组训的定位
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完整版组训的定位与职责
1.制定培训计划:负责制定公司的培训计划,并根据公司的发展战略
和人力资源需求,确定员工在不同阶段所需的培训课程和内容。
2.培训需求分析:通过员工的绩效评估、岗位需求分析、个人发展计
划等手段,及时了解员工的培训需求,并将其转化为具体的培训计划和课
程安排。
3.课程设计与开发:根据培训需求和公司要求,设计和开发培训课程。
包括确定培训目标、编写培训大纲、设计培训教材、制定培训流程等。
4.培训实施与管理:负责组织和管理培训活动的实施。
包括培训时间
和地点的安排、培训材料的准备、培训师资的选拔和培训评估的实施等。
5.职业发展规划:协助员工进行职业规划和发展,提供必要的职业辅
导和指导。
通过制定培训计划和提供发展机会,帮助员工在工作中不断成
长和进步。
6.培训效果评估:负责对培训的效果进行评估,通过反馈和跟踪调查
等手段,了解培训效果和员工对培训的反馈。
并提供相应的改进建议和措施,以不断优化和改进培训方案的质量和效果。
7.培训资源整合:有效整合内部和外部的培训资源,包括人员、场地、设备等,以确保培训方案的顺利实施和有效运行。
8.员工关怀与支持:作为员工发展的伙伴,提供必要的支持和关怀,
帮助员工解决工作和发展中的问题,提高员工的工作满意度和归属感。
通过全面、系统、可持续的完整版组训方案,公司能够为员工提供更
好的培训和发展机会,提高员工的综合素质和能力水平,提升企业的竞争
力和持续发展能力。
同时,通过培训的反馈和评估,及时进行改进和优化,使培训方案更加符合员工和公司的需求,实现员工和企业的双赢。
保险公司组训的职责是负责规划和组织公司内部的培训和发展计划,以提高员工的专业技能、知识水平和综合素质,从而提高公司的绩效和服务水平。
具体来说,保险公司组训的职责和定位包括以下几个方面:
制定和实施公司内部的培训和发展计划,根据公司战略和业务需求,确定培训内容、形式、方法和目标,为员工提供必要的知识和技能培训,以提高员工的专业水平和工作能力。
管理和监督公司内部的培训和发展工作,确保培训计划的顺利实施,及时跟进员工培训情况,评估培训效果,不断优化培训机制和方法。
促进员工职业发展和成长,通过培训和发展计划,为员工提供职业晋升和发展的机会,增强员工的归属感和忠诚度,提高员工的工作积极性和工作效率。
维护公司文化和价值观,通过培训和发展计划,传递公司的文化和价值观,增强员工的凝聚力和团队合作精神,提高公司的整体服务水平和竞争力。
综上所述,保险公司组训的职责和定位是为公司提供专业化、高效的培训和发展服务,促进员工的职业发展和公司的可持续发展。
组训的定位与职责什么是组训?顾名思义,组训就是组织训练。
可以定义为组训就是经理的左右手,是对各项工作的支持者;与不同人群沟通的协调者;也是对制度、各种追踪、管理、分析的控制者。
组训的职责:1、早会经营。
组训的活动策划、培训等工作得以实现的重要载体可以说就是早会经营,因为只有早会时间才是全体业务员集中的时间。
早会虽然只有一个半小时的时间,在这么短的时间内,为了使早会不因内容空乏而流于形式,所有就要求组训必须对早会进行精心策划,内容丰富,能够引起业务员的兴趣。
早会经营的主要内容是一种面对整个职场的广泛的训练,一切与专业工作有关的问题都可以在早会上得以阐释,包括思想理念上的、专业理论上的、险种条款上的、工作行为上的等等。
2、职场建设。
职场是全体业务人员集中的地方,也是组训工作开展的目标场所。
职场环境能体现营销文化的主题,好的职场环境能让业务员有更浓郁的氛围和代入感。
3、组织培训。
通过组织训练,培养提高队伍思想素质与专业素质,提高队伍专业化服务水平,是组训职能实现的一个重要表现。
营销组织的培训有很多类型,类包括:新人岗前培训、代理人培训、新人转正培训、晋升培训、专题培训等。
