这样提升班组长胜任力-试题答案

班组长自我管理能力提升课后测试答案测试成绩：80.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 企业基业长青的根基是：×A 卓越的班组长B 卓越的班组C 强大的资本市场D 科学技术的飞速发展正确答案： B2. 班组管理实践成就的大小取决于：√A 高级领导者的决策水平B 员工的自觉性C 班组长自身胜任力的高低D 外界环境的影响正确答案： C3. 作为基层管理者，班组长面临的挑战主要是：×A 观念新、制度新、技术新B 观念新、人员新、制度新C 技术新、人员新、制度新D 人员新、技术新、观念新正确答案： D4. 在企业管理中，用来感化人的是：√A 流程B 职责C 文化D 操作程序正确答案： C5. 在班组管理中，人的方面的工作不包括：√A 技能B 考核标准C 职业道德D 制度正确答案： B6. 与西方管理相比，中国的管理更强调：√A 从自己做人开始B 从组织机构设置开始C 从人员管理开始D 从做事开始正确答案： A7. 从乾卦的角度分析，班组管理者处于的层级是：×A 初九B 九二C 九三D 九四正确答案： C8. 下列不属于班组长使命的是：√A 制定基层工作制度B 多快好省地完成任务C 安全地完成任务D 创造和谐班组正确答案： A9. 班组长的人员管理工作不包括：√A 对下级的分工B 怎样分工比较合理C 人事任免D 负责日常考勤正确答案： C10. 下列选项中，不属于班组长管理特点的是：√A 关注每个细节B 管好九个方面C 管理无小事D 进行管理决策规划正确答案： D判断题11. 在组织结构中，班组长不是最基层的管理者。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 通常来说，班组长在组织中只发挥基础性作用，不具有核心性作用。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 设备保养、安全卫生等不属于班组长的生产现场管理范畴。

此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 作为基层管理者，班组长既要在业务上比其他员工强，又要学会教给下级技术。

班组长高效沟通能力提升课后测试1、管理者要想做好沟通，需要具备哪些态度（）（10分）A尊重B谦逊C感恩D赞美E利他F真诚正确答案:ABCDEF2、当部署（下级）需要得到指令时，上级正确的沟通行为是（）（10分）A清楚的指令B不多头领导C健全沟通渠道D反复改变指令正确答案:ABC3、管理者下达命令的步骤包括哪些（）（10分）A激发下属的意愿B遵循5W1H的原则C确认下属的理解D鼓励下属提出疑问E听取下属的想法，必要时进行指导正确答案:ABCDE4、管理者在下达命令时，如何确保下属能够理解命令（）（10分）A不要经常一次给予部属太多的任务B使用对方容易了解的词语C复诵与质问任务的要点D确认部属已完全了解正确答案:ABCD5、当上级需要执行指令时，部署（下级）正确的沟通行为是（）（10分）A承诺B聆听C询问D响应正确答案:ABCD6、作为下级，向领导汇报工作的技巧有哪些（）（10分）A弥补缺憾，多方展示B调整状态，营造氛围C有重点，有中心D以线带面，有张有弛正确答案:ABCD7、作为下级，向领导汇报工作的关键点是（）（10分）A明确目的B抓住重点C不说废话D灵活把握E实事求是正确答案:ABCDE8、作为下级，向领导汇报工作的禁忌有哪些（）（10分）A汇报失真、卖弄自己B没有思想、不深入思考C多说领导的关注点及亮点D不要等领导问起才汇报正确答案:ABD1、进行有效沟通的三个关键是表达、倾听和反馈，最忌讳答非所问。

