经理职业化的标准

职业经理人职业特征与职业素养经理人“职业化”的第二步：拥有出众的管理能力，并能使用各种管理技能与管理方法篇一一个职业化的经理人所需具备的基本能力有很多，其中有三种能力最能直接左右其职业表现，即决策能力、执行能力、以及组织协调能力。

职业经理人具备的素质篇二1、自我约束能力：日常工作自我约束。

2、自我学习能力：学习政策、学习方法。

3、自身的执行能力：提高执行力4、管理能力：科学管理经销商，管理客户主管、小工能力5、电脑办公能力：熟练做PPT，excel，word等办公软件6、数据处理能力：学会提取数据，用数据沟通7、数据的分析能力：学会数据分析和数据预测，数据管理8、指导培训能力：学会科学的培训下属，建立人才梯队。

9、领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向。

10、计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。

11、追踪控制能力：确保目标达到、计划落实。

12、协调能力：协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。

13、授权能力：任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。

14、判断能力：判断对于一个经理人来说非常重要，找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。

这就要求洞察先机，有准确的判断分析能力，从而做到未雨绸缪。

职业经理人应具备的职业素养篇三1、角色认知能力职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。

因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。

所以，角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。

2、时间管理能力优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。

客户经理的职业规划_客户经理三年职业规划职业规划于客户经理的职业生涯非常重要，本文主要阐述客户经理的职业规划。

客户经理制度在中国烟草专卖体制下市场化取向改革的进程中将已经扮演并将继续和更加扮演着越来越重要的角色，客户经理大有可为、大有作为、大有前途，客户经理将是烟草商业的未来。

一、客户经理的职业化基础(一)客户经理的职业化和职业生涯对于客户经理的职业化，首先应该满足职业化的三大要求，即标准化、规范化、制度化。

从标准化来说，客户经理主要有岗位职责标准化、工作流程标准化、管理考核标准化等几方面的要求;从规范化来说，客户经理主要有职业形象规范化、商务礼仪规范化、客户服务规范化、客户管理规范化等;从制度上来说，客户经理制度是烟草商业企业优质、高效、快捷、便利的服务创新制度，是企业的一种全新经营模式，其核心是“以市场为导向，以客户为中心”。

(二)客户经理的职业生涯规划它主要包含两个方面的含义，一是客户经理个人对自己的职业生涯进行思考和规划，以理清个人发展的方向和轨迹;另一方面是烟草商业企业作为组织，对客户经理的这一岗位进行分析、规划，从而找到一条符合公司战略发展的途径。

