2017物业保安年终总结_工作总结

物业保安部年终工作总结范文5篇篇1一、背景过去一年，物业保安部在公司的正确领导下，认真履行职责，积极开展工作，取得了一定的成绩。

为了总结经验，查找不足，以便来年工作更上一层楼，现将一年的工作总结如下。

二、主要工作及成效1. 完善制度建设，规范工作流程物业保安部在年初进一步完善了各项规章制度，规范了工作流程。

通过制定《保安员守则》、《来客来访登记制度》、《夜间巡查制度》等，明确了保安员的职责和行为规范，确保了保安工作的有序进行。

同时，定期对保安员进行培训，提高他们的业务水平和综合素质。

2. 加强人员管理，提升服务水平物业保安部注重人员管理，通过定期考核、评估和奖惩机制，激发保安员的工作积极性和创造力。

在人员配置上，根据实际情况进行合理调整，确保每个岗位都有合适的人选。

此外，还加强了与业主的沟通，及时了解业主的需求和意见，不断改进服务水平。

3. 强化安全意识，确保小区安全物业保安部通过宣传教育、培训演练等方式，强化保安员的安全意识。

在日常工作中，严格遵守安全操作规程，加强巡查和监控力度，确保小区的安全。

同时，针对可能出现的突发事件，制定了应急预案，并定期组织演练，提高应对能力。

4. 提升设施设备维护水平物业保安部注重设施设备的维护和保养工作。

定期对监控设备、门禁系统、报警系统等进行检查和维修，确保其正常运行。

同时，加强对消防设备的维护和管理，确保在紧急情况下能够发挥作用。

三、存在不足及原因分析1. 人员素质参差不齐：部分保安员素质较低，服务意识不强，需要进一步加强培训和引导。

2. 沟通不畅：物业保安部与业主委员会、业主之间的沟通有待加强，需要更加及时地反馈业主的意见和建议。

3. 设施设备老化：部分设施设备已经老化，需要更新和更换，以确保其正常运行。

四、改进措施及建议1. 加强人员管理：通过定期考核和评估，及时淘汰不合格的保安员，引进优秀人才。

同时，加强培训和引导，提高保安员的服务意识和综合素质。

2. 改善沟通机制：建立更加畅通的沟通渠道，加强与业主委员会、业主之间的联系和沟通。

物业保安公司年终工作总结范文5篇第1篇示例：物业保安公司年终工作总结一、回顾过去一年的工作在过去的一年里，我公司物业保安团队积极践行“服务为先、安全至上”的宗旨，全面贯彻落实公司制定的各项工作规章制度，不断提升保安员的服务意识和工作水平，取得了显著的成绩。

1.保安员素质不断提高公司在过去一年中加大了对保安员技能培训和素质提升的投入，定期开展各类培训活动，包括安全防范、服务礼仪、紧急救援等方面的培训，提升了保安员的岗位技能和服务水平。

2.服务意识明显增强公司提倡“服务为先”的理念在全体保安员中得到了认同和贯彻，从而使服务意识得到了明显增强。

保安员在工作中始终以用户满意度为标准，积极主动为用户提供服务，得到了用户的一致好评。

3.安全工作有序开展保安员在过去一年中严格执行公司的安全管理制度，认真履行安全巡查和警戒任务，及时发现和解决各类安全隐患，确保了物业安全和用户生命财产的安全。

二、自身存在的问题及改进措施在工作总结中，我们也要客观认识到在工作中存在的不足和问题，及时采取改进措施，以提高我们工作的效率和水平。

1.服务态度不够专业部分保安员在服务过程中，存在服务态度不够亲切、周到的情况，影响了用户体验。

我们将加强员工培训，提高员工的服务意识，确保服务质量得到提升。

2.缺乏应急处理能力在遇到紧急情况时，部分保安员缺乏冷静、果断的处理能力，导致事态扩大。

我们将组织员工参加应急处理培训，提高应急处理的能力和水平，确保在紧急情况下能够做出正确的决策和处理。

3.安全巡查不到位在安全巡查工作中，部分保安员存在巡查不到位、漏巡漏查的情况，影响了安全隐患的排查和解决。

我们将强化对保安员的巡查培训和管理，确保安全巡查工作的实施质量。

三、未来一年工作计划1.加强服务培训2.强化安全管理四、结语在过去的一年里，我们物业保安公司团队在公司领导的正确指导下，全体员工团结一心、共同努力，取得了可喜的成绩。

