材料(扣1分);5、作业过程中发现有错误未立即停止并报告(扣1分);6、出现质量问题未停工、未报告、未制止、未检举(扣2分);7、加工件出现质量问题(扣1分);8、首件未检验导致批量错误(扣10分);9、不合格品未按标识区分摆放(扣2分);10、不合格品未按要求处置(扣1分);11、成品出现批量质量问题(扣10分);12、成品出现重大质量问题(扣15分);13、检验记录不全不实(扣5分);14、客户质量投诉(扣5分);15、出现质量问题索赔(扣20分,按索赔金额另行计算罚款)。
岗位的绩效考核方案一、目的:通过每月对各级、各岗位保安员仪容仪表、工作纪律、当月工作等情况进行具体的考核,使评审员及被考核保安员做到有据可依,有证可查,确保考核工作公平、公正、公开。
二、适用范围:适用于公司所有保安。
三、职责:1、保安部负责监督各管理处、项目组的每月保安员考核情况。
2、管理处主任负责对本单位队长、副队长每月工作的具体综合考核及监督管理处保安员考核情况。
3、保安队长或主持工作副队长负责对保安班长、副班长的每月工作考核及监督各班组保安员考核情况。
4、保安班长或主持工作副班长负责对班组保安员的每月工作考核。
四、相关文件:1、公司各项规章制度2、保安工作手册3、各管理处制定的管理制度五、操作规程1、首先,每月初普通保安员考核由各保安组班长或主持工作副班长根据公司制定的各岗位考核标准对本班组保安员当月工作进行综合考核,然后将考核情况汇总报保安队长或主持工作副队长。
2、其次,保安队长或主持工作副队长在月初对每个班组班长、副班长当月工作情况进行综合考核,同时监督各班组的考核情况是否正常,有无存在瞒报、有失公平、公正之处,然后将总体考核情况汇总报管理处主任。
3、管理处主任对保安队长、副队长的当月工作情况进行综合考核,并监督检查保安队的整体综合考核情况。
4、考核分数实行百分制,各级保安员当月工作成绩突出得100分以上者,每分奖励5元,当月考核96分(不含96分)至100分者不进行处罚,考核分数96分至90分(不含90分)者,按照考核标准每分5元正常处罚,当月考核90分至85分(不含85分)者,按照考核标准双倍进行处罚,当月考核85分以下者除进行3倍处罚以外,再进行下岗培训一个星期,下岗期间拿试用期工资,培训后不合格者予以辞退。
连续两个月考核分低于85分的予以辞退,当月考核低于80分(含80分)以下者予以辞退。
同时每季度对各管理处全体保安进行全面考核一次,对季度考核总分第一名者授予”明星保安”称号,考核总分末位保安予以辞退。
保安公司绩效考核管理方案I. 背景介绍随着社会的不断发展,保安行业在维护社会秩序和安全方面扮演着重要角色。
为了提高保安人员的工作绩效,保安公司需要建立科学、有效的绩效考核管理方案,以激励员工的积极性并提升整体工作质量。
II. 目标设定1. 提升保安人员服务质量:通过定期考核评估,要求保安人员提供优质、高效的服务,确保客户满意度的提升。
2. 增强保安人员工作责任感:通过明确的考核指标和奖惩机制,激励保安人员承担更多的责任,提高工作效率。
3. 加强保安人员技能培训:通过考核结果分析,为保安人员提供有针对性的培训机会,提高工作技能和综合素质。
III. 考核指标1. 服务态度:评估保安人员在服务过程中的态度和礼貌程度,包括亲和力、沟通能力等方面。
2. 工作效率:考核保安人员的工作效率,包括出勤记录、工作完成情况等。
3. 安全意识:评估保安人员对安全风险的敏感度、应对能力和处理问题的能力。
4. 团队合作:考核保安人员在团队合作方面的表现,包括协作能力、共享信息等。
5. 自我学习:评估保安人员的学习态度和主动参与培训的能力,包括学习计划、培训记录等。
IV. 考核流程1. 设定考核周期:每季度为一个考核周期,确保对保安人员进行及时、全面的绩效评估。
2. 考核评估方法:采用多种方式进行考核评估,包括个人面谈、客户满意度调查、安全事故记录等。
3. 确定权重和评分标准:根据不同指标的重要性,确定权重和评分标准,确保评估结果的客观公正性。
