组织市场名词解释

市场：是指一种货物或劳务的所有潜在和现在购买者的集合需求市场营销：通过市场促进交换以满足人类需要和欲望的活动生产观念：企业的经营以生产的数量和尽可能的压低成本为导向最常见于市场商品供不应求的时候产品观念：即突出强调产品物美价廉以为只要产品质量高技术独到顾客就会争相购买信奉好酒不怕巷子深推销观念：即通过加大推销力度就可销出产品当市场出现供大于求的时候通常会出现现代市场营销观念：即以满足消费者需求为导向社会营销观念：企业不仅要满足消费者的需要的欲望并由此获得利润而且要符合消费者和整个社会的长远利益要正确处理消费者欲望企业利润和整个社会的利益之间的矛盾求的三者之间的协调与平衡营销机会：指企业能取得竞争优势和差别利益的市场机会环境威胁：营销环境中对企业营销不利的各种趋势供应商：只想企业及其竞争者提供生产经营所需要的生产资料的企业或者其他的组织营销中介：协助企业推广销售和分配产品给最终消费者的企业和个人包括中间商运输仓储公司营销服务机构和金融机构经销商：专门从事商品购销活动通过买卖产品的差价赚取利润的中间商代理商：协助商品买卖对商品没有所有权通过收取佣金赚取利润的中间商顾客：企业产品或服务的购买者是企业市场营销活动追求的对象公众：企业实现其市场营销目标有实际或潜在影响的任何团体绿色营销：在营销活动中要充分考虑到社会环境利益在有利于社会发展和环境保护下的前提条件开展经营活动企业内部环境：企业内部其他部门如高层管理财务研究与开发采购生产等组织他们形成了企业内部的微观环境消费着市场：由为满足生活需要而购买商品货服务的个人和家庭组成组织市场：为了维持经营活动对产品进行再加工货转售活着像其他组织或社会提供服务产业市场：一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和劳务以供销售出租或供应给他人的组织政府市场：那些为执行政府的主要只能购买货租用商品的各级政府所属机构和事业团体便利品：消费者经常购买货立即购买并且不需要花费很多时间和精力做购买比较和购买努力的商品选购品：消费着在购买过程中对产品的质量价格式样花色等方面反复比较后才能决定购买的产品特殊品：具有有特色和特定品牌消费者愿意花费较多时间和精力购买产品而这类产品的价格一般比较高直接重构：用户按过去的订货目录重新订购修正重构：用户为了更好的完成采购任务部分调整采购方案改变产品的规格型号价格等条件或重新选择更合适的供应商购买决策单位：产业用户市场上参与企业购买决策过程的所有成员的集合服务：是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益并且不导致任何所有权的产生市场研究：运用科学方法有目的有计划地收集整理和分析与企业市场营销有关的各种情报信息和资料目的在为企业营销决策提供充分可靠的依据成本函数：企业的各类成本与企业的生产和经营规模相互影响的规律一代数式或几何图表示抽样调查：只从调查对象全体中选择若干个具有代表性的个体组成样本对样本进行调查然后根据调查结果来推断总体特征的方法随机抽样“即按随机原理来抽取样本完全排除人们主观的有意识的选择在总体中每个个体被抽取的机会是均等的非随机抽样“只按照调查的目的和要求根据一定的标准来选择所抽取的样本也就是对总体中的所有个体不给与被选择抽取的平等机会问卷调查“即以事先设计好的问卷作为调查工具通过清被调查者来填写问卷中提的问题来收集资料试点调查：是从影响调查对象的若干因素中选取一个或几个因素作为试点调查因素在其余诸因素均不发生变化的条件下了解试点调查因素的变化对调查对象的影响程度解释问句：该问句收集的调查资料是个人意见的理由或是行为动机即解释意识或行为的理由开放式问句：回