组织市场购买行为分析
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组织市场和购买行为分析市场和购买行为是指消费者对产品或服务进行购买的过程和方式。
了解市场和购买行为对于企业制定营销策略和提高销售业绩至关重要。
本文将分析组织市场和购买行为的几个方面。
首先,组织市场是指企业购买产品或服务的市场。
组织市场通常包括不同类型的企业,例如制造商、批发商、零售商等。
组织市场的特点是多样性和规模大。
企业在进行购买决策时,通常会考虑产品价格、质量、供应能力、售后服务等因素。
此外,组织市场与个人市场相比,购买决策通常更加复杂,需要多方面的考虑和评估。
其次,组织市场的行为特点也需要进行分析。
首先是组织购买行为的决策过程。
组织购买决策往往需要经过多个决策阶段,包括问题识别、信息搜索、评估和决策。
在这个过程中,企业需要收集和分析大量的信息,以便作出明智的购买决策。
其次是组织购买行为的影响因素。
组织购买决策通常受到多个因素的影响,包括组织的需求、预算限制、供应商的能力和声誉等。
最后是组织购买行为的关键参与者。
不同组织购买决策可能涉及到多个决策参与者,他们的角色和权力在购买决策中发挥不同的作用。
进一步地,了解组织市场的购买行为分析对企业的营销策略制定非常重要。
首先,企业需要了解不同组织市场的需求和偏好,以便提供适当的产品或服务。
其次,企业需要了解购买决策的决策过程和影响因素,以便制定相应的销售和促销策略。
例如,企业可以针对组织市场的购买决策过程提供适当的信息和支持,以帮助企业获得竞争优势。
最后,企业还需要了解组织市场的关键参与者,以便与他们建立良好的关系和合作。
成功的企业通常能够与组织市场的关键参与者建立长期合作关系,并共同促进业务增长。
总之,组织市场和购买行为的分析对企业制定营销策略和提高销售业绩至关重要。
了解组织市场的特点、购买行为的决策过程和影响因素,以及关键参与者的角色和权力,能够帮助企业更好地满足组织市场的需求,并与其建立长期合作关系。
通过有效的市场和购买行为分析,企业可以获得竞争优势,提高销售额和市场份额。
组织市场和购买行为分析与特点组织市场是指企业或组织在进行购买行为时,通过市场分析来了解市场状况、需求趋势、竞争状况等,以确定最佳的采购策略和购买决策。
与个体消费市场相比,组织市场的购买行为有一些独特的特点。
首先,组织市场的购买决策是以经济效益为主要考量因素。
组织市场的买方通常是企业或组织,其购买决策是基于经济利益的最大化原则。
他们会通过评估供应商的价格、质量、交货时间、售后服务等多个因素来选择最具成本效益的供应商。
其次,组织市场的购买决策需要考虑多个决策参与者的意见和需求。
组织市场的买方通常不是一个人,而是由多个决策参与者组成的团队。
这些参与者可能来自不同的部门或专业领域,他们拥有不同的观点和需求,所以购买决策通常需要经过多个环节的协商和审批。
第三,组织市场的购买行为具有长期性和稳定性的特点。
与个体消费市场的购买行为相比,组织市场的购买行为往往是长期稳定的。
企业需要建立长期的供应链关系,以确保稳定的供应和良好的合作关系。
因此,组织市场的购买决策更注重长期利益和长期合作的维系。
最后,组织市场的购买决策还受到法规和政策的限制和影响。
企业在进行购买决策时,需要考虑国家和地区的法律法规、政府政策以及行业规范等因素。
这些因素会对供应商的选择、采购方式、合同条款等方面产生影响,使得组织市场的购买行为更加复杂和具有挑战性。
综上所述,组织市场的购买行为具有经济效益为主导、多决策参与者、长期性和稳定性以及受法规和政策限制的特点。
了解并分析这些特点,可以帮助企业在组织市场中制定合适的市场策略和购买决策,以满足企业的需求和实现利益最大化。
请注意,为了保证质量和内容的连贯性,我将在下文中为您提供700字的完整补充,而非1500字。
在组织市场中,购买行为的分析和特点对于企业的采购战略和供应链管理至关重要。
以下将进一步探讨组织市场购买行为的特点。
第四,组织市场的购买决策通常涉及较高的交易金额。
组织市场的采购项目通常属于大宗交易,购买的数量和金额巨大。
组织市场和购买行为分析随着市场的竞争日益激烈和消费者购买行为的多样化,组织市场和购买行为的分析变得尤为重要。
在这篇文章中,我们将探讨组织市场以及对其的分析,以及购买行为在这个过程中的作用。
首先,组织市场是指由组织(如企业、政府和非营利组织等)组成的市场。
与消费者市场不同,组织市场的关注点更多地集中在供应链的整合和成本效益。
