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7. 沟通要素的应用技巧
8. 沟通策略
9. 不同对象的沟通技巧
第五部分：班组长绩效管理能力训练
1. 绩效管理能力自我测试
2. 绩效管理中存在的问题
3. 绩效管理的特点和意义
4. 绩效管理系统框架
5. 绩效管理层次分析
6. 绩效不高的原因分析
7. 绩效管理环节
8. 绩效提升方法
第六部分：班组长执行力训练
1. 执行力自我诊断
2. 增强执行力的重要性
3. 什么是执行力
4. 执行力不强的表现与原因分析
5. 4R执行力系统
6. 执行力提升方法
第七部分：班组长领导力训练
1. 领导力自我测试
2. 领导者角色的变迁
3. 领导应该具备的特质
4. 领导者的权力及其应用
5. 不同的领导行为及其领导风格
6. 领导方法应用
7. 领导权威树立
第八部分：班组长文化力训练
1、文化力测试
2、班组文化建设的误区
3、班组文化建设的指导原则
4、班组文化的体系构成
5、班组文化建设的驱动模型
6、五星级班组建设标准
7、五星级卓越班组建设六步法
8、五星级卓越班组建设成功的关键。
基于胜任力模型的班组长成长地图构建摘要：人才是企业的核心竞争力，人才培养是企业管理的重要工作。
班组长队伍是企业发展的承上启下，中流砥柱，更是实现企业持续平稳发展的坚实保障，构建班组长胜任力模型，建设成长战略地图，实现对企业人才培养有目标，员工个人努力有方向。
关键词：胜任力模型成长地图班组长当前，公司进入高质量发展的新时代，新时代赋予新使命，新征程需要新人才。
为持续深化青年人才托举工程，加快培养适应新战略需要的高素质人才，公司出台一系列政策促进省市一体协同推进青年人才培养，实施班组长精准滴灌。
1.班组长胜任力模型构建胜任力模型是指要做好某一特定的任务角色需要具备的胜任素质的有机组合，与其他人才标准相比，胜任力模型重点更加突出，方法更为科学，而且，胜任力模型从等级到行为的结构特点可以实现与后续人才评价及培养体系的无缝衔接，更重要的是通过战略文化的演绎与分析，可将战略实施与文化落地的要求落实到每个人的工作行为之中，其对组织战略执行力培养的独特价值是其他人才标准所不能比拟的。
公司通过到18家基层单位，对班组长胜任能力素质做BEI调研访谈，访谈对象为72名优秀青年人才、82名班组长、26名从班组长层级提拔的中层干部。
同时组织对班组长任职资格标准、班组长能力素质要求等进行研讨，形成了4个能力模块32项能力项。
4个能力模块分别为团队效能模块、工作效能模块、人际效能模块、个人效能模块。
其中团队效能模块包括团队协作、下属激励、员工关怀、民主管理、感召力、班组规范化建设、班组文化建设7项能力；工作效能模块包括计划执行、现场管理、安全管理、危机处理、绩效管理、质量管理、班组管理、问题解决、战略落实9项能力；人际效能模块包括高效沟通、客户管理、会议组织与引导3项能力；个人效能模块包括学习创新、压力管理、书面表达、职业素养、责任意识、全局意识、廉洁自律、电力前沿知识、法律法规、电力发展形势、政治理论11项能力。
公司将班组长胜任力模型按照能力素质以4个能力模块，3类分析对象为框架进行分析。
班组长能力模型班组长的使命：提高产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故发生建立班组例会制度可以是班前会也可以是班后会；可以是每天一次，也可以是每周一次，甚至可以是每半个月一次。
会议的内容包括：1通报本班组的质量状况，指出班组管理中存在的问题，请受表扬的员工交流经验，让爱处罚和批语的员工提出自己的意见。
通过组员在班组会上的相互交流，可以加强员工之间的沟通，消除郁积的心呻的不满情绪，使员工在日常工作中坦诚相处，消除地理区域、老乡帮派的JIE备心理，促进班组和谐气氛的形成。
