36岁鞋王传奇 被哈佛三度列为教案
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鞋子叔叔的游学(实用版)目录1.鞋子叔叔的简介2.鞋子叔叔的游学经历3.鞋子叔叔的游学收获4.鞋子叔叔的游学对我们的启示正文鞋子叔叔,原名李明,是一位热爱旅行与学习的中年人。
因在一次旅行中意外失去了一只鞋子,而被朋友们戏称为“鞋子叔叔”。
近年来,他以游学的方式走遍了全国各地,积累了丰富的人生阅历。
接下来,就让我们一起来看看鞋子叔叔的游学故事,以及他给我们带来的启示。
鞋子叔叔在年轻时就有一个梦想:走遍中国,体验各地的风土人情。
为了实现这个梦想,他在工作之余,开始踏上了游学的征程。
游学,顾名思义,就是一边旅行,一边学习。
鞋子叔叔的游学方式非常特别,他不仅仅是走马观花式的游玩,而是深入当地,体验当地的生活,学习当地的文化。
他常常会住在当地的民宿,与当地人交流,了解他们的生活习惯、风俗传统,甚至还会学习当地的方言。
鞋子叔叔的游学经历丰富多彩,他曾在西藏体验过高原的壮丽风光,感受过信仰的力量;在江南水乡品味过小桥流水的诗意,领略了水乡的柔美;在东北领略过冰天雪地的严寒,享受过冰雪的快乐。
每段旅程,都让他收获了不同的人生体验。
谈及游学的收获,鞋子叔叔感慨万分。
他认为,游学让他学会了独立思考,更加珍惜当下的生活。
通过游学,他拓宽了视野,丰富了人生阅历,对生活有了更深刻的理解。
此外,他还结识了许多志同道合的朋友,他们一起分享心得,共同成长。
鞋子叔叔说:“游学让我的生活变得更加精彩,也让我更加坚定了追求梦想的信念。
”鞋子叔叔的游学经历给我们带来了很多启示。
首先,我们应该珍惜当下,充分利用时间去追求自己的梦想。
其次,我们应该勇于尝试新事物,不断拓宽自己的视野。
最后,我们要学会独立思考,善于从生活中的点滴汲取智慧。
正如鞋子叔叔所说:“游学让我认识到,人生的意义在于不断追求,不断超越自己。
”总之,鞋子叔叔的游学故事让我们看到了一个普通人如何通过游学实现自己的梦想,拓宽人生视野。
人教版小学语文课文《鞋匠的儿子》教案教案:《鞋匠的儿子》一、教学内容本课为人教版小学语文四年级下册第六单元第一课,课文《鞋匠的儿子》是一篇描写美国总统林肯童年时期的故事。
文章通过林肯的言行表现,展示了他诚实、善良、机智的品质。
课文内容详细,情节生动,适合学生阅读和学习。
二、教学目标1. 能够正确、流利、有感情地朗读课文。
2. 理解课文内容,体会林肯的诚实、善良、机智品质。
3. 学会本课的生字词,并能运用到实际情景中。
三、教学难点与重点重点:正确、流利、有感情地朗读课文;理解课文内容,体会林肯的品质。
难点:学会本课生字词;联系实际情景,运用所学生字词。
四、教具与学具准备1. 教具:PPT、黑板、粉笔、课文课件。
2. 学具:课本、练习本、文具盒。
五、教学过程1. 情景引入(5分钟)利用PPT展示美国总统林肯的图片,引导学生观察并提问:“你们知道这是谁吗?关于他,你们知道哪些事迹?”从而引出本课课题《鞋匠的儿子》。
2. 自主学习(10分钟)学生自读课文,边读边思考:课文讲了一件什么事?课文中的林肯给我们留下了怎样的印象?3. 合作交流(15分钟)学生分小组讨论,交流对课文内容的理解和体会,教师巡回指导,解答学生疑问。