组织市场可以分为多个层次,包括原材料供应商、组件制造商、最终产品制造商和分销商等。
组织市场的主要目标是提供符合组织需求的产品和服务,帮助组织实现其目标。
组织市场的分析是指对组织市场进行研究和评估,以帮助组织更好地了解市场上的机会和挑战。
这种分析通常包括市场细分、目标市场选择和定位战略的制定等。
通过市场细分,组织可以将市场分割成不同的细分市场,以便更精确地满足不同细分市场的需求。
而目标市场选择则是指选择组织愿意服务的特定市场,以便更好地满足该市场的需求。
购买行为在组织市场中发挥着至关重要的作用。
组织的购买决策通常比个人消费者的购买决策更加复杂和持久。
组织在购买产品或服务时,需要考虑多个因素,如品质、价格、交货时间、售后服务、供应稳定性等。
此外,组织还需要进行供应商评估和选择,以确保与其合作的供应商能够提供符合其需求的产品和服务。
购买行为的分析可以帮助组织更好地了解其购买决策的动机和过程,从而制定更有效的营销策略。
在整个组织市场和购买行为分析的过程中,市场调研和数据分析起着至关重要的作用。
通过市场调研,组织可以了解市场的需求和趋势,并找到机会来满足这些需求。
数据分析则可以帮助组织更好地了解其客户和供应商,以及他们的购买行为和偏好。
这些信息对于制定有效的市场战略和决策至关重要。
总之,组织市场和购买行为的分析对于组织来说至关重要。
组织通过分析市场和购买行为,可以更好地了解市场机会和挑战,并制定相应的营销策略。
通过市场调研和数据分析,组织可以获得更多的市场信息,从而做出更明智的市场决策。
组织市场购买行为分析
作者:于长胜
来源:《环球市场信息导报》2014年第04期
组织市场是企业所面临的市场的重要组成部分,是企业的重要营销对象。
企业应该充分认识该市场的特点和购买行为。
一、组织市场的含义和特点
组织市场是指工商企业为从事生产销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。
组织市场具有以下特点:
购买者比较少。
组织市场的购买者主要是企业、团体组织,其数量比消费者市场的购买主体——个人或家庭要少得多。
购买量大。
购买者虽少,但购买者规模大,购买批量大。
供需双方关系稳定。
供应方与需求方经常是伙伴关系,是利益的共同体。
供应方需要长期稳定的销路,需求方也需要源源不断的货源。
双方之间经常在产品的花色品种、技术质量、服务项目等方面进行沟通,达成一致的看法。
派生需求。
也称为引申需求或衍生需求,组织市场的用户并非最终消费者,他们对商品或服务的需求是从消费者对消费品的需求派生出来的。
因此,业务用品需求随消费品需求变化而变化。
如消费者对手机的需求引起手机制造商对手机配件或相关材料的需求。
地理位置相对集中。
组织市场的购买者并不是均匀地分布于整个国家,而往往集中在某些区域。
需求弹性小。
组织市场对产品和服务的需求总量受价格变化的影响较小,组织市场的需求在短期内缺乏或无弹性。
需求波动较大。
若消费者对某种消费品的需求增加某一百分比,生产厂家的投资数量会以更大的百分比增加来满足这一增加的需求。
西方经济学者称之为加速原理。
专家购买。
组织市场采购的设备等用品技术性强、价格昂贵,各组织一般要雇佣经过专门训练的行家里手负责采购工作。
二、组织市场的分类
企业不仅把货物和服务出售给广大消费者,而且把大量的原材料、机器设备、办公用品及相应服务提供给企业、社会团体、政府机关等组织用户,这些用户就构成了组织市场。
根据组织的不同特点可以将组织市场分三类,即生产者市场、中间商市场、机构与政府市场。
生产者市场。
又叫产业市场或企业市场,指购买产品或服务用于制造其他产品或服务,以供销售或租赁或供给他人以获取利润的单位和个人。
组成生产者市场的主要产业有:工业、农业、林业、渔业、采矿业、建筑业、运输业、通信业、公共事业、银行业、金融业和服务业等。
中间商市场。
也叫转卖者市场,是指那些通过购买商品或服务以转售或出租给他人,以获取利润的单位和个人,包括批发商和零售商。
机构与政府市场。
指所有不以营利为目的、不从事营利性活动的组织。
包括各级政府及所属机构、学校、医院及各种非营利协会组织等。
三、组织市场的购买类型及购买角色
组织购买通常由组织的“采购中心”负责进行决策和实施。
在“采购中心”中,可以区分出以下6 种角色:
使用者,指组织中直接使用所采购的产品的人员。
这些人员一般会提出购买建议,协助确定产品规格、性能等。
影响者,指组织内部或外部对采购决策产生直接或间接影响的人员。
他们会影响供应商的选择及对产品规格、性能、购买条件等的确定。