答这种问句时被调查对象可以自由回答问题不受任何限制封闭式问句：是指答案以事先被调研人员设计好被调查对象只要在备选答案中选择合适的答案即可归纳法：是将反映某种主题的的市场信息资料集中在一起加以系统的综合归纳以准确全面概要的说明该主题纵深法：是按事物发展的方向即时间顺序或逻辑次序把有关市场信息资料进行综合深入的研究连横法：是把彼此相关的若干个不同方面或不同时期的市场信息资料有机的横向联结起来做连横法：是把彼此相关的若干个不同方面或不同时期的市场信息资料有机的横向联结起来做出比较分析和相关分析推理法：在占有并详细分析研究大量市场信息资料的前提下依据事物的内在联系和发展规律进行科学的判断得出某种结论形成新的信息资料对比法：是把某些定量信息资料和其他相关信息资料进行对比市场营销策略组合：制企业根据目标市场的需要和自己的市场定位对企业可控的各种要素进行优化组合和综合应用是指协调配合发挥优势以取得更好的经济效益和社会效益产品生命周期原理：一种产品从进入市场开始其销量和获利能力处在不断的变动中随着时间的推移和市场环境的改变最终很可能退出市场撇脂定价：即以高价推出新产品目的在每单位产品销售中获取最大利润并尽快收回投资渗透定价：即以低价格推出新产品目的在以最快速度打入市场取得尽可能高的销售额和市场占有率然后随着销量和产量的扩大是单位成本降低取得规模效益新产品：新产品指与旧产品相比具有新的功能新的功能新的特征新的结构和新的用途能满足顾客新的需求的产品全新产品：指应用科学技术的新发明胭脂成功的具有新的原理结构新的技术新的材料等特征换代产品：对原有产品经采用或部分采用新技术新材料新结构而制造出来的新产品改进产品：是指对现有产品的结构造型质量性能特点花色款式规格进行了改进的产品或是有基本型改进出来的产品密集式发展：即加大对现有市场开拓的深度和强度多角化发展：即以企业向本行业外发展扩大业务范围向其他行业投资实行跨行业经营整体产品概念：现代市场营销观念认为产品整体包含核心产品有形产品和附加产品三个层次核心产品：即提供给顾客的基本效用和利益是产品整体概念中最基本的和最实质的层次也是顾客需求的中心内容有新产品：即产品呈现在市场上的具体形态是产品的实质性延伸产品：指顾客购买产品所得到附加利益的总和这是产品的附加性和衍生性产品组合：是指一个企业所生产的全部产品的有机构成和量的比例关系产品线：是指密切相关的满足同类需求的一组产品产品项：企业在其产品目录上列出的每一个产品就是一个产品项产品组合宽度：是指一个企业所拥有多少条产品线产品组合深度：是指每条产品线上的产品项目数也就是每条产品线上有多少个品种产品组合的相关性（或一致性）：是指每条产品线之间在最终用途生产条件销售渠道以及其他方面的相互关联程度品牌：是商品的商业名称是由企业独创的有显著特性的未作商标或已做商标申请注册的特定名称广告：是企业通过各种付费转播媒体向目标市场和社会公众进行的一种非人员式信息沟通活动特别适合像分散各地的目标顾客传送信息人员推销：即派推销员上门进行面对面的推销是最古老的营销沟通方式营业推广：是企业在某一段时间内采用特殊的手段或方法对消费者或中间商进行强烈刺激以激励他们尽快大量的购买特定产品或服务公共关系：是以不付费的方式得到媒体的报道达到宣传和推销产品或服务的目的销售额百分比法：即企业按照某一期间的销售额或单位产品售价的一定百分比计算和决定沟通开支的水品目标任务法：即先确定通过促销要达到的销售增长率市场占有率品牌知名度等目标然后确定为达到这些目标所要做的促销工作再根据工作量估算所需费用广告代理：指专业从事广告经营活动的机构包括广告公司广告代理商和广告制作部门是广告市场中最基本的组成要素之一广告的触及面：指在一定时期内某一特定媒体所能触及的不