培训可以说是非常重要的一部分,尤其是新人培训方面,一个新人培训是否成功,直接影响其是否继续留存,并在后期需对新人做好规划。
在这些培训中,组训扮演着极其重要的角色和发挥着极其重要的作用。
4、负责数据的统计与分析,追踪数据并达成目标组训要保证所有数据的及时以及准确,每个月通过分析人力、增员率、转正率、留存率、总保费、件均等数据,为决策者提供最为准确的数据。
对团队目标的规划、制定与宣导,每月分区及个人的目标进行追踪与督导,及时与业务伙伴沟通,对伙伴作出预警,早日达成目标,以实现伙伴利益的最大化。
5、负责人事沟通,愉快营销协助经理与团队长做好人事沟通,加强团队精神,提高工作意愿。
帮助业务人员建立良好的职业心态,对其职业情态的培养、引导沟通和疏解,并营造积极向上的团队氛围。
组训的定位任何职责如果什么都做,也就等于什么都不做。
组训的身份好像有点不明不白,全国各地都或多或少存在这样的情形。
下面几个城市的情况多少能说明一些问题。
我到底是谁?角色定位规划出组训的职责价值。
相对来说职责要求过于全面的,往往它自身的定位也趋于模糊。
因此对组训的描述,不如更简捷、更清晰一些。
浙江·楼兴望我是谁?我是干什么的?这个看似简单的问题的确会常常困扰我们。
对于组训的角色定位众说纷纭,组训到底是干什么的?组训是寿险营销军团的最高技术顾问,是各级营销主管的协力者,充当参谋长和执行官的作用;组训是营销业务员的老师和教练,承担着增员辅导、新人培训、陪访育成、衔接教育、晨会经营、周单元计划、职场布置、分类教育、职场文化、经营企划、业务推动等方面的任务。
具体而言,组训履行以下职责:1、对晨会、夕会等静态工作做好全面计划,有序地协助营销部经理组织训练,对各种动态工作及时研究策划,结合事态拿出有效方案。
2、组织各种事件的素材和相关信息,协助营销经理有效地组织各种务实高效的会议。
3、了解营销员的心态,及时做好压力舒解与沟通管理工作。
4、向公司培训部门反映教育训练的问题与情况,实施有效的教育训练控制,以获得公司的支援。
5、按公司的经营理念和阶段性业务推动目标,进行职场文化布置,落实业务推动方案,形成自己的特色和风格。
6、每天坐班工作制,每月业余时间应完成至少二件保单,与营销员形成共同的语言和操作能力。
7、不断提高演讲能力、研究和驾驭市场能力、综合技能。
组训是寿险营销的铁卫军,建立一支有思想、有组织、有技能的组训队伍是当务之急。
优秀的组训,要具备综合能力和健康心态,协助主管创建一只优秀的营销团队。
首先让新人受益武汉的组训向来为人们所称道。
他们在创新吸收外面先进经验的同时,结合队伍现状,建立起自己的组训体系。
他们注意到新人对队伍的影响力,力求让新人在组训中受益。
武汉·黄小强早在1997年6—7月,我们就与海外合作组举办了近两个月的组训人员培训班。
当时的气氛特别好,效果十分显著。
我们给组训的岗位职责定位是:晨会经营、业务推动与支持、职场规划、增员、新人衔接培训、活动管理等。
由于人手有限,刚开始的时候一个组训人员要负担两百多人,后来逐渐有所提高,从当时的执行效果来看,可以说得到了公司管理层及广大营销员的一致好评。
大家普遍认为,组训制度执行以后,首先受益的是上岗不久的新人,组训人员能以其较专业的能力帮助新人迅速成长。
新人业绩上来了,流失率自然会下降。
有的新人在组训的指导下,业绩很快超过了老业务员。
毫无疑问,组训制度的建立的确为我们的规范化管理提供了有益的保障。
各营销组织绩效的增长、队伍的日益强大,是组训制度最有力的诠释。
遗憾的一现昙花四川成都的情况也有些相似。
据介绍,他们也曾组织过统一的组训队伍,并颇有成效。
遗憾的是由于各种原因,他们的组训队伍也渐渐地消失了,取而代之的是其它相应岗位。
成都·刘扬若水:您好!收到了您的来信,因为上周外出参加公司的培训,所以没有及时看到和回信,不好意思。
您想让我谈谈我们公司的组训情况,怎么说呢?严格说来,我们已经没有组训的说法了。
98年公司开始参照台湾国泰人寿的形式组建组训队伍,应该说,那时的组训对公司业务的发展是起到了一定的作用的。
