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案例1-2福临汽车配件有限责任公司的人事制度改革福林汽车配件有限责任公司位于珠江三角洲，是乔国栋与10年前创办的，专门生产活塞、活塞环、气门之类的产品，为华南的汽车制造与修理业服务。
乔国栋是公司董事长兼总经理。
但干营销是他的拿手好戏，所以坚持自己同时兼营销副总，关迪琼人财务副总，傅立朝是生产副总，他手下还有位生产厂长，叫刘志仁，是傅总自己找来的。
事实上创业之初，厂区布局、车间设备、工艺质量标准，直至4位车间主任人选，全由傅总包揽，连第一批生产工人中不少人也是他招聘进来的。
乔总并未全力关注公司发展的全局和战略，至少1/4的精力花在他爱干也擅长的营销、采购和公关上了。
好在当时公司规模不大，市场也有利，这么干下来效益相当不错。
1、福临公司是怎么同意把人事权下放给各车间主任的？为什么看来这套办法还算有效？福临公司在创业初期，把人事权下放给车间主任，是因为其高层领导任并没有从战略的高度来设计、规划企业的未来发展（从创业阶段到集权阶段），忽略了人力资源管理这一重要环节，也没有明确的管理体系，而导致责权不明﹐于是出殃了长达7年之久的人事权下放﹔福临公司在创业初期，公司规模不大，人事管理简单，把人事权下放给车间主任，一来可以优化人员配置，可以人尽其才﹐才尽其用。
二来可以让基层干部心里上有一种成就感和责任心和积极性，团结员工，使公司上下一心，不断使公司发展与壮大。
所谓人事权就是不受第三方制约独立行使人事聘用、调动、任免权。
私营企业当然拥有独立人事权。
人事权指的是企业员工、干部及人事档案管理权，而非一般公司内部的行政人事权。
一般处级以上的政府机关部门，国有企事业单位，都具有相应的人事权，在政府人事部门设立了人事专户，这类用人单位办理人事方面的业务可以直接或经上级管理部门向政府人事部门办理手续，非国有企业不能直接面对政府人事部门，只有通过各级人才交流中心才能办理各类人事事宜。
2、你认为该公司这样处理人事职能恰当吗？若恰当，为什么？不恰当，又为什么？不恰当。
1．仙袂公司原来的招聘方案是否能选拔适合该公司的人才？为什么？1仙袂公司原来招聘营业员的方案能选拔适合该公司的人才，因为应届职业高中毕业生虽无实践经验，但较单纯，反应快，学习认真，因而可塑性强，既能较快的掌握工作所需的操作技能，也能很快适应公司的企业的文化及其核心价值观“顾客至上”。
2仙袂公司原来招聘管理人员的方案则不一定能选拔出适合公司的人才。
因为具备商业知识与经验虽然重要，但作为管理人员更重要的是认同公司的文化和价值观，具备较强的管理能力。
2.陈教授的方案运用了哪些测评方法？主要运用了专业知识笔试、心理测评和情景模拟法。
专业知识笔试用于测量基本商业知识；心理测评主要用于价值观测试，使用的具体方法是价值观问卷；情景模拟法主要用于测量工作技能和道德，使用的方法具体有：无领导小组讨论、公文处理模拟测试、编制某项活动的筹备方案、问题型案例等。
3.如果让你来设计一种模拟情景来测试应聘者的道德素质，你将如何设计？可以设计一个时装商场常见的工作情景来测试应聘者的道德素质。
例如，营业员向您报告某竞争对手在商场内以顾客的身份试穿多种服装但却不购买，甚至与某些营业员聊天获得内部管理信息，或将价格牌剪走，目的显然是为了探寻公司的商业机密，作为主管的您到现场一看，发现对方竞是过去要好的同事。
对方见了您后，约您晚上到酒楼会面。
您如何应付，并进一步加强内部管理？案例四白秦铭跳槽1、分析白秦铭跳槽的原因是什么？白秦铭跳槽的原因有二：一是他的工作非常突出，希望得到充分的肯定，如公司赞扬或上级的特别关注；二是觉得自己的贡献大，却仍然发固定工资，没有佣金提成，不得体现多劳多得。
2、你认为该公司是应该让白秦铭留下，还是让他离开，为什么？公司应该让他留下，因为他是公司通过好几年的时间才培养出的优秀销售人才，如果跳槽到其他企业，公司还需重新培养新手，增加了重置成本。
或公司应该让他离开，因为他已经不适应公司崇尚集体主义和团队精神的企业文化，道不同不相与谋。
“北人”的谈判工资制度北京“北人”从1997年开始从原来的岗位技能工资制度改为谈判工资制度。
具体操作方法：将技术人员的岗位技能工资全部冻结，由技术科在审定的工资总规模内，根据每个技术人员的不同情况，参照劳动市场相应的工资水平，逐个单独确定一个新的工资数额。
经过劳动人事科审核、厂务会批准，并征求工会意见后，由技术科和技术人员分别协商。
员工的工资数额保密。
员工可以接受，也可以不接受。
员工不再有奖金、津贴。
谈判工资每年审定一次。
员工表现不同，工资水平有升有降。
“北人”企业在实行了这种工资制度以后,不仅使员工工资水平提高，而且达到了吸引和留住人才的目的。
某公司的薪酬制度由于需要实施一个项目，公司急需招聘两名工程人员。
按照正常的起薪标准，公司已经找到了一名工程人员，而另一名工程人员迟迟不能招到。