同的人或家庭的数目直复营销：是指一种在任何地方产生可度量的反映和达成交易而使用的一种或多种广告媒体相互作用的市场营销体系成本导向定价法：是一种以成本为中心的定价方式也是最简单的定价方式需求导向定价法：是指按照消费的认识和需求程度制定价格的方法撇脂定价：是以远高于成本的售价投放新产品以迅速获利补偿成本并占据一个虽小但最为有利可图的市场渗透定价：是以低价投放新产品吸引大量顾客取得较大市场份额通过降低市场成本薄利多销实现盈利目标数量折扣：根据顾客购买数量决定价格折扣程度购买数量越多折扣越大现金折扣：根据赊销合同对于按约定日期提前的付款的顾客给予一定的价格折扣交易折扣：又称功能折扣即厂商根据营销商在营销种负担的销售储存记账等不同职能给与不同的折扣季节折扣：某些产品具有较强的季节性为了促进销售企业对在非销售旺季购买产品的顾客提供的价格优惠竞争导向定价：是以市场竞争对手的用类产品价格为主要依据的定价方法需求价格弹性：是指应价格变动而引起的需求量相应的变动率反映需求变动对价格变动的敏感程度产品分销渠道：指将产品从制造者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道直接渠道：由生产企业直接将产品卖给用户没用中间商介入的渠道间接渠道：指含有一层或多层中介机构的分销渠道渠道的宽度：商品流通过程中每一层次选用中间商离数目的多少密集分销：选择可能多的批发零售商推销产品重心在扩大市场覆盖率或迅速讲入某个新市场让消费者能随时地方便买到产品独家分销：在一地区范围内只选择一家中间商经销产品通过双方签订某种独家经销或代理合同选择分销：介于密集分销与独家分销之间即有条件地通过选择几家最合适的中间上经销自己的产品一次性交易渠道：形成于每次交易中的渠道当交易结束时这种渠道就失去了其存在的价值而消失垂直型分销渠道：渠道各种成员组成统一的系统其中一个成员或者拥有者并将特许权授予其他成员或者拥有极大的优势可以迫使其他成员合作直营式垂直分销渠道系统：在单一所有权下把生产和配销或批发和零售两个连续阶段结合在一起支配式垂直分销系统：在不是通过共同的所有权而是依某一方占有绝对优势的规模和实力来协调渠道行为的一种形式契约式垂直分销系统：在不同生产和分销层析独立的生产商和中间商以契约的形式将他们的经营计划结合在一起一协调分销渠道行为的一种形式现金自运商：经营有限的周转快的产品线他们向小零售商销售并取现金一般不负责送货编配：据购买者需要对供应的货物进行分类组合和包装等活动商业批发商：独立投资买下所有经销商品的所有权然后向非个人消费者的组织客户转售商品的批发商代理商和经纪人：与商业批发商的本质区别在他们对商品没有所有权他们不是转售商品而只是代表买方寻找卖方代表卖方寻找买方或者在买卖双方之间牵线搭桥代表一方签字订购销合实体分销：商品从供应方到需求方的物理空间移动包括存货送货等环节订货点：存货的本质是存货量在当其内随着对存货的提取而降低因此企业的管理人员需要决定库存下降到什么水平时就须要发出新的订单以避免届时完全缺货取货成本：由于存货供应中断而造成的损失定期订货方法：规定前后两次订货的时间间隔但每次订货量依存货水平做调整达到订货点的订货方法定量订购方法：与定期订货方法相反即事先确定一个订货数量当存货量将至订货点时立即组织订货而订货时间则不固定经济批量订购方法：寻找一个最佳订货量是企业子啊与之相应的订购时间按批量订购时能达到订货与存货的总成本最低先进先出法：假定线买进的商品先卖出而新买的商品则保存在仓库里后劲先出法：假定后买进的商品先销售而先买进的商品保存在仓库里配送：按照用户的要求在物流据点进行分货配货工作并将配好的货物交给收货人特许经营：特许授予人与被授予人之间通过协议授予