4. 绩效奖惩机制:针对绩效考核结果,设立奖励和处罚机制,激励优秀员工,同时警示差劣表现。
V. 奖励与激励措施1. 绩效奖金:对绩效优秀的保安人员给予一定比例的绩效奖金,根据绩效评分设定奖金数额。
2. 荣誉表彰:对绩效突出的保安人员进行表彰,如优秀员工、先进个人等荣誉称号。
3. 培训机会:为绩效较弱的保安人员提供专业培训机会,提高其工作技能和综合素质。
4. 晋升机会:根据绩效考核结果,提供晋升机会给予绩效优秀的保安人员,鼓励其发展个人职业生涯。
保安岗位绩效考核方案一、考核目的1. 激发保安人员的工作积极性和主动性。
2. 提高保安人员的业务水平和服务质量。
3. 为保安人员的薪资调整、晋升和奖惩提供依据。
4. 优化保安队伍的整体素质,确保公司安全稳定。
二、考核内容与分值1. 考勤考核(10分)(1)迟到、早退、旷工,每次扣1分。
(2)请假需提前办理手续,病假、事假按公司规定办理,未经批准无故缺勤,每次扣2分。
(3)加班、值班表现良好,每次加1分。
2. 岗位职责考核(50分)(1)遵守公司规章制度,执行工作指令,不推诿、敷衍(5分)。
(2)维护公司形象,礼仪规范,举止文明(5分)。
(3)保持良好的精神面貌,注意个人卫生,统一着装(5分)。
(4)熟练掌握保安业务知识,熟悉公司情况,能正确执行保安任务(10分)。
(5)积极排查安全隐患,及时处理突发事件,做好安全防范工作(15分)。
(6)做好车辆、人员出入登记和检查工作,确保公司安全(5分)。
3. 业务技能考核(20分)(1)能够正确使用各类消防器材、设备,熟练掌握消防知识(5分)。
(2)具备一定的安防设备操作能力,能够熟练使用对讲机、监控等设备(5分)。
(3)掌握一定的防卫和擒拿技能,能够应对突发事件(5分)。
(4)熟悉急救知识,具备基本的急救技能(5分)。
4. 客户服务考核(10分)(1)热情接待来访人员,做到礼貌、周到、耐心(3分)。
(2)及时回应内部员工的需求,提供必要的帮助和支持(3分)。
(3)善于倾听意见和建议,持续改进工作(2分)。
(4)具备良好的沟通能力,有效协调各方关系(2分)。
5. 团队协作考核(10分)(1)主动协助同事,共同完成工作任务(3分)。
(2)积极参与团队活动,增强团队凝聚力(3分)。
(3)主动提出合理化建议,促进团队改善工作(2分)。
(4)勇于承担责任,乐于奉献,树立良好榜样(2分)。
三、考核方式与周期1. 考核方式:采取上级评价、同事评价、下级评价、自我评价相结合的方式,以保证考核结果的客观、公正。
保安人员的绩效考核方案保安人员的绩效考核方案(通用5篇)为了确保事情或工作得以顺利进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是在案前得出的方法计划。
制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的保安人员的绩效考核方案(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
保安人员的绩效考核方案(通用5篇)1为加强对局机关保安工作的管理,规范门卫工作人员行为,保持好机关稳定有序的工作秩序,特制定本制度。
一、工作守则1、热爱本职工作,做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的组织纪律观念,全面做好局机关大楼的安全保卫工作。
2、上岗时注意形象,做到服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行娱乐活动。
3、全天24小时守卫,遵守考勤制度,做到无迟到、早退、缺勤,因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。
经批准并确定代班人员后方可离开,不得擅离岗位。
4、爱护办公设备设施,熟悉有关设备的操作、使用,按照安全、节俭的原则,使用水、电等设施。
