员工职业化标准及行为规范
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标准员工行为规范作为一名员工,职业行为的规范和素养对于一个企业的正常运作和员工的个人形象至关重要。
在工作中,遵守一定的行为准则,养成良好的职业习惯,不仅能提升自身能力和竞争力,也能为企业的发展和团队的和谐做出贡献。
本文将介绍一些标准员工行为规范,帮助员工提升自己的职业素养。
一、专业操守作为一名标准员工,应具备高度的职业操守。
这包括遵守公司的规章制度、遵循劳动法律法规、保守商业机密等。
员工应该始终以公司利益为重,不得泄露公司保密信息,不得利用职务之便谋取私利,不携带违禁品进入公司等。
同时,员工应主动学习和提升自己的专业素质,保持良好的工作态度和职业形象,积极参与岗位培训和技能提升。
二、良好的沟通与协作良好的沟通和协作能力是一名标准员工必备的素质。
在与同事和上级的交流中,要注意表达清晰、准确,尊重他人的意见和权利。
遇到问题或者有意见时,应该积极参与讨论,提出建设性的意见,而不是埋怨和抱怨。
同时,在团队合作中,要注重承担责任,密切配合他人,共同完成团队目标。
保持良好的沟通和协作能力,有助于提升工作效率和团队凝聚力。
三、高效的时间管理时间是宝贵的资源,良好的时间管理能够提高工作效率和自我管理能力。
标准员工应该学会合理安排自己的工作时间,制定清晰的工作计划和目标,根据重要性和紧急性来安排任务的优先级。
在工作中要克服拖延和浪费时间的习惯,做到按时完成工作任务,避免给他人和团队带来不必要的延误。
合理的时间管理不仅能提高工作效率,也能提升个人的信任度和责任感。
四、积极的问题解决能力面对工作中的问题和困难,标准员工应该具备积极解决问题的能力。
首先,要具备分析问题和解决问题的能力,将复杂问题分解为简单的可操作步骤。
其次,要有良好的沟通能力,与相关人员积极交流,共同寻求解决方案。
在解决问题过程中,要保持冷静、客观、理性,不轻易陷入情绪化的冲突中。
通过积极解决问题,员工能够展现自己的职业能力和团队合作精神。
五、持续学习与自我提升职业生涯是一个不断学习和成长的过程。
公司员工行为规范文一、尊重他人和团队合作1. 以尊重为本,对待每位同事、领导和客户都应尽到尊重和礼貌之责。
2. 坚持团队合作的原则,积极与团队成员沟通合作,不隐瞒信息和知识,共同促进团队的发展和进步。
二、保护公司利益1. 忠诚于公司,保护公司的商业秘密和机密信息,不泄露公司的商业机密或敏感信息给任何外部人士。
2. 谨慎处理公司资产,保密重要的文件和电子数据,避免浪费或滥用公司资源。
三、遵守法律和道德规范1. 遵循法律法规和道德规范,不从事任何违法、违规或不道德的行为。
2. 遵循公司的道德准则,积极维护公司的声誉和形象,不从事诽谤、损害他人声誉或任何不诚实的行为。
四、保护个人信息1. 尊重个人隐私权,不未经允许擅自获取、使用或泄露他人的个人信息。
2. 妥善保存个人信息,合理使用个人信息,确保个人信息的安全和保密。
五、不骚扰他人1. 不进行言语、行为上的骚扰或歧视他人,包括但不限于种族、性别、宗教和性取向等方面的歧视。
2. 当发现他人被骚扰时,积极协助受害者并报告有关人员。
六、诚实守信1. 始终遵守公司的诚信准则,不提供虚假信息或进行欺诈行为。
2. 兑现承诺,言行一致,对自己的行为负责。
七、遵守规章制度1. 遵守公司制定的各项规章制度,包括但不限于考勤、加班、请假等规定。
2. 注意办公场所的秩序,保持整洁并尊重公共财物。
八、良好沟通与交流1. 建立良好的沟通与交流机制,倾听他人意见和建议,并能够积极参与和分享自己的想法。
2. 在沟通时,注意控制语音音量和情绪表达,避免产生不必要的误解。
九、职业素养与形象塑造1. 具备专业的素养和技能,不断提升自己的专业能力和水平。
2. 保持良好形象,包括仪容仪表,言谈举止等方面,代表公司形象的正面形象。
十、安全与健康1. 遵守公司的安全规范,做到预防为主,防患于未然,确保工作场所的安全和健康。
2. 注意个人的身体健康,及时调整工作状态,避免长时间工作疲劳和精神压力。
员工日常行为规范为了明确日常工作,规范工作行为,工作责任到人,同时为公司对员工考核提供依据,制定本规范:一、道德规范(一)、社会公德1.树立正确的人生观、价值观、世界观;热爱企业,爱岗敬业;有组织,有纪律,勇于进取,乐于奉献。
2.待人诚实和气,讲文明,讲礼貌。
3.倡导团结有爱之风,乐于助人,尊老爱幼,家庭和睦,团结工友。
4.养成良好习惯,不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。
5.美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱扔果皮纸屑、烟头,节约粮食的良好习惯。
(二)、职业道德1.热爱工作,尽忠尽职。
具有与企业共荣辱共命运的情感,具体集体荣誉感、主人翁意识,树立正确的苦乐观。
2.尊重客户,文明服务。
遵照“客户第一”的服务方针,以优质的产品和服务,不断提高客户满意度。
3.尊章守纪,廉洁奉公。
克己奉公,不徇私情,不以职权和工作之便牟取私利,正确行驶职权。
养成良好的尊章守纪的习惯;坚持原则,敢于同违法违纪行为作斗争。
4.顾全大局,团结协作。
正确处理企业、部门、个人三者的利益关系,以大局为重;增强部门、班组间的团体协作,建立“团结,有爱,平等,互助”的员工关系,反对不利于团结的错误倾向。