受许人已经开发出的品牌商号经营技术经营规模的权利产品商标型特许经营：特许人通常是一个制造商同意授予受许人对特许产品或商品进行商业开发经营模式型特许经营：特许人与授予人之间的关系更加密切受许人不仅被授予使用特许人的商号而且要受全套经营方式的培训区域授予人：特许人将一定地理区域内的独占特许权授予区域受许人区域受许人在该区域内可以独立经营也可以再次受次级受许人经营业务复合受许人：一项特许人是被拥有许多分店的连锁公司所购买特许经营费：特许经营总部定期向加盟店收取的费用以弥补向后者提供服务与支援的成本购买力：是指一定时间内消费者在市场上购买商品的货币支付能力生活方式：是指人们根据自己的价值观念安排生活的模式表现在他们喜爱从事的活动兴趣对问题的看法和花费时间的方式等方面个性：是在一定的社会条件和教育影响下形成的一个人的比较固定的特性亚文化群：只按照某种标志对一个大的文化群进行细分后所得到的每一个较小的文化群相关群体：是指那些直接或间接影响一个人的观念和行为的群体态度：是指一个人对某些事物或观念长期持有的好与坏的认识上的评价情感上的感受和行动倾向是个人行为的心理准备状态需要：是个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态是客观需要的反映是人们企求获得某种事物的一种的心理动力状态能激励主题为满足需要而采取行动欲望：是指想得到能够满足这些基本需要的具体实物的愿望动机：当需要发展到足够的强度水平时这种需要会转变为动机产品属性：是指产品所具有的性质和特点产品属性的效用函数：表示消费者所期望的产品满足程度随着产品属性的不同而变化的情形品牌态度：消费者对各种品牌加以比较评价以后形成的对这些品牌的认识感情和行为倾向意见领导者：是指那些在群体中被看成对某一事物有专门技能和丰富知识的人消费者往往要模仿意见领导者的行为地区市场需求：是指消费者在特定的地理区域特定的时间特定的市场营销环境和特定的市场营销方案下购买的总量总市场潜量：是一定时期内在一定水平的市场营销投入和特定的环境条件下一个行业中所有企业可能达到的最大销售量市场细分：指营销者通过市场调研依据消费者在需求和欲望以及购买行为和购买习惯等方面的明显差异性把整体市场划分为若干个分市场的市场分类过程其中每个分市场被称为一个细分市场目标市场：是企业营销活动所要满足的市场是企业为实现预期目标而打算进入的市场潜在需求：只还未表现出来的需求即处在千伏状态的未来需求它具有无限可能性可达市场：指企业产品可送达并可吸引到所有的购买者也是企业产品最适合的市场或企业营销努力所及的市场大量营销：指企业大量生产某种产品并通过多渠道大量推销给所有的潜在购买者目标营销：是指企业将整个市场划分为若干个子市场并对各子市场的需求差异进行区分然后选择其中一个或几个子市场作为企业的目标市场为之开发适销对路的产品制定相应的市场营销组合策略以满足目标市场的特定需要市场机会：是指存在有尚未满足或尚未完全满足的顾客成本领先战略：企业努力降低产品生产和分销成本从而使自己的产品价格低于竞争者的价格已迅速扩大销售量提高市场占有率差别化战略：是指大力发展别具一格的产品线和营销策略是企业的产品在设计工艺品牌特色款式服务方面与同行业企业相比有显著的独到之处为产品建立不一样的市场形象市场聚焦战略：集中力量为某一个或少数几个细分市场提供最有效的服务以更好地满足一些顾客的特殊需要从而取得局部的竞争优势市场营销组合策略包括产品策略价格策略地点策略和促销策略这四个方面的策略不是孤立无关的而应相互配合相辅相成服务：是企业向用户直接或间接提供无形利益并使用户获得一系列满足感的行为顾客服务就是在包括售前售中和售后三个连贯的销售阶段向顾客提供连续有效的服务。