4. 课堂讲解(20分钟)教师根据课文内容,讲解林肯的诚实、善良、机智品质,并结合实例进行分析,引导学生联系实际情景,运用所学生字词。
5. 随堂练习(10分钟)利用PPT出示练习题,学生独立完成,检测学习效果。
6. 课堂小结(5分钟)六、板书设计《鞋匠的儿子》林肯:诚实、善良、机智七、作业设计1. 熟读课文,并复述故事情节。
2. 运用本课所学生字词,写一篇关于身边人物的短文。
八、课后反思及拓展延伸本节课通过讲解课文《鞋匠的儿子》,学生了解了林肯的诚实、善良、机智品质。
在教学过程中,学生能够积极参与,课堂气氛活跃。
通过随堂练习,学生掌握了本课生字词。
但在课堂讲解环节,部分学生对于林肯品质的理解还不够深入,需要在今后的教学中加强引导。
五年级上册美术说课稿-第6课件《我设计的鞋》人美版(北京)一. 教材分析《我设计的鞋》是人美版(北京)五年级上册美术教材中的一课。
本课的主要内容是通过学习鞋的设计和制作,培养学生的创新意识和实践能力,提高学生对美术学习的兴趣。
教材中提供了多种鞋的设计方案和制作方法,以及丰富的图片素材,为学生提供了广阔的创意空间。
二. 学情分析五年级的学生已经具备了一定的美术基础和审美能力,他们对手工制作充满兴趣,喜欢尝试新的创作方式。
但在鞋的设计和制作方面,部分学生可能缺乏一定的思路和技巧。
因此,在教学过程中,我需要引导学生发挥想象力,鼓励他们大胆尝试,同时教授一些基本的设计和制作方法。
三. 说教学目标1.知识与技能:学生能够了解鞋的历史和文化,掌握基本的设计和制作方法,创作出具有个性和创意的鞋。
2.过程与方法:通过观察、讨论、实践等方式,培养学生的创新意识和团队协作能力。
3.情感、态度和价值观:学生能够体验到创作的乐趣,增强对美术学习的兴趣,培养对鞋文化和设计的关注。
四. 说教学重难点1.教学重点:学生能够掌握鞋的设计和制作方法,创作出具有个性和创意的鞋。
2.教学难点:如何引导学生发挥想象力,突破传统鞋的样式,创作出独特的鞋。
五. 说教学方法与手段1.教学方法:采用启发式教学、讨论式教学和实践教学相结合的方法,引导学生主动探索、积极创作。
2.教学手段:利用多媒体展示鞋的历史和文化,提供丰富的图片素材,引导学生进行观察和思考;同时,采用实物演示、示范教学等方式,教授设计和制作方法。
六. 说教学过程1.导入:通过展示各种款式的鞋,引导学生了解鞋的历史和文化,激发学生的创作兴趣。
2.讲解:介绍鞋的设计和制作方法,讲解如何发挥创意,突破传统鞋的样式。
3.实践:学生分组进行设计和制作,教师巡回指导,解答学生疑问。
4.展示:学生展示自己的作品,进行互评和总结。
5.总结:教师对学生的作品进行点评,强调创新意识和实践能力的重要性。
学会穿鞋绘本故事教案中班一、故事简介。
《学会穿鞋》是一本以教育为主题的绘本故事,讲述了小兔子学会穿鞋的故事。
小兔子刚开始不会穿鞋,但是通过不断的尝试和努力,最终学会了穿鞋的技巧。
这个故事既能够引发孩子们的兴趣,又能够教育他们学会坚持和努力。
二、故事目标。
1.培养孩子的动手能力和自理能力。