二、仪容仪表与着装规范(一)、仪容仪表:1、上班时间,一律按要求穿工衣,服装不出现开线或钮扣脱落,干净整洁得体。
2、注重个人形象,男同事不留超肩长发型,女同事不留奇异发型,不允许头发凌乱,展现出良好的个人形象。
3、个人卫生方面:五勤:洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲五不:不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔(二)、着装规范:员工着装规范的原则是:端庄、大方、整洁、得体、便于工作。
1、上班时间,一律穿统一工衣,精神饱满,不佩戴易脱落首饰;服装必须保持清洁、整齐,不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口);服装不出现开线或钮扣脱落。
2、工作时不卷裤脚、翻领子。
三、举止规范举止规范的原则是:端庄、大方、得体、优雅。
企业员工行为规范制度引言为了建立一个高效、和谐的工作环境,并确保企业目标的顺利实现,本企业特制定一套全面的员工行为规范制度。
本制度旨在明确员工在工作中应遵循的行为准则,以促进企业文化的形成,提高员工的工作效率和满意度。
行为规范1. 职业道德员工应遵守职业道德,保持诚实、公正、透明的原则,不得利用职务之便谋取个人私利,不得泄露企业机密和客户信息。
2. 尊重他人员工应尊重同事、上级、下级和客户,不得进行人身攻击、歧视、侮辱或不公正对待。
在与他人沟通时,应保持礼貌、耐心和尊重。
3. 团队合作员工应积极参与团队合作,遵守团队规则,支持同事,共享信息,共同努力实现团队目标。
4. 责任心员工应承担起自己的工作职责,按时完成任务,不得推诿、拖延或擅自离岗。
在工作中应保持专注、高效和积极的态度。
5. 学习与发展员工应积极参与培训和学习,提高自己的专业技能和知识水平,不断提升个人素质和职业能力。
6. 合规与法律员工应遵守国家和地方的法律法规,以及企业的各项规章制度,不得从事违法违规行为。
违规处理对于违反行为规范的员工,企业将根据实际情况采取相应的处理措施,包括但不限于警告、停职、解雇等。
同时,员工也应承担由此产生的一切法律责任。
培训与宣传企业将定期组织员工培训和宣传活动,以增强员工对行为规范制度的认识和理解。
各级管理层应积极推动员工遵守行为规范,形成良好的企业文化。
附录本制度附带有详细的行为规范指南,包括具体的案例和处理方法,供员工参考。
员工应仔细阅读并遵守指南中的规定。
修订历史- 2023年1月1日:发布初始版本---以上是企业员工行为规范制度的详细内容,希望每位员工都能认真遵守,共同为企业的发展贡献力量。
竭诚为您提供优质文档/双击可除什么是职业化行为规范篇一:什么是职业化什么是职业化“职业化”的定义到目前为止,还没有能够被广泛接受的定义。
对于我们研究这个领域的来说是机会,对于想要这方面有所学习的人则可能造成很大的困扰,比较有代表性概念或定义的包括:*职业化的传统概念:按时上班,听老板的话,老板让干什么就干什么。
新时代的职业化概念有三个核心:客户、职业化和职业生涯。
*职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。
使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
具体讲包括:职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。
*“职业化,老板用打工的心态决策,老板不要做员工的事情。
员工用老板的心态打工,员工不要想老板的事情。
”*“我认为职业化就是职业素养的专业化,职业化分三个部分:职业技能、职业道德、职业意识,三者中最难做到的就是职业意识。
职业意识在职业化过程中起着关键作用。
”*首先是职业化意识,对自己在企业里应该承担的基本职责非常清楚,知道应该做什么和不该做什么;其次是职业品格,即具有责任心和事业心,具有把事情做好的毅力和决心;第三是职业能力,即一次把事情做对、做好的能力。
这些概念大部分是曾经抽出过时间研究过“职业化”,或者通过很多年工作经历得出的“体会”,很有代表性但不足以成为定义。
我们对“职业化”是什么的看法是:职业化,就是要具备成熟的职业理念和心态,掌握并熟练应用高效的职业化方法和技能以及职业化工具和资源,具备良好的职业形象和礼仪,以提升执业能力,提高工作效能。
理念和心态,包括积极主动、永不放弃、责任心、自信心、进取心、团队精神、敬业精神、创新精神、规范意识、服务意识方法和技能,包括目标管理、时间管理、科学工作、有效沟通、关系管理、压力管理、会议管理、商务演讲、商务写作,形象和礼仪:包括各种商务场合应该表现出来的专业形象和礼仪整个职业化的体系呈现成为一种“树形”结构,最重要的“根部”就是职业化的理念和心态,“干部”是职业化的方法和技能以及有关的工具,“枝叶部分”则是职业化的形象和礼仪。
公司员工行为规范1. 遵守公司规章制度:作为公司员工,我们必须遵守公司制定的规章制度,包括上班时间、休假制度、迟到早退等等。
严格遵守公司规定的标准,确保工作效率和团队协作。
2. 保持良好仪容仪表:作为公司的形象代表,我们应该时刻保持良好的仪容仪表。
穿着整洁、干净,并且遵守公司的着装要求。
良好的仪容仪表能够提升个人形象和公司形象。
3. 积极参与团队合作:在工作中,积极参与团队合作是员工的基本要求。