组织市场名词解释
组织市场，也称组织高效市场，是由组织内各个职能组织构成的系统性市场。

它是针对某种特定的行业，具有有效的管理，监督和控制，其成员通过团队协作、解决问题的发展来实现组织的成功。

从组织结构上讲，组织市场由不同职能组织组成，如市场营销部、研发部、财务部、运营部等，这些组织有着不同的角色，它们之间进行着关联性的协作，以确保组织内部的有效运作和发展。

组织市场是一种高度活跃的环境，它涉及政府、金融机构、企业、非政府组织等。

在这个市场中，企业面临着许多挑战，如技术发展、竞争力、高效经营、客户需求等，在这些挑战的背景下，企业必须制定有效的管理模式，并引入有效组织市场，来满足它们的经营需求和发展方向。

组织市场的成立为企业提供了许多有利的机会，这些机会包括资本市场、电子商务市场等。

资本市场是一种以货币和财务工具为媒介的市场，这些财务工具包括投资基金、股票、债券等，它可以为企业提供充足的资金和市场，实现企业经营与发展的最大利益。

而电子商务市场是一种全新的市场概念，它能够为企业提供新的经营模式，显著提高企业的营销效果，节省企业的营销成本，促进企业的发展。

组织市场的建立是组织管理的一个重要组成部分，它将有助于企业实现有效的管理、监督和控制，加强企业之间的合作，提高企业的竞争力。

在组织市场中，沟通、协作、合作和综合能力具有重要的作用，企业可以通过整合不同职能组织的能力，从而提高经营效率，获
得更大的经济效益。

组织市场的发展趋势越来越明显，它不仅能够为企业提供有力的管理支持，还能促进企业的发展与技术创新。

在未来，组织市场将发挥更大的作用，为企业创造更多的机会，助力企业获得更多的经济收益。

一、名词解释1、市场经营观，又称营销管理观，是贯彻于企业市场营销活动的指导思想，也就是企业决策人员、营销人员的经营思想或商业观，它概括了一个企业的经营态度和思维方式。

2、市场营销近视：是指在市场营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好，看不见市场需要在变化，最终使企业经营陷入困境。

3、组织市场：所谓组织市场是由所有非个人消费者的团体组织构成的市场，包括生产企业、服务企业、商业企业、政府机构、民间团体及各种非盈利组织。

4、微观环境：是指对企业服务其顾客的能力构成趋势影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。

5、市场细分：所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，依据消费者（包括生活消费者、生产消费者）的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群（买主群）的市场分类过程。

6、市场定位：指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。

7、市场营销组合：所谓市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。

8、产品生命周期：所谓产品生命周期，就是指产品从进入市场到被淘汰的全过程，也就是产品的市场生命周期。

9、分销渠道：所谓分销渠道，也称营销渠道和配销通路，指产品从制造者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道。

10、物流管理：所谓物流管理，就是通过计划、执行和控制，使原材料和制成品在适当的时间和地点达到用户手中。

11、客户关系管理：所谓客户关系管理（CRM）是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。

12、企业发展战略：所谓企业发展战略或称企业战略，是企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案，它涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。

经济学：组织市场和购买考试题库1、问答题影响生产者购买决策的主要因素有哪些?正确答案：影响生产者用户购买决策的主要因素可分为以下四大类：（1）环境因素。

指生产者无法控制的宏观环境因素，包括国家的经济前景、市（江南博哥）场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律状况等。

（2）组织因素。

指生产者用户自身的有关因素，包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。

（3）人际因素。

指生产者内部参与购买过程的各种角色的职务、地位、态度和相互关系对购买行为的影响。

（4）个人因素。

指生产者用户内部参与购买过程的有关人员的年龄、教育、个性、偏好、风险意识等因素对购买行为的影响。

2、多选产品组合策略主要有（）。

A扩大产品组合B产品线现代化决策C缩减产品组合D产品线号召决策正确答案：A, B, C, D3、判断题连锁超级市场的分店经理掌握分店一级的采购权。

（）正确答案：对4、填空题（）指有权决定买与不买、决定产品规格、购买数量和供应商的人员。

正确答案：决策者5、问答题组织市场有哪些特点？正确答案：主要有：购买者少；购买量大；供需双方关系密切；购买者的地理位置相对集中；派生需求；需求弹性小；需求波动大；专业人员采购；影响购买的人多；销售访问多；直接采购；互惠购买；租赁。

6、判断题生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。

（）正确答案：对7、判断题组织市场的购买者往往经过中间商进行采购。

（）正确答案：错8、填空题认识需要是生产者用户购买决策过程的（）。

正确答案：起点9、问答题简述组织市场的特点简述组织市场的特点正确答案：组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。

10、填空题中间商购买过程参与者的多少与商店的规模和（）有关正确答案：类型11、填空题（）指通过价值分析确定所需产品的品种、性能、特征、数量和服务。

组织市场名词解释
组织市场是指以组织为中心，以客户为对象，以交换为过程，以目标为结果的管理活动。

它是一种系统的管理方式，针对客户的需求，组织者采取针对性的管理措施，例如定价，营销，集体交换等。

组织市场的出现，使企业拥有了更多的权利，可以利用交换流量和市场推动发展，管理效率也随之提高了。

组织市场可以分为内部市场和外部市场。

内部市场是指组织与其他企业的经济相互作用的市场，在这里企业通过交换和运输来满足获取和消耗资源的需求。

外部市场是指企业与客户之间的市场，企业通过各种服务形式，满足客户的需求，从而使企业获得收益。

在组织市场中，客户和企业都起到了重要的作用，客户需要提出合理的需求，企业需要根据客户的需求，制定有效的策略，以满足客户的需求。

客户是组织市场的驱动力，组织者要针对客户不断调整管理措施，让客户满意，从而获取更多的收益。

另外，组织市场还需要组织者对市场有深刻的了解，了解市场的需求，经济的发展情况，和客户的行为特征，以及展示企业的优势，使企业能够更好的服务于客户，达到预期的市场目标。