2.引导孩子学会坚持和努力,克服困难。
3.激发孩子的学习兴趣,培养他们的学习动力。
三、教学准备。
1.准备好《学会穿鞋》这本绘本故事。
2.准备好相关的道具,如鞋子、绳子等。
3.准备好相关的图片和视频资源,以便于辅助教学。
四、教学步骤。
1.导入。
老师可以通过展示相关的图片和视频资源,引导孩子们讨论关于穿鞋的话题,激发他们的学习兴趣。
可以问一些问题,比如,“你们会穿鞋吗?”“穿鞋有什么好处?”等等。
2.讲故事。
老师可以向孩子们讲述《学会穿鞋》这个故事,让他们了解小兔子学会穿鞋的过程。
在讲故事的过程中,可以适当地加入一些互动环节,比如让孩子们模仿小兔子穿鞋的动作,或者让他们猜测小兔子是如何学会穿鞋的。
3.讨论。
在讲完故事之后,老师可以与孩子们进行讨论,引导他们思考一些问题,比如,“小兔子是如何学会穿鞋的?”“小兔子学会穿鞋的过程中遇到了什么困难?”等等。
通过讨论,可以让孩子们更深入地理解故事的含义。
4.游戏。
老师可以设计一些与穿鞋相关的游戏,比如穿鞋比赛、穿鞋接力等等。
通过游戏,可以让孩子们在玩中学,增强他们的动手能力和自理能力。
5.手工。
老师可以准备好相关的道具,让孩子们动手制作一双属于自己的鞋子。
可以使用一些简单的材料,比如纸板、颜料等,让孩子们动手制作出自己心目中理想的鞋子。
6.总结。
在教学的最后,老师可以对本节课的内容进行总结,让孩子们回顾一下今天学到的知识。
可以通过提问的方式,让孩子们回答一些问题,巩固他们的学习成果。
五、教学反思。
通过这样一节教学,孩子们不仅能够了解小兔子学会穿鞋的故事,还能够在游戏和手工制作中增强动手能力和自理能力。
生命教育案例---- 《脱不掉的红舞鞋》上海市格致中学李艳[课题的缘起]一次偶然的机会,在便利店里遇见了一个十来岁的小女孩购买“冰结”饮料(一种酒精含量5-8%的饮料),好奇心促使我在学生层面进行了调查,原来在韩剧的影响下,喝酒也成为一种风尚,也有学生经常饮用酒精饮料、啤酒及其它酒类。
因此如何引导学生正确认识酒精,已成为生物教学必须面对的课题。
《脱不掉的红舞鞋》的教学思路由此产生。
我想通过每个学生的所见所闻甚至是亲身经历,引发他们对生命的感悟,使他们真正学会生活、学会沟通、学会创造、学会做人。
附:学生的调查报告中的问卷调查(一个班级):1你是否喝酒是37人74% 否13人26%2你喝过哪些酒白酒12人32% 黄酒16人43% 红酒30人81%啤酒34人92% 香槟14人38% 鸡尾酒7人19%其他6人16% 郎姆酒葡萄酒果酒老酒3在什么场合下喝酒亲人聚会24人64% 朋友聚会20人54%感情问题9人24% 不分场合12人32%4你喝酒的频率天天喝1人2 .7 % 一周一二次4人11%一月二三次6人16% 一年四五次25人88%一年一次1人2.7%5第一次喝酒的原因感情问题1人2.7% 经朋友挑唆13人35%认为自己长大了,可以喝酒8人22%好奇15人41% 其他1人2.756当你不想喝的时候,有人劝你喝你会坚持不喝6人16% 犹豫后喝4人11%坚持很久,拗不过就喝9人24% 喝就喝18人49%那喝酒的人是否喜欢喝酒呢?1是否喜欢喝酒及原因喜欢16人43% 不喜欢20人54% 