很显然，成功的客户经理职业生涯规划要将个人需求和组织需求统筹考虑，既要有利于客户经理个人的成长和发展，又要有利于企业战略实现。

两者的关系应该的辨证统一、相辅相成、互为前提的。

二、职业生涯规划的有效途径在掌握了职业生涯规划特别是客户经理职业生涯规划的基础知识后，我们再来探讨关于如何准确、合理的制订一套职业生涯规划。

本书从两个层面对此进行分析，一是职业生涯规划的通用步骤，另一个是针对客户经理这一岗位，对职业生涯规划进行分析。

(一)职业生涯规划的七大有效途径成功的的职业生涯规划，必须要按照一定的方法和步骤，开展循序渐进的阶段规划，然后再有条不紊、不折不扣的执行。

这是职业生涯规划最重要的保证。

下面就重点介绍一下关于职业生涯规划的七大有效途径。

第一步：确定志向。

从副经理到经理的能力要求升任为经理是许多从副经理角色发展的职业目标之一。

这一晋升需要具备一系列特定的能力，并且在担任副经理期间积累和发展这些能力。

以下是从副经理到经理所需的能力要求。

1. 领导能力：作为一个经理，你需要具备领导团队和推动组织目标的能力。

这包括能够激发员工的士气，指导和培养下属，以及在挑战和冲突时处理各种情况。

2. 战略规划：经理的角色需要具备战略思维和规划能力。

你需要能够制定明确的目标和发展路径，预测市场趋势，评估竞争对手，并采取相应的策略来推动业务增长。

3. 决策能力：当面临各种问题和抉择时，经理需要能够做出明智的决策。

这需要综合考虑各种因素并权衡利弊，以及能够在不确定的环境中做出明智的选择。

4. 沟通能力：作为经理，你需要能够有效地与团队成员、高层管理者和其他利益相关者进行沟通。

良好的沟通能力包括清晰表达意见、倾听他人的观点、解决冲突以及有效地传达和解释战略目标。

5. 人际关系管理：经理需要与部门内外的各种人员进行良好的人际关系管理。

这包括建立合作关系、处理不同意见和利益冲突，并能够有效地与不同背景和职能的人合作。

6. 创新思维：作为经理，你需要具备创新思维和推动变革的能力。

这包括鼓励团队提出创新想法、寻找新的机会和解决方案，并推动组织在市场中保持竞争力。

7. 执行能力：经理需要能够有效地组织和管理资源，确保工作按时完成并达到预期结果。

这包括设定清晰的目标和指标，监督任务分配和进度，并及时进行调整和优化。

从副经理到经理需要具备领导能力、战略规划、决策能力、沟通能力、人际关系管理、创新思维以及执行能力。

通过不断学习和发展这些能力，你可以更好地适应并胜任经理的角色，并为组织的成功做出贡献。

经理人的职业化---职业化管理与培训专家理清老师据调查资料显示，90%的公司认为，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。

著名管理专家呼吁：“职业化是中国企业发展的核心竞争力”。

在对300名中层经理的调查中，有86％的人认为企业领导者职业化素养急待提高，“职业化”问题已经成为影响企业管理与发展的重要因素。

“痛并快乐着”的经理人据一项对北京、上海、广州、深圳四地经理人“痛苦指数”的调查，反映了我国经理人的部分现状。

从这份经理人的调查报告中，经理人在工作环境方面的痛苦，主要集中在预定工作目标过高、公司发展方向不明朗、人才流失严重以及付出与收入比例失调等，这几方面的痛苦指数都比较高。

有大约32%的经理人普遍感觉工作压力超负荷，对收入也不是非常满意，由于体力和精神的双重透支，部分经理人感到苦不堪言。

如果有机会他们还是会选择寻求新的发展或者跳槽。

在综合痛苦指数表中，企业缺乏诚信以63%排名痛苦指数第一位。

至于不公平竞争的市场环境，大部分经理人有切肤之痛，有39.6%的经理人对于以上两方面感到受到困扰痛苦较大，大约23%的经理人感到异常痛苦。

虽然一项以“痛苦指数”为主题的调查，在某些方面有失偏颇，但也从侧面反映出我国经理人发展的一些困惑。

职业经理人不是一般意义的企业雇员，虽然是受薪阶层，但是由于作为企业重要的管理者，承担着企业经营管理的重任，所获得的薪酬相当高，在美国的一些大企业高级职业经理层的平均收入已经达到了普通员工的平均水平的一百多倍。