另外，组织者还需要建立和客户的信任关系，以及有效的沟通与交流，及时反馈客户的意见，以确保高质量的客户服务，增强企业的口碑。

总之，组织市场是一个完整的系统，其运作需要组织者全面考虑市场的需求，制定明确的管理措施，提供高质量的服务，建立深度的客户关系，同时，还要根据市场的变化，及时调整组织的管理策略，
以期达到预期的目标，发挥企业的最大价值。

名词解释1、基本需求（Needs）：基本需求是人的内在基本构成。

当一个人的基本需求没有被满足时，他有两种选择——寻找可以满足这种基本需求的东西，或者是降低这种基本需求2.产品需求：指对某一特定产品或服务的市场需求，它反映消费者对某一特定产品或服务的购买意愿和购买能力。

3、市场（Markets）：市场是由所有潜在客户组成的。

这些客户具有一个共同的特殊需求和欲望，并愿意和有能力进行交换以满足这种需求和欲望。

4、市场细分：企业按各(细分)变量将整个市场划分为若干个需求不同的产品和营销组合的子市场或次子市场的过程，其中任一个子市场或次子市场都是一个有相似需求的购买者群体。

5、营销组合：就是指企业为了进入某一特定的目标市场，在全面考虑其任务、目标、资源及外部环境的基础上，对企业可以控制的各种营销手段进行选择、搭配、优化组合，综合运用，以满足目标市场的需要，获取最佳经济效益的一种经营理念。

6、营销环境：是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它影响着企业能否有效地保持和发展与其目标市场顾客交换的能力，是企业生存和发展的各种外部条件。

8、产品线：密切相关的一组产品，它们以类似的方式发挥作用，售给同类顾客群通过同一类型的销售渠道销售出去或者售价在一段的幅度内变动。

9、服务的性质与定义：一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动与利益，并且不导致任何所有权的产生。

它的生产可能与某种有形的产品密切联系在一起，也可能毫无联系。

10、营销调研：是通过市场信息把消费者、顾客和大众与市场营销人员连接起来的活动，市场信息用来确认和界定市场营销机会与威胁；改进和评估市场营销活动；反映市场营销成果；增进对市场营销过程的了解和把握。

12、恩格尔定律：如果影响需求的其他条件不变，随着家庭收入的增加，食品支出占家庭收入的比重会不断减小。

13、企业市场营销战略：企业为实现其整体经营战略目标，在充分预测和把握企业外部环境变化与内部条件变化的基础上，对企业全局性和长期的市场营销所做的计划。

五、名词解释1．后向一体化：即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。

2．品牌信念：指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。

3．市场挑战者：指在行业中占据第二位及以后位次，有能力对市场领导者和其它竞争者采取攻击行动，希望夺取市场领导者地位的公司。

4．竞争导向定价：是一种以本企业主要竞争对手的价格为基础和依据的一种定价方法，包括随行就市定价法和投标定价法。

5．微观环境：指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。

6．文化：指人类从生活实践中建立起来价值观念、道德、理想和其它有意义的象征的综合体。

7．市场利基者：指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。

8．渗透定价：是指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。

9．市场机会：指对企业营销活动富有吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。

10．政府市场：指为了执行政府职能而购买或租用产品的各级政府和下属各部门。

11．核心产品：是向顾客提供的产品基本效用和利益。

12．独家分销：是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过双方协商签定独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。

13．公众：指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。

14．非营利组织：泛指所有不以营利为目的、不从事营利活动的组织。

15．延伸产品：是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等服务的项目。

16．物流：指的是通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。

17．市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。

18．信息：是事物运动状态以及运动方式的表象，由数据、文本、声音和图像4种形态组成。

名词解说第一章1、市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、经管理论和现代科学技术为基础，研究以知足花费者需求为中心的公司市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。