一般1人 2.7%喜欢的原因喜欢它的味道10人62.5% 喜欢喝过后的感觉5人31%其他2人12.5% 没原因没饮料喝不喜欢的原因味苦15人75% 喝后会头晕1人5% 其他5人20%同学对喝酒的态度:1你对喝酒的态度喝过酒的未喝过的总计不好7 19% 1 7.7% 8 16%少喝没关系18 49% 8 62% 26 52%只是一种饮料8 22% 2 15% 10 20%其它态度 4 11% 2 15% 6 12%2你对同学喝酒的态度喝过酒的未喝过的总计正常12 32% 3 23% 15 30%不适宜12 32% 2 15% 14 28%无所谓13 35% 8 62% 21 42%[教学设计]作为一个生命教育的课例,在教学设计上力求做到以下3点:1.彰显“生命”本色,体现“生命”关怀社会上人们普遍认为,当今教育存在着两大危机:一是科学与技术发展带来的道德难题;二是全球教育所面临的商业化影响。
(营销案例)哈佛案例耐克的个性化营销20XX年XX月多年的企业咨询顾问经甄经过实战验证可以落地执行的卓越管理方案,值得您下教拥有哈佛案例耐克的个性化营销陈学平耐克公司创建于20世纪60年代,至今已有50年的历史。
当时的公司首席执行官菲利普•奈特认定高档优质跑鞋将大有销路,于是发动了登场制鞋业的革命。
到80年代,他又把红红火火的运动鞋公司变成了壹部营销机器。
自1986年以来,该公司的股票收益率每年平均增长47%. 1986至1996年,该公司于《财富》杂志评出的全美1000家公司排行榜中始终位居前10名。
目前,该公司已经变成宣部体育运动机器:不仅主办高尔夫球锦标赛之类的赛事.而且仍销售运动器械和运动服装。
(壹)公司文化个性化“体育、表演、洒脱、自由的运动员精神〃,这就是耐克追求的个性化的公司文化.这个具有鲜明特征的公司文化和传统观念中的企业形象截然不同,是由公司创始人菲利普•奈特创立的。
耐克公司的前身为蓝芾体育用品公司,它是以奈特于斯坦邦商业研究生院上学时写的壹篇论文为标准创建的。
奈特收集了宣些田径赛名将、体育迷的想法写于文章中,他的头脑中逐渐形成了壹个明确的目标:打败阿迪达斯.让越来越多的运动员穿上日本生产的高质量、低价格的虎牌跑鞋(Tiger 1作为公司的创始人,奈特桁永不停息的个人奋斗和商业伦理贯穿于企业运营的始终。
奈特被选入俄勒冈州大学田径队后不久,就成为专业中长跑队员.他曾于波兰当了5年会计师,也逐步培养了他的商业意识。
当时,俄勒冈的传奇人物——田径教练彼尔•鲍尔曼总是给他的明星运动员订做饱鞋.他吉诉奈特:“壹个田径队是由壹些个体队员组成的,每个队员均必须永不停息地拼命提有自己的成绩.因此,径赛运动员的信条就是‘没有端点’。
”从后来的情形见来,这个观念对奈特影响至深,而于波兰的经历则给他另壹个启示:〃商业行为应当遵循最基本的原则。
”耐克的历史就是之上俩个信条不断对话的过程,就是个人奋斗精神和商业约束机制互相协调的过程.奈特和鲍尔曼开始共同创办蓝帚.且于1972年更名为耐克。
改变自己比改变世界更容易【哲理故事】改变自己比改变世界更容易【哲理故事】【皮鞋的来历】很久很久以前,人类都还赤着双脚走路。
有一位国王到某个偏远的乡间旅行,因为路面崎岖不平,有很多碎石头,刺得他的脚又痛又麻。