如果这时有一位应聘者与前面那名工程人员的能力相当，但起薪却要求高出1倍。
公司能否答应应聘者的起薪要求？如果公司答应了起薪要求，势必会让其他员工产生不满。
虽然很多公司实行了薪酬保密制度，但纸包不住火。
如果这种怨气形成一股势力，最终妥协的办法只有提高所有员工的薪酬标准。
如果公司不答应起薪要求，则会失去这位工程人员，给公司造成的损失会比这位员工的薪酬数额多得多。
处理这类问题，不妨采用工资加奖金的办法。
公司可以承诺如果按要求完成了项目，可以给这两名工程人员发放相应的奖金。
所不同的是，第二位工程人员的奖金可以提前支取，每月支取的奖金额度是他的起薪要求数额与第一位工程人员的起薪数额之差。
这样，既可以满足第二位工程人员的薪酬要求，也不会因为起薪问题而造成对其他员工的波动。
上面讲到的只是一个思路。
由于每个公司的具体情况不同，在具体操作过程中，还可以配合一些其他的具体技巧来解决。
另外，在具体着手解决之前，要明确一些原则，比如管理的稳定性与公司的当前利益，哪个更为重要等等。
根据这些原则，来决定问题的处理方法会更加科学。
白秦铭的跳槽白秦铭在大学时期成绩不算突出，老师和同学都认为他不是很有自信和抱负的学生。
深圳大学刘军教授《人力资源管理案例集》第一章人力资源开发与管理概述[案例1] 白铭的跳槽白铭在大学毕业后被一家中日合资企业聘为销售员。
工作的头两年，他的销售业绩确实不敢让人恭维。
但是，随着对业务逐渐熟练，又跟那些零售客户搞熟了，他的销售额就开始逐渐上升。
到第三年年底，他根据与同事们的接触，估计自己当属全公司销售员的冠军。
不过，公司的政策是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以小白还不能肯定。
去年，小白干得特别出色，到9月底就完成了全年的销售额，但是经理对此却是没有任何反应。
尽管工作上非常顺利，但是小白总是觉得自己的心情不舒畅。
最令他烦恼的是，公司从来不告诉大家干得好坏，也从来没有人关注销售员的销售额。
他听说本市另外两家中美合资的化妆品制造企业都在搞销售竞赛和奖励活动，公司内部还有通讯之类的小报，对销售员的业绩作出评价，让人人都知道每个销售员的销售情况，并且要表扬每季和年度的最佳销售员。
想到自己所在公司的做法，小白就十分恼火。
上星期，小白主动找到日方的经理，谈了他的想法。
不料，日本上司说这是既定政策，而且也正是本公司的文化特色，从而拒绝了他的建议。
几天后，令公司领导吃惊的是，小白辞职而去，听说是给挖到另外一家竞争对手那去了。
而他辞职的理由也很简单；自己的贡献没有被给予充分的重视，没有得到相应的回报。
正是由于缺乏有效、正规的考核，这家公司无法对小白做出评价并且给予相应的奖励，才使公司失去了一名优秀的员工。
要求：请结合本案例中白铭跳槽的经过，分析该中日合资企业人力资源管理上存在的问题及其原因。
[案例2] 福特汽车公司亨利?福特二世对于职工问题十分重视。
他曾经在大会上发表了有关此项内容的讲演："我们应该像过去重视机械要素取得成功那样，重视人性要素，这样才能解决战后的工业问题。
而且，劳工契约要像两家公司签订商业合同那样，进行有效率、有良好作风的协商。
亨利二世说到做到，他启用贝克当总经理，来改变他在接替老亨利时，公司职员消极怠工的局面。
案例分析题宏达集团与人力资源开发（共5篇）第一篇：案例分析题宏达集团与人力资源开发案例宏达集团与人力资源开发宏达集团公司现有1600多名员工，下设10个分厂，1个研究所，14个中外合资公司，2个运输公司，3个专业工程公司以及在全国各地的180家直属经销公司，年总产值12亿元，宏达集团公司已进入中国500家最大工业企业和中国500家最佳经济效益工业企业的行列，并被上海市定为高新技术企业和上海现代企业制度创新试点单位之一。
早在1984年，公司领导就意识到企业的竞争归根结底是人的竞争，人是企业发展之源泉。
公司领导认为：“引进的10人中，只要有一人可派用场，还是值得的。
”自1983年公司引进第一个大学生后，公司就体会到人的作用。
从1984年开始，公司每年均要引进大批高层次的人力资源--人才，且每年均在递增。
到2004年为止，共引进专业技术人员400多名，科技人员的比例从原来的0.3%跃升到25%。
与此同时，企业的产值和利润与引进的人力资源成正比例递增。
公司领导坚信，要事业，先要家，安居乐业。
高层次的人力资源被吸引到企业后，公司在生活上给他们更多的关怀。
对引进人员进入企业后的一系列事务，如户口、粮油关系、子女转学等，企业负责“一揽子”解决。
特别是，在住房非常困难的情况下，企业挤出资金，专门建造小楼，花高价买商品房给引进人员和科技人员特殊优待。
1994年企业又以优惠的房价引进了一位博士。
在短短的几年中，公司共为工程技术人员解决了70套住房。
公司不但为科技人员解决生活上的困难，在工作上更给予支持。