主动与其他团队成员合作,分享资源和信息,互相帮助解决问题。
良好的团队合作能够提升工作效率和凝聚力。
4. 保护公司机密信息:作为公司员工,我们必须严守公司机密信息的保密原则。
不得将公司机密信息泄露给外部,不得滥用公司资源。
保护公司机密信息是每个员工的责任和义务。
5. 尊重同事和上司:在工作中,我们应该尊重同事和上司,遵循公平、公正、公开的原则。
不论是同事还是上司,我们都应该相互尊重,避免语言暴力和行为冲突,建立良好的工作关系。
6. 主动学习和提升:作为员工,我们应该保持主动学习和自我提升的态度。
积极参加培训和学习机会,不断学习新知识、新技能,提升自己的专业素养和能力。
7. 遵守职业道德:在工作中,我们应该遵守职业道德,坚持廉洁自律。
不利用职务之便谋取私利,不从事违法违规的活动,树立良好的职业形象。
8. 高效沟通和协调:良好的沟通和协调能够帮助我们更好地完成工作任务。
在与同事和上司的沟通中,要尽量清晰明确地表达自己的意思,并且善于倾听和理解对方的需求和意见。
9. 做到诚信守约:作为公司员工,我们要做到诚信守约。
履行自己的工作职责,按时提交各项报告和资料,不故意拖延和逃避责任。
10. 关注工作安全和环境保护:我们应该关注工作安全和环境保护,遵守安全规定,加强安全意识,保护自己和同事的生命财产安全。
同时,关注环境保护,推动绿色可持续发展。
员工行为准则与道德规范合同书甲方:公司名称地址:xxxxxxxx乙方:员工姓名身份证号码:xxxxxxxxxx鉴于甲方是一家合法经营的公司,为了维护正常的工作秩序和员工的权益,特制定本员工行为准则与道德规范,乙方作为甲方的员工,愿意自觉遵守并承担相应责任。
一、在职责方面:1. 乙方需忠实履行与其职位有关的职责,恪守职业道德,尽职尽责。
2. 乙方需积极发挥自身的专业能力,不得经营与甲方业务相竞争的任何商业活动。
3. 乙方应当遵守本公司的工作时间及休假制度,如需请假,应提前通知主管部门并获得批准。
二、行为规范:1. 乙方应当保持良好的个人形象,穿着整洁得体。
2. 乙方在工作场合不得与同事发生恶意争吵、冲突或斗殴行为。
3. 乙方在与客户或供应商接触时,应保持礼貌、友好,尽量提供良好的服务和解决问题的能力。
4. 乙方不得在未经允许的情况下泄露甲方的商业机密或客户信息,不得利用这些信息谋取个人利益。
5. 乙方不得参与、传播或传输任何形式的非法、侮辱、歧视、威胁、性骚扰或诽谤他人的言论或行为。
三、维持公司利益:1. 乙方应当遵守甲方的机密协议,不得泄露、利用或窃取任何甲方的商业秘密、技术或知识产权。
2. 乙方应当维护甲方的财产,不得盗窃、折损或滥用公司或同事的财产。
3. 乙方不得接受任何形式的贿赂或回扣,以确保公正、廉洁的商业环境。
四、违约责任:1. 如乙方违反本员工行为准则与道德规范,甲方有权采取纪律处分措施,包括但不限于口头警告、书面警告、通报批评、停职、解雇等。
2. 如乙方因违纪行为给甲方造成经济损失,乙方应当承担相应的赔偿责任。
五、其他事项:1. 本合同自双方签署之日起生效,有效期为xx年。
2. 双方在履行本合同过程中如有争议,应积极协商解决,协商不成的,可向当地法院提起诉讼。
3. 本合同一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:签字:签字:日期:日期:。
员工行为规范管理制度有哪些员工行为规范管理制度有哪些随着社会不断地进步,制度的使用频率逐渐增多,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
那么什么样的制度才是有效的呢?以下是店铺精心整理的员工行为规范管理制度有哪些,希望对大家有所帮助。
员工行为规范管理制度一、形象规范1、着装(1)服装正规、整洁、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。
(2)鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。
2、仪容(1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。
(2)男员工修饰得当,头发不掩耳、不触领,不留长胡须。
(3)女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。
(4)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。
3、举止(1)精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
(2)保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
(3)坐姿良好。
上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
(4)不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
(6)不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
(7)站姿端正。
抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。