（10分）A正确B错误正确答案:正确2、作为下级，向领导汇报工作需要经历的三个阶段是汇报前的准备、汇报要有重点，以及不能越级汇报。

（10分）A正确B错误正确答案:正确。

学习课程：如何带好班组长单选题1.素质问题不只是文化水平，而是：回答：正确1. A 管理的策略2. B 管理的能力3. C 管理者的学历4. D 管理的潜质2.企业文化的落脚点是：回答：正确1. A 打造好的企业品牌和知名度2. B 建立良好的企业信誉3. C 统一员工的价值观，规范员工的行为4. D 以上选项都对3.新班组长作为基层管理者最大的门槛是：回答：正确1. A 与人打交道的能力2. B 与下属的合作能力3. C 与上司的配合能力4. D 与公司的融合能力4.管理者的权力来源于：回答：正确1. A 群众的支持2. B 领导的赏识3. C 组织的任命4. D 自己的能力5.做师傅最大的缺陷是：回答：正确1. A 能讲出道理又会做事2. B 能靠经验做好事却讲不出道理3. C 经验丰富却不懂运用4. D 以上选项都对6.培育出合格的班组长，科学的办法就是：回答：正确1. A 从人才引进开始2. B 从中层领导调用开始3. C 从基层人才选拔开始4. D 从育人工程的基础做起7.企业最重要的责任是：回答：正确1. A 引进技术2. B 培育员工3. C 企业文化4. D 遵守章程8.日本企业跟中国企业共同的一个思路，都是：回答：正确1. A 重视利2. B 重视人3. C 重视和4. D 重视势9.班组建设与管理的关键是要：回答：正确1. A 提高管理技巧2. B 提高管理者素质3. C 提高员工素质4. D 提高班组长的素质10.企业文化最重要的是：回答：正确1. A 核心价值观2. B 员工价值观3. C 领导价值观4. D 以上选项都对11.要有合格的班组长，第一步就是要严格选拔：回答：正确1. A 新的领导班子2. B 新的内部成员3. C 新的班组长4. D 以上选项都对12.企业的未来由：回答：正确1. A 领导者的决策能力决定2. B 员工的素质决定3. C 企业本身的形象决定4. D 今天干部的素质决定13.管理者的第一要务是：回答：正确1. A 培养企业文化2. B 培养领导素质3. C 培养基层员工4. D 培养部下14.“变80%的命令为培训”这句话出自：回答：正确1. A 金正坤2. B 刘光启3. C 俞敏洪4. D 张瑞敏15.不管是ISO—9000的质量管理，还是丰田的精益生产，都强调了：回答：正确1. A 封闭化管理2. B 统一化管理3. C 标准化管理4. D 开放化管理。