公司千方百计为科技人员提供科研条件，鼓励他们大胆进行科研活动。
公司领导还定期召开座谈会，倾听技术人员对公司的意见，给具有高、中级职称的人员分别予以享受部、科技待遇，每年评选出最佳技术人员，对有特殊贡献的人员给予重奖。
公司规定，科技人员开发出新产品，享受三年内不少于销售额0.5%的奖励。
政策对头，员工就有了积极性。
公司下属的多彩涂料一位工程师为降低多彩涂料的成本，节约外汇，经反复实验，成功地研制出了替代进口的原料，仅四个月就为企业增加效益140万元。
期中〔末〕试题第一套一、简答题〔20分〕1、企业在进行人力资源时应考虑哪些内部和外部的因素？〔10分〕2、职工培训的两种要紧学习方式的要紧区不是什么？〔10分〕二、案例分析〔80分〕案例一仙袂时装公司位于省城的飞鹏集团股份成立才5年，但掌握公司70％股权的董事长贾济富却早在15年前就毅然从原来工作的国营仪表厂停薪留职，下海干起个体户来了。
他先凭手艺开个小修理店，后来就改行搞服装贩运，走南闯北，惨淡经营，慢慢发了起来。
因此他开始涉足饮食业、娱乐业、物资运输，俨然成了省城知名民营企业家。
这时他反而犯起愁来，觉察自己初中学历的底子，越来越缺乏应付这种大场面了。
一次偶然时机，他邂逅了现在集团公司的总经理戴明旺。
老戴并无从商经历，但因在大学教企业治理，有关理论造诣不浅。
两人见面，相见恨晚，老贾马上设坛拜相，请戴老师出任公司的总经理。
两人优势互补，相得益彰，业务越办越红火。
他们甚至办起计算机公司，进进高科技产业。
在组建了集团公司后，他们开始做起房地产生意来。
四年多前，公司在省都市中心商业街买下一块黄金地段的地皮，并着手在那儿盖起一幢七层的大楼来。
其间虽因宏瞧形势动摇，筹资等方面屡遇曲曲折折曲曲折折折折折，但现在大楼已建成，只等内部装修了。
贾、戴个人商量特别久，决定利用此楼，进军时装销售业。
在做此战略决策前，他们曾组织过周密调查，发现不仅省城居民，确实是根基邻近中小市、县的居民，现在都改变瞧念，追求起时髦来了，市场是确实存在的。
有好心的朋友提醒贾、戴两人要三思而行，因为这商业街上已有两三家大型国营百货商店，它们牌老店大，实力雄厚，都有服装部，实在是可怕对手。
但贾、戴二人做了调查后认为并缺乏虑，因为近年来，这些大商场纷纷改用“联营〞形式来经营，而联营的伙伴根基上本地服装制造商所托付的独家代理商，他们尽量把手头产品售出脱手，因此便参与多家商场联营，卖的却是托付方所生产的同几种服装，这些服装靠规模经济制造优势，以大批量生产来落低本钞票，因而式样较固定，品种也有限，它们全然不是时装，只是一般服装。
人力资源案例分析题及答案人力资源案例分析题及答案【篇一：《人力资源管理》案例分析题答案】=txt>《人力资源管理》案例一：贾厂长的管理模式答案要点：⑴贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。
改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。
这说明在这个问题上贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。
但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。
这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用“经济人”假设来实施管理的倾向。
因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。
⑵贾厂长应该怎样来对待员工？若你是这个厂的厂长，你想采用什么样的激励手段和管理方式？鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况是，制定公平合理的、行之有效的规章制度来激励员工。
为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。
这样，就扫清了新规定执行的障碍。
《人力资源管理》案例二：工作职责分歧答案要点：(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?对服务工应该表扬，对操作工来讲，我们要分析他为什么会把大量的机油洒在机床的周围，到底有什么用意，必须调查清楚。
从案例中不可能看出，在这种情况下我们没办法判断到底是怎么回事。
但是不管怎么讲，洒了还不搞干净，我们对操作工来说应该给予批评。
(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?对车间主任也应适当的批评，为防止类似的问题在次发生，说明我们工作时有些事是控制不了的，不是一个人说了算的，这时我们应对说明书进行修改，对操作工要增加一个功能，洒了还要负责清扫，在工作的时候要保持周围环境的清洁。