因而有“金领”之称。

下面是2001年世界各国CEO平均年薪数额的比较。

中国实行年薪制的企业，按经济发达的上海市劳动局的统计，企业经理的报酬只是普通职工平均工资的1-3倍。

虽然中国的国情不可能与美国相提并论的，但是，要促进中国经理职业化，应该使职业经理人的平均收入达到职工平均收入的10倍以上，才能起到激励高级经理人的作用。

理清老师认为，经理人是一个“痛并快乐着”的职业，建议有兴趣的人士或机构也做一个经理人“快乐指数”调查。

什么是职业化,什么是职业经理人我们在开篇之初已把职业人定义为经营自我的人,那么,他有什么特殊之处呢下面通过四类人的比较,来分析职业人的特点;人可以分为四种类型：◆没人经营他——没用的人；◆别人经营他——活着的人；◆自我经营——职业人；◆经营别人——老板;在分类中,第一类人没有可比性;第二类是自己不经营自己,由别人经营的人,称之为“活着的人”;这类人在公司里很可能是普通的员工,他们的行为模式可以这样描述：主管让我做什么,我就做什么;假如主管问他们有何建议,他们的反应就是：我能有什么建议,老板是你,又不是我;“活着的人”最担心的可能是：公司又要裁员了;老板是经营别人的人,他们获得高收入的同时,承担着巨大的风险;20年前中国辉煌的企业现在还有几家据说,每天在中关村地区注册的企业有450家之多,破产的企业则有300家左右;这个数字可能有点夸张,但也不是空穴来风,它至少反映了一个现象：破产的企业很多;第三类人是经营自我的人,是本课程研究的重点;一、职业人的特点1、合作精神职业人是企业的合作者,他们总是积极参与企业的运作;2、拥有良好的资质资质是能力被社会认同的证明,如注册会计师、注册律师等就是一种资质;获得一定的资质,必须具有一定标准的能力;作为一个职业人,必须具有良好的资质;职业经理人的资质：具备为客户提供满意的服务的能力,其行为目标是使客户感觉到比期望值更高的意外惊喜;职业人的特点：合作——总是积极参与企业的运作资质——提供客户满意的服务能力两类人的比较：由别人经营的人、经营自我的职业人,◆打工的◆企业的合作者◆老板让干什么就干什么◆干得比老板希望的还要好◆熬年头◆有良好的资质◆个人局限性大,适应力弱◆个人空间大,适应性强◆风险大◆风险承受力强二、职业经理人受社会的认同程度2001年,尤其是下半年,猎头公司的主要目标之一就是职业经理人;真正优秀的职业人在人力资源市场上永远是抢手货;职业经理人——猎头目标——最抢手的人才三、职业人的素质一般,对于一个人的素质的判断,可以从以下几个方面进行：◆知识;主要是从学校系统学习得来的;我们经常会用教育背景来评价一个人的水平;名校学子总是较容易受到关注;◆技巧;为人处事的技巧,如谈判技巧、沟通技巧等;◆理解能力;明白事情的能力、速度;◆态度;对客观事物的主观评价;假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实,这个人就很客观；相反,一个人老是从自己的角度出发来评价事物,就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容;◆经验;工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一;针对以上几个评判标准,优秀的职业人的素质应表现为以下几个方面：◆职业人懂得运用知识做判断;◆职业人掌握的是能够让客户满意的技巧;◆职业人能够根据他所理解的信息做出合理的反应;假设大米涨价了,一般人的反应是大量购进,因为他理解的是大米紧缺才会涨价；而职业人不会轻易做这种举动,他在“买涨不买落”的心态之余,还持有“家里不存半年闲”的想法;这种对事物的两个方面的考虑就是一种成熟的思维模式;◆态度;职业人是敏感的,他们能够灵敏地感知外界的变化;识变、应变、改变是职业人必备的素质;◆经验;职业人对于经验讲究的是“借鉴”,最忌“生搬硬套”;职业人总是不断总结以往的经验,结合知识,使之不断提升和升华;职业人的素质的意义：知识——做判断的工具；技巧——足以让客户满意；理解——成熟的反应模式；态度——识变、应变、改变；经验——借鉴、总结、创造;个人成长与职业的发展是密不可分的：个人成长个体价值职业成长职业人的价值◆知识◆判断◆技巧◆感