二、岗位规范(1)遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。
(2)遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。
(3)工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
(4)长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。
椅子全部推入,以示主人外出。
(5)不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。
(6)在办公室内保持安静,不得大声喧哗。
(7)办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。
(8)文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
(9)重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。
(10)下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。
员工职业道德及行为规
范是指在工作中,员工应遵守的一系列道德原则和行为准则。
这些规范旨在确保员工在工作中遵守法律法规、遵循公司的规章制度,以及维护公司的利益和声誉。
以下是一些常见的员工职业道德及行为规范:
1. 诚信与正直:员工应诚实、守信并遵守职业道德,不得从事个人或组织利益冲突的行为。
2. 尊重与公平:员工应尊重他人,不歧视、不欺负、不骚扰他人,并保持公平公正的态度对待所有人。
3. 保密与隐私:员工应保护公司的机密信息和客户的隐私,不得泄露、不得滥用。
4. 安全与健康:员工应遵守安全规定,保护自身和他人的安全;同时关注工作环境的健康与安全问题,及时提出改进的建议。
5. 责任与承诺:员工应按照职责范围内的要求,认真履行工作职责,并对自己的行为及结果负责。
6. 知识与技能:员工应根据工作要求,不断提升自己的专业知识和技能,保持适应公司发展的能力。
7. 合规与合法:员工应遵守适用的法律法规和政策,不得从事违法、违规的行为。
8. 社会责任:员工应关注社会问题、环境保护等,积极履行企业的社会责任。
公司通常会对员工进行相关培训,以确保员工理解和遵守这些职业道德及行为规范。
同时,公司也会制定相应的奖惩制度,对违反规范的行为进行惩处,并对遵守规范的员工给予相应的激励与奖励。
员工职业道德及行为规范
是一份企业制定的文件,旨在规范员工的职业道德和行为,确保员工在职业活动中遵守法律法规、企业规章制度以及道德规范,保持职业操守,塑造良好的企业形象。
以下是一份可能包含的员工职业道德及行为规范的内容:
1. 遵守法律法规:员工在工作中应遵守国家法律法规,不得从事违法违规行为,如贪污受贿、行贿、偷税漏税、侵犯知识产权等。
2. 保守商业秘密:员工应保守企业的商业秘密和客户资料,不得泄露或滥用,确保信息安全。
3. 公正诚信:员工应遵守诚实守信的原则,不得谎报、弄虚作假、故意误导他人,与同事、客户等建立良好的合作关系。
4. 资源合理利用:员工应合理使用企业资源,节约能源、减少浪费,提高工作效率。
5. 积极学习与提升:员工应不断学习和更新知识,提升自己的专业能力和综合素质,为企业发展做出更大贡献。
6. 公平竞争:员工应遵守公平竞争的原则,不得进行不正当竞争行为,如恶意抹黑竞争对手、故意损害竞争对手利益等。
7. 尊重他人:员工应尊重他人,不得进行歧视、侮辱、欺凌等言行,积极营造和谐的工作环境。
8. 社会责任:员工应具备社会责任感,关注环境保护、人道主义援助等社会问题,积极参与社会公益活动。
9. 敬业精神:员工应具备敬业精神,忠诚于企业,认真履行工作职责,追求卓越,实现个人与企业共同发展。
10. 外部沟通:员工应遵循企业的沟通准则,与外部客户、供应商、合作伙伴等进行良好的沟通和协作。
这些是一些常见的员工职业道德及行为规范的内容,具体根据企业的文化和需求可以有所调整和补充。
企业通过制定和执行这些规范,有助于维护企业的声誉和利益,提高员工的职业素养和道德水准。
员工职业道德与行为准则1. 诚信与公正员工应始终保持诚信,公正无私地对待同事、客户和合作伙伴。
在任何情况下,员工都应遵守诚实守信的原则,并避免任何可能损害组织声誉的行为。
2. 尊重与包容员工应尊重他人的观点、背景和经验,并展现出包容和理解。
应避免任何形式的歧视、骚扰和不尊重的行为。
3. 责任感与承诺员工应承担起自己的职责,履行对组织的承诺。
应准时上班,完成分配的任务,并主动寻求提高工作效率和质量的方法。
4. 团队合作与沟通员工应积极参与团队合作,与同事保持良好的沟通。
应乐于分享信息,提供支持和帮助,以实现共同的目标。
5. 专业发展与研究员工应持续发展自己的专业技能和知识,追求卓越。
应积极参与培训和研究机会,以适应不断变化的工作环境。
6. 遵守法律法规员工应遵守所有适用的法律法规,以及组织的政策和程序。
应了解并遵循与工作相关的法律和规定。
7. 保护公司资产员工应负责保护公司的资产,避免任何形式的浪费或滥用。
应妥善处理公司财产,并防止未经授权的访问或披露。
8. 处理冲突和投诉员工应积极解决工作中的冲突,并确保问题得到妥善处理。
应遵循公司的投诉处理程序,及时报告任何不当行为。
9. 维护机密信息员工应严格保守公司的机密信息,并避免未经授权的披露。