观点一：班长必备的能力1班长是借助部下的力量来达到和提高工作成果的：只是利用职权命令部下是不行的，与部长沟通心灵，提高士气，获得部下发自内心的支持是十分必要的（获得民心）2尽量发现问题的能力：重视部下的报告；亲自看看状态；数字化管理分析，提高解决总是的能力（P管理图，X-R分布图，检查表）（洞察能力）3追求真正原因的能力：一针见血洞察现象的本质；充分把握事实；勇于承认错误（问题意识）4体现人格与魅力：具备相关专业知识和技能；能争取上司和部下的支持；具备横向协调能力（最重要的是不要忘记自己应该做的事）（先人后事，影响力）5追求成果的能力：坚持不懈地进行PDCA的XUN环，就能增强实力，达到目标。
（结果导向）观点二：基层班组长能力素质模型A尽职能力1在工作上或非工作上，为达到目的，要勇于面对困难和解决困难。
2要尽可能的避免个人的偏见和冲突以免影响工作3做错了事，要承认错误以及从吸取教训。
4能面对问题并努力去解决它，而不让它持续的困扰。
5有私人问题时，能集中精力工作。
6有紧急情况时，能不惊不慌，平心静气的去解决它B计划能力1在工作上或非工作上，会从事长远规划的设计2对于工作，必须至少在一个星期前就筹划完善，知道做什么和如何做。
3当你被指定从事某一专门工程时，在开始动工之前，能详细规划工作方法。
4要常常在规定时间内完成工作。
C组织能力1在工作和非工作上，为实现更大目标，指派他人工作的经验2了解工作部门的组成方式，协调作业，报告系统，各成员的职务及主要负责人的控制幅度。
班组建设关键是提升班组长自身胜任力引言在现代企业管理中，班组建设被视为提高生产效率和组织绩效的关键因素。
而在班组建设中，班组长作为班组的核心人员，其自身的胜任力对于班组的发展起着至关重要的作用。
因此，提升班组长自身胜任力成为了班组建设的关键一环。
本文将探讨班组长自身胜任力的重要性，并提供一些提升班组长胜任力的有效方法。
1. 班组长自身胜任力的意义班组长是班组的核心，其自身的胜任力对班组的成员以及班组整体的发展至关重要。
具备良好的胜任力的班组长能够有效地推动班组的工作，提升班组成员的士气和工作积极性。
以下是班组长自身胜任力的重要意义：1.1 提升团队效能班组长的胜任力包括领导能力、沟通能力、决策能力等，这些能力能够有效地推动班组成员之间的协作与沟通，提升团队的工作效能。
班组长如果具备优秀的胜任力，能够更好地整合团队资源，使得团队目标的达成更加顺利。
1.2 增加员工满意度班组长的胜任力直接影响着班组成员的工作体验和满意度。
优秀的班组长能够提供必要的支持和指导，帮助班组成员克服困难并取得工作上的成就感。
这种正面的影响将使得班组成员对班组长产生信任和依赖，从而增加员工对于工作的满意度。
1.3 建立良好的团队文化班组长作为团队的领导者，其行为和态度对班组文化的形成和发展起着至关重要的作用。
班组长具备良好的胜任力，能够以身作则，树立榜样，引导班组成员形成积极向上的团队文化，为班组的可持续发展打下坚实的基础。
2. 提升班组长自身胜任力的方法如何提升班组长的自身胜任力呢？以下是一些有效的方法：2.1 增强领导能力领导能力是班组长最为重要的素质之一。
班组长可以通过学习领导学理论，参加领导力培训课程等方式来增强自己的领导能力。
此外，与其他优秀的领导者交流和分享经验也是提升领导能力的一个重要途径。
2.2 加强沟通能力良好的沟通能力是班组长的基本素质之一，能够有效地传递信息、倾听员工需求并解决问题。
为了提升沟通能力，班组长可以参加沟通技巧培训、阅读相关书籍、与员工进行有效的沟通等。
加工厂班组长工作能力、责任心考评标准月
注：考评连续三个月获得优秀的班组长，奖励加倍，考评最差的考核加倍。
考评优秀的班组长将作为年内评优选先的对象，凡考评半年内有最差纪录的班组长取消评优选先的资格。
加工厂班组长工作能力、责任心考评标准月
班组长取消评优选先的资格。
加工厂班组长工作能力、责任心考评标准月
注：考评连续三个月获得优秀的班组长，奖励加倍，考评最差的考核加倍。
考评优秀的班组长将作为年内评优选先的对象，凡考评半年内有最差纪录的
班组长取消评优选先的资格。
加工厂各专业管理人员业绩考评标准月
加工厂车间主任业绩考评标准月
备注：若连续三个月考评分数最低，分厂找其诫勉谈话，谈话后工作无起色的，直接免除职务。
考评分数将与每月工资发放挂钩。