二、岗位职责1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作,忠于职责,勤巡勤查。
防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内,对陌生人员或可疑人员要询问,发现可疑人员要提高警觉,对可疑情况要及时报告。
2、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记,严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入,维护机关机关办公楼和院内的治安和正常的办公秩序。
负责检查公物外出情况,并进行登记,出门物资在未查验清楚前不得放行。
3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况,对外单位及外地来机关办事的车辆,应问明情况。
外单位的车辆在下班后和公休日,不准在机关院内停放,非来办事的车辆,不准停放在机关院内和办公楼前。
4、要热情接待前来办事的群众,并正确指引有关部门的位置,接待集体上访人员要注意工作方法和态度,人数较多并有聚众闹事苗头时,要及时关上大门,并迅速通知局领导,防止有关人员冲击机关办公场所。
保洁、安保人员绩效考核方案
一、考核目的:
通过有效的绩效考核机制使保洁人员、安保人员收入与工作业绩挂勾,以提高员工的素质、能力和工作热情。
促进管理者与员工之间的沟通与交流,在企业内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围,增强企业凝聚力。
二、考核周期
月度考核:对当月的工作表现进行考核评分,考核时间为下月5日前,遇节假日顺延。
年度考核:年度12个月考核各项目平均分的总计,考核时间为年度结束的7个工作日内。
三、主要考核指标
对保洁人员的绩效考核指标见《保洁人员绩效考评实施细则》。
对安保人员的绩效考核指标见《安保人员绩效考评实施细则》。
四、考核结果使用
1、月度考核结果划分为两级
以100分为标准,并根据保洁安保人员的具体表现进行评分,将其考核评分结果纳入相应的等级,以此作为保洁、安保人员绩效工资的发放依据。
(1)绩效考核成绩在61-100分者,当月绩效工资按(2×考核得分-80)%的比例发放;(2)绩效考核成绩在60分及以下者,当月绩效工资全部扣除。
2、年度考核结果将作为保洁、安保人员晋级、年终奖金评定的重要依据。
五、绩效工资设定
依据保洁、安保人员工作量情况,对绩效工资设定固定数额。
当工作量发生较大变化时,另行调整绩效工资考核基数。
2012年绩效工资考核基数设定如下:
六、考核申诉
保洁、安保人员对月度绩效考核有异议,可以进行逐级申诉,相应管理层级应在接到申诉的2个工作日内予以答复。
保安队长绩效考核方案一、考核目的为了提高保安队长的绩效,增强其责任感和工作积极性,制定本考核方案,通过定期考核和激励机制,推动保安队长不断提升自身素质和工作能力,提高保安队伍的整体效能。
二、考核内容1.完成保安工作目标的能力:包括出勤率、巡逻管理、安全风险预防等;2.团队管理能力:包括组织训练、分工合作、协调沟通等;3.安全事件处理能力:包括应急处置、调查取证等;4.安全管理常识与技能的掌握情况:包括法律法规、安防知识、技能培训等。
三、考核方法1.日常考核:通过每日记录、巡逻报告等方式进行考核;2.现场考核:定期组织模拟演练、案例分析等考核方式;3.个人面谈:定期与每位队长进行面谈,了解其工作情况与问题,并给予指导和建议;4.绩效评估:根据考核内容的权重,对每位队长进行绩效评估,并按成绩进行奖惩。
四、考核周期1.日常考核:每天进行考核,记录每位队长的工作情况;2.现场考核:每月组织一次现场考核活动;3.个人面谈:每季度进行一次个人面谈;4.绩效评估:每年一次绩效评估,进行全面综合考核。