在未来的工作中，我们将继续秉承服务为先、安全至上的宗旨，不断提升自身的服务水平和工作质量，为用户提供更优质的物业保安服务。

第1篇一、前言在过去的一年里，我国物业管理保安队伍在保障小区安全、维护社会稳定、服务业主等方面发挥了重要作用。

在此，我对本年度物业管理保安工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。

二、工作回顾1.治安管理方面（1）加强巡逻防控。

本年度，保安员严格执行巡逻制度，对小区重点部位、易发案区域进行高频次巡逻，确保小区治安稳定。

（2）严厉打击违法犯罪行为。

保安员积极配合公安机关，抓获多名盗窃、诈骗等犯罪嫌疑人，有效维护了小区业主的合法权益。

（3）加强安全防范。

对小区内各类安全隐患进行排查，及时消除火灾、盗窃等安全隐患，确保业主生命财产安全。

2.车辆管理方面（1）严格执行车辆管理制度。

对进出小区的车辆进行登记、核实，确保车辆停放有序。

（2）加强停车场管理。

对停车场内的车辆进行巡查，防止车辆丢失、损坏等事件发生。

3.服务业主方面（1）热情接待业主。

保安员以礼貌、热情的态度接待业主，为业主提供便捷、高效的服务。

（2）及时处理业主诉求。

对业主反映的问题，保安员认真记录，及时上报，确保问题得到妥善解决。

4.内部管理方面（1）加强队伍建设。

通过培训、考核等方式，提高保安员业务素质和职业道德。

（2）强化安全管理。

定期开展安全检查，确保各项安全措施落实到位。

三、存在问题及改进措施1.问题（1）部分保安员责任心不强，存在工作懈怠现象。

（2）部分保安员业务素质不高，难以应对突发事件。

2.改进措施（1）加强思想政治教育。

定期开展思想政治教育活动，提高保安员的责任感和使命感。

（2）加强业务培训。

针对保安员业务素质不高的问题，开展专项培训，提高保安员应对突发事件的能力。

（3）完善激励机制。

对表现优秀的保安员给予表彰和奖励，激发保安员的工作积极性。

四、展望未来在新的一年里，我们将继续加强物业管理保安队伍建设，提高服务质量，为业主创造一个安全、舒适、和谐的生活环境。

具体措施如下：1.加强巡逻防控，确保小区治安稳定。

2.优化车辆管理制度，提高停车场管理水平。

物业保安年终工作的总结范文9篇第1篇示例：物业保安年终工作总结随着社会的发展和人民生活水平的提高，物业管理工作也越来越受到重视。

物业保安作为物业管理中的重要一环，起着维护小区安全和秩序的关键作用。

在过去一年里，我们物业保安团队认真履行工作职责，努力发挥作用，为居民提供了安全放心的居住环境。

下面就我们物业保安年终工作进行一下总结。

一、工作内容在过去一年里，我们物业保安团队主要负责以下工作内容：1. 定期巡查小区各个角落，确保小区内的安全；2. 负责小区大门的开关，保证小区外部的安全；3. 协助居民搬运重物，维护公共秩序；4. 处理小区内的纠纷和突发事件，确保小区的平稳运行；5. 参与小区内的安全演练和培训活动，提升自身的专业素养。