但是,后来公司的政策起了一定的变化,到99年底、2000年初,组训在我们这里的各个支公司基本上是名存实亡了。
极个别的地方还有组训的称呼,主要负责晨会、营销部的一些日常事务。
公司好象也没有专门针对组训的考核体系了。
现在我们重新组建了一支讲师队伍,承担了营销队伍培训的工作,主要负责新人入司培训及一些转正和衔接教育。
如果您想了解一下他们的情况,请说明,我尽可能地为您介绍一下,而对于组训的情况,很抱歉不能给您做什么详细的介绍了。
想在经理的前面站在经理的后面从模糊、甚至错误的认识,到清晰、明朗的组训体系,天津做了很多有益的探索和尝试,结果是令人欣慰的。
虽然还有诸多不足,虽然仍有一些领导对组训颇有偏见,但组训所取得的成效,是不可抹煞的客观事实。
天津·张彤我们天津是在97年下半年开始推行组训制度的。
参加组训培训的人选来自营销队伍,由营业部经理推荐有一定专长(培训、晨会)的人才,当然,一般都是主任、骨干,每个部一个名额。
我是98年3月份正式担任组训职务的。
组训人员培训课上只讲了一些很基础的内容,对组训的理解是从上岗以后一点一点增加的,尤其是第二期组训人员培训之后,对组训的定位更加明朗。
简单一点说就是:组织发展、管理及培训。
说得形象一点就好比军队里的参谋长、指导员。
这就要求他们必须想在经理的前面,站在经理的后面。
虽说从98年就开始执行组训制度,但许多管理者至今还不很了解组训,认识上还有一些误区。
有人戏称组训是杂训,也就是打杂的。
什么事都管,什么事都干。
重要的、不重要的,该找的、不该找的都找组训,对组训的职责很不明确。
其实组训的定位是很清晰的,它的基本工作内容包括组织发展、管理、培训三大块。
作为部门经理,他要管理几十、甚至几百人的队伍,很难就某些个性化的问题作个别的处理。
这时就需要组训从中协调、沟通,最大程度减轻经理的工作压力。
组训的具体工作内容还是比较繁杂的,比如各层级人员关系的协调、早会的经营、职场的布置、衔接培训以及参与整个营业部的经营、企划、运作等等。
就个人而言,每个主管的能力是有所差别的。
有的擅长带队伍;有的感情非常细腻,管理很出色。
但对组训的要求往往更全一些,才能做好经理的坚强后盾。
比如这个小组的培训比较弱,组训就要针对这个小组的培训给予指导;那个小组的汇报管理制度执行不到位,活动量管理较弱,那就需要组训去帮助他们完善。
总的来说,组训应该更具前瞻性,一切围绕营业部转。
要经常想着下一步该干什么,根据组织目标拿出每一步的行动方案。
可以说他既是经理的朋友,也是小组主任、业务员的朋友。
组训工作中的误区一个人的一生会遇到许多坎坷,但有些弯路是可以避免的。
以“宠辱不惊,观庭前花开花落,去留无意,望天边云卷云舒”的平和心态去看待事务,用准备就绪的头脑去迎接挑战,成功一定会属于你。
“专注辅导训练、协助组织发展”为组训工作的职责,在实际工作中,由于目前国内寿险公司体系及市场的不成熟,无法使组训吸取更多的经验值,由此在工作中,常常存在着一些误区,致使工作无法顺利开展。
角色认知与定位面对一个新的团队,正确的定位是非常关键的第一步,常言道:人生如戏,只有对所扮演的角色有了清楚的认识,才能发挥作用。
组训的工作内容是服务于团队、帮助团队发展,因此组训扮演的是“一位幕僚、一位老师、一位好朋友”的角色,站在经理的侧面,主管与伙伴的中间。
组训对上,应注意不能代替经理行使其管理权,在与经理工作衔接的部分应由经理做出决定,组训提出建议并对决定的计划与方案进行设计;组训对中,“身教重于言教”,帮助主管提升管理能力,进行生涯规划的实施;组训对下,伸出双手用热情感染并推动伙伴前进,组训永远“站在主管的后面,想和做在主管的前面。
”工作的程序再好的构思在实施中颠倒、错乱程序也不会有好的结果。
通常一个目的达成,是先由局面分析开始的,组训在工作中,针对团队存在的问题,进行分析,拿出计划与方案同经理研讨,通过之后再与相关人员沟通,达成共识,从而共同达成目标,切不可擅自做主,失去经理及主管的信任。