应了解并遵循适用的数据保护和隐私政策。
10. 遵守职业道德规范员工应遵守职业道德规范,确保其行为符合行业的标准和期望。
应避免任何可能损害专业声誉的行为。
遵守员工职业道德与行为准则对于维护组织的健康和成功至关重要。
通过遵守这些准则,员工将有助于创造一个积极、高效的工作环境,并促进组织的可持续发展。
员工行为规范第一条形象规范员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。
(一)员工应勤剪头发,保持发型得体。
男员工修饰得当,头发长不覆额,侧不掩耳,后不触领,不留长胡须。
女员工淡妆上岗,修饰文雅,可使用清淡香水;(二)除结婚、定婚戒指之外,应少佩戴或不佩戴饰物;(三)颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲;(四)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品;(五)员工应着正规服装、整洁、完好、无污溃,扣子齐全、不漏扣、错扣,不得穿着无领上衣、短裤、拖鞋。
为确保公司统一形象,凡出差期间需与业务单位洽淡业务的(如考察、谈判、开会等),一律须着工作服(白衬衫、黑裤子),不得穿便装。
第二条礼仪及待人处事(一)员工言行规范要求1.严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度,归于公司制度建设方面的建议,员工应通过正常渠道反映;2.准时上、下班,不迟到、早退、不无故旷工或工作时间不在岗。
请休假、外出办理公务、加/值班须提前办理手续;3.上班工作期间不得擅离职守,不准随意串岗聊天、嬉笑打闹、大声喧哗、吃零食,不做与工作无关的事情;4.不带无关人员进入办公场所,未经许可不得随意进入他人办公室、翻阅他人文件及使用他人办公室设备,严禁随意进出财务办公室;5.出入各部门办公室及上级办公室,主动敲门示意,进入房间随手关门。
如上级领导办公室有访客在,无论是客户还是本公司员工,都不可随意进入办公室;6.在工作时间内与上一级领导见面时,应说:“您好,××(职务)”或“××(职务)好”,不得使用简称或其他亲昵的称呼。
在过道中与领导见面时,应停止脚步,侧身让领导先行。
对领导的决定要不折不扣的执行,在工作中如有意见应采取合理方式向自己的直接领导反映,不得越级上报滋扰。
如与直接领导有意见分歧,可通过行政人事部向上一级的领导反映;7.与领导或客人谈话时要面带微笑、精神集中,留心领导或客人吩咐,不得漫不经心,左顾右盼;8.与客户谈话时不能做出伸懒腰、打哈欠、摆弄东西等动作,严禁挖耳朵、抠鼻孔、捆鼻涕、打喷嚏、剔牙、打饱嗝、修指甲、吹口哨、随地吐痰、大声喧哗等不良行为;9.工作时间内在自己办公区坐姿要端正,不要翘起腿或将腿搭在桌子上,更不要坐在桌子上,时刻要注意自己的形象;10.在工作交流中应态度诚恳、言语和善、相互尊重、友好合作,要善于倾听别人的意见,虚心学习他人的长处;当同事遇到困难时,应发扬团队协作精神,主动帮助,不允许在背后议论、指责或挑剔他人,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异;11.员工离开公共区(会议室、会客室〉应做到桌面干净整洁、地面无纸屑等杂物,使用投影设备所用的公用电脑中文件删除,并清空回收站;12.各部门员工外出随手关门、关灯、关空调,出入卫生间随手关门、关灯,杜绝浪费现象;13.未经允许,不得将公司物品带出办公室或挪作他用。
员工工作守则和行为准则优秀8篇员工手册之员工行为准则篇一一、总则为了培养高素质的员工队伍,树立良好的企业形象,公司要求员工以积极、勤奋、敬业、负责的态度从事本职工作,特制定本规范。
本规范体现了企业价值观的基本要求,员工应当熟知并遵守。
二、行为准则遵纪守法敬业爱岗诚实守信团结合作学习创新热爱公司豁达明理三、基本要求(一)遵纪守法1、自觉遵守国家的法律,法规和各项政策,遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责。
2、严格遵守公司的财经纪律,不贪污,不行贿受贿,不接受回扣和好处。
3、严格遵守公司的保密制度,不得泄露或出卖公司的商业秘密和经济,技术,管理信息和情报。
4、除因公或工作原因(履行有关手续)外,不私自带非公司人员进入任何工作等场所。
(二)敬业爱岗、勤奋高效、保证质量5、以集体利益为重,个人服从集体。
6、每天认真清洁办公桌面卫生和场所环境,物品摆放整齐,并注意卫生保持。
7、认真负责处理好自己每天的工作,对工作中的各个环节和各项内容都要本着认真负责的精神。
8、领导交办的事情要迅速处理,并及时汇报,勿因疏忽造成损失。
(三)员工诚实守信9、同事之间要和谐相处,互相尊重,信守承诺,不欺骗别人。
10、反应情况实事求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不诋毁同事的声誉,不讽刺他人的成绩。
11、对人对事坦诚、公正、客观。
12、勇于承担责任,经得起失败和挫折,培养良好的心理承受能力。
(四)员工应有团结合作精神13、工作积极主动,相互配合,经常进行工作交流与沟通,认真及时处理工作中出现的问题,敢于承担责任。
遇到问题遵循“先解决问题,后分清责任”的工作原则。
14、坚持“下级服从上级”的管理原则,服从公司的调动和分配,工作时不得消极怠工。