固定工资与佣金制实例：白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。
他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。
他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。
若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。
上班头两年，小白对工作兢兢业业，但销售成绩只属一般。
可是随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上升了(。
到了第三年年底，他已列入全公司几十名销售员中头20名了。
)到去年他就已经是推销员中的姣姣者。
尽管今年他的定额比去年提高了25%，但到十月中旬他就完成了全年的任务。
不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。
可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。
以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。
他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家和合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。
在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
问题：1.小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平理论来解释。
2.小白能否能算一位高成就激励者?试用麦克利兰的标准来说明。
分析：1、小白在刚进入公司的时候，经验不足，拿固定工资觉得比较公平。
但后来随着业绩的提升，工作任务越来越大，业绩越来越突出，再用固定工资就不太觉得公平了。
因此公平是付出与回报的一个相对比较。
2、主要管理问题有：1)不能根据环境的变化而进行管理的适当调整。
没有注意中日文化的差异应该实行区别的管理。
日本实行的是终生雇佣制，提倡雇员的忠诚度，一辈子在一个企业呆着。
而中国的文化则不是终身雇佣，主张那里有平台就到那里发展。
不认为一个员工跳槽就是对原企业不忠诚。
2)管理者管理意识不强，并且不具备良好的沟通能力。
当员工主动反映薪酬不合理的问题的时候，主管还在以日本母公司就是这么做的为理由，不去进行疏通员工情绪，致使员工在问题得不到缓解和解决的情况下辞职走人。
白秦明跳槽案例分析一、案例背景白秦铭毕业后被一家中日合资公司招为销售员，由于这家公司不仅工资高，而且不是采用佣金制，而是给销售业务员发固定工资，所以对刚毕业的小白来说，还是很不错的。
刚开始，小白对这份工作很满意。
然而，随着时间的过去，几年之后，小白对业务逐渐熟悉，他的销售额渐渐上升。
到了第四年，小白估计自己当属销售员中的冠军了，然后由于公司的政策是不公布每人的销售额，也不鼓励相互比较，所以他也不很确定。
去年，小白干得特别出色，尽管定额比前年提高25%，可他9月初就已完成全年销售定额。
到了今年，他已经成为了公司的头号销售明星，公司又给他提高25%的定额，虽然一开始不怎么顺手，但他估计10月中旬依然能提前完成任务。
可现在的他，对公司却存在着一些不满。
因为他听说本市另外两家中外合资公司都有类似内部通讯的小报，对公司的最佳销售员都有表扬奖励活动，而自己的公司，没有内部销售排名，没有表扬，没有奖励，一直都是单一的固定工资制，想着他都感觉很不公平。
而当他向公司上级交流，建议公司改行佣金制时，上级以公司文化特色为由，拒绝了小白。
最后，小白辞职，去了另一家竞争对手的公司。
二、案例分析从上述案例中，我们要分析以下几个问题。
首先，白秦铭为何会跳槽？其次，从公司的角度，看待白秦铭的跳槽。
最后，对该公司的人员管理状况进行分析。
白秦铭为何跳槽？刚开始的白秦铭，明明对这份工作非常满意，可最后，为何他竞会选择跳槽？从直观上来看，因为白秦铭在工作数年之后，对公司的固定制工资的不满，自己成为了最好的销售员却不到相应的表扬和奖励。
取得了好的成绩却没有得到领导行动上的肯定，向公司提出建议却得不到采纳，最后感觉自我价值难以得到体现，所以最终跳槽。
从马斯洛的需要层次理论来看，生理、安全、社交、荣誉与自我实现五类需要依次处于从低到高的层次。
人们只有在满足了低层次的需求，比它高一层次的需求才会被激活，才会成为要被满足的主要对象。
对于白秦铭来说，刚开始大学刚毕业，因为专业的技术能力有限，能找一份工资较高，且比较稳定的工作，对他来说己经很不错了。