情投入◆理解◆成熟◆态度◆敏感◆经验◆创造四、职业化如何提升个人价值职业化对于提升个人价值有何好处在此利用马斯洛需要结构理论对其进行分析;马斯洛理论认为,人的需要可以分为五个阶梯如下图所示,只有在满足了较低的需要之后,人才会产生较高阶梯的需要;那么,作为一个职业人能够满足哪些方面的需要呢,经因在于他们有能力干别人干不了的事情,收入比较高,也具有一定的社会地位;从这个层次上看,职业经理人已经实现了对第四个阶梯的需要——尊重需要的满足;从更深的层次来理解,职业经理人是企业的合作者;职业经理人与打工者不同,后者想的是“老板让我做什么,我就做什么;”而职业经理人想的则是：“我能够为公司增值多少;”真正的人才是能够给企业创造价值的人,是能够把信送到加西亚将军手上的人;要想成为一个真正的职业人,你必须记住一点：你不是给公司打工,你的价值就在于你能够为公司增值,在为公司创造价值的同时,也实现了个人的价值,体现在个人发展和工作上,是自我实现需要的满足;职业人是懂得如何为自己创造美好生活的人,他总是在追求物质与事业的丰收;真正职业人的生涯跟五个需求的阶梯是能够切合在一起的;职业化的一个中心、三个基本点1、一个中心职业人的核心目标是客户满意;职业人总是准备提供超过客户期望值的服务;这里的客户包括上司、同事、家人、下属和生意场上的客户;职业化的一个中心：提供客户满意的服务;客户指广义上的概念,包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户;以客户为中心的第一个含义是你能够对客户产生影响;你能够使客户满意,意味着你必须具有一定的能力,使客户接受你为他提供的服务,也就是你有能力才能产生影响;以客户为中心的第二个含义是互赖,如大洋公司的总经理用人的一个标准是“敬人”,敬上司、敬客户、敬同事,也就是在你的职业圈子里创造互赖的关系,这样才能协调好各个环节,使其功能发挥达到最佳状态;职业化的中心是提供客户满意的服务,从另一种意义来说,就是提升客户的竞争力,使客户的价值得到提升;以客户为中心还意味着你必须关注对整体的把握,而关注整体,意味着你要关注那些限制整体发展的因素;木桶理论说明,限制最大产出的是数量最少的资源;职业人的要务之一就是帮助客户以尽量小的投入获得尽量大的产出;为客户提供满意服务的含义：◆有能力产生影响◆互赖互相信赖◆不断提升客户的竞争力◆关注对整体的把握2、三个基本点第一个基本点是职业人要为高标准的产出负责,最主要的是做到两点：1、行为思考的出发点是客户最感兴趣的;2、有义务保守与客户合作之间的所有秘密;对老板而言,职业人能够帮他做他做不了的事情,他之所以雇佣你,是因为：①你是有竞争力的,你具有你的专业优势和你的特殊才能；②他认为你的判断是客观的,职业人很重要的一点是用数据说话;首先,你的所有建议案是有数据支持的；其次,你的所有行动方案是可以实现的,有量化指标；另外,结果是可以考量的;③你是正直的;职业道德应该是企业用人的重要考核点,商业道德问题对于公司的发展也是致命的;你被雇佣是因为：◆你具有竞争力——专业优势、特殊才能；◆你能够做出客观的判断——用数据说话；◆你是正直的——职业道德;第二个基本点是团队协作;作为职业人,你必须记住一点,只有团队协作,才能够提供高标准的服务;这里讲述的不是专业人士,而是职业人士,专业人士是学有专精的人,而职业人士则是注重团队合作的专业人士;尤其是在分工越来越细的现代社会,团队协作就更应该被强调;第三个基本点就是职业人必须为自己的职业生涯负责;要提升客户的竞争力,首先你要提升你自己的竞争力;处在急剧发展的时代,职业人必须不断地学习,否则只能被社会淘汰;所以说,应变的唯一之道是学习;职业化的三个基本点：◆为高标准的产出负责——为客户考虑；◆团队协作——互相信赖；◆为自己的职业生涯负责——不断学习;职业化的烦恼容易产生职业烦恼的两类人职场中最容易产生职业烦恼的有两类人：1、企业新人新人还不具备全面的技能,遇到问题时,常常会不知所措;2、老员工对变革总是持不好的看法,恨不得一辈子就这样过下去;他们想要稳定,不愿接受新事物的想法,是限制其创造力发挥的主要因素;职业烦恼人的烦恼：企业新人——我不知道我会做什么;——我不知道我能否胜任这个职位;——我对企业运作一点都不了解