(五)员工应善于学习,勇于创新15、爱岗敬业,恪尽职守,勤奋工作,努力学习本岗位专业知识,认真做好本职工作,保质保量按时完成工作任务,并自觉接受公司组织的各项培训和教育。
16、发扬“学习才能进取,创造方为永恒”的双良精神,大胆创新,积极进取。
员工行为规范的管理制度(6篇)在不绝进步的时代,很多情况下我们都会接触到制度,制度是指要求大家共同遵守的做事规程或行动准则。
那么什么样的制度才是有效的呢?的我细心为您带来了员工行为规范的管理制度(最新6篇),希望大家可以爱好并共享出去。
员工行为规范的管理制度篇一一、总则1、为保证公司内部管理规范化,维护正常的工作秩序,树立公司良好的对外形象,特订立本规范。
2、公司办公室负责本规范的实施和督促。
二、适用范围本规范适用于公司全部员工(包含外调人员及来公司学习人员)。
三、礼仪、礼貌规范(一)语言规范1、公司提倡说一般话。
有三位以上外来客人在场的情况下必需说一般话。
2、交往语言:在处理对外事务中,必需使用“您好、欢迎、请、感谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。
3、电话语言:接听电话应适时,一般铃响不应超过三声。
通话时首先使用“您好,河北通慧热力有限公司,请问xxx”,语气不冷不热,音量适中,不得在电话中高声喧哗、争吵,以免影响工作秩序。
4、接待语言:接待公司来访客人时应使用:“您好,请稍侯,请坐,我通报一下”等词语,切勿说“不”。
5、职员间称谓:职员之间可称呼职务或其姓名。
(二)行为规范1、每位职员应以自动热诚的态度对待公司来访客人,并做好应答或记录工作,若超出处理权限适时通报相关主管。
2、严格遵守上下班时间,不得迟到或早退。
上班期间禁止回宿舍休息、洗衣裳等与工作无关的事情。
3、上班时间,严禁在公司办公和生产区域大声喧哗和使用不文明语言和动作。
上、下楼梯应靠右行;在通道、走廊里碰到上司或客人要礼让,不能抢行;职员会面,应面带微笑行点头礼。
4、职员到他人办公室,应先敲门,经同意后方可进入;非工作事项,不得相互串岗、闲聊。
5、正确、有效、适时地与同事、与其它部门沟通看法看法。
碰到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。
6、员工要养成勤俭节省的生活作风,节省水电,下班后办公室电器要全部关闭。
7、电路检修要事先通知办公室,待办公室通知各部门将电器通电后方可拉闸。
员工行为规范一、总则1、员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规.2、员工必须遵守“劳动合同”及“保密协议”中的各项规定。
3、员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。
4、在代表公司的各项活动中,员工必须维护公司荣誉与利益。
5、员工在工作中应积极进取、严于自律,不断提升个人工作技能。
6、公司倡导相互信任的工作氛围,员工之间应该相互尊敬、相互信任。
二、仪容仪表1.员工在上班时间内,要注意仪容仪表,总体要求是:得体、大方整洁,章显专业与自信。
2。
男员工:头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须,不戴耳环,不留鬓角,只允许染黑发;3.女员工:发型梳理整齐,一律前不挡眼、侧不遮脸,不留怪异夸张发型,提倡淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符,饰品佩戴应得当,口红及指甲油的色彩要求自然、美观、淡雅,不得涂夸张的颜色,工作时间不能当众化妆。
4。
保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品,餐后漱口,保持口气清新,牙齿洁净。
三、举止文雅、礼貌、精神1. 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
2。
保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
3。
坐姿良好。
上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
4.不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
5.避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
实在难以控制时,应侧面回避。
6。
不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作.7. 站姿端正.抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
8. 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
四、员工上班着装要求(一)适宜性原则:根据工作场合、工作对象的不同穿着适宜职业的服装,着装与所处时间、场合相协调。
1.办公室:原则上要求着商务正装(西装或中山装)或职业化服装,其中,周一总经理办公例会、季度经营分析会、公司重大会议或特殊活动,要求中高层管理人员一律着正装参会,男士着深色西装套装并系领带(夏季着长袖或短袖衬衫、配长西裤),女士着深色小西装或职业化的套装、套裙及连衣裙;2.正式商务场合(包括但不限于正式会议、培训、商务谈判、会见客户)应着商务正装;3.工地现场:按相关场所安全防护规定要求佩戴安全防护用品及规定的工作制服;4.着装应整洁、熨烫平整,搭配协调,无破裂或磨损。