回到王宫后,他下了一道命令,要将国内的所有道路都铺上一层牛皮。
他认为这样做,不只是为自己,还可造福他的人民,让大家走路时不再受刺痛之苦。
但即使杀尽国内所有的牛,也筹措不到足够的皮革,而所花费的金钱、动用的人力,更不知凡几。
虽然根本做不到,甚至还相当愚蠢,但因为是国王的命令,大家也只能摇头叹息。
一位聪明的仆人大胆向国王提出建言:「国王啊!为什么您要劳师动众,牺牲那么多头牛,花费那么多金钱呢?您何不只用两小片牛皮包住您的脚呢?」国王听了很惊讶,但也当下领悟,于是立刻收回成命,改采这个建议。
据说,这就是「皮鞋」的由来。
【小哲理】想改变世界,很难;要改变自己,则较为容易。
与其改变全世界,不如先改变自己--「将自己的双脚包起来」。
改变自己的某些观念和作法,以抵御外来的侵袭。
当自己改变后,眼中的世界自然也就跟着改变了。
如果你希望看到世界改变,那么第一个必须改变的就是自己。
「心若改变,态度就会改变;态度改变,习惯就改变;习惯改变,人生就会改变。
」改变自己比改变世界更容易【事例】韩国新总统李明博20岁当理事,30岁当社长,40岁当会长,有些人常常对他提出这样的问题:“你快速提升的秘诀是什么?”他说他从来没有什么秘诀,如果说有什么秘诀的话,那就是努力工作,除此之外还要改变性格去适应工作。
试图改变世界是愚蠢,还是现实?一株被巨石压住的小草,懂得改变原来的生长方向在夹缝中求得生存的空间,一棵在悬崖峭壁上挺立的松树知道扭曲身体寻求着平衡,一只势单力薄的枯叶蝶明白该牺牲美艳可以保护自己,那是因为他们知道物竞天择,适者生存,改变自己远比改变世界容易得多。
这个生存法则,适用于自然界所有生命,但似乎人类对此有些异议。
坚信者青云直上,怀疑者为此碰得头破血流的例子俯拾皆是。
高中课前三分钟演讲哲理故事(31篇)高中课前三分钟演讲哲理故事(精选31篇)高中课前三分钟演讲哲理故事篇1小羊们听说大灰狼准备跳崖,奔走相告,纷纷聚集到悬崖下,盼望这一激动人心的时刻早些到来。
一会儿,狼站到悬崖边上,对着山下的小羊高喊:羊宝宝们,我大灰狼今天要跳崖了,我真的不想活了。
请求你们不要劝阻我!我知道你们最善良,肯定会劝我活下去狼先生,你快些跳崖吧,我们不会劝阻的,大家都巴不得你早死呢!一只全身乌黑的小羊大声喊道。
小黑羊,你说什么呢?难道你的良心和身体一样黑吗?怎么可以对临死的本狼说这样绝情的话呢?你吃了我们许多亲人,早该死了,快跳下来吧!你说什么?你肯定看走眼了,吃羊的恐怕是我的兄弟,我有四个孪生兄弟,很容易认错的,我三年前就开始吃草了。
可是你们还是以为我吃了你们的亲人,天大的委屈啊!所以我不想活了,我要跳崖,天啊,我是怎么死的?我是冤死的!老狼一把眼泪一把鼻涕的。
不管是不是冤死的,反正都是一个死,您就别磨磨蹭蹭了,干脆一点跳下来吧!小黑羊不依不饶。
大灰狼恼羞成怒,指着小黑羊说:本来,本狼早就跳崖了,如果谁能好言好语劝我几句,让我感动落泪,我肯定情不自禁跳下来了。
可是,你们看看那个黑不溜秋的小家伙,竟然说了这么多伤人的话,我反而不想死了。
因为在这种情况下死了,那才是冤上加冤呢!狼先生,您别跟小毛孩一般见识,您想跳崖就跳吧!小羊们生怕老狼变卦,齐声高喊起来。