2、市场：所谓市场，是由一组拥有买卖关系的经济实体构成的，这类买卖关系的性质经过买主和卖主的数目规模和两方的交易规则反应出来。

3、市场营销：是指以知足人类各样需要和欲念为目的，经过市场变潜伏互换为现实互换的一系列活动和过程。

4、市场营销者：是值指希望从他人那边获得所需资源并愿意以某种有价之物作为互换的人。

5、互换：所谓互换是经过供应某种东西作为回报，从他人那边获得所需物件的行为。

6、关系营销：公司与其顾客、分销商、经销商、供应商等有关组织或个人成立、保持并增强关系，经过互利互换及共同执行誓言，使有关各方实现各自目的。

7、市场营销网络：是指公司及与之成立起坚固的相互信任的商业关系的其余公司所构成的网络。

第二章1、市场营销经管哲学：就是公司在展开市场营销经管的过程中，在办理公司、顾客、社会及其余利益有关者之间关系的过程中所持的态度、思想和观点。

2、顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

3、市场营销组合：意思是说市场需求在某种程度上会遇到“营销变量（营销因素）”的影响，为了达到既定的市场营销目标，公司需要对这些因素进行有效的组合。

第三章1、目标经管：各级经理应该对其目标胸有成竹，并对其目标的实现完整负责，这类制度叫做目标经管。

2、市场浸透：即公司在现有市场上扩大现有产品的销售。

3、市场开发：即公司在新市场上扩大现有产品的销售。

4、产品开发：即公司向现有市场供应新产品或改良产品。

5、后向一体化：即公司经过收买或吞并若干原资料供应商，拥有和控制其供应系统，推行供产一体化。

6、前向一体化：即公司经过收买或吞并若干商业公司，或许拥有和控制其分销系统，推行产销一体化。

7、水平一体化：即公司收买、吞并竞争者的同种种类的公司，或许在国内外与其余同类公司合资生产经营等。

1. 市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。

2. 市场营销：是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。

3. 市场：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客。

4. 市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。

5. 负需求：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。

6. 无需求：是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。

7. 潜伏需求：是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。

8. 下降需求：是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。

9. 不规则需求：是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。

10. 充分需求：是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。

11. 过量需求：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。

12. 有害需求：是指市场对某些有害物品或服务的需求。

13. 市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。

14. 生产观念：是指导企业营销行为的最古老的观念之一。

生产观念认为，消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。

生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。

15. 产品观念：认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。

市场营销整理一．名词解释1.市场定位：是根据竞争者现有产品在细分市场上所处地位和顾客对产品某些属性重视程度，塑造出本企业产品与众不同的个性形象并传递给目标顾客，使之在细分市场上占有强有力的竞争位置。

2.组织市场：指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。

3.市场利基者:指专门为规模较小或大公司不感兴趣的细分市场提供产品服务的公司。

4.渗透定价：是企业把其新产品价格定得相对较低，以吸引大量顾客、提高市场占有率。

5.销售促进：又称营业推广，指企业用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销（代理）企业产品或服务的促销活动。

6.顾客感知价值：指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值。

7.复杂的购买行为：指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。

8.市场细分：是企业根据自身条件和营销意图，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。

9.产品:是指通过交换能够满足消费者某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。

10.分销渠道：某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有组织和个人。

11.简单的购买行为：指消费者并未深入收集信息和评估产品，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。