五、奖励与处罚1.奖励机制:根据队长的考核成绩,设立奖励制度,例如:表彰、奖金、晋升等;2.处罚机制:对于屡教不改、工作不力的队长,依据考核结果给予相应处罚措施,例如:警告、降职等;六、考核结果的运用1.绩效考核结果作为晋升和薪资调整的依据;2.对于考核成绩优秀的队长,给予更多的培训和晋升机会;3.不断优化和改进考核方案,提高保安队长的绩效水平。
以上即为保安队长绩效考核方案的详细内容。
通过该考核方案,希望能够激励保安队长积极工作,不断提升自己的工作能力和素质,为保障安全稳定作出更大的贡献。
[保安绩效考核方案范本]保安工作绩效考核制度保安岗位绩效考核制度(1)、保安工作考评规定为充分调动保安员的工作积极性,将个人表现同工资报酬挂钩,奖优罚劣,纯洁保安队伍,塑造公司保安员新形象,特制定本规定。
一、考评原则、方式考评采取一级考一级的办法,坚持公平、公正、实事求是的原则。
1、领班负责保安员的日常考评,主管负责对各班、队员的检查、考评,保安部经理负责对主管、领班人员的检查、考评。
2、主管应按月将队员的考评结果(依据保安员奖罚得分汇总表)及班组考评情况予以公布。
3、保安部经理对主管、领班人员的学习、训练、查岗、会议(班、部务会)等情况的检查、抽查均以当日记录为准。
二、考评程序、措施(一)保安员、领班考评分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分),每个分值为5元,加分、扣分均须依据考评标准严格执行。
扣分须由本人、领班、主管签名,并做到有记录。
保安部经理应于每月24日前依据《保巡员奖罚得分原始记录表》填写《员工奖励(惩罚)呈批表》,经公司分管副总经理审批后,报公司在当月工资中给予奖励或惩罚,并送保安部存档一份。
(二)考评时间为每月25日至次月24日。
(三)被考评人不设基准分,加分、扣分均从0分开始。
(四)考评措施: 1、保安员、领班考核不称职的,不再履职。
2、符合辞退条件的,由保安部及时予以辞退。
(2)、保安工作考评标准一、加分标准 1、抓获偷自行车嫌疑人加10分/次。
2、抓获摩托车盗窃嫌疑人加20分/次。
3、抓获入园盗窃嫌疑人加20分/次。
4、抓获乱贴广告人员,并将其带到保安部登记、处理(清洗干净)加4分/次。
5、举报保安员敲诈游客、索取好处、弄虚作假、徇私舞弊、打架骂人、擅自脱岗、酗酒闹事、赌博、随意检查、扣押他人证件或物品等违法违纪行为,经查实后,给举报人加10-40分/次。
6、抓获盗窃汽车嫌疑人加40-100分/次。
7、抓获抢劫嫌疑人,个人加20-40分/次,或集体加60-100分次。
学校校园保安岗位职责和绩效考核管理方案+细则打分表为了加强学校保安人员的管理,维护校园秩序和安全,特制订了《校园保安员岗位职责和绩效考核管理办法》。
以下是保安员的岗位职责:1.遵守国家法律法规,严格遵守保安职业道德,持证上岗,熟练掌握治安保卫常识,执行学校各项规章制度。
2.加强安全知识研究,积极参加业务培训,熟悉业务技能,能够熟练使用防卫器械、消防设施器械、一键式紧急报警装置、防盗报警装置,会操纵安防监控系统,全面了解学校周边环境,并熟悉学校安全防范方面的应急预案和处置方法。
3.值勤期间,保安员应当着统一的保安员服装,佩戴保安员标识;戴防暴头盔、防割手套,穿防刺背心,手持橡胶警棍等防卫器械,在学校大门口外侧指定位置值勤护学。
保安员应提前30分钟到岗,勤务工作时间与学生(幼儿)在校(园)时间一致,不得迟到、早退、脱岗、睡岗、串岗。
上下学时段,保安员要列岗守护,维护人员、车辆出入秩序;观察校门口是否有行为举止异常的可疑人员,警惕是否有违法犯罪有关的可疑情况,如发现立即报警,积极协助警方查处;发现侵害师生的违法犯罪行为,迅速进行先期处置,全力确保师生的人身安全。
保安员要坚持文明值勤、热情服务,坚持原则、不徇私情。
4.严格校园进出管理。
保安员要严格执行校园封闭管理制度,除上下学时段外,一律关闭校门。
学生家长及其他校外人员来访,保安员应要求说明事由并出示有效证件(身份证、驾驶证等),向被访者联系核实并得到同意后,来访者方可登记进入校园。
严禁无关人员、精神病人、来历不明人员进入校园。
来访者携带物品进入校园,保安员应查验并在登记表上注明物品名称和数量,发现危险品的立即报警。