,怎么办——我的主管是什么样的人呢——我不会用电脑,英语说不出口;老员工——ＷＴＯ、知识经济、组织变革,我不知道我还能干什么——又进新人——什么职业化,换汤不换药;职业烦恼的根源归结起来,他们的烦恼有三个根源;烦恼的根源：◆心态◆不了解职场规则◆缺乏技巧现在很流行的一本漫画书涩女郎,把女人分成四类：要结婚的女人；要爱情不要婚姻的女人；爱情和婚姻都要的女人；爱情和婚姻都不要的女人;参照这种有趣的分法,从经营人生的角度来考虑,也可以把人分成四类：◆不经营自己,也没有人经营他；◆不经营自己,由别人来经营他；◆经营自己；◆经营自己,也经营别人;第一类人根本没有人生可言,只能是没用的人；第二类人碌碌无为,可称为“活着的人”；第四类人就是我们称之为“老板”的人；而第三类人,就是本课程的中心,“职业人”;简单说,职业人就是懂得如何为自己创造美好生活的人;人可以分为四种类型：◆没人经营他＿＿没用的人；◆别人经营他＿＿活着的人；◆自我经营＿＿职业人；◆经营别人＿＿老板;在理解“职业人”之前,有必要了解一下什么是职业化;在父辈们的观念中,一个人是否敬业就看他上班是否准时,不迟到、不早退,凡事遵从领导的意见就是一个敬业的人;但我在这里要提出“新时代职业化”的概念;它包含三个核心：◆客户◆职业化◆职业生涯职业化的传统概念：按时上班,听老板的话,老板让干什么就干什么;新时代的职业化概念有三个核心：客户、职业化和职业生涯;1、老板喜欢什么样的人才原网通的总经理田溯宁和ＵＴ斯达康的总经理吴鹰,在做客对话栏目时,主持人列出了八个类型的人才,让这两位老总选择其中三种;◆勇敢,做事不计后果；◆点子多,不听话；◆踏实,没有创意；◆有本事,过于谦虚；◆听话却没有原则；◆能力强但不懂合作；◆机灵但不踏实；◆有将才,也有野心;各大公司选才自有其独到之处,但是由这个例子你会发现,他们往往也有惊人的相似之处;这两位老总所选的三种人中,有两种人是相同的：▲勇敢,做事不计后果；▲有将才,也有野心;这种选择也许可以代表大公司的选才之道,那么,规模较小的企业的老板喜欢什么样的人才呢以金山公司和大洋公司为例：规模较小的公司的用人标准：◆金山公司——肯学、肯干、会干、忠诚、协调◆大洋公司——能力与协作、专业、敬业、敬人2、人才的意义公司规模不同,用人标准有一定的差异;但是,从根本上看,他们对人才的评价主要是从两个方面做出的;人才评价标准：;◆左下角：态度很差,能力很差;对象;◆右下角：态度很好,能力很差;;◆左上角：能力很强,态度很差,老板很难用他;◆右上角：能力很强,态度很好,字来形容他;他是老板最喜欢的人;结论：老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人;他们能力强,态度也好;四类人ＣＡＩ：人裁——没有能力,态度又差;裁掉算了人材——态度不错,就是干不了事;将就用吧人才——能力挺强,就是态度太差;真是难用呀人财——态度好,又有能力;真是公司的财源呀小故事：致加西亚的信地点：古巴背景：美国和西班牙发生战争,古巴是西班牙的殖民地人物：古巴将领加西亚、美国总统、罗文一个送信人事件：美国总统想与古巴将领加西亚结盟,以对抗西班牙的侵略;但问题是他不知道加西亚身在何方;在他一筹莫展的时候,有人向他推荐了罗文;于是总统让罗文去给加西亚送信;没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军的手上,只知道加西亚将军确实收到了这封信;从企业用人的角度考虑,罗文就是真正的人才;假设一个人,他做事时需要公司提供所有的要件,那么,这个人不是能够给企业创造财富的人,而只是一个机器;真正的人才是自己想办法克服困难,能够处理老板办不到的事情;真正的人才是自己想办法给企业创造财富的人;3、新时代对职业人的界定◆客户客户是职业化的核心概念;职业人的脑子里只有一个概念：客户;职业人的客户,包括上司、同事、合作伙伴、下属、业务客户狭义概念上的客户;职业人的所有对象是客户,非职业人的对象是消费者;消费者意味着单纯的购买商品的行为主体;而客户的观念,则是以感受满意为主导;职业人的使命是使客户满意;客户满意是一个过程,而不是结果;◆典型的职业人典型的职业人包括：医生、律师、会计师、咨询师、职业经理人等;。