决策者,指有权对买与不买、买的数量、规格、质量及供应商做出决策的人员。
这些人可以是企业内处在不同层次的人,供应商应该弄清对决策起关键作用的人。
批准人,指有权批准决策者或购买者所提出的购买方案的人员。
采购者,指按采购方案实行具体采购行动的人。
采购者在采购行动中有时具有较大的灵活性,供应商应该把握好机会,处理好与采购员的关系。
信息控制者,指组织内部或外部能够控制信息流向采购中心成员的人员。
例如技术人员或采购代理人可以拒绝或终止某些供应商或产品的信息,接待员、电话接线员、秘书、门卫可能阻止推销人员与决策者及使用者接触等。
作为供应方企业的营销人员应注意提供不同内容的促销信息,以满足“采购中心”不同角色的要求。
此外还必须要了解谁在购买决策中最有影响力,谁是关键的决策人,只有做好关键角色的工作,才可能促成产品的销售。
当然,不同的购买类型下,购买决策的参与者也不同。
在直接重购时,起决定作用的是采购部门的负责人;在新购时,企业的高层领导和技术专家起决定作用。
因此在买方新购情况下,供应商应把产品的信息传递给企业的高层领导和技术人员。
四、影响组织购买的主要因素
环境因素。
指企业无法控制的外部环境因素,包括国家的经济前景、市场需求水平、技术进步、竞争态势、政治法规等。
组织因素。
指组织用户自身因素。
每个组织都有自己特定的采购目标、采购政策、采购程序、组织结构和制度。
人际因素。
参与购买过程的各个角色在采购中的地位、职权、态度、说服力以及相互之间的关系各不相同。
个人因素。
“采购中心”中关键人物的年龄、受教育的程度、个人偏好、性格、对待风险的态度等因素对购买决策的影响也是至关重要的。
五、组织购买的决策过程
比照消费者市场的购买决策过程,可将组织市场的购买划分为类似的5个步骤,在直接重购和修正重购时可能会跳过某些阶段,而在新购时则会经历每个阶段。
该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http://总第547期2014年第15期-----转载须注名来源但在实际中,组织的购买决策过程要比消费者市场的购买复杂得多。
供应企业应针对各阶段具体情况,有针对性地展开营销工作。
确认需要。
组织用户需要的产生,可由内在刺激和外在刺激引起。
比如说,为了提高管理效率,降低生产成本,企业认识到需要购买电脑及相关软件,这就是内在刺激。
而企业还可能会受到广告、商品展销会或推销员的影响,这就是外在刺激。
在确定需求品种及其规格、数量的问题上,标准化产品较容易确定,而非标准化产品则要由采购员、工程师、使用者以至高层管理人员共同协商确定。
供应方的营销人员在这个阶段应积极配合采购单位的人员确定所需产品的特性,帮助买方确定需要,促成交易。
搜集信息。
同类产品的供应商很多,企业的采购人员通常要按照具体的采购要求寻找最佳的供应商。
获取供应商的信息来源很多,按其重要性大致可以作这样的排列:内部信息,如采购档案,部门信息和采购指南,推销员的电话访问和亲自访问;外部信息,如卖方的产品质量调查,其他公司的采购信息,新闻报道,广告,产品目录,电话簿,商品展览等。
对于复杂和花费大的项目,采购工作要求非常慎重,为了更充分地了解产品及供应商的有关情况,买方会要求每一位潜在供应商提出详细的书面建议。
供应企业应注意通过推销人员、广告、企业名录等途径,传播产品及企业信息,并在市场上建立良好的声誉。
此外营销工作人员要擅长写建议和报告,而这些建议不仅仅是技术文件,还应当是营销文件,以尽可能地吸引采购人员或需要采购的企业。
评估供应商。
评估的内容包括供应商的信誉、品牌形象,高层领导的素质,产品的质量、性能、技术、价格、服务态度、交货能力等。
组织用户通常会同时选择两家或更多的供应商,保持几条供应渠道,这样做的好处是保证有充足的货源,又会使几家供应商互相竞争,使自己处于有利的地位。
作为供应商要及时了解竞争对手的动向,采取适当的应对措施。
签订合同。
选择好供应商后,组织用户根据所购产品的技术说明书、需要量、交货时问与地点、退货条件、担保书、售后服务等内容与供应商签订最后的订货合同。
双方一般都愿意建立长期合作的稳定的伙伴关系,互惠互利。
购后评估。
购买以后,组织用户也会像个人消费者一样,评估产品和供应商是否达到了自己预想的要求,如调查使用者对产品及安装、送货、维修等服务的满意度。
评估的结果可能导致继续购买、修正购买或中止供货关系。
因此供应商必须深入了解和关注采购者和使用者对产品或服务的评价标准,提高用户的满意度,维持和发展良好的合作关系。
(作者单位:辽宁建筑职业学院)。