二、工作亮点1. 严守岗位，勇于担责。

团队成员积极参与工作，不畏风雨，不辞辛劳，保障了小区的安全和秩序；2. 热心服务，关爱居民。

团队成员热情周到地为居民解决问题，受到了居民的一致好评；3. 注重培训，提升能力。

团队成员积极参加各类培训活动，不断提升自身的专业素养和技能水平；三、工作不足1. 巡查不到位，存在死角。

有时候因为工作繁忙或其他原因，导致巡查不到位，存在一些安全隐患；2. 处理问题不及时，影响居民满意度。

在处理纠纷和突发事件时，有时候由于工作繁忙或其他原因，处理速度不够快，影响了居民的满意度；3. 极端天气下工作保障不到位。

在极端天气条件下，我们物业保安团队的工作保障措施不够完善，需要进一步加强。

四、改进措施为了进一步提升我们物业保安团队的工作水平，我们将采取以下措施：1. 加强巡查力度，做到无死角。

将加大对巡查工作的力度和频次，做到全方位覆盖，确保小区的安全；2. 提高工作效率，及时处理问题。

将进一步优化工作流程，提高工作效率，做到及时处理纠纷和突发事件；3. 加强培训，提升专业水平。

将增加各类培训活动，提高团队成员的专业素养，不断提升工作水平。

过去一年里，我们物业保安团队在社区安全维护工作中取得了一定成绩，但也存在一些不足之处。

物业保安部年终总结范文____年即将过去，我们将满怀信心地迎来____年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作____项目部指标完成的较为理想的一年。

值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。

一、发挥优势管理，狠抓基层建设1、优质服务、赢得信赖。

自公司把安保部转为内保后，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了小区业主好评，赢得了业主的信赖，一改以前的不好习惯，把被动服务变成自动服务，多次受业主写信表扬，多名同志成为业主眼中的活雷锋。

2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，____防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。

项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。

安全部安排员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保小区万无一失。

针对特别区域实行重点监控。

3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。

制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。

今年已对小区的消防设施进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。

同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，1、按照项目年初制定的安全培训计划，多次对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。