班组长能力提升试题库一、填空题1、班组长角色定位错误主要有角色错位、角色模糊、角色混乱三种情况。

2、作为团队“领头羊”，班组长应该树立威信、灵活沟通、善于激励、科学授权。

3、班组长日常工作中可以采用的激励方式有荣誉激励、目标激励、参与激励。

4、职位权利主要包括奖励权、惩罚权、法定权。

5、5S管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养。

6、整顿的三要素是场所、方法、标识。

7、目视管理的工具包括红牌、看板、信号灯或者异常信号灯、操作流程图、反面教材、提醒板、区域线、警示线、告示板、生产管理板。

8、改善分为事前改善、事后改善两种。

9、5W1H分析法分析的四种技巧是取消、合并、改变、简化。

10、优秀班组长的管理工具包括5S管理、目视管理、看板管理、零缺陷管理。

11、5WIH分析法称“六和分析法”，他分别代表着原因、对象、地点、时间、人员、方法。

12、PDCA分别表示为计划、执行、检查、处理。

13、精细化管理包括人员人员管理、工作安排、安全管理、验收考核。

14、制度建设是创建长效机制的良好前提。

15、优秀班组长必备的三种能力是学习能力、执行力、沟通能力。

16、班组长必备的五大兵法是制度要“细”、管理要“严”、处事要“公”、待人要“诚”、自身要“硬”。

17、现场管理的基本内容包括人员管理、设备管理、材料管理、作业方法管理、环境管理。

18、现场管理的方法包括作业标准化、目视管理法、看板管理法。

19、整顿的“3定”原则是定点、定容、定量。

20、加强班组管理中的“五化”建设，分别是指人性化、质量化、标准化、信息化、精细化。

21、职位权力分为奖励权、惩罚权、法定权。

22、看板总体上分为传送看板、生产看板、临时看板三大类。

23、零缺陷管理思想体系可以总结为：中心、基本点、需要。

24、企业绩效可以表现为数量和质量两个方面。

25、质量化管理是加强班组管理的重要基础。

26、科学授权应该遵循的原则有相近原则、授要原则、明责原则、动态原则。

班组长如何提高管理水平课后习题单选题1.组长的管理可分为五项，不包括：√ a计划B组织C控制D协调正确答案：C2.班组长管理应遵循“管理无小事”原则，其中不包括的是：×a班前布置b中间控制c中间监督d事后检查正确答案：c3.在以下选项中，不属于基层管理者职位权力的选项包括：√ a专业知识权B奖励权C惩罚权D法定权正确答案：a4.菲德勒总结出的“菲德勒图”把工作分环境分成三个要素，其中不包括的是：a上下级关系b职务结构c职位差别d位置权正确答案：c√5.在以下选项中，不影响领导者成熟度的选项包括：√ a业务B级管理C级专业D 级心理承受力正确答案：B6.关于“贫乏式领导”的特点，表述错误的是：√a身在其位，不谋其事b爱发牢骚c用人来者不拒d易于与下属融为一体正确答案：d7.以下选项中，不属于激励理论的选项包括：√ a内容激励B行为转变C过程激励D结果激励正确答案：D8.双因理论的运用包括保健因素和激励因素，其中激励因素包含的内容是：a物质激励和同事认可b领导的赏识和工作本身c个人生活和工作满意d技能培训和评估奖励正确答案：b√9.以下选项中，非权力因素为：×A.专业知识B.法律权利C.协调能力D说服能力正确答案：a10.关于班组长对信息的管理内容，表述错误的是：√a上级下达的指示b下级反馈的意见c生产进度信息d员工个人信息正确答案：d判断题11.非权力因素在职位权力的行使中起着决定性的作用，也就是说，个人影响力对领导力非常重要。

这句话：对，错正确答案：错误12.领导可以分为两种形式：民主和集中。

声明如下：√正确错误正确答案：正确13.在权变管理中，下级的水平和综合素质，更多地决定了领导者的管理方式。

此种说法：√是非正确答案：正确√14.下属不参与，只是执行上级的命令，又被称为“慈父式的领导”。

此种说法：√是非正确答案：错误15.如果领导者的成熟度低于领导者的成熟度，可以考虑“参与”的方式。

班组长考试试题一、填空（每空1分，计33分）。

1、生产安排最重要的是依据生产计划，日常管理中的五大管理对象是：人、机、料、法、环；五大管理项目是：品质、成本、交期、士气、安全；2、安全管理实施程序：第一步是危害辨别，第二步是危险评估，第三步是危险控制3、6S中清洁的目的是维持前面3S的内容。

物品摆放凌乱，属于6S中整顿处理的内容。

6S需要全体员工的参与。

4、PDCA管理的循环八个阶段分别是目标、方法、条件、实施、过程检查、结果诊断、应急措施、再发防止；5、“三检”分为自检、互检、专检6、再多的事情都可分为四类：重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急7、班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。

做到班前布置，中间控制，事后检查三步骤。

8、班组长的职责：组织安排生产和抓好班组管理9、新进员工需经三级培训，班组长负责“上岗操作培训”、“质量安全教育”、“班组管理方式”培训，做好培训记录，确保新进员工掌握上岗的能力。

二、选择题（每题2分，计32分）单选题1、班组长每天上班的第一件事是（A）。

A、去生产现场B、进行工作交接C、召开班前会D、对生产安排落实2、影响产品质量的异常因素其特点是（A）A、可以发现和消除B、不值得消除C、生产工程所固有D、难以消除3、下列那一项不属于6S范畴内（C）A、整理B、整顿C、节约D、素养4.经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（ D）。

A、偶尔不注重质量，后果不会太严重B、质量就是不要出安全事故C、客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事D、质量对企业来说，意味着效益和长期的发展5.班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（ A ）是变异最大最不可控的因素。

A人 B机 C料 D法6、任何管理活动的基础是（A）A.标准化 B组织 C.协调 D.控制7、生产效率又称作业能率是指（A）的比率。

A、实际产量与标准产量B、标准产量与实际产量C、定额工时与实际工时D、不合格品数与合格品数8、下达命令的三大原则是：任务明确具体、确认部下对任务了解的程度和（D）。

班组长培训考试试题答案第一篇：班组长培训考试试题答案2014年11月份物流配送部班组长培训试卷姓名得分一．填空题（每空1分，共21分）：1．7S是指整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约2．班组长入选条件操作技能、品德、影响力、企图心。