所有人员凡携带学校物品出校门的,应主动出示学校签发的出校单或说明情况,否则,禁止将学校物品带出校门。
学校上课期间不允许学生外出。
如有特殊情况,由班主任、老师或家长陪同方可离校。
家长若提前接学生离校时,必须在门卫室外等候,由老师送学生到门卫室交给家长。
安保绩效方案一、背景介绍在当今社会,安全问题日益突出,各种安全威胁和风险不断增加,因此安保工作显得尤为重要。
为了确保企业、机构或社区的安全,制定一个科学合理的安保绩效方案至关重要。
二、目标和原则1. 目标:建立高效、可持续的安保绩效管理机制,提升安保工作的质量和效率。
2. 原则:科学性、合理性、公平性、可操作性。
三、安保绩效评估指标1. 安全事件处理能力评估指标- 安全事件响应时间:评估安保人员对安全事件的响应速度,要求在X分钟内到达现场并采取必要措施。
- 安全事件处理效果:评估安保人员对安全事件的处理效果,包括事态控制、人员安全、财产保护等方面的表现。
2. 安保巡逻工作评估指标- 巡逻次数:评估安保人员每天的巡逻次数,要求在X次以上。
- 巡逻路线覆盖率:评估安保人员巡逻路线的覆盖率,要求覆盖企业、机构或社区的关键区域。
3. 安全设备运行评估指标- 设备完好率:评估安保设备的完好率,要求达到X%以上。
- 设备运行可靠性:评估安保设备的运行可靠性,包括报警系统、监控摄像头等设备的正常运行情况。
4. 安保培训和教育评估指标- 培训计划执行情况:评估安保人员培训计划的执行情况,包括培训内容、培训时间等方面的落实情况。
- 培训效果评估:评估安保人员培训效果,包括知识和技能的掌握情况。
四、安保绩效评估流程1. 数据收集:收集安保工作相关的数据,包括安全事件处理记录、巡逻记录、设备运行记录等。
2. 数据分析:对收集到的数据进行分析,统计各项指标的数据情况。
3. 绩效评估:根据分析结果,评估各项指标的绩效情况,判断是否达到预期目标。
4. 绩效反馈:将评估结果反馈给安保人员,及时发现问题并进行改进。
5. 绩效改进:根据评估结果和反馈意见,制定改进措施,提升安保绩效。
五、绩效考核与激励机制1. 绩效考核:根据安保绩效评估结果,对安保人员进行绩效考核,及时发现表现优秀和表现不佳的人员。
2. 激励机制:对表现优秀的安保人员进行奖励,包括物质奖励和荣誉奖励,激励其保持良好状态并提升工作效率。
保安员绩效考评方案三篇第1条安保人员绩效评估方案安保人员绩效评估方案 1 、目的绩效评估的目的是对被评估人的工作绩效进行定量、定性评估、能力、态度等。
,从而鼓励先进、来激励落后,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为员工离职、培训和薪酬变动等的依据。
2 、原则1、宣传原则绩效评估标准、评估程序和评估责任应明确定义并向所有员工公开。
2、客观性原则绩效评价应以明确的评价标准为基础,评价应以客观评价数据为基础,尽量避免主观因素和情感色彩。
3、区分原则的等级之间应该有明确的区别。
对于不同的评价结果,在薪酬、晋升、使用等方面应该有明显的差异。
4、时效性原则评价结果应及时反馈给考生;评价数据要求与评价周期一致,本期之前的行为不应强加于本期的评价结果,近期绩效和一两个突出的结果不能用来替代整个评价期的绩效进行评价。
3 、术语的定义本系统中使用的专业术语定义如下1、绩效考核是指考核人对工作目标或绩效标准进行比较,采用一定的考核方法,对员工工作任务的完成情况进行评价的过程。
绩效考核是绩效考核和评价的总称。
2、考核周期是指同一考核类型中上次考核开始和本次考核开始之间的时间间隔。
4 、考核类型公司绩效考核分为四种类型:考核类型、实施频率、考核时间、月度考核、下月前十天的季度考核、每季度最后一个月的季度考核(暂无固定形式)每季度最后十天的年度考核、年度考核、每年12月的年度考核(格式不确定)、每年12月的试用期、试用期结束时的专项考核、根据实际需要的月度绩效考核,绝对考核结果转化为绩效等级。