做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

物业保安工作总结范文5篇第1篇示例：物业保安工作总结一、工作内容作为保安人员，在小区内的工作主要包括巡逻、监控、门岗执勤等工作。

我们要每天定时巡逻小区内各个角落，查看安全出口、防火设施的完好性，发现异常情况及时处理。

要熟悉掌握监控设备的操作方法，及时发现异常情况并向物业公司报告。

门岗执勤是保安人员的重要职责之一，要认真履行检查进出车辆、人员的身份证件，确保小区内外的安全。

二、工作心得在工作中，我深感保安工作不仅是一项职业，更是一种责任和担当。

我们要时刻保持警惕，严守岗位，确保小区内的安全。

要善于与居民沟通，建立良好的工作关系，及时了解居民的需求和意见反馈，做到服务周到、态度友好。

在处理突发事件时，要冷静应对，果断处置，保障居民和物业设施的安全。

三、工作收获通过长期的工作实践，我深刻体会到了物业保安工作的重要性和意义。

我学会了如何有效地保障小区内的安全、维护社会治安，也提升了自己的应急处理能力和沟通协调能力。

在工作中，我不断学习、不断进步，提升了自己的工作能力和服务水平。

在未来的工作中，我将始终保持对工作的热情和责任感，努力做好自己的工作，为小区的安全和居民的安宁尽一份力量。

物业保安工作是一项充满挑战和责任的工作，需要保安人员时刻保持警惕，全力以赴。

我将不忘初心、砥砺前行，不断提升自己，为小区的安全和居民的幸福尽一份绵薄之力。

愿我们共同努力，共同守护社会的和谐安宁。

第2篇示例：物业保安工作总结随着城市的快速发展，物业保安工作变得越来越重要。

作为城市基层管理的重要组成部分，物业保安人员承担着确保小区安全、维护秩序、服务业主的重要职责。

本文将结合我在物业保安工作中的经验，对物业保安工作进行总结。

一、日常安全防范工作物业保安工作的核心职责是确保小区的安全。

我们要时刻保持警惕，加强巡逻防范，及时发现和处理各种安全隐患。

在日常工作中，我们要严格执行各项安全制度，定期组织安全演练，提高应对突发事件的能力。

要加强与警方、消防等相关部门的沟通合作，形成合力，共同维护小区的安全。

物业保安年终总结范文5篇篇1一、背景概述本年度，作为物业保安团队的一员，我始终坚守岗位，尽职尽责，为小区的安全与和谐作出了积极贡献。

在此，我对过去一年的工作进行全面的总结，以梳理经验教训，明确未来的工作方向。

二、工作内容与成果1. 安全防范工作本年度，我积极参与了小区的安防体系建设，严格执行各项安全制度，确保小区的治安秩序良好。

具体工作如下：（1）加强巡逻频次，提高见警率。

通过增加巡逻次数，有效预防了小区内的违法犯罪行为。

（2）完善安全制度，规范工作流程。

对现有的安全制度进行梳理和完善，确保每一项工作都有章可循，提高工作的规范化水平。

（3）加强与社区警务的合作。

与社区民警保持密切联系，共同开展安全防范工作，形成联防联控机制。

2. 消防安全工作消防安全是物业保安工作的重中之重。

本年度，我积极参与了消防安全的宣传与检查工作，具体工作如下：（1）定期开展消防检查，确保消防设施完好无损。

（2）加强消防宣传，提高业主的消防意识。

通过悬挂标语、组织培训等方式，普及消防知识，提高业主的自我保护能力。

（3）组织消防演练，提高团队的应急处理能力。

通过模拟火灾场景，锻炼团队的应急反应能力，确保在突发事件中能够迅速、有效地应对。

3. 客户服务与满意度提升本年度，我注重提高客户服务水平，增强业主的满意度。

具体工作如下：（1）加强服务意识，提高服务质量。

始终保持良好的服务态度，为业主提供热情、周到的服务。

（2）加强与业主的沟通，了解他们的需求和建议。

通过走访、座谈会等方式，收集业主的意见和建议，及时改进工作。

（3）积极参与社区服务活动，增进与业主的关系。

通过参与社区的文化活动、志愿服务等，增进与业主的联系，提高业主对物业保安工作的满意度。

三、工作不足与反思1. 专业技能需进一步提高。

随着科技的发展，物业保安工作需要不断学习和掌握新的技能，如智能化监控系统的操作等。

2. 服务意识需进一步加强。

尽管我在提高服务水平方面做了一些努力，但仍需继续加强与业主的沟通，更好地满足他们的需求。

物业保安的年终总结范文6篇篇1一、保安队伍的建设在过去的这一年里，我们物业保安队伍始终坚持以提升服务水平为核心，不断加强队伍建设和内部管理。

通过一系列的培训和考核，队伍整体素质得到了显著提升。

我们注重培养保安人员的职业素养和服务意识，使其能够更好地为业主提供安全保障。

同时，我们还加强了内部管理，建立了完善的考核机制，激励保安人员积极工作。

二、日常安全管理工作在日常安全管理工作中，我们始终坚持以预防为主，注重加强巡逻和监控工作。

通过定期的巡逻和监控，我们能够及时发现潜在的安全隐患，并采取有效的措施进行处置。

同时，我们还注重与业主的沟通与互动，及时了解业主的需求和意见，不断改进我们的服务水平。

在处理突发事件时，我们能够迅速反应，妥善处理，确保了小区的安全与稳定。

三、技能培训和考核为了提高保安人员的技能水平，我们定期组织培训和学习活动。

通过专业的技能培训和考核，保安人员的技能水平得到了显著提升。

我们还鼓励保安人员参加各种学习和培训活动，提升自身素质。

同时，我们还建立了完善的考核机制，对保安人员的表现进行定期评估，激励其积极工作。

四、服务质量提升在服务质量提升方面，我们注重加强服务态度和服务意识的培养。

通过培训和引导，保安人员能够更加热情地为业主提供服务，提高了业主的满意度。

我们还建立了完善的服务质量监督机制，对服务质量进行定期检查和评估，确保服务水平持续提升。

五、存在的问题和改进措施在总结过去一年的工作时，我们也发现了一些存在的问题和不足。

例如，部分保安人员的工作态度有待提高，服务意识有待加强等。

针对这些问题，我们将采取以下改进措施：一是加强培训和引导，提高保安人员的工作态度和服务意识；二是建立更加完善的考核机制，激励保安人员积极工作；三是加强与业主的沟通与互动，及时了解业主的需求和意见，不断改进我们的服务水平。