员工职业化标准及行为规范2020年月日目录第一章员工职业化标准......................................................... - 1 - 第一节职业化的概念....................................................... - 1 -一、职业化的概念..................................................... - 1 -二、构成职业化思想的基本因素......................................... - 1 -第二节服从组织管理....................................................... - 3 -一、坚决服从董事会的领导............................................. - 3 -二、组织架构和职级功能............................................... - 3 -第三节公司价值与自我价值................................................. - 4 -一、平台的重要性..................................................... - 4 -二、让自我价值与企业价值相结合....................................... - 5 -三、加强各岗位业务和技术学习......................................... - 6 -第四节绩效管理,结果导向................................................. - 7 -一、以客户满意为中心................................................. - 7 -二、细化责任分工,加强绩效管理....................................... - 7 -三、坚持结果导向,促进业绩提升....................................... - 8 - 第二章员工行为规范........................................................... - 9 - 第一节仪容仪表规范....................................................... - 9 -一、着装要清洁....................................................... - 9 -二、仪容要大方....................................................... - 9 -三、注意个人卫生..................................................... - 9 -四、保持良好的精神状态............................................... - 9 -五、装扮情况......................................................... - 9 -第二节会客语言、行为规范................................................ - 10 -一、语言规范........................................................ - 10 -二、行为规范........................................................ - 13 -第三节办公区接待流程及规范.............................................. - 14 -一、保证办公区干净、整洁............................................ - 14 -二、提前布置会谈场所................................................ - 14 -三、来客安排........................................................ - 14 -四、安排好交通、住宿................................................ - 15 -第四节关于职场上的注意事项.............................................. - 15 -第一章员工职业化标准第一节职业化的概念一、职业化的概念1、职业化的标准职业化是一种习惯性的工作状态,即:标准化、规范化、制度化。
2、外在表现形式具备在不同的时间和地点,能够灵活运用专业的知识、准确的语言、规范的行为表达组织和个人的态度和观点。