性能等级按以下规定换算为S级、A级、B级、C级、D级、E级:100 ~ 150级、90 ~ 99级、80 ~ 89级、70 ~ 79级、60 ~ 69级,以下重量为14/53/52/51/50。
总绩效工资绩效等级权重应按以下公式计算五、考核人和被考核人1、考核人考核人包括人力资源部门、直接上级、二级上级。
评估人员的职责如下:评估人员必须根据日常业务工作中观察到的具体事实进行评估。
保安公司绩效考核方案背景随着保安行业的发展,保安公司的竞争越来越激烈。
为了提高公司的竞争力,绩效考核成为了一项重要的管理工作。
本文将介绍保安公司绩效考核方案。
目的保安公司绩效考核方案的目的是明确公司的绩效目标,激励员工积极工作,促进公司的发展,提高公司的竞争力。
方案内容绩效目标的确定公司的绩效目标需要根据公司的实际情况来确定。
绩效目标应该具有可行性、明确性和激励性。
在保安公司中,绩效目标可以包括以下内容:•客户满意度:客户满意度可以通过客户反馈调查或者客户投诉率来测量。
公司应该定期对客户满意度进行评估,并及时采取措施改善客户体验。
•安全防范水平:安全防范水平可以通过安保巡检、设备运行状况等方面来评估。
公司应该持续提升安全防范水平,提高安保服务的质量和效率。
•公司经济效益:公司经济效益应该是公司的重要绩效指标。
公司应该通过控制成本、提高营收和利润等方面来实现经济效益的提升。
绩效考核方案的设计绩效考核方案的设计需要考虑以下几个方面:•考核指标:考核指标应该与公司的绩效目标相匹配,具有可操作性和客观性。
•考核方法:考核方法应该采用多种方式,比如定量、定性、观察、问卷调查等多种方法。
•考核周期:考核周期应该根据公司的实际情况来确定,尽量避免过短或过长。
•考核权重:考核权重应该根据公司的绩效目标来分配,具有合理性和公平性。
绩效考核方案的实施绩效考核方案的实施包括以下几个方面:•绩效考核的通知:公司应该事先向员工发布绩效考核的通知,并告知员工考核的时间、考核的内容和考核的目的。
•绩效考核的实施:公司应该确保绩效考核的公正、客观和客观性。
同时,公司应该注意员工的隐私和个人信息保护。
•绩效考核的结果处理:公司应该及时通知员工考核结果,并根据考核结果对员工进行奖惩和激励。
总结保安公司绩效考核方案需要根据公司的实际情况来进行确定和设计。
公司应该注重绩效目标的合理性、考核方法的多样性、考核周期的适度性以及考核权重的公平性。
(绩效管理方案)绩效考核方案保安保安部绩效考核方案(草案)为了加强保安队伍的建设,从制度上规范员工的工作内容和行为方式,使保安队伍管理有法可依,有章可循,使所制订的制度能很好的贯彻执行,因此,采用绩效考核的办法来衡量、评价、影响员工的工作表现。
壹方面,能给员工指明明确的工作方向,工作标准,达到如何去做,怎样做好;另壹方面,通过绩效考核,能增强员工的工作积极性和主动性,克服被动性和盲目性,从而引导员工的行为规范和工作方式,使保安队伍逐步走上壹个良性循环的轨道。
壹绩效考核的目的:1、通过绩效考核,可加强员工的工作积极性和主动性,同时用壹定的制度约束员工的行为规范,更好地让员工励行好自己的本职工作。
2、通过增加绩效工资,使员工见到自己于本职工作岗位上做好工作壹有奔头,二有方向,三有前途,从而提高员工遵守行为规范的自觉性和提高业务素质的能动性。
3、通过签订岗位职责,可加强员工的工作责任性,增强员工的自我管理能力,发掘员工的潜能,实现员工和上级更好的沟通,从而提高员工的工作绩效。
4、作为人事决策的指标。
诸如升迁、任免、调任、加薪、解除合同、续签合同、辞退的依据。
二、绩效考核的绩效工资基数及绩效工资总额:1、按照劳动(务)合同规定,以工资总额的10—18%,即队员80元,队长120元,督导200元,主任、副经理400元、经理600元为绩效工资的考核基数。
2、按照员工于本公司工作时间及工作业绩表现,通过考核,符合要求的,给予增加绩效工资,且作为绩效工资的总额。
见下表。