否则,既使成功,也容易造成误解,导致工作的失败。
流水不争先,尊重对方,顺其自然,才能创造一个有利的工作环境。
技术人员与策划者面对一项工作,一个局面,组训主要的工作是用脑,而不是用手,面对一池清水,用手是无法将水捧出来的,而最有效的动作是用手推动清水,旋转从而到达目的地。
面对团队的工作也应如此,团队的管理是带有习惯性的,无论是良性循环或者恶性循环,如果试图去打破规律,你会一败涂地。
应改变节奏,从而逐渐改变每个个体的习惯,这样,整体的习惯随之改变,从而达成目标,使团队健康发展。
专业与人格面对伙伴及主管的辅导,我们不是以专业压人,而是以德服人,“宠辱不惊,观庭前花开花落,去留无意,望天边云卷云舒”,假设你的专业非常出色,但又怎能保证不会遇上一位顶尖高手?让你马失前蹄,“宁静而致远”,人格的修炼与塑造才能立于不败之地!团队合作众所周知,“共知方共识,共识方共行”,如果把个人能力比做深度,无疑团队合作就是宽度,一味突出自我,就脱离了团队,造成缺乏宽度,“水能载舟,也能覆舟”,丧失民心,就会失去团队,帮助团队中大多数人达成目标是组训的工作重点。
业绩与收入“业绩”是经营者的追求,“收入”是伙伴们的梦想,在一个团队中,两者之间往往存在着矛盾,因为“业绩”并不是伙伴们所要的,而“收入”才是伙伴们渴望的目标,作为组训,应把两者有机的结合起来,因为伙伴的数量比较多,力量比较大。
所以先帮助伙伴得到“收入”,由此达成经营者的“业绩”目标,否则,就变成你说你的,我做我的。
假设计划与目标会让你疲于应对。
推动的持续性与力度业务员是水,如果没有手的推动是无法旋转的,如果没有固定的器皿,是无法成形的,在实际的工作中,“职场布置”与“推动方案”是器皿,区分在于前者是固定的,后者是变动的,而推动的持续性与力度是平的推动,因为寿险经营是波段式经营,所以在实施中是不可能立竿见影的,必须有个过程。
汽车起步挂一档是同样的原理,此外,应注意的是:不可忽视现状分析,脱离实际会落个一败涂地,如同再历害的大力士也不可能挤压一盆水一样。
做对的事与把事情做对作为组训,首要清楚的一点是,所有的一切动作均与业绩挂钩,在工作中常常会出现原则与结果的矛盾,其实在现实生活中,有许多事情是无法简单用“对、错”来衡量的,只能称之为不合时宜或其它什么,对于组训而言,有许多的工作并非出于本意,可能是当时的情况不得已而必须那样做,在这种情况下,把事情做对就显得尤为重要了。
刚硬,易折,每一工作的过程应是我们关注的重点,及时调整,努力完成是我们的原则,“目标摆在心中”,设定一条安全的跑道,这样,才能到达终点。
数据分析与预警每天,每周,每月我们都会面对一大堆的数据,怎么做?其实,数字本身并没有意义,拿出一张报表,它又能反映出什么样的问题呢?只有通过数字的比较,数据的功能才能显现出来,使我们得以分析团队经营的规律,从而发现其中的问题。
最为重要的是组训提出未来的发展趋势,启动预警功能,调整配套方案,从而带动团队健康发展,永续经营。
以上总结的几点工作中的误区,在实际工作中,会常遇见,其实,只要三思而后行,寻找一套妥善、安全的方案,实施就会有效的多,希望组训同仁们能从中有所收益,得以改进,让我们在寿险经营的道路上走得更快、更高、更远!组训是个人业务部(保险公司的一个部门)派驻在营业职场内的专业管理人员。
组训的工作职责基本如下1、贯彻执行公司的各项方针政策,全力以赴达成公司的各项目标2、协助职场经理做好职场晨会、职场布置与职场管理工作3、维持正常的管理秩序,塑造积极向上的职场文化4、协助营销部经理落实业务推动计划5、协助业务主管育成新人6、做好增员推动,增员辅导及有关的教育训练工作7、负责个人代理人入司时的初步面试与甑选8、推广活动管理,帮助个人代理人提升专业技能9、及时了解个人代理人的心态并掌握寿险市场动态10、做好业务员压力舒解与业务员进行思想沟通工作,使其保持充足的工作动力11、及时将有关问题与情况向上级管理部门反馈12、完成公司交代的其它相关工作自高自大时,我要追寻失败的记忆。