今天的跳崖都是被小黑羊搅黄的,只要你们把这小家伙留给我,等我收拾了小黑羊,明天立即跳崖!为了使大灰狼狼早些跳崖,为了使小羊们能有一个永久的和平环境,大家只好忍痛割爱,把小黑羊捆绑起来,留给了大灰狼狼(2)第二天,大灰狼又在悬崖上现身了。
大灰狼高声喊道:羊宝宝们,今天本狼无论如何要跳崖了,但愿不会出现昨天那样的变故。
最好有谁能好言好语劝慰几句,如果能感人肺腑,那我就立即跳崖,死而无憾!小羊们推来推去,总算选出一只能说会道的小白羊去劝慰老狼。
《有趣的鞋》教案(精选12篇)《有趣的鞋》篇1活动目标:1、了解鞋子的名称、特征、材料及穿着者。
2、知道要穿合适的鞋子。
3、激发幼儿进一步了特殊鞋子的兴趣。
4、积极参与探索活动,萌发求知欲,体验成功快乐。
5、活动中体验到成功的快乐和帮助别人的快乐。
活动准备:1、各种鞋子的图片若干;大人的鞋人手一份;爸爸、妈妈、弟弟、妹妹的图片各一;2、特殊作用的鞋子。
活动过程:一、猜谜激趣听说大班的小朋友最喜欢猜谜了,今天老师给小朋友带来了一个。
猜猜是什么?(鞋子)二、幼儿观察自己的鞋子,认识童鞋。
今天你穿的是什么鞋子呢?谁来给大家介绍一下?认识运动鞋、靴子、皮鞋、布鞋等。
(从鞋子的名称、材料、款式等来介绍,幼儿认识童鞋)小结:我们小朋友穿的这种鞋叫童鞋。
三、参观鞋展认识男鞋和女鞋。
1、参观鞋城小朋友的鞋子可真漂亮,今天正好是步步高鞋城开业,我们一起去参观一下,看看那里有些什么样的鞋子。
(小朋友参观鞋城,认识更多的鞋子。
)参观后提问:你看到了那些鞋子?哪双鞋子印象最深?是什么材料做的?什么季节穿的?是谁穿的?2、送鞋今天明明一家也来到了鞋城,我们一起来看看都有谁?(分别贴出明明、妹妹、妈妈、爸爸的头像)他们想请我们小朋友帮他挑鞋子,你们能挑好吗?(幼儿把鞋子图片放到相应的人身边)请幼儿说说自己给谁挑选了鞋,挑选了什么鞋,并说说为什么送给他?我们一起来看看妈妈得到了哪些鞋、爸爸得到了什么鞋、明明和妹妹得到了什么鞋?小结:妈妈穿的这些鞋是女鞋,爸爸穿的这些鞋叫男鞋。
四、游戏穿爸爸、妈妈的鞋小朋友们你们穿过爸爸、妈妈的鞋吗?今天我们就来穿这大人的鞋做游戏,做什么游戏呢?(幼儿换上大人的鞋子做老鹰捉小鸡的游戏。
体验穿大鞋的感觉。
)你们刚才玩游戏的时候和平时有什么不同,穿大鞋是什么感觉?小结:我们穿大鞋会觉得不舒服,我们应该穿自己的合适的舒服的童鞋。
五、认识一些特殊的鞋子播放课件,你们见过里面的鞋子吗?是在那里见过的,谁穿的?认识钉鞋、溜冰鞋、潜水鞋、芭蕾鞋等。
36岁鞋王传奇被哈佛三度列为教案
1尽管人们一再惊呼“不可能”,谢家华的Zappos还是在他独特运营方式下走向了成功。
聪明过人的谢家华,学业成绩一路漂亮,他却从小就爱创业赚钱,然而随着财富增加,他对人生的目的也不断在改变。
他的鞋店,买一双送三双试穿,来回免运费,可退货期长达三百六十五天;他的人生,十九岁哈佛毕业,二十四岁成亿万富翁,二十八岁赔光,三十六岁成为身价二百五十六亿的全球网络鞋王,这是一个台湾移民之子所完成、不可能的创业传奇。
一个哈佛大学毕业的数学天才,卖鞋子?
他靠卖鞋子,才三十六岁身价就达新台币二百五十六亿元?
这位年轻小伙子,还是台湾移民之子?