3、绩效工资既是对前壹阶段工作的肯定,更是对当前工作业绩的壹种回报;肯定是增加绩效考核的额度,回报是见当前工作业绩,当前工作业绩不佳的,不能拿到全部绩效工资,如果低于考核要求的,仍要降低绩效工资,直降到绩效工资基数为止,更谈不上再增加绩效工资。
4、增加的绩效工资不属于合同工资,属于公司对员工前期工作的肯定和对当前业绩的壹种奖励,是员工按照岗位职责和行为规范进行规范化、标准化、任务化的壹种考核,且于达到壹定时间或期限的壹种奖励。
三、增加绩效工资的工作年限及考核标准。
1、考核的工作年限、绩效工资标准及绩效工资累计额:见下表新队员:老队员:注:1、因老队员入职以来没有通过系统的培训,其业务素质尚未达到规定的要求,且前期没有进行很好的考核,同时又考虑到老队员于本公司有壹定的基础,因此,前面的工作时间不作为绩效的时间,但可缩短前期增加绩效工资的考核时间,起到既考察老队员的业务素质,又提高老队员的工作积极性的作用。
2、队员中只有唐卫的工资为850元/月,因此,他能够参照上表,即从2002年11月份开始增加绩效工资,目前的绩效考核额为130元/月。
3、有三位老队员的工资已达到1130元/月,因此,目前的绩效考核额及增加绩效工资的办法如下:注:此类人员的名单如下:王利、张伟、赵卫国队长(壹)、(从队员中提拔的):队长(二)、(直接从招聘中聘用的):注:1、若是直接聘用的队长,可不设见习期,只设使用期1个月,1—6个月的绩效工资基数为120元。
2、老队长是通过考察,且被证明是优秀的,且其工资已达到1400元之上,因此,对增加绩效工资的工作年限,前面的时间照算,以增强老队长的工作积极性和带头作用。
目前的绩效工资考核标准如下:注:此类人员的名单如下:朱晓康(01年12月20日入职,目前工资1400元);布海林(02年3月14日入职,目前工资1500元)。
督导:主任、副经理:经理:注:由于经理是高级管理人员,所以,可考虑部分作为增加合同工资。
2、考核标准:保安队员的服务意识,服务态度,防范意识,直接关系到业主或客户的满意度,进而影响到公司的声誉以及于同行业中的竞争地位,对高尔夫俱乐部直接影响到公司的盈利能力,因而,建设好保安队伍至关重要。
他能够通过出勤率和工作绩效来衡量,出勤率仅仅只能说明员工是否于工作岗位上从事工作,而工作绩效才能说明员工究竟于其工作岗位上干得怎样,是否达到预定目标。
对于保安队员来说,后者尤其重要。
可从二个方面加以衡量和考核。
(1)行为规范:按照保安部制订的行为规范奖惩条例,实行百分制考核。
这些行为规范是每个保安队员均必须做到和均能做到的,属于最基本的内容,因此,只要员工具备壹定的素质,壹般很少扣分。
(详见保安部行为规范奖罚条例)(2)岗位职责:员工按照各自的岗位职责进行工作,实行百分制考核。
这些岗位职责是根据公司目前的情况和要求制订的,采用先粗后细的原则。
由于标准是有时间限制的,所以必须定期进行修改;如工作要素有了变化而变动;对老队员来说比较熟悉且容易操作,而对新队员来说由于工作环境和业务上的不熟练,于实际操作中容易出差错,因此,我们给新进队员采取的办法是:壹是培训,二是现场指导,三是教育引导,使其于试用期内尽快达标。
(详见保安部各岗位工作标准)(3)上述二项考核满分为100分(详见保安部各岗位绩效考核表)。
四、增加绩效工资和降低绩效工资的依据及办法。
1、增加绩效工资的依据:(1)凡绩效考核分连续三个月或六个月(前期三个月,后期六个月)均达到70分之上的增加壹档绩效工资。
中途有壹个月达不到70分的,以这个月以后累计计算。
(2)、凡绩效考核分连续三个月达到95分之上的,应提前增加壹档绩效工资。
2、降低绩效工资的依据:①凡有壹个月绩效考核分低于60分的,应降低壹档绩效工资。
②凡连续3个月考核分于60—69分之间的,应降低壹档绩效工资。
③凡不参加公司组织的各种培训的,取消增加的绩效工资。
④凡不参加公司组织的各种培训的,取消增加的绩效工资。
3、办法:①凡员工出现本条款中1、2中的任何壹项,由保安部基层逐级签呈上报,附考核期的考核资料,说明加薪、降薪、辞退及不再续签合同的理由,报人事部审核。