12.品牌：是用以识别某个或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等或这些要素的组合构成。

13.产品整体概念：三层次论：核心产品，延伸产品，形式产品。

五层次论：核心产品，形式产品，期望产品，延伸产品，潜在产品。

14.基点定价：是企业选定某些城市作为定价基点，然后按一定的厂价加从基点城市到顾客所在地的运费定价，而不管货物实际是从哪个城市起运。

15.相关整体：指能够直接或间接影响消费者购买行为的个人或集体。

3个要素构成：有某种需要的人，为满足这种需要的购买力，购买欲望。

其经过了传统营销观念，现代营销观念，营销发展新阶段。

1生产观念，产品观念，推销观念2市场营销观念，社会市场yx观念3大市场营销观念，关系市场yx观念，绿色市场，文化yxgn，整合营销传播观念。

4个要素构成：内部报告系统，营销情报系统，营销调研，营销分析系统。

cp的设计，开发，试销，对现有cp的改良2顾客调研。

对消费心理，行为的特征进行调查分析，研究社经文等因素对购买决策的影响3销售调研。

对qy销售活动，销售量，范围，分销渠道等方面的调研4促销调研。

对qy产品，服务的促销活动中的促销方法的有效性，进行测试和评价。

务顾客能力的因素－公司本身，供应商，中间商，顾客，竞争对手，公众。

1供应商。

提供公司所需的资源，以生产cp和提供服务。

供应商的变化会严重影响yx活动。

2企业内部。

高层管理部门，财务部门，研发部门，采购，营运，人力资源，会计部门。

所有这些部门对于yx部门的计划和行动都会产生影响，所以这些职能部门都必须考虑到gk，并协调一直，以提供上乘的gk价值和使用户满意。

3中间商。

像供应商一样，yx中间商也是公司整个价值传递系统中的重要组成部分。

4顾客。

对于大多数组织来说，顾客是收入的唯一来源；如果gk改变他们的习惯或转向qy的竞争对手，那么qy的生存就受到了威胁；一个不满意的gk会比一个满意gk将其经历告诉更多的人；gk维系要比发掘新gk的成本效率高的多。

5公众。

公司可以像为其gk市场制定yx计划那样为其主要的公众制定计划。

6竞争者。

没有任何qy可以不考虑jz环境就做出决定；即使是垄断qy也必须考虑潜在的进入者或有效的替代者；定价必须考虑sc压力和jz对手的反应；jz对手越多，他们所提供cp越近似，xs对于价格的变化就越敏感；价格大战会时不时的爆发，但不用价格而用其他cp及促销战术，才是规范的jz。

素。

1对产品和服务的总需求的影响；从需求角度来说，影响到不同sc的规模；从供应角度来说，影响到劳动力d供应能力；影响到生活水平－GDP除以人口总数；影响到需求的分布－分布在不同的区域。

营利组织市场名词解释
营利组织，是以组织的利益为目标的社会组织。

这类组织讲究资本的投入产出，讲究利润的回报。

可以简单的分为：制造业、商贸业、旅游业、交通运输业。

营利性组织为了获得自身的发展必须同组织内外部的公众建立良好的关系，为组织的生存与发展创造和谐的社会环境。

即“营利”与“赢利”、“盈利”的区别。

从现代汉语的基本含义上我们知道“赢”，意为“赚”，相对于“赔”，从而，“赢利”指赚得利润，或者即指利润。

“盈”，意为充满、多余，“盈利”即指利润，或者较多的利润。

而“营”的意思是谋求，“营利”相应地是指以利润为目的。

因而，“营利性”的含义，并不是经济学意义上的一定有利润，而是一个用以界定组织性质的词汇，它指这种组织的经营、运作目的是获取利润。

非营利组织市场名词解释
非营利组织（Nonprofit organization）是指不以牟利为主要目的的组织形式，通常以某种公益、慈善、教育、文化或社区服务等为宗旨。

这些组织的资金一般来源于慈善捐赠、政府项目拨款、基金会捐助、企业赞助等方式，不追求经济利益的最大化。

非营利组织通常注册为非营利事业法人或其他类似机构，遵守相关法律法规，并进行公开透明的管理和运作，为社会各界提供多种服务和福利。

一些常见的非营利组织类型包括慈善基金会、社会福利组织、文化艺术团体、教育培训机构等。

市场营销：是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。

换而言之，市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。

市场营销信息系统：是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。

市场营销渠道：是指配合在一起生产、分销和消费某一个生产者的产品和服务的所有企业和个人。

顾客关系管理：起源于20世纪80年代初的“接触管理”，即专门收集整理顾客与企业相互联系的所有信息，借以改进企业经营管理，提高企业营销效益。

市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。

市场营销微观环境：是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。

习惯型购买行为：是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为类型。

促销或促进销售，是企业通过人员推销和非人员推销的方式，与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望，使其产生购买行为的活动和过程。

战略计划过程：是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。

政府市场：是指那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位，也就是说，一个国家政府市场上的购买者是该国各级政府的采购机构。

产品生命周期：是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。

独家分销：是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双方协商签订独家分销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，从而占领市场。

物流的职能：就是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造地点效用。