横跨太平洋,我们飞抵美国拉斯维加斯,摄氏逾四十度的高温,让一栋栋在沙漠中拔地而起的赌场,看来更像海市蜃楼。
离市区约十五分钟车程,这里,是全球最大网络鞋店Zappos的总部。
走进Zappos办公室,像是走入了一个非洲丛林、游乐园、摇滚派对的综合体,墙壁上满是涂鸦,办公桌被布置得五彩缤纷,迎面而来的员工,有的头上顶着庞克发型,有的身上布满刺青,鼻环、舌环在此毫不稀奇。
Hey Guys,一个理着大光头、穿著深蓝色T恤的瘦削男子,手拿着百事可乐走了进来。
他是谢家华,Zappos执行长。
他,十九岁哈佛毕业,拿下全世界程序写作总冠军;二十四岁卖掉第一家创业公司,身价就达四千万美元(约合新台币十二亿八千万元),被喻为杨致远第二。
全球最大网络鞋店销售额占全美鞋类销售四分之一
二十五岁,他与史威姆(Nick Swinmurm)创立Zappos,是全世界第一个在网络上卖鞋子的人。
当时,没人看好,他甚至在三年内就把自己赚到的四千万美元全花光,连银行、创投的资金共烧掉近两亿美元资金,第七年才开始赚钱。
但如今,这家公司成为全球最大的网络鞋店,销售额逾三百七十亿元,占全美国鞋类销售的四分之一,连电子商务龙头亚马逊(Amazon)都俯首称臣。
去年底,亚马逊以十二亿美元(约合新台币三百八十四亿元)天价买下Zappos,谢家华身价暴涨,名列《财星》(Fortune)杂志的年轻富豪排行榜。
亚马逊执行长贝佐斯(Jeff Bezos)说:我对这两个小伙子(谢家华与另一位合伙人林君叡)佩服得五体投地,他们创造出来的公司文化与顾客服务,实在不是我们所能匹敌的。
购并后,贝佐斯让Zappos维持独立运作,亚马逊不介入经营。
Zappos传奇,颠覆了许多服务业的经营逻辑,更让《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)三度将之列为个案研究。
没什么不可能!就是这篇故事的主旋律。
珊蒂(Sandi Herrera),美国房产销售员,到意大利旅游看到一双手工马靴,回国后对那双靴子朝思暮想。
她找遍了各大通路,多数碰了钉子。
在朋友的建议下,珊蒂拨了通电话到Zappos。
哈啰?电话那头的声音愉悦亲切,两人从马靴开始,一路聊到彼此旅游经验。
挂上电话,珊蒂郁闷一扫而空,看看时间,她们两人整整讲了四十分钟。
颠覆一:净利率低!
买一双送三双试穿,退货免运费
五天后,珊蒂收到一个包裹,打开一看,她忍不住WOW!一声的叫出来:里面装了三双靴子,正是她在意大利看到的那一双,颜色、款式丝毫不差;另外两双则是不同的尺寸,供她试穿。
原来,Zappos客服人员挂上电话后,立刻与采购部门联络,找到意大利供货商买了三个尺寸的鞋子寄回美国,送到珊蒂手中。
她可以试穿后再退回,完全免运费,三百六十五天内不满意还可以全额退费。
这样的服务,在所有人的眼中只有三个字:不可能!但,Zappos就是以此打造了网络卖鞋王国。
第一个不可能:买一双送三双试穿、送退货皆免运费的购物条款。
impossible(不可能),这不合理!拥有麻省理工史隆管理学院博士学位、台大商研所教授江炯聪说:这根本就是卖一双赔两双的生意。
如果你真的能让消费者尽情的在家里试穿各种鞋子,而且二十四小时都有顾问服务,那的确会比在实体(店面)买东西感觉还棒!雅虎奇摩电子商务事业群总经理何英圻说:问题是,要做到这样,要花多少钱?
确实,这让Zappos每年运费超过一亿美元,退货率高达三成五。
再摊开Zappos○八年的财务报表,十亿美元的年销售额中,扣掉退货,实际营收马上降到六亿美元,净利更是低到只有一千万美元。
颠覆二:退货期长!
三百六十五天内,都能全额退费
这根本是疯子才会做的事!MMbuy时尚购物网执行长林文钦说:卖十亿赚一千万,这种不叫利润,叫作经营不善!正常人谁会想做这种生意?
第二个不可能:三百六十五天内退货的服务。
鞋子可以试穿一年,不满意再全额退费?没错!
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