员工、队长由人事部批准,督导及之上呈报董事长批准,申报时间必须提前15天,以便协调。
②队员考核由队长考核,队长由督导考核,督导、主任由副经理、经理共同考核,副经理由经理考核,经理由集团公司考核,经理、副经理、主任、督导可对下级抽查考核。
③各级考核人员要把考核后的情况向下属通报,且由本人签名,本人不签名的应取消当月绩效工资,事后不补的原则,如对考核不满的,可按申诉程序进行申诉。
④对下属考核,必须做好记录,无原始记录的,人事部不予承认。
五、绩效考核对合同的作用:绩效考核作为是否续签合同、解除合同的主要依据。
1、凡绩效考核分有壹个月低于50分的,应解除劳动(务)合同或不再续签合同;2、凡连续2个月绩效考核分低于60分的,应解除劳动(务)合同或不再续签合同;3、凡6个月内有3次绩效考核分低于60分的,应解除劳动(务)合同或不再续签合同;4、凡因绩效考核而被解除劳动(务)合同的,属于违反公司的规章制度,不作任何经济补贴。
六、队长、督导、经理的绩效考核内容:除上述要求,即行为规范,岗位职责外,另增加以下内容:1、严格对下属的考核,原则上对员工的考分A、B、C、D四类见下表:注:不按照此标准考核的,原则上考核人扣发绩效工资的40%。
2、凡不按照考核标准进行考核、记录的,有壹例扣10分,凡出现包庇或打击报复的每次扣20分。
壹年内有三次的予以辞退。
3、凡被员工举报,证明被举报的员工确有违规,但队长及督导却末能发现,队长扣5分,督导扣3分。
如已知道,却末记录,同时又末找员工谈话的,每次各扣10分。
4、上壹级主管进行抽查时,下级管理人员应积极协作和支持,不得当面为下级员工说情,如有当面说情的,每壹例扣10分;同时对抽检到的违纪行为,要按下级管理按员工扣分的20%进行连带扣分。
5、凡绩效考核有壹个月考核分低于70分的,或连续二个月考核分低于80分的,或6个月内累计有3个月考核分低于80分的应降职使用,同时应坚持于何种岗位拿何岗位工资的原则;有壹项考核低于65分的应予以辞退,辞退时不作任何经济补贴。
七、举报员工有权对任何人、任何违纪事件向上级举报,经查明属实的,对违纪人员应予以处罚,且对举报人员予以加10分;凡造谣惑众,无事生非,有意伤害他人的,每次扣20分,二次(含)之上的予以辞退。
八、申诉程序员工对绩效考核有不满之处的,应坚持先签名后申诉的原则,若本人不签名的,上级管理人员原则上不予受理,同时于5日内不上诉的就算扣分有效;申诉时采用书面形式,于知道或应当知道的5日内向直属管理人员投诉,如对裁定仍不满的,应于3天内再向上壹级申诉,逾期不再受理。
对上壹级的处理意见,员工应当服从;如申诉时背离事实的,应加倍扣分;如遇劳动合同问题的争议,对处理不服的,可向有关政府机关申诉,不得纠缠不清,影向公司工作人员工作的,罚款500元,同时公司有权请你离开公司的所有场所。
九、绩效考核系数表:违纪同壹个项目,扣分是相同的,但由于绩效工资额的不同,同样扣壹个分值,其扣款额是不同的,关联的绩效工资额和扣款系数表如下:例:某队员当月扣分为5分,其绩效工资额为80元,当月扣款为80/100*5*1=4元(其中80/100=0.8元/分,是最低绩效工资的每分的扣款额,5是扣分数,1是本人绩效工资80元的考核系数);同样,督导当月扣分也是5分,其绩效工资累计额为600元,则当月扣款为5*0.8*7.5=30元(其中5是扣分数,7.5是本人绩效工资600元的系数)。
这样既便于考核,又起到公平、合理的作用。
十、上述方案是集团公司的总体方案,各下属公司因于总体方案的指导下,根据本公司的工作内容、业务要求、运营业绩的不同,可于对绩效考核的时间上作适当考虑,但每次增加绩效工资的最短时间为三个月,且有考核依据,同时以不突破总体框架为佳,确需突破的须报集团公司批准。
十壹、对于保安工作中有特殊贡献的所有员工,由各级上报,经董事长特批,可给以壹次性奖金。
十二、本绩效考核方案属于公司规章制度的有效组成部分。
附:各下属公司和员工签订的合同必须同集团公司保持壹致。
如有疑问,可随时向集团公司人事部咨询。
上海虹桥高尔夫俱乐部XX公司2002年8月1日。