总之，过去一年我们在物业保安工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。

我们将继续努力，加强队伍建设和服务质量管理，提高物业保安服务水平，为业主提供更加安全、舒适的生活环境。

物业保安年终总结范文9篇第1篇示例：物业保安年终总结回首一年来，我们物业保安在履行职责、守护安全的道路上经历了许多挑战和荣耀。

在过去的一年中，我们白天黑夜坚守岗位，努力工作，为小区的安全和稳定做出了积极的贡献。

在此，我代表全体物业保安，向大家总结我们过去一年的工作成绩。

我们在岗位管理上取得了显著成绩。

在过去的一年里，我们全体物业保安通过制定科学合理的岗位管理制度和加强岗位培训，提高了我们的专业素质和服务水平。

我们时刻紧盯监控设备，及时发现并处理各类安全隐患，保障小区居民的生命财产安全。

我们时刻保持警惕，确保小区的安全秩序得以维护，让居民能够安心生活。

我们在应急处理上展现出了高效专业的素质。

在过去的一年中，面对突发事件和紧急情况，我们全体物业保安迅速响应，果断处理，维护了小区的安全和秩序。

我们组织整备力量，做好各项应急预案，紧急情况下提升了我们的应变能力和紧急处理速度，确保了小区的安全和稳定。

我们与居民和社区保持密切联系，鼓励居民积极参与，共同维护小区的和谐稳定。

我们在服务质量上取得了显著提升。

在过去的一年中，我们全体物业保安加强了对小区居民的服务意识和态度，提高了服务质量和满意度。

我们耐心细致地解答居民的疑问，及时处理居民的投诉和建议，保持与居民的良好沟通和互动。

我们关注服务细节，细心呵护小区环境，提升了小区文明程度和居民生活质量。

我们在团队建设上取得了显著进步。

在过去的一年中，我们全体物业保安始终秉持团结协作的理念，提倡互助互赢的精神，在日常工作中形成了索子仁惠、齐心协力建设团队的良好氛围。

我们开展各类文体活动，增强了团队凝聚力和向心力，激发了大家的工作热情和创造力。

我们不断强化团队意识，树立了良好的企业形象。

过去的一年对我们物业保安团队是具有挑战性的一年，也是值得骄傲的一年。

我们在工作中不断挑战自我，克服困难，迎难而上，坚定不移地守护着小区的安全和稳定。

我们的成绩得到了居民和领导的认可和称赞，也得到了自己的肯定和自豪。

物业保安年终总结工作报告8篇篇1一、一年来的工作在一年来的保安工作当中，本人深刻体会到，要做一名合格的保安，必须要有高度的责任心和使命感，要有一颗甘愿平凡的心，做好自己份内的事，尽心尽力，尽职尽责，时时处处发扬雷锋精神，要体现一名保安人员的优秀品质。

具体要做到以下几点：1. 执行制度，敢抓敢管。

做为一名保安，就要做到令行禁止。

认真执行公司的规章制度，不折不扣。

坚决完成上司交给的各项任务。

要时刻维护公司的利益，公司形象。

要敢于坚持原则，敢于执行制度，敢于管理。

要做到学法、懂法、用法。

学会用法律武装自己，保护自己。

同时也要勇于同一切不良行为作斗争。

要敢于和不良行为作斗争，要敢于上交矛盾，不能遮丑护短。

2. 文明礼貌，优质服务。

要做好一名保安，就要从自身做起，从身边的小事做起。

做到文明用语，礼貌待人。

要做到服务热情周到，彬彬有礼。

对待顾客不“生、冷、硬、横”，要力争让每一位顾客满意。

3. 廉洁自律，树立形象。

做为一名保安人员，一定要自觉遵守国家的法律、法规，公司的规章制度。

做到为人正直，不贪赃枉法，不徇私情。

要严格要求自己，做到公私分明。

以身作则，树立良好的形象。

4. 积极参与公司活动，争做一名优秀员工。

做为一名保安人员，除了做好本职工作以外，还要积极参加公司举行的各项活动。

我要争做一名优秀员工，就要做到以下几点：（1）听从指挥，服从命令。

要坚决完成上司交给的各项任务。

（2）积极搞好工作团结。

与同事之间搞好关系，相互支持，相互学习，共同进步。

（3）认真学习，提高业务水平。

要时刻注意学习先进的工作方法，多向老同志请教，不断提高自己的业务水平。

（4）遵纪守法，廉洁自律。

要做到不贪赃枉法，不徇私情。

要严格要求自己，做到公私分明。

以身作则，树立良好的形象。

争做一名优秀的员工。

二、存在的不足和改进措施一年来，我在工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足。

一是工作中有时存在急躁情绪。

二是工作经验和相关管理知识仍需进一步学习提高。