、素养。

3．所有问题的发生都是从人、机、料、法、环五方面分析。

4．班组长应具备能力：管理能力、沟通能力、学习能力、操作技能。

5．7S中的清扫能使工作场所消除脏污。

二．选择题（每题2分，共26分）：1．小马在金工车间做了5年调模工，是技术最好的，原来的王班长调升到新厂，小马就被提拔为班长。

小马要负责管理20台机器和管理28人的工作。

每天小马都第一个到现场，最后一个离开。

小马最骄傲的是每次调模工调不好的机台，他亲自去调很快就好，班组人员都对他很佩服。

但他觉得管理工作比之前当调模工时辛苦多了，而且班组的任务老完成不好，员工每月的工资也不如以前；员工开始有人抱怨马班长安排任务不公平；抱怨为什么总是将难做难赚钱的分派给他做。

小马觉得自己没有不公平，他觉得谁适合做就安排给谁。

以前王班长也是这样安排的，为什么大家就不会抱怨呢？在品质判定方面也和员工起摩擦。

小马开始有点动摇，想申请回去做调模工，工作又上手又省心，事情靠自己就能做好。

但小马还是很珍惜当班长的机会，想当又不知怎样当好是小马最烦恼的事。

这个班长究竟该怎么当呢？他真觉得有点老虎吃天——无从下口了。

请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）。

1．马班长曾经是一名很优秀的员工，但升为管理人员后，却遇到了很多麻烦，造成小马目前局面的最大原因在于（A）。

A．他没有实现好角色的转变B．他个人能力不强C．他的员工们不配合他的工作D．他的工作任务太艰难2．下列关于小马的说法，不正确的是（C）A．小马的遭遇，说明管理能力低，是难以胜任班组长这一岗位的B．小马还没有理解管理的要义，他还没理解管理方式是不能生搬硬套的C．小马的组员没有责任心，才导致班组任务完不成，员工工资下降D．小马需要提高自己的管理技能，掌握一定的分权．授权技巧3．小马的遭遇告诉我们，在团队成员的角色发生改变时，公司可以通过（C）让他们尽快适应新的工作。

班组长如何提高管理水平课后习题单选题1. 班组长的管理工作可以分为五项，其中不包括的是：√A 计划B 组织C 控制D 协调正确答案： C2. 班组长管理应遵循“管理无小事”原则，其中不包括的是：×A 班前布置B 中间控制C 中间监督D 事后检查正确答案： C3. 下列选项中，不属于基层管理者职位权力的是：√A 专长权B 奖励权C 惩罚权D 法定权正确答案： A4. 菲德勒总结出的“菲德勒图”把工作分环境分成三个要素，其中不包括的是：√A 上下级关系B 职务结构C 职位差别D 职位权力正确答案： C5. 下列选项中，不属于影响领导者成熟度的构成要素的是：√A 业务水平B 管理水平C 敬业精神D 心理承受力正确答案： B6. 关于“贫乏式领导”的特点，表述错误的是：√A 身在其位，不谋其事B 爱发牢骚C 用人来者不拒D 易与下级打成一片正确答案： D7. 下列选项中，不属于激励理论的是：√A 内容激励B 行为改造C 过程激励D 结果激励正确答案： D8. 双因理论的运用包括保健因素和激励因素，其中激励因素包含的内容是：√A 物质激励和同事认可B 领导的赏识和工作本身C 个人生活和工作满意D 技能培训和考核激励正确答案： B9. 下列选项中，属于非权力因素的是：×A 专长权B 法定权C 协调能力D 说服能力正确答案： A10. 关于班组长对信息的管理内容，表述错误的是：√A 上级下达的指示B 下级反馈的意见C 生产进度信息D 员工个人信息正确答案： D判断题D 技能培训和考核激励9. 下列选项中，属于非权力因素的是：×A 专长权B 法定权C 协调能力D 说服能力正确答案C10. 通常对下属关心度高，对生产关心度也高的领导类型是：√A 团队管理型B 中间型C 任务管理型D 乡村俱乐部型判断题11. 非权力因素对于职位权力的行使有决定性作用，即个人影响力对于领导力至关重要。