XXXX集团公司经理人任职资格及胜任力分级体系一、经理人的素质要求及工作职责和任务经理人是专门从事企业高层管理的中坚人才，具体而言就是具备良好的品德和职业素养，能够运用所掌握的企业经营管理知识以及所具备的经营管理企业的综合领导能力和丰富的实践经验，为企业提供经营管理服务并承担企业资产保值增值责任，经营管理业绩突出的职业化的企业中高层经营管理人员。

作为经理人，必须具备较高的个人素质和较高的专业技能和管理才能，较强的敬业精神、创新意识、冒险精神和竞争的冲动，坚韧不拔、自信果断和强烈的事业心，能通过事物表面看出本质的洞察能力、决策能力、丰富的工作经验和深厚的理论功底，组织协调能力以及知人善任的用人能力，在知识方面，职业经理人要具备硬知识、软知识和社会知识。

这些都是促进一个人成为优秀经理人的基本条件和重要保证。

经理人应做好以下几方面的工作：◆根据公司的经营管理状况，结合外部环境，确定公司经营目标，拆分任务，通过调动资源，进行有效授权，并对目标的实现情况负责。

◆主持公司日常管理工作，检查、督促、协调各部门的工作进展，处理公司重大突发事件，进行有效的内部管理。

◆拓展业务渠道，做好品牌推广，树立良好的企业形象。

◆带出一支队伍，培养帮助指导下属，提升团队的整体素质和业务水平。

二、经理人（中高层管理人员）的素质模型经理人素质模型胜任等级三、中高层管理人才素质能力行为语言分级（一）、领导能力1.1团队领导定义：通过授权、激励等管理手段，充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带领团队成员完成工作目标。

团队领导能力行为语言分级表1.2战略规划定义：通过对组织内外环境的分析判断，制定组织的中长期发展目标，并能把具体工作安排和整体发展目标有效结合起来的能力。

战略规划能力行为语言分级表（二）、管理能力2.1影响能力定义：运用数据、事实等直接影响手段，或通过人际关系、个人魅力等间接策略来影响他人，使其接受自己的观点或使其产生预想行为的能力影响能力行为语言分级表2.2计划执行定义：工作中能够迅速理解上级意图，形成目标并制定出具体可操作的行动方案，通过有效组织各类资源，和对任务优先顺序的安排，保证计划的高效、顺利实施，并努力完成工作目标的能力。

职业化素养包括以下内容：1、敬业精神2、忠诚3、良好的人际关系和团队精神4、高度进取心5、自动自发地工作6、注重细节，追求完美7、不找任何借口8、具有较强的执行力9、找方法提高工作效率10、为企业提好的建议11、维护企业形象12、与企业共命运职业化职业化（Professionalization）目录[隐藏]1什么是职业化2职业化的内容3职业化的作用4职业化的观点[编辑]什么是职业化职业化是现代化过程中的必然产物，其主要用途是提高劳动生产率，保证企业工作的品质达到一定的标准。

可以说，职业化是企业发展的核心竞争力。

所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。

以国际通行的概念分析，职业化的内涵至少包括四个方面：一是以“人事相宜”为追求，优化人们的职业资质；二是以“胜任愉快”为目标，保持人们的职业体能；三是以“创造绩效”为主导，开发人们的职业意识；四是以“适应市场”为基点，修养人们的职业道德。

[编辑]职业化的内容职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容。

也是职业化的最根本的内容，如果我们把整个职业化比喻为一棵树，那么职业化素养则是这棵树的树根，美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。

这些都是最基本的职业化素养。

企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多的体现员工的自律上，企业只能对起所有的员工的职业化素养进行培养和引导，帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。

职业化行为规范更多的体现在遵守行业和公司的行为规范，包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容，各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范，一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。

浅谈部门经理职业化重庆梦真正确的讲，这并不是职业经理人的概念，因为职业经理人多是指企业(公司)CEO这一层面。

这里讲的部门经理职业化是指的按职业经理人的要求对部门经理进行考核和评估，即每一个部门经理都需要从角色认知、时间管理、有效沟通、激励、绩效评估、目标管理、领导、教练、授权和团队发展的方面进行考核和评估。