3、内在表现形式(1)是具备“管理者是解决问题的而不是制造问题的”意识。
(2)具备“别人做得不对,也不是我做错的理由”的意识。
二、构成职业化思想的基本因素1、共赢思维建立一种企业与个人实现双方共同获益的心态,成就别人,就是成就自己,作为员工要学会与企业共赢。
(1)与上司共赢:下属是上司的帮手和替身、无条件服从上司、学会欣赏上司。
能够向上司主动报告工作进度,向上司主- 1 -动提对工作改善计划,对上司的询问有问必答,接受上司批评,不重复犯错。
(2)与同级共赢:能够以大局为重,与同事求同存异、懂得宽容。
(3)与下属共赢:随时关注员工的工作环境、员工的工作技能、员工的心理需求、员工的职业规划,并在条件允许的情况下对上述内容进行改善。
2、空杯心态即为归零心态,重新开始。
“昨日之非不可留,今日之是不可执”,如果过去有过失误,要有“与其抱残守缺不如断然放弃”的意识;如果过去有成绩,要有“明天的你其实还可以更优秀”的意识。
3、大局意识要树立一种使命感、责任心、事业心,树立一种大处着眼、小处着手的工作精神,保持对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注,保持尽心尽力的工作态度。
4、感恩心态一份工作是一个平台、一个机会。
人们在工作最大限度地发挥自己的才能,成就了自己的事业心,实现了自己的社会价值。
获得深层次的使命感和成就感。
- 2 -第二节服从组织管理一、坚决服从董事会的领导1、董事会的角色董事会是股东大会的业务执行机关,负责企业的经营活动的指挥与管理,是依照国家有关法律、行政法规和政策规定,按企业章程设立,并由全体董事组成的组织。
2、坚决服从董事会的领导董事会是制定企业战略的主体,董事会决策代表公司战略方向。
经营管理人员要坚决执行董事会的决议、决策,全面配合董事会的各项活动。
经营管理人员要在董事会的授权之下,放开手脚,大胆创新,勤于目标管理,不断创造业绩突破,推进公司的持续发展。
二、组织架构和职级功能1、组织架构和职级的设定组织架构是为了实现公司目标,在企业运营模式的指导下,形成的关于企业内部各个部门、各个职级之间固定的排列、构成方式。
部门、职级是企业为了达到经营管理的目的,通过横向和纵向的构成关系,从业务功能和管理权限两个方面设置的具体单位。
- 3 -2、组织架构和职级是企业运营的行动载体企业制定了任务目标后,会将工作任务按照内部关系进行分解,然后安排给相应职能的部门完成,各部门之间相互配合、通力协作,最终达成企业目标。
组织架构中的各部门、岗位正是达成企业目标的执行者。
通过组织架构逐层下达分解的任务,各部门、岗位依照分解后的工作任务拿出结果,企业将所有工作结果进行汇总、整合,最终完成组织目标。
因此,各级岗位工作是整体工作的组成部分,各级岗位必须服从上级工作安排,个人命令的服从、工作质量和绩效结果直接影响整体组织目标的达成情况。
第三节公司价值与自我价值一、平台的重要性1、学会借助平台平台拥有更高的视野、掌握更多的社会资源,不断继承成熟平台的思维和能力,通过不断学习才能够成长。
平台提供的岗位和机会能够让员工得到更多学习和锻炼的机会,员工自身的理论知识必须借助平台才能得以实践。
2、重视团队的重要性团队作为一个整体,通过有效的组织安排,可以实现1+1>- 4 -2的合力效果。
在日常工作中,员工可以得到更多额外力量和经验支持。
一个项目的完成,是由多个工作部分组成,离不开团队的协作,是取得结果最有效的方法。
3、对平台存有敬畏之心“心存敬畏之心,方能大胆前进”、“水能载舟,亦能覆舟”,对平台存有敬畏之心,是对平台的尊重。
商业人格的两大核心:第一,独立地坚持原则;第二,独立地承担责任,独当一面。
正确理解个人定位,要清楚个人的成功往往是在平台的支持下,离开平台,才能将难以发挥,在使用资源力量的时候,应该时刻警惕,避免失控。
二、让自我价值与企业价值相结合1、个人与企业荣辱与共只有企业发展壮大了,员工才能得到更多的学习、锻炼机会。
而企业的壮大离不开公司个员工的努力,“大河无水,小河干”,企业与个人的关系,息息相关、紧密相连,个人要加强责任心和敬业精神,要懂得与企业荣辱与共。
2、在企业中实现自我价值通过工作,自己可以得到准确的定位。
完成一项工作,无论在财富和精神上都可以获取成就感。
在企业的发展中不断提升自己,以技为生,精益求精,细微显专业,可以为自己创造更多的- 5 -成功机会,打造个人品牌的同时,也为企业创造了良好的效益。
同样,企业实现了社会效益和经济效益的同时,自我价值也得到了实现。
三、加强各岗位业务和技术学习1、岗前业务培训岗前培训是指对新到岗员工进行的导向性培训,其目的是使新到岗员工快速了解和掌握企业或新岗位的基本情况,自觉遵守企业各项规章制度,接受企业文化,对员工与企业统一思想,确立共同目标有着关键性作用。
各岗位在新进人员之前必须组织岗前业务培训工作,包括岗位职责、工作内容、执行标准,对新进岗位人员要进行业务培训考核,通过测试方可到岗工作。
2、专项技术培训专项技术培训是根据企业专业的纵向培训,一个企业的专业程度决定着其品牌形象与核心竞争力。
专项技术培训可以将企业核心技术继续传承和强化,保障企业不断处于市场的主动地位。
公司要定期组织“技术比武、技能交流”等活动,以赛代练、互相沟通,鼓励员工技能学习,营造良好学习气氛。
3、帮带计划员工的成长与进步对企业的发展有着至关重要的作用,是企- 6 -业可持续发展的关键所在,同时也是员工个人职业发展和职位晋升的重要组成因素。