此种说法：×正确错误12. 领导方式可以分为民主和集权两种形式。

可编辑修改精选全文完整版班组长管理能力提升培训试卷及答案第一篇：班组长管理能力提升培训试卷及答案班组长考试试题一、填空（每空1分，计33分）。

1、生产安排最重要的是依据生产计划，日常管理中的五大管理对象是：人、机、料、法、环；五大管理项目是：品质、成本、交期、士气、安全；2、安全管理实施程序：第一步是危害辨别，第二步是危险评估，第三步是危险控制3、6S中清洁的目的是维持前面3S的内容。

物品摆放凌乱，属于6S中整顿处理的内容。

6S需要全体员工的参与。

4、PDCA管理的循环八个阶段分别是目标、方法、条件、实施、过程检查、结果诊断、应急措施、再发防止；5、“三检”分为自检、互检、专检6、再多的事情都可分为四类：重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急7、班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。

做到班前布置，中间控制，事后检查三步骤。

8、班组长的职责：组织安排生产和抓好班组管理9、新进员工需经三级培训，班组长负责“上岗操作培训”、“质量安全教育”、“班组管理方式”培训，二、选择题（每题2分，计32分）单选题1、班组长每天上班的第一件事是（A）。

A、去生产现场B、进行工作交接C、召开班前会D、对生产安排落实2、影响产品质量的异常因素其特点是（A）A、可以发现和消除B、不值得消除C、生产工程所固有D、难以消除3、下列那一项不属于6S范畴内（C）A、整理B、整顿C、节约D、素养4.经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（D）。

A、偶尔不注重质量，后果不会太严重B、质量就是不要出安全事故C、客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事D、质量对企业来说，意味着效益和长期的发展5.班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（A）是变异最大最不可控的因素。

A、人B、机6、任何管理活动的基础是（A）A.标准化B组织C.协调D.控制7、生产效率又称作业能率是指（A）的比率。

A、实际产量与标准产量B、标准产量与实际产量C、定额工时与实际工时D、不合格品数与合格品数8、下达命令的三大原则是：任务明确具体、确认部下对任务了解的程度和（D）。

新班组建设与班组长胜任力提升培训试题（答案）一、填空题：1.班组建设是将班组打造成员工的：精神家园、乐业福田、成长摇篮、成就舞台2.三全管理：全员、全方位、全过程3.班组建设的主要误区：重要性认知不清、管理方式错位、核心要素不清4.班组长对下属的五个角色：团队领袖、制度规范者、日常牧师、第一教练、非亲家长5.班组日常管理机制建设之八大机制是：活力机制、轮值机制、赛场机制、链锁机制、评议机制、荣誉机制、分享机制、炼化机制。

6.轮值的管理流程是：确定轮值内容、确定轮值人员、确定轮值周期、确定轮值职责、进行轮值评比7.案例管理法的运用：管事案例化、管人具体化、说事形象化、沟通畅通化、说理启发化8.案例的类型：标杆案例和问题案例9.案例来源：身边的人、身边的事、具体的人、具体的事、真实的人、真实的事10.案例的结构：案例名称、案例陈述、案例提问、案例启示11.案例管理法本身的四大价值：宣扬班组精神、学习班组经验、解决班组问题、规避班组风险12.早会应该是：士气的早会、计划的早会、学习的早会13.晚会应该是：总结的晚会、分享的晚会、评优的晚会14.一小课实施六步骤：确定课题、制定计划、编写教材、审核内容、实施讲解、知识管理15.班组文化化育系统建设：文化公约契约化、文化仪式日常化、文化挖掘常态化、文化标杆人本化、文化积累手册化16.透明化管理的内容建设包括：制度透明、问题透明、绩效透明、工作透明、现场透明、管理透明二、问答题：1.什么是班组？班组是企业中基本作业单位，是企业内部最基础的管理组织，也叫执行团队。

2.班组建设谁来参与？全员参与。

高层谋势，中层搭台，基层唱戏。

3.为什么要开展班组建设？结合班组建设的价值、意义、重要性等谈谈你的理解。

（开放题）4.班组长对下属五个角色自我评估，并对每个角色的进一步加强列出行动计划？团队领袖、制度规范者、日常牧师、第一教练、非亲家长（0-10分），（开放题）5.什么是案例？案例是将我们身边发生的、看似微不足道的一件件小事，说出来或写出来与大家共享的故事。