--角色认知个人在公司的角色定位以及在部门的角色定位。

对自己在角色上要有正确的认知能力，自己的工作定位是什么，自己的主要精力是做什么。

章哲先生在重庆授课时阐述了这样的概念，对人力资源的分类有这么三种："人裁"、"人才"和 "人财"。

章哲先生将那种颐指气使的官僚型经理列为淘汰的对象，称作"人裁"；同时认为以擅长业务或者技术而自得的业务(技术)型经理仅仅是一个"人才"；而真正的职业经理人是企业(公司)的 "人财"，他能够领导一个团队，通过自己的努力为企业(公司)挣银子，为企业创造财富。

这就要求我们的部门经理认清自己的定位，并时时修正自己的角色，让自己成为企业的"人财"。

--时间管理新的概念是要记住三个时段：过去、现在和将来。

过去我完成了什么，什么事情需要我现在去做，将来我还要做些什么。

这是一个大的范畴，而对我们来讲，明确时间概念在于分配好个人及所属团队的时间，按时间要求完成刻度计划，达成上司要求目标的时效性。

--有效沟通这要求我们部门经理要做好四个方面的工作，与上司、下属、同事和客户的有效沟通，与上司的有效沟通是需要让上司明确部门要达成目标所要做的工作，要让上司确认你已经明确了他对你所属部门工作部署或者其它安排的意图。

并且有必要让上司清楚你目前着手的工作要达成什么样的目标及达成目标需要得到上司哪些方面的支持。

与下属的有效沟通是完成部门(团队)目标的重要环节，要做到明确部署、明确分工、明确指令的下达，以避免下属对工作方向感觉徘徊不定、无所适从而目标彷徨。

经理是否“职业”有中国标准职业经理人只是一个称谓，它一不是官位，二不是学位，但受到越来越多人的追捧，已经成为几大“金领职业”之一。

目前培训认证市场职业经理证书很多，但由国家权威部门颁发的证书一直没有，人事部全国人才交流中心和职业经理研究中心将联合规范职业经理人认证市场，推出惟一体现国家权威性的职业经理证书，承担起规范职业经理的培训与证书市场的任务。

从今年8月1日开始，他们将计划用3到5年的时间培养和培训职业经理10万人，其中高级职业经理3万人，中级职业经理5万人，初级职业经理2万人。

五年内有10万职业经理人如今要想当个“经理”已经成为很容易的事情，无论是租个饭馆、开个发廊，只要出点钱，别管有事干没事干，都可以给自己封个“经理”当当，但要成为“职业经理人”可不是件唾手可得的事情。

人事部全国人才交流中心和职业经理研究中心7月30日给我国的职业经理人发展提出了一个目标：在未来3－5年内，培养和培训职业经理10万人。

国家《2002－2005年全国人才队伍建设规划纲要》要求在未来3－5年内，“建设一支职业经理人队伍，逐步实行职业资格制度，加紧研究制定资质认证标准和市场准入规则”。

企业经营管理人才队伍建设成为人才队伍建设的重要任务。

全国人才交流中心副主任陈军认为，我国企业经营管理者与美国、日本、德国等国家企业管理者存在一定的差距，集中表现在市场意识、全球视野、经营能力和职业化精神等诸多方面。

他认为一个成功的经理人必须具备7个特点：清晰和坚定的职业目标、丰富的职业含金量、良好的教育背景、较强的实战能力、高度的专业化、较高的个人素养、较强的沟通能力和管理能力等。

经理人可能会比企业家强一般企业家根据在企业充当的角色可以分为两个类型：投资者和管理者，以投资者身份出现的企业家可能聘用一个ＣＥＯ来负责项目的整体运作，那么这个经理人有可能成为企业发展战略的制定者和执行者，这种情况下是很危险的；如果以管理者身份出现的企业家，要负责公司的全面运作，聘用经理人的时候，就会寻找一个可以具体项目运作的经理人，双方有共同的